HERRAMIENTAS PARA LA COMPRENSIN DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS, Y EL DESARROLLO DE LAS TCNICAS DE INVESTIGACIN DE MERCADOS Por: Inocencio Melndez Julio Magister

en Administracin 1.- Qu conoci como nuevo en el contenido de sta gua?. La gua es una herramienta para la comprensin y desarrollo del curso investigacin de mercados, as como para desarrollar las tcnicas de investigacin de mercados para generar mayor valor a los accionistas de la empresa, materializadas en la produccin, innovacin, mercadeo y ventas de los productos de la empresa. Lo nuevo para mi, es la identificacin de que el xito de una empresa se fundamenta en la posibilidad de satisfacer necesidades implcitas del cliente, la de elegir mercados adecuados y triunfar sobre la competencia. De all, que se debe disear mtodos tiles para informar a los gerentes y facilitarles la identificacin de una oportunidad de mercado o de una situacin que genere en particular un problema para el mercadeo de u producto o para la empresa, para lo cual debe tener en cuenta el precio, el producto, la marca as como factores de comportamiento de las empresas competidoras. Para mi lo nuevo es que todo este se logre a travs de la investigacin de mercados. Es importante, la forma como en la fundamentacin de mercados, se desarrollan los temas de la investigacin de mercados, el muestreo y el planeamiento de la investigacin de mercados; y en segundo lugar a operatividad de la investigacin de mercados que se logra a travs de instrumentos de recoleccin de informacin y trabajo de campo, as como la tabulacin, graficacin, anlisis y elaboracin de informes, y el eplogo de la investigacin de mercados. Para esto es nuevo en la medida, que me permite conocer la conceptualizacin y tcnicas de la investigacin de mercados como un proceso que implica obtencin de informacin procesamiento y obtencin de unos resultados, a partir de los cuales la empresa puede tomar decisiones e implementar estrategias de mercado de uno o varios productos. 2.-Qu inquietudes surgen frente a lo que propone a gua para el curso investigacin de mercados?

En relacin a los teas indicados en la unidad uno y dos, captulos y temas considero que contiene la temtica fundamental para el desarrollo del curso. En relacin a la parcelacin del programa, me parece que la etapa de reconocimiento contiene la creacin de contextos, condiciones y ambientes para objetivar las significaciones de mis experiencias previas como estudiante, para dotarme de mtodos, tcnicas y herramientas que me facilitan el proceso de aprendizaje. En relacin a la etapa de profundizacin considero que la gua igualmente cumple con el objetivo de que el estudiante domine los conceptos y competencias de rdenes diferentes teniendo en cuenta los objetivos, competencias y metas de aprendizaje previstas en el curso. 3.-Comprendi los temas tratados? La gua presenta un desarrollo ordenado, claro y completo de cada uno de los temas previstos tanto de la unidad uno como de la unidad dos, con una metodologa que le permite al estudiante entender de manera detallada y fcil la comprensin temtica propuesta, lo cual es fundamental para el estudiante Unadista, ya que teniendo en cuenta el contexto se adapta al proceso de autoaprendizaje que requiere una persona privada de la libertad, con las limitaciones de acceso a informacin y de mayor bibliografa, es decir, es tan completa que el estudiante puede desarrollar el curso con solos temas propuestos y desarrollados.

4.-Que opina de la presentacin de la gua y sus contenidos? La gua ofrece la justificacin del curso que motiva al estudiante a introducirse en el mismo, y contextualizarlos con los objetivos y metas de las empresas en relacin a la produccin, innovacin, desarrollo e investigacin para generar valor para la empresa y sus accionistas. As mismo, presenta las competencias necesarias para la promocin del cursos, tales como la cognitiva, la comunicativa, contextual, valorativa. As mismo es importante la secuencia y la claridad de las unidades didcticas, el contexto terico del curso. Es de mucha importancia la descripcin de la metodologa del trabajo acadmico del curso, ya que identifica las etapas de

reconocimiento, profundizacin y transferencia con la descripcin del contenido del mismo, las tcnicas del estudio independiente y el acompaamiento tutorial, en mi caso realizado sobre tutora individual ante la imposibilidad de hacer participar en tutoras a pequeos grupos colaborativos, y de hacer tutoras en grupos de curso. Por ltimo, es importante la presentacin del programa parcelado, la bibliografa, que permite ampliar los conocimientos bsicos suministrados en el mdulo. En cuanto al contenido de la gua, es importantes la identificacin de los contenidos de cada uno de los temas, y de los seis captulos distribuidos en tres temas por cada una de las dos unidades. 5.-Que cree usted que le dejar el curso investigacin de mercados tanto a nivel personal como profesional? Como persona y como profesional el curso Investigacin de mercados me dejar las herramientas necesarias para identificar el concepto de investigacin de mercados y el proceso dentro del contexto de la empresa, el mercado, el cliente y la competencia. As mismo, me permitir identificar los distintos enfoques de investigacin de mercados y me permitir seleccionar el enfoque mas adecuado de acuerdo a las necesidades de informacin y a las restricciones de un estudio. De otra parte, me permitir seleccionar y aplicar los diferentes mtodos de investigacin exploratoria, descriptiva y casual segn cada problema que someta a estudio, observacin y anlisis para obtener resultados y a partir de ellos implementar soluciones. Conocer y comprender los conceptos del comercio electrnico y su evolucin en el nuevo concepto de la economa e identificar los usos de la internet para negocios en mercados nacionales e internacionales, comprendiendo su uso como herramienta para el mercadeo, desarrollando todas las destrezas necesarias para hacer investigacin de mercados tomando decisiones al respecto y minimizando el riesgo y la incertidumbre.