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Cuestionario

Cul fue la meta de Crosby? Ensear administracin en la cual previniendo problema sera ms provechoso que ser bueno en solucionarlos.

Cul fue su filosofa ms importante? La de cero defectos

A quin enfoco sus principios? A los trabajadores.

Cules fueron los 4 absolutos de Crosby? La definicin Sistema Estndar de desempeo La medicin

Cules son las 3 T de Crosby? Talento Tiempo tesoro

Qu es el Shingo Prize? Es el premio que fue establecido en 1988 para promover una concientizacin de los conceptos de la manufactura esbelta y para reconocer a compaas de alcanzar un nivel de manufactura de clase mundial.

A quin se le puede conceder el Shingo Prize? El premio se otorga a instalaciones de manufactura que hayan alcanzado mejoras dramticas en su desempeo.

Cules son los 5 elementos clave que evala el Shingo Prize? Cultura de liderazgo e infraestructura Estrategias de Manufactura e integracin de sistemas Funciones de soporte a la manufactura Calidad, costos y entrega Satisfaccin del cliente y rentabilididad

Cules son los 4 criterios de logro? Shingo Prize Platino Shingo Prize Oro Shingo Prize Plata Shingo Prize Bronce

Cules son las reas de enfoque de Shingeo Prize? La educacin, la evaluacin y el reconocimiento

Cules son los dos puntos escenciales de Feigenbaum? La Calidad debe definirse en trminos de satisfaccin del cliente. La Calidad es multidimensional.

Qu dice la calidad total? Dice que la calidad no solo es responsable del departamento de produccin, sino que se requiere de toda la empresa y todos los empleados para poder lograrla seguidamente se mencionaran los pasos que requiere el Control.

Cules son los costos de la calidad? Costos de prevencin. Costos de reevaluacin. Costos de fallas internas. Costos de fallas externas.

Menciona los tres pasos hacia la calidad Liderazgo de la calidad Tecnicas de la calidad moderna Compromiso de la organizacin

Menciona los 4 pecados capitales Calidad de invernadero Actitud anhelante Produccin en el exterior Confinar la calidad a la fabrica

Cules son los 2 Conceptos fundamentales de Taguchi? Productos atractivos al cliente mejores que los de la Mejora continua. competencia.

A qu se refiere "The Loss Function" ? Es una ecuacin que cuantificaba el descenso del valor percibido por el cliente a medida que caa la calidad del producto

Mencione algunas de las contribuciones ms importantes del Dr. Taguchi la aplicacin de la estadstica la ingeniera para la reduccin de costos mejora de la calidad en el diseo de productos los procesos de fabricacin.

Que permite desarrollar los mtodos Taguchi? Reducir la variacin, descubrir diseos robustos y baratos para la fabricacin en serie.

Que permite desarrollar la tecnologa Taguchi? Productos de alta calidad, reduciendo los tiempos de investigacin, desarrollo y entrega del diseo

En qu ao y en donde se implement el Deming Prize? En el ao de 1951 en Japn.

Qu es la JUSE y que es lo que evala? Es la Unin Japonesa de Cientficos e Ingenieros, evalan los criterios operativos de la empresa.

Cada cuando se entrega el premio y a cuales empresas? Cada ao, a empresas que hayan tenido avances significativos en la calidad.

En Japn como es reconocido W. DEMING? El padre de la tercera revolucin industrial.

Menciona dos categoras del premio Deming. Premio Deming para los individuos. Premio de control de la calidad para las unidades de operaciones comerciales. El premio Deming de aplicacin. El premio Deming de aplicacin para las empresas extranjeras.

Que herramientas se utilizan para clasificar las causas en el diagrama de Ishikawa? Para poder ordenar las causas de la problemtica se utilizan las 6Ms.

Cul fue el aporte de Ishikawa a la administracin? Las 7 herramientas bsicas para la administracin de la calidad

Que es un diagrama de Ishikawa? El diagrama de Ishikawa es un grfico que relaciona el efecto (problema) con sus causas potenciales. Mencione las 6Ms Mtodos, Medicin, Medio ambiente, Maquinaria, Mano de obra, Materia prima.

Que era lo primordial para Ishikawa? El capital humano.