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PLM Product Lifecycle Management (PLM), es el proceso que permite administrar por medio de herramientas informticas el ciclo de vida

completo de un producto desde su concepcin, pasando por su diseo y fabricacin, hasta su servicio y eliminacin. PLM es una serie de capacidades que permiten a una empresa administrar e innovar efectivamente sus productos y servicios relacionados a lo largo de su vida econmica. Para poder realizar esto todas las empresas necesitan administrar la comunicacin y la informacin con sus clientes (Administracin de la Relacin con Clientes o "Customer Relationship Management" - CRM), con sus proveedores (Administracin de la Relacin con Proveedores o "Supply Chain Management" SCM) y de los recursos de la empresa (Planificacin de los Recursos Empresariales o "Enterprise Resource Planning" - ERP). Adems, las empresas con procesos de ingeniera y de manufactura deben desarrollar, describir, administrar y comunicar informacin acerca de sus productos. Podemos decir que el PLM integra a todos los participantes del proceso de desarrollo: diseadores, proveedores, fabricantes y clientes. De esta forma, la ingeniera ya no es una cadena de valor lineal, sino una comunidad tridimensional y colaborativa enfocada hacia un objetivo comn, algunas de las ventajas de esta estrategia son: Disminucin en los costos de prototipo Ahorros a travs de la reutilizacin de datos originales Provee un marco para la optimizacin de productos Ahorros a travs de la completa integracin de flujos de Ingeniera Actualmente los principales proveedores de software PLM son: Autodesk (AutoCAD) Dassault Systemes (Catia) PTC (Pro/Engineer) UGS Corp (Unigraphics) En cuanto a estos proveedores vamos hacer un especial enfoque en Dassault systemes y las herramientas utilizadas para el desarrollo de esta estrategia (CATIA, ENOVIA, DELMIA, SIMULIA Y 3DVIA) QFD

Despliegue de la funcin calidad (QFD) es un mtodo de gestin de calidad1 basado en transformar las demandas del usuario en la calidad del diseo, implementar las funciones que aporten ms calidad, e implementar mtodos para lograr calidad del diseo en subsistemas y componentes, y en ltima instancia a los elementos especficos del proceso de fabricacin. Se aplica en una amplia variedad de servicios, productos de consumo, necesidades militares (como el F-35 Joint Strike Fighter),2 y los productos de las nuevas tecnologas. La tcnica tambin se utiliza para identificar y documentar las estrategias competitivas de marketing y tcnicas. Se considera una prctica clave de la [[Diseo para Six] Sigma].3 Est tambin implicada en la nueva norma [ISO 9000:2000], que se centra en la satisfaccin del cliente. Los resultados de esta tcnica se han aplicado en Japn dentro del despliegue de los factores controlables de alto impacto en la planificacin estratgica y Gestin estratgica (tambin conocido como Hoshin Kanri, Planificacin Hoshin,4 o despliegue de polticas). La adquisicin de las necesidades del mercado al escuchar la Voz del Cliente (VOC - Voice of Customer, por sus siglas en ingls), la clasificacin de las necesidades, priorizarlas numricamente (usando tcnicas tales como el Proceso Analtico Jerrquico) son las tareas iniciales de QFD. Tradicionalmente, ir a la Gemba ("el lugar real ", donde se crea valor para el cliente) es donde estas necesidades de los clientes estn evidenciadas y compiladas. Si bien existen varios libros y artculos sobre esta metodologa, hay una relativa escasez de matrices de ejemplo disponibles, debido a que son altamente propietarias por la alta densidad del producto o informacin de servicio. Eco Diseo Ejemplos de criterios en el diseo de objetos con filosofa ecologista pueden ser el ahorro de energa, agua y de recursos en general, la minimizacin de residuos y emisiones externas o el uso de combustibles procedentes de fuentes renovables. Entre los resultados del eco-diseo aplicado a la concepcin de un producto se encuentra la reduccin de la variedad de materiales que lo componen para facilitar su separacin y clasificacin final de sus usos, el incremento del empleo de materiales reciclables o la maximizacin de componentes provenientes a su vez de canales de recuperacin. Entre las caractersticas de los productos concebidos mediante el ecodiseo se encuentra el consumo de energa durante su vida y a trmino, su desensamblado, recuperacin y llegado el caso, su destruccin. El eco-diseo tambin toma en cuenta el rediseo de un producto al cual pueden aplicrsele estrategias que puedan mejorar el producto y hacerlo mas amigable. Ecodiseo en Centroamrica es un proyecto basado en el sistema de ecodiseo de la Universidad de Delft, Holanda y CEGESTI en Costa Rica y realizado gracias al patrocinio de la Embajada Real de los Pases Bajos. Su principal objetivo fue promover el desarrollo ambiental de productos en Centroamrica.

Complementariamente, como objetivos especficos del proyecto se encontraron: Desarrollo de capacidad local en ecodiseo. Ejecucin de casos exitosos demostrativos que permitan motivar ms empresarios a adoptar la metodologa. Concientizacin de la comunidad centroamericana. Expandir las posibilidades para aplicar el Ecodiseo en Centroamrica, a travs del desarrollo de casos exitosos demostrativos por cadenas (como por ejemplo en el rea de alimentos, incorporando diferentes actores a lo largo de su cadena productiva) y por sector (como por ejemplo, el metalmecnico), con el fin de crear nuevas oportunidades de negocios. Iniciar actividades orientadas a la aplicacin de Ecodiseo en el sector servicios, preferiblemente tursticos. Expandir la educacin en Ecodiseo hacia una mayor cantidad de profesionales y profesores universitarios, buscando oportunidades de integrar el concepto en el currculo de carreras afines. Mtodo Triz Es un acrnimo ruso para Teora para Resolver Problemas de Inventiva ("Tieoriya Riesheniya Izobrietatielskij Zadach" o ), la teora deresolucin de problemas y de invencin, desarrollada por Genrich Altshuller y sus colegas desde 1946. En 1946, el ingeniero ruso de 33 aos, Genrich Altshuller, que por entonces era un examinador de patentes de la armada Sovitica, haba revisado cerca de 200.000 patentes y las haba clasificado por su principio inventivo, es decir, por la forma de resolver el problema. Ello le llev a catalogar una serie de pasos necesarios, presentes en la mayora de invenciones y que podan aplicarse a cualquier nueva invencin que se intentara acometer A partir de ah, escribi una carta a Stalin proponiendo algunas ideas para mejorar la tecnologa Sovitica, por lo cual fue encarcelado al considerarse su carta una crtica al sistema sovitico. All tuvo Altshuller ocasin de perfeccionar las ideas y desarrollar la Teora para Resolucin de Problemas de Invencin, ms conocida como TRIZ. Una tcnica que permite a cualquier tcnico mejorar notablemente su capacidad inventiva para la resolucin de problemas, produciendo ideas incluso patentables. TRIZ es una teora sobre la cual se ha desarrollado una metodologa, un conjunto de herramientas basado en modelos para la generacin de ideas y soluciones innovadoras para resolver problemas. TRIZ provee de herramientas y mtodos para usarse en formulacin de problemas, anlisis de sistemas, anlisis de fallas y patrones de evolucin de sistemas. TRIZ nace del anlisis de miles de documentos de patentes, de los cuales se extraa la esencia del problema y la estrategia de solucin aportada. La presencia de ciertas pautas inventivas repetidas en distintos sectores, el acceso al conocimiento externo al problema y la evolucin de las tecnologas, sentaron las bases para la metodologa. Triz reposa sobre un sistema de pensamiento dialctico, que complementa lo anterior con la

evolucin constante de los sistemas y la presencia y resolucin de contradicciones tcnicas. A diferencia de tcnicas como lluvia de ideas, basada en la generacin de ideas aleatorias, anima a crear un enfoque algortmico y acceder al conocimiento para la invencin de nuevos sistemas y el refinamiento de los viejos. Dicho algoritmo se puede resumir en los siguientes pasos:

Ante un problema determinado, "MI PROBLEMA" hay que reconocer sus elementos y su modelo, entrando en la fase conceptual "PROBLEMA MODELO". TRIZ ha organizado sus herramientas para que a partir de un modelo de problema, se pueda identificar un modelo de solucin "MODELO DE SOLUCIN". A partir de ah TRIZ no aporta muchos elementos para pasar de la solucin conceptual y abstracta a una aplicacin concreta "MI SOLUCIN".

Etapas del diseo Planificar el producto

El proceso de diseo de nuevos productos requiere una serie de pasos que empiezan con un estudio de mercado que libere datos sobre los gustos del pblico objetivo, sus necesidades, sus compras habituales, su opinin acerca de los productos adquiridos, etc. 1. Elegir el producto. Tras el proceso de generacin de ideas, surgen diferentes posibilidades de productos que se pueden crear, pero no todos pueden tener futuro comercial segn las pautas actuales de mercado. Las ideas mejor valoradas durante la seleccin deben probarse para estudiar su perspectiva econmica, afinidad con los objetivos y viabilidad en el mercado. 2. Boceto previo del producto. Despus de seleccionar el producto adecuado, pueden realizarse bocetos con diseos originales adecuados para las exigencias y objetivos del proyecto. Sobre este boceto se toman decisiones sobre composicin, forma, colores, etc. De forma que se consiga un producto atractivo que se adapte a las necesidades del cliente objetivo. En esta fase se recurre a tcnicas de diseo grfico e industrial. Desarrollo del producto 3. Crear un modelo del producto. A continuacin, usando como base los bocetos se realiza un modelo o prototipo del producto. Pueden usarse materiales diferentes para probar el ms adecuado, realizarse a mano o mediante el uso de

herramientas industriales.

4. Diseo definitivo del producto. Despus de estudiar las diferentes opciones del modelo original, se realizan las modificaciones necesarias para mejorarlo y adaptarlo a exigencias del mercado. As se obtiene un diseo final adecuado para la produccin. 5. Pruebas de evaluacin. Antes de llevar a cabo el lanzamiento del producto, se somete a pruebas de mercado. A travs de usuarios que sirvan de ejemplo del sector de pblico objetivo, se somete el producto a la opinin de posibles clientes. El paso final es la creacin de una campaa de lanzamiento que lo promocione y asegure un buen nivel de ventas durante la vida del producto. Las diferentes fases de la creacin requieren profesionales de marketing, diseo grfico y diseo industrial, cuyo trabajo en equipo garantiza la creacin de un producto con potencial comercial.