RELACIONES LABORALES E INDUSTRIALES

DEFINICIÓN

Es el conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que sirven para alcanzar la más eficiente actuación y función de sus encargados, y lograr al mismo tiempo los objetivos de la empresa, con la máxima satisfacción y eficiencia posibles. La relación laboral o las relaciones laborales son aquellas que se establecen entre el trabajo y el capital en el proceso productivo. En esa relación, la persona que aporta el trabajo se denomina trabajador, en tanto que la que aporta el capital se denomina empleador, patronal o empresario. El trabajador siempre es una persona física, en tanto que el empleador puede ser tanto una persona física como una persona jurídica. En las sociedades modernas la relación laboral se regula por un contrato de trabajo en el cual ambas partes son formalmente libres. Sin embargo un trabajador aislado se encuentra en una situación de hecho de debilidad frente al empleador que le impide establecer una relación libre, por lo que se entiende que una relación laboral para que sea realmente libre debe realizarse en forma colectiva, entre los trabajadores organizados sindicalmente y el empleador.

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Las relaciones laborales individuales son las que establece un trabajador aislado directamente con su empleador o su representante. Las relaciones laborales colectivas son las que establece un sindicato o un grupo de sindicatos con una empresa u organización patronal, o un grupo de unas u otras. En la relación laboral individual, el trabajador se encuentra en situación de dependencia o subordinación del empleador. Esa desigualdad jurídica dificulta la posibilidad de una relación contractual entre ambas partes, ya que la voluntad del trabajador está afectada. Adicionalmente, el trabajador suele encontrarse en una situación de debilidad económica frente al empleador. Por esta razón Alain Suppiot ha sostenido que el derecho civil fracasa cuando intenta ser aplicado a la relación laboral individual y que el mundo del trabajo solo puede ser civilizado si el trabajador se organiza sindicalmente y negocia colectivamente con el empleador. Las empresas suelen denominar con el término «recursos humanos» a las cuestiones relacionadas con el manejo del personal. Al ser definidos como «recursos», los trabajadores son asimilados a otro tipo de «recursos», como los «recursos financieros», o los «recursos materiales» (materia prima, maquinaria, etc.). La definición como «recurso» de las cuestiones relacionadas con el personal, tiende a concentrarse en las relaciones técnicas de producción, antes que en las relaciones sociales, dando prioridad a los aspectos disciplinarios y eventualmente psicológicos, pero postergando habitualmente las relaciones colectivas y los intereses personales de los trabajadores.

ORIGEN DE LAS RELACIONES LABORALES E INDUSTRIALES

Todos hemos estado expuestos o tenido algún tipo de relación de trabajo en algún momento de nuestra vida; al momento que el ser humano
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por su naturaleza social tuvo que realizar actividades de trabajo se miro en la necesidad de trabajar en equipo o en grupos de trabajo para poder desarrollarse; las más grandes culturas del mundo que han existido se desarrollaron a través de una excelente coordinación de trabajo en equipo (o de subordinación de trabajo controlado por su forma de gobierno) y su buena organización. (Griegos, egipcios, romanos, etc.) Hoy en día los países desarrollados, no son la excepción; el buen trabajo en equipo en las empresas y gobierno marca la diferencia, ya que se verá reflejado positiva o negativamente en las distintas actividades económicas. Las relaciones laborales (al referirnos a estas como el conjunto de actividades, labores, forma de socialización, o trato entre trabajadores, empleados o asociados en una organización con objetivos y metas comunes de trabajo) son la esencia misma en la organización, la base de todo buen trabajo en equipo, de un buen ambiente laboral y armonioso en estas. Una empresa o un ente social que presente problemas en sus relaciones laborales será un fracaso a mediano o largo plazo en su competitividad, productividad y desempeño; hablando en el sentido general de la misma, no podrá cumplir todas sus metas y objetivos trazados, en el sentido individual el trabajador que se desarrolla en un ambiente de trabajo difícil y tenso, no podrá adaptarse al ritmo de trabajo y tendrá dificultad de hacer las tareas diarias que este requiere. Vamos a referirnos al sentido de la palabra relaciones laborales como el trato que debemos tener en un ambiente de trabajo, laboral con otras personas; pero, ¿Qué se puede hacer para que las relaciones de trabajo con los compañeros, subordinados, jefes sean agradables día con día?, y ¿Cómo crear ambientes laborales adecuados?, bueno, pensaríamos que el tener los mismos objetivos y metas en común nos haría trabajar en equipo, aunque desafortunadamente es más complejo que eso.

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para atender la problemática de los trabajadores). Hoy en día distintos países y empresas. su organización y su administración. 4 . y otras ciencias que estudian el comportamiento humano en ambientes de trabajo. además de la necesidad de cada vez crear nuevos puestos de trabajo que hacen crecer la organización.otras utilizan algunos minutos para tener juntas breves para platicar sobre distintas temáticas como una formas de terapia de relajación. buscando crear ambientes de trabajo más adecuados. Lo más aconsejable para mantener buenas relaciones laborales en las empresas es estar al pendiente de las necesidades de cada miembro de la organización. adoptando técnicas administrativas como tener una persona encargada del departamento de recursos humanos (tal vez un psicólogo o alguien que entienda de relaciones humanas. reconociendo que el trabajador es un elemento clave en las empresas para su productividad.La administración de recursos humanos. en fin la sociedad moderna y la economía en que vivimos . la sociología. están consientes que el ser humanos por su compleja individualidad y lo que nos hace tan diferentes a cada uno de nosotros. etc. algunas empresas emplean música ambiental o clásica para tranquilizar el ambiente en una organización. hay quienes dedican minutos del tiempo laboral para hacer ejercicio al aire libre o yoga. emplean técnicas enfocadas en la administración de recursos humanos y otras ramas de estudio del comportamiento de las relaciones laborales en entes económicos. ambientes adecuados (Feng-Shui) . presión en el trabajo y las relaciones laborales estarán siempre en discusión. índices de desempeño y comportamiento que en un momento determinado nos puedan indicar una falla en estas relaciones. antropología. tornan un centro de trabajo de igual manera compleja en su estructura. es decir tener un seguimiento constante de la organización en todo su conjunto. evaluaciones. contar con análisis de puestos. la psicología industrial.. exige horarios difíciles. la psicología.

sobre todos con los trabajadores involucrados en sindicatos. y que como patrones. como un enfoque que tiende a visualizar a las personas como seres humanos dotados de habilidades y capacidades intelectuales. la tendencia de hoy. Finalmente podemos concluir que las relaciones laborales mal manejadas afectaran la productividad de un negocio o empresa. motivan. En muchas organizaciones se hablaba de relaciones industriales hasta hace poco tiempo. no como recursos empresariales. el desarrollo tecnológico. Las Relaciones Industriales nacen de la relación de la parte administrativa de una empresa y los trabajadores. Sin embargo. nuestra educación. Hoy en día. lo que determinara que el convivir con compañeros de trabajo sea una experiencia placentera o al menos tolerable. el fuerte impacto del cambio y el intenso movimiento por la calidad y productividad. la principal ventaja competitiva de las empresas dependen de las personas que en ella trabajan. 5 . pues no puede haber organizaciones sin personas. gerencia y dirigen a los negocios de las empresas y también dirigen a las demás personas. viéndose reflejada en sus resultados. sirven al cliente. comunican. Con la globalización de los negocios. otras de administración de recursos humanos como una visión más dinámica que predomino hasta la década de 1990. supervisan. Son la personas las que producen. surge una elocuente constatación en la mayoría de las organizaciones: la gran diferencia. nuestra cultura. toman decisiones. debemos tomar en cuenta que el respeto y atención debida en la problemática laboral nos hará ser capaces de lograr buenas relaciones laborales. el sentido común y la disposición de que están sean agradables. venden . habla de las personas como personas. lideran.Somos todos y cada uno de nosotros quienes conformaremos las relaciones de trabajo. también se habla de Administración de Personas. trabajadores o participes de esta.

en la actualidad recibe una remuneración por el fruto de su trabajo. sino que tomo otra forma. el esquema jurídico del contrato de aprendizaje. quedando obligados a prestar servicios a su señor. y el maestro se comprometía a ensenar y a la manutención. Los siervos tenían otro status jurídico. con la diferencia de que si bien el aprendiz trabaja para el Maestro para aprender un oficio. XI y herederos de antiguas cofradías religiosas. El Gremio tenía sus ordenanzas. ha pasado hasta nuestros días. Es la Edad Media la que conoce la aparición de un fenómeno que se inserta dentro de una incipiente económica de mercado y de algunas ciudades: los gremios que aparecen en la Alemania del S. Así mismo. Sin embargo. sucedían muchas situaciones jurídicas como la de los siervos de la casa (esclavos prácticamente) y los siervos rurales (algo autónomos económicamente). los siervos que estaban compuestos de esclavos y antiguos hombres libres que cuando el estado ocupo sus tierras. la condición de siervo era hereditaria. quedaron adscritos a ellas. motivado por la expansión del Cristianismo y por las masivas deserciones de los esclavos rurales que abandonaron las tierras a las que estaban sometidos. 6 . el aprendiz. el régimen de la esclavitud se vio atenuado con respecto al antiguo régimen por dos factores muy importantes: El ideológico. El trabajo agrario. Así mismo. Además. al serle reconocida la naturaleza de personas y no de cosa. esta decadencia no supuso la desaparición de la esclavitud. y tenía tres niveles profesionales: Maestros. estaba basado en hombres que carecían de libertad completa.RELACIONES LABORALES E INDUSTRIALES EN LA EDAD MEDIA Durante la Edad Media. Oficiales y Aprendices.

claro que ellos no lo sabían. la Administración. ellos llevaban mercancía a los terratenientes. en esa época existía una gran desigualdad la cual era hacia el pueblo como ya mencionado. Con esos Mercaderes empezamos lo que hoy se denomina “Capital”. También. interactúan con el fin de establecer las normas básicas que rigen las relaciones de trabajo. El término relaciones laborales (también se utiliza relaciones industriales). ya que conseguían productos a bajos precios. por lo que ellos no trabajaban. Asimismo. Un sistema de relaciones laborales o industriales refleja la interacción entre los principales actores que lo 7 . esto fue el principio del Capitalismo. cuyos excesos dieron lugar a la creación de los sindicatos como medio de representación de los trabajadores y al desarrollo de las relaciones laborales colectivas. Los tributos eran como la cosecha que se obtenía de la tierra. Su aparición es consecuencia de la revolución industrial. cuando existían terratenientes que prestaban sus tierras a cambio de tributos. hace referencia al sistema en el que las empresas. y gracias a estos intercambios desiguales. sus ganancias eran mayores cada vez. por ello. En esa época se iniciaron los mercaderes. alude al campo de estudio dedicado al análisis de dichas relaciones.SURGIMIENTO DEL CAPITALISMO Todo empezó en el Feudalismo (con la Europa Central del S. por lo que le era imposible protestar ante esa opresión. claro la mercancía eran objetos muy llamativos para los feudales. y los cambiaban por productos de mejor calidad y muy codiciados. los trabajadores y sus representantes y. tenían que pagar con otras cosas de mejor calidad. directa o indirectamente. le tenía que dar parte al señor feudal y además de esto estaba muy oprimido por la parte religiosa de aquella época y por la gente del señor feudal. los mercaderes terminaban ganando más. entre otras cosas. XV).

No obstante. se han descrito cuatro tipos diferenciados de gestión del lugar de trabajo: dictatorial. Los sistemas de relaciones laborales poco desarrollados suelen ser autoritarios y sus normas son dictadas por las empresas sin que el 8 . los sindicatos y los trabajadores (que pueden participar o no en los sindicatos y otras entidades encargadas de su representación). las diversas formas de participación de los trabajadores (como los comités de empresa. institucional y participativo. lo que refleja en parte la evolución de este campo de estudio en el tiempo y en el espacio. la empresa (empresas o asociaciones de empresas). Los términos “relaciones laborales” y “relaciones industriales” se emplean asimismo en relación con diversas formas de participación de los trabajadores.componen: el Estado. En un sistema de relaciones laborales se ponen en juego simultáneamente intereses públicos y privados. El Estado también participa y su papel puede ser pasivo o activo según el país en cuestión. paternalista. Tradicionalmente. La amplia gama de sistemas de relaciones laborales existentes en el mundo ha dado lugar a la necesidad de matizar los estudios comparativos y de la identificación de tipos debida a las limitaciones del exceso de generalización y las analogías erróneas. existe un acuerdo generalizado respecto a la consideración en el mismo de la negociación colectiva. La variación en la utilización de los términos es considerable. además. si bien éstas suelen denominarse “relaciones de empleo”. y los comités conjuntos de salud y seguridad) y los mecanismos de resolución de conflictos colectivos e individuales. pueden referirse a las relaciones de empleo específicas establecidas entre una empresa y un trabajador en virtud de un contrato de trabajo escrito o implícito. El carácter de las relaciones entre los trabajadores organizados. las empresas y la Administración en lo que respecta a la salud y la seguridad es indicativo de la situación general de las relaciones laborales en un país o en un sector y viceversa.

el debilitamiento del Estado como fuerza efectiva y el declive del poder sindical en numerosos países industrializados plantean 9 . Bangladesh. En los países que han pasado de una economía de planificación a otra de libre mercado. Japón. Por otra parte. sentido de la solidaridad de grupo. Alemania. Bélgica)... ej. ej. Canadá.. los sistemas de relaciones laborales se han clasificado de acuerdo con categorías nacionales. o negociación a escala de empresa o centro de trabajo (p. En un sistema de relaciones laborales se incorporan valores sociales (p. Asimismo. como sucede en el caso de Suecia). puesto que éstos cambian para adaptarse a las nuevas circunstancias económicas y políticas.trabajador participe directa o indirectamente. consulta y resolución de conflictos). dichos sistemas se encuentran en transición. ej. aumenta el número de estudios sobre las tipologías de las relaciones de empleo individuales como indicadores de los tipos de sistemas de relaciones laborales. los diversos sistemas se han clasificado en función de su utilización de mecanismos de negociación colectiva centralizada (p. organización del trabajo. negociación a escala sectorial o industrial (como en Alemania). los países nórdicos. búsqueda de la optimización de beneficios) y técnicas (p. Algunos países se han caracterizado por el mantenimiento de modelos basados en la cooperación (p. mientras que otros son conocidos por su tendencia al conflicto (p. Estados Unidos).. pero la validez de este procedimiento es cada vez menor debido a la creciente diversidad de las prácticas de cada país y el auge de una economía de naturaleza más global impulsada por la competencia internacional. aunque tienden actualmente a abandonar estos procedimientos. ej... Históricamente. ej. Ni aún las descripciones más clásicas de tales sistemas consisten en caracterizaciones estáticas. ej. salvo en lo que se refiere a la aceptación del empleo en las condiciones ofrecidas. métodos de negociación. Estados Unidos). La globalización de la economía de mercado. libertad de asociación.

desafíos importantes a los sistemas de relaciones laborales tradicionales. Por otra parte. que 10 . Además. por lo que los derechos y las medidas de protección en cada sector suelen diferir significativamente. el sector privado está influido por las fuerzas de la competencia internacional. a su vez. los trabajadores de los sectores público y privado se rigen por legislaciones específicas en la mayoría de los países. Por último. El desarrollo tecnológico ha provocado cambios en el contenido y la organización del trabajo que tienen una repercusión fundamental en la posibilidad de desarrollo de las relaciones laborales colectivas y en la dirección que adoptan éstas. que no afectan directamente a las relaciones laborales en el sector público. ejerce presión sobre los sistemas de relaciones laborales establecidos. Un sistema de relaciones laborales establece las normas básicas formales e informales que determinan la naturaleza de las relaciones industriales colectivas. Las formas más recientes de representación y participación de los trabajadores crean una nueva orientación en la situación de las relaciones laborales en varios países. Lo que se había denominado relaciones de empleo “atípicas” lo son cada vez menos a medida que la población activa afectada sigue ampliándose. así como el marco de las relaciones de empleo individuales entre el trabajador y su empresa. Esta tendencia. La jornada de trabajo convencional y el lugar de trabajo común han ido cediendo el paso a la utilización de horarios más variados y a la realización de las tareas en diversos emplazamientos. ni la oportunidad de impartir formación sobre seguridad. La situación en el lado de la gestión se complica por la intervención de actores como las agencias de trabajo temporal y los contratistas de mano de obra y puestos de trabajo. con una supervisión menos directa por parte de la empresa. incluido el domicilio propio. la ideología neoliberal. que pueden tener responsabilidades respecto a los trabajadores sin tener el control del entorno físico en el que éstos desarrollan su actividad.

debida a la experiencia acumulada de que el poder individual de un trabajador es débil comparado con el de la empresa. las partes que intervienen en un sistema de relaciones laborales pueden reaccionar de modo diferente a las mismas presiones: por ejemplo. Estos se desarrollaron como resultado de la aparición de la representación colectiva de los trabajadores. al enfrentarse a un aumento de la competencia (Locke. Se considera que la empresa tiene el deber general de ofrecer un lugar de trabajo seguro y saludable y de formar y equipar a los trabajadores para que lleven a cabo su labor sin riesgos. 1995). Kochan y Piore. la medida en la que la participación de los trabajadores y la negociación colectiva constituyan elementos ordinarios de los sistemas de relaciones laborales repercutirá en el modo en que el personal directivo aborda los problemas de salud y seguridad. Por otra parte. Sin lugar a duda. La globalización de la economía. En función de las tradiciones y las instituciones existentes. El abandono de toda forma de representación colectiva podría dar lugar a una vuelta al concepto propio del siglo XIX según el cual. representa una amenaza adicional para los sistemas de relaciones laborales tradicionales. la aceptación de un trabajo peligroso se consideraba en gran medida como una cuestión de libre elección personal. El trabajador tiene el deber 11 . el ritmo acelerado de cambio tecnológico y la consiguiente llamada a favor de una mayor flexibilidad por parte de las instituciones implicadas en las relaciones industriales plantean nuevos retos para su supervivencia y prosperidad. hay una constante: la dependencia económica del trabajador respecto a la empresa sigue siendo el factor que subyace a su relación y tiene consecuencias importantes en lo que se refiere a la salud y la seguridad. otra relacionada con el valor añadido. los directivos pueden optar por una estrategia basada en los costes o bien.favorece la celebración de contratos de trabajo individualizados en detrimento de los acuerdos basados en la negociación colectiva.

informen de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales e. de celo o de trabajo lento) y los cierres patronales. Los trabajadores y sus organizaciones. Los organismos estadales. Además. realicen un control de estas condiciones. indemnicen a los trabajadores que los padecen. DUNLOP Dunlop señala que su intención es elaborar una teoría general de relaciones industriales limitadas a la sociedad industrializada. en muchos países se exige a las empresas que participen en diversas instituciones relacionadas con la salud y la seguridad. c. Proveer de un instrumento analítico para interpretar y alcanzar conocimiento de las relaciones industriales. para así compararlo con los sistemas de otros países. en general. indirectamente. Dunlop en su obra resume su modelo en cuatro proposiciones: 1. Entre los mecanismos que facilitan ésta figuran las normas que rigen no sólo las interrupciones de la actividad (huelgas. El incumplimiento de estas u otras obligaciones puede generar conflictos que dependen del sistema de relaciones laborales para su resolución. Todo sistema de relaciones industriales posee tres grupos de actores que son: a. 12 . MODELO DE SISTEMA DE RELACIONES INDUSTRIALES DE JOHN T. sino también la disciplina y el despido de los trabajadores.recíproco de seguir las instrucciones de salud y seguridad y evitar dañarse a sí mismo o a los demás en el trabajo. Los gerentes y sus organizaciones. b.

subgrupos formales e informales. 3. ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE UN SISTEMA DE RELACIONES INDUSTRIALES Dunlop considera que un sistema de relaciones industriales en cualquier instante de su desarrollo está integrado por un número de actores. 4. trabajadores y agencias gubernamentales. Todo sistema de relaciones industriales crea normas para gobernar. b. empresarios o patrones: han sido denominados como la "jerarquía gerencial" y otras gerencias. Se considera los actores de un sistema de relaciones industriales como permanentes enfrentadas a un contexto ambiental. La jerarquía de sus organizaciones y sus voceros. El sistema se encuentra ligado mediante una ideología o por concepciones compartida por los actores. puede o no tener relación con la propiedad del capital al ser gerente del sector público o privado. es la maraña de interacciones de los gerentes. el contexto y las normas.2. 13 . en algunos casos de empresas mixtas. Los actores: tiene tres grupos de actores: a. Los trabajadores y sus organizaciones: constituyen los trabajadores (no gerenciales) no necesariamente organizados. CONCEPTO SISTEMÁTICO DE LAS RELACIONES INDUSTRIALES Según Dunlop. Los gerentes. relaciones industriales.

• Su carácter cerrado. • Su índole homeostática. Las normas: los actores tienden a establecer una compleja red normativa que regulan la interacción de los mismos tanto en el lugar como en la comunidad de trabajo. PUNTO DE VISTA DE SUS CRÍTICAS • El énfasis estructuralista del modelo. El contexto: los actores de un sistema interactúan en un cierto ámbito. • Su concepción institucionalista. 14 . • Excesiva valoración de la normativa • La escisión contextual. constructiva por que señala laguna dentro de los postulados y agresiva por que los rechaza y condena. CRITICAS AL SISTEMA DE DUNLOP Ha sido desde varios ángulos de forma muy agresiva y constructiva. El gobierno y sus agencias laborales especializadas: es el gobierno mismo que actúa a través de agencias especializadas en asuntos de interés del trabajador. • Su estaticidad.c.

"exumos" y "mecanismos de transformación". Una dinámica constante entre los actores en términos de poder en función de valores y objetivos respectivos. a los empleados por los servicios prestados (a los empleadores) y por las condiciones de trabajo en que prestan sus servicios".DE ALTON GRAIG Define las relaciones industriales como "un complejo de actividades públicas y privadas. Carácter neo-mecanicista: pocos usan términos como "insumos". CRITICAS AL MODELO DE GRAIG a. que operan en un ambiente dominado por la preocupación de la distribución de recompensa. ENFOQUE Y ALCANCE DEL MODELO Graig se atiene al enfoque cibernético de los sistemas abiertos. 15 . En cuanto al alcance del modelo su utilidad analítica es aparentemente válida tanto para el análisis del micro nivel como para el análisis del micro nivel de la sociedad global. El sistema de relaciones industriales propiamente dicho. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MODELO Distingue dos grandes unidades: 1. y 2.

fue adoptada por primera vez para designar así a toda la materia relacionada con el control y la comunicación por el matemático y físico Norbert Wiener (1894-1964). en la segunda mitad del siglo XX. La visión unilateral de los exumos o resultados: se refiere únicamente a las recompensas materiales o psicológicas de los trabajadores.b. Palabra antiquísima que hace ya presente en uno de los diálogos de Platón y en el físico Ampere. La escasa importancia que se le da al conflicto: la poca importancia que se le da al antagonismo de clases. Esta capacidad es natural en los organismos vivos y se ha imitado en máquinas y organizaciones. Los sistemas complejos afectan y luego se adaptan a su ambiente externo. entre los actores y por lo tanto al conflicto permanente que existe entre ellos. en términos técnicos. usado por el segundo en su clasificación de la ciencia. La cibernética está estrechamente vinculada a la teoría de control y a la teoría de sistemas. c. se centra en funciones de control y comunicación: ambos fenómenos externos e internos del/al sistema. LA TEORÍA DE LA CIBERNÉTICA La cibernética es el estudio interdisciplinario de la estructura de los sistemas reguladores. d. La palabra cibernética originaria del griego kybernetyké e históricamente alusiva a la acción de ejercer un tipo de dominio al timonear una pequeña embarcación. 16 . la cibernética es igualmente aplicable a los sistemas físicos y sociales. Tanto en sus orígenes como en su evolución. Especial atención se presta a la retroalimentación y sus conceptos derivados. El excesivo énfasis en los insumos deteniéndose en el análisis de las diversas modalidades (extrainsumos e intrainsumos).

existía el extraño y siniestro concepto del Golem. entendió y aprehendió la cibernética en los contextos tecnológicos y neurofisiológico. En los días de la magia. Pulsión del ser humano en diferentes épocas de la historia. Este deseo de producir y estudiar los autómatas ha sido siempre expresado en los términos de la técnica viviente de la época. el autómata del presente abre las puertas por medio de las fotocélulas o apunta las armas al lugar en el que un rayo del radar coge a un avión o computa una ecuación diferencial. en el tratar de alcanzar la divinidad creadora y manifiesta en la creación de muñecos autómatas. además. estuviesen dotados de vida. esa figura de arcilla sobre la que el Rabino de Praga infundía el soplo de la vida con la blasfemia del Inefable Nombre de Dios. Perceptible. argumentada por Wiener (1981): En cada estadio de la ciencia desde Dédalo o el héroe de Alejandría. que en el futuro.Actividad encaminada por el hombre. Finalmente. caracterizándola como un campo interdisciplinario que trata de dar cuenta de las situaciones problema de la organización y los asuntos de retroalimentación – control . desde tiempos remotos hacia el domino del control. visionario gestor de la TC. que además de emular la presencia física del hombre y su comportamiento. En el siglo XIX el autómata es la glorificada máquina de vapor quemando algún combustible en lugar del glucógeno de los músculos humanos. En el tiempo de Newton el autómata consistía en la caja con el reloj de música con las pequeñas efigies haciendo piruetas rígidas en lo alto. desempeñaran un papel cada vez más 17 . la habilidad del artesano para producir un simulacro activo de un organismo viviente ha intrigado siempre al pueblo.y la transmisión de información en las maquinas y los organismos vivos: Sólo puede entenderse la sociedad mediante el estudio de los mensajes y de las facilidades de comunicación de que de ella dispone y. Wiener (1969).

el de ser la razón del accionar epistemológico de la cibernética la precisión del concepto del “cambio” y a la vez de su enriquecimiento.preponderante los mensajes cursados ente hombres y maquinas. Ya reconocido el hecho de no ser la cibernética una teoría de las maquinas ¿entonces cuál es la fundamentación conceptual de ella? Cuestionamiento respondido por Ashby partiendo del concepto fundamental de la automatización: la “diferencia”. Situación que lo lleva afirmar. regulares o reproducibles”. no necesariamente es una teoría de las maquinas. en el sentido de la formalización de las leyes y condiciones del cambio. sino: ¿qué hace? Es. levas y palancas. estaba encaminado a encontrar los principios que hacían más cercanos a las maquinas a los movimientos de los organismos vivos. llevándolo a enunciar el de ser ella misma “una analítica del cambio”. generalmente aluden a objetos mecánicos. No pregunta: ¿qué es esto?. también lo son los conceptos de “causalidad circular” y el de “retroalimentación” como sus fundamentos explicativos. No obstante. nos dice que él “Desde el principio de la cibernética…se dio 18 . por lo tanto. por ejemplo. El imaginario de Wiener. entre maquinas y hombres y entre maquinas y maquinas. pero no estudia objetos sino modos de comportamiento. También la cibernética es una “teoría de las máquinas”. haberse iniciado la cibernética con el objetivo de lograr mejorar las maquinas. Ashby hace mención a ello del siguiente modo: “Aunque han aparecido muchos libros titulados “Teoría de las máquinas”.80). Aparte de la “diferencia” como concepto fundamental desde lo primario para la cibernética. Sin ellos no nos sería posible comprender los procesos de cambio o de automatización. Capra (2000. esencialmente funcional y conductista trata todas las formas de conducta en la medida en que son determinables. citando a Wiener y con relación anterior concepto mencionado. p.

A un nivel general. como las maquinas orgánicas. sino también de sistemas sociales.en Cibernética: Es sin duda cierto que el sistema social es una organización como el individual. unida por un sistema de comunicación e imbuida de una dinámica en la que los procesos circulares de naturaleza retroalimentadota tienen un papel principal. Así escribió. Aventurándonos en una especie de síntesis. Este aspecto le da status fundante a la teoría de la información en el desarrollo de la TGS.cuenta de la importancia del principio de retroalimentación como modelo no solo de organismos vivos. ya sean artificiales” (Ruyer. desde el punto de vista histórico del desarrollo del pensamiento sistémico. en algunos aspectos años más tarde en la definición de Raymond Ruyer (1954) quien con insistencia llama nuevamente la atención sobre el carácter informacional de la cibernética. las indagaciones sobre los bucles de retroalimentación por parte de los cibernéticos se establecieron como la confirmación que describen patrones de organización. nos complementa Capra. Wiener propone teóricamente el de ser las maquinas cibernéticas sistemas cerrados organizacionalmente y abiertos informacionalmente. definiéndola como la “ciencia de las maquinas de información. 1954: 5). ya sean maquinas naturales. debido a sus conceptos de “retroalimentación” y el de “causalidad circular” los conceptos explicativos de la cibernética. el aporte de la Cibernética a la TGS se podría resumir en los siguientes aspectos: 19 . iniciada por Claude Shannon y Warren Weaver (1949). Siendo en este sentido crucial para la TGS el que los cibernéticos por primera vez distinguieran con claridad el patrón de organización de un sistema de su estructura física. Concepción sintetizada. lográndose un valioso aporte para la contemporánea concepción teórica de la vida. De igual manera a Bertalanffy (1974).

lo de de unir comunicación y mandato informacional. con amplias aplicaciones a los ámbitos de las ciencias sociales. en algunos casos en sinónima. llamándosele cibernética de “segundo orden” nombre asignado por Magoroh Maruyama (1963) . que además del físico y biomatematico Foerster. gracias al haberse logrado una epistemología de los sistemas que involucraban a los observadores. en una perspectiva no lineal. a la comunicación y el mandato. pues asume el cambio desde un enfoque circular. al concepto de información. Wiener agrupó. como enfoque o postura teórica en la construcción de sus objetos y los modos de conocimiento. En verdad fue novedoso. es decir. Adopción del pensamiento contingente. y/o una organización fundada en el mandato” (Ávila. así entonces. al ser la característica predominante del pensamiento contingente lo holístico.. siendo Heinz Von Foerster (1991) uno de sus grandes impulsadores.La declaración de la comunicación en términos organizacionales. 20 . El mayor desarrollo de la cibernética se dio. “El conflicto central de la cibernética se plasma en la disyuntiva entre la organización fundada en la comunicación. a los aportes del neurofisiólogo Warren Mc Culloch (1985) . Nueva epistemología. y los biólogos chilenos Humberto Maturana y Francisco Varela (1990) con el concepto de Autopoiesis . debe su desarrollo a las investigaciones de la física quántica. Este último debe pensarse como contiguo. aunque le dio categoría hegemónica a la primero sobre el segundo. Manifestación de abandono del pensamiento deterministico o reduccionista. En y con los aportes teóricos de todos ellos se edifica la cibernética de segundo orden. cuando ella se aplicó a sí misma. 1998).

la demanda de productos agrícolas es elástica (cuando aumentan los ingresos aumenta la demanda de los mismos). Para que esto pueda ocurrir. Por extensión. la desindustrialización puede definirse como la etapa de crecimiento económico caracterizada por una disminución del peso relativo del sector industrial en términos de producción y empleo. Por el contrario. Si la demanda de alimentos de importación es elevada. en los primeros estadios de desarrollo de una economía. la oferta de productos agrícolas tiene que satisfacer la demanda. El proceso de industrialización describe el periodo transitorio de una sociedad agrícola a una industrial. Para que el proceso de industrialización sea sostenido y viable es necesario que la creciente petición de productos agrícolas se satisfaga. bien mediante importaciones. acompañada de un crecimiento de la renta per cápita y de la productividad. una situación en la que la renta real per cápita disminuye porque todos los aumentos de productividad se utilizan en financiar la 21 . En las primeras etapas del proceso de industrialización.TEORÍA DE LA INDUSTRIALIZACIÓN La Industria. es un conjunto de operaciones materiales ejecutadas para la obtención. en economía. transformación o transporte de uno o varios productos naturales. la capacidad para satisfacer la demanda de productos agrícolas mediante un aumento de las importaciones es limitada debido a los efectos que tendría sobre los precios internacionales relativos. el conjunto de las actividades en un territorio o país. la relación real de intercambio podría cambiar y afectaría de modo negativo al país que está iniciando su proceso de industrialización. Se ha demostrado que. El proceso de industrialización comprende la transición desde una sociedad agrícola a una industrial. bien mediante aumentos en la productividad agrícola nacional. hasta el punto que se podría llegar a lo que se conoce como 'crecimiento empobrecedor'. La Industrialización. etapas de crecimiento o decrecimiento del peso del sector industrial.

Que debían de soportar los operarios. SINDICATO Sindicato y sindicalismo. cuando la fábrica ocupa el lugar de taller. Por ello. cuando la gran industria suplanta a la economía del artesanado y la producción de mercado local. De ahí se deriva la palabra griega SÍNDICOS y la latina SINDICUS. incluso le regateaba el salario a obrero. obtenidas a costa del sufrimiento del naciente proletariado de las fábricas. Aunque se suele admitir que la revolución industrial suele estar precedida por un periodo de protoindustrialización. la disciplina imperante. la fatiga excesiva. la insuficiencia en la alimentación. la seguridad. la higiene. palabras de origen griego: SYN que significa CON Y DIKE que significa JUSTICIA. La introducción de la máquina. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL SINDICALISMO El sindicalismo. salud. no causaban ninguna preocupación al empresario. se origina con la revolución industrial en el último tercio del siglo XVIII. se transforma en producción para el mercado mundial.demanda de productos importados. produce grandes ganancias a los industriales. etc. Tanto la moralidad. un proceso de industrialización efectivo requiere que aumente la productividad agrícola nacional siendo una condición necesaria para que el crecimiento de la industria moderna sea viable. 22 . dando lugar a que la máquina sustituya al trabajador manual. se considera que los modernos procesos de industrialización se iniciaron durante la experiencia británica del siglo XVIII. que en términos generales significan la persona que de algún modo administra justicia o vela por los interese de alguien.

incluso si se enfermaba. las mujeres y niños eran explotados sin misericordia. Con la REVOLUCION INDUSTRIAL. se les destinaban los trabajos más duros y humillantes.Además. Es así. se imponen sanciones a todos aquellos que constituyen asociaciones de artesanos. sus vidas. en el último tercio del siglo XVIII. ni formar coaliciones de obreros. es la posibilidad de asociarse. que esperaba una oportunidad en ese sentido. un sufrimiento para el trabajador. En esta época. lo que produjo la verdadera revolución industrial. exponiendo con ello. el trabajador era una verdadera penuria. se produjo una radical transformación que se operó en e campo de la industria en Inglaterra. en 1789 se produce la Revolución Francesa. Pues ello atenta contra la libertad en general y en contra de la libertad de trabajo en particular. optan por iniciar el 23 . la cual reivindicaría os derechos del hombre. más importante y primordial que tiene el obrero para transformarse en fuerza a la que le asiste un poder. no debe agruparse. al no poder trabajar no cobraba y era rápidamente reemplazado por otro trabajador. se ubica por el año 1775 y unos años después. situación muy común. se cree que dado que el hombre es libre. porque fue la invención de la máquina y su incidencia productora. Para los trabajadores el Estado les era opositor. Pero se produce una situación paradójica. el obrero estaba librado a su suerte. obreros o jornaleros. como en la Declaración de los Derechos del Hombre y la ley Chapalier de 1791. es la unión. en densa de sus intereses laborales y esto era justamente a lo que se oponía el gobierno al no permitir dichas asociaciones. Así las cosas. Es así como el operario se convierte en esclavo de la máquina y el trabajo del hombre se hace menos valorizado. Dada la situación planteada y la imposibilidad legal de que los trabajadores se agrupen en densa de sus intereses. La revolución industrial.

El sindicalismo en este período. suprimen el delito de coalición llegando en algunos casos. existía de hecho pero no de derecho y su aptitud estaba dirigida a obtener esa conquista y es a la que se orientaba la masa trabajadora. con una rigurosa diversificación de oficios e industrias. comienzan a expresarse en diversas formas. posteriormente se da la simple coalición de obreros de una misma fábrica. que culminan con la auténtica aparición del sindicalismo. Y hacia la segunda mitad del siglo XIX. con objetivos de imponer por coacción moral o física al resto de los trabajadores. como el de Bélgica. que en un principio se manifestó en forma de huelga con características de motín. La última etapa se concreta con la formación de sociedades de resistencia. o diferentes. Sin embargo. fortalecida sin duda por las premisas de la Revolución Francesa de 1848 y el auge de las ideas contenidas en el Manifiesto Comunista de Carlos Marx y Federico Engels.movimiento en la clandestinidad. al paro colectivo de la especialidad laboral. que se Presenta con una estructura más evolucionada. SINDICALISMO CONSOLIDADO En el siglo XIX en sus inicios. las masas obreras con sus movimientos clandestinos y su ideario sindicalista. a aceptar expresamente el derecho de asociación obrera. es cuando el sindicalismo por su propia fuerza. Opta por salir de la clandestinidad y busca un lugar en la estructura jurídico-social imperante. recogiéndose el sentido societario de los gremios. frente a la estructura social imperante y que busca un lugar legalmente en el conjunto económico-social de su época. ya entrado el siglo XIX. 24 . la mayorías de las legislaciones europeas. incluyendo a Francia.

Estos objetivos orientan toda acción de las organizaciones sindicales en su lucha por dignificar las condiciones de vida de los trabajadores y trabajadoras. La lucha de los trabajadores continúa y en 1871 en Inglaterra.Aunque cada organización sindical puede tener objetivos muy variados. salud. vivienda. retribuciones más acordes con un mínimo de vida respetable. para responder a las necesidades de quienes forman parte de él. sino que la prensa. Los objetivos dejan muy claro cuáles son las finalidades para las que fue creada la organización sindical . Así. que les permita cubrir sus necesidades y las de sus familias en alimentación. LOS OBJETIVOS DE LOS SINDICATOS Los objetivos son los logros que buscan alcanzar los sindicatos. vestido y recreación. en el año 1824 se deroga la ley que prohibía la asociación sindical y en 1825 se reconoce el derecho de huelga a los trabajadores. comenzaron a criticar al gobierno y exigían que se modificaran las leyes que prescribían los sindicatos.Ya no eran solo los gremios los que clamaban por reformas laborales más humanas. se encontraban vigentes las leyes de atentados contra la libertad de trabajo y de la industria. No obstante estos derechos alcanzados. las sociedades con fines de reforma. existen cinco de ellos que siempre le dan razón de ser a todo sindicato. se reconoce expresamente la legalidad de los sindicatos con diversas limitaciones. 25 . Estos cinco objetivos son: Un salario justo Los sindicatos buscan que quienes trabajan tengan un salario adecuado y digno. educación. se constituye la Federación de Trabajadores Socialistas y en 1884. se promulgan disposiciones que permiten la constitución de asociaciones profesionales y en Francia en el año de 1879.

por todas las condiciones que hagan a las trabajadoras y trabajadores personas dignas. en fin.Mejores condiciones de trabajo. Las trabajadoras y los trabajadores tienen el derecho a que las condiciones en que laboran no les afecten ni física ni mentalmente. por descansos y vacaciones oportunas. Es de unos años para acá que se está dando una creciente incorporación de la mujer en las distintas ramas de la economía. por aire fresco. Las condiciones de trabajo son un complemento indispensable del salario. Por un lado. por implementos de protección cuando las tareas que ejecutan las personas así lo requieran. Mejoramiento de las reivindicaciones sociales y económicas 26 . Empleo estable para toda persona No basta con tener trabajo. generalmente se les asignan los puestos más mal pagados o se les paga menos salario que a los varones por ejecutar las mismas labores. les cuesta más conseguirlo y. por buena iluminación. principalmente cuando el trabajador y la trabajadora han entregado lo mejor de sus años y toda su experiencia para el desarrollo de su empresa y de su país . En una fábrica de ropa también el sindicato lucha por asientos adecuados y confortables. Todos los sindicatos deben buscar que las personas afiliadas disfruten de condiciones laborales que no les afecten en su salud y dignidad. por agua potable. es importante que el empleo sea estable. regulado por leyes que protejan contra despidos injustos. por otro. por servicios sanitarios limpios. Para ellas el sindicato tiene como objetivo garantizar que su incorporación laboral no se dé en forma desventajosa y que se respeten y promuevan los derechos de su condición particular. en buen estado y en cantidad suficiente.Las mujeres han sufrido tradicionalmente muchos problemas con el empleo. Por ejemplo. los sindicatos luchan por jornadas de trabajo justas y adecuadas al tipo de labor que se realiza.

como también al interior de sus mismas organizaciones. También es importante que los sindicatos participen en la vida política de las naciones. Así. de pensamiento y de expresión implica luchar por la democratización de sus países. el estímulo a esta participación democrática como delegadas. Sólo practicando la democracia a lo interno de las organizaciones se fortalecerán las bases democráticas de la sociedad entera. Es importante que los trabajadores y trabajadoras participen y ejerzan control sobre aquellas decisiones que les afectan directa o indirectamente. tanto a nivel de la sociedad y del Estado. Por esta razón el sindicalismo constantemente busca que los Estados promulguen leyes y decretos que garanticen la continuidad de sus conquistas y el mejoramiento social y económico de las personas trabajadoras. garantiza que las decisiones del sindicato correspondan a un mayor grado de consenso. es necesario que todas las personas trabajadoras y estén unidos y organizados. es necesario crear leyes y luchar para que éstas se cumplan. La permanente democratización: El respeto a los Derechos Humanos es una de las luchas más importantes que los trabajadores pueden realizar desde sus organizaciones sindicales. afiliadas. para vigilar y supervisar que los gobiernos sean justos en sus políticas económicas y sociales. Es muy importante promover y posibilitar la participación directa de las mujeres y jóvenes dentro de la organización sindical. Esto es especialmente importante para las trabajadoras y los jóvenes. o formando parte de las directivas. la lucha por la democratización también debe darse dentro de los sindicatos. 27 . Para que las leyes se respeten y se cumplan.Para proteger y garantizar el mejoramiento de los sectores laborales. El reconocimiento de los derechos de libre asociación.

etc. similar al anterior. SINDICATOS DE EMPRESA: Aquellos que se forman por trabajadores de una misma empresa sin importar su giro o la actividad que en lo individual desempeñen dentro de ella. por ejemplo: Los trabajadores de la industria de la televisión.. esto sólo puede realizarse cuando en la localidad (municipio) no haya más de 20 trabajadores de una misma profesión. sin importar que los trabajadores pertenezca a distintas empresas. SINDICATOS GREMIALES: Estos están formados por trabajadores de una misma profesión u oficio. pero en este se organizan trabajadores que presten sus servicios en una o varias empresas de la misma rama industrial. instaladas en dos o mas entidades federativas. SINDICATOS INDUSTRIALES: Aquellos que se forman por trabajadores de que prestan sus servicios en dos o más empresas de la misma rama industrial en determinada entidad federativa.TIPOS DE SINDICATOS SINDICATO DE OFICIOS VARIOS: Formado por trabajadores de diversas profesiones. etc. siempre y que pertenezcan a la misma rama de la industria se podrán organizar. manufacturera. HUELGA Y PAROS 28 . se dice que esta forma de sindicato ya está en desuso. pero deben de estar en la misma entidad federativa. los ferrocarrileros. cervecera. SINDICATOS NACIONALES DE INDUSTRIA.. por ejemplo: Los mineros.

muy intensos (llegando incluso a la violencia física) o pacíficos. El concepto de paro es un concepto social que se utiliza para designar a aquellas situaciones en las cuales el sector trabajador o empleado de una región o país para la actividad en demostración de protesta contra determinadas circunstancias o situaciones específicas.La huelga o paro es la suspensión colectiva de la actividad laboral por parte de los trabajadores con el fin de reivindicar mejoras en las condiciones de trabajo o manifestarse contra recortes en los derechos sociales. El paro se considera como una de las formas de protesta de los trabajadores más efectivas ya que siempre supone importantes pérdidas económicas para los empleadores. Es por eso que se decide y se elige un día y horario específicos a partir de los cuales se pararán las tareas a designar y se establecerá la protesta. un detenimiento de la actividad laboral que se ejerce en cuestión. de los participantes y de otras cuestiones. El término paro proviene justamente de la noción de ejercer un paro. los paros pueden ser cortos o largos. El paro es normalmente realizado de manera colectiva a fin de que se obtengan mayores resultados. El paro puede tomar muchas formas diversas así como también diversa duración y objetivos dependiendo de cada caso. de la conflictividad. es uno de los medios legítimos fundamentales de que disponen los ciudadanos y específicamente los trabajadores (a través del movimiento sindical y las organizaciones sindicales) para la promoción y defensa de sus intereses económicos y sociales. Dependiendo de cada situación en particular. En algunos casos históricos los paros incluyeron también la destrucción directa de las 29 .[1] según la Organización Internacional del Trabajo. El paro también puede ser conocido como huelga y es en muchos países un derecho social y laboral ya que se considera en esos casos que los trabajadores tienen el derecho y la posibilidad de protestar por lo que se entiende que son sus derechos.

y paro por falta de material para trabajar. Este lo usan los patrones. para demandar aumento salarial y no trabajan más. se le llama paro a la producción. es la que llevan a cabo los trabajadores. como "paro técnico" cuando se requiere parar la producción por X motivo. con pancartas. cuyo objetivo final es el generar más perjuicios a los explotadores. o practicar alguna otra forma de relación comercial o de otro tipo con un individuo o una 30 . así como cuando la empresa no tiene más capital o no hay demanda de sus productos. En el caso de la huelga normalmente es por estar inconformes con las condiciones laborales. y para evitar hacer despidos se reducen los niveles de producción o se para por algunos días la producción. En términos laborales. Este es una herramienta de los trabajadores hace 3 años Reportar abusos Paro: cese de actividades laborales. Paro puede ser por varios motivos. ya sea a través de los sindicatos que es la primer opción. protesta de forma pasiva no acercándose a trabajar Huelga: Protesta activa. gritos. vender. fenómeno conocido como ludismo. Es por esto que los presidentes y mandatarios buscan acallar esas voces de protesta por el posible perjuicio que las mismas le pueden generar. a veces haciendo que como consecuencia las empresas quiebren. Huelga.maquinarias. ya sea por falta de insumos o materia prima. BOICOT Un boicot consiste en negarse a comprar. marchas etcétera. Cuando muchos o todos los gremios de una región o país llaman a un paro general se supone la alteración profunda de la rutina diaria debido a que muchos gremios suelen tener un poder bastante importante. la persona no trabaja.

por los participantes en el boicot. que trabajan en pro de los objetivos personales y del equipo. y que entienden que estos objetivos se logran mutuo. Negativa colectiva de clientes. C. mejor mediante el apoyo Los miembros se centran Los miembros sienten un sentido de principalmente en sí mismos porque pertenencia hacia su papel en el no están involucrados en la grupo porque se comprometieron con 31 . dependiendo de su duración y alcance: un boicot puede orientarse a avergonzar al infractor antes que a castigarle económicamente. El nombre proviene del capitán C. un administrador inglés con el cual los irlandeses se negaron a tratar durante los disturbios campesinos de 1879-1891. GRUPOS Y EQUIPOS Grupo Equipo Miembros de trabajo interdependiente Los miembros trabajan de forma independiente y a menudo no están trabajando hacia el mismo objetivo. El boicot normalmente se realiza por razones políticas o ideológicas y puede considerarse como una práctica restrictiva de suma agresividad. obreros. empresas o países a negociar con otros agentes económicos o con otros países. Cuando es generalizado y a largo plazo. el boicot es sólo una táctica más de consumo ético. Boycott. como autores de algo moralmente reprobable. Esta reprobación puede adoptar diversas formas.empresa considerados. Este concepto se usa en el contexto de la Economía y las finanzas públicas.

No hay grupo de apoyo ideas y opiniones. Los miembros no confían entre ellos al Cada miembro hace un esfuerzo no comprender plenamente el papel consciente para ser honesto. Los miembros basan su éxito en la confianza y alientan a todos los miembros a expresar sus opiniones. Todo el mundo para ayudar a resolver problemas. Los miembros son muy cautelosos en lo que dicen y tienen miedo de hacer preguntas. Ellos pueden no Los miembros colaboran juntos y utilizan su talento y experiencia para contribuir al éxito de los objetivos del equipo. grupo y sus objetivos. tratándola como miembro. quiere resolver los problemas de forma constructiva. Los miembros ven el conflicto como Los miembros se sienten incómodos una parte de la naturaleza humana y por las diferentes opiniones o reaccionan ante ella. Los miembros pueden tener mucho Los miembros son animados a ofrecer que aportar. y la en la toma de decisiones. distintos puntos de vista y preguntas. pero se ven frenados por sus habilidades y conocimientos. Los miembros pueden no participar en Los miembros participar en igualdad la toma de decisiones colectivas. cada persona. y escuchar el punto de grupo.planificación de los objetivos de su los objetivos que ayudaron a crear. rara vez se les pide opinión. Los miembros tienen sus tareas y se les dijo lo que debían hacer. que cada miembro desempeña en su respetuoso. desacuerdos porque lo consideran una oportunidad para conocer nuevas una amenaza. pero cada 32 . comprender plenamente lo que está sucediendo en su grupo. así una relación cerrada con cada cada miembro es capaz de contribuir al éxito del grupo.

conformidad se valora más que miembro entiende que el líder puede ser que necesite para tomar la resultados positivos. 33 . decisión final si el equipo no puede llegar a un acuerdo de consenso.

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