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Administracin de la Construccin, Ingeniera Civil, 16 Mar-11 Administraci Construcci Ingenier Mar-

ASIGNATURA ADMINISTRACIN CONSTRUCCIN ADMINISTRACIN DE LA CONSTRUCCIN

Profesor: Dr. David Joaqun Delgado Hernndez


Dr. David Joaqun Delgado Hernndez Joaqu Hern 1

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AGENDA III. Las funciones de la administracin de obra El proceso administrativo y las teoras administrativas Enfoque de la administracin cientfica y su evaluacin Evaluacin de la administracin cientfica Enfoque de contingencias Evaluacin del enfoque de contingencias
Fuente: Montana, Preguntas(2002), Administracin, CECSA, Mxico
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ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA Isoroku Yamamoto, un lder japones del ms alto rango en la marina exclam: hemos despertado a un gigante dormido, despus del ataque de Pearl Harbor Ese comentario debe ser visto como una de las observaciones ms profticas de la historia La vasta maquinaria econmica de EU se prepar para la guerra global, y se adopt al sector manufacturero civil para los rigores y requerimientos de la produccin en tiempos de guerra Esto y las necesidades de un ejrcito tecnolgicamente moderno originan la administracin cientfica o investigacin de operaciones
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ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA Los asesores gubernamentales y los especialistas militares que manejaron la guerra, llevaron a los lderes cientficos y a los ingenieros a ayudar a resolver los problemas complejos Estos cientficos, capacitados en investigacin, estadstica y otras tcnicas matemticas, aplicaron sus conocimientos para afrontar los problemas que se les presentaron como prioridades nacionales Este enfoque a los problemas administrativos implicababa que: Todos los problemas que caracterizan a un sistema se pueden resolver aplicando el mtodo cientfico Los problemas se pueden resolver con ecuaciones
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ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA El mtodo cientifico es un enfoque para la solucin de problemas, el cual se caracteriza por los siguientes pasos: Los cientficos de la administracin observan el sistema en el que existe un problema Se construye un modelo matemtico del sistema, el cual describe las interrelaciones entre las variables que conforman el sistema El modelo matemtico se emplea para hacer deducciones sobre el sistema actual, que actuar bajo ciertas condiciones supuestas
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ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA Luego se pone a prueba el modelo matemtico, al conducir experimentos que analizan si el sistema en verdad acta de cierta manera en las condiciones proyectadas Los grupos de investigacin de operaciones fueron muy exitosos en la aplicacin de esta metodologa As, fueron capaces de determinar las soluciones ptimas a los problemas complejos que se presentaron en los tiempos de guerra Este enfoque se ha aplicado al funcionamiento de la administracin, principalmente en el sector de manufactura, de tal forma que las tcnicas surgidas en ese entonces han sido pulidas
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ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA Hebert Simon (1916- 2001), Proceso de informacin y toma de decisiones de los ejecutivos El administrador cientfico Hebert Simon, de la Universidad de Carnegie-Melton, hizo aportaciones importantes a la eficacia gerencial A Simon se le conoce mejor por su investigacin sobre toma de decisiones y procesamiento de informacin Antes de l, se aceptaba como valido el modelo humano econmico de toma de decisiones, que supone que los ejecutivos cuentan con la informacin perfecta en el momento adecuado para tomar decisiones
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ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA Adems ese modelo supone que se toma la mejor decisin, es decir, aquella que maximiza los resultados de la organizacin Simon descubri que los ejecutivos casi nunca, si es que alguna vez, tenan acceso a la informacin perfecta (datos valiosos encontrados pronto, que adems son de utilidad) Tambin not que las decisiones tomadas lograban resultados satisfactorios pero no necesariamente ptimos El llamo a este proceso satisfaciente
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ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Reemplaz el modelo humano econmico de toma de decisiones con el concepto de racionalidad limitada, el cual estrech el campo de la toma de decisiones, para reflejar el pragmatismo y las limitaciones de una administracin real Por este anlisis de la toma de decisiones ejecutivas, junto con el trabajo de toda su vida, Simon fue honrado con el premio Nobel de economa en 1978

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EVALUACIN DEL ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

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Las tcnicas de la ciencia de la administracin se aplican ampliamente en la industria contempornea para mejorar la productividad del empleado La ciencia de la administracin destaca el enfoque de sistemas, el cual inspecciona todo el sistema operativo y analiza un problema dentro de ese sistema Se considera que el problema existe, por que tiene que ver con el sistema total, y cualquier solucin que se proponga, se evala en funcin Joaqu Hern a ese mismo sistema Dr. David Joaqun Delgado Hernndez
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Cualquier va de accin que resuelva un problema de produccin, pero que tambin ocasione ms problemas para la organizacin, probablemente ser rechazada A pesar de su xito en la solucin de problemas complejos, la investigacin de operaciones ha sido criticada por que no toma en cuenta al trabajador ni las dimensiones humanas de la funcin de la administracin Asimismo, muchos problemas de la empresa moderna necesitan una perspectiva ms amplia que la ofrecida por el enfoque de sistemas
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Por ejemplo, es importante tomar en cuenta las oportunidades inesperadas o las amenazas del ambiente Por ltimo, las habilidades de anlisis y solucin de la administracin de operaciones, normalmente son consideradas como capacidades de funcionamiento y no como capacidades administrativas Existe un vaco entre la experiencia tcnica del administrador cientfico y sus capacidades de administracin

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EVALUACIN DEL ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA Las soluciones de la administracin cientfica a los problemas de produccin que parecen sensatas en el papel, no lo son en la vida real No obstante, la investigacin de operaciones ha sido y continuar siendo una aportacin valiosa en la prctica de la administracin, y se ha demostrado que su tcnicas son muy tiles

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ENFOQUE DE CONTINGENCIAS Afirma que no hay un enfoque universalmente aplicable a los problemas de administracin, pero que las necesidades de la situacin particular determinan el mejor modo de abordar el problema organizacional Este enfoque surge de la observacin de que los otros mtodos (clsico, conductista y de la investigacin de operaciones), no siempre llevan a una solucin aceptable En este enfoque, un administrador puede usar las tcnicas de los otros enfoques, si la aplicacin y combinacin de ellas permite encontrar la mejor solucin al problema especfico
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ENFOQUE DE CONTINGENCIAS Metodologa paso a paso: El enfoque de contingencias es una metodologa para determinar la mejor solucin posible de cualquier problema de la organizacin Se constituye por el siguiente programa paso a paso, para que una empresa determine la mejor solucin 1. Realizar un anlisis de la situacin, el cual consiste en: (a) anlisis de la condicin interna actual de la organizacin (fortalezas y debilidades internas) y (b) proyeccin de la condicin externa futura de la empresa (oportunidades y amenazas externas de la organizacin)
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ENFOQUE DE CONTINGENCIAS 2. Con base en el anlisis de la situacin, formular el problema 3. Establecer los estndares de desempeo que satisfacen los requerimientos siguientes, y cuya realizacin indica que el problema se solucion. Los estndares de desempeo se establecen, de manera que la conducta es la siguiente: observable, medible y relevante para la meta 4. Generar soluciones alternativas para el problema 5. Evaluar las posibles soluciones respecto a las consecuencias para los involucrados y los beneficiarios Dr. David Joaqun Delgado Hernndez Joaqu Hern
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ENFOQUE DE CONTINGENCIAS 6. Elegir la mejor alternativa de solucin para el problema, y que ocasione el menor nmero de efectos colaterales perjudiciales para la empresa 7. Realizar una prueba piloto de una propuesta de solucin, y revisar si es la indicada para obtener una experiencia prctica 8. Poner en prctica la solucin 9. Evaluar la solucin 10. Revisar el proceso cuando sea necesario
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ENFOQUE DE CONTINGENCIAS 11. Comenzar otra vez con un anlisis de la situacin nueva El enfoque de contingencias toma en cuenta cualquier limitacin, bajo la cual la organizacin deba operar Por ejemplo, puede haber restricciones por el nivel actual de tecnologa disponible Una organizacin puede carecer del nivel apropiado de tecnologa o puede no ser capaz de adquirir la tecnologa necesaria para realizar una tarea particular
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ENFOQUE DE CONTINGENCIAS La consideracin del nivel de tecnologa de la empresa tendr que tomar en cuenta las interrelaciones de todas las partes de la organizacin; cualquier cambio en un rea de tecnologa tendr un efecto en el resto de la empresa Y el impacto en la organizacin total debe ser considerado en la evaluacin de las consecuencias de la propuesta de solucin Este enfoque tambin considera los recursos humanos, al evaluar la adecuacin de la solucin propuesta Debe haber un sistema de recursos humanos apropiado, o la solucin propuesta no funcionar
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ENFOQUE DE CONTINGENCIAS La evaluacin de recursos humanos tambien es conocida como auditora de recursos humanos, e incluye el anlisis de la capacidad, habilidades e inteligencia del trabajador Ejemplo: El Mc Donalds de la localidad, descubre que su negocio est cambiando y que hay dos manifestaciones concretas de cambio retantes: Ms gente est comiendo en establecimientos de comida rpida, Existen, con los cambios de poblacin, menos adolescentes disponibles para trabajar con sueldos mnimos en empleos bsicamente aburridos
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ENFOQUE DE CONTINGENCIAS El primer reto sugiere que Mc Donalds expanda su negocio aprovechando esa oportunidad de crecimiento La respuesta tradicional de abrir ms negocios, contratar ms adolescentes, no es una alternativa, como queda claro en el segundo reto Las siguientes se identifican como soluciones potenciales: Ignorar las oportunidades de crecimiento del mercado y continuar como hasta ahora Expandirse mediante la compra de maquinaria ms eficaz, reduciendo as la necesidad de ms empleados
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ENFOQUE DE CONTINGENCIAS Invertir ms dinero para atraer a los desencantados adolescentes Explorar otras fuentes de mano de obra, por ejemplo: amas de casa, personas con carrera trunca o discapacitados Un verdadero enfoque de contingencias, mantendra que cada una de estas alternativas debera ser analizada respecto a sus consecuencias para la organizacin total Adems, que debera elegirse la opcin con el mejor resultado La mejor alternativa sera contigente en las circunstancias y en los resultados esperados
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ENFOQUE DE CONTINGENCIAS Slo porque una de las soluciones sirvi en el pasado, no significa que esa solucin funcione ahora La empresa debe seleccionar la opcin o la combinacin de estas que: Resuelva el problema Cree menor nmero posible de problemas nuevos

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EVALUACIN DEL ENFOQUE DE CONTINGENCIAS A diferencia de los tres anteriores, el enfoque de contingencias no se apoya en un enfoque universalmente correcto para resolver los problemas de administracin Ms bien sostiene que los diferentes problemas requeriran diferentes soluciones Permite tomar y elegir entre las tcnicas disponibles de administracin, para solucionar los problemas de administracin Requiere de un ejecutivo flexible, que no este cerrado a una solucin o escuela de administracin
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EVALUACIN DEL ENFOQUE DE CONTINGENCIAS Permite preocuparse por la dimensin humana de la organizacin y por el uso de las tcnicas de la investigacin de operaciones Requiere que el administrador vea a la organizacin desde un punto de vista multifactico Los crticos del enfoque de contingencias destacan su complejidad Es por ello que el ejecutivo requiere de muchas habilidades para usarlo con eficiencia Muchos directivos se sienten inseguros, por que este enfoque no tiene un conjunto de reglas universales
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EVALUACIN DEL ENFOQUE DE CONTINGENCIAS Esto provoca que sean los directivos los responsables de generar las soluciones Otros crticos sostienen que carece de una base terica coherente y consistente, y es meramente una metodologa que hace uso de los otros enfoques Aunque esto puede ser verdad, es innegable que, en manos de un administrador capacitado y seguro, se trata de una herramienta poderosa y flexible
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TEORIA Z; ADMINISTRACIN JAPONESA Despus de observar el surgimiento de la industria japonesa a una posicin significativa dentro de la comunidad econmica munidal, los administradores y tericos analizaron los fundamentos conceptuales de la administracin de ese pas William Ouchi llam al enfoque japones de administracin Teora Z, que es una extencin de las Teoras X y Y de Mc Gregor En la Teora Z, la administracin es una adaptacin pragmtica del estilo que surgi en Japn despus de la II Guerra mundial y que se conoce como el milagro econmico japons
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TEORIA Z; ADMINISTRACIN JAPONESA Tecnicas bsicas de la Teora Z Esta teora tiene sus races filosficas en las costumbres y cultura japonesas, y est lejos de ser un enfoque terico Se trata de un conjunto de tcnicas prcticas de la administracin que han sido agrupadas en torno al enfoque central del grupo de trabajo La Teora Z sostiene que la toma de decisiones ms eficaz, es la que logra el grupo ms que el directivo Este estilo se llama toma de decisiones por consenso
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TEORIA Z; ADMINISTRACIN JAPONESA Supone que el proceso de toma de decisiones del grupo resultar en mejores decisiones para una empresa porque: El grupo tiene acceso a ms datos y experiencia personal Los integrantes de un grupo aceptarn la decisin del grupo El proceso de toma de decisiones de grupos elimina la informacin excesivamente buena y la excesivamente mala, dando por resultado una decisin que ser mejor que la individual
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TEORIA Z; ADMINISTRACIN JAPONESA La Teora Z tambin concibe el ideal del empelo para toda la vida, a fin de crear lealtad y asegurar que la fuerza laboral est comprometida con la organizacin y el cumplimiento de sus metas Esta prctica administrativa utiliza a los recursos humanos y los desarrolla dentro de la empresa a largo plazo Adems destaca la evaluacin del desempeo basada en el logro de los resultados a largo plazo

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TEORIA Z; ADMINISTRACIN JAPONESA En la vida real, las dificultades y limitaciones econmicas (como la competencia internacional), han llevado a muchas empresas japonesas a restringir o incluso terminar con la prctica de empleo para toda la vida En EU, la manifestacin principal de la Teora Z se ha introducido con los crculos de calidad (CC) Se trata de pequeos grupos de trabajadores y administradores que de manera regular durante un da normal, intentan mejorar la calidad y proponen ideas para ayudar a reducir los costos

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TEORIA Z; ADMINISTRACIN JAPONESA Los trabajadores formulan la situacin del problema por auto-observacin, o en respuesta a datos proporcionados por los administradores y entonces generan soluciones potenciales Dichas soluciones estn sujetas al proceso de toma de decisiones del grupo, y luego se hacen llegar como recomendaciones oficiales a las autoridades superiores Las recomendaciones de la administracin y los planes de accin despus son regresados al grupo, como retroalimentacin, para reforzar la dedicacin de ste
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TEORIA Z; ADMINISTRACIN JAPONESA Este enfoque requiere del apoyo necesario de la administracin, y es una de las tcnicas encontradas en el enfoque de calidad de vida laboral (CVL) El CVL es el enfoque del cual el crculo de calidad es la tcnica ms conocida, pero adems ofrece: Mayor involucramiento del trabajador en la toma de decisiones Comunicacin mejorada y ms frecuente entre los trabajadores y la administracin Autocontrol de los empleados en el lugar de trabajo
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TEORIA Z; ADMINISTRACIN JAPONESA Estas facetas del CVL son el facultamiento, porque involucran al empleado en el proceso de toma de decisiones de la administracin As, la Marina de EU se ha comprometido con el programa llamado administracin de la calidad total o liderazgo de la calidad total (TQM/TQL) La idea es involucrar a todos los niveles en la administracin de la organizacin Al capacitar a las personas con los crculos de calidad y el uso de estadsticas, logran que los empleados solucionen los problemas

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TEORIA Z; ADMINISTRACIN JAPONESA As, la Marina espera: Administrar la organizacin de la manera ms eficaz y, Resolver los problemas en el nivel organizacional ms bajo y, por tanto, con la mayor eficiencia Este proceso se conoce como el poder desde abajo, y en un sentido real, es lo que hace al insistir que incluso el nivel ms bajo de personal participe en la administracin La idea central es que, independientemente de que tan desarrollada tecnolgicamente este una empresa, al final se compone de gente
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EVALUACIN DE LA TEORIA Z Este enfoque se fundamenta en las experiencias histricas y culturales de los japoneses Esto ha aadido una nueva dimensin a la administracin Menos terico que otros enfoques, se trata de un mtodo pragmtico de administracin Aunque se reconoce que los circulos de calidad incrementan la productividad, no se han documentado sus beneficios a largo plazo Adems los crculos de calidad pueden ser costosos respecto al compromiso de tiempo con el trabajador
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EVALUACIN DE LA TEORIA Z Asimismo, dan por hecho que los trabajadores cuentan con altos niveles de comunicacin, formulacin de metas y priorizacin, y tcnicas de relacin interpersonal Si se carece de cualquiera de estas actividades, los crculos de calidad no cumplirn con sus metas En este enfoque es indispensable el apoyo de las autoridades superiores Si se carece de este apoyo, los trabajadores percibirn el esfuerzo total como otro intento de la administracin por aplacar a los empleados
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Tarea 5 (Para Mircoles 23 de Mar de 2011, da del primer examen parcial que incluye lo visto hasta aqu) Traer por equipos (ya definidos) Cul(es) de las teoras de la administracin vistas es ms adecuada en las etapas de un proyecto de construccin, A) Inicio B) Planeacin C) Ejecucin D) Control y E) Cierre?, por qu (especificar para cada caso)?
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PREGUNTAS

Gracias por su atencin

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