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UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPRITU SANTO FACULTAD DE POSTGRADO

MAESTRIA EN MARKETING

TITULO:

ENSAYO GENERACION CONECTADA

AUTOR: Karen Johana Piloso Chvez

TUTOR: Econ. Ronald Campoverde

Samborondn, 22 de ENERO 2012

INTRODUCCION

El compromiso que tiene International Business Machines (IBM) a travs de su Institute for Business Value para el valor del negocio, le ha permitido desarrollar un estudio global con estudiantes en conjunto con los CEO de IBM 2012. Las encuestas fueron aplicadas a 3.400 estudiantes de colegios y universidades de todo el mundo y 1.709 CEOs entrevistados; con el objetivo de conocer las opiniones, percepciones y aspiraciones de los futuros empleados, clientes o lderes. Plantendose una visin estratgica con cambios de paradigmas, aceptando los cambios y gestionando empleados con diferentes experiencias y valores, y sobre todo anticipndose a las oportunidades el futuro de los negocios podra alcanzar un gran valor. Pero Ser que la sociedad est plenamente conectada? O acaso tendrn miedo para aceptar nuevos cambios? Que estn experimentando las empresas y los gobiernos actualmente? Cul es la mayor preocupacin que tienen los CEOs y estudiantes encuestados? Todas estas preguntas se desarrollaran ms adelante, en la que se podr desarrollara un anlisis ampliado. Con un vista grafica se entendern los resultados de esta investigacin llevada a cabo por IBM 2012, as mismo se conocer el crecimiento y la responsabilidad social, educando hoy a los futuros lderes, los futuros clientes y por ltimo la influencia de competir y su impacto organizacional.

DESARROLLO DEL TEMA


Anticiparse a las oportunidades es un factor que permitir obtener mejores resultados ya que se aprovecharan de una forma ms eficiente, donde los futuros lderes podrn preparar su terreno y sus frutos por ende sern de calidad. cuando se investig a los estudiante y a los CEOs sobre los factores externos que impactan a las organizaciones, el factor tecnolgico dentro de los estudiantes ocupa el tercer lugar con un 73% mientras que para los CEOs est en el primer lugar con un 71%, esto permite notar que los lideres actuales estn muy preocupados con el avance tecnolgico mientras que los estudiantes y futuros empleados, clientes, lideres, etc., no consideran a la tecnologa como un factor principal de preocupacin y colocan a los factores de mercado en primer lugar.

Con esta nueva visin que traen desarrollando los estudiantes ellos estn ms preocupados por el impacto de la economa en el mercado de trabajo, y va de la mano con el riesgo y la audacia que estos futuros directivos deben de correr, es decir la sociedad si se est preparando para los cambios y avances tecnolgicos, encontrndose en un entorno conectado y acelerado.

"Los medios sociales seguirn creciendo, tanto a nivel personal como el nivel de organizacin. El internet es ahora el nuevo lugar donde se forman las relaciones de negocios. " Estados Unidos estudiante, 21 aos

Las redes sociales han revolucionado a la sociedad y se han convertido en el mejor canal para la comunicacin entre algunas organizaciones y personas que utilizan muy bien la informacin encontrada en este medio. Aun cuando los CEOs conocen la influencia que tienen los canales digitales solo el 56% de ellos utilizan sitios web y redes sociales a la hora de relacionarse con los clientes ocupando el segundo lugar, ya que consideran que para ellos lo ms importante es la interaccin cara a cara citndola en el primer puesto con el 80%, sin embargo para los estudiantes el 70% coinciden en que el canal para tener mejores relaciones con los clientes es la red social y los sitios web y en segundo lugar consideran con el 58% el trato cara a cara. Con esta situacin y si se proyecta de tres a cinco aos los canales digitales habrn logrado alcanzar una igualdad de usos tanto para estudiantes como para CEOs del 84% que usara el canal digital.
CANALES USADOS PARA LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES

Elaborado por: IBM Institute for Business Value

Rompiendo los paradigmas Cambiar las formas, el modelo y los patrones que hasta hoy estaban es abrir la oportunidad a ser ms creativo, innovador, dinmico, etc. La forma de gestionar cambios difciles en una dinmica de la cultura organizacional es justamente rompiendo lo existente y replanteando nuevos procedimientos, pero qu piensan lo CEOs y los estudiantes con respecto a esto?, los resultados mostraron que el 48% de los CEOs de desempeo superior y el 37% de los CEOs de bajo rendimiento dijeron que la apertura es un imperativo clave, mientras que el 58% de los estudiantes considera que la apertura a las organizaciones va ms all de sus actuales zonas de confort considerndose como futuros propensos a conducir las organizaciones. En la vida virtual cinco de cada diez estudiantes dijeron haber interactuado con la gente, y antes de terminar la universidad ya estn unidos a redes sociales de profesionales como Linkedln para establecer y beneficiarse de las relaciones profesionales adems citaron que las redes sociales le ha dado una v oz ms poderosa en la sociedad permitindoles una mayor participacin en la vida real sin dejar a un lado la conciencia de los problemas mundiales. Algo que sorprende en esta investigacin es que siendo los jvenes quienes consideran la actividad virtual como primordial, a la hora de preguntarles sobre la educacin en lnea solo el 26% considero que este tipo de educacin era valiosa prefiriendo la educacin tradicional. Los gobiernos y organizaciones se enfrentan a un cambio y una evolucin constante que hace que empiecen a abordar las cuestiones sociales y corporativas a travs del desarrollo de polticas y estrategias expli citas en la ltima dcada. Por otro lado los temas ambientales sern un desafo y un nuevo rol para incluir el consumo sostenible en los negocios todos los das.

CONCLUSIN
Los futuros lderes se basan en una relacin basada en una flexibilidad y el desarrollo continuo de las competencias, y tanto los estudiantes como los CEOs consideran cuatro cualidades para el xito de la organizacin como son: comunicacin, colaboracin, flexibilidad y creatividad, estas cualidades dejan ver que la actitud es algo fundamental e importante para tener una buena relacin entre empleador y empleado. Nuestra sociedad mundial se est preparando para los cambios y la rapidez con que pasan y cada persona adaptndose para hacer frente a esas aguas rpidas

del mercado, las redes sociales los sitios web, las comunidades y la interaccin virtual con los clientes. Y por ltimo el desarrollo del liderazgo, un pilar necesario e innato para ser un CEO, el cual tiene como objetivo desarrollar una visin estratgica con el que pueda dar un alto valor al negocio, debe gestionar y retener empleados multidisciplinarios tanto en experiencia como en valores logrando ser efectivo y eficiente dentro de su organizacin.