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1.-Fuentes y Mtodos de Recoleccin de Datos Fuentes de Datos.

. El lugar del cual obtenemos los datos para realizar nuestros anlisis estadsticos se denomina fuente. Los datos que requerimos para realizar una evaluacin

estadstica de los procesos administrativos los podemos encontrar por medio de diversas fuentes las cuales pueden ser; primarias o secundarias, u oficiales o privadas. Llamamos fuentes primarias la persona o institucin que ha recolectado los datos, y secundaria si la persona o institucin que ha publicado los datos no fue la que efectu la investigacin. Los datos primarios y secundarios no son dos clases esencialmente diferentes de informacin, sino partes de una misma

secuencia: todo dato secundario ha sido primario en sus orgenes, y todo dato primario, a partir del momento en que el investigador concluye su trabajo, se convierte en dato secundario para los dems. Los datos oficiales son todos aquellos que hayamos en dependencias gubernamentales, y por el contrario los datos emitidos por entes no gubernamentales los denominamos privados. Tcnicas de Recoleccin de Datos. Existen diversas tcnicas de recoleccin de datos, aqu mencionaremos las ms comunes o las ms empleadas. Datos Primarios: son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad, recolectndolos con sus propios instrumentos. Datos Secundarios: son registros escritos que proceden de un contacto con la prctica, pero que ya han sido elegidos y procesados por otros investigadores. Observacin: Es el registro visual de lo ocurre es una situacional real, clasificando los acontecimientos de acuerdo con algn esquema pre estructurado y acorde con el problema que se estudia que nos alejen de

los errores. Para realizar un proceso de observacin con el propsito de recabar datos debemos seguir algunos principios bsicos:

cuidadoso de la misma.

os principios bsicos de validez y confiabilidad. La principal ventaja de esta tcnica es que los hechos son percibidos

directamente, sin ninguna clase de intermediacin, colocndonos ante una situacin tal como sta se da naturalmente. De este modo, nunca obtendremos distorsiones de la realidad, las cuales solemos tener al emplear una entrevista, ya que en ellas los entrevistados colocan su toque personal al brindar la informacin. Otra ventaja es que la conducta se describe en el momento exacto en que est ocurriendo. Adems, las observaciones se pueden realizar independientemente de que las personas estn dispuestas a cooperar o no, a diferencia de otros mtodos en los que s necesitamos de la cooperacin de las personas para obtener la informacin deseada. Su principal desventaja reside en que la presencia del observador puede generar una alteracin o modificacin en la conducta de los objetos observados,

destruyendo la espontaneidad y por tanto alterando la confiabilidad de los datos. La Entrevista: La entrevista es una tcnica en la cual es investigador, de acuerdo a la informacin que necesita recolectar elabora una serie de preguntas que ms tarde realiza a la persona que se convertir en su fuente. Las entrevistas la mayora de las veces se realizan en persona, es

decir, visitando al entrevistado y registrando la informacin ofrecida, ya sea con un grabador o por escrito. Como tcnica de recoleccin de datos la entrevista tiene muchas ventajas; es aplicable a toda persona, siendo muy til con los analfabetos, los nios o con aquellos que tienen limitacin fsica u orgnica que les dificulte proporcionar una respuesta escrita. Se le puede explicar al entrevistado con qu propsito estamos recogiendo los datos y esta ayuda a que ste dirija mejor sus respuestas. A pesar de todas sus bondades la entrevista tambin posee algunas desventajas o limitaciones: Requiere una mayor inversin de tiempo para recoger la informacin, como las respuestas pueden ser totalmente abiertas se puede dificultar el anlisis de los datos y requiere de mucha astucia para obtener los datos que se desean canalizando las respuestas del entrevistado aun cuando ste se desoriente. El Cuestionario: Es el mtodo que utiliza un instrumento impreso. Como en el caso de la entrevista, hay preguntas pero todas estn formuladas en un papel, ellas estn destinadas a obtener repuestas sobre el problema en estudio y son dadas por consultado a travs de un proceso de escritura, sin embargo, el cuestionario puede ser llenado por el encuestado o con ayuda de un empadronador. El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el

responsable de recoger la informacin o no; puede enviarse por diversos medios a los seleccionados en la muestra. Tambin puede contratarse a una persona que cumpla que aplique el cuestionario, en estos casos se suele llamar cdula de entrevista. Un ejemplo de esta aplicacin son los empadronadores de los censos

de poblacin, recordemos que ellos traen el cuestionario con sus preguntas y sus respuestas, la funcin que cumplen es leer cada pregunta y marcar la respuesta dada por el encuestado.

Las ventajas de esta administracin es que no quedarn preguntas en blanco y tambin que puede ser aplicada a analfabetos, nios o personas con alguna discapacidad. Cuando la aplicacin cuestionario queda en manos de los encuestados se

pueden presentar problemas relacionados con la cantidad y calidad de datos que pretende obtener para el estudio. Estos problemas que a su vez se convierten en desventaja son: que el cuestionario no fuese devuelto; que los consultados evadan la respuesta a alguna pregunta o no darle la importancia necesaria a las respuestas proporcionadas. Debido a esa posible prdida de informacin se

recomienda cuando se use est tcnica se escoja una muestra ms grande de sujetos de estudio. Existen tres tipos de cuestionarios. Cuestionarios Abiertos. Son en los que se pregunta al sujeto algo y se le deja en libertad de responder como quiera. Este tipo de cuestionario es muy til y proporciona mucha informacin, pero requiere ms tiempo por parte del informante y es ms difcil de analizar por parte responsable de recoger los datos. Cuestionarios Cerrados. Estn estructurados de tal manera que al informante se le ofrecen slo determinadas opciones de respuesta, y debe seleccionar una de ellas. Este cuestionario es ms fcil de codificar y

contestar. Como desventaja, es que al ofrecerle categoras al informante se le estn "sugiriendo" las respuestas. Cuestionarios Mixtos: poseen ambos tipos de preguntas abiertas y cerradas, por ello el nombre de mixtos. La mayora de los cuestionarios poseen la siguiente estructura:

en muchos estudios las respuestas annimas suelen ser ms objetivas, pero si vamos a aplicar el cuestionario a una poblacin diversa podemos identificarlos por edad, profesin, etc.).

En general, en el proceso de recoleccin de datos los mtodos e instrumentos y fuentes suelen combinarse; cada una con sus ventajas y desventajas, sus caractersticas propias y la informacin que se requiera, sin embargo dan

flexibilidad para que el investigador determine su uso correcto segn el estudio a realizar.

2.- PREPARACIN DE DATOS ESTADSTICOS. Una vez recogidos los datos pasamos a su preparacin para iniciar el estudio, para poder lograr el anlisis estadstico es necesario ordenar los datos y

clasificarlos, lo primero que hacemos es revisar los instrumentos de recoleccin de informacin aplicados, sobre todos si informante respuestas. Algunos autores proponen que cuando quedan cuestionarios con preguntas sin contestar las llenemos con la respuesta que la mayora coloc, sin embargo esto se podra considerar poco tico, pues no es la respuesta del encuestado, en ese caso la sugerencia es eliminar ese cuestionario de la muestra. Terminado este proceso pasamos al agrupamiento. En el caso de las entrevistas y cuestionarios con preguntas abiertas debemos crear categoras de acuerdo con los puntos expresados por los entrevistados de tal forma que ninguna opinin o planteamiento se queden sin categora, pero son cuestionarios llenados por el

ya que en una entrevista el entrevistador es el que registra las

tambin de forma que ninguna opinin pueda incluirse en dos categoras, es decir, deben ser mutuamente excluyentes. Una vez bien estructuradas las

categoras contamos la frecuencia de aparicin de cada categora en las respuestas dadas. En el caso de ser un cuestionario de preguntas cerradas se contabiliza la

frecuencia de aparicin de cada respuesta para luego elaborar una tabla con la distribucin de frecuencias, tema que ampliaremos ms adelante. Razones Proporciones y Porcentajes. Una de las funciones de la estadstica es resumir todos los datos de un conjunto para resaltar sus caractersticas ms importantes. Una de las formas de realizar esta actividad es relacionando los datos, ya sea entre ellos mismos o con datos similares, es decir, convertir los valores absolutos en valores relativos. Razones: La razn (R) es el valor que indica la relacin cuantitativa

existente entre dos cantidades. Proporcin: La proporcin es una razn, pero su diferencia con las razones anteriores, es que el denominador del cociente es el nmero total de unidades denunciadas. Porcentajes: Como vimos anteriormente las proporciones vienen

expresadas en valores decimales, esto no es ningn inconveniente, pero cuando se quiere presentar al pblico los datos utilizar decimales es confuso, por ello se acostumbra a multiplicar las proporciones por 100, para convertir los valores decimales en enteros, es decir, para convertirlos en porcentajes.

3.- DISTRIBUCIN DE FRECUENCIA. Es un agrupamiento de datos en categoras mutuamente excluyentes en el cual se registran la cantidad de veces que se ha observado cada categora.

4.- PRESENTACIN DE DATOS ESTADSTICOS. A parte de la distribucin de frecuencias los datos pueden tambin pueden ser presentados en grficos contentivos de los mismos datos que expresamos en la distribucin de frecuencias. El grfico permite apreciar de forma ms rpida los datos obtenidos, ya lo comprobaremos ms adelante. Existen una gran variedad de grficos, conoceremos los dos ms empleados en administracin. Histograma: Es uno de los grficos utilizados mayormente empleado para representar una distribucin de frecuencias Polgono de frecuencia: Un polgono de frecuencia es parecido al histograma. Consiste en segmentos de lnea que se conectan por los puntos formados por la interseccin del punto medio de la clase y de la frecuencia de clase. La elaboracin de un polgono de frecuencias se hace colocando los puntos medios de cada clase en el eje x y la escala en el eje y, es decir, las frecuentas de clase. Recordemos que el punto medio representa los valores de cada clase. El histograma y el polgono de frecuencia nos permiten tener una visin de las principales caractersticas de un conjunto de datos, a pesar de tener ambos el mismo propsito, el histograma tiene la ventaja de representar cada frecuencia como un rectngulo que adems incluye ambos valores del intervalo. Por su parte el polgono de frecuencia tiene una ventaja sobre el histograma, permite comparar dos distribuciones de frecuencia a la vez, y si por ejemplo queremos hacer un grfico con los gastos de tres aos con una misma distribucin de frecuencias, fcilmente lo podemos hacer.
Grfica por medio de lnea: Las grficas por medio de lnea son muy tiles

en la administracin porque podemos mostrar el cambio de una variable en el tiempo, es decir, si queremos ver la cantidad de unidades vendidas de un producto que fabricamos en nuestra organizacin, este grfico es la mejor opcin.

Histograma: Grfica en la que las clases se indican en el (horizontal) y las frecuencias de la clase por

eje y

eje x (vertical). Las

frecuencias quedan representadas en el grfico por la altura de las barras, la que se trazan una al lado de la otra. Grfico de Barras: Es un grfico muy verstil, en el se puede graficar cualquier tipo de variable y en cualquier nivel de medicin. Las barras pueden ser verticales u horizontales, y tampoco hay mayor inconveniente en la distribucin de los datos a travs de los ejes del plano cartesiano. Diagrama Circular: El diagrama circular, muy reconocido por grfico de torta es especial para representar porcentajes. El convierte los 360 grados del crculo diagrama circular la variable que

en el 100% de

estamos representando. Este es un grfico muy de muy fcil lectura, pues las lneas que cortan la circunferencia permiten, rpidamente, ver que clase de la variable tiene el mayor porcentaje.

5.- MEDIDAS ESTADSTICAS DE POSICIN CENTRAL Y NO CENTRAL. Las medidas de tendencia central tienen como propsito hallar con toda precisin el centro de un conjunto de observaciones. Medida aritmtica: Es una medida de tendencia central que se obtiene dividiendo la sude los valores del conjunto de datos entre el nmero total de stos. Media Ponderada: Es un caso especial de media aritmtica pero cuando todos los datos tienen diferentes valores o ponderaciones que los discrimina segn su importancia. Media Geomtrica: Es una medida que calcula los promedios de los porcentajes. Mediana: Observacin de la mitad de los datos despus de que se han colocado de forma ordenada. Moda: Es el valor que ms se repite dentro de su conjunto, es decir, posee mayor frecuencia.

6.- MEDIDAS DE POSICIN NO CENTRAL. Los cuartiles, deciles y percentiles se asemejan a la mediana por que dividen la distribucin en partes iguales, la mediana lo hace en dos los que estn por encima y por debajo de ella, mientras que los cuartiles dividen los valores en cuatro partes iguales, los deciles en diez y los percentiles en cien. Cuartiles: Los cuartiles dividen al conjunto de datos ordenados en cuatro partes porcentualmente iguales, Los cuartiles son denotados como Q1, Q2, Q3. El segundo cuartil es precisamente la mediana. El primer cuartil, es el valor en el cual o por debajo del cual queda un cuarto (25%) de todos los valores de la sucesin (ordenada); el tercer cuartil, es el valor en el cual o por debajo del cual quedan las tres cuartas partes (75%) de los datos. Deciles: Los deciles dividen la continuidad de los datos ordenados en diez partes porcentualmente iguales. Los deciles se denotan D1, D2,..., D9, que se leen primer decil, segundo decil, etc. Centiles o Percentiles: Los percentiles son una de las medidas ms

utilizadas para propsitos de ubicacin o clasificacin de las personas cuando atienden caractersticas tales como peso, estatura, etc. Los percentiles dividen los datos ordenados en cien partes porcentualmente iguales. Estos son los 99 valores que dividen en cien partes iguales el conjunto de datos ordenados.

7.- MEDIDAS DE DISPERSIN. Las medidas de tendencia central por s solas carecen de significado, pues de nada sirve saber el promedio sin conocer la dispersin, qu significa esto, saber cuanto se alejan las observaciones de su propio promedio. Existen dos grupos de medidas de dispersin. El primer grupo es el de las medidas de dispersin absolutas que vienen expresado por las mismas medidas que identifican a la serie de datos; el segundo grupo es el de las medias de

dispersin relativas que son relaciones entre las medidas de dispersin y las medidas de tendencia central, expresado en valores abstractos (porcentajes). Medidas de Dispersin Absolutas: El Rango: El rango o recorrido es la medida de dispersin ms sencilla, consiste en calcular la diferencia entre el valor mayor o el valor menor de la observacin. Desviacin Media: La desviacin media mide la cantidad media en que los valores de la poblacin, o de la muestra, varan de la media. Varianza y Desviacin Estndar: La varianza y la desviacin estndar son medidas de dispersin basadas en la desviacin media, pero en lugar de usar valores absolutos, elevamos al cuadrado las desviaciones. Elevar al cuadrado significa eliminar los nmeros negativos. La variancia y la desviacin son las medidas de dispersin ms til, proporcionan una

medida ms significativa sobre el punto de dispersin.

8.- MEDIDAS RELATIVAS DE DISPERCION. Las medidas de dispersin estudiadas hasta ahora no nos permiten hacer comparaciones entre la dispersin de los valores de varias distribuciones, ya que todas ellas estn afectadas por la unidad de medida en que se expresan los datos; de all que la comparacin sera imposible porque cada medida vendra expresada en unidades diferentes. Adems varias distribuciones pueden tener un mismo tener un mismo valor para determinada medida de dispersin y ser la variabilidad de sus datos en relacin con la media, diferente. Por ello la existencia de medidas de dispersin relativa que se expresan en porcentaje (valores abstractos) y se determinan por la relacin existente entre una medida de dispersin absoluta y una medida de la tendencia central, relacin que nos permite compara la variabilidad de los datos entre varias series.

La medida de dispersin relativa de mayor importancia es el coeficiente de variacin, que se expresa en porcentajes y se calcula por la relacin que existe entre la desviacin estndar y la media aritmtica.

INTRODUCCIN

La estadstica es el conjunto de tcnicas que se emplean para la recoleccin, organizacin, anlisis e interpretacin de datos, los resultados del anlisis y la interpretacin nos permiten predecir determinados acontecimientos que nos pueden favorecer en la administracin de una empresa, sin embargo al momento de un investigacin, se necesita de mtodos de recoleccin, de datos para captar la realidad que queremos estudiar. Entre las tcnicas utilizamos los datos primarios y segundarios para as llegar a la entrevista y el investigador determine su uso correcto segn el estudio a realizar.

BIBLIOGRAFA. KAZMIER, L. (1998) Estadstica Aplicada a la Administracin y a la Economa. Mac Graw Hill. Mxico LIND, D, Mason, R y Marchal, W (2001) Estadstica para Administracin y Economa. Mac Graw Hill. Mxico. RIVAS, E. (2000) Estadstica General. Ediciones de la Biblioteca. UCV. Caracas WEBSTER, A. (2000) Estadstica aplicada a los Negocios y a la Economa. Mac Graw Hill, Santa F de Bogot.

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA. UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA. FUNDACIN MISIN SUCRE. PFG. ADMINISTRACIN. ALDEA ANEXA AL PRIMERA CTEDRA: ESTADSTICA. CUMAN ESTADO SUCRE.

OBTENCIN, ORDENAMIENTO Y REPRESENTACIN ESTADSTICOS. DE DATOS

FACILITADOR: Lic. Ins Martnez. PARTICIPANTES:

Subero, Alejandro. C.I. N: 6806799. Surga, Amrica. C.I. N 9980740. Narvez, Olga. C.I. N: 15741586. Bruzual, Laura. C.I. N: 17763945. Gonzlez, Francelys. C.I. N: 25281709.

Seccin: 03. Cuman, mayo de 2012.

CONCLUSIN. Con los conocimientos adquiridos podemos decir que el uso sistemtico de nuestros sentidos es una tcnica antigua, en la cual el hombre capta la realidad que lo rodea, organizndolo intelectualmente. El uso de nuestros sentidos es una fuente inagotable de datos que, tanto para la actividad cientfica como para la vida prctica resulta de inestimable valor. La observacin es un proceso cotidiano para nosotros, es parte de nuestra experiencia de vida, pero nuestras observaciones diarias al no estar orientadas a un propsito determinado carecen de control. Para preparar los datos estadsticos es necesario ordenarlos y clasificarlos, lo primero que debemos hacer es revisar los instrumentos de recoleccin de informacin y aplicarlos en el caso de las entrevistas y cuestionarios con preguntas abiertas debemos crear categoras de acuerdo con los puntos expresados por los entrevistados de tal forma que ninguna opinin o planteamiento se queden sin categora, pero tambin de forma que ninguna opinin pueda incluirse en dos categoras, es decir, deben ser mutuamente excluyentes. Existen una gran variedad de grficos, los ms importantes en administracin son: Histograma y el Polgono de frecuencia. En las distribuciones simtricas la media, la mediana y la moda coinciden en el valor, mientras que en una distribucin asimtrica positiva la media es mayor que la mediana, pero por el contrario, si la distribucin es asimtrica negativa, la

media es menor que la mediana.