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MBITOS. N 18 - Ao 2009 (pp.

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EL PERIODISMO EN EL ESPEJO. LA PROFESIN ANALIZADA POR PERIODISTAS ANDALUCES1


Juan Carlos Surez Villegas (Universidad de Sevilla) jcsuarez@us.es Lorena R. Romero Domnguez (Universidad de Sevilla) lorenaromero@us.es Ana Almansa Martnez (Universidad de Mlaga) anaalmansa@uma.es

Resumen: La organizacin profesional, la precariedad laboral, las presiones de los propios medios, la tica de los profesionales a la hora de elaborar la informacin o su sensibilidad frente a los problemas sociales, fueron los ejes de la entrevista en profundidad realizada a veinticuatro periodistas andaluces para reexionar en voz alta sobre su propia profesin en nuestra sociedad. En este artculo explicamos los motivos de nuestra investigacin y las cuestiones ms relevantes que se pusieron de maniesto en sus discursos. Palabras clave: tica, periodismo, principio de justicia, principio de independencia, principio de diligencia, principio de responsabilidad. Abstract: Professional arrangement, job insecurity, media pressure, journalists ethic facing and developing news, their sensitivity to inform, the way to understand social problems, those questions were starting points to elaborate an interview carried out with 24 Andalucian journalists. This article shows the reasons which lead us through the investigation and many important questions pointed out by interviewed people. Keywords: Ethic, journalism, justice principia, independence principia, diligence principia, responsibility principia.

Este articulo se ha realizado dentro del marco del Proyecto de I+D+I del MEC, convocatoria del 2006, titulado tica y excelencia informativa. La deontologa periodstica frente a las expectativas de los ciudadanos (n de referencia: SEJ2006-05631-C). En dicho proyecto participaron cuatro Universidades Espaolas: La Universidad Carlos III, La Universidad de El Pas Vasco, La Universidad Pompeu Fabra y la Universidad de Sevilla.

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1. INTRODUCCIN as asociaciones profesionales (Federacin Andaluza de Asociaciones de la Prensa y Sindicato de Periodistas de Andaluca) y periodistas en general vienen denunciando la situacin del periodismo en Andaluca, descubriendo las situaciones en las que entienden se conculcan los derechos laborales de los periodistas. La precariedad laboral en el sector est teniendo consecuencias en la profesin y, aunque existen desde hace aos Cdigos Deontolgicos, en una situacin laboral precaria es muy difcil preocuparse por cumplir lo que estos marcan. As lo constatan testimonios de periodistas andaluces, que relacionan directamente el crecimiento de la precariedad laboral con el auge del sensacionalismo y de comportamientos que no se ajustan a la deontologa profesional. Hoy da el periodismo se ejerce en el seno de la empresa informativa. La Constitucin garantiza el derecho a la informacin y la libertad de expresin de todos los ciudadanos. Pero, adems de un derecho subjetivo, el derecho a la informacin constituye tambin una institucin de la sociedad democrtica, el cual puede ser ejercitado en gran medida gracias a la labor que desempean los medios de comunicacin. El derecho a la informacin en su vertiente pasiva, es decir, el derecho a ser informado, difcilmente se podra lograr sin el concurso de unos importantes agentes que cumplen la funcin institucional de actuar de correa de transmisin entre los poderes polticos y la ciudadana. Por otro lado, la independencia de los medios de comunicacin constituye un basamento fundamental para garantizar una opinin pblica plural dentro de la propia sociedad civil, concitando acuerdos que puedan actuar como voces crticas y vigilantes del poder poltico. Pero esta libertad de la que gozan los medios de comunicacin en la sociedad democrtica no siempre se traslada al seno de las redacciones. No en vano, el profesor Manuel Nez Encabo ha reiterado que el gran reto de los denominados pases democrticos no radica tanto en exigir la libertad de expresin de los medios de comunicacin, sino en los medios de comunicacin, pues estos actan con frecuencia como comparsa de poderes polticos y econmicos, exigiendo criterios de autocensuras informativas como condicin para conservar el puesto de trabajo. Por eso, se precisa debatir sobre la tica de los medios de comunicacin como un acuerdo que involucre a todos los agentes que participan en el proceso informativo. En una sociedad globalizada, en la que la imagen es especialmente el mensaje, se precisa ms una tica de los medios de comunicacin, en sus distintos formatos, que una tica de la profesin como colectivo frente al resto de agentes implicados. Por esta razn, quisimos contar para esta investigacin con periodistas implicados en distintos niveles de responsabilidad dentro de la profesin, desde directores de medios, jefe de redaccin, simples redactores o becarios. Esta perspectiva plural podra aportarnos algunas de las claves sobre los obstculos que en los distintos escalones de la pirmide profesional podran obstaculizar el compromiso de los informadores con la ciudadana.

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Por una vez, se trataba de la compleja tarea de contar lo que uno hace, que el sujeto se convierta en objeto de la informacin y sea l mismo quien interprete la informacin a travs de las propias condiciones en las que sta se produce. Una inversin del espejo, el informador construyendo el relato de su realidad. Una mirada introspectiva que puede ayudar a repensar la informacin remitindonos a su autntica fuente: el periodista. Y de manera ms certera, abordando la profesin como institucin social a travs de la cual se canaliza la comunicacin pblica. Esta doble vertiente, institucional y profesional, puede contribuir a ver de qu modo la tica del periodista no se puede entender sin la tica del periodismo y, particularmente, sin una tica de los medios de comunicacin. Dicha razn inspir el Proyecto de Excelencia tica en la comunicacin. La expectativa de la ciudadana frente a los medios, en el cual participamos cuatro universidades espaolas, con el afn de poner de maniesto las percepciones que unos y otros tienen en la importante tarea de recuperar la dignidad de la informacin como un bien fundamental para la pervivencia de la sociedad democrtica. La primera fase de dicha investigacin se llev a cabo durante los meses de junio y julio de 2008. Se trataba de saber qu pensaban los periodistas sobre su propia labor y su responsabilidad social. Algunos nos comentaron que la entrevista le haba resultado una experiencia casi psicoanaltica, pues le haba hecho pensar sobre el sentido de su propio trabajo, sobre las causas por las que el periodismo puede perder la conanza y el afecto de su pblico. Qu puede fallar? Qu parte de responsabilidad pueden tener en prcticas informativas viciadas y qu se asume sin deparar en sus efectos? Cunto es parte de la presin impuesta por los medios? Por qu se acepta la precariedad laboral? Qu puede hacer la profesin para defenderse de esta inercia que contamina la actividad informativa desde dentro? La impresin generalizada que obtuvimos de la mayora de los casos fue una cierta impotencia, con el consiguiente conformismo de que nada se poda hacer para afrontar males endmicos que estn arraigados tanto en la propia manera de entender la informacin como en la carente estructura organizativa de una profesin en la que los ms desaprensivos medran con ms rapidez. La tica queda como un compromiso exclusivamente personal y, en cualquier caso, til si no se plantea como una alternativa incompatible con la estabilidad laboral. La entrevista se realiz a periodistas andaluces de distinta edad, sexo, medio de comunicacin, responsabilidad dentro del medio y secciones informativas. Se trata de tener una muestra representativa en la que puedan detectarse las diferencias y anidades en el modo de abordar los problemas los distintos periodistas andaluces. La edad media de los entrevistados fue de 36 aos y se mantuvo un criterio paritario entre hombres y mujeres. De cada cinco entrevistados, cuatro eran redactores y uno tena responsabilidad directiva dentro del medio. La mayora eran licenciados en periodismo, nueve de cada diez, mientras que dos de cada tres no pertenecen a ninguna asociacin de periodistas. El 25% de los periodistas ejercan su trabajo en gabinetes de comunicacin, mientras que el

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75% restante trabaja en medios de comunicacin, manteniendo una posicin muy similar entre televisin, radio, prensa y agencia. Tambin se entrevistaron freelance o periodistas con experiencia en el mbito de los peridicos digitales. La encuesta estaba planteada en cuatro bloques, con los que pretendamos cumplir los cuatros pilares bsicos de la tica periodstica: 1. El principio de justicia. De qu modo se puede organizar la profesin para garantizar que los derechos y deberes de los periodistas sean iguales para todos. 2. El principio de independencia. De qu modo el periodista puede reivindicar su estatus profesional y su compromiso con la ciudadana por encima de presiones del propio medio. 3. El principio de diligencia. Qu se entiende por veracidad. De qu modo se asegura a travs del proceso informativo el derecho a la informacin de los ciudadanos. 4. El principio de responsabilidad. Qu piensan los periodistas sobre los efectos que tienen sobre la ciudadana su labor informativa. Con este modelo de entrevista queramos saber qu piensan los periodistas sobre estos cuatro aspectos: cmo debe organizarse la profesin?, cmo se puede ser independiente?, cmo se puede informar de manera diligente?, cmo se valora la actuacin de los medios de comunicacin frente a los ciudadanos? En el apndice al nal de este artculo incluimos el modelo de entrevista que utilizamos para nuestra investigacin. El primer bloque de cuestiones, englobadas bajo el epgrafe Organizacin profesional y mecanismos de regulacin, pretenda conocer qu modelo consideran los profesionales ms adecuados para defender sus derechos y tambin de qu modo podran establecerse mecanismos de regulacin que contaran con la conanza de los propios profesionales. Las preguntas iban dirigidas a averiguar si preferan como modelo de organizacin los sindicatos, el colegio profesional o las asociaciones de prensa y, en el caso de mecanismos de control, su criterio sobre la denominada autorregulacin, ejercida desde instancias profesionales, la corregulacin, con la participacin de agentes institucionales, o directamente medidas de heterocontrol, procedentes de la accin de instituciones independientes que velen por los contenidos y responsabilidades de los medios de comunicacin. En el segundo bloque, titulado La independencia del profesional frente a las presiones externas e internas, se aluda a cuestiones relativas a la propia percepcin que los periodistas tienen sobre su libertad a la hora de informar. Cuestiones como las de qu actitud adoptar ante regalos de terceros por la labor periodstica o la compatibilidad entre periodismo y otras actividades, eran algunas de las preguntas que buscaban deslindar la informacin de otros intereses adheridos que pueden terminar incluso por suplantarla.

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En el tercer bloque incluimos todas las cuestiones relativas a lo que podramos denominar el paradigma de diligencia profesional, La diligencia en el proceso informativo. Qu tratamiento dar a la fuente, si se debe utilizar o no cmaras ocultas para conseguir cierta informacin, cmo garantizar la verdad informativa o cul debe ser la posicin del periodista en relacin a posibles recticaciones de sus noticias, etc., fueron algunos de los aspectos planteados a los entrevistados. Por ltimo, el cuarto bloque recoga las denominadas cuestiones acerca de La responsabilidad de los medios de comunicacin frente a la ciudadana. Estn los medios pensando en los efectos de sus opciones informativas? Se plantea el periodista si su actividad repercute de algn modo en la ciudadana? En este bloque se pregunta por el tratamiento de los menores en la programacin, el honor de las personas afectadas por la informacin o asuntos relativos a las posibles consideraciones sobre la denomina prensa rosa. 2. LOS RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD 2.1. Organizacin profesional y mecanismos de autorregulacin Ms de la mitad de los entrevistados (66,8%) cree que los medios de comunicacin deben ser controlados por una instancia independiente que vele por el pluralismo informativo y por la proteccin de los derechos de los ciudadanos. Segn las opiniones manifestadas, una instancia reguladora independiente es fundamental para respetar la tica y las buenas prcticas periodsticas en aspectos relativos a la veracidad, la pluralidad y la calidad de los contenidos. Para los periodistas, dicho organismo, segn los datos extrados, debe velar por la calidad de la informacin y no por el control, ya que esto ltimo suscita ciertas reminiscencias negativas entre los profesionales, al poder equipararse a una estrategia censora. Se ratica, en todo caso, entre los encuestados que tiene que haber control y no controladores y, en cuanto a su composicin, debera estar formado por profesionales de la comunicacin, sin injerencias de guras polticas u otro tipo de agentes sociales. En el apartado referido a los Consejos Audiovisuales los encuestados opinan que tiene que concebirse y actuar como un observatorio crtico de los medios, no de control. Prcticamente la totalidad de los entrevistados sostiene que la autorregulacin es fundamental, pero ello no signica que los profesionales consideren que es posible su implantacin en la sociedad, citando los casos de la publicidad y los cdigos de autorregulacin en las televisiones en horario infantil. Un incumplimiento que, en su opinin, emana tanto desde el sector de las empresas como de los propios profesionales. Sobre este aspecto la reexin se plantea sobre si debera darse una corregulacin, dado que muchas empresas disponen de un marco para la regulacin, aunque no lo cumplan. Para los encuestados el problema se plantea en los obstculos que tiene el periodista para autorregularse como consecuencia de la precariedad laboral existente y apuntan como solucin

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el modelo de quejas norteamericano, donde los problemas de carcter tico se resuelven en la propia redaccin. Se habla, en denitiva de una autorregulacin con lmites, emanada del compromiso de todos los periodistas, sin necesidad de disponer de cdigos ticos morales. Para los encuestados que no comparten esta opinin, la necesidad de autorregularse no es tal, ya que basta con jar los lmites de un derecho (el de la informacin), en otro derecho (el de la intimidad, por ejemplo). Cuando se les pregunta por las asociaciones, los encuestados reconocen su importancia (indistintamente de su forma: sindical, asociaciones de prensa, colegios), aunque matizan que entre la profesin el grado de asociacionismo es bastante bajo y los periodistas van por libre. Con respecto a la frmula de las Asociaciones de Prensa en la Comunidad Autnoma andaluza hay quienes les demandan un mayor activismo a la hora de velar por el ejercicio del periodismo evitando las malas prcticas y las presiones polticas y sociales sobre la profesin. Considerada como una frmula de asociacionismo obsoleta (tan slo el 4,3% considera este tipo de organizacin como el ms conveniente), el resto de los encuestados apuesta por una frmula mixta, con organizaciones profesionales y sindicatos interrelacionados; las primeras velaran por el buen ejercicio profesional; los segundos, por la precariedad laboral. Ms de la mitad de los encuestados (56,6%) apoya la creacin de un colegio profesional, la asignatura pendiente del periodismo en la comunidad, ya que gracias a l se evitara el intrusismo, se dignicara el trabajo, y se integrara a todos los profesionales, unas tareas que no pueden aunar ni sindicatos ni las organizaciones existentes en la actualidad. La mencin en el prrafo anterior del intrusismo, nos lleva a abordar este problema entre los encuestados. Aunque la mayora piensa que no hay forma de acabar con el intrusismo [puesto que] es la lacra actual, a la hora de mencionar medidas concretas muchos recurren al colegio profesional, al objeto de que desde esta instancia se incapacite para ejercer la profesin a quienes no lo son (restringiendo, por ejemplo, el acceso a los no licenciados a las redacciones de los medios). No obstante, se observa como un problema de carcter empresarial, ms que del periodista, porque los empresarios tienen libertad para contratar a no licenciados. Y las repercusiones de estas polticas de contratacin afectan directamente a la ciudadana ya que genera entre las audiencias cierta confusin al no saber quines son periodistas. Para el 91,6% de los encuestados el periodista debe tener una cualicacin especca para poder ejercer la profesin, ya que la informacin es algo tan transcendente como para que la ejerza quien no est formado. Curiosamente son algunos de los licenciados en Periodismo (8,4%) los que creen que no es necesaria una formacin especca, mientras que licenciados en otras materias como Teologa o Matemticas, que ejercen de periodistas, son los que ms inciden en la formacin especca. A pesar de ello, muchos apuntan que el ttulo no te hace periodista te haces periodista en la calle y no al salir de la facultad. Adems,

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una vez fuera, se debe hacer una formacin continuada, aunque reconocen que ni existen planes de formacin ni disponen de tiempo para hacerlos. Esta ausencia de tiempo nos remite a las condiciones laborales de los periodistas, aspecto en el que muchos consideran que hay graves problemas pues no se cubren las necesidades bsicas de contrato, horario y salario. La precariedad laboral afecta a la calidad de la informacin, como muchos encuestados apuntan, pues al nal se copia y se pega. No slo la calidad de la informacin se ve perjudicada por estas circunstancias laborales, sino que tambin la tica de los periodistas, como apuntan los encuestados, se deteriora. Es opinin generalizada entre los encuestados que un periodista precario es ms dcil, y que entre estos profesionales peor pagados muchos pierden su vocacin. Si las condiciones laborales no son las mejores, tampoco se sienten los periodistas muy respaldados a la hora de ejercer sus derechos como profesionales. Entre ellos, el ms cuestionado es la clusula de conciencia, donde un 35% de los encuestados coinciden en sealar que ni se puede plantear debido a la precariedad laboral que existe, adems de por las presiones polticas y econmicas. Con respecto al derecho de autor un 25% apunta que no se reconoce (sobre todo con la irrupcin de Internet) y que, cuando existe, no se respeta, aunque es ms preocupante la lesin intelectual que la econmica. De todos los derechos de los periodistas el que mejor parado sale es el secreto profesional por el respeto hacia la fuente y la prdida de la misma al vulnerar esta relacin de conanza. Para los encuestados, el secreto profesional debe estar por encima de cualquier tipo de presin, siendo necesario preservarlo siempre si el periodista quiere conservar su independencia. La nica excepcin hecha entre los encuestados a este derecho es la posibilidad de que se ponga en peligro la seguridad de terceras personas o se viole algn derecho fundamental de las mismas. Aunque, en general, se piensa que en ningn caso se puede dejar de preservar ya que el periodismo para ser til, necesita de este tipo de privilegios, crear supuestos en los que desaparezcan es propiciar la prdida del derecho cuando a determinados poderes sociales les interese. Para la defensa de estos derechos, los periodistas pueden recurrir al Comit Deontolgico de la FAPE, un organismo que, no obstante, es desconocido para el 61,9% de los encuestados. Quienes s saben de la existencia de este organismo consideran que es una herramienta importante, aunque debe difundir ms entre los profesionales sus resoluciones. 2.2. Independencia del profesional frente a las presiones externas e internas Ante determinados regalos y benecios que puedan ofertarle otras empresas, instituciones o particulares que puedan ser objeto de su actividad periodstica, el profesional debe actuar con honestidad y sentido comn. Es opinin generalizada entre los encuestados que no hay nadie que no haya aceptado un detalle de empresas o instituciones, pero al mismo tiempo sealan que aceptar determina-

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dos tipos de regalos es un soborno sutil, y siempre que se entienda como un trato de favor hay que rechazarlo. La solucin propuesta es la regulacin desde la propia empresa de comunicacin y del periodista, ya que se han dado casos en que no se da una determinada informacin si la empresa o la institucin no paga el viaje al periodista para que cubra dicha informacin. En este sentido se ve condicionada la independencia, aunque hay tambin quienes opinan que la tica del periodista no se compra con un regalo y que la asistencia a viajes pagados puede suponer una va de formacin para el profesional, no vindose condicionada la informacin. A la hora de abordar la compatibilidad del periodismo con otras actividades laborales como la publicidad o la poltica, hay claras diferencias entre quienes piensan que no lo hacen justicando que todo el periodismo hace propaganda de valores polticos como la democracia o el liberalismo, o comerciales como el consumo. En el extremo opuesto se encuentran quienes arman que son incompatibles, porque condicionan la informacin: no se puede ser notario y protagonista de la noticia, no se puede dar un informativo y anunciar productos, se pierde credibilidad y objetividad, apuntan algunos, pero en la prctica no se puede exigir que no sea incompatible hacer cuas que complementan el ridculo sueldo del periodista. Adems, en los medios pequeos hay que hacer cuas por supervivencia, en los grandes no se debe porque luego es difcil informar sobre esa empresa. Sin embargo, todos apuntan que es muy complicado separar la funcin informativa del medio de comunicacin de las presiones que pueda ejercer la empresa para favorecer sus intereses econmicos o anidades polticas. Hay casos evidentes de censura, porque los medios estn mediatizados por las empresas y los partidos polticos. En esta lnea, el lmite entre una noticia que contenga una informacin pertinente para los intereses del pblico y la simple intencin de utilizarla como promocin comercial est en el inters pblico por encima de todo. El periodista debe juzgar si es de inters general sin valorar si la fuente tiene intereses econmicos. Otra forma de verlo es que el lmite est en el benecio del servicio; por ejemplo, en la vacuna contra el cncer de tero se benecia una empresa farmacutica aunque es un bien social. Aunque, el periodista tiene el derecho y la obligacin de saber qu empresa le contrata y aunque la clusula de conciencia es la que le permitira que, si la empresa cambia de objetivos o principios, pueda acogerse a ella, la mayora de los entrevistados arma que en la prctica esto no se hace y se demanda la mediacin de los organismo de regulacin para establecer unos mnimos claros. La inmensa mayora de profesionales consideran que se est perdiendo a pasos agigantados el poder crtico del periodismo para convertirse en un escaparate de los intereses econmicos y polticos dominantes en la sociedad. La prdida de este carcter crtico del periodismo se debe, entre otras cosas, a la comodidad de recibir las noticias desde los gabinetes de prensa, y al aporte

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econmico imprescindible de la publicidad institucional, que resta credibilidad a los mensajes. Los encuestados reconocen que estas informaciones institucionales no se comprueban por las malas condiciones laborales y econmicas, por las rutinas productivas impuestas en las empresas mediticas, que impiden tener el tiempo suciente para poder investigar. Adems, los encuestados tambin critican la tendencia implantada en algunas ruedas de prensa de no permitir preguntar al periodista. Ante el fenmeno de las informaciones institucionales, un 61,9% de los encuestados reconoce que los gabinetes de prensa, responsables de dichas noticias, s hacen informacin, cribando lo que quieren que transcienda a los medios igual que los medios lo hacen con la informacin que quieren que transcienda a la sociedad. Son facilitadores de informacin, aunque es el periodista en la redaccin quien debe decidir si esa informacin interesa. La mayora coincide en resear que los gabinetes son un medio de comunicacin ms con una serie de caractersticas peculiares, ya que necesita de otros medios para llegar al pblico. 2.3. La diligencia en el proceso informativo A la hora de obtener informacin, los periodistas creen que no se deben utilizar cmaras ocultas porque las fuentes deben saber qu medios se utilizan y el periodista debe estar identicado para ofrecer a la fuente el derecho a decidir si facilita o se niega a dar informacin. A pesar de reconocer que es delito, un atentado contra la libertad de expresin para ganar audiencia, que se ha puesto de moda y se hace sin escrpulos, en ocasiones la cmara es la fuente que informa sin querer hacerlo y hace de fuente no ocial, siendo la nica forma de ensear la verdad en su estado ms puro. El uso de cmaras ocultas, sin embargo, es ms creble, sobre todo en televisin; aunque el periodista como profesional, debe ser capaz de conseguir informacin y venderla como creble sin el uso de ciertos instrumentos. En su uso deben tenerse en cuenta los criterios ticos profesionales; criterios que todava no estn regulados en el panorama que han trado las nuevas tecnologas. Las informaciones hay que contrastarlas siempre ya que hay un periodismo interpretativo y de declaraciones y hay que recurrir a las fuentes originales. Sin embargo, la realidad es que se contrastan en funcin del tipo de informacin y de la fuente de donde proceda. Si la fuente es de conanza, si es institucional, si tiene mucho peso, o hay mucha prisa no se contrastan. No hay que confundir contrastar la noticia con pedir la opinin a los afectados. Contrastar es tener seguridad de que es la verdad. Al hilo de lo anterior, si la fuente es ocial, no es suciente para dar por vlida una noticia: la fuente ocial es una fuente ms y hay que actuar como con cualquier otra referencia, siempre que se tenga tiempo y medios, algo de lo que carece la mayora de los profesionales. Aunque algunos de los encuestados tienen sus dudas al respecto y maniestan que si no se pone en duda a las agencias de noticias, no tenemos por qu poner en duda la fuente ocial.

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El off de record hay que respetarlo siempre, si no es as es una traicin a la fuente, excepto cuando atente a los derechos fundamentales, cuando la fuente ha mentido, o la informacin se utiliza con un n malvolo o ilcito. El off de record blinda a la fuente, no la informacin, no el que se d la noticia. Adems hay que respetarlo porque el periodista tiene que ser respetado y hacerse respetar ante sus fuentes y ante la opinin pblica. En cuanto a si los medios rectican cuando se equivocan, en general los entrevistados consideran que no lo hacen porque no somos crticos con nosotros, siempre nos cuesta recticar pero reconocen el dao que se puede hacer al no recticar dando el mismo tiempo y espacio que se dio a la noticia. El correcto ejercicio del derecho de recticacin se apunta, pues, como una de las asignaturas pendientes de los periodistas. Otro de los problemas mencionados es la difcil separacin entre informacin y opinin, que no siempre se produce ni en todos los medios: en todas las informaciones hay parte de valoracin, estamos sometidos a presiones sociales, educacionales, etc., y cada uno pone su nfasis en la elaboracin de las noticias. Ante el reconocimiento de que la objetividad no existe, s apuntan que en medios escritos es ms fcil separar informacin de opinin, ms que en medios como la radio y la televisin, donde se encuentran gneros hbridos como las tertulias, los informativos de autor, etc. En este sentido, los encuestados valoran positivamente los informativos de autor como recurso comunicativo, siempre que se distinga que es opinin, que no se disfrace de informativo normal. En este punto el ejemplo ms citado es el de Iaki Gabilondo, que tiene gran credibilidad, aunque tambin sealan que es una moda y se ve ms el informativo por el presentador que por la informacin misma. Para otros, se ha convertido en un periodista de autor con licencia para matar, es un error apostillarlo todo. Por el contrario, muchos sealan el modelo de La 2 de TVE, que ha conseguido hacer un informativo de autor sin opinin. Ante este tipo de formatos la duda que se plantea es si el ciudadano est preparado para analizar y valorar estas opiniones que se vierten con las informaciones. 2.4. La responsabilidad de los medios de comunicacin frente a la ciudadana Los medios de comunicacin y, en concreto, los periodistas, a la hora de tratar informaciones sobre el honor de las personas involucradas en procesos judiciales, reconocen que se utiliza la presuncin o el supuesto como frmula mgica que en ocasiones vulnera la presuncin de inocencia y esto sucede por falta de formacin y de conciencia. Aseguran que se les trata de presuntos delincuentes y no de presuntos inocentes y esto puede durar aos por la lentitud de la justicia. En este punto maniestan que la formacin judicial del periodista es bastante defectuosa y se nota en el da a da. Es ms, a veces con ciertas imgenes se hace una clara intromisin en la intimidad, por ejemplo, utilizando imgenes de fuentes policiales que ellos utilizan como parte de la investigacin y que no aportan nada a la funcin informativa de los medios. En este punto reconocen que nos dejamos arrastrar por la ola sensacionalista de las televisiones.

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Los lmites entre el derecho a la intimidad y a la propia imagen de personajes famosos o de los que desempean un cargo pblico tampoco estn claros. El derecho a la intimidad debe estar ms ligado al concepto original de intimidad y no tanto al de privacidad. En general, los lmites que se reconocen son los puramente legales y, ante la difusin de la legislacin, se reconoce que la clave est en la profesionalidad del periodista y el sentido comn, excluyendo toda informacin que no tenga un inters pblico. Sin embargo, no es necesario ser famoso para que se vulneren la intimidad y la imagen, citndose como ejemplo los testimonios de familiares de personas asesinadas. La difusin de esos momentos trgicos es tambin una intromisin en la intimidad. Siendo coherentes con lo anterior, la mayora no considera periodismo la prensa rosa porque no hacen una buena prctica informativa, se ve ms como un espectculo, un entretenimiento en el cual se vulneran los principios deontolgicos de los cdigos de la profesin. Aunque se reconoce que para la audiencia puede resultar atractiva al tratar del factor humano, este tipo de prensa se termina degenerando porque es un mercado que da mucho dinero y, adems, consigue devaluar la informacin normal, llegando a pedir dinero por hacer declaraciones de cualquier tema. Aunque hay quien opina que el que no nos gusten los valores que trasmite no quiere decir que no sea periodismo, adems su ejercicio, a menudo, es ms riguroso que el periodismo serio. Se cita la revista Hola como ejemplo de informacin seria de crnica social, que no hay que confundir con prensa rosa. A los colectivos minoritarios se recurre siempre que se puede para trasmitir y legitimar diversas opciones porque esto hace ms tolerantes a los receptores. En cuanto a si estos colectivos histricamente desfavorecidos deben ser compensados, se responde que no especialmente, ya que sera un gravsimo error. Hay que escucharlos, no hacerlos invisibles, pero no hacer compensaciones, as se habla de ellos cuando es noticia. En el tema de la violencia contra las mujeres y su tratamiento por los medios de comunicacin es unnime la opinin de que se est mejorando mucho, se aplica la tolerancia cero y hay cdigos ticos, manuales de estilo, colectivos y profesionales que estn aportando indicaciones para que el tratamiento mejore. Adems, se indica que si no fuera por los medios de comunicacin no se estara haciendo el trabajo judicial ni policial actual, aunque tambin se reconoce que se est haciendo mal porque nos hemos criado en un ambiente machista, ante un asesinato se sigue sacando a los vecinos diciendo que era un chico majo, parecan una pareja normal, era alcohlico, algo que no aporta ninguna informacin sin tener en cuenta que se ha cometido un asesinato. El tratamiento de la violencia se ha convertido en una cuestin de nmeros, no es necesario contar muertes ni el nmero de pualadas, incluso se habla de moda y no se enfoca el problema social, siendo necesario informar de cada caso sin generalizar para poder llegar a las causas. En general se reconoce que se contribuye a visibilizar la violencia y esto es positivo, aunque hay que seguir unas pautas

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informativas claras que eviten el sensacionalismo porque se dedican muchos minutos al morbo. Los periodistas no estiman que se deba optar por una discriminacin positiva de la mujer en el tratamiento informativo. Lo que es noticia es noticia, y hacer de algo noticia para compensar la invisibilidad sufrida por las mujeres puede conducir a una distorsin informativa. No parece sensato caer en una parcialidad meditica, se debe integrar a todos en la comunicacin para intensicar el dilogo social con todo criterio, como declara alguno de los entrevistados. Tampoco en relacin con la participacin de la mujer en los medios de comunicacin consideran que se deba asumir criterios de un trato de favor a las mujeres. Se trata de mantener una igualdad basada en la capacidad y no en el gnero. En cambio, los partidarios de la conveniencia de la discriminacin positiva sostienen que las mujeres no tienen las mismas oportunidades ni condiciones laborales, para aspirar en la profesin ha de demostrar lo que vale y para ello se le pone en la tesitura de asumir roles masculinos. Por otro lado, tambin se seal por parte de algunos de los entrevistados la necesidad de visibilizarla como articulistas, como fuentes, como protagonistas, etc., porque forman parte de la sociedad. Con la presencia de los nios en los programas de televisin son rotundos: esos programas deben desaparecer. Se cuida de ellos en la informacin, pero en los programas de ocio no se les respeta, se utilizan sin pudor, aunque la responsabilidad nal recae en los padres, al ser ellos los que deciden si los menores deben salir en televisin. En denitiva se reconoce que los nios son nios y no pueden formar parte de espectculos ni informaciones porque se crean grandes monstruos que quieren ser famosos. La opinin es unnime: habra que prohibirlos tajantemente, es utilizar la infancia con nes comerciales. La programacin infantil es un tema preocupante, por su escasez, por los valores que transmiten programas no infantiles que se programan en ese horario, por la publicidad que se inserta, dada la ausencia de funcin formativa y educativa que tienen los medios, que no aplican el Cdigo de Autorregulacin en lo que a televisiones se reere. En otro orden de cosas, el que los medios de comunicacin reproduzcan idearios, proclamas o reivindicaciones de grupos terroristas depender del inters informativo que haya sido valorado por el periodista. Se reconoce que silenciarlo no es una solucin porque hay libertad de expresin y la justicia es la que tiene que poner los lmites a esta libertad. Informar es tambin decir qu pretenden y eso no es reproducir el ideario, es informar en su justa medida para no difundir el terror. El tratamiento de las imgenes en contextos de tragedias personales, catstrofes o guerras es una cuestin de sensibilidad. A veces, la crudeza de las imgenes es til para poner de maniesto las barbaridades que la humanidad consiente, para golpear las conciencias, pero nunca hay que emitirlas fuera de contexto para no caer en el morbo fcil. Se nombra el caso del 11M y se apunta

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que era necesario que salieran imgenes para ver la magnitud de la tragedia. Pasado este primer momento, se censuraron para no causar ms dolor, ponindose en el papel de las vctimas y las familias. Por otra parte, se denuncia que se emitan imgenes escabrosas de Irak o de otros conictos blicos alejados de Espaa, que deberan ser tratados con la misma sensibilidad que los ocurridos en territorio nacional. En cuanto a si la libertad de expresin debe quedar condicionada por el respeto a las ideas religiosas hay unanimidad en que nunca debe producirse esta situacin. Las ideas religiosas y polticas deben ser respetadas pero no pueden condicionar la libertad de expresin. La religin forma parte de la intimidad de la persona y no debera importar la opinin sobre el aborto de la Conferencia Episcopal en una sociedad laica. Los encuestados coinciden en sealar que los medios de comunicacin transmiten acertadamente el ideario a los receptores, aunque no est lo sucientemente explicado el entramado econmico que sustenta a las empresas informativas y condiciona su lnea editorial. Los encuestados coinciden en sealar que el transmitirlo es un derecho y un deber de los medios, es ir con la verdad por delante. Igual que se conoce la ideologa poltica de los partidos, hay que conocer quines estn detrs de los medios para conocer mejor la lnea editorial y cmo suele haber cambios a lo largo de la vida empresarial. En cuanto al grado de conocimiento que tienen de la opinin de los ciudadanos (participacin a travs de la pgina web, cartas al director, llamadas a la radio y televisin, envo de SMS), la mayora reconoce que la comunicacin es bidireccional y que este tipo de informacin es importante para el profesional. 3. CONCLUSIN Lo que ms preocupa a los periodistas andaluces entrevistados es lo que calican como psima situacin laboral de los profesionales porque entienden que esta realidad condiciona la informacin. Aseguran que no slo la calidad de la informacin se ve perjudicada por estas circunstancias laborales, sino que tambin la tica de los periodistas se deteriora. En la misma lnea, la inmensa mayora de profesionales consideran que se est perdiendo el poder crtico del periodismo para convertirse en un escaparate de los intereses econmicos y polticos dominantes. Sin embargo, ningn entrevistado comenta su situacin personal o la del medio en el que trabaja. Y es que los entrevistados, en general, no critican ni a sus medios ni a otros profesionales. Escasamente comentan experiencias propias. Ms bien se limitan a cuestiones generales. Tampoco entran en cuestiones polticas, ni dejan traslucir su ideologa. Ms de la mitad de los entrevistados cree que los medios de comunicacin deben de ser controlados por una instancia independiente que vele

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por el pluralismo informativo y por la proteccin de los derechos de los ciudadanos. Prcticamente la totalidad de los entrevistados sostiene que la autorregulacin es fundamental, pero ello no signica que los profesionales consideren que es posible su implantacin en la sociedad. La reexin se plantea sobre si debera darse una corregulacin, dado que muchas empresas disponen de un marco para la regulacin, aunque no lo cumplan. Para los encuestados, el problema se plantea en los obstculos que tiene el periodista para autorregularse como consecuencia de la precariedad laboral existente y apuntan como solucin el modelo de quejas norteamericano, donde los problemas de carcter tico se resuelven en la propia redaccin. Para ms del 90% de los encuestados el periodista debe tener una cualicacin especca para poder ejercer la profesin, ya que la informacin es algo demasiado importante como para que la ejerza quien no est formado. En este sentido, se reconoce el intrusismo como una de las grandes lacras de la profesin y los encuestados se muestran pesimistas a la hora de encontrar soluciones a esta situacin. Por ltimo, debemos destacar que no hay diferencias importantes de las opiniones de los entrevistados ni por sexo ni por edades, salvo en algunas ocasiones puntuales, ya que las respuestas son bastante homogneas y no hay claras diferencias a la hora de contestar segn sea hombre o mujer, ms joven o mayor. APNDICE: CUESTIONARIO DE LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD A LOS PERIODISTAS ANDALUCES Ficha tcnica del entrevistado/a: Nombre y apellidos: Gnero: Edad: Medio: Posicin profesional que desempea en el medio de comunicacin: Si tiene una licenciatura especca en Periodismo (u otros estudios): Si est integrado en alguna asociacin periodstica, sindicato o cualquier forma de organizacin de la profesin: I. Organizacin profesional y mecanismos de regulacin 1. Considera que los medios de comunicacin deben ser controlados por una instancia independiente que vele por el pluralismo informativo y la proteccin de los derechos del pblico?

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2. Qu opinin te merece la autorregulacin de la profesin para establecer lmites ticos en el ejercicio del periodismo? 3. Qu organizacin profesional estimas ms conveniente para los periodistas? (sindicatos, colegios, asociaciones, etc.) 4. Crees que debera exigirse una formacin especca para ejercer como periodista? 5. Qu medidas concretas crees que pueden tomarse para actuar contra el intrusismo profesional? 6. Consideras que la precariedad laboral afecta al deterioro del ejercicio del periodismo? 7. Cules son los derechos de los periodistas que consideras ms cuestionados en la prctica profesional? (secreto profesional, clusula de conciencia, derecho de autor, derecho a un comportamiento tico frente a exigencias contrarias a la deontologa profesional, etc.) 8. En qu casos crees que el secreto profesional del periodista podra dejar de ser preservado? 9. Conoces el comit deontolgico de la FAPE? Qu opinin te merece? II. La independencia del profesional frente a las presiones externas e internas 1. Cmo crees que debe actuar el profesional ante ciertos regalos o benecios que puedan ofrecerle empresas, instituciones o particulares que puedan ser objeto de su actividad informativa? 2. Cree que el ejercicio del periodismo informativo resulta incompatible con otras actividades laborales: la publicidad, la poltica, etc.? 3. Se puede separar la funcin informativa del medio de comunicacin de las presiones que pueda ejercer la empresa para favorecer sus intereses econmicos o anidades polticas? 4. Dnde crees que est el lmite entre una noticia que contenga una informacin pertinente para los intereses del pblico y la simple intencin de utilizarla como promocin comercial? 5. Consideras que el periodismo ha perdido su poder crtico y se ha convertido en escaparate de los intereses econmicos y polticos dominantes en la sociedad? 6. Consideras informacin la actividad realizada por un gabinete de comunicacin de una empresa o institucin?

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III. La diligencia en el proceso informativo 1. Qu piensas de la creciente utilizacin de cmaras ocultas? Crees que es prioritaria la obtencin de cierta informacin sobre los medios empleados? 2. Publicaras una noticia si no has llegado a contrastarla con las otras partes implicadas? 3. Consideraras suciente que la noticia te haya sido facilitada por alguna fuente ocial? 4. Admitiras alguna posibilidad de que la fuente pudiera poner condiciones para facilitarte la informacin? 5. Cundo consideraras que el off the record puede dejar de ser respetado? 6. Consideras que los medios ofrecen recticaciones cuando se equivocan y aceptan el ejercicio del derecho de rplica de los afectados a ofrecer su versin de los acontecimientos? 7. Crees que se cuida en la labor informativa la separacin entre la informacin y la opinin? 8. Qu valoracin realizaras de los informativos de autor, aquellos en los que su conductor imprime un sello personal a la actualidad a travs de sus comentarios y observaciones? IV. La responsabilidad de los medios de comunicacin frente a la ciudadana 1. Cmo crees que tratan los medios de comunicacin el honor de las personas involucradas en procesos judiciales? 3. Cules consideras que son los lmites del derecho a la intimidad y a la propia imagen de los personajes famosos y de aquellos que desempean un cargo pblico? 4. Consideras periodismo la denomina prensa rosa? 5. Cmo consideras que se debe tratar los acontecimientos en los que existe un fuerte dolor familiar por la muerte de un ser querido? Dnde est el lmite ante la muerte de una persona? 6. Recurres a la voz de los colectivos minoritarios cuando se ven implicados en alguna noticia? 7. Crees que grupos histricamente desfavorecidos deben ser compensados de alguna manera en los medios? 8. Cmo valoras el tratamiento de la violencia contra las mujeres por parte de los medios de comunicacin?

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9. Crees que se debe hacer una discriminacin positiva de la mujer en la comunicacin? 10. Qu piensas sobre la utilizacin de los nios en los programas de televisin? 11. Cmo valoraras la programacin televisiva dirigida al pblico infantil? 12. Cmo valoras que un medio de comunicacin reproduzca los idearios, proclamas o reivindicaciones de un grupo terrorista como ETA, Al Qaeda, Hams o las FARC? 13. Crees que se debera tener especial cuidado en el tratamiento de las imgenes en los contextos de tragedias personales, catstrofes o guerras? 14. Consideras que la libertad de expresin debe quedar condicionada por el respeto a las ideas religiosas? 15. Existe alguna situacin, imagen o idea que creas que no se debera publicar por el simple motivo de que sea de mal gusto? 16. Estimas que los ciudadanos tienen derecho a conocer de manera clara la ideologa de los medios de comunicacin? Cmo crees que deberan explicitarla? 17. Conoces si el medio en el cual trabajas tiene mecanismos establecidos para conocer la opinin de los ciudadanos? Te muestras receptivo a sus sugerencias o crticas?
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Ana Almansa es profesora en la Facultad de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad de Mlaga, donde imparte las asignaturas Gabinetes de Comunicacin, Comunicacin Poltica y Relaciones Pblicas Especializadas. Asimismo, es docente en postgrados de las universidades de Almera, Extremadura, Murcia y de la Universidad de Mlaga, en la que tambin coordina el doctorado Nuevas Tecnologas en Comunicacin. (Recibido el 21-09-2008, aceptado el 06-03-2009)