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Tipos de sistemas

xxxxxxxxxxxxx 09/11/2012

Sistemas de procesamiento de transacciones


Los sistemas de procesamiento de transaccin o TPS (transaccin procesation system) por sus siglas en ingls, eliminan el trabajo tedioso de las transacciones operacionales y como resultado reducen el tiempo que se empleaba en ejecutarlas actualmente, aunque los usuarios todava deben alimentar de datos a los TPS. Los sistemas de procesamiento de transacciones son sistemas que traspasan sistemas y que permiten que la organizacin interactu con ambientes externos. Debido a que los administradores consultan los datos generados por el TPS para informacin al minuto acerca de lo que est pasando en sus compaas, es esencial para las operaciones diarias que estos sistemas funcionen lentamente y sin interrupcin. Estos sistemas permiten a la organizacin mejorar y mantener un seguimiento o registro de sus operaciones o transacciones rutinarias, cuyos datos son almacenadas en una base de datos. Es por esta razn que tambin se les llama sistemas de procesamiento de datos. Los datos de las operaciones son integrados a la base de datos, en la cual se registran las transacciones de la organizacin. La base de datos as conformada puede servir de apoyo a los otros tipos de sistemas de informacin. Un sistema comn de procesamiento de transacciones en todas las empresas es el relacionado con el rea de contabilidad. Entre las actividades que automatiza se encuentra el procesamiento de rdenes de venta, control de cuentas por cobrar, inventario, cuentas por pagar y nmina. Son sistemas de informacin encargados de procesar gran cantidad de transacciones rutinarias, entre estas tenemos el pago de nmina, facturacin, entrega de mercanca y depsito de cheques. Tipos de Sistemas de Procesamiento de Transacciones Sistemas de ventas y marketing: son los que realizan transacciones referentes a administracin de ventas, investigacin de mercados, productos nuevos, sistema de comisiones por venta, fijacin de precios. Sistemas de manufactura y produccin: sistemas por los cuales se realiza programacin, compras, sistemas de ingeniera, control de calidad, control de mquina. Sistemas de finanzas y contabilidad: por los cuales se realizan presupuestos, facturacin, contabilidad de costos, cuentas por cobrar y pagar. Sistemas de recursos Humanos: a travs de esto se registra el personal, se realiza la nmina, el expediente de los empleados.

Otros tipos: cualquier organizacin se realicen transacciones automatizadas, por ejemplo un el sistema de una compaa de seguros.

Sistemas de automatizacin de la oficina y sistemas de trabajo del conocimiento


El objetivo de la automatizacin de oficinas es incrementar la productividad y la eficiencia a travs de mltiples tecnologas (datos, voz, imagen), que dan apoyo a una amplia gama de aplicaciones (procesamiento de informacin, comunicaciones), orientadas a mejorar el desempeo de las actividades realizadas dentro de una compaa. Desde el punto de vista estratgico, estas tecnologas y aplicaciones proveen la base para la integracin de cualquier oficina, de manera que se debe prestar especial atencin a los aspectos de anlisis, estructura, asignacin de recursos y tecnologa disponible, para obtener el mximo beneficio y, al mismo tiempo, evitar crear temores o falsas expectativas en el lugar de trabajo. Asimismo, debe tomarse en cuenta que existen numerosas aplicaciones de tecnologa de informacin que pueden cubrir las necesidades particulares de una oficina. Para evitar confusiones al respecto, resulta vital que se determine el nivel y naturaleza de automatizacin en la empresa; de igual forma, deben considerarse una serie de factores, tales como: filosofa y actitud administrativas, industria a la que pertenece el negocio, nivel de competitividad, recursos, cultura informtica y personal. Como se puede observar, la automatizacin de oficinas es un concepto amplio y multifactico que se agrupa en dos ambientes principales: el de la administracin y el de la tecnologa de informacin, los cuales son parte significativa para el xito de la implantacin de este concepto. Elementos necesarios para lograr la automatizacin exitosa de oficinas. Existe una tendencia a reducir el concepto automatizacin de oficinas a lo que en este modelo se denomina ayudas administrativas. La automatizacin abarca una gama de aplicaciones relacionadas con el proceso y transmisin de informacin, el cual vara desde la captura y presentacin, hasta la distribucin de la misma. A continuacin revisaremos las diferentes aplicaciones y tecnologas que apoyan las tareas administrativas propias de una oficina. Se comenzar por los tradicionales softwares de oficina y se llegar a aplicaciones ms complejas como lo es la transmisin electrnica de documentos y la videoconferencia.

Sistemas de informacin gerencial


Los sistemas de informacin gerencial son una coleccin de sistemas de informacin que interactan entre s y que proporcionan informacin tanto para las necesidades de las operaciones como de la administracin En teora, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Informacin Gerencial (SIG), pero en la prctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras. Es un conjunto de informacin extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en informacin en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y caractersticas de los administradores.

Sistemas de apoyo a la toma de decisiones


El concepto de sistema de soporte a las decisiones (DSS por sus siglas en ingls Decision support system) es muy amplio, debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a la extensa gama de mbitos en los cuales se toman. Estos sistemas de apoyo son del tipo OLAP o de minera de datos, que proporcionan informacin y soporte para tomar una decisin. Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informtico utilizado para servir de apoyo, ms que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisin es una eleccin entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisin significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisin implica el apoyo a la estimacin, la evaluacin y/o la comparacin de alternativas. En la prctica, las referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informticas que realizan una funcin de apoyo

Sistemas expertos e inteligencia artificial


Los Sistemas Expertos, rama de la Inteligencia Artificial, son sistemas informticos que simulan el proceso de aprendizaje, de memorizacin, de razonamiento, de comunicacin y de accin en consecuencia de un experto humano en cualquier rama de la ciencia. Estas caractersticas le permiten almacenar datos y conocimiento, sacar conclusiones lgicas, tomar decisiones, aprender de la experiencia y los datos

existentes, comunicarse con expertos humanos, explicar el por qu de las decisiones tomadas y realizar acciones como consecuencia de todo lo anterior. Tcnicamente un sistema experto, contiene una base de conocimientos que incluye la experiencia acumulada de expertos humanos y un conjunto de reglas para aplicar sta base de conocimientos en una situacin particular que se le indica al programa. Cada vez el sistema se mejora con adiciones a la base de conocimientos o al conjunto de reglas. Por qu utilizar un Sistema Experto? Con la ayuda de un Sistema Experto, personas con poca experiencia pueden resolver problemas que requieren un "conocimiento formal especializado". Los Sistemas Expertos pueden obtener conclusiones y resolver problemas de forma ms rpida que los expertos humanos Los Sistemas Expertos razonan pero en base a un conocimiento adquirido y no tienen sitio para la subjetividad Se ha comprobado que los Sistemas Expertos tienen al menos, la misma competencia que un especialista humano. El uso de Sistemas Expertos es especialmente recomendado en las siguientes situaciones: Cuando los expertos humanos en una determinada materia son escasos En situaciones complejas, donde la subjetividad humana puede llevar a conclusiones errneas. Cuando es muy elevado el volumen de datos que ha de considerarse para obtener una conclusin Aplicaciones Medicina, Economa, Psicologa, Finanzas, Derecho y prcticamente todas las ramas del conocimiento.

Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo y sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora
Un sistema de soporte para la toma de decisiones de grupos es un sistema interactivo basado en computadoras, el cual solicita la solucin de problemas no estructurado por un conjunto de tomadores de decisiones trabajando junto como un grupo. Los componentes de que constan son el Hardware, Software, Recursos Humanos, y Procedimientos.

Hardware Para trabajar con DGSS es necesario constar con los procedimientos mnimos de Hardware para este tipo de sistema:

Un dispositivo de entrada / salida mediante el cual sea posible darle datos de entrada al sistema y producir una salida. Un procesador, para realizar los procesos necesarios y generen resultados tiles a los tomadores de decisiones. Una lnea de comunicacin entre el dispositivo de entrada / salida y el, procesador, para permitir la comunicacin interactivo entre los miembros del grupo. Una pantalla o monitor individuales, para ver las aportaciones que hace cada miembro del grupo o para analizar resultado. Una base de datos que cuente con informacin relacionada con las decisiones que deben tomarse y que permitan las consultas y bsqueda de temas especficos. Una base de modelo, de lo cual se puedan elegir diferentes alternativas para tomar decisiones. Programas de aplicaciones especificas para que el grupo los use como procesadores de palabras, graficadores, hojas de clculos, o paquetes estadsticos. Una interface flexible y fcil de usar, que permita al ejecutivo interactuar de manera adecuada con el sistema sin requerir de mucha accesoria ocupacin.

Sistemas de apoyo a ejecutivos


Tiene que ver especficamente con lo expuesto anteriormente, es decir, dadas las necesidades de una organizacin o empresa, el Ejecutivo debe tener las herramientas necesarias para que la toma de decisiones sea la ms adecuada para as evitar errores futuros. Es un sistema de informacin para directivos que permite automatizar la labor de obtener los datos ms importantes de una organizacin, resumirlos y presentarlos de la forma ms comprensible posible, provee al ejecutivo acceso fcil a informacin interna y externa al negocio con el fin de dar seguimiento a los factores crticos del xito. Se enfocan primordialmente a proporcionar informacin de la situacin actual de la compaa y dejan en un plano secundario la visualizacin o proyeccin de esta informacin en escenarios futuros. En un entorno caracterstico de sistemas de informacin, el sistema consolida y administra muchas de las funciones de informacin diarias en relacin con las reas de oficina, administrativas, financieras y cualquier otra ndole que el ejecutivo requiera.

Los Sistemas de Soporte a Ejecutivos se construyen generalmente mediante la integracin de software diseado para operar conjuntamente con la infraestructura y las aplicaciones de informacin existentes en la institucin. El sistema deber ofrecer informes y anlisis de la informacin en tiempo real a toda la organizacin, debe incluir cuadros, grficas e informes fciles de leer, sobre todo informacin intuitiva que permita a los administradores realizar el seguimiento de indicadores crticos.Los SIE debieran proporcionar acceso a la administracin a categoras claves de datos relevantes, como son los datos internos creados por la organizacin, datos globales de la institucin, datos externos (incluida informacin acerca de la competencia) y datos mundiales (con el uso de fuentes como Internet). El uso de los Sistemas de Soporte a Ejecutivos ha permitido a muchas organizaciones comparar datos claves con los de sus competidores. Es recomendable que los Sistemas de Soporte a Ejecutivos incluyan una variedad de informes ordinarios incorporados, y las herramientas del sistema debieran permitir a los usuarios de administracin crear informes especialmente diseados que puedan enviarse a otra estacin de trabajo o directamente a una impresora.

Referencias
http://sptransacciones.wikispaces.com/Sistemas+de+Procesamiento+de+Transacciones http://www.ucla.edu.ve/dac/Departamentos/coordinaciones/informaticai/documentos/Automatizaci% C3%B3n%20de%20Oficinas%20y%20sistemas%20estrategicos.htm http://www.lawebdelemprendedor.com.ar/tps-mon/97-inf-ger.html http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_soporte_a_decisiones http://intart.wetpaint.com/page/Sistemas+expertos http://www.monografias.com/trabajos7/tode/tode.shtml http://monica-jesus83.blogspot.mx/2009/05/sistemas-de-soporte-ejecutivos-ess.html