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INSTITUTO TECNOLGICO DE DELICIAS

INGENIERA EN TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIONES DESARROLLO DE EMPRENDEDORES

INVESTIGACIN DOCUMENTAL PLANEACION ESTRATEGCA

AUTORES: GARCA DOMINGUEZ OSACR FERNANDO GARCA MAGALLANES YESENIA IBETH

CD. DELICIAS, CHH. A 2 DE FEBRERO

DEL 2013.

Contenido Prlogo Introduccin 1. Planeacin estratgica 1.2 Misin 1.3 Visin 1.4Valores y polticas de la empresa y anlisis FODA 1.41Valores corporativos 1.42FODA 1.5Identificar factores crticos para el xito 2. Localizacin del negocio 3. Ingeniera del producto 31 Definicin del producto(s) 32 Planos y especificaciones 33 Descripcin y diseo proceso 3.4Seleccin tecnologa 35 Materia prima 36 Recursos humanos 37 Maquinaria y equipo 38 Edificios e instalaciones
4. Proceso productivo del producto o servicio 4.1 programa de produccin y ventas 4.2 distribucin de planta 4.3 seleccin de equipo 4.4 tecnologa y de proveedores 4.4.1 tecnologa. 4.4.2 proveedores.

del de

5. Resumen 6. Conclusiones 7. Fuentes

PRLOGO

INTRODUCCIN Una estrategia bien formulada ayuda a poner en orden y asignar, tomando en cuenta sus atributos y deficiencias internas, los recursos de una organizacin, con el fin de lograr una situacin viable y original, as como anticipar los posibles cambios en el entorno y las posibles acciones de los oponentes. El desarrollo de un plan estratgico produce beneficios relacionados con la capacidad de realizar una gestin ms eficiente, liberando recursos humanos y materiales, lo que redunda en eficiencia productiva y en una mejor calidad de vida y trabajo para los miembros de la organizacin. Una buena planificacin estratgica exige conocer ms la organizacin, mejorar la comunicacin y coordinacin entre los distintos niveles y programas y mejorar las habilidades de administracin. La planificacin estratgica genera fuerzas de cambio que evitan que las organizaciones se dejen llevar por los cambios, las ayuda a tomar el control sobre s mismas y no slo a reaccionar frente a reglas y estmulos externos.

EPGRAFE Los objetivos no son rdenes, son compromisos. No determinan el futuro, sino que son el medio para mover los recursos y las energas de una organizacin como objeto de crear el futuro. Peter Drucker.

1. PLANEACCIN ESTRAGICA La palabra estrategia se ha utilizado de muchas maneras y en diferentes contextos a lo largo de los aos. Su uso ms frecuente ha sido en el mbito militar, donde el concepto ha sido utilizado durante siglos. El trmino estrategia viene del griego strategos que significa un general. A su vez, esta palabra proviene de races que significan ejercito y acaudillar. El verbo griego, stratego significa planificar la destruccin de los enemigos en razn del uso eficaz de los recursos. En el caso de los empresarios modernos con inclinacin competitiva, las races del concepto de estrategias se presentan con un atractivo evidente. Aunque los estrategas de las empresas no proyectan la destruccin de sus competidores en el mercado, s tratan de vender ms que sus rivales y obtener ms y mejores resultados que ellos. Henry Mintzberg, en su libro El Proceso Estratgico, Conceptos, Contextos y Casos, define estrategia de la siguiente manera: es el patrn o plan que integra las principales metas y polticas de una organizacin y, a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar. Una estrategia bien formulada ayuda a poner en orden y asignar, tomando en cuenta sus atributos y deficiencias internas, los recursos de una organizacin, con el fin de lograr una situacin viable y original, as como anticipar los posibles cambios en el entorno y las posibles acciones de los oponentes.

1.1. DEFINICIN DE MISIN La misin organizacional como "una declaracin duradera de propsitos que distingue a una institucin de otras similares". Es un compendio de la razn de ser de una organizacin, esencial para determinar objetivos y formular estrategias. Una buena misin institucional debe reflejar las expectativas de sus clientes. Es el cliente y solo el cliente quien decide lo que es una organizacin. La misin debe ser bsicamente amplia en su alcance para que permita el estudio y la generacin de una vasta gama de objetivos y estrategias factibles sin frenar la creatividad de la gente. La misin describe la naturaleza y el campo al cual se dedica la organizacin, en otros trminos es la respuesta a la pregunta: Para que existe la organizacin?. Los componentes principales que deben considerarse en la estructuracin de la misin, son los siguientes: 0Clientes - quines son los clientes de la institucin? 0Productos 0 servicios - cules son los productos 0 servicios ms importantes de la institucin y en qu forma deben ser entregados? 0Mercados - compite la institucin geogrficamente? 0Preocupacin por supervivencia y mejoramiento. 0Preocupacin por imagen pblica - cul es la imagen pblica a la que aspira la institucin? 1.2. VISIN Visin, segn Mintzberg, es la definicin de la razn de ser de la organizacin. Paredes define la visin de futuro como: la declaracin amplia y suficiente de donde quiere que su organizacin este dentro de 3 0 5 aos. Es un conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de lo que una organizacin es y quiere ser en el futuro.

La visin de futuro seala rumbo, da direccin, es la cadena o el lazo que une en la organizacin el presente y el futuro. Esta describe el carcter y el concepto de

las actividades futuras de la organizacin

La respuesta a la pregunta, qu queremos que sea la organizacin en los prximos aos?, Es la visin de futuro, establece aquello que la organizacin piensa hacer, y para quin lo har, as como las premisas filosficas centrales Para la redaccin de la visin de futuro se deben considerar los siguientes elementos: 0Debe ser formulada por lderes 0Dimensin de tiempo 0Integradora: compartida entre el grupo gerencial y los colaboradores 0Amplia y detallada 0Positiva y alentadora 0Debe ser realista en lo posible 0Comunica entusiasmo 0Proyecta sueos y esperanzas 0Incorpora valores e intereses comunes 0Usa un lenguaje ennoblecedor, grfico y metafrico 0Logra sinergismo 0Debe ser difundida interna y externamente 13. VALORES Y POLTICAS DE LA EMPRESA Y ANLISIS FODA 1.3.1.Valores corporativos Los valores son el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestin de la organizacin. Constituyen la filosofa institucional y el soporte de la cultura organizacional. Toda institucin implcita o explcitamente tiene un conjunto de valores corporativos, por lo tanto estos deben ser analizados, ajustados o redefinidos y luego divulgados. En resumen, el objetivo bsico de la definicin de valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organizacin. Mediante el liderazgo efectivo, los valores se vuelven contagiosos; afectan los hbitos de pensamiento de la gente.

1.3.2. FODA El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual de la empresa u organizacin, permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permita en funcin de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados. El trmino FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. De entre estas cuatro variables, tanto fortalezas como debilidades son internas de la organizacin, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, por lo que en general resulta muy difcil poder modificarlas. 0Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por los que cuenta con una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc. 0Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas. 0Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc. 0Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin. El Anlisis FODA es un concepto muy simple y claro, pero detrs de su simpleza residen conceptos fundamentales de la Administracin. Intentaremos separar el FODA para exponer sus partes fundamentales. Tenemos un objetivo: convertir los datos del universo en informacin, procesada y lista para la toma de decisiones. En trminos de sistemas, tenemos un conjunto inicial de datos, un proceso (anlisis FODA) y un producto, que es la informacin para la toma de decisiones. Se puede sostener que casi cualquier persona puede hacer un anlisis FODA. Digamos que porque esa persona tiene la capacidad de distinguir en un sistema: Lo relevante de lo irrelevante Lo externo de lo interno Lo bueno de lo malo.

1.5. IDENTIFICAR FACTORES CRTICOS PARA EL XITO Las compaas para ser competitivas y tener caractersticas que las diferencien. De lo contrario pierden sus competidores, deben centrarse en el "Core" o en el " Ncleo de su Negocio". En consecuencia, Compaas de Clase Mundial estn cada da ms accediendo a esquemas de BPO (Business Process Outsourcing) o de Tercerizacin de Procesos de Negocio que si bien son esenciales, no son crticos en el momento de sobrevivir, crecer en el mercado y ser sostenibles en el tiempo. En tal sentido, le estn cediendo dichos procesos a empresas especializadas expertas en su operacin a un menor costo. Dentro de los factores crticos de xito, empresas que deseen diferenciarse en el mercado, deben focalizar sus acciones en: 0Velar por la generacin de caja, el correcto apalancamiento de sus ingresos y la mejora de sus mrgenes de rentabilidad 0Proyectarse hacia el futuro, implementando estrategias para desarrollar nuevos clientes e incrementar su participacin de mercado 0Velar por la satisfaccin de sus clientes para asegurar su fidelidad 0Asegurar la calidad de sus productos o servicios 0Desarrollo e Innovacin de nuevos productos o servicios para atraer nuevos clientes y nuevos mercados 0Desarrollo e Innovacin de nuevos canales de distribucin para acceder mejor al mercado y a potenciales nichos no atendidos 0Desarrollar nuevas alianzas estratgicas para aumentar el espectro y el campo de accin de la compaa 0Asegurar el reclutamiento, seleccin y retencin de empleados claves para la empresa.

2. LOCALIZACIN DEL NEGOCIO La ubicacin de un negocio determina en gran medida su clientela, su duracin y, en resumen, su xito: hay que considerar que si bien es cierto que una apropiada localizacin ayuda a paliar algunas deficiencias administrativas que existan, una ubicacin inadecuada afectara gravemente a la gestin, incluso del comerciante ms hbil. As pues, una de las primeras tareas del emprendedor ser conocer cul ser el lugar idneo para llevar a buen puerto su negocio. Ray Kroc, legendario promotor de McDonalds, deca Los tres elementos esenciales para alcanzar el xito en un negocio son: ubicacin, ubicacin y ubicacin. Si bien esta frase podra ser apcrifa como casi todas las sentencias que se le adjudican, es perfectamente ilustrativa de la importancia de elegir el

emplazamiento adecuado para llevar a cabo un proyecto empresarial. Una consideracin que no siempre ha merecido un anlisis ponderado, pero en el que la mayora de las cadenas de franquicia hacen especial hincapi. 3. INGENIERIA DEL PRODUCTO 31 DEFINICION DEL PRODUCTO(S) El producto deber definirse desde el punto de vista de cmo se le conoce y comercializa en el mercado deber definirse en funcin a especificaciones tcnicas: ( normas tcnicas nacionales, internacionales, propias) deber indicarse tolerancias de fabricacin referidas a las especificaciones de manufactura las caractersticas propias del producto debern inscribirse en la entidad competente (patentes y marcas, proteccin industrial). 3.2 Planos y especificaciones 0dimensiones de cada una de las partes 0tipo de material a utilizar 0calidad del material 0los acabados 0forma de ensamblaje 0procedimiento de ensamblaje 0y todo aquello que explique con claridad el mejor procedimiento para realizar el siguiente paso que es la construccin de un prototipo o caso de no necesitar un prototipo, pasar directamente a la produccin. 0construccin de un prototipo 0evaluacin de prototipo 1. establecer un periodo de evaluacin 2. verificar su funcionamiento 3. establecer pruebas de campo y de laboratorio 4. comparar resultados 5. realizar los cambios o modificaciones pertinentes 3.3 Descripcin y diseo del proceso El diseo de ingeniera puede describirse como el proceso de aplicar diversas tcnicas y principios cientficos, con el objeto de definir un dispositivo, un proceso o un sistema con suficiente detalle para permitir su realizacin. Es importante destacar el hecho de que es un proceso, que debe ir encaminado a cubrir cierta necesidad. El proceso de diseo, tambin se puede definir como una gua general de los pasos que pueden seguirse para dar al Ingeniero, cierto grado de direccin para la solucin de problemas. Los diseadores emplean un gran nmero de combinaciones de pasos y procedimientos de diseo. El seguir las reglas estrictas del diseo, no asegura el xito del proyecto y, an, puede inhibir al diseador hasta el punto de restringir su libre imaginacin. A pesar de esto, se cree que el

proceso de diseo es un medio efectivo para proporcionar resultados organizados y tiles. El diseo, por lo tanto, es un ejercicio de creatividad e innovacin aplicadas en el que se integran numerosas disciplinas y donde es innegable el papel fundamental que juega la experiencia del diseador. Adems, el proceso de diseo y sus posibles implicaciones, no se acaban en la fabricacin y el montaje sino que se extienden a lo largo del ciclo de vida del producto. Debe recalcarse, que el proceso de diseo no es lineal y una de sus caractersticas fundamentales, en su obligada interactividad entre sus diversas partes. 3.4 Seleccin de tecnologa 0En primer lugar, porque constituye la esencia del proyecto a realizar. 0En segundo lugar, porque parte de la evaluacin consiste en establecer qu tipo de tecnologa es la adecuada. 0En tercer lugar, porque los costos y beneficios sociales y privados de una determinada tecnologa no necesariamente coinciden. 0En cuarto lugar, porque la incorporacin de nueva tecnologa genera impactos ambientales y sociales que deben identificarse y evaluarse. 0Y finalmente, porque al ser normalmente una tecnologa Moderna la que se introduce, la capacidad de absorcin por parte de los beneficiarios no puede darse por supuesta. 3.5 Materia prima El producto final es el resultado de aplicarle una serie de procesos a unas materias primas, por lo que en el valor o costo final del producto est incluido el costo individual de cada materia prima y el valor del proceso o procesos aplicados. La materia prima es quizs uno de los elementos ms importantes a tener en cuenta para el manejo del costo final de un producto. El valor del producto final, est compuesto en buena parte por el valor de las materias primas incorporadas. Igualmente, la calidad del producto depende en gran parte de la calidad misma de las materias primas. Si bien es cierto que el costo y la calidad de un producto final, depende en buena parte de las materias primas, existen otros aspectos que son importantes tambin, como lo es el proceso de transformacin, que si no es el ms adecuado, puede significar la ruina del producto final, as la materias primas sean la de mejor calidad, o que el producto resulte ms costoso. Las materias primas hacen parte del aspecto ms importante en una empresa y es el relacionado con los costos. 3.6 Recursos humanos Es el trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar as a la funcin o gestin que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin. Estas tareas las puede desempear una persona o

departamento en concreto los profesionales en Recursos Humanos junto a los directivos de la organizacin. El objetivo bsico que persigue la funcin de Recursos Humanos con estas tareas es alinear el rea o profesionales de recursos humanos con la estrategia de la organizacin, lo que permitir implantar la estrategia organizacional a travs de las personas, quienes son consideradas como los nicos recursos vivos e inteligentes capaces de llevar al xito organizacional y enfrentar los desafos que hoy en da se percibe en la fuerte competencia mundial. Es imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos humanos, sino que se administra con las personas vindolas como agentes activos y proactivos dotados de inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales. Generalmente la funcin de Recursos Humanos est compuesta por reas tales como reclutamiento y seleccin, contratacin, capacitacin, administracin o gestin del personal durante la permanencia en la empresa. Dependiendo de la empresa o institucin donde la funcin de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la administracin de la nmina de los empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos, entre otros. Para poder ejecutar la estrategia de la organizacin es fundamental la administracin de los Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como la comunicacin organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociacin y la cultura organizacional. 3.7 Maquinaria y equipo Variables a considerar en la seleccin de la tecnologa: 0Econmicas 0Flexibilidad 0Elasticidad 0Obtencin de elementos de mantenimiento 0Disponibilidad de los insumos 0Disponibilidad de la Mano de Obra 0Conocer la cantidad de mano de obra necesaria, su especializacin y costo (curva de aprendizaje hombremaquina) 0Conocer costos de mantenimiento y repuestos 0Conocer consumo de energa, aire, y otros servicios 0Conocer la infraestructura necesaria que debe acompaar al equipo principal 0Evaluar el costo total de instalacin de equipos 0Conocer la posibilidad de disponibilidad local de repuestos para las maquinarias y equipos principales.

3.8 Edificios e instalaciones Las instalaciones son el conjunto de redes y equipos fijos que permiten el suministro y operacin de los servicios que ayudan a los edificios a cumplir las funciones para las que han sido diseados. Todos los edificios tienen instalaciones, ya sean viviendas, fbricas, hospitales, etc., que en algunos casos son especficas del edificio al que sirven. Las instalaciones llevan a, distribuyen y/o evacan del edificio materia, energa o informacin, por lo que pueden servir tanto para el suministro y distribucin de agua o electricidad como para la distribucin de aire comprimido, oxgeno o formar una red telefnica o informtica. Tipos de instalaciones: 0Instalacin hidrulica (Agua fra y agua caliente) 0Evacuacin de aguas usadas (Saneamiento o drenaje sanitario)) 0Evacuacin de aguas pluviales 0Climatizacin (Calefaccin, Ventilacin y Aire Acondicionado) 0Instalacin elctrica (Alumbrado y fuerza) 0Telecomunicaciones (Redes informticas, Telefona, TV, Sonido, Video vigilancia, Correo Neumtico, etc.) 0Instalaciones de gas (Gas LP o natural) 0Instalaciones hospitalarias (Oxgeno, aire comprimido, xido nitroso, vaco, vapor, etc.) 0Sistema contra incendios. 4. PROCESO PRODUCTIVO DEL PRODUCTO O SERVICIO 41 PROGRAMA DE PRODUCCIN Y VENTAS El proceso de produccin correcto se determinara en funcin de la definicin previa del producto y tecnologas existentes. Principales tipos de distribucin para los procesos de produccin: 0Por procesos 0Por producto 0Por posicin fija 0Variaciones 42 DISTRIBUCIN DE PLANTA Objetivos y principios bsicos de la distribucin de Planta: 0Integracin total 0Mnima distancia de recorrido 0Utilizacin del espacio cbico 0Seguridad y bienestar para el trabajador ( ergonometra) 0Flexibilidad de operaciones

4.3 SELECCIN DE EQUIPO Sera necesario conocer del proveedor, catlogos con Informacin tcnica completa a fin de estimar correctamente producciones horarias. Sera importante conocer el precio de la maquinaria seleccionada y las tecnologas alternativas. Conocer capacidad de produccin horaria. Conocer dimensiones y caractersticas fsicas y Operativas de los equipos. Conocer caractersticas del material que deber disponerse en las maquinarias o equipos. 4.4 TECNOLOGA Y DE PROVEEDORES 4.4.1 Tecnologa. Existen factores reiterativos en la etapa de elaboracin dentro de una industria, que est implcita en cualquier tecnologa seleccionada, y stos son: Operacionalizacin del proceso, que incluye los requisitos de calidad y estndares de fabricacin. 0Uso de la capacidad instalada ptima. 0Fuentes de abastecimiento (suministros e insumos) 0Mano de obra disponible. 0Asistencia tcnica que se requiere. 0Experiencia en el uso de la tecnologa seleccionada. 0Posibilidad de adecuacin e integracin a plantas existentes. 0Aspectos medioambientales. 4.4.2 Proveedores. Deben mencionarse qu empresas brindarn la materia prima y materiales necesarios, y de preferencia, indicar si no nacionales o extranjeros.

5. RESUMEN Una estrategia bien formulada ayuda a poner en orden y asignar, tomando en cuenta sus atributos y deficiencias internas, los recursos de una organizacin, con el fin de lograr una situacin viable y original, as como anticipar los posibles cambios en el entorno y las posibles acciones de los oponentes. El producto deber definirse desde el punto de vista de cmo se le conoce y comercializa en el mercado deber definirse en funcin a especificaciones tcnicas: (normas tcnicas nacionales, internacionales, propias) deber indicarse tolerancias de fabricacin referidas a las especificaciones de manufactura las caractersticas propias del producto debern inscribirse en la entidad competente (patentes y marcas, proteccin industrial). El proceso de produccin correcto se determinara en funcin de la definicin previa del producto y tecnologas existentes. 6. CONCLUSIONES 7. FUENTES
Mintzberg, Henry; Brian Q.,James; Voyer, John, El Proceso Estratgico. Conceptos, Contextos y Casos. Editorial Prentice Hall. Primera Edicin (Edicin Breve) Mxico 1997 0Paredes Santos Alfredo, Manual de Planificacin Estratgica. 0Seminario Taller sobre Planificacin Estratgica. Contralora General de la Repblica. Proyecto de Reforma a la Administracin Financiera. Panam 1997. 0Ministerio de Hacienda, Direccin de Presupuestos, Planificacin Estratgica en los Servicios Pblicos. Comit Interministerial de Modernizacin de la Gestin Pblica, Chile 1999. 0 http://www.scribd.com/doc/12933512/El-Proceso-de-Diseno-en-Ingenieria

0https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4& cad=rja&ved=0CEYQFjAD&url=http%3A%2F%2Fscoutscampeche.galeon.c om%2FIngenieria%2Fparte_3.doc&ei=wpgNUaPKNdD2rAHc5ICQBw&usg= AFQjCNFBO00esIBRceirNQIIFN3ZgkpYg&sig2=UmyTS4M_4xLJD6BsXsYuzw http://proyectosinversion.files.wordpress.com/2009/06/estudiotecnico- ingenieria-de-proyectos.pdf 0 http://www.slideshare.net/Butterflytkm/ingenieria-de-proyectos-presentation 0 http://www.gerencie.com/materia-prima.html 0

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