AULAS DE CONVIVENCIA: ESPACIOS PARA EL APRENDIZAJE Y LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS

Mario Daz Melndez

INTRODUCCIN
En la sociedad actual los conflictos son constantes y nuestros institutos no son una excepcin. Diariamente nos servimos del reglamento de rgimen interno de nuestros centros educativos para gestionar conflictos, sancionando aquellas conductas que son contrarias a las normas de convivencia, sin tener en cuenta que nicamente estamos abordando una pequea parte de cada uno de ellos, la punta del iceberg. As pues, es importante resaltar que existe toda una gran masa de hielo sumergida que queda sin explorar y que si no se tiene en cuenta, por mucho que resolvamos puntualmente una mala conducta, sta puede volver a emerger en superficie en un breve espacio de tiempo. Es por ello, por lo que desde nuestro centro de educacin secundaria 1, queremos animarnos a poner en marcha un Aula de Convivencia que suponga dar un paso ms, y analizar los conflictos en su totalidad, teniendo en cuenta no slo las conductas visibles por todos, sino tambin las actitudes y las contradicciones que han desatado dichas conductas. Adems, creemos que el conflicto en s no es ni positivo ni negativo, son las maneras de abordar este conflicto las que lo convierten bien en negativo bien en constructivo e, incluso, pedaggico. Es por ello, que consideramos que del conflicto se puede aprender y por esta razn queremos crear un espacio que no slo nos ayude a resolver los conflictos que puedan surgir en nuestro da a da, sino que adems nos sirva para inculcar estrategias de resolucin que puedan ser incorporadas a la vida adulta de nuestros alumnos y alumnas. Es en este ltimo aspecto, en el que haremos hincapi a lo largo de estas lneas, tomando como base epistemolgica el proyecto de educacin en resolucin de conflictos en el mbito escolar "SABONA" (VVAA, 2011). Dicho proyecto, impulsado desde varios centros educativos noruegos2, est basado en el mtodo Transcend del profesor Johan Galtung, y se aplica en el centro escolar en su conjunto, actuando sobre la transformacin de las actitudes ante el conflicto por parte de todos los miembros de la comunidad escolar. Por ltimo, quisiramos destacar que un Aula de Convivencia no debe entenderse como un aula de castigo, sino como una experiencia pedaggica cuyo objetivo sea el de educar y reconducir conductas disruptivas en base al dilogo, la reflexin y la participacin de los distintos agentes protagonistas del proceso educativo del alumnado: familia, profesores y resto de la sociedad; una herramienta paralela que ayude a generar un clima de mayor entendimiento y mejor convivencia.

IES COX (Alicante)

Autores: Lars Thyholdt; Synove Faldalen; Aase Marie Faldalen;Vigdis RoFaThyholdt.

1. PROTOCOLO DE ACOGIDA DEL ALUMNO/A DERIVADO AL AC.

La acogida del alumno/a derivado al Aula de Convivencia se llevar a cabo teniendo en cuenta la filosofa "SABONA", cuyo vocablo viene a significar hola en la cultura Zul, un saludo que implica Te veo, yo reconozco tu existencia, yo te acepto. Es decir que el ver a una persona, y el ver ms all de su comportamiento es la esencia de este concepto. Por tanto, dicha acogida se llevar a cabo entablando un dilogo que posibilite la comprensin por su parte de los objetivos que vamos a perseguir durante su estancia en el AC. Para ello, es inevitable que, en primer lugar, tengamos en cuenta la versin oficial de los hechos que han provocado su derivacin al AC, indicando que lo que ha hecho no est permitido ya que ha causado daos a terceros. Inmediatamente, hay que comunicarle que aunque haya hecho algo que se ha considerado "mal comportamiento", el objetivo de su accin puede que fuese bueno o legtimo, es decir que posiblemente los medios que ha empleado para conseguir sus metas no han sido correctos, y que le vamos a ayudar a entender que estas dos cosas (metas y medios) son diferentes. As pues, le haremos saber que durante su estancia nos gustara hablar con l sobre lo sucedido antes de que cometiese esa "mala conducta" y saber qu quera expresar, procurando siempre que sea consciente de que comprendemos que ha sucedido algo que es muy importante para l/ella y que queremos ayudarle. Una vez que le hemos comunicado nuestra intencin, iniciaremos el recorrido con la expresin de cal es el futuro que deseara el alumno/a. Aunque los psiclogos recomiendan comenzar por el pasado negativo, expresando las emociones, los resentimientos, segn Johan Galtung "la mejor manera de salir de las ataduras del pasado es situarnos en el futuro deseable y crear una imagen de lo que se quiere alcanzar". "El punto de salida marca el de llegada: un pasado problemtico de salida nos lastrar negativamente en el proceso". El alumno/a deber expresar y escribir cmo le gustara que fuese maana, con el fin de que vea el objetivo final del trabajo que va a realizar en el AC, sienta que se le quiere escuchar y emplee su esfuerzo intelectual en los valores y deseos para disear su futuro, y no tanto en el pasado problemtico que le ha conducido hasta aqu. En resumen, aqu es donde empezamos porque queremos anclar la solucin en el futuro, en el mbito de la energa de las metas, los sueos y deseos, de tal manera que el centro de atencin en los conflictos pasen de detener y sancionar la violencia, a la bsqueda de medios eficaces y positivos para alcanzar los objetivos y desarrollar la creatividad para poder incluir los objetivos de otras personas en los procesos y tambin en las soluciones.

2. PROTOCOLO DE DETECCIN DEL CONFLICTO (Tringulo ABC)

Durante la acogida del alumno/a se ha comenzado un dilogo que posibilita la comprensin por su parte de los objetivos que persegua y los medios empleados para conseguirlos como diferentes reas de accin, puesto que conflicto no es personas incompatibles, sino incompatibilidad de metas (Johan Galtung). Es por ello, por lo que comenzaremos a buscar la contradiccin (C) producida por un choque de metas, (la chispa que enciende el fuego), la cul le provoca toda una serie

de sensaciones y pensamientos negativos, una actitud (A), que a su vez le lleva a justificar una conducta inadecuada (B) que se manifiesta externamente (humo) y que es la que nosotros percibimos o juzgamos. Para no tratar la reaccin el humo como si fuera "el fuego" y tener una comprensin bsica del conflicto que se nos presente, nos valdremos del tringulo del ABC, diagrama que puede ayudarnos a separar los medios de los fines; el comportamiento de los pensamientos/sentimientos, e incluso a identificar el punto de colisin de las metas.

(Actitud)

visible
(conducta)

(Contradiccin)

invisible

(Actitud)

Con este objetivo, hemos preparado un protocolo de anlisis de conflictos en el que se incluyen toda una serie de preguntas orientativas que facilitan el dilogo profesor/mediador - alumno/a siguiendo el tringulo ABC: 1) VRTICE B (CONDUCTA)

1. Describe lo que ha ocurrido: 2. Qu hice yo?, qu dije yo?

2) VRTICE A (ACTITUD)

3. Qu pensabas o sentas para actuar de esa manera? Te sentas enfadado, amenazado, triste, solo, rechazado, aburrido (...)? 4. Y por qu te sentas enfadado / amenazado / triste / solo / rechazado / aburrido?.
3) VRTICE C (CONTRADICCIN) Llegados a este punto el alumno/a habr expresado sus emociones y justificado su conducta. Ahora procuraremos saber cul es la causa de un estado de nimo que le

ha llevado a justificar una actitud y a su vez una mala conducta, quedando en mano del profesor-mediador la bsqueda de la contradiccin. Para que quede ms claro, pongamos un ejemplo:
Ejemplo 1a Un alumno se niega a sentarse junto a sus compaeros en el aula para llevar a cabo una actividad de grupo, adems de no querer sacar el material necesario para seguir la clase. El profesor/a le recrimina su actitud y ste responde de muy malas maneras, por lo que es expulsado del aula y mandado a comparecer ante la direccin del Centro. La mala conducta queda clara (B), y por ello va a ser sancionado, pero no hemos resuelto el problema si no tratamos de ver qu senta para actuar de esa manera y el por qu de su negativo estado de nimo. As pues, tras preguntarle, el alumno comenta que estaba triste y asustado (A) y la causa de todo ello se deba a que segn comenta l quera estar tranquilo porque tiene problemas en casa (maltrato de su padre haca su madre). Aqu es donde vamos llegando a la contradiccin (C), no habiendo resultado difcil que el alumno comente por encima algunos de sus problemas en casa, sintindose incluso liberarlo por hacerlo. El siguiente paso, que veremos en el apartado posterior, (Mtodo Transcend) nos llevar a hacerle reflexionar sobre sus metas, estar tranquilo y que las cosas en casa vayan bien, las cules son buenas y legtimas, pero no los medios empleados para conseguirlas.

As pues, junto con la capacidad de intuicin de cada profesor-mediador, podemos sugerir algunas preguntas para conseguir que el alumno/a facilite la bsqueda de la contradiccin (C), dependiendo de la casustica particular:

a) Cmo es la clase/instituto del que te gustara ser parte? Qu impide que sea as? b) Cmo te gustara que fuese tu relacin con los profesores y los compaeros?, Qu impide que sea as? c) Qu queras conseguir con tu mala conducta"? d) Cmo quisieras que fuera tu paso por la escuela? e) Por ltimo, imagina que maana va a ser un da perfecto para ti y describe cmo sera; Qu habra en ese da que no hayas encontrado hoy? 3. PROTOCOLO DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS (TRANSCEND)
A) En este punto, teniendo claras las metas que persigue el alumno/a, debemos analizar con l la legitimidad de las metas y de los medios que ha empleado. Para ello proponemos la siguiente actividad:

 CARTOGRAFA: Escribe en la

siguiente

tabla aquello

que

deseabas hacer o conseguir antes de tu mala conducta, es decir los objetivos (metas) comentados anteriormente y luego piensa en lo que hiciste (medios) para lograr ese importante objetivo. PARTES A METAS LEGITIMIDAD + MEDIOS LEGITIMIDAD + -

LEGITIMIDAD : A continuacin, vamos a ver si tanto tus objetivos como los medios que has empleado son positivos (legtimos) o negativos (ilegtimos). Para ello tendremos en cuenta en qu medida afectan a todos los miembros de la comunidad educativa que conviven en nuestro Centro . Ten en cuenta los criterios de legitimidad fundamentales que aparecen a continuacin en orden de importancia:
1- DIGNIDAD: LEGTIMO Se respetan: La vida y la supervivencia de las Muerte personas. El bienestar de las personas. La libertad de las personas. La identidad de las personas. ser como quieran ser) NO LEGTIMO Puedes producir:

Malestar en las personas. Represin. Alienacin. persona)

(Respeto el derecho de las personas a (No respetas la personalidad de otra

2- LOS DERECHOS HUMANOS. 3- LAS LEYES / NORMATIVA DE CENTRO

Por ltimo, termina de completar la tabla donde escribiste tus metas y los medios empleados indicando cules de ellos son legtimos y cules no.
Se debera tener en cuenta que la mayor parte de las metas que buscan nuestros alumnos/as son buenas o legtimas, es decir que pueden estar en su derecho de desear cosas o querer hacer cosas, aunque posiblemente los medios que emplean para conseguirlos no son adecuados. Siguiendo la experiencia de Johan Galtung, la gran mayora de metas que persiguen son positivas, puesto que estn relacionadas con conseguir:

Aceptacin Justicia Seguridad Ser valorado B) En el caso de que su meta sea legtima, pero el medio empleado para conseguirla no lo sea, debemos plantearle que RECONOZCA EL DAO CAUSADO:

En conclusin: es justo actuar as para conseguir mi meta?; Es probable que alguien se haya ofendido por la solucin que he adoptado? C) TENDER PUENTES:

Una vez abordada tanto la cartografa como la legitimacin, el alumno/a est listo para el proceso de puente, donde el reto es visualizar una situacin / futuro / solucin que es capaz de contener todos los objetivos legtimos. La creatividad es muy necesaria en este proceso, ya que el objetivo es encontrar soluciones nuevas e inesperadas. No estamos persiguiendo la solucin correcta, sino un gran nmero de buenas ideas que crearn una orientacin para el futuro. En el caso de estar tratando un conflicto entre dos o ms partes, ser en este punto cuando les juntemos en la mesa tras haber trabajado por separado todo lo anterior. Con ello trataremos de que empaticen el uno/a con el otro/a escuchndose en el anlisis de la cartografa / legitimidades; y que busquen una solucin comn juntos.

Llegados a este punto vamos a pensar qu podras hacer para resolver esta situacin en el futuro sin daar a nadie. LLUVIA DE IDEAS Si hiciera... Daara a alguien? Entonces, me sentira...

Ejemplo 1b:
Retomando el caso del alumno que ha sido expulsado por no querer trabajar en clase llegando a insultar a su profesor; Una vez analizado el conflicto con el tringulo ABC, encontrando las contradicciones que han provocado unas

emociones y unas conductas inadecuadas, le pediremos que rellene la cartografa con sus metas o deseos y con los medios empleados para conseguirlas. Seguidamente, le haremos analizar si stas son legtimas o no. El alumno escribe que sus metas eran estar tranquilo en el instituto despus de lo vivido en casa, y por supuesto que todo se arregle entre sus padres para volver a la normalidad. Observa que sus metas son legtimas, ya que no van en contra de la dignidad, los derechos humanos y las leyes. Pasamos a analizar los medios empleados, no colaborar y no trabajar, rebelarse ante lo que le indica su profesor y proceder al insulto. Enseguida, nuestro alumno observa como no colaborar supone el malestar del grupo con el que iba a realizar una actividad, adems de empeorar el suyo propio, puesto que si no colabora y no trabaja no aprobar y disgustar aun ms a sus padres; No aceptar la autoridad de su profesor e insultarle supone el malestar por parte del docente a quien se ha enfrentado, adems de ser falta grave segn la normativa de Centro (Leyes). Por consiguiente el alumno observa que los medios empleados no son legtimos y piensa que debe pedir disculpas a las personas a las que ha causado dao. A continuacin pasamos a tender puentes, es decir a buscar ideas creativas de futuro que le ayuden a sobrellevar sus problemas en la medida de lo posible, y por lo tanto, a conseguir sus objetivos. Dentro de este proceso complejo, llega a la conclusin de que si no puede concentrarse en el aula, puede dirigirse a su profesor, o a cualquier miembro del AC o equipo directivo para desahogarse, sin necesidad de enfrentarse a ellos, e incluso hacer un esfuerzo a l mismo. <<Las cosas en mi casa no se arreglan, pero al menos por la maana en el instituto tendr mi pequeo espacio alejado de los malos rollos de casa, mi mente descansar y se evadir de los problemas externos, tendr la "normalidad" o rutina que necesito, y adems sentir que hay gente que me quiere ayudar, que puedo aprender a sobrellevar esta carga y que tengo a mis amigos y compaeros para expresar todo lo que siento>>. por atender, o al menos por estar distrado con lo que se hace en la clase, sin daar a nadie, incluido

D) OTRA ALTERNATIVA PARA LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS

Otra forma de plasmar todos los elementos anteriores es mediante las alfombras clasificadoras (SORTING MAT 3). Se trata de un instrumento prctico para buscar las posibles salidas (los puentes), con el que se pretende visualizar mejor el mapa de un conflicto.

Sorting mat: alfombras especialmente diseadas por el equipo de Synve Faldalen en una escuela noruega de Stavanger (Sander skole), donde ha puesto en marcha el proyecto denominado SABONA, para educar a los menores en la resolucin eficaz de los conflictos.

En este caso las preguntas orientativas que llevaramos a acabo seran las siguientes:

1234-

Cmo

te

gustara

que

fuese el futuro?, descrbelo. (Sueos). Qu hay en el pasado que Hay algo bueno en el te ha hecho sentirte mal?, descrbelo. (Heridas) pasado que puedas salvar?, descrbelo. (Aoranzas) Respecto a tu futuro ideal, hay algo que te asuste? (Amenazas)
Este proceso, tan emocional, hay que hacerlo las vueltas que sean necesarias para que aflore todo. En el caso de ser dos partes a tratar en un conflicto se har primero con cada parte por separado, y luego, se podr hacer con las partes conjuntamente. Segn Galtung, el mayor inconveniente aqu es la dificultad de encontrar palabras para los sueos (para las quejas tenemos enciclopedias) o los bloqueos por presin interna o externa.

Ejemplo 2:
Nos encontramos ante un alumno de 1 de ESO que es expulsado todos los das del aula por disrupcin, alguna pelea leve con compaeros y por contestar inadecuadamente a sus profesores. ste es castigado sin recreo sistemticamente

en el banco situado frente a la direccin del Centro, junto con la consiguiente comunicacin a su familia como medida correctora. La situacin se enquista, puesto que no se soluciona el problema y la directiva del Centro comienza a plantearse la apertura de un expediente disciplinario por acumulacin de malas conductas. En este punto decidimos derivarlo al Aula de Convivencia, ya que las sanciones convencionales no estn resolviendo su constante mala conducta. La apertura de un expediente disciplinario conllevara la negacin de su derecho a asistir al instituto durante un periodo de tiempo, lo que significara que se descolgara an ms de las asignaturas, adems de tratarse de un nio de 1er curso al que tenemos que atender durante, al menos, los tres aos siguientes, por lo que nuestros medios (expulsin) seran contrarios a nuestros objetivos (inclusin). As pues comenzamos a trabajar con l mediante las alfombras clasificadoras (SORTING MAT). - En primer lugar, deber posicionarse en la parte 1 de la alfombra, el Futuro Constructivo, los sueos. All nos presenta que su futuro ideal sera estar rodeado de amigos tanto en clase como en los recreos, ser uno de los ms populares del instituto y poder sacarse el ttulo de secundaria. - Seguidamente nos dirigimos hacia el lado opuesto, el punto nmero 2, el Pasado Problemtico. All nos comunica que sus compaeros se meten con l y lo insultan, que se aburre en los recreos porque est solo, que es el ltimo de la clase en ser elegido a la hora de crear grupos para trabajar conjuntamente, que los profesores le tienen mana y siempre le regaan a l y que est harto de que le digan que es un contestn. - En tercer lugar, le preguntamos si hay algo bueno en el pasado que pueda salvar, (parte 3, Pasado Positivo), a lo que nos responde que a veces se encuentra bien en los recreos cuando algunas compaeras le dejan estar con l, que un da el profesor le dio la enhorabuena por el trabajo que haba hecho para la asignatura; y que cuando est castigado en el recreo junto con los chicos ms populares del instituto se divierte. - Por ltimo, nos dirigimos hacia aquellos aspectos que le generan miedos a la hora de imaginar el maana. (parte 4, las sombras en el futuro). La respuesta es que reconoce que si sigue as no aprobar ninguna asignatura y repetir, que los profesores la pueden tomar con l debido a la fama que se ha creado, y que si le abren un expediente sus padres se van a disgustar mucho y le van a regaar severamente; Tambin muestra preocupacin porque sigan metindose con l, a pesar de que intente ser el amigo de los ms "duros" en el recreo de castigados. Llegados a este punto, ya poseemos suficientes datos para trabajar con l. Se le animar a pasar por cada lado de la alfombra las veces que sean necesarias, hasta que encuentre los medios apropiados para conseguir sus metas de futuro.

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Orientativamente, podemos apuntar que el alumno comenzara nuevamente por el punto inicial, es decir por su Futuro ideal, pero teniendo en cuenta aquello que vio en las sombras que pueden impedir la a consecucin de sus metas. Aqu reconocera que quizs ser el ms popular del instituto le pueda acarrear ms problemas, por lo que se conformara con tener uno o dos amigos de verdad, ya que los que encuentra en su castigo de los recreos fuera de all no le hacen caso. Sin darse cuenta ha visualizado la legitimidad de sus metas y ha pasado a tener en cuenta ese pasado problemtico que le puede impedir cumplir sus sueos de aprobar, de ser aceptado y de tener amigos, plantendose que quizs los medios usados no son los correctos. El Pasado positivo le orienta haca la adopcin de medios legtimos como repetir aquello por lo que fue valorado en clase, observar como se relacion con la gente que en ocasiones le acepta y tratar de aplicarlo en la bsqueda de amigos, e incluso contar hasta 10 antes de contestar a alguien para no meter la pata. En resumen, el alumno poco a poco ira vislumbrando la salida creativa al problema que le ha llevado al borde de la expulsin cautelar del Centro.

2.3. COMPROMISO A ADOPTAR POR EL ALUMNO/A

El final del trabajo se centra en que los alumnos/as asuman compromisos como medio para evitar sanciones y dotarles de un plan en activo que entrene su fuerza de voluntad, capacidad de automotivacin y perseverancia (Vaello Orts, J.; 2007). Para que sea eficaz, el compromiso ha de ser de fcil seguimiento, no conviene forzar su aplicacin si no se ve una clara intencin de cumplirlo, hay que reforzar los logros parciales que se vayan consiguiendo, y en el caso de haber algn fallo parcial, deberemos animar a perseverar. No obstante si se detecta una actitud negativa se detendr su aplicacin y se pasar a la diligencia de medidas sancionadoras por parte de la direccin del Centro. En cuanto al documento del compromiso, hemos tenido en cuenta las siguientes partes para su elaboracin:

En primer lugar, el alumno deber ASUMIR su responsabilidad, teniendo en cuenta lo dialogado durante el proceso de resolucin del conflicto en lo que se refiere al reconocimiento de la mala gestin llevada a cabo por su parte.

En segundo lugar, el alumno deber CONCRETAR dnde estaba ubicado el conflicto analizando a lo largo de su estancia en el AC (metas, medios...), consolidando el proceso de anlisis llevado a cabo.

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En tercer lugar, con el fin de deshacer y reparar el dao causado, el alumno/a se compromete a CAMBIAR , asumiendo las soluciones creativas de futuro trabajadas anteriormente.

Por ltimo, se firmar el compromiso que garantice que no volver a suceder , y se le pedir que se imponga medidas sancionadoras ante su hipottico incumplimiento. Y SI NO?

COMPROMISO

Yo ______________________________________ reconozco que he cometido la siguiente mala conducta:_________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ No supe gestionar bien la situacin debido a que__________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ (resumir en qu fallastes: objetivos y medios para conseguirlos, etc.) Es por ello por lo que me quiero comprometer a reparar el dao causado a ___________________________________________(personas afectadas) mediante las siguientes acciones positivas: _____________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ (soluciones creativas de futuro trabajadas) Con el compromiso de que no se volver a repetir, y si no cumplo, asumir las siguientes consecuencias que yo mismo me impongo: a)___________________________________________________________________________ b)___________________________________________________________________________ c)___________________________________________________________________________

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En Cox, a ___de ________________, de 20__

Firmado: El/La alumno/a El Director Padre/Madre del alumno/a

SEGUIMIENTO DEL COMPROMISO Primera semana para cambiar: Del ____de____________________ al ___ de_______________________ Con el fin de llevar a cabo el seguimiento semanal del compromiso firmado por el alumno/a_________________________________________, de____ESO, el equipo encargado del Aula de Convivencia ruega a los profesores y profesoras de su grupo que anoten si el alumno ha mantenido una actitud positiva en:______________________________________________________ _______________________________________________________________
(citar aspectos generales del compromiso firmado por el alumno/a).

En caso contrario, anota en la casilla correspondiente el incumplimiento cometido.

CUMPLIMIENTO INCUMPLIMIENTO (explicar el incumplimiento cometido)

Profesor/a

si

no

Lunes

Martes Mircoles

Jueves

Viernes

Consecuencias del cumplimiento

Consecuencias del incumplimiento

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El alumno/a

El tutor/El jefe de estudios

El padre/La madre

BIBLIOGRAFA GALTUNG, J. (1985). Sobre la Paz. Barcelona. Ed. Fontamara. GALTUNG, J.,(1998), Tras la violencia, 3R: reconstruccin, reconciliacin, resolucin. Afrontado los efectos visibles e invisibles de la guerra y la violencia. Bibao: Bakeaz/Guernica Gogoratuz GALTUNG, J.,(2000) Conflict Transformation by Peaceful Means. The transcend method. Geneva: UNDP
Descargable en http://www.transcend.org/pctrcluj2004/TRANSCEND_manual.pdf

GALTUNG, J. (2003) Paz por Medios Pacficos. Paz y conflicto, desarrollo y civilizacin. Bilbao: Bakeaz/Guernica Gogoratuz. GALTUNG, J. (2004) Trascender y transformar, una introduccin al trabajo de conflictos. Mexico: Montiel & Soriano Editores S.A. GALTUNG, A. (2006) A Flying Orange Tells its Tale.
Informacin en http://www.galtung.com/a_flying_orange_tells_it.htm

VAELLO ORTS, J; (2007) Cmo dar clase a los que no quieren. Madrid: Santillana. VVAA (2010) Propuestas y experiencias educativas para mejorar la convivencia, en Caruana Ba, A. (coor), Elda: Generalitat Valenciana, Conselleria de Cultura, Eduaci i Esport. VVAA (2011) SABONA En busca de buenas soluciones. Aprendiendo a resolver conflictos. Mxico: Transcend University Press, Coleccin Popular.

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