Lcda.

Francy Lisbeth Zambrano Martnez Twitter: @franlis07

complejidad de las decisiones de mercadeo, hay envueltos mayores riesgos financieros que pueden implicar inversiones altas de dinero. Adems, las decisiones de mercadeo tienen tambin un impacto en otras unidades de la empresa u organizacin como: Produccin, Finanzas y Recursos Humanos. Se nos presenta entonces las decisiones estratgicas de mercadeo que en la mayora de las empresas se toman dentro de una estructura jerrquica. En la medida que se avanza haca arriba dentro de esa jerarqua, se va pasando de las actividades operacionales de rutina haca el planeamiento estratgico de corto, mediano y largo plazo. Con lo expresado en el prrafo anterior, deseo significar que las decisiones de negocios, bien sean financieras, de mercadeo de otro tipo en Amrica Latina estn sujetas a vaivenes de mercados muy cambiantes y, Venezuela, no es la excepcin. El consumidor tiene necesidades y deseos lo cual indica que existe demanda de bienes y servicios que ofrecen las Organizaciones. Es por ello que es importante la buena gerencia de mercadeo que a travs de estrategias. En la actualidad nuestro pas existe escasez de productos de la cesta bsica (azcar, harina, aceite, leche, mayonesa) cuyos precios se encuentran regulados desde 2003, en algunos supermercados se restringe la cantidad de productos bsicos que puede adquirir cada persona, se genera una situacin de compras nerviosas que en nada favorece nuestra economa. En Venezuela las decisiones de negocios, bien sean financieras, de mercadeo de otro tipo estn sujetas a vaivenes de mercados muy cambiantes. Es as como las condiciones del entorno Venezolano son de carcter turbulento, pues el escenario es limitado por muchas condiciones polticas, la inflacin y el control cambiario. Estos factores han desempeado un rol significativo en las condiciones econmicas de las empresas. Tambin se

"La Gerencia de Mercadeo y la Generacin de Nuevos Productos y Servicios frente a la actual escasez de Productos y Servicios en Venezuela" La Gerencia de Mercadeo debe desarrollar estrategias que den la orientacin que se desea darle a un producto servicio con los objetivos de rentabilidad y de asignacin eficiente de los recursos. En ste proceso se debe evaluar cuidadosamente el impacto que puede tener una empresa negocio con sus fortalezas, limitantes, oportunidades, retos y ventajas competitivas en cualquier mercado. Para satisfacer las necesidades del mercado. Cuando se est lanzando un producto, un servicio reposicionndose nueva mente en un mercados, previamente se tuvo que realizar un estudio de las necesidades latentes en el mercado, para despus realizar una ejecucin de un planes decir inicio reinicio, desarrollo, xito fracaso del esfuerzo invertido en mercadeo ya que pueden verse beneficios contrariedades por los cambios en los gustos y preferencias de los consumidores, sus ingresos, las clases sociales una varias competencias aguerridas con mejores planes de mercadeo. Tambin, se pueden ver esos planes de mercadeo favorecidos obstaculizados por situaciones de la economa regional, local global. En s, se puede sacar como resumen que los planes de mercadeo no son estticos, sino dinmicos y sujetos a variabilidades que muchas veces escapan de nuestras manos. Por otro lado, a mayor grado de

suma otro factor importante, la cultura venezolana que est atada a creencias apoyadas en el papel del Estado como nico empresario o como principal interventor del desarrollo econmico, las cuales someten a la poblacin a ejercer una actitud de dependencia que en cierta forma limitan la capacidad creadora y emprendedora. Aun cuando Venezuela es uno de los principales pases productores de petrleo en el mundo, se observa algo contradictorio en la realidad del venezolano, a pesar de que en la ltima dcada el ingreso por renta petrolera se increment substancialmente, esto no se traduce en mejor calidad de vida para sus habitantes, preocupa sobremanera la escasez de productos bsicos como leche, carne y papel de bao; esta escasez incide de igual forma sobre pobres y gente acomodada. En este orden de ideas surge la interrogante cmo afronta esta situacin la gerencia de mercadeo de las empresas venezolanas? ..... Ante esta realidad la gerencia de mercadeo debe evaluar las oportunidades y alcance que generan las nuevas perspectivas, determinar el alcance y repercusiones dela competitividad, las caractersticas de los productos, servicios, sus ventajas competitivas, as como, tomar en consideracin el rol del Estado y su intervencin en las actividades comerciales, tasas impositivas, programas econmicos. De igual forma debe integrarse positivamente en la satisfaccin de los consumidores. La gerencia de mercadeo no debe descuidar el estudio del consumidor, factor de mucha importancia y que las empresas venezolanas han colocado en un segundo plano, adems es el factor preponderante en el xito o fracaso de la comercializacin y posicionamiento de un producto o servicio. Es necesario investigar cmo se puede satisfacer al consumidor? esto con la finalidad de inculcar una verdadera cultura de consumo y de estudiar realmente cules son sus necesidades y su comportamiento? As mismo, la gerencia de mercadeo tiene la responsabilidad de mantener o incrementar la participacin de las empresas, a travs de la planificacin de estrategias, basadas en nuevas tcnicas de marketing, adecuadas al medioambiente turbulento donde funcionan y a las nuevas

tendencias y necesidades del mercado al cual estn dirigidos sus productos y/o servicios. Esta orientacin de esas nuevas estrategias permitir la colocacin de esos productos y/o servicios en el mercado local o internacional. Definitivamente hay muchos retos y cambios que requieren ser considerados por el equipo gerencial y la gerencia de mercadeo, si realmente se quiere participar adecuadamente en un escenario como el venezolano cuya naturaleza es de turbulencia, pero que adems, ofrece oportunidades que conllevan a dar paso a una nueva visin de la funcin de mercados, a considerar las nuevas tendencias y a definir las funciones necesarias para afrontar la situacin.