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ARS.

ENTA

CAR

Portal WebARS.RentaCar
Visin del Sistema
Versin [1.0.1]

Portal Web ARS.RENTACAR Visin Documento Visin

Versin: Fecha:

1.0.1 18/04/2012

Informacin del Documento


TTULO: SUBTTULO: VERSIN: ARCHIVO: AUTOR: Documento de Visin portal web ARS.Rentar Car Aplicacin Web ARS.Rentar Car [1.0.1] Vision.docx Andrea Guachizaca Andrea Guamn Andres Benitez Final

ESTADO:

Lista de Cambios
VERSIN 1.0.1 FECHA 2012-04-19 AUTOR Andrea Guachizaca, Andrea Guamn Andres Benitez DESCRIPCIN Emisin Final

Firmas y Aprobaciones
ELABORADO POR: Andrea Guachizaca Andrea Guaman Andres Benitez

FECHA: REVISADO POR: FECHA:

[2012-04-19] Ing. Danilo Jaramillo Docente [2012-04-19]

Firma:

Firma:

Confidencial

AAA

S.A,2013

Pg. 1

Portal Web ARS.RENTACAR Visin Documento Visin

Versin: Fecha:

1.0.1 18/04/2012

1. Introduccin
1.1 1.2 1.3 Propsito.3 Alcance.. 3 Referencias....3

2. Posicionamiento del Producto


2.1 2.2 2.3 Oportunidad de negocio...4 Sentencia que define el problema .4 Proposicin del Producto ....5

3. Descripcin de Stakeholders
3.1 3.2 3.3 Resumen de los Afectados/Involucrados .6 Resumen de Usuario ...6 Entorno de Usuario...6

4. Descripcin Global del Producto


4.1 4.2 4.3 Perspectiva del Producto ...7 Resumen de Caractersticas 7 Suposiciones y dependencias ...7

5. Descripcin Global del Producto


5.1 Caracterstica Principal de Software .8

6. Restricciones.8 7. Precedencia y Prioridad.....9

Confidencial

AAA

S.A,2013

Pg. 2

Visin del Sistema (Portal Web ARS.RentaCar)


Fundamentos de Ingeniera del Software

1. Introduccin
1.1 Propsito
El presente proyecto est enfocado a mejorar la asistencia que presta ARS.RentaCar, servicio de alquiler de autos las 24 horas del da, con vehculos flamantes que le brindan confort y facilidad para satisfacer todas sus necesidades personales y empresariales. La intencin de implementar una aplicacin web en ARS.RentaCar es consolidarse y posicionarse en el mercado a corto plazo, para extender su cobertura a otros puntos del pas, ofrecer a sus clientes una atencin personalizada y rpida, adems de facilitar sus reservaciones mediante el uso de esta aplicacin.

1.2

Alcance
El Sistema Web desarrollado permitir que la ejecucin de los procesos inherentes al prstamo de vehculos sea ms fcil y al mismo tiempo ms rpido. La puesta en marcha de la aplicacin reducir notablemente el tiempo de trmite de una aprobacin de reserva de algn vehculo, adems de eliminar totalmente la documentacin que en la actualidad se genera (Constancias de pagos que se realiza, Formatos de Aprobacin de Reservas). La aplicacin web mantendr informado a los usuarios a travs de correos electrnicos cuando suceda algn evento que afecte la prestacin del servicio (Aprobacin de Solicitudes, Denegacin de Solicitudes, Anulacin de Solicitudes).

1.3

Referencias
[1 ]Racional UnifiedProcess RUP [2] ARS. RENTACAR propietario: Rafael Alvarado

2 Posicionamiento del Producto


2.1

Oportunidad del negocio


Crecimiento de la empresa Optimizacin de tiempo y dinero Agilidad en los procesos Aumentar competitividad Simplificar la interaccin y facilitar el acceso de sus clientes. Experimentar, cambiar, ajustar cambios dentro de la empresa.

2.2

Sentencia que define el problema


El problema de El gerente de la empresa ARS.RentaCar, al trmino de cada ao,revisa su contabilidad dando como resultado que ha disminuido notablemente, es decir, carece de una ventaja competitivafrente a las distintas empresas que prestan este mismo servicio. La empresa est utilizando mal sus estrategias de comunicacin porque no estn atrayendo a nuevos clientes. En la actualidad se genera documentacin(Constancias de pagos, Formatos de Aprobacin de Reservas de vehculos) Gerente de la Empresa Empleados Clientes No tener participacin en la red de redes, como es el internet, competir ante empresas ms grandes, las cuales cuentan con una aplicacin web para captar atencin de los cibernautas y as atraer ms clientes. No ir a la par con la tecnologa y utilizarla a su favor. Una solucin exitosa es Automatizar y agilizar el proceso de interaccin con los clientes al momento de realizar una reserva de vehculo, brindando un mejor servicio. Manejar una base de datos en el cual se encuentren los registros de las reservaciones y vehculos.

Afecta a

Cuyo impacto es

2.3
Para

Posicionamiento del Producto


Empresa ARS.rentaCar

Quin(es)

Se dedican al alquiler de vehculos las 24 horas da brindando seguridad, confort y calidad a sus clientes. Portal Web ARS.RentaCar

El Que

Acortar distancias que permitan comunicarnos con ms personas y con mayor efectividad. A travs del entorno grfico los clientes podrn acceder fcilmente a una reserva de donde quiera que estn. Informacin actualizada y oportuna, dando seguridad al cliente. Contar con un repositorio de los autos disponibles en lnea y divididos por sus categoras Las herramientas son fciles de usar, interactivas y amigables.

A Diferencia El sistema que utilizan actualmente es a travs de un libro diario donde anotan las reservas de los vehculos. Slo personas que trabajan en la empresa puede realizar ese tipo de transacciones con los clientes. La informacin no se organiza, lo que provoca a veces repeticin de la misma en cuanto al registro de los vehculos que dispone la empresa.

Nuestro Producto

Presenta una interfaz amigable al usuario. Permite realizar las reservaciones de los vehculos desde la comodidad de su hogar o trabajo de los clientes. Aumento de la demanda, por un servicio que es cmodo, de calidad, gil y sencillo. La aplicacin web estar todo el tiempo disponible en lnea para los clientes.

3 Descripcin de Stakeholders

3.1 Resumen de losStakeholders


Nombre Andrs Bentez Andrea Guamn Andrea Guachizaca Descripcin Aplicacin Web Responsabilidades Elaborar una aplicacin web que permita agilizar y optimizar el proceso para la reservacin de un vehculo.

3.2
Gerente

Resumen de Usuarios
Descripcin Responsable de la direccin de la empresa y toma las decisiones para que el negocio sea productivo. Es la persona quien realiza la reservacin del vehculo. Persona que registra reservaciones de cada cliente. las Stakeholders Direccin general

Nombre

Cliente

Gerente de la empresa

Administrador

Administrador

Registra nuevos vehculos que ingresan y tambin puede dar de baja un vehculo

3.3

Entorno de usuario

Los usuarios entrarn al sistema identificndose con un usuario y password, usar el sistema como cualquier pgina de internet, ya que emplear un navegador al utilizar el sistema. Por ende el usuario estar familiarizado con el uso de la aplicacin.

4 Descripcin del Producto


4.1 Perspectiva del producto
El software a desarrollar es una aplicacin web ARS.RentaCar, que permitir agilizar el proceso en su funcionamiento. Las tareas que realizar el sistema son: llevar un control de reservacin del vehculo, estas pueden ser: reservacin nueva o cancelacin de la

reservacin;actualizacin de la base de datos en cuanto el ingreso de nuevos vehculos o dados de baja.

4.2

Resumen de caractersticas
Caractersticas la La base de datos guardar: nombre del cliente, tipo de vehculo y das. El sistema de base de datos guardar informacin acerca de un vehculo nuevo. Se podr eliminar cualquier vehculo que no cuente con las especificaciones necesarias para ser rentado. Una vez hecha la reservacin el cliente podr acercarse a la oficina para que le entreguen dicho vehculo verificando con la fecha de reservacin y esto se actualizar en la base de datos la entrega del mismo El sistema debe calcular el costo por los das de alquiler para proceder al pago. El vehculo vuelve a estar disponible en el sistema.

Beneficios Automatizacin en reservacin del vehculo Agilidad para el ingreso de vehculos o ser dados de baja

Entrega del vehculo

Devolucin del vehculo

4. 3 Suposiciones y dependencias
Que la aplicacin no satisfaga sus expectativas. Que no mejore la rentabilidad de su negocio. Temor de falsa informacin, cuando recepten el formulario de reserva de algn vehculo. Que su informacin pueda ser plagiada. Al no tener conocimiento bsico de computacin, no poder manejar la aplicacin. Pagar capacitacin a su administradora sobre la aplicacin.

5 Descripcin Global del Producto


Al desarrollar este producto lo que buscamos es que el cliente mejore el funcionamiento de su negocio. Desarrollar una aplicacin web que permita a los usuarios-clientes optimice tiempo en la reservacin de un vehculo en donde quiera que se encuentren.

El sistema permitir llevar un control de reservacin de cada vehculo, registrando: datos del cliente, tipo de vehculo, das y costo. El sistema en si tiene que ser ptimo en cuanto se pueda actualizar, eliminar, registra un nuevo vehculo.

6 Restricciones
Cumplir con en el cronograma de establecidas. trabajo en las fechas El esquema WEB que se desarrollar, requerir contar con servidor de aplicaciones y un servidor de Base de datos. El sistema funcionar con la base de datos que diseemos durante el proceso de desarrollo. El costo del desarrollo del proyecto depende de la mano de obra, materiales, administracin de riesgo, equipo y utilidades. Se utilizar el lenguaje Visual Basic.Net para la construccin del software y se emplear el servidor de Base de Datos Oracle Database.

7 Precedencia y Prioridad
Necesidad Disear un sistema que la permita la automatizacin, gestin al momento de reservar un vehculo. Implementar esta aplicacin en el menor tiempo posible. Elaborar el sistema utilizando herramientas que facilite y agilice su desarrollo. Prioridad Alta Solucin Actual No existe Soluciones Propuestas Disear una aplicacin web en donde se da a conocer los vehculos con que cuentala empresa ARS.RentaCar, para sus clientes. Cumplir con las fechas del cronograma establecido.

Alta

Actualmente se realiza este proceso manualmente No existe

Alta

Desarrollar el sistema utilizando la herramienta de Visual.Basic.Net y Oracle Database.

La interfaz del sistema debe ser fcil de manejar cumpliendo con todos los requerimientos establecidos Sistema confiable.

Alta

No existe

No tener problemas con el usuario final, al momento de ejecutar la aplicacin.

Alta

No existe

La informacin contenida en el portal debe ser confiable y consistente. Tener un sistema de gestin de datos, organizar los archivos e implementar un sistema de seguridad contra la prdida de datos. La configuracin del sitio debe ser dinmica, gil, no debe estar cargada con excesiva informacin.

Sistema seguro

Alta

No existe

Sistema eficiente

Alta

No existe

Portal Web ARS.RentaCar


Especificacin de Requerimientos del Software
Versin [1.0.1]

Portal Web ARS.RENTACAR Especificacin de Requerimientos Documento de Requerimientos

Versin: Fecha:

1.0.1 27/04/2012

Informacin del Documento


TTULO: SUBTTULO: VERSIN: ARCHIVO: AUTOR: Documento de especificacin de requerimientos del portal web ARS.RentaCar Aplicacin Web ARS.RentaCar [1.0.1] Requerimientos.docx Andrea Guachizaca Andrea Guamn Andres Benitez Final

ESTADO:

Lista de Cambios
VERSIN 1.0.1 FECHA 2012-04-27 AUTOR Andrea Guachizaca Andrea Guamn Andres Benitez DESCRIPCIN Emisin Final

Firmas y Aprobaciones
ELABORADO POR: Andrea Guachizaca Andrea Guaman Andres Benitez

FECHA: REVISADO POR: FECHA:

[2012-04-27] Ing. Danilo Jaramillo Docente [2012-04-27]

Firma:

Firma:

Confidencial

AAA

S.A,2013

Pg. 1

Portal Web ARS.RENTACAR Especificacin de Requerimientos Documento de Requerimientos

Versin: Fecha:

1.0.1 27/04/2012

1.

INTRODUCCIN ................................................................................................................... 3 1.1. PROPSITO.......................................................................................................................... 3 1.2. MBITO ............................................................................................................................... 3 1.3. DEFINICIONES, ACRNIMOS Y ABREVIACIONES ................................................................... 4 1.4. REFERENCIAS ...................................................................................................................... 4

2.

DESCRIPCIN GENERAL .................................................................................................. 4 2.1. PERSPECTIVA DEL PRODUCTO............................................................................................... 4 2.2. FUNCIONESDEL PROODUCTO ................................................................................................ 5 2.3. ESPECIFICACIONES DE FUNCIONALIDADES............................................................................ 5 2.4.CARACTERSTICAS DEL USUARIO.... 6 2.5 SUPUESTOS Y DEPENDENCIAS. 7
2.6 ACUERDOS CON EL CLIENTE PARA LA ADMINISTRACIN DE REQUERIMIENTOS..... 7

3.

ESPECIFICACIN DE REQUERIMIENTOS ................................................................... 7 3.1. REPORTES DE CASOS DE USO.............................................................................................. 8 3.2. REQUERIMIENTOS FUNCIONALES ....................................................................................... 12 3.3. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONAL ........................................................................................ 9 3.4. REQUERIMIENTOS TCNICOS ............................................................................................. 13 3.5. REQUERIMIENTOS DE PROCESO ......................................................................................... 13

4.

ADMINISTRACIN DE REQUERIMIENTOS .............................................................. 14

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S.A,2013

Pg. 2

Especificacin ARS.RentaCar)

de

Requerimientos

(Portal

Web

2. Introduccin
Para llevar a cabo el desarrollo del Software, que consiste en una aplicacin web de alquiler de vehculos y gestin de reportes de reservaciones y vehculos, para ARS.RentaCar, se cumplir con las etapas de la Ingeniera de Software que permiten obtener unaaplicacin de calidad. La aplicacin servir de apoye para que el negocio ARS.RentaCar levante sus estndares de calidad, tiene como objetivo apoyar las actividades de:reportes diarios de la empresa, la generacin de reportes de vehculos o tambin reportes de reservaciones por fecha, implementado mtodos de bsqueda de acuerdo al administrador, as como tambin entregar una herramienta gil, para el manejo de los clientes de la empresa al momento de hacer una reserva, etc. En este documento nos encontramos en la primera fase del proceso de desarrollo, la etapa de especificacin de requisitos. Esta etapa es fundamental pues indicar lo que el cliente necesita y lo que finalmente hace el software.

1.1

Propsito

Nuestro proyecto esta enfocado a mejorar el servicio de ARS.RentaCar con el uso de una aplicacin web, empresa que ofrece el servicio de movilizacin puerta a puerta.

1.2

mbito

La empresa administrador y gerente estn capacitados para realizar todo tipo de servicios en cuanto a las reservaciones de vehculos y mantenimiento de los mismos. Para realizar esto se dispone de vehculos de todo tipo de categoras desde el ms econmico hasta el ms caro, vehculos, pequeos y medianos de todas las marcas y ao. Cada vehculo por tener sus caractersticas propias poseen de una nica tarifa. Los detalles de todos los servicios, reservaciones y vehculos que se prestan estn respaldados en documentos. Estos documentos poseen un formato estndar, en el caso de las reservaciones le permite al administrador escribir los datos de los clientes, y el detalles del alquiler de vehculos; tambin poseen los registro de la cierta cantidad de vehculos que poseen.

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1.0.1 27/04/2012

1.3

Definiciones, Acrnimos y Abreviaciones

Usuario: aqul que usa algo o que usa ordinariamente algo. Cliente: permite hacer mencin a la persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. Secretaria o auxiliar administrativa: es aquella persona que se ocupa de la realizacin de actividades elementales de oficina. Gerente: tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los dems Ingeniero: realizar diseos o desarrollar soluciones tecnolgicas a necesidades sociales, industriales o econmicas. Base de datos: es una coleccin de informacin organizada de forma que un programa de ordenador pueda seleccionar rpidamente los fragmentos de datos que necesite. Portal web: es una actividad que consiste en la planificacin, diseo e implementacin de sitios web y pginas web. Alquiler: Accin y resultado de dar o tomar alguna cosa para hacer uso de ella por un tiempo y precio determinados.

1.4

Referencias
1.4.1 [1 ]Racional Unified Process RUP 1.4.2 [2] ARS. RENTACAR propietario: Rafael Alvarado

3. Descripcin General
2.1 Perspectiva del Producto
El objetivo general del proyecto ARS.RentaCar (empresa dedicada al servicio de alquiler de vehculos) consiste en promover, como esquema el uso de un portal web, para reservaciones de autos. Para conseguir los objetivos propuestos el proyecto analizar la mejor forma de aplicar la tecnologa a los procesos de reserva de vehculos acortando distancias que permitan comunicarnos con ms personas y con mayor efectividad. Se analizarn e implantarn herramientas para facilitar el uso de los usuarios, as como tambin para el beneficio de la empresa tales como: llevar un control de reservacin del vehculo, estas pueden ser: reservacin nueva o cancelacin de la misma; actualizacin de la base de datos en cuanto el ingreso de nuevos vehculos o dados de baja. Tendr dos vistas una para el usuario que va a realizar la reservacin, y otra para la persona encargada de tramitar dichas reservaciones.

2.2 Funciones del Producto


4

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El sistema tendr funciones tales como altas-bajas, llevar un control de las reservaciones de vehculos, facilitar interaccin usuario-cliente, administrador de reservaciones: a) Altas-bajas: estar relacionado con la actualizacin de la base de datos de los registros de vehculos existentes o disponibles, como tambin dar de baja vehculos que no cuenten con los requisitos aptos para prestar dicho servicio. b) Reservaciones vehculos: minimizar el tiempo de gestin de las reservas de los vehculos mediante la agilizacin y automatizado de gran parte de las tareas vinculadas a esta actividad. c) Facilitar interaccin usuario-cliente: acceso de sus clientes o personas que requieren dicho servicio brindando seguridad, confiabilidad y una atencin de calidad. d) Administrador de Reservaciones: persona que va a manipular la aplicacin, con su respectiva vista. e) Publicacin de Informacin: El administrador del sistema actualizar la informacin general del portal web.

2.3

Especificacin de Funcionalidades
Concepto Reservacin de Vehculos. Cancelacin de la Reservacin Descripcin En esta seccin se especifica la persona quien realiza la reservacin, tipo de vehculo, das, costo. Se cancela dicha reservacin, el primer pago cuando se entrega el vehculo y el segundo al devolver el mismo.

Registro Alquiler Registro vehculos

de

En esta seccin se guardan los registros de las reservas.

de

La empresa dispone de una cierta cantidad de vehculos los cuales son almacenados en una base de datos.

Entrega vehculo

del

El cliente se acerca a retirar el vehculo desde la empresa, o en su lugar, si es una reserva con chofer incluido, este va hasta el lugar indicado a recogerlo. El cliente se acerca a devolver el vehculo a la empresa, y si la reserva deca con chofer incluido este regresa.

Devolucin vehculo

del

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2.4 Caractersticas del usuario


El portal web contendr 3 tipos de usuarios que interactuaran y lo administraran: Visitante, Participante, Administrador del Sistema. Perfil del usuario Cada usuario tendr un perfil especfico para que su interaccin con el sistema sea correcta y no conlleve a fallos: Visitante: Persona que interactuar continuamente con el sistema, su educacin no puede ser definida y no debe tener una capacitacin con respecto al sistema nicamente debe tener un conocimiento bsico sobre navegacin en pginas Web. Participante: Su rol en el sistema consiste en pasar de ser visitante a participante en el momento que realice una reservacin, al igual que el visitante su conocimiento debe ser bsico en el manejo de pginas Web para que realice su inscripcin. Administrador del Sistema: Usuario con gran conocimiento en el manejo del sistema con una previa capacitacin por parte de la entidad. Encargado de manejar el sistema con gran responsabilidad sobre los criterios de permisos sobre los usuarios.

2.5 Supuestos y Dependencias


Ninguno

2.6 Acuerdos con el Cliente para la Administracin de Requerimientos


Mediante el desarrollo de esta aplicacin debemos lograr los siguientes objetivos: Mantenimiento y control de los vehculos existentes en la empresa, as como tambin el servicio de reservas de los vehculos clasificndolos en diversos parmetros relacionados como: marca, modelo, categora (econmico, compactos etc), retiro_vehculo, devolucin_ vehculo, entre otras. Mantenimiento y control del portal web, actualizacin de la base de datos. Controlar los procesos de periodos, generando reportes de las reservaciones para mantener coherencia, integridad y seguridad de los datos despus de realizado el cierre contable.

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3 Especificacin de Requerimientos
La aplicacin Web permitir realizar las siguientes transacciones: Reservacin de un vehculo: el cliente podr ingresar el sitio web y reservar su vehculo, los datos que se pedirn son nombre, apellido del cliente, tipo de vehculo, das que lo ocupara (fecha de inicio-fecha final de la reservacin), costo. Cancelacin de la reservacin: El cliente a su vez puede cancelar la reservacin, siempre y cuando no se pase la fecha establecida de la reservacin. En vehculo pasara a estar disponible. Entrega del vehculo: Una vez realizada la reservacin el cliente puede retirar el vehculo, previa presentacin de su cdigo de reservacin, la administradora se encargar de verificar la los datos, para que el cliente haga la cancelacin de la mitad del pago correspondiente previo calculo del sistema. Devolucin del Vehculo :al momento de hacer la devolucin los vehculos vuelven a estar disponibles. El saldo del pago restante debe ser cancelado por el cliente. Si la devolucin se pasa de la fecha establecida, la administradora debe actualizar en el sistema la fecha actual de la devolucin del vehculo, el sistema debera generar el saldo a pagar menos el saldo que se dejo al retirar el vehculo. La empresa inicia con una cierta cantidad de vehculos, con su respectiva tarifa y detalles dems (tipo, color, modelo y placa), estos datos deben ser gravados en una base de datos donde el sistema le permita modificar, ingresar y eliminar un nuevo registro de vehculo. Los administradores podrn generar reportes sobre sus reservaciones diarias, y reportes sobre sus vehculos.

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3.1

Requerimientos Funcionales
Requerimiento ESPECIFICACIN DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTE Descripcin Permite el ingreso de los datos personales de los clientes. Prioridad

Numero

RF1

RF2

ESPECIFICACIN DE LAS RESERVACIONES ESPECIFICACIN DE INGRESO DE NUEVOS VEHCULOS ESPECIFICACIN DE DAR DE BAJA DE LOS VEHCULOS

Permite el ingreso de los datos de la reservacin cdigo de la reservacin, das, tipo de vehculo, costo de alquiler. Permite actualizar la base de datos con nuevos de los vehculos con sus respectivas caractersticas Permite actualizar la base de datos para eliminar los vehculos que no estn aptos para la reservacin Permite el ingreso de los datos de vehculos al sistema guardando (color, marca, placa, tipo, tarifa) Con los reportes se podr sacar un detalle de ventas realizadas por das o fechas establecidas.

RF3

RF4

RF5

ESPECIFICACIN DE LOS DATOS DE LOS VEHCULOS

RF6 GENERAR REPORTE INFORMES E

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3.2
Numero RNF1

Requerimientos no Funcionales
Requerimiento Usabilidad Descripcin El sistema debe de proporcionar una interfaz de fcil comunicacin con el usuario. El sistema debe proporcionar usuarios y contraseas a los administradores Prioridad 5

RNF2

Seguridad

RNF3

Rendimiento

El sistema debe soportar el manejo de gran cantidad de informacin.

RNF4

Desempeo

El sistema no debe tener problemas al momento del manejo e implementacin

3.3

Requerimientos Tcnicos

Para el uso de la aplicacin necesitamos de: Tener un dominio para subir el portal. Sistema Operativo con acceso a Internet.

3.4

Requerimientos de Proceso

Una de las metodologas que utilizamos fue el RUP que divide el proceso en 4 fases que definen su ciclo de vida: Inicio: determinar la visin del proyecto y definir lo que se desea realizar. Elaboracin: etapa en la que se determina la arquitectura ptima del proyecto Construccin: Se obtiene la capacidad operacional inicial Transmisin: Obtener el producto acabado y definido

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1.0.1 27/04/2012

4 ADMINISTRACIN DE REQUERIMIENTOS
La administracin de requerimientos documenta en forma completa el comportamiento externo de la aplicacin web. Caracterizndose por: Definidos sin ambigedad Son completos Tienen consistencia Especifica el origen Evita detalles de diseo Estn enumerados

Los requerimientos de usuario representan el conjunto completo de resultados a ser obtenidos utilizando la aplicacin web. Los requerimientos de sistemas deben mostrar todo lo que la aplicacin debe hacer ms todas las restricciones sobre la funcionalidad. Los requerimientos forman un modelo completo, representando el sistema total a algn nivel de abstraccin.

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