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Balanced Scorecard: 6 beneficios medibles para una organizacin

Pro f. Mario Hecto r Vo gel

inShare4 El Balanced Scorecard (Tablero de Comando o Cuadro de Mando Integral) aporta grandes benef icios a las organizaciones que lo implementan, sean pblicas o privadas.

1. El Balanced Scorecard ayuda a analizar y evaluar reas de desempeo

Utilizar un Balanced Scorecard permite analizar y evaluar todas las reas de desempeo de una organizacin. En una empresa privada, lo hace teniendo en cuenta las siguientes 4 perspectivas: sus f inanzas sus clientes sus procesos internos sus colaboradores en relacin al aprendizaje y su crecimiento Cuando un organismo pblico o una universidad implementa el Balanced Scorecard, lo hace teniendo en cuenta: su presupuesto sus contribuyentes o alumnos sus procesos internos sus colaboradores

2. El Balanced Scorecard ayuda a visualizar cmo se ejecutar el Plan Estratgico

El Balanced Scorecard permite visualizar cmo se va a trasladar el Plan Estratgico a la accin a travs de un Mapa Estratgico.

El Mapa Estratgico es el elemento que permite incorporar los pocos y vitales objetivos que surgen del anlisis del Plan Estratgico en cada una de las cuatro perspectivas mencionadas. Hay dos tcnicas para incorporar los objetivos al Mapa: 1. Subjetividad, a travs del brainstorming 2. Objetividad, a travs del rigor cientf ico dado por una base matemtica La subjetividad ocurre cuando un grupo de prof esionales, con sus mejores intenciones, aportan ideas que se convierten luego en objetivos que son insertados en el Mapa Estratgico. La objetividad, en cambio, aparece cuando los prof esionales realizan un anlisis matemtico para identif icar cientf icamente cules son los Factores Crticos de xito (FCE) que sern determinantes de los resultados a lograr. Una vez identif icados, clasif ican a cada uno de los FCE como Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Ver los FCE de esta manera permite procesarlos a travs de un anlisis FODA Matemtico y aportar as rigor cientf ico a la creacin objetiva de los verdaderos objetivos estratgicos.

3. El Balanced Scorecard ayuda a la Alta Direccin

La Alta Direccin es quien ms benef icio obtiene, ya que es ella la que establece objetivos para ser logrados. Y, al utilizar el Balanced Scorecard, puede analizar y revisar en una solo pgina si los mismos se desarrollan de acuerdo a las especif icaciones que ha def inido.

4. El Balanced Scorecard logra hacer realidad una Visin abstracta

La Visin suele ser abstracta. Sin embargo, es una f rase vital que debera ser la meta madre de toda la organizacin. A pesar de ello, en la mayora de las organizaciones se queda en esa simple f rase abstracta. El Balanced Scorecard permite analizar cada uno de los ADN que componen la Visin, para convertirla en Objetivos Estratgicos con sus indicadores, metas y planes de accin que harn posible su logro.

5. El Balanced Scorecard sincroniza la Estrategia con los Procesos

Sincronizar es def inir la f orma en que cada rea, sector o dependencia interactuar para ayudar al logro de cada uno de los objetivos de la Alta Direccin. La Estrategia es tarea de todos, todos los das. Por eso, todos los directores y gerentes deben sincronizar sus procesos con la Estrategia para ayudar a la Alta Direccin al logro de sus objetivos estratgicos. Este es uno de los benef icios ms importantes del Balanced Scorecard.

6. El Balanced Scorecard integra a todos los colaboradores

El Balanced Scorecard o Tablero de Comando se alimenta de cada Tablero de Gestin de cada director y gerente de cada rea de la empresa. De esta f orma, todos los colaboradores de todos los niveles entienden cmo ellos -desde sus puestos- contribuyen a la estrategia global de la organizacin y ayudan a integrar sus objetivos individuales para lograr los objetivos del Mapa Estratgico, que son los que harn realidad el Plan Estratgico de la organizacin. Hasta aqu, he enumerado algunos de los benef icios del BSC. Imagino que t conoces muchos ms.

Te invit o a que dejes t u coment ario y compart as con nosot ros cules son para t i los benef icios del Balanced Scorecard.
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Blog Tablero de Comando Corrientes 5143 1B Buenos Aires , AR, 1414 ARgentina tablero@tablerodecomando.com 54-11-4855-1189 Ultima Actualizacion por Prof . Mario Hector Vogel el 18 septiembre, 2012.