PSICOLOGIA SOCIAL, GESTALT Y ORGANIZACIONES Durante aos se ha buscado la manera de integrar de forma saludable a las personas y a las organizaciones,

sin embargo, la naturaleza misma de estas relaciones de intercambio, provoca una serie de conflictos que desgastan a ambas partes en un proceso interminable. Bajo este marco, la psicologa ha buscado tender un puente que facilite esta interaccin de la conducta humana con el comportamiento organizacional, es decir ha buscado establecer un proceso psicosocial que facilite el equilibrio entre ambas entidades. Este puente ha sido factible gracias a las perspectivas cognitivas y gestlticas. La perspectiva gestltica se deriva de los invaluables trabajos de Kurt Lewin y su visionaria propuesta de la Teora de campo, que ha sido plenamente desarrollada bajo la denominacin de teora general de sistemas. Esta visin holstica e integradora fue magistralmente abordada, aos despus, por los psiclogos sociales Katz y Kahn, quienes repostularon una serie de principios que rigen a las organizaciones desde un enfoque de sistema abierto, en continuo intercambio con el entorno, de quien se nutre de energa y hacia quien debe devolver valores agregados que maximicen su posibilidad de seguir vigentes. Dentro de estos postulados destaca la relacin entre los conceptos dinmicos de homeostasis, equifinalidad, diferenciacin y, sobre todo, entropa. La entropa ser entendida como un proceso y una tendencia natural de desgaste. Como sistema abierto, ser en el entorno donde se tome la energa suficiente para seguir mantenindose vivo, peros ser la propia organizacin la que ajustara homeostticamente su nueva realidad a la circundante, sin perder su esencia o razn de ser. A este proceso se le ha denominado negentropa, que corresponde perfectamente a lo que el connotado filsofo de la administracin Peter Drucker enunciaba como Reinvenciones. Reinvenciones que brindan el permiso de generar los cambios que una organizacin requiere. Esta misma negentropia, o proceso deliberado por mantener niveles altos de energa, es lo que Salama ha estado continuamente actualizando en su aguda y poderosa interpretacin del ciclo de la experiencia vital. Ciclo de la experiencia, que bien puede ser aplicado a nivel global de la organizacin, a un grupo dentro de ella o a un individuo. Y es aqu donde, de manera simple pero muy potente se unen las visiones que facultaran la integracin dinmica y continua del individuo con la organizacin, sin perderse una realidad dentro de la otra, sin propiciar confluencias dramticas que orillen a una vivencia intrapersonal del No Yo. Vnculo activo de relacin, que permite una visin ms funcional que el esquizofrenizante mundo de la mejora continua y de la calidad total, que olvidan la posibilidad de separarse de la figura, generar post-contacto y otorgar el reposo. Esta ausencia, casi negacin, para los trabajadores de la oportunidad de cerrar una Gestalt dentro del frentico mundo de la mejora continua, crea aberraciones cognitivas de jams permitir al individuo sentirse pleno y satisfecho, es decir bloquean el continuo de la conciencia desatando una interminable lista de bloqueos que arrojan a los trabajadores a un burn out ineludible. Esta sensacin de estar quemado funde toda relacin viva de la persona con otras esferas sociales de importancia, como lo son la familia y el tiempo libre, lo cual desquicia las posibilidades de una recreacin sana por la prevalencia del trabajo, como figura nica que priva de contactos plenos al individuo. Es, por lo tanto, tiempo de un replanteamiento objetivo de la propia vida del individuo y de las estrategias y diseos de las organizaciones hacia una negentropa que brinde ese continuo de conciencia que potencialice la capacidad de cada ser humano por alcanzar los trascendentales del ser, por disfrutar la alegra y la paz, como resultados inequvocos de una vida plena.

Por: Psic. Juan Rafael Hernndez Palmer