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HAbIlIDADES DIRECTIVAS

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REVISTA DE COMUNICACIN

Revista Comunicacion N14.indb 28

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Ficha tcnica
Autores: CUBEIRO, Juan Carlos y SINZ, Jos Antonio ttulo: Mandela, el lder invicto Fuente: Revista de Comunicacin, n 14, pg. 28. Abril 2010 resumen: Para lograr los objetivos hay que tenerlos bien definidos, saber qu se quiere y cmo conseguirlo. Despus solo hay que tener voluntad y determinacin para llevar a cabo el proceso. Algunos de los instrumentos ms poderosos son el liderazgo y la comunicacin, dos caras de la misma moneda. El ejemplo de Nelson Mandela, en general, y del ao que transcurri entre su llegada al poder y la final del Campeonato, en particular, es una demostracin de cmo las habilidades directivas son fundamentales para lograr el xito de un proyecto. Descriptores: Habilidades Directivas / Liderazgo / Comunicacin /

Mandela, el lder invicto


Nelson Mandela es uno de los lderes ms reconocidos y admirados del mundo. Despus de pasar 27 aos en prisin supo perdonar a sus carceleros y fue capaz de impulsar el proceso de reconciliacin de blancos y negros en Sudfrica. Para ello, utiliz su capacidad de liderazgo y puso los signos externos y los acontecimientos (en especial el Campeonato del Mundo de Rugby) al servicio de la comunicacin de sus objetivos para lograr la complicidad y participacin de todos en un proyecto comn.
texto: Juan Carlos Cubeiro y Jos Antonio Sinz, Presidente y Director General de Eurotalent, respectivamente.

elson Mandela sigue siendo el lder sin adjetivos vivo, ms reconocido y admirado del mundo. Despus de estar encarcelado durante 27 aos en Robben Island, fue capaz de ganar unas elecciones presidenciales y desmontar un brutal y longevo rgimen de apartheid a travs de la reconciliacin y el perdn. Es un gran paradigma de esperanza que su pas, Sudfrica, que este ao celebra el Campeonato Mundial de Ftbol, sea una democracia estable, el mejor ejemplo de desarrollo del continente africano. Mandela gan la presidencia en 1994 (a sus 76 aos, nada menos) y prometi mantenerse solo un mandato en el poder. En esos cinco aos sent las bases de una nueva Sudfrica y aprovech todas las circunstancias para unir al pas con ilusin y esperanza. El primer presidente elegido democrticamente en Sudfrica no quiso perpetuarse en el cargo ,sino hacer lo que tena que hacer y dedicarse, con ms

de 80 aos, a defender la paz, la democracia y la libertad desde otras responsabilidades (la Fundacin Nelson Mandela 46664). A sus 92 aos sigue disfrutando de la msica de Haendel y de Tchaikovsky mientras ve el incomparable atardecer de su pas. Un excelente periodista, cronista poltico y especialista en deporte, John Carlin, escribi El factor humano sobre Nelson Mandela y su extraordinaria capacidad para seducir a su oponente (en ingls, el libro se titula Playing the enemy). Narra Carlin que en 1985, cuando Madiba (como llama a Mandela cariosamente su pueblo) llevaba 23 confinado en prisin, se propuso conquistar a sus enemigos, los afrikaaners defensores del apartheid. Hablar su lengua, estudiar su historia, dominar sus costumbres. As consigui, aunque estaba sentenciado a cadena perpetua, salir en libertad en 1990. Sin embargo, la amenaza de una guerra civil era ms

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Mandela escucha atentamente a todo el mundo y aprovecha sus ideas, de forma que la decisin parece por consenso y la ejecucin cuenta con mucho mayor compromiso.
que probable (el asesinato de su delfn, Chris Hani, el 10 de

abril de 1993, fue la gota que colm el vaso) y Mandela, un hombre enormemente pragmtico, estaba determinado a unir a los sudafricanos de las distintas etnias de una forma emocional, instintiva, espontnea y que el deporte (el Mundial de Rugby que se celebrara en 1995) sera una estrategia (una maniobra poltica) excelente para lograrlo. La final de rugby contra el equipo de Nueva Zelanda de Jonah Lumu (el jugador de mayor impacto de la historia: 196 metros de altura, 125 kilos de peso, corra los 100 metros en 108 segundos) fue la chispa que sell definitivamente y cambi el curso de la historia. De hecho, esa final es uno de los momentos ms inspiradores que uno pueda imaginar (se da la circunstancia de que Sudfrica es el vigente campen, puesto que gan el Mundial de 2007 en Francia; el de 2011 se disputar en Nueva Zelanda).

La labor de John Carlin ha sido calificada por el propio Nelson Mandela como absolutamente magnfica. No es para menos. John Carlin de la Torre (su padre es britnico y su madre madrilea) es licenciado en literatura inglesa por la Universidad de Oxford (es un gran especialista en Shakespeare y su obra favorita del bardo es El Rey Lear), periodista de corazn, cronista de guerras (Centroamrica, frica) y experto en poltica internacional. Sabe, como ha dicho Mandela, que el deporte puede cambiar el mundo. Por estas cosas que nunca son casualidad, la sinopsis del libro de John Carlin fue enviada por su agente neoyorquiina a varias personas influyentes de Hollywood y, prcticamente en paralelo, John Carlin conoci personalmente a Morgan Freeman en Mississippi, el estado natal del actor, donde le coment que tena un libro sobre Mandela y el Mundial de rugby. Freeman, que llevaba diez aos planeando una pelcula sobre el Nbel de la Paz sudafricano y amigo personal, haba comprado los derechos de su biografa (El largo camino hacia la libertad) y contratado a seis guionistas para que hicieran el guin, pero no estaba satisfecho. En cambio, en apenas seis meses a partir de El factor humano tuvo un guin magnfico y le propuso a Clint Eastwood (un actor y director obsesionado con el tema de la venganza, para el que la vida y la obra de Mandela es precisamente lo contrario, lo generoso y lo ms prctico) que rodara la pelcula. El resultado es Invictus, una de las cintas ms bellas y emotivas de los ltimos tiempos. Un relato que a las siguientes generaciones les costar creer que ha ocurrido de verdad. Invictus se refiere a un poema de William Ernest Henley (1849-1903). Enfermo de tuberculosis, le amputaron una pierna y escribi este sentido poema en la cama de un hospital. Henley escribi Invictus a los 26 aos y falleci a los 54. En castellano, el poema es el siguiente: Desde la noche que sobre m se cierne, negra como su insondable abismo, agradezco a los dioses si existen por mi alma invicta. Cado en las garras de la circunstancia nadie me vio llorar ni pestaear. Bajo los golpes del destino mi cabeza ensangrentada sigue erguida. Ms all de este lugar de lgrimas e ira yacen los horrores de la sombra, pero la amenaza de los aos me encuentra, y me encontrar, sin miedo. No importa cun estrecho sea el camino, cun cargada de castigo la sentencia. Soy el amo de mi destino; soy el capitn de mi alma. Estos versos (I am the master of my fate / I am the captain of my soul) acompaaron a Mandela durante sus casi tres dcadas en Robben Island y le dieron una fuerza y un entusiasmo especiales. Aunque realmente no se los entreg al capitn del equipo sudafricano de rugby (el personaje que interpreta Matt Damon), los ley, por ejemplo en el entierro de su hijo, que falleci de sida en 2005.

Nelson Mandela, vestido con una camiseta de los Springboks (el equipo de quienes fueron sus carceleros) con el nmero 6, el nmero que Francois Pienaar haba portado durante el encuentro, hizo entrega a ste de la Copa Webb Ellis, trofeo oficial del Campeonato.

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lAs enseAnzAs De mAnDelA


Cules son las grandes enseanzas de Mandela que se muestran en la pelcula? Nosotros proponemos cinco: 1. la esperanza la elegimos cada uno de nosotros. Cuando Mandela se hace cargo de la presidencia, pocos apuestan por que haga un gran trabajo (en el film, vemos que el titular de un peridico es S, ha ganado las elecciones, pero ser capaz de gobernar? y a Mandela le parece una pregunta lcita). El escenario ms probable es la guerra civil, un entorno lo ms cruento posible y la divisin del pas en dos mitades, una para los blancos y otra para los negros. Pero l imagina, suea, desea otro escenario. El de la integracin, la reconciliacin, el perdn. Y para ese horizonte trabaja. Por ello, frente a las presiones, evita que la seleccin sudafricana de rugby (un deporte de blancos, con solo un jugador negro) pierda su nombre, su atuendo, su identidad. Habla con el capitn del equipo. Se viste con la gorra de los Springboks (el que era el equipo de sus carceleros). Y pone toda la carne en el asador para que negros y blancos apoyen al equipo. 2. el liderazgo parte de la inspiracin. Memorable la escena (que ocurri realmente), en la que el presidente Mandela invita al capitn Franois Pienaar a tomar el t al palacio presidencial. Hablaron de liderazgo, del valor del ejemplo y Mandela le pregunt al capitn cmo consegua que los miembros de su equipo dieran lo mejor de s mismos. El valor de la inspiracin, a travs de un poema como Invictus, de un cntico tan sudafricano como el Shosholoza (en la final, tras interpretar los neozelandeses su famosa Haka, 65.000 gargantas cantaron al unsono una cancin tan propia del pas), de la imagen de un presidente negro vestido de springbok. 3. la importancia de la serenidad. Mandela tena muchos motivos para perder la calma, pero saba como lder que la venganza, el odio, la espiral de violencia no llevaban a buen puerto. Supo utilizar muy inteligentemente los tiempos y evitar la confrontacin. Es admirable el discurso a la nacin tras el asesinato de Chris Hani por los servicios secretos racistas. Un discurso presidencial de Mandela antes de que fuera Presidente de la Nacin: Esta noche estoy buscando alcanzar a cada uno de los sudafricanos, negros y blancos, desde lo ms profundo de mi ser. Un hombre blanco, lleno de prejuicios y odio, vino a este nuestro pas y cometi una obra tan terrible que toda nuestra nacin ahora se tambalea al borde del desastre. Una mujer blanca, afrikaner, arriesg su vida para que podamos conocer, y traer a la justicia, a este asesino. El asesinato a sangre fra de Chris Hani ha enviado olas de shock a travs del pas y del mundo Ahora es tiempo para todos los sudafricanos de pararnos juntos contra esos que, de cualquier parte, desean destruir aquello por lo que Chris Hani dio su vida: La libertad de todos nosotros. 4. la empata alcanza en mandela un nivel superior. No es solo tratar de entender al otro. Va mucho ms all: conocer su lengua, sus costumbres, su forma de pensar y de actuar. El mximo respeto por cada ser humano,

John Carlin, un excelente periodista, cronista poltico y especialista en deporte, escribi El factor humano sobre Nelson Mandela y su extraordinaria capacidad para seducir a su oponente. La labor de Carlin ha sido calificada por el propio Mandela como absolutamente magnfica.

hacindole sentirse muy importante. Vemos en la pelcula cmo Mandela convoca a los que trabajaban en la oficina presidencial antes de las elecciones del 94 y les ofrece trabajar con l y con su equipo, sin resentimientos; cmo se aprende las caras y los nombres de los jugadores de la seleccin nacional de rugby Mandela escucha atentamente a todo el mundo y aprovecha sus ideas, de forma que la decisin parece por consenso y la ejecucin cuenta con mucho mayor compromiso. 5. la suprema libertad. Para Nelson Mandela, en Robben Island y como Presidente, Entre el estmulo y la respuesta hay un espacio. En ese espacio reside nuestra libertad y nuestro poder para elegir la respuesta. De esa respuesta depende nuestro crecimiento y nuestra felicidad. En momentos de crisis como los actuales, en los que muchas personas se sienten encerradas angustiosamente en lo que no se puede (conseguir un puesto de trabajo, salir adelante, llegar a fin de mes), Mandela sola repetir que su cuerpo estuvo en la crcel (27 aos, nada menos), pero su mente nunca estuvo cautiva. La libertad es el bien supremo. La dignidad es innegociable. 6. En plena crisis de liderazgo, el mejor homenaje que podemos rendirle a un ser excepcional como Mandela es seguir su ejemplo. Mantener la serenidad, seguir una perspectiva estratgica, buscar con ahnco la integracin, comportarnos generosamente, en definitiva, evolucionar. Hay pocas adversidades en este mundo que uno no pueda convertir en un triunfo personal si cuenta con una voluntad de hierro y las habilidades necesarias. Habilidades que hemos de conseguir a travs de la formacin y la experiencia. Una voluntad de hierro que se ha de forjar a travs de una verdadera transformacin de los comportamientos directivos. 7. De cada uno de nosotros depende ser protagonistas (al estilo de Mandela) o mantenernos en un segundo plano, como quejosas vctimas. Esa es la grandeza y la miseria del ser humano y ese el factor humano.

Cesar Nuez

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