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PROBLEMAS ESPECFICOS
En que medida La obtencin de informacin la permitir de
OBJETIVO GENERAL
Implementar un de prototipo
OBJETIVOS ESPECFICOS
-Recopilar informacin que permita determinar la necesidad una en de red la de
HIPTESIS GENERAL
-La implementacin de un prototipo de interconexin de redes
determinar
necesidad
determinar
interconexin redes
inalmbrica a la de
inalmbrica beneficia a la de
Universidad de Oriente
Universidad En que medida Las -Determinar caractersticas tcnicas bsico desarrollo prototipo. del para equipo el del las Oriente.
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Universidad de Oriente. 1. Obtencin de la informacin y la Implementacin de la red. 2. Punto de acceso y conexin. 3. Disear la configuracin y
administrativo Universidad de
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Oriente
-Disear
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-Disear
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acceso a la red. 4. Establecer polticas y normas de seguridad 5. Polticas y normas para la efectividad.
Universidad de Oriente
En
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Universidad de Oriente.
Universidad de Oriente.
ANEXO 2 Anlisis Relacional. Implementacin de un prototipo de interconexin de redes inalmbrica para la Universidad de Oriente (UNIVO) V(x) = Implementar un prototipo de interconexin X1 = Recopilacin de informacin X2 = Puntos de acceso X3 = Disear la configuracin X4 = Polticas y normas V(y) = Redes inalmbrica Y1 = Implementacin de la red Y2 = Conexin Y3 = Acceso a la red Y4 = Efectiva Indicadores X1.1 = Calidad de servicio X1.2 = Beneficio X1.3 = Mejoramiento. Y1.1 = Facilidad Y1.2 = Beneficio
X4.1 = Eficiencia
Y4.1 = Seguridad
Objetivo. Obtener informacin para determinar si los servicios que ofrece la red convencional actual satisfacen sus inquietudes.
Indicacin
Marque con una X la respuesta que usted considere correcta y a cada pregunta complete si cree que es necesario.
2. Cmo evala el servicio de atencin que la unidad de Internet brinda?. Mala Regular Buena Muy buena Excelente. Por que________________________________________________________
3. Existen expectativas de su parte que no haya cubierto en la Unidad de Internet?. Servicio Atencin al usuario Equipo Infraestructura Nuevos Servicios
4. Cual es el tiempo que hace uso del Internet? Media hora 1 hora 2 horas otro________
5. Con que frecuencia hace uso del servio de Internet? Todos los das Dos veces a la semana Una vez a la semana Al mes Nunca
6. Como considera los horarios de servicios en la unidad Internet? Regular Bueno Muy bueno Excelente.
7. Seria de su agrado trabajar conectado a la red de la universidad desde otro lugar que no sean las salas de computo? Si No
8. Cuales serian tus lugares preferidos para conectarte va inalmbrica Desde donde te gustara trabajar?
En cualquier parte (el edificio de la Univo) Biblioteca Edificio Administrativo rea Verde En los Centros de cmputo
Ver E-mails Hacer Tareas Navegar por Internet Hacer telnet, ftp a otras cuentas Bajar archivos o programas Msica Otros
Objetivo. Obtener informacin que permita determinar la necesidad de implementar una red inalmbrica en la Universidad de Oriente. Indicaciones: Marque con una x a cada interrogante de acuerdo a su criterio.
2. Con que frecuencia hace uso del Internet dentro de la Universidad? Todos los das Dos veces a la semana Una vez a la semana Nunca Otro Porque: ___________________________________________________
3. Cmo considera el acceso al servicio de Internet? Excelente Muy bueno Bueno Regular
4. Tiene acceso al servicio de Internet a cualquier hora que lo necesite? Siempre A veces Nunca
5. De que tecnologa hace mas uso, cuando imparte sus ctedras? Computadora y can Proyector Ninguna Otro Porque?: ___________________________________________________
6. Al momento de impartir sus ctedras, le gustara tener acceso a Internet, como apoyo para mejorar la enseanza del alumno? Si No
Porque?_____________________________________________________
7. Considera usted importante la implementacin de una red inalmbrica para la Universidad de Oriente, con el propsito de ampliar los servicios informticos? Si No
Porque:____________________________________________________
8. Si se implementara la red inalmbrica para brindar servicio de Internet, estara dispuesto a hacer uso de dicho servicio? Si No
Porque: ___________________________________________________
Objetivo. Obtener informacin que permita determinar la necesidad de implementar una red inalmbrica en la Universidad de Oriente.
Por que_______________________________________________________
2. Cmo evala el servicio de Internet en relacin con el usuario?. Regular Bueno Muy bueno Excelente. Por que: _____________________________________________________
3. Cundo hace uso de Internet, que tiempo utiliza para realizar sus tareas de investigacin? 1 Hora Menos de una hora Ms de una hora
4. Cmo considera el tiempo de respuesta al momento de navegar en Internet? Lento Normal Rpido
5. Cul es el tipo de informacin que mas frecuenta, cuando hace uso del servicio de Internet? Chat Correo Electrnico Investigaciones educativas Deporte Poltica y gobierno Sociedades Espectculos Otros___________________________________________________________
7. Ha recibido capacitaciones sobre el uso de Internet, de forma inalmbrica por parte de la Universidad? Si Por que___________________________________________________________ No
8. Considera importante la implementacin de una red inalmbrica, para la Universidad de Oriente? Si Porque: __________________________________________________________ No
ANEXO 4
1. POLITICA PARA LA ASIGNACION E INSTALACION DE EQUIPO DE COMPUTO Y SOFTWARE
Objetivo:
Establecer las acciones necesarias que permitan garantizar la asignacin, de Hardware y Software, desincorporacin e instalacin de equipo de computacin en todas las Unidades Organizativas de la Universidad.
2. Las estaciones
requerimientos de utilizacin, justificada por cada unidad organizativa y su instalacin ser responsabilidad de la Red Administrativa en coordinacin con el Jefe de cada unidad organizativa.
3. Cada usuario responsable de una estacin de trabajo velar por el uso adecuado de la misma. En caso de estaciones compartidas, la responsabilidad ser solidaria entre todos los integrantes que forman el grupo de trabajo. En caso de daos por negligencia, se impondr una multa de acuerdo al costo de reparacin.
considerados una unidad integral inseparable, por lo que sus componentes de Hardware y/o Software solo podrn ser cambiados, alterados, sustituidos, desincorporados o afectados en su configuracin por los encargados de la Red Administrativa en caso de Software y Hardware por Soporte Tcnico (Negocios de Oriente).
1. Los
responsables
de
las
estaciones
de
trabajo
velaran
por
la
confidencialidad de sus claves de acceso personal (habilitar y deshabilitar) de los equipo de la universidad y evitaran las fugas de datos a personal no autorizado o externo a la organizacin.
2. Los responsables de las estaciones de trabajo no mantendrn software, obtenido a travs de promociones comerciales, Internet o cualquier otro medio, sern su responsabilidad los aspectos inherentes a la legislacin vigente en materia de uso de software y derechos de autor.
Los responsables de las estaciones de trabajo velarn por el uso exclusivo de software normalizado y presentaran a consideracin al Jefe superior inmediato, todo requerimiento nuevo de software que amerite ser estudiado, normalizado o incorporado B. SEGURIDAD FISICA DE LOS EQUIPO DE COMPUTACION
1. Cada responsable de la estacin de trabajo reportara cualquier falla o anomala presentada tanto a nivel de Hardware como de Software a su Jefe inmediato, as mismo en caso de extravi o hurto de equipos de
2. Los responsables de cada estacin de trabajo velaran que los reguladores de voltaje o UPS destinados para la conexin de estaciones de trabajo y sus dispositivos perifricos sean utilizados exclusivamente para tal fin, as como que los mismos queden apagados despus de la jornada diaria de trabajo, a excepcin de aquellos que segn sus caractersticas o uso, deban estar encendidos en horario especial.
1. Realizar copias de respaldo de los medios originales de las licencias para trabajar con las copias y no daar los originales.
DISPOSICIONES FINALES
El encargado de la Administracin de la Red ser el responsable de velar por el estricto cumplimiento de las normas aqu establecidas, segn sea Hardware o Software.
Objetivo:
Establecer estndares para creacin de usuarios o cuentas de acceso a los Sistemas de Informacin SAAES y SAFCO para todos los usuarios. Definir las normas para establecimiento y cambio de claves de acceso Controlar el acceso de los usuarios a los Sistemas de Informacin segn los privilegios definidos.
Descripcin:
El siguiente instructivo se utilizar como poltica de Creacin de Usuarios cambios de Cdigo de Acceso de los usuarios a las diferentes aplicaciones que cada usuario tiene asignado para prevenir la divulgacin de estos y que sea utilizado por un usuario diferente al que se le ha sido asignado.
1. El Administrador de la Red mantendr una matriz de usuarios en el sistema, de accesos autorizados a los programas.
2. El Administrador de la Red creara el nombre de usuario para el acceso a la red y a los sistemas de informacin (SAAES y SAFCO), que estar constituido inicialmente por la primera letra del nombre acompaado del apellido paterno. Ejemplo: Gisela Padilla = Gpadilla
3. El Administrador de la Red realizara la creacin de los usuarios asocindolo con la unidad laboral y con el puesto de trabajo.
4. Los usuarios no puede cambiar sus nombres de usuario de acceso a los sistemas y de la red.
5. Los usuarios debern velar por la estricta confidencialidad de sus contraseas, y de ninguna manera debern permitir a personas ajenas a la institucin el uso de su computadora, mxime cuando se encuentren en ejecucin los Sistemas de Informacin SAAES y/o SAFCO.
6. Si el operador desea realizar un cambio de clave de acceso en forma voluntaria, debe informarlo a la Red Administrativa, notificando las causas por las cuales desea dicho cambio
informacin de fuentes desconocidas. Los operadores no podrn utilizar aplicaciones que no sean de uso exclusivo del men instalado a su equipo
Cuando Soporte Tcnico requiera alguna aplicacin o programa de Internet, deber coordinarse con el Administrador de la Red para que este le proporcione la aplicacin o descargue de Internet.
ANEXO 5
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR DE LA RED Nombre del puesto Jefe Inmediato Unidad a su cargo Objetivo General Administrador de la red Coordinador de informtica Departamento de la Red Informtica Mantener la red de Informtica
administrativa en optimas condiciones de funcionamiento FUNCIONES GENERALES Disear, instalar, implementar, configurar, optimizar y actualizar los diferentes sistemas de comunicacin e informticos de hardware y software. Revisar constantemente el funcionamiento computacin, con que cuenta la Universidad Capacitar al personal sobre los programas que tienen en la Universidad Mantener estables y funcionales todos los sistemas Operativos, aplicativos y de comunicacin. optimo del equipo de
FUNCIONES ESPECIFICAS Presentar la Planificacin de la Unidad anualmente Optimizar el funcionamiento del equipo, la topologa Lan y los Servidores Lograr un margen de cero errores en el funcionamiento y comunicacin de la Red Estandarizar los formatos de los documentos utilizados en la Universidad para evitar tareas redundantes a travs de una reorganizacin adecuada del trabajo asignado. Indagar sobre necesidades reales de cada usuario, para que sirva como base para la creacin de procedimientos que se ajusten a las exigencias de atencin y control de alumnos.
Presentar proyectos de mejora del sistema de control de alumnos Proteger la Red contra Virus Informticos Mantener la red en optimas condiciones Coordinarse con los departamentos de Biblioteca, Registro, Digitacin, Colecturia en cuanto a la introduccin de informacin a las bases de Datos y procedimientos en general. Disear, organizar, instalar y dar mantenimiento a la topologa Lan Reglamentar el acceso y el uso de la RED Crear los manuales operativos de los Sistemas para los Usuarios Dar soporte tcnico y asesoria al personal Otras actividades relacionadas con su puesto de trabajo.
FUNCIONES DE EL AUXILIAR DE LA ADMINISTRACIN DE LA RED Nombre del puesto Jefe inmediato Unidad a su cargo objetivo General Colaborar con el Administrador de la Red, en cuanto a proveer servicios de mantenimiento, como de software FUNCIONES GENERALES Proporcionar apoyo en las funciones administrativas de la Red Disear, instalar, implementar, configurar, optimizar y actualizar los diferentes sistemas de comunicacin e informticos de hardware y software. Revisar constantemente el funcionamiento computacin, con que cuenta la Universidad optimo del equipo de tanto de hardware Auxiliar de la Red Informtica Administrador de la Red
FUNCIONES ESPECIFICAS Optimizar el funcionamiento del equipo, la topologa Lan y los Servidores Proteger la Red contra Virus Informticos Mantener la red en optimas condiciones Dar apoyo tcnico al administrador de la Red Otras actividades relacionadas con su puesto de trabajo.
ANEXO 6
PROCEDIMIENTO SOLICITUD DE ASIGNACION Y/O TRASLADO DE EQUIPO
OBJETIVOS Solicitar el mobiliario y equipo en las diferentes reas Facilitar el traslado del mobiliario y equipo en las reas que lo soliciten. ALCANCES Todo el Personal de la Red Administrativa DESCRIPCION DE ACTIVIDADES Elabora documento (memorando), dirigido al Gerente SOLICITANTE Gerente administrativo EJECUTOR
Administrativo, con copia al Administrador de la Red Evala lo solicitado, si es necesario efecta la compra o traslado de equipo, de un rea a otra. Informa al Administrador y/o Auxiliar de Red para el traslado del equipo Se hace llegar al administrador de Negocios de Oriente, el memorando de autorizacin, para que provea del equipo. Se entrega al encargado de Bodega la respectiva orden de requisicin del equipo ya autorizada, con una copia del memorando Una vez se tiene el equipo, organiza y ordena a personal para proceder con el Traslado o entrega de Equipo Supervisa que el Traslado se efectu Llevara el control de Inventario de su equipo, ya sea mobiliario o equipo informtico en un formulario. Actualiza Inventario de equipo instalado CASOS ESPECIALES
Gerente administrativo
Administrador/Auxiliar de Red
Administrador/Auxiliar de Red
Administrador/Auxiliar de Red
Auxiliar de Red
1. Informar al Administrador de la Red, si la asignacin o cambio de equipo de computacin incluir habilitacin, deshabilitacin o modificacin hardware en la computadora. 2. En caso de mover equipo entre reas, las reas relacionadas los accesos al software o
Auxiliar de Red
deben modificar el Inventario e informar al Gerente Administrativo y con copia al departamento de Auditoria
Administrador de Red
Los registros generados como consecuencia de las acciones de este procedimiento son: 1. Memorando de Solicitud/Traslado de Mobiliario y Equipo 2. Orden de requisicin de equipo 2. Hoja de Inventario actualizado
PROCEDIMIENTO: INSTALACION/DESINSTALACION DE SOFTWARE Y APLICACIONES OBJETIVO: Documentar y controlar todas las instalaciones software en cada maquina, y todos los cambios que se soliciten. ALCANCES: Todas las Unidades de la Organizacin DESCRIPCION DE ACTIVIDADES 1. Identifica la necesidad de instalacin de la aplicacin o software. 2. Dirige al Administrador de la Red un memorando, solicitando la instalacin/desinstalacin del software. En el memorando se debe incluir a detalle: el rea a la que pertenece, si es EJECUTOR Jefes o Coordinadores de rea Jefes o Coordinadores de rea
instalacin o eliminacin de software o aplicacin (programas desarrollados por la UNIVO, sistemas SAAES o SAFCO, etc), descripcin o nombre de la instalacin, versin. 3. Revisa la solicitud y verifica si se cuenta en inventario con el software solicitado. 4. Evala si existe la necesidad de la instalacin/desinstalacin del software. Si existe la necesidad autoriza la solicitud 5.Informa al solicitante que se proceder a la Administrador/Auxiliar de Red Administrador de Red Administrador/Auxiliar de Red
Los registros generados como consecuencia de las acciones de este procedimiento son: 1. Memorando de solicitud de instalacin de Software y aplicaciones (formulario)
PROCEDIMIENTOS: RESPALDO DE DATOS Y APLICACIONES OBJETIVO Mantener un respaldo Actualizado de las Aplicaciones, Sistemas de Informacin, Datos almacenados en los Servidores producto de las operaciones diarias e informacin de las organizacin, listos para ser recuperados en caso de desastres. ALCANCES Todas las Unidades de la Organizacin Respaldo de Datos Informticos: Objetivo: Definir el procedimiento de respaldo para los datos informticos, realizados por las operaciones diarias DESCRIPCION DE ACTIVIDADES 1. El administrador de la red es el encargado de realizar diariamente los respaldos. 2. El respaldo realizado todos los das se entrega al Gerente Administrativo. 3. El personal de Administracin lleva el CD con los dems backups a caja de seguridad en el rea de administracin . EJECUTOR
Respaldo de programas, aplicaciones y documentos: Objetivo: Definir procedimiento para el Respaldo de aplicaciones y Documentos Elaborados por el departamento. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES 1. El Auxiliar de la red es el encargado de realizar los respaldos. 2. Los respaldos sern entregados al Jefe del departamento. EJECUTOR
PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTOS DE CREACION Y ELIMINACON DE CUENTAS DE CORREOS ELECTRONICOS OBJETIVO Elaborar un procedimiento de creacin de correos electrnicos y la administracin de los mismos ALCANCES Todas las Unidades ACTIVIDADES Creacin y eliminacin de una cuenta de correo PASOS 1. El personal de Comunicaciones recibe la autorizacin va memorando del Administrador de la Red. 2. Se crea un usuario en el Servidor Correspondiente (el nombre de la cuenta no tiene que ser mayor de 8 caracteres y se forma con la primera letra del nombre y el apellido paterno) 3. Se elabora un PASSWORD para la cuanta(esta clave puede ser alfanumrica) 4. El nombre de la cuenta (usuario) y el password se anexa a la Lista de Correos Electrnicos que el administrador tiene archivada. 5. Se efecta la prueba. 6. Se Notifica al Auxiliar de la Red que la cuenta de correo y el password estn creados y se le informa los datos de la cuenta. 7. El Auxiliar de la Red se encarga de instalar la cuenta de Correo en la PC. 8. El personal de Comunicaciones notifica va memorando al Administrador de la Red, de quien lo haya autorizado. Eliminacin de Cuentas de Correo 1. Se recibe la autorizacin va memorando de parte del Administrador de la Red 2. Se elimina el usuario y el password en el servidor correspondiente. 3. El nombre de la cuenta (usuario) y el password se Elimina a la Lista de Correos Electrnicos. 4. Se efecta prueba 5. Se notifica al Auxiliar de la Red que la cuenta y el password estn eliminados 6. El Auxiliar de la Red se encarga de Eliminar la Cuenta de Correo en la PC. Los registros generados como consecuencia de las acciones de este procedimiento son: 1. Memorando de Autorizacin
PROCEDIMIENTO CAMBIOS Y MODIFICACIONES A LA RED OBEJTIVO Establecer el procedimiento para la Modificacin y cambios en la Red ALCANCES Todas las Unidades ACTIVIDADES Se recibe la habilitacin de parte del Administrador de la Red o del Gerente Administrativo. El encargado de la Red se encarga de hacer los cambios Se elaboran las modificaciones en el Servidor
correspondiente. Ya hechos los cambios, se notifica al Auxiliar de la Red para que efectu la instalacin o cambios necesarios. Se efectan pruebas Se notifica a la persona que autorizo y al Departamento que utilizara dicho equipo o aplicacin. Los registros generados como consecuencia de las acciones de este procedimiento son: 1. Memorando de Autorizacin
PROCEDIMIENTO HABILITACION DE INTERNET OBJETIVO Establecer un procedimiento de habilitacin de Internet a usuarios autorizados ALCANCES Todas las Unidades ACTIVIDADES Se recibe una Autorizacin del Administrador de la Red o del Gerente Administrativo. Se asigna una direccin IP En el Servidor Correspondiente se habilita el permiso a la PC. Se notifica al Dpto. de Red Internet en la PC. Se efectan pruebas Se notifica a la persona que autorizo y al Departamento que utilizara dicho equipo o aplicacin. Los registros generados como consecuencia de las acciones de este procedimiento son: 1. Memorando de Autorizacin que configure el acceso a
ANEXO 7
Cantidad
Modelo y marca
Descripcin
Precio Unitario
Point $ 54 339.00
Aproximadamente
Descripcin
Precio Unitario
Aproximadamente
Descripcin
Precio Unitario
Aproximadamente
Las interferencias que todo equipo inalmbrico esta sujeto a tener son presentadas en el siguiente cuadro:
OBSTCULO
ATENUACIN INTRODUCIDA
Madera Plstico Materiales Sintticos Cristal Cuerpo humano Ladrillos Mrmol Agua Cermica Papel Cemento Cristal a prueba de balas Metales
Baja Baja Baja Baja Media Media Media Media Alta Alta Alta Alta Muy alta