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parámetros e indicadores de la - Turismo nacional y local: la -Una perspectiva sistémica del

PRIMERAS JORNADAS gestión ambiental que la garanticen. SECTUR, experiencias, Normas de funcionamiento de la actividad
DE CALIDAD En este sentido, la Municipalidad Sistemas de Gestión. turística
de Luján ha decidido ponerse a la Arq. Daniel Beltrami “ Gerente de -El concepto de calidad para los
TURÍSTICA cabeza de un programa que Relaciones Públicas y Responsable destinos turísticos
EN LUJÁN posicione a la ciudad como destino del Área Turismo del IRAM -La satisfacción del cliente/turista.
turístico de calidad contrastada, - Normas de Servicios y Productos: El rol de los prestadores de
destinado a satisfacer las de España a Chile- Alternativas y servicios turísticos locales y la
El jueves 7 y viernes 8 de junio en
expectativas de los visitantes y las Proceso de certificación “ Normas implementación de acciones y
el Bellas Artes se desarrollará las
legítimas aspiraciones de la y Especificaciones Técnicas herramientas para el logro de la
primeras jornadas de Capacitación
población a un desarrollo económico Arq. Carlos Paladino “Coordinador calidad.
de Alojamiento Turístico y Calidad.
y social armonioso y respetuoso con Técnico Comercial de Servicios y
el medio ambiente. Bienes de Consumo del IRAM Experiencias en Implementación de
El desarrollo exponencial de la
Sistemas de Calidad
actividad turística hace necesaria la
Objetivos 3)Sistemas de Gestión Ambiental Dr. Alberto Lombraña - Consultor
incorporación de sistemas de
-Introducir a los operadores turísticos en los Destinos Turísticos Lic. Destinatarios: Operadores turísticos
calidad como herramientas de
en la temática de la implantación de Aníbal Sanchez Caro (Director de locales y de la región,
gestión de los destinos turísticos.
sistemas de gestión de la calidad, la Medio Ambiente especialmente del rubro
La calidad es un factor determinante
certificación de normas y los Municipalidad de Luján) alojamiento. Profesionales y
en la conformación de la memoria,
beneficios de la mejora contínua. alumnos de las carreras de Turismo,
el recuerdo que un visitante se lleva
-Brindar herramientas de 4)Estrategias para la gestión del Guía de Turismo, Hotelería
de un destino turístico. Este
capacitación que permitan mejorar turismo sustentable “Una
fenómeno socio-cultural está
la oferta de productos y servicios. aproximación al enfoque sistémico
asociado a experiencias,
-Iniciar el proceso de elaboración de de Indicadores de Calidad
infraestructuras y, sobre todo, a
parámetros propios de calidad y Ambiental y Territorial
personas; y es un condicionante
categorización, basados en Arq. P.U. Sonia Vidal
fundamental para la repetición de la
standards internacionales, pero (Departamento de Investigaciones
experiencia turística.
adaptados a la realidad nacional y Geográficas - CONICET)
El concepto de calidad en los
particular de Luján.
productos y servicios relacionados
-Abrir un Registro de Prestadores de Viernes 8 de Junio
con el turismo puede analizarse
Servicios Turísticos.
desde 3 puntos de vista:
-Establecer etapas para un Seminario/Taller: Gestión de la
cumplimiento gradual de objetivos Calidad en Turismo “ destinos y
1)Técnico: calidad como
de certificación. servicios
cumplimiento de una serie de
-Promover un sistema de incentivos Lic. Luis Cabello - IPAP (Instituto
requisitos y como ausencia de
para quienes logren objetivos de Provincial de la Administración
deficiencias.
calidad. Pública)
2)Cultural: calidad como satisfacción
Lic. María Gabriela Barón -
al cliente
Programa Secretaría de Turismo y Deporte de
3)Estratégico: calidad como
Jueves 7 de Junio la Provincia de Buenos Aires
instrumento para mejorar el
1)Presentación del Programa de Objetivos:
posicionamiento de los destinos y la
Calidad Turística. -Reconocer el turismo como
competitividad y la rentabilidad de
alternativa para el desarrollo
las empresas.
2)Programa de Certificación de económico y sociocultural de las
Normas de Calidad Turística comunidades.
Pero también la calidad total de un
(Dirección de Turismo Municipalidad -Desarrollar el concepto de calidad
destino turístico está estrechamente
de Luján “ IRAM) en la gestión del turismo local
vin-culada con el concepto de
sustenta-bilidad, por lo cual es -Turismo internacional y regional
(MERCOSUR) “calidad y normas” Ejes temáticos:
también imprescindible definir los
Según datos del Ministerio de uno de los grupos más castigados
Trabajo por la falta de empleo, no sólo en
El 20% de los jóvenes no estudia ni nuestro país, sino también a nivel
trabaja global. Según datos de la
Organización Internacional del
Son unos 1,2 millones de personas Trabajo (OIT), en este rango de edad,
entre 15 y 24 años; la mayoría de existen 1100 millones de jóvenes en
ellos no busca un empleo, en tanto todo el mundo. Uno de cada tres de
que unos 463.000 no lo consiguen ellos que busca empleo no logra
encontrarlo.
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Enviá tu comentario La OIT ha señalado hace poco tiempo
que para resolver el creciente
problema de la falta de empleo a
Pese a que el desempleo se acerca a nivel de los jóvenes se requiere de la
sus mínimos históricos, en el país creación de 400 millones de nuevos
hay más de 1,2 millones de jóvenes puestos de trabajo para aprovechar
que no estudian ni trabajan, y de el potencial de este grupo, que a la
ellos, la mayoría no busca un hora de planear su futuro laboral se
empleo. La cifra representa al 20% muestra tan vulnerable como las
de la población de entre 15 y 24 mujeres, las personas con más bajo
años. nivel de educación y las personas
que se encuentran por debajo de la
Los datos surgen de un informe que línea de pobreza.
la diputada Mercedes Marcó del Pont
(Frente para la Victoria) presentó en
un seminario organizado por
Editorial La Ley, y se basa en Link permanente:
información del Ministerio de http://www.lanacion.com.ar/914824
Trabajo.

De este grupo, menos de la mitad A 650 días de la primera remoción


buscan trabajo: son unos 463.000.
Otros 1,6 millones (24,1%) no de los baldosones, la Plaza
estudian, pero trabajan, en tanto Belgrano ahora luce 19.200 metros
que algo más de 3,6 millones (57%) cuadrados de pórfido como solado
cursan el secundario o alguna
carrera universitaria o terciaria.
y el frente de la basílica luce
resplandeciente con sus dos cruces
Marcó del Pont presentó el informe nuevas y brillantes a los rayos
durante el seminario "Actualización
en Derecho Laboral", del que
delsol.
también los abogados Julián De
Diego y Daniel Funes de Rioja, el
economista Marcelo Lascano y el
presidente de la Comisión de
Legislación del Trabajo de la Cámara
de Diputados, Héctor Recalde.

Según explicó la legisladora, los


jóvenes de 15 a 24 años conforman