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Ser innovador y sus ventajas.

DIVULGACIN DE LA IMPORTANCIA DEL COMPONENTE TECNOLGICO EN LA EMPRESA INDUSTRIAL.

EDITA Consejera de Universidades, Empresa e Investigacin Direccin General de Industria, Energa y Minas DISEO accinvisual.com INFORMACIN Tel. 968 96 89 77 www.planindustrial.es plan.industrial@carm.es

Introduccin
Esta coleccin se plantea con el objetivo de sealar los aspectos ms relevantes del fomento del componente tecnolgico diferenciador en la empresa industrial, destacando el papel de la organizacin y del entorno para apoyar la cultura tecnolgica innovadora. En este primer fascculo se analizarn los principales conceptos relativos a la innovacin tecnolgica. En el segundo fascculo se estudia cmo organizar la empresa para poyar el desarrollo de la innovacin. En el tercer fascculo se analiza la nanciacin del componente tecnolgico diferenciador. El cuarto fascculo se centra en los mecanismos de proteccin de las tecnologas diferenciadoras en la empresa. En el quinto fascculo se aborda los elementos externos a la empresa que pueden ayudar a generar un mayor componente tecnolgico innovador. Finalmente, el fascculo sexto busca estudiar el proceso interno de generacin del componente tecnolgico diferenciador.

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tecnologa?

Qu es ciencia?
Qu tipos de innovacin puedo hacer? Qu bene cios tiene la innovacin? Cmo dar a conocer los bene cios de la innovacin?

SER INNOVADOR Y SUS VENTAJAS

1. El Entorno: qu ocurre alrededor de la empresa?.
El xito o el fracaso de las empresas depende en gran medida de cmo acten ante los cambios que procedan de la competencia, de los clientes, de las Administraciones Pblicas, es decir, del entorno en el que se mueven las empresas. El entorno en que las empresas actan en la actualidad es muy diferente al de hace unos aos. La agresiva competencia y los cambios constantes obligan a empresarios a luchar por una posicin competitiva slida. La empresa que sea capaz de adaptarse y dar respuesta rpida a las necesidades del mercado aumentar sus posibilidades de supervivencia. Ms an, la nuevas formas de competir requieren no slo pensar en la cuota de mercado de la empresa sino tambin en saber desarrollar nuevos productos y explotarlos rpidamente. En entornos competitivos, la innovacin empresarial se con gura como una estrategia que permitir a la empresa mejorar su funcionamiento y su capacidad competitiva.

2. Conceptos de Ciencia, Tecnologa e Innovacin.

Pero, qu es la innovacin? Para entender este concepto es necesario distinguir entre Ciencia, Tecnologa e innovacin.

QU ES LA CIENCIA?
La ciencia equivale al saber. Se caracteriza por orientarse a la bsqueda de conocimientos sobre un determinado objeto dentro de un proceso de pensamiento. Se trata de un conjunto integrado de conocimientos, principalmente cuantitativos, construido por los esfuerzos continuos del hombre para comprender su entorno.

En entornos competitivos, la innovacin empresarial se con gura como una estrategia que permitir a la empresa mejorar su funcionamiento y su capacidad competitiva.

La ciencia tiene un profundo efecto en la forma en que vivimos, en su mayor parte debido a sus aplicaciones en la nueva tecnologa.

El propsito subyacente de la ciencia ante la sociedad y los individuos consiste en producir modelos de la realidad que resulten tiles. Para lograr esto, se forman hiptesis basadas en las observaciones que alguien haga del mundo. Al analizar diversas hiptesis relacionadas, los cient cos desarrollan teoras generales. Estas teoras bene cian a la sociedad o a las personas que hacen uso de ellas. La ciencia es una herramienta til, se trata de un cuerpo de conocimiento creciente que nos posibilita el luchar ms efectivamente con nuestro ambiente y adaptarnos mejor para evolucionar independientemente y en conjunto como sociedad. Actualmente, la ciencia tiene un profundo efecto en la forma en que vivimos, en su mayor parte debido a sus aplicaciones en la nueva tecnologa. Tecnologa que se emplea en muy diversos escenarios, el hogar, el trabajo, la recreacin, la comunicacin, la medicina, el transporte, etc. Los desarrollos cient cos ayudan a que las empresas puedan implantar nuevas tecnologas que les permitan ser ms competitivas y desarrollar nuevos productos..

QU ES LA TECNOLOGA?
Aunque se suele entender simplemente como un conjunto de mquinas o aparatos su concepto es mucho ms ex-

tenso. En un sentido amplio, una tecnologa es la suma de los conocimientos, medios y mtodos destinados a producir. Una tecnologa es el conjunto de conocimientos, formas, mtodos, instrumentos y procedimientos que permiten combinar los diferentes recursos (tangibles e intangibles) y capacidades (saber hacer, talento, destrezas, creatividad) en los procesos productivos y organizativos para lograr que stos sean los ms e cientes, aplicando sistemticamente nuevo conocimiento cient co u otro conocimiento organizativo a tareas prcticas. Por tanto, la tecnologa se entiende como la aplicacin sistemtica de nuevo conocimiento cient co u otro conocimiento organizado a tareas prcticas. De ah la relacin con la Ciencia. Ambas necesitan de un mtodo experimental para ser con rmadas. Sin embargo, la Ciencia se interesa ms por el desarrollo de leyes, las cuales son aplicadas por

La tecnologa se entiende como la aplicacin sistemtica de nuevo conocimiento cient co u otro conocimiento organizado a tareas prcticas.
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Cada empresa tendr un tipo de tecnologa basada en conocimientos (blandas) y recursos materiales (duras) que le pueden ( exibles) o no ( jas) servir para el desarrollo de otros productos o servicios en la empresa.

la tecnologa para sus avances. Adems, existe una tecnologa para cada ciencia, es decir, cada rama de la Ciencia posee un sistema de tecnologa diferente, con distintas aplicaciones nales.

Tipos de Tecnologa.
No todas las tecnologas son iguales. Entre las clasi caciones ms comunes se pueden destacar las recogidas en la gura siguiente:

TECNOLOGAS
Blandas/Duras
Tecnologas BLANDAS
Son aquellas que son intangibles. Hacen referencia a los conocimientos tecnolgicos de tipo organizacional, administrativo y de comercializacin.

Flexibles/Fijas
Tecnologas FLEXIBLES
La exibilidad de la tecnologa hace referencia a la amplitud con que las mquinas, el conocimiento tcnico y las materias primas pueden ser utilizadas en otros productos o servicios.

Tecnologas DURAS
Se re eren bsicamente a aquellas que son tangibles.

Tecnologas FIJAS
Se re ere a aquella tecnologa que no puede utilizarse en otros productos o servicios.

Cada empresa tendr un tipo de tecnologa basada en conocimientos (blandas) y recursos materiales (duras) que le pueden ( exibles) o no ( jas) servir para el desarrollo de otros productos o servicios en la empresa.

Cmo puede la empresa ser ms competitiva?

Si dispone de una tecnologa que sea ms difcil de imitar y le sirva para el desarrollo de sus actividades. Para ello es necesario, potenciar y proteger las tecnologas intangibles que son difciles de copiar por la competencia y tener la capacidad de aplicar la tecnologa actual a las necesidades de la empresa en cada momento, es decir, disponer de una tecnologa exible.

QU ES LA INNOVACIN?
Las tecnologas de que dispone la empresa pueden ser usadas para muchos nes. La empresa puede optar por explotar y mejorar sus procesos productivos actuales en busca de una mayor e ciencia en sus operaciones. En cambio, tambin puede emplear recursos en la bsqueda de una aplicacin distinta a dicha tecnologa, mejorando o creando nuevos productos y procesos en la empresa. Es en este momento donde surge la innovacin.

Pero qu es?
Es la adopcin de una idea o un comportamiento nuevo en una organizacin. Esta idea o comportamiento puede proceder de: Una recombinacin de viejas ideas. Un esquema que cambia el orden presente. Una frmula nica.

Tiene que ser nueva?

S, al menos para la organizacin que adopta esa idea. Aunque la empresa desarrolle un producto que ya exista en el mercado, si es nuevo para la empresa tambin se considera innovacin. Si bien, el grado de radicalidad de la innovacin para el mercado ser menor. Es fundamental que implique un acercamiento diferente a la tecnologa, proceso, producto, servicio, procedimiento administrativo, empleados, clientes u otros grupos de inters de lo que exista previamente.

Qu actividades se incluyen en la innovacin?

Se de nen actividades de innovacin como todos los pasos cient cos, tecnolgicos, organizacionales, nancieros y comerciales, incluyendo inversin en nuevo conocimiento, que potencialmente tienen como resultado la implantacin de innovaciones En de nitiva la innovacin es la implantacin de un producto (bien o servicio) o proceso nuevo o con un alto grado de mejora, o un mtodo de comercializacin u organizacin nuevo aplicado a las prcticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas.

Innovacin es la implantacin de un producto (bien o servicio) o proceso nuevo o con un alto grado de mejora, o un mtodo de comercializacin u organizacin nuevo aplicado a las prcticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas.

Las Innovaciones en Productos tienen una orientacin al mercado y son dirigidas principalmente al cliente, mientras que las Innovaciones en Procesos se centran en factores internos y estn orientadas bsicamente por la e ciencia.

Tipos de Innovacin.
No todas las innovaciones son iguales. Las innovaciones se pueden clasi car en funcin de dos clasi caciones: segn la naturaleza o radicalidad de la innovacin.

Segn la naturaleza.
Las innovaciones se pueden dividir en dos grupos: tecnolgicas o administrativas.
Una innovacin de Producto es la introduccin de un bien o servicio nuevo o con un alto grado de mejora, respecto a sus caractersticas o su uso deseado. Esta incluye mejoras importantes en especificaciones tcnicas, componentes y materiales, software incorporado, ergonoma u otras caractersticas funcionales. Una innovacin de Proceso es la implementacin de un mtodo de produccin o distribucin nuevo o con un alto grado de mejora. Esta incluye mejoras importantes en tcnicas, equipo y/o software. Una innovacin de Marketing es la implementacin de un nuevo mtodo de comercializacin que entraa importantes mejoras en el diseo del producto o en su presentacin, o en su poltica de emplazamiento (posicionamiento), promocin o precio. Una innovacin Organizacional es la implementacin de un nuevo mtodo de organizacin aplicado a las prcticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas de la empresa.

Innovacin Tecnolgica

Innovacin Administrativa

Las Innovaciones Tecnolgicas pueden ser de dos tipos, de producto o proceso.

Las innovaciones de producto.

Introducen cambios relacionados con el diseo, fabricacin, comercializacin de un producto y/o servicio nuevo o mejora de uno existente.

Las innovaciones de proceso.

Consisten en la implantacin de nuevos procesos de produccin o la modi cacin de los existentes mediante la incorporacin de nuevas tecnologas; es decir, se aportan nuevos elementos en las operaciones de produccin o servicio de una organizacin, como materiales de insumo, especi caciones de tareas, mecanismos de trabajo, ujo de informacin y equipo utilizado para producir un producto o prestar un servicio.

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Las innovaciones en productos tienen una orientacin al mercado y son dirigidas principalmente al cliente, mientras que las innovaciones en procesos se centran en factores internos y estn orientadas fundamentalmente por la e ciencia. Las Innovaciones Administrativas pueden ser de dos tipos, en comercializacin o en organizacin:

Las innovaciones en comercializacin.

Consisten en la aplicacin de un nuevo mtodo de comercializacin que implique cambios signi cativos del diseo o envasado de un producto, su posicionamiento, su promocin o su tari cacin.

Las innovaciones en organizacin.

Que agrupan el conjunto de novedades y cambios introducidos en reas de diseo, organizacin, informacin y control, nanciacin, mtodos de trabajo,

Segn la radicalidad.
Se pueden diferenciar las innovaciones incrementales y las radicales.
Las innovaciones Incrementales son aquellas que consisten en mejoras sustanciales del producto, servicio o proceso que, aunque tienen un cierto grado de novedad, no rompen de forma clara con lo existente, hasta ese momento. Frecuentemente son mejoras de un producto ya existente elaborado por la empresa o la competencia. Las innovaciones Radicales suponen una aportacin novedosa y totalmente distinta a lo que ya exista. Su ventaja es que permiten que la empresa ofrezca una serie de bienes y servicios que son nuevos para los consumidores y en los que la empresa disfruta de monopolio. Sin embargo, presentan mayor riesgo y necesitan una inversin mayor que las incrementales.

Innovacin Incremental

Innovacin Radical

Las innovaciones pueden diferir en su grado de complejidad. Mientras que las innovaciones incrementales introducen cambios menores, las innovaciones ms radicales suponen cambios sustanciales con lo existente. En realidad, las innovaciones incrementales son ms comunes que las innovaciones radicales.

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QU ES UNA EMPRESA INNOVADORA?

A la hora de de nir una empresa innovadora se deben tener en cuenta los siguientes aspectos: 1. No existe una empresa que se pueda considerar innovadora o no innovadora en trminos absolutos, sino que todas las empresas realizan algn tipo de innovacin en mayor o menor grado, de acuerdo a la de nicin aportada. 2. Dado que existen diferentes tipos de innovacin (productos y/o servicios, procesos, organizacin y en comercializacin) las empresas pueden mostrar diferente grado de innovacin en funcin del tipo de innovacin. 3. Las innovaciones desarrolladas por las empresas estn muy condicionadas por el tipo de sector en el que opere la empresa. Esto se debe en que en determinados sectores, en los que existe una mayor competencia, una gran turbulencia en los mercados o que los gustos de los consumidores cambian con frecuencia, la innovacin es una actividad necesaria para la supervivencia. Una empresa es innovadora si ha introducido una innovacin durante un determinado periodo. Sin embargo, la creacin de innovaciones es un proceso de aprendizaje y generacin de conocimiento desde dentro de la empresa o desde el exterior.

Mientras que las innovaciones incrementales introducen cambios menores, las innovaciones ms radicales suponen cambios sustanciales con lo existente.

Qu tipo de innovacin se debe hacer?

Depende de los objetivos que se persigan.

Objetivos de la Innovacin.
Con la innovacin se pretende que la empresa desarrolle nuevos productos que permitan ofrecer una fuente de ingresos, as como establecer mejoras en los sistemas de produccin o en general en toda la organizacin para ser ms competitiva. Los objetivos de las empresas cuando innovan pueden ser muy variados.

Todos los tipos de innovacin persiguen los mismos objetivos?

No. Segn la tipologa de innovacin realizada los objetivos y resultados de la innovacin pueden variar.

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Las innovaciones en producto pretenden conseguir unos mayores bene cios a travs de la comercializacin de

OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS CUANDO INNOVAN

Reduccin de costes. Mejora en la calidad de los productos o de los procesos. Preocupacin de la empresa por cuestiones medioambientales. Importancia de la inversin en I+D+i para el desarrollo de la actividad. Mejora de las relaciones con los clientes. Mejora de las relaciones con los proveedores. Aumento de la capacidad de los empleados para realizar sus tareas. Incremento del grado de motivacin e implicacin de los empleados. Establecimiento de alianzas y colaboraciones estratgicas con otras empresas, con el fin de
facilitar el acceso a las nuevas tecnologas. Establecimiento de relaciones y acuerdos de colaboracin con centros de investigacin, universidades y centros tecnolgicos. Aumentar la flexibilidad de la empresa. Continuidad de la empresa. Reduccin de inventarios. Reduccin de los tiempos de fabricacin. Reduccin de las desviaciones con respecto a los presupuestos. Incremento de la productividad. Ascenso de la cuota de mercado. Aumento del grado de penetracin en nuevos mercados.

nuevos productos y/o servicios que no existan previamente en el mercado. En la mayor parte de las ocasiones la empresa tratar de obtener una mejora en sus rendimientos fundamentalmente a partir del margen que genera la explotacin en rgimen de monopolio de un producto nuevo. Sin embargo, otras veces las innovaciones en producto tambin persiguen obtener reducciones en el coste de los productos a partir de la modi cacin o cambio total de los mismos. En este caso el aumento de la rentabilidad procede de la disminucin en los costes de la empresa derivada de la produccin del nuevo producto.

En cuanto a las innovaciones en procesos tienen la

nalidad de reducir los costes o tiempos de la produccin

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de los bienes o servicios ofrecidos. Por otro lado, tambin pretenden ampliar la exibilidad del proceso productivo, aumentar la productividad e incrementar el valor aadido de todos los procesos productivos.

Las innovaciones administrativas tratan de impulsar los dos tipos de innovaciones anteriores, ya que buscan eliminar las barreras que obstaculizan el desarrollo de nuevas ideas e innovaciones, pero tambin mejorar la e ciencia de la empresa. Las innovaciones incrementales son ms sencillas de
aplicar, tienen resultados a corto plazo y no entraan excesivo riesgo para las empresas.

La innovacin es la forma mejor y ms simple de superar la competencia, moverse a la cabeza de la industria, crear nuevas maneras de reforzar los mrgenes de utilidad y acrecentar los ingresos futuros.

Las innovaciones radicales requieren mayores inversiones, tienen un alto riesgo, pero permiten elaborar productos y procesos completamente nuevos que dejan a la empresa en una situacin de monopolio ante la competencia.

3. Ventajas de la innovacin.
La innovacin es la forma mejor y ms simple de superar la competencia, moverse a la cabeza de la industria y lo ms importante, crear nuevas maneras de reforzar los mrgenes de utilidad y acrecentar los ingresos futuros. Se trata de por tanto de un factor determinante y central del xito y fracaso en el largo plazo de las compaas.

POR QU SER UNA EMPRESA INNOVADORA?

Principalmente porque la globalizacin de mercados y el consecuente aumento de la competencia, los cambios en las necesidades de los clientes, las perturbaciones rpidas y profundas del entorno o la reduccin del ciclo de vida de los productos, provocan que las ventajas competitivas tradicionales de las empresas se vuelvan obsoletas y sea necesario buscar nuevos factores en los que apoyarse para competir. La innovacin permite que las empresas se puedan enfrentar a los retos del entorno y se convierte en un elemento fundamental para el xito de todos negocios. La empresa innovadora podr aprovecharse de las ventajas de la innovacin.

VENTAJAS DE LA INNOVACIN
La innovacin no solo ayuda a mejorar la posicin competitiva sino que se convierte en una necesidad en la mayora

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de los casos. Es un factor determinante y central del xito y fracaso en el largo plazo de las compaas. Fundamentalmente, crea nuevos productos, negocios o formas ms e cientes de realizar los existentes, lo que asegura la continuidad de la empresa. Adems, supone la creacin de barreras y desventajas competitivas a las empresas que trabajan con productos obsoletos.

Tipo de innovacin introducida

Novedad Cambio de competencia Complejidad Buen diseo Innovacin incremental continua

Ventaja estratgica
Ofrecer algo que nadie ms puede ofrecer. Reescribir las reglas de juego en la competencia. Desarrollo de barreras de entrada a la nueva competencia y creacin de mayores di cultades para imitar la tecnologa. Permite mantener las ventajas del producto bsico, alargando la vida til de la innovacin. Mejora continua de la relacin coste / bene cio.

Adems, la innovacin tambin supone un bene cio para el consumidor, ya que da lugar a una mayor gama de productos, ms adaptados a sus necesidades y a un precio inferior.

FACTORES QUE DIFICULTAN LA INNOVACIN

Aunque la innovacin proporciona grandes ventajas para las empresas, tambin entraan una serie de problemas o factores que la di cultan.

La innovacin se convierte en un elemento fundamental para el xito de todos negocios.

Tipo
Internos

Factores
Miedo a ser el primero en innovar. Costes de innovacin difciles de controlar. Potencial innovador de la empresa demasiado pequeo. Falta de posibilidades de cooperacin. Resistencia al cambio dentro de la compaa. Falta de informacin de los mercados. Periodo de recuperacin de la inversin demasiado largo. Escasez de fuentes apropiadas de financiacin. Altos costes relacionados con la innovacin. Excesivo riesgo percibido. Falta de informacin sobre investigacin y programas tcnicos. Escasez de apoyo infraestructural en la regin. Insuficiente apoyo gubernamental.

Inherentes a la economa

Infraestructurales

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Para poder aumentar las posibilidades de xito, las empresas deben organizarse internamente para apoyar el desarrollo de la innovacin.

Los principales limitadores son el coste de la innovacin, el riesgo, el perodo de recuperacin de la inversin o las di cultades de nanciacin. Los aspectos organizativos, como la resistencia al cambio, ausencia de personal cuali cado, barreras interfuncionales, etc., suponen tambin importantes di cultades para la puesta en prctica de la innovacin.

CMO PROMOVER LA INNOVACIN?

El desarrollo de la innovacin exige que las empresas y sus directivos crean y promuevan la innovacin. Para ello, se suelen sealar algunas reglas: 1. Pensar a largo plazo. 2. Preocuparse del producto sin olvidarse de su comercializacin. 3. Estar al da de lo que hay en el mercado. 4. Escuchar lo que dice el cliente (despreciar a los call center). 5. Fijarse en los geeks (personas fascinadas por la tecnologa y la informtica) y los frikis (persona interesada u obsesionada en un tema o hobby concreto en el que se considera fantico), porque ellos son los que marcan tendencia en tecnologa. 6. Estar abierto a compartir ideas. Hoy en da es muy difcil innovar encerrado en un laboratorio u o cina. 7. Concentrarse en algo. No se puede innovar en todo. Hay que centrarse. Esto es precisamente lo que ms falla en muchas personas imaginativas. 8. Persistir. Esto est unido a lo anterior. El innovador cree tanto en su idea que nunca la abandona y est dispuesto a entregarse a ella. 9. Pensar en el mundo como un mercado nico. En esto es donde ms fallamos en Espaa. 10. Tener ambicin. No se trata tanto de ganar dinero como de cambiar el mundo. El innovador es un idealista.

4. Nota final.
La innovacin se con gura como un elemento fundamental para el xito de la empresa. Para poder aumentar las posibilidades de xito, las empresas deben organizarse internamente para apoyar su desarrollo. En el fascculo nmero dos se analizar este punto en detalle.

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