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INSTITUTO TECNOLGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY

CAMPUS CIUDAD DE MXICO

AMAI, JOURNAL OF MARKETING Y CDIGO DE TICA


INVESTIGACIN DE MERCADOS CUALITATIVA

CARLOS ALBERTO ALQUICIRA HERNNDEZ A01332070

05/02/13

AMAI La Asociacin Mexicana de Agencias de Investigacin de Mercado y Opinin Pblica (AMAI) es el organismo encargado de mantener la transparencia y calidad en la investigacin de mercados en Mxico, estableciendo estndares de calidad y de niveles socioeconmicos.

Journal of Marketing Durante ms de siete dcadas, Journal of Marketing, creado en 1936, ha sido el lder reconocido en su campo. Journal of Marketing se posiciona como el primer ministro, de base amplia, revista acadmica de la disciplina del marketing que se centra en las cuestiones de fondo en la comercializacin y gestin de marketing. Los artculos en Journal of Marketing son revisados por un consejo editorial revisin experimentado y muy respetado, lo que garantiza que estimule la reflexin, artculos de fondo que cubren el campo del mercadeo. La revista est diseado para cerrar la brecha entre la teora y la aplicacin. La revista se distribuye ampliamente con un pblico diverso que incluye tanto a los profesionales y acadmicos, incluidos los principales estudiosos que trabajan en las universidades, los beneficios y las organizaciones sin fines de lucro e instituciones gubernamentales. Se lee internacionalmente por los vendedores en materia de educacin, manufactura, finanzas, salud, y otras industrias. Por su diseo, Journal of Marketing publica artculos sobre una variedad de temas que contribuyen al avance de la ciencia y / o la prctica del marketing. Como una revista acadmica basada en la literatura, Journal of Marketing se compromete a publicar una amplia gama de artculos conceptuales y empricos que conforman un nuevo aporte terico y / o de fondo para el campo. Los artculos en Journal of Marketing proporcionan informacin sobre las necesidades de marketing y tendencias que: Demuestran las nuevas tcnicas para encontrar soluciones a los problemas de comercializacin. Revisan las tendencias y la evolucin de informes de investigacin. Contribuyen conclusiones generalizables, validadas. Presentar nuevas ideas, teoras e ilustraciones de pensamiento y prctica del marketing.

Cdigo de tica I. DISPOSICIONES GENERALES. Este Cdigo establece las normas bsicas de tica que debern guiar la actividad de investigacin de mercados y opinin pblica en Mxico. Es responsabilidad de los miembros de AMAI conocerlas, acatarlas y difundirlas entre sus empleados, subcontratados y clientes, as como denunciar ante el Consejo de Ex presidentes de la Asociacin a quien no las cumpla. Toda circunstancia no prevista en este Cdigo ser resuelta por el Consejo de Ex presidentes, que es el cuerpo de gobierno de la AMAI encargado de atender las situaciones materia del presente Cdigo y vigilar su cumplimiento. II. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y PROFESIONAL. 1. La investigacin deber hacerse bajo los estndares de calidad definidos por la Asociacin, tal y como se documentan en el ESIMM. 2. La prctica de la investigacin tendr que conducirse bajo los principios legales de Mxico y de otros pases en los que se desarrolle. Adems de la legalidad, se acatarn los principios de transparencia, honestidad y libre competencia aceptados en las sociedades y comunidades de negocios de su radio de accin, incluyendo las normativas de autorregulacin hechas por la propia industria de investigacin nacional e internacional. 3. Los miembros de la AMAI se comprometen a no llevar a cabo o participar en actividad alguna que propicie la confusin de la investigacin de mercados y de opinin pblica con la recoleccin y uso de informacin para: A. Intentos directos o indirectos de ventas de productos o servicios. B. Influir en las opiniones, actitudes o conductas del informante. C. Cobranza de deudas. 4. Nuestros asociados se comprometen a no llevar a cabo actividades de espionaje, entendidas como la colecta de informacin no pblica. Se considera como informacin pblica aquella susceptible de ser observada o medida directamente por cualquier persona. 5. Se deber mantener el respeto a la profesin, evitando actuar en cualquier forma que pudiera desacreditar o vulnerar la credibilidad pblica de la investigacin. III. RESPONSABILIDAD CON LOS INFORMANTES.

6. El informante de la investigacin deber recibir seguridad, ya sea en forma escrita o verbal, que: A. Sus datos y respuestas sern manejados en estricta confidencialidad, de tal modo que los receptores de la investigacin slo recibirn datos agregados sin identificar nombres de personas, empresas o instituciones participantes en la investigacin, salvo en aquellos casos en que haya una autorizacin expresa y registrada por parte del informante. B. Los contactos posteriores a la entrevista sern slo los indispensables para la supervisin o los necesarios de acuerdo al diseo de investigacin. 7. Se deber resguardar el derecho del informante a no participar en investigaciones o interrumpir su participacin si as lo desea. 8. Se le har saber al informante cuando la participacin en un estudio sea objeto de una retribucin. 9. Si las respuestas del informante sern grabadas en audio o video, esto ser advertido previamente. 10. El informante deber tener conocimiento previo del nombre de la empresa de investigacin responsable del proyecto, y si as lo requiere, los datos del contacto que puede darle atencin en caso de queja. 11. Cuando se requiera la participacin directa de menores de trece aos en estudios relacionados con consumo de bebidas alcohlicas, tabaco, drogas o prcticas sexuales se requerir la autorizacin expresa de uno de los padres o tutores. IV. RESPONSABILIDADES MUTUAS CON CLIENTES Y RECEPTORES DE INVESTIGACIN. 12. Las relaciones entre una empresa de investigacin y sus clientes deben caracterizarse por su honestidad y confidencialidad, en un entorno de respeto mutuo. 13. El proveedor de investigacin y su cliente podrn establecer un acuerdo de trabajo en la forma que mejor les convenga, siempre y cuando se asegure el cumplimiento de este Cdigo. 14. El investigador no aceptar recibir por parte del cliente o cualquier otra instancia propuestas o cotizaciones de investigacin de otros competidores que concursen por el mismo proyecto, ni antes ni despus de asignado el proyecto.

15. El estudio deber conducirse de acuerdo a la propuesta aprobada. Sin embargo, si en el transcurso del proyecto es notoria la necesidad de efectuar modificaciones, stas debern ser aprobadas por escrito de comn acuerdo entre cliente y empresa de Investigacin. 16. En el caso de que el proyecto requiera la participacin de empresas subcontratadas (mexicanas o extranjeras), se har del conocimiento del cliente, y si as lo requiere, se deben informar los datos completos del subcontratado as como las fases del proyecto que realizar. An as, toda la responsabilidad ante el cliente ser del proveedor final del proyecto. 17. El proveedor de Investigacin asumir por completo la responsabilidad civil, legal, laboral o de cualquier tipo de los recursos humanos y tcnicos que emplee en la realizacin de la investigacin. 18. El cliente tendr derecho a recibir informacin sobre el progreso del proyecto, y a supervisar las fases que juzgue necesario, siempre y cuando no obstaculice el cumplimiento de la investigacin o ejerza accin que vaya en contra alguna de las normas de este Cdigo. 19. Salvo que exista un convenio escrito que indique lo contrario, el cliente no tiene ningn derecho de exclusividad, total o parcial, sobre ninguna empresa de investigacin. 20. Cualquier tipo de soborno, sin importar la cantidad, es inaceptable y es una violacin a las obligaciones ticas fundamentales de las empresas de investigacin. 21. En la asignacin y realizacin de proyectos de investigacin se debern acatar las normativas de conflicto de inters que existan tanto en las empresas clientes como en las empresas de investigacin. CONCLUSIONES En mi opinin personal, las tres nos dan a entender la necesidad de en clarecer las herramientas con las que se cuentan actualmente y que deben de contar con transparencia y claridad al momento de la investigacin de mercado, garantizando as la satisfaccin de cada uno de los usuarios. Dentro de estas tres ideas, se maneja la transparencia, la tica y la claridad de la investigacin de mercados, siendo cada una relacionada entre si, pues nos llevan a mantener ciertos rubros de tica. Cada unos va dirigida a un diferente usuario pero a final de cuentas con el mismo fin. REFERENCIAS http://es.wikipedia.org/wiki/AMAI http://www.amai.org/noticias_files/Y5I62c.pdf http://www.marketingpower.com/aboutama/pages/ama%20publications/ama %20journals/journal%20of%20marketing/journalofmarketing.aspx