Desarrollo de capital intelectual

os tiempos cambian y la era tecnolgica, apoyada por el desarrollo de la informacin y los conocimientos, se instala confortablemente al centro de la economa. Los sectores correspondientes tales como las comunicaciones y las telecomunicaciones son mas importantes que los sectores de las minas y del petrleo. Sin embargo, hay que mirar la era post-industrial revisando los conceptos y valores heredados. Las nociones de tiempo, materia, velocidad, necesidades del cliente, por ejemplo, evolucionan enormemente. La informacin se impone como un producto en si. Ahora bien, es necesario distinguir entre datos, informacin y conocimiento. Un dato, por ejemplo, refiere a la medida de una variable tal como la temperatura del dia. Una informacin nos permite por ejemplo doblar a la derecha o a la izquierda para continuar el camino. Un conocimiento es una informacin enjuiciada como til para la satisfaccin de una necesidad o meta, y reside en la mente de una persona: es una interpretacin, enjuiciada como til para la accin. Conocimiento es accin. El dominio del desarrollo del Capital Intelectual y administracin de conocimientos involucra cuatro subdominios en estrecha inter-relacin: las nuevas tecnologas Web, la organizacin y administracin empresarial, la creatividad e inteligencia humanas y el contexto socio-econmico que le da sentido a las cosas.. Segn St-Onge, si los administradores, directores y gerentes administraran de manera diferente, adoptando un leadership que tome en cuanta de la nueva situacin, podran aumentar el valor de la empresa. Calcular solo los bienes tangibles y basarse en la contabilidad tradicional para evaluar los resultados es como manejar mirando el retrovisor, dice el distinguido experto. Por ejemplo, Philip Morris compr la empresa Kraft en alrededor de 13 M$ a pesar de que su valor contable era de 2 M$. La importancia de evaluar el Capital Intelectual se aplica a todos los sectores de actividad. En particular, para las empresas financieras, la evaluacin de los elementos del activo no tiene la misma importancia que antes. Despus de la ltima recesin, los activos inmobiliarios perdieron la mitad de su valor. Los elementos tangibles ya no ofrecen la misma seguridad. Cuales son, entonces, los elementos intangibles que componen el Capital Intelectual de una empresa? Tenemos, por ejemplo, el saber-hacer tecnolgico muy importante en casos tales como Microsoft , la fidelidad de los clientes (qu empresa no necesita fidelidad?), los procesos operacionales - fundamental en el caso de Amazon.com, las mejores prcticas (porqu usar las otras?), la memoria organizacional (cuanto cuesta reinventar la rueda?), el know-how experto que cuesta 10 aos producir, etc.

Hubert St-Onge propone entonces una mas grande humanizacin de la empresa, basada en la apertura, el trabajo en equipo, la colaboracin, el aprendizaje, la formacin, la innovacin y la comunicacin. Hay que desarrollar la aptitud de los miembros de la organizacin a crear mas valor-de-la-empresa . Las tres tareas fundamentales son entonces, segn Davenport y Prusak (1998),: a) la creacin de una cultura del conocimiento que valora y resfuerza especficamente las acciones y tareas de creacin, estructuracin y el compartir los conocimientos. La base de la nueva cultura es la confianza; b) El desarrollo de una infraestructura tecnolgica ergonmicamente ajustada al trabajo del conocimiento, esto es a favorecer interpretaciones diferentes a los outputs de los sistemas . Estructura tecnolgica que facilita la innovacin, la comunicacin, la creacin de comunidades de practicas internas y externas; Que favorece el trabajo colaborativo, la creacin de valor con la inteligencia colectiva.

c) El desarrollo de los mercados de conocimiento, documentando como la administracin de los conocimientos contribuye a la empresa y a su valoracin, con medidas cuantitativas y cualitativas.

MPORTANCIA ESTRATGICA DE LA MEDICIN DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LAS ORGANIZACIONES Los activos organizativos de tipo intangible constituyen la base de la ventaja competitiva sostenible de la empresa. Bajo el concepto de capital intelectual se recogen aquellos activos intangibles de la empresa, no reflejados en los estados contables y financieros tradicionales, pero que contribuyen a la creacin de valor. En particular, un activo intangible de importancia estratgica para la empresa es el conocimiento organizacional. El entorno competitivo actual en el que navegan las empresas demanda una gestin ad hoc de este activo intangible, diferente por tanto, de la gestin tradicional de los activos tangibles. Las empresas deben conocer cual es su stock de conocimiento organizativo, y analizar los flujos entre los diferentes tipos de conocimiento que fluyen en la empresa. Para ello, cuentan con la ayuda de herramientas de medicin del capital intelectual, introducidas a mediados de la dcada de los noventa, y cuyo desarrollo an est en fase embrionaria.

Una de las primeras y ms citadas definiciones de capital intelectual se debe a Teece (1998), aunque, aunque nunca fue definido de manera demasiado exhaustiva.

En relacin con las primeras aproximaciones al trmino capital intelectual, como hemos sealado con anterioridad, algunas de ellas se referan a los activos ocultos o valor oculto que podra explicar la diferencia sostenida entre el valor de mercado de las empresas y su valor en libros, o coste de reposicin de activos (Bontis, 1996). No obstante, esta vaga aproximacin pronto se trata de materializar y explicar. As, como seala Brooking (1997, p. 25), muchas de las definiciones hechas hasta el momento convergen hacia el mismo punto: combinacin de activos intangibles que permiten operar a la empresa. En el Cuadro 1 se muestran algunas de las principales aproximaciones conceptuales. Como se puede apreciar a partir de la revisin de la literatura realizada, son mltiples los aspectos o caractersticas definitorias del capital intelectual. Entre stas, se encuentran las siguientes: _ Combinacin de activos intangibles, competencias, recursos intangibles y capacidades, o activos de conocimiento en un momento dado (Brooking, 1996; Teece, 2000; Hsu y Fang, 2009).

_ Fuera de balance y de la contabilidad tradicional (Brooking, 1996; CIC, 2003). _ Permiten operar a la empresa, siendo fuente potencial de ventaja competitiva, de creacin de riqueza y valor (Stewart, 1997; Bueno, 1998; Subramanian y Youndt, 2005; Cabrita y Bontis, 2008). _ Reside tanto en los individuos, como en colectividades sociales (Edvinsson y Malone, 1997; Nahapiet y Ghoshal, 1998). En base a la revisin de la literatura, se propone la siguiente definicin de capital intelectual: conjunto de recursos intangibles y capacidades, basados en informacin y conocimiento, de carcter tanto individual, como colectivo/social, que la empresa posee o controla en un determinado momento del tiempo, y que puede ser fuente del logro y sostenimiento de la ventaja competitiva.

_ Fuera de balance y de la contabilidad tradicional (Brooking, 1996; CIC, 2003). _ Permiten operar a la empresa, siendo fuente potencial de ventaja competitiva, de creacin de riqueza y valor (Stewart, 1997; Bueno, 1998; Subramanian y Youndt, 2005; Cabrita y Bontis, 2008). _ Reside tanto en los individuos, como en colectividades sociales (Edvinsson y Malone, 1997; Nahapiet y Ghoshal, 1998). En base a la revisin de la literatura, se propone la siguiente definicin de capital intelectual: conjunto de recursos intangibles y capacidades, basados en informacin y conocimiento, de carcter tanto individual,

como colectivo/social, que la empresa posee o controla en un determinado momento del tiempo, y que puede ser fuente del logro y sostenimiento de la ventaja competitiva.

CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL CAPITAL INTELECTUAL En los ltimos aos se ha producido una corriente de creciente crtica a la contabilidad tradicional y a la informacin que sta ofrece, considerando que no cumple acabadamente con su principal objetivo, que es brindar informacin que resulte til para la toma de decisiones de carcter econmico. Este objetivo responde al paradigma contable vigente denominado por algunos autores como de utilidad para el decisor, de acuerdo al cual la informacin emanada del sistema contable debe satisfacer los requerimientos informativos de diversos usuarios. Los estados contables elaborados sobre la base de la teora de la contabilidad patrimonial tradicional reconocen y miden, principalmente, a los activos fsicos que histricamente se consideraron el ncleo del valor de las empresas. Sin embargo, en el contexto actual, estos activos carecen de importancia relativa como consecuencia del crecimiento desmesurado del valor de otros activos que integran la categora de intangibles y que, de reconocerse en los estados contables de publicacin, no se presentan por su real valor. Los intangibles a los que se hace referencia, han producido un cambio radical en las empresas modernas, permitindoles mejorar su oferta de bienes y servicios, llegar a mercados antes inalcanzables, y generar nuevos tipos de relaciones -con socios, clientes y proveedores- que permiten crear ventajas competitivas. Todos estos factores han generado

un cambio cultural y de filosofa en la gestin de las empresas. En este sentido, Kaplan y Norton 1 expresan que los activos intangibles permiten que una organizacin: Desarrolle relaciones con los clientes que retengan la lealtad de los ya existentes, y permitan ofrecer servicios a clientes de segmentos y reas de mercado nuevos. Introduzca productos y servicios innovadores, deseados por los segmentos de clientes seleccionados como objetivo.

1 Robert Kaplan y David Norton. Cuadro de mando integral. Gestin 2.000. Barcelona. Octubre 2.000. Pg. 16. Sextas Jornadas "Investigaciones en la Facultad" de Ciencias Econmicas y Estadstica, noviembre de 2001. 351 Produzca, segn las especificaciones, productos y servicios de alta calidad con un costo bajo y con cortos plazos en tiempos de espera. Movilizar las habilidades y la motivacin de los empleados para la mejora continua en sus capacidades de proceso, calidad y tiempos de respuesta. Aplicar la tecnologa, bases de datos y sistemas de informacin. A la combinacin de todos los activos inmateriales que permiten funcionar a la empresa se la suele denominar Capital Intelectual. No hay duda que el denominado Capital Intelectual y su correspondiente gestin deben la asignacin de su importancia al veloz desarrollo de la economa del conocimiento dada en los ltimos lustros. T. Stewart y K. Sveiby (1997) y L. Edvinsson y M.S.Malone (1997), han incorporado definitivamente el

concepto en sus respectivos libros, en los que se describe cmo gestionarlo y explotarlo. Es dable aceptar que el Capital Intelectual, tal vez por ser un concepto reciente, no posee una definicin universal. La empresa sueca Skandia, que ya haba trabajado sobre el tema en sus informes de presentacin a terceros, en 1995 deca que el Capital Intelectual es la posesin de conocimientos, experiencia aplicada, tecnologa organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales que da a Skandia una ventaja competitiva. Otros autores caracterizan al capital intelectual de la siguiente manera: ...es un conjunto de competencias bsicas distintivas de carcter intangible que permiten crear y sostener la ventaja competitiva, segn Bueno Campos 2 ; El capital intelectual se considera generalmente como un determinante fundamental del valor de la empresa y como un elemento asociado estrechamente con la existencia de ventajas competitivas, para Caibano Calvo, Garca Ayuso Covars y Snchez 3 ; ...es la capacidad que tiene la empresa para generar valor a travs de la gestin del talento de las personas y de la correcta explotacin de los activos del conocimiento, en opinin de Martnez Tejerina 4 ; El capital intelectual procede de la capacidad y del compromiso de los empleados. Ambos deben ir juntos para que crezca, segn Ulrich

5 ... es material intelectual - conocimiento, informacin, propiedad intelectual y experiencia - que puede ser utilizado para crear valor..., segn Stewart 6.

Los contenidos de aprendizaje: (tipo y cantidad), aqu la estrategia utilizada puede variar en funcin de lo que se tiene que aprender, (datos o hechos, conceptos, etc.), as como de la cantidad de informacin que debe ser aprendida. Los conocimientos previos que tenga sobre el contenido de aprendizaje: referidos fundamentalmente a si el alumno quiere relacionar distintos tipos de elementos y clasificarlos, es necesario tener unos conocimientos ms amplios que nombrar y adems valorar las condiciones de aprendizaje (tiempo disponible, la motivacin, los deseos de estudiar, entre otros). En general puede decirse que a menor tiempo, y mientras ms extrnseca sea la motivacin para el aprendizaje, suele ser ms frecuente usar estrategias que favorezcan el recordar literalmente la informacin, como el ensayo, y menos las estrategias que dan significado a la informacin o la reorganizan (estrategias de elaboracin o de organizacin). Smesele a esto que en la mayora de los aprendizajes escolarizados la finalidad esencial del alumno es superar los exmenes, por tanto, ser ms til para l saber el tipo de examen al que se va a enfrentar que cualquier otra cuestin ms esencial de su encuentro con el contenido del aprendizaje. El mtodo ms usual para estimular la enseanza directa de las estrategias, es la modelacin seguida de una prctica guiada. La modelacin va ms all de la imitacin. Se trata de que el control y direccin, que en un principio son ejercidos por el profesor, sean asumidos por el alumno. El medio ms utilizado para conseguir esto es la verbalizacin. Al analizar esta propuesta surgen las siguientes interrogantes: cmo dar cuenta de la individualidad del estudiante?, se trata realmente de ayuda pedaggica o de imitacin reproductiva?, hasta dnde se interpreta el papel activo del alumno en el proceso enseanza-aprendizaje? Cuando nos enfrentamos a la concrecin de una determinada estrategia de aprendizaje ms all de su dimensin clasificatoria, esta se presenta como la posibilidad de resolver un problema en relacin con los contenidos y habilidades que se deben interiorizar. Se convierte en un listado de pautas generales supuestamente tiles para cualquier contexto de aprendizaje. Pero si reflexionamos acerca de cmo se expresa esta problemtica en nuestros contextos educativos y en particular en contextos universitarios, pueden surgir otras tantas preguntas: Cmo abordar el problema de la interdisciplinariedad de los contenidos que debe aprender el alumno para resolver los problemas profesionales? En qu aspectos supera su aplicacin a otras tcnicas y en cules no? Qu variaciones o alternativas de uso permite? Qu tipo o calidad de aprendizaje producen? Bajo qu condiciones? Se promueve el desarrollo personolgico desde esta concepcin de las estrategias de aprendizaje?

Durante una dcada de auge de la implementacin de estas concepciones sobre las estrategias de aprendizaje en la mayora de los centros de enseanza, sobre todo del mundo desarrollado, consideramos necesario abordar aspectos an no solucionados y que las hacen inconsistentes en la bsqueda del desarrollo integral del sujeto, como demanda general de los actuales diseos curriculares. Las estrategias de aprendizaje estn estrechamente relacionadas con la idea de que el lugar por excelencia para aprender es la escuela, sin considerar otros contextos de enseanza y formas autnomas de aprendizaje; los contextos de aprendizaje en los que se desenvuelve el sujeto son mltiples y debe de poseer ms que algoritmos de enfrentamiento, potencialidades integradoras de desenvolvimiento y estructuracin de sentidos y construccin de significados, desde su expresin integral. A pesar de representar una evolucin en relacin al papel que debe tener el estudiante en su proceso de enseanza aprendizaje, resulta insuficiente reflexionar slo acerca de los procedimientos o instrumentos aplicados en una situacin o de los recursos cognitivos a emplear, es necesario partir de esta metacognicin a la autorregulacin de los elementos dinmicos, afectivos motivacionales, volitivos, comportamentales que se configuran en la historia individual del sujeto. Entendemos que el reconocimiento del carcter activo del alumno tal y como ha sido tratado, resulta limitado, ya que en el proceso de apropiacin de la estrategias de aprendizaje, as como en su utilizacin, es determinante el papel del profesor y solo en un segundo momento es que el estudiante asume de manera gradual el control del proceso. De igual manera queda limitado el papel de los sentidos psicolgicos en el aprendizaje, ya que a pesar de haberse considerado a la personalidad del aprendiz como centro del proceso de aprendizaje, se conciben estas ideas bsicamente desde los contenidos disciplinares de la enseanza, limitando la bsqueda por parte del sujeto de sus propios epistemas y la construccin de sus significados. Por otra parte, seran necesarias algunas reflexiones acerca del valor que realmente se le concede a la multidimensionalidad de las interacciones en el aprendizaje, ms all de la relacin profesor-alumno y trascendiendo a las relaciones alumno-alumno, alumno- grupo escolar y el propio alumno consigo mismo. Siendo consecuentes con la concepcin vigostkiana de zona de desarrollo prximo (Vigostki, 1987), consideramos que en el aprendizaje la influencia de cualquier persona significativa en la solucin de una tarea, posibilita el posterior dominio de esos instrumentos psicolgicos y que el alumno sea capaz por s solo de realizar la tarea. La connotacin de las relaciones con el otro significativo, vara sensiblemente en funcin del perodo evolutivo, adquiriendo con el desarrollo, mayor vala la relacin entre iguales, en especial en los contextos educativos, a la par de la relacin consigo mismo como mxima expresin de madurez personal, que se constituye en una meta primordial de la Educacin Superior. La obra de L. S. Vigostki ha sido interpretada desde mltiples aristas dentro de la psicologa contempornea. Algunos autores consideran a este autor como constructivista, al analizar de manera parcial sus ideas sobre el proceso de aprendizaje e incluso el ya mencionado concepto de zona de desarrollo prximo, muchas veces sesgado, al tratar de darle significacin dentro del enfoque en particular al que se aplica. Sin embargo desde una lectura e interpretacin de los fundamentos epistemolgicos del enfoque histrico cultural, y sin negar la heurstica de su plataforma terica, los postulados vigostkianos no son compatibles, en su esencia, con la epistemologa gentica que sustenta al constructivismo. Los fundamentos vigostkianos exigen abordar de manera diferente el proceso de educacin de los alumnos y su determinacin social. Sus ideas sobre la expresin de la personalidad en los niveles superiores de desarrollo humano, y la forma de conducir su formacin desde la enseanza, nos permite defender el desarrollo integral del alumno desde el proceso educativo. Desde esta perspectiva, el aprendizaje como proceso complejo, requiere de un anlisis epistemolgico que facilite enfocar su dimensin desde la multiplicidad de sus determinantes. El enfoque histrico-cultural ofrece una concepcin integral que facilita la comprensin de la enseanza como sistema de ayudas pedaggicas, que desde la didctica de la interactividad estimula la formacin y desarrollo de la personalidad del alumno con una activa participacin como sujeto autorregulado y autnomo, siendo agente activo de su proceso de aprendizaje (Nieves, Z. et al, 2001). El enfoque histrico-cultural nos proporciona la posibilidad de proponer la estimulacin de estrategias de aprendizaje para el desarrollo de la personalidad de manera integral, desde un enfoque de proceso y poniendo como centro, la relacin que se puede establecer entre la enseanza y el desarrollo personolgico.

En la comprensin de la determinacin histrica cultural de la personalidad se implica el carcter mediatizado de las funciones psquicas superiores en el interjuego de lo compartido y lo individual (interpsquicointrapsquico), as como la relacin aprendizaje y desarrollo a partir del concepto de zona de desarrollo prximo. (Otero, 2005). El desarrollo sigue al aprendizaje, puesto que este es quien crea el rea de aprendizaje potencial. Estas constituyen las leyes gentica y dinmica del desarrollo explicadas por L. S. Vigotski, donde el aprendizaje es premisa del desarrollo, o sea es la propia actividad y comunicacin que desde lo compartido, despliega el sujeto que aprende, lo que determina su proceso de crecimiento y formacin personolgica. Los procesos de enseanza y desarrollo son mediatos y mediatizados por el uso de signos e instrumentos socioculturales y por las interacciones del alumno consigo mismo y con otros significativos (familia, maestro e iguales) en su encuentro con el contenido (como expresin cultural) que debe internalizar (Nieves, Z. et al 2003). Signo e instrumento, que una vez internalizados, se convierten en recursos para el dominio de su propio comportamiento y de influencia sobre su desarrollo personolgico. Cualquier herramienta psicolgica que el sujeto interioriza, posibilita la regulacin de su comportamiento y a su vez se constituye en patrimonio cultural del sujeto. Al lograr dominar los patrones culturales, trasmitidos de manera significativa, a la par del desarrollo se condicionan las pautas del comportamiento social.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos43/estrategias-aprendizaje/estrategiasaprendizaje2.shtml#ixzz2LNNBGOhr

2.3- PROCESO DE VALORACIN PERSONAL. Es un proceso continuo de autoconocimiento, auto concepto, autoevaluacin, autoaceptacin y autorespeto con el fin de mejorar la comunicacin consigo mismo y con el entorno. Este proceso de valoracin personal se inicia antes del conocimiento de la persona debido a que los padres comienzan a formarse una idea del nio que tendrn y lo que este nuevo ser significa en sus vidas. Estos y muchos otros pensamientos empiezan a conformar el entorno donde la persona se desarrollar.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos14/desarr-personal/desarr-personal.shtml#ixzz2LNNWfRq2

HABILIDADES INDIVIDUALES
Habilidades bsicas. Se refieren al dominio del lenguaje, la comunicacin oral y escrita, el razonamiento matemtico, y las relaciones interpersonales, uso de tecnologa y deteccin, procedimiento y aplicacin de la informacin. Habilidades conceptuales. Permiten desarrollar aptitudes para identificar, interpretar, aplicar y evaluar conceptos que le proporcionen una base slida sobre el origen y evolucin del pensamiento

administrativo, as como comprender y participar en el proceso del cambio organizacional. Habilidades metodolgicas. Fortalecen el dominio del mtodo cientfico y de diferentes metodologas para el estudio de los problemas sociales, econmicos y humanos. Habilidades tcnicas. Proporcionan conocimientos para el dominio y aplicacin de la tcnica contable y financiera, marcado lgica, de recursos humanos y de produccin, as como otras tcnicas como la evaluacin de proyectos de inversin, la micro y macro economa, el derecho administrativo y laboral, que permitan formar administradores con amplio dominio de la tcnica, los mtodos y equipos necesarios para el estudio y resolucin de problemas y la toma de decisiones. Habilidades para comprensin de los problemas sociales y a la convivencia con otras personas. Con estas desarrollan su capacidad para anlisis social y el trabajo con personas, comprender la integracin y desarrollo de equipos de trabajo, la motivacin, y los procesos de comunicacin, liderazgo y negociacin. Habilidades para la investigacin y el aprendizaje contino a lo largo de toda la vida. Genera el hbito para el estudio, el inters por la autoformacin, la creatividad y la innovacin, as como el deseo de superacin y bsqueda de nuevos aprendizajes, mediante la revaloracin de la funcin de investigacin.