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TABULACIN, GRAFICACIN, ANLISIS Y ELABORACIN DE INFORMES EN LA INVESTIGACIN DE MERCADOS Por: Inocencio Melndez Julio Magister en Administracin.

Es el procedimiento tcnico de transformacin de los datos en smbolos que con frecuencia son nmeros que facilitan su tabulacin y conteo. El primer paso para la codificacin consiste en especificar las categoras o clases en que ubicarn las respuestas, el segundo paso es asignar nmeros de cdigos a las clases tales como poner solo un carcter en cada columna, usar solo cdigos numricos, no letras ni caracteres especiales, usar tantas columnas para el campo asignado a una variable como sea necesario para capturarla, usar cdigos estandarizados para la falta de informacin, y codificar el nmero de identificacin del participante en cada registro. El tercer paso es el proceso de codificacin, que es preparar el libro de cdigos que contiene las instrucciones generales sobre de cmo se codific cada elemento, y adems indica la parte de registro del computador donde se ubica la variable y cmo debe leerse esta ltima con punto decimal o enteros. La Tabulacin de la informacin es el conteo del nmero de casos que corresponden a las diversas categoras, y se dividen en tabulacin simple y tabulacin cruzada. La tabulacin simple involucra una variable y suele repetirse con cada variable dele estudio, y se tabula con una independencia de las otras; y la tabulacin cruzada se define como se cuenta simultneamente con dos o ms variables y en donde las tabulaciones se pueden realizar de forma manuela, computarizada o combinando las dos anteriores, y la decisin de utilizar la adecuada depender del nmero de tabulaciones necesarias y el de los casos de cada tabulacin. El nmero de tabulaciones es funcin directa del nmero de variables, mientras que el de casos es funcin del tamao de la muestra.

La graficacin de la informacin es la presentacin grfica de la informacin, en donde los resultados de los estudios deben presentarse en forma clara y correcta a fin de que puedan utilizarse adecuadamente. Esto da algunas definiciones y explica los procedimientos para la presentacin grfica de la informacin de acuerdo a lineamientos reconocidos internacionalmente, pues con frecuencia se cometen errores y los grficos estn mal confeccionados. Existen mltiples tipos de grficos, pero los mas frecuentes son los grficos de barras simples, grficos de sectores o circular-pastel- grfico de barras mltiples, grficos de barras compuestas, histogramas, polgono de frecuencias acumuladas y grfico aritmticos simples. En su gran mayora los grficos se inscriben en un sistema de ejes coordenados, siendo el circular o de sectores una excepcin. Cualquiera que sea el grfico los componentes son los siguientes: Identificacin del grafico, ttulo del grfico, cuerpo del grfico o grfico propiamente dicho y pi del grfico. Los errores mas comunes en la confeccin de un grfico se puede incurrir en errores de forma y errores de contenido. Los errores de forma son el no uso de la identificacin, no aparicin de ttulo o ttulos extremadamente extensos, ttulos que no respondan a las preguntas bsicas, grficos muy cargados y/o sumamente complejos de interpretar, desproporcin notable entre las longitudes de los ejes, y la omisin de los rtulos de los ejes y/o las unidades de medidas. Los errores de contenido por su parte, consisten en el uso de grficos inadecuados dada la naturaleza de lo que se representa, la omisin de la leyenda donde se han usado las claves o smbolos, no respetar alguna de las reglas establecidas para la construccin del grfico en particular, como cuando las barras unidas se trabajan con variables cualitativa o discreta. En relacin al anlisis de la informacin, es importante aplicar una serie de estrategias, en el sentido que una vez se haya tabulado en trminos absolutos y relativos la informacin y se haya complementado esta informacin con grficos de

diferentes formas para dejarla mas comprensible, nunca deben colocarse todos los porcentajes dentro del anlisis de la informacin ya que esto solo conlleva prdida de tiempo y dinero. Para el anlisis de la informacin es importante formular un problema bien definido, establecer cul es el ajuste entre el problema y la informacin, que se va a explicar, cules son las principales condiciones explicativas, cules son las hiptesis especficas que se van a comprobar, cul es la relacin entre las variables independientes y las dependientes. Por ltimo el paso posterior al anlisis de la informacin es redactar las conclusiones del estudio elaborado, teniendo en cuenta los objetivos especficos planteados, el objetivo general y las hiptesis de trabajo, y debe tenerse en cuenta para desarrollar unas buenas conclusiones y obtener los resultados esperados las siguientes recomendaciones para las conclusiones, tales como Precisin, forma, concisin, amenidad de estilo, objetividad, hallazgos y ajustes.

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