Está en la página 1de 208

UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE ARQUITECTURA ARTES Y DISEO

ESCUELA DE ARQUITECTURA INTERIOR

PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAF EN LA POBLACIN DE POMASQUI

Tesis previa a la obtencin del ttulo de:

ARQUITECTA DE INTERIORES

Evelin Paola Gonzlez Valenzuela

Director: Arq. Mario Senz QUITO - 2006

DEDICATORIA

Hoy al culminar una ms de mis metas, dedico el presente proyecto a quienes son mis amigos incondicionales,

quienes han compartido conmigo cada paso en mi vida, quienes me han guiado, redo y llorado a mi lado en cada progreso de mi camino, a aquellos que estarn conmigo hasta el final...... Mis Padres

Evelin Paola

AGRADECIMIENTO

Gracias a mi Dios, por proveerme y llenarme del aliento necesario para llegar a culminar una ms de mis metas, Gracias Dios porque en Ti, todo lo puedo. Gracias al apoyo incondicional de mis hermanos, por estar siempre pendiente de mis caminos. Gracias a quien ser mi compaero por toda la vida, por ser mi fuerza y apoyo. Gracias a mis profesores, por ser los forjadores de mi vida profesional, por compartir conmigo sus conocimientos para mi crecimiento intelectual.
Gracias Evelin Paola

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

INDICE
1 2 3 4 Seleccin del TemaVI Introduccin...VI Justificacin..........VII Delimitacin.VII
4.1 4.2 4.3 Factor Temporal Factor Espacial Factor Clasificacin

5.

Objetivos.....VIII
5.1 5.2 General Especficos

6.

Marco Referencial.IX
6.1 6.2 6.3 6.4 Marco Histrico Marco Conceptual Marco Terico Marco Legal

7.

Ideas a Defender.XIII
7.1 Variables

Capitulo I.- LA INTERNET Y LOS CIBERCAFES


1.1 La Internet .1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 Modos de Acceso Uso de la Internet Usos y Aplicaciones Anlisis de los efectos del Internet La internet en el Ecuador

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

1.2

Los cibercaf.12 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 Cibercaf en el mundo Situacin actual de los cibercaf en el pas Situacin actual de los cibercaf en Quito Conectividad en el pas Usos de los cibercaf Crecimiento de usuarios en el pas

1.3

Cibercaf en Pomasqui.22 1.3.1 Mercado 1.3.1.1 1.3.1.2 1.3.1.3 1.3.2 1.3.3 Demanda Encuesta Tamao de la Muestra

Usuarios de la poblacin de Pomasqui Usos del cibercaf por usuarios de Pomasqui

1.4

Marco legal ..34

Capitulo II.- EL MOBILIARIO


2.1 Parmetros de diseo .37 2.1.1 2.1.2 2.1.3 Antropometra Dimensiones humanas Anlisis Ergonmico de Espacios de Computacin 2.1.3.1 2.1.3.2 2.1.4 2.1.5 2.1.6 Dimensiones en Puestos de Trabajo Dimensiones en Espacios de Trabajo

Anlisis Ergonmicos de Espacios de Recepcin Anlisis Ergonmico en Espacios de Bar y Cafetera Diseo del mobiliario

II

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

Capitulo III.- COMPLEMENTOS DECORATIVOS


3.1 El color .61 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 crculo cromtico El color es Enrgica Seleccin del Color Recomendaciones del Color Importancia del Color en la Decoracin 3.1.5.1 3.1.5.2 3.1.5.3 3.1.5.4 3.2 Colores Primarios Colores Secundarios Mezclas Triples Colores Pasteles

La iluminacin.81 3.2.1 Visin 3.2.1.1 3.2.1.2 3.2.2 Luz 3.2.2.1 3.2.3 Fenmenos fsicos de la luz Proceso visual Factores de la visin

Sistema de Iluminacin 3.2.3.1 3.2.3.2 3.2.3.3 3.2.3.4 3.2.3.5 Iluminacin Directa Iluminacin Semidirecta Iluminacin Difusa Iluminacin Semiindirecta Iluminacin Indirecta

3.2.4

La iluminacin en el diseo interior 3.2.4.1 3.2.4.2 3.2.4.3 3.2.4.4 Deslumbramiento Lmparas y Luminarias Mtodos de Alumbrado Niveles de Iluminacin

III

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

3.2.4.5 3.2.5 Acabados 3.2.5.1 3.2.5.2

Normatividad NOM 025-STPS-1999

Paredes Pisos

Capitulo IV.- DESARROLLO DEL PROYECTO


4.1 Parmetros de Diseo109 4.1.1 Parmetros de Diseo en Espacios de Terminales 4.1.1.1 Entorno de Trabajo y Confort Ambiental 4.1.2 4.2 Parmetros de Diseo en Cafeteras

Plantas en Estado Actual..123 4.2.1 4.2.2 Planta Baja Planta Alta

4.3 4.4

Organigrama de Propuesta..123 Zonificaciones Recomendadas.125 4.4.1 Zonificacin Seleccionada

4.5 4.6

Cuadro de reas129 Plano de Instalaciones...131 4.6.1 4.6.2 Elctricas Sanitarias

4.7

Propuesta de Diseo..132 4.7.1 Planta Baja 4.7.1.1 Planta 4.7.1.2 Alzados 4.7.1.3 Perspectivas 4.7.2 Planta Alta 4.7.2.1 Planta 4.7.2.2 Alzados 4.7.2.3 Perspectivas

IV

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

4.8

Descripcin del Proyecto..144 4.8.1 4.8.2 4.8.3 Fondo Permanente Cuadro de Resumen Aplicacin en Plantas

Captulo V.- PRESUPUESTO Y ACTIVIDADES


5.1 5.2 Presupuesto...162 Cronograma de Actividades168

Capitulo VI.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES


6.1 6.2 Conclusiones.169 Recomendaciones.170

Capitulo VII.- ANEXOS


7.1 7.2 7.3 Bibliografa.171 Modelo de Encuesta..174 Formularios...176 7.3.1 7.3.2 Registro de Cibercaf en el Ecuador Internet para Todos

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

SELECCIN DEL TEMA

El tema seleccionado lo considero de gran importancia a nivel social y educativo en la poblacin a la que est enfocada la elaboracin de dicho proyecto

PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

2.- INTRODUCCIN

La Internet fue desarrollado en los aos sesenta, y utilizada por personas particulares en los aos noventa, y ahora es una herramienta dominante del mundo de la comunicacin.

Los cibercaf han sido creados en los puntos ms remotos del mundo para brindar este servicio. En septiembre de 1994, se inaugur en Londres el primer lugar donde se combinaba el caf con el correo electrnico, la idea de crear un cibercaf nace de dos mujeres emprendedoras que deseaban abrir las puertas de la tecnologa del internet a las mujeres de su comunidad.

Hoy por hoy que han pasado casi 11 aos del primer cibercaf podemos encontrar en cualquier lugar un cibercaf que brinde el servicio a los usuarios de la zona.

Al realizar una propuesta de diseo de un cibercaf se debe tomar en cuenta los requerimientos legales necesarios, junto al espacio y un estudio detallado sobre la poblacin a la que se va a dirigir.

VI

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

3.- JUSTIFICACIN

Una propuesta de diseo para un cibercaf es necesaria, ya que en la actualidad cuando vemos este tipo de establecimientos, podemos constatar la utilizacin de cualquier tipo de mobiliario, iluminacin, etc. Lo cual afecta al usuario.

Los cibercaf deben tener un enfoque especial en la ergonoma que puede brindar el mobiliario para los clientes, ya que este es un factor importante para la permanencia de una persona frente al computador.

La iluminacin adecuada que debe tener un local que brinda el servicio de alquiler de computadoras debe ir acorde con la ubicacin de los muebles, computadoras e ingreso principal.

La privacidad que puede brindar el espacio de cada computador tambin es un factor importante en la decisin de una persona en utilizar dicho servicio.

Este cibercaf est enfocado a personas de un nivel socio econmico medio y bajo.

4.- DELIMITACIN

4.1 Factor Temporal

El estudio ser las tendencias de diseo y ergonoma desde el cibercaf en el mundo, hasta la actualidad.

primer

VII

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

4.2 Factor Espacial

La propuesta de diseo, ser basada dos locales de 25 metros cuadrados cada uno, ubicado en la calle 24 de Mayo # 719 y Sucre en la parroquia de Pomasqui.

4.3 Factor Clasificacin

Local que brinde el servicio de alquiler de computadoras enfocado a un nivel socioeconmico medio y bajo.

5.- OBJETIVOS

5.1 General

Realizar una propuesta de diseo interior de un cibercaf convirtindolo en un espacio destinado para la convivencia y comunicacin.

5.2 Especficos

Plantar un diseo en el que la comodidad y la armona al cliente en un cibercaf puede convertirse en mas tiempo de permanencia en el establecimiento, dirigido a un nivel socio econmico medio y bajo

Brindar un ambiente ideal para el estudio, investigacin y diversin en un mismo lugar

VIII

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

6.- MARCO REFERENCIAL 6.1 Marco Histrico El Internet histricamente tiene su origen en ARPANET, proyecto militar estadounidense, en 1.969. A partir de los aos 80 se extiende al mundo cientfico y en la actualidad es universal. Creciendo desde mas o menos 500.000 hosts hasta mas de 10 millones que haba en 1996. Actualmente el nmero de ordenadores es mucho mayor el que sigue creciendo da a da.

Los cibercaf en el mundo aparece hace mas de 11 aos, se crea el primer negocio de alquiler de computadoras con acceso a Internet, con la mezcla del inconfundible aroma a caf, la idea nace de dos mujeres empresarias inglesas que deciden crear este negocio con la intencin de dar alcance de este tipo de comunicacin a las mujeres de su pas, contaron con la ayuda del esposo de una de ellas. La idea de mezclar la comunicacin con la gastronoma era llamar la atencin con el alquiler de las computadoras con acceso a Internet para el consumo de la cafetera, el nombre de este primer cibercaf del mundo era, Cyberia en la actualidad aun sigue funcionando dicho negocio, los dueos no son los mismo y el nombre a cambia a BTR Internet Caf. Aparecieron en nuestro pas en 1997. Se abrieron anunciando que eran cafs con un nuevo atractivo: Internet. Por aquel entonces, muy pocos ciudadanos de a pie saban lo que era la red. Hoy, ya se puede decir que los cibercaf han creado escuela. El primer cibercaf en la ciudad de Quito, fue el Caf-net, por lo cual en la ciudad se lo tom como nombre genrico a dicho nombre, este negocio fue implementado en Quito en el ao 1997, para cubrir el mercado extranjero que visitaba Quito fue implementada en uno de los locales de las Torres de la Almagro, que

IX

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

todava esta en funcionamiento, ellos siempre fueron los pioneros en la utilizacin de los tipos de conexin existentes hoy por hoy en el pas, sus dueos aducen que su primer intento lo hicieron en Cumbay en el ao 1994, lo cual no dio resultado alguno, probablemente era muy temprana la idea de brindar acceso a la red, cuando apenas las grandes empresas internacionales tenan acceso, por lo que tuvieron que cerrar. Pero ahora podemos ver que hay varios en toda la ciudad, pues empezaron a surgir de forma inesperada despus de la crisis econmica que sufri el pas, pues ahora los clientes mas frecuentes de estos establecimientos dejaron de ser los turistas europeos, americanos, asiticos, etc. Para llegar a ser los ms visitados por ecuatorianos con el afn de comunicarse con sus parientes en el extranjero sea por correo electrnico, video-Chat, llamadas internacionales.

6.2 Marco Conceptual

Internet es el trmino ms popular en estos momentos cada vez que se habla de informtica en general. Se le pueden dar definiciones puntuales, como "red de redes" que aunque no nos sirve para entender nada, est bien, pues en definitiva no es ms que redes de ordenadores interconectadas, o el nombre que se le da al recurso informtico mundial que brinda el acceso a la red y comunicacin de esta manera dejar a un lado las limitaciones y permite el paso a las interrelaciones existentes entre poblaciones de distinta ndole.

T.I.C.s Tecnologas de Informacin y Comunicacin.- El trmino comprende muchas cosas ira desde los comienzos de la comunicacin es decir telgrafo, telfono y todas las evoluciones que se han ido desarrollando con el tiempo, incluye temas como software (mail) hardware, telfonos fijos, mviles, teora de comunicaciones como: GSM CDMA, diferentes tecnologas aplicadas a un servicio la telefona mvil.

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

Cibercaf se entiende a locales de propiedad privada, que ofrece al pblico en general acceso a tecnologas de informacin y comunicacin complementado con servicios a fines como impresiones, copias, escner, juegos en red, etc. Con frecuencia tambin se puede encontrar establecimientos que ofrecen el servicio de capacitacin bsica para el manejo de herramientas informticas. Este tipo de establecimientos tiene fin de lucro, por lo que cada usuario debe cancelar una cantidad por el servicio prestado. Estos establecimientos prestan los servicios al grupo de personas que por motivos econmicos no tienen un computador o la conexin en casa.

6.3 Marco Terico Cibercaf se entiende a la mezcla del caf con el servicio de acceso a la red de Internet, en cualquier diccionario de la lengua espaola no podemos encontrar dicho concepto pues no existe como palabra. Es simple unin de un termino ciber que se refiere a encontrarse dentro de la Web, y caf refirindose a la venta de caf. No existe un nombre especfico para ello, pues muchas personas lo llaman cibernegocios, en la ciudad de Quito existen establecimientos donde brindan el servicio de alquiler temporal de computadoras mezclado con otro tipo de servicios como: ciberpapelera, ciberbazar, ciberbillares, etc. cada negocio busca complementar su servicio con el alquiler de computadoras con acceso a internet, no es una norma que se los llame cibercaf, a pesar que en muchos de ellos brinde los dos servicios juntos, En el momento existe alrededor de 500 locales establecidos legalmente, pues en Quito a pasar que se requiere tener los documentos en regla como lo rige la CONATEL no se cumple con dicha norma probablemente por el costo que este

XI

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

representa, porque el servicio de Internet es complementario en su negocio, o simplemente montan el negocio en espera de resultados para continuar o no. Los servicios ms usuales de los cibercaf son el correo electrnico, Chat, paginas de consulta Los usuarios de los cibercaf en el sector son estudiantes colegiales, seguido le universitarios, gente profesional y finalmente los nios Los usuarios mas comunes en la ciudad de Quito, se podra decir que son los estudiantes universitarios, y empleados en general que rigen entre las edades de 16 a 35 aos, por sus necesidades de comunicacin. Ecuador cuenta ya con multitud de cibercaf distribuidos por todo el pas. Sus estilos e intereses son distintos pero todos ellos coinciden en la idea de estar enganchado a Internet. Los primeros cibercaf se abrieron dedicando parte del servicio a la cafetera y parte a la navegacin. Ofrecen orientacin a los principiantes, cursos de preparacin, organizan actividades para desarrollar la red como videoconferencias, Chat o exposiciones- y consideran de gran importancia mimar sus pginas de informacin en Internet. Cuando las conexiones cada vez son ms baratas (casi gratuitas), la gente comienza a ver Internet como una utensilio de trabajo, las empresas usan ya el correo electrnico y los universitarios tienen la posibilidad de conectarse gratuitamente en la facultad, se podra llegar a pensar que el futuro de estos ciberlocales es complicado. Desaparecern en breve estos locales o, por el contrario, mantendrn el ritmo de los americanos e intensificarn su fuerza hacia Internet para producir espectculos virtuales entre ciudades?

XII

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

6.4 Marco Legal En el Ecuador como en todos los pases todo negocio se debe sujetar a los respectivos reglamentos que sern controlados por entidades, como es el caso de las Telecomunicaciones. El Consejo Nacional de Telecomunicaciones CONATEL, presenta la resolucin 073-02-CONATEL-2005, de 25 de enero de 2005, la cual regula la prestacin de servicios ofrecidos por los cibercafs, donde especifica que el nico titulo habilitante para la operacin de un cibercafe es el Certificado de Registro otorgado por la Secretaria Nacional de Telecomunicaciones SENATEL, para lo cual se debe obtener de manera gratuita en la Direccin General de Servicios de Telecomunicacin, el formulario de Registro y dems formatos de registro de las aplicaciones ofrecidas e Internet, los mismos que sern remitidos por el representante del cibercaf a la Secretaria Nacional de Telecomunicaciones y a la Superintendencia de Telecomunicaciones SUPTEL.

Dentro de los aspectos ms importantes del formulario de registro, se encuentran la necesidad de obtener un cdigo de registro nico del contribuyente RUC y la presentacin de los contratos firmados con las empresas portadoras y de valor agregado que brindaran el servicio de Internet al cibercaf.

7.- IDEAS A DEFENDER

Presentar una propuesta de diseo para dicho cibercaf que sea apropiado, atractivo y viable par el sector socio econmico que caracteriza a la poblacin de Pomasqui.

XIII

INTRODUCCION PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN LA POBLACIN DE POMASQUI

7.1- VARIABLES

7.1.1 Correcto funcionamiento del mobiliario Ergonoma

7.1.2 Materiales de acabado Colores Formas Texturas

7.1.3 Complementos del ambiente Materiales Iluminacin Colores

XIV

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

CAPITULO 1 LA INTERNET Y LOS CIBERCAFES

1.1

LA INTERNET El Internet, algunas veces llamado simplemente "La Red", es un sistema

mundial de redes de computadoras, un conjunto integrado por las diferentes redes de cada pas del mundo, por medio del cual un usuario en cualquier computadora puede, en caso de contar con los permisos apropiados, acceder informacin de otra computadora y poder tener inclusive comunicacin directa con otros usuarios en otras computadoras.

Fue concebido por la agencia de nombre ARPA (Advanced Research Projects Agency) del gobierno de los Estados Unidos en el ao de 1969 y se le conoca inicialmente como ARPANET. El propsito original fue crear una red que permitiera a los investigadores en un Campus poder comunicarse a travs de los sistemas de cmputo con investigadores en otras Universidades.

Hoy en da, el Internet es un medio de comunicacin pblica, cooperativa y autosuficiente en trminos econmicos, accesible a cientos de millones de personas en el mundo entero. Fsicamente, el Internet usa parte del total de recursos actualmente existentes en las redes de telecomunicaciones. Tcnicamente, lo que distingue al Internet es el uso del protocolo de comunicacin llamado TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol).

-1-

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

World Wide Web, o simplemente Web, es el universo de informacin accesible a travs de Internet, una fuente inagotable del conocimiento humano.

El componente ms usado en el Internet es definitivamente el Web. Su caracterstica sobresaliente es el texto remarcado, un mtodo para referencias cruzadas instantneas. En la mayora de los Sitios Web, ciertas palabras aparecen en texto de otro color diferente al resto del documento. Por lo general, este texto es subrayado. Al seleccionar una palabra o frase, uno es transferido al sitio o pgina relacionado a esa frase. En algunas ocasiones hay botones, imgenes, o porciones de imgenes que pueden activarse mediante un clic. Si Usted mueve el apuntador sobre el contenido del documento y el apuntador cambia a un smbolo con una mano, eso indica que Usted puede realizar un clic para ser transferido a otro sitio.

Usando el Web, se tiene acceso a millones de pginas de informacin. La exploracin en el Web se realiza por medio de un software especial denominado Browser o Explorador. La apariencia de un Sitio Web puede variar ligeramente dependiendo del explorador que use. As mismo, las versiones ms recientes disponen de una funcionalidad mucho mayor tal como animacin, realidad virtual, sonido y msica.

En nuestro pas podemos ver que el nmero de usuarios de Internet han ido creciendo paulatinamente, lo que ha provocado una mayor demanda de la Provisin del Servicio.

-2-

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

El CONATEL en su afn de garantizar a toda la poblacin mayor oportunidad de acceso al Internet, impulsa la operacin de nuevos prestadores de Servicios de Valor Agregado. Proveedores ISP (INTERNET SERVICE PROVIDER) Vendedor del servicio de Internet, Los primeros Permisos de ISP se realizaron a 14 empresas, y se autorizaron en el ao 1998, a mayo del 2005 tenemos 114 permisionarios Para constituirse en un Proveedor de Servicios de Internet, se requiere de la obtencin de un Permiso de Servicios de Valor Agregado, otorgado por la Secretara Nacional de Telecomunicaciones, previa aprobacin del CONATEL.

1.1.1

MODOS DE ACCESO AL INTERNET Segn el Reglamento General a la Ley Especial de Telecomunicaciones en

disposicin transitoria: Hasta que el CONATEL regule el acceso al Internet nicamente se lo puede acceder a travs de servicios finales o portadores. Existen los siguientes modos de acceso Lneas conmutadas (Dial up), Operadores de servicios de telefona fija y mvil. Lneas dedicadas, Operadores de servicios finales y Portadores. o Medios fsicos: Fibra ptica, ADSL, Cable Modem. o Medios Inalmbricos: Espectro ensanchado (Wi-Fi), Wi - Max. (OFDM), o Enlaces satelitales.

-3-

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

1.1.2 Usos de la Internet Plan Internet para Todos Se pretende llegar a amplios sectores de la poblacin a travs de los Cibercafs. Beneficiarios: Militares, Policas, Mdicos, Estudiantes y Maestros. Se permite la transmisin de voz sobre Internet solo para trfico Internacional Saliente 25% Tele centros Comunitarios A travs de proyectos impulsados por el FODETEL (Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones).

1.1.3 USOS Y APLICACIONES DEL INTERNET El uso del Internet esta en pleno crecimiento acentundose en servicios como: Correo Electrnico El correo electrnico (email, electronic mail) es el intercambio de mensajes almacenados en computadora por medio de las telecomunicaciones. Los mensajes de correo electrnico se codifican por lo general en formato de texto ASCII (American Standard Code for Information Interchange). Sin embargo, se pueden tambin enviar archivos en otros formatos, tales como imgenes grficas y archivos de sonidos, los cuales son transferidos como archivos anexos en formato binario. El correo electrnico representa una de las primeras aplicaciones del Internet y sigue siendo la de mayor uso. Un alto porcentaje del trfico total en el Internet se debe al correo electrnico. El correo electrnico puede ser tambin intercambiado entre usuarios de proveedores privados de servicios en lnea

-4-

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

Publicidad Bsqueda de informacin sobre productos, proveedores, etc.

Negociacin entre comprador y vendedor sobre precio, condiciones de entrega, etc. Atencin al cliente antes y despus de la venta. Dar cumplimiento a trmites administrativos relacionados con la actividad comercial

En el comercio electrnico participan como actores principales las empresas, los consumidores y las administraciones pblicas.

Factura Electrnica En pases europeos, desde enero de 2004, a la luz de de la nueva normativa comunitaria en la que se define el marco legal para la emisin de facturas a travs de medios telemticos o electrnicos, las empresas disponen de una nueva va para gestionar el envo de las facturas a sus asociados comerciales. En el mes de diciembre de 2001 el Consejo de la Unin Europea modific con objeto de simplificar, modernizar y armonizar las condiciones impuestas a la facturacin en relacin con el impuesto sobre el valor aadido (IVA). En dicho documento se definen dos hitos claves para el desarrollo y aceptacin de la factura electrnica en el mbito europeo: en primer lugar se autoriza expresamente a que las facturas expedidas sean transmitidas por medios electrnicos (sin necesidad de imprimirlas en ningn momento) y en segundo lugar se establece la fecha del 1 de enero de 2004 como la fecha ms tarda de entrada en vigor, en todos los estados miembros, de las disposiciones necesarias para dar cumplimiento a lo expresado en dicha directiva.

-5-

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

Esta nueva normativa supone un importante empuje para las relaciones entre las administraciones y las empresas que operan en la Unin Europea, as como entre las propias empresas entre s, ya que gracias a ella se ver optimizada la gestin de las facturas, a efectos de la tributacin del impuesto sobre el valor aadido, y a efectos de la actividad comercial inter-empresas en general. La facturacin telemtica contemplada en el documento en cuestin se basa en la aplicacin de mecanismos que permiten garantizar los principios bsicos exigibles a la facturacin: Por tanto se entiende por Factura Electrnica, al documento tributario generado por medios informticos en formato electrnico, que remplaza al documento fsico en papel conservando su mismo valor legal. La Factura Electrnica es transmitida por medios telemticos por el emisor y se conserva en soporte informtico que permite su consulta e impresin en cualquier momento. Esto quiere decir que ya no es necesario imprimir la factura para que esta sea vlida legal y fiscalmente: todo el tratamiento - emisin, distribucin y conservacin puede hacerse directamente sobre el fichero electrnico generado por el emisor. Con la utilizacin de la Factura Electrnica se consigue la supresin de los costes de emisin, distribucin y conservacin de la factura en papel, as como una importante simplificacin de los procesos administrativos, con una importante reduccin de tiempo y espacio. Pero lo que realmente aporta valor, es la integracin automtica de las facturas con los sistemas informticos de las empresas (emisoras/receptoras) as como el establecimiento de un nuevo canal de interaccin entre socios de negocios. Estas circunstancias posibilitan la desmaterializacin total de la factura, mientras que al mismo tiempo habilitan ms y mejores mecanismos para desarrollar relaciones de negocios ms eficientes y productivos.

-6-

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

1.1.4 ANALISIS DE LOS EFECTOS DEL INTERNET

Ventajas

Promueve el desarrollo de tecnologas (e.j. telfono celulares sern pronto mas econmico que sistemas tradicionales). Poca capacitacin es requerida. Programas y juegos educacionales Investigacin para deberes escolares y negocios. La oportunidad para comunicarte con la gente de todo el mundo. La oportunidad de compartir ideas en relacin a temas de comn inters.

El Internet ha impulsado el desarrollo de nuevas tecnologas en el sector de las telecomunicaciones, es impresionante como con el pasar de los meses van apareciendo nuevas tecnologas para las diferentes tipos de redes de

telecomunicaciones, todas estas tecnologas van en busca de la utilizacin del Internet para buscar la globalizacin. As mismo el desarrollo del sector econmico ha tenido gran influencia por el avance del Internet ya que mediante este se han desarrollo nuevos mercados y las transacciones comerciales son mucho mas rpidas y con mayor alcance.

Una de las aplicaciones mas importantes dentro de las tecnologas desarrolladas sobre Internet es la facilidad para el servicio de llamadas internacionales utilizando la VoIP Voz sobre IP, el uso de esta tecnologa y sus bajas tarifas ha permitido que principalmente los pases subdesarrollados con altos ndices de migracin puedan mantenerse en contacto con sus seres queridos.

Grupos de investigacin a lo largo de todo el mundo pueden compartir sus resultados obtenidos con otros grupos que investiguen el mismo tema y as aprender

-7-

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

unos de otros. Tanto profesionales dedicados a la investigacin como estudiante pueden acceder a material de las Universidad que cuentan con bibliotecas virtuales.

La navegacin en Internet no requiere mayor conocimiento de computacin basta con tipear el tema de inters en uno de los motores de bsqueda, y cientos de enlaces de informacin se desplegar para eleccin del navegante. Este fcil proceso de bsqueda de informacin da la oportunidad a que nios se vayan familiarizando con el uso del Internet y sus beneficios.

DESVENTAJAS

Depende de tarifas de comunicaciones que no son siempre abordables. Dependen de adecuadas lneas telefnicas y elctricas. Acceso a informacin inapropiada. Posible acceso de personas extraas. Estar sujeto a campaas publicitarias. Excesivo uso. Perdida de la privacidad.

En los pases subdesarrollados el acceso a la banda ancha implica costos elevados y el acceso universal no es garantizado en todos los pases. Los sectores marginales son quienes mas sufren la falta de una poltica de estado en la cual se garantice el acceso universal a Internet y sus aplicaciones.

Dentro de las desventajas del uso del Internet y sus aplicaciones es que debido al gran alcance que tiene, personas inescrupulosas han puesto al alcance de nios material pornogrfico, violencia fsica y otros. Debido a este amplio alcance del Internet muchas personas con malas intenciones se han hecho pasar por personas amigables buscando tener acceso especialmente a nios y nias.

-8-

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

La tecnologa se ha desarrollado sin juicios morales y queda al criterio del navegante saber como la utiliza, en los ultimo aos del Internet se ha incrementado la proliferacin de campaas publicitarias que de varias maneras contaminan el ambiente de trabajo personal y algunas incluso se inmiscuyen en la privacidad de los usuarios del Internet o en caso peores se utiliza el Internet y la tecnologa desarrollada sobre la misma para realizar estafas.

Aplicaciones

E-mail, forums, mailing-lists (tele-comercio, tele-educacin, tele-trabajo, etc). Web tecnologa (publicacin y acceso a la informacin. Bancos de datos, directorios, etc. Multimedia (radio, VoIP, TV interactiva y video conferencia);. Acceso a librerias, catalogos, noticias y directorios, documentos, software y libros electrnicos;. Beneficios y desarrollos personales.

1.1.5 LA INTERNET EN EL ECUADOR La Internet lleg al Ecuador a fines de los aos noventa1, siguiendo el proceso de desarrollo de las telecomunicaciones iniciado en 1884 en nuestro pas, cuando un 9 de julio se transmiti el primer mensaje telegrfico entre Quito y Guayaquil. Gradualmente y durante todo el siglo veinte, la telegrafa y telefona permitieron la comunicacin entre varios sectores geogrficos del pas. Hoy segn estadsticas de

El acercamiento del Ecuador a Internet comenz en 1989, gracias a la iniciativa de personeros del Banco del Pacifico y de tcnicos que precedan la utilidad que ste podra reportar al pas. El Ecuador fue el segundo pas en Latinoamrica despus de Chile-que logr acceder a la red. PNUD, Informe sobre el Desarrollo Humano, Ecuador, 2001. Pg. 41.
1

-9-

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

SUPERTEL2 el nmero de abonados de telefona fija llega a 1.475.339, los abonados a telefona celular son 2.021.988 y se cuentan con 99.742 usuarios personales3 de Internet y 4.419 usuarios corporativos4.

La telefona marc un hito en nuestra historia y permiti la continuacin y el mejoramiento de la tecnologa comunicativa durante ms de un siglo, sin detenerse hasta el da de hoy. A pasos moderados, contina avanzando e implementando nuevas alternativas, soluciones y servicios.

El fenmeno Internet provoc dos inmensos cambios en la vida de los ecuatorianos. Primero, la evolucin y advenimiento en el uso de las TICs (Tecnologas de Comunicacin e Informacin), ha permitido comunicaciones rpidas, efectivas y fiables con equipos modernos y a costos accesibles. En un inicio el servicio se proporcion slo a empresas, instituciones educativas, ONGs y gobierno, pero hoy se encuentra al alcance de la poblacin en general. Segundo, un gran cambio sociocultural en la vida de los ecuatorianos, tanto en sus actitudes como en los valores como en la cultura, a la que se puede entender como las representaciones de las relaciones y acciones del ser humano con su entorno, constituyendo manifestaciones y rasgos propios y caractersticos. Cabe notar que la tecnologa y el Internet, vienen al pas como parte del oleaje globalizador de las comunicaciones desde el mundo desarrollado; dando paso por un lado, a las nuevas relaciones culturales de comunicacin, as: persona a persona, persona a mquina y viceversa, y por el otro, a la implementacin de los nuevos servicios para los usuarios. El uso de las TICs en nuestro pas ha dado lugar a un cambio en la mentalidad, en el modo de vida y en los hbitos cotidianos de la poblacin ecuatoriana, con matices, puesto que se encuentran diferencias en razn de la edad, gnero, nivel educativo y posicin

http://www.supertel.gov.ec Es el nmero de usuarios o cuentas individuales de Internet (dialup) registradas y reportadas a la Superintendencia por las operadoras autorizadas de valor 4 Datos actualizados a julio del 2003 por la SUPERTEL. http://www.supertel.gov.ec/servicios.htm
2 3

- 10 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

social, puesto que la poblacin analfabeta, rural, que vive en la pobreza, y sin acceso a la educacin, no vive el impacto de las TICs.

Nuestro pas es tecnolgica y comunicacionalmente retrasado, por falta de cobertura y el restringido acceso al desarrollo cientfico de vanguardia mundial, frente al resto de pases de la misma regin, en nuestro pas el Internet signific una revolucin en todo sentido. En 1998, las entidades de control en telecomunicaciones registraron a 4.064 usuarios y es posiblemente ese ao el que marc el despegue o boom del uso del INTERNET, como lo muestra el cuadro a continuacin, proporcionado por la Superintendencia de Telecomunicaciones:

Crecimiento de Cuentas en el Ecuador

140.000 120.000 100.000 Cuentas 80.000 60.000 40.000 20.000 0 2001 2002 2003
Ao

2004

2005

Cuentas personales

Cuentas corporativas

Total Cuentas

GRAFICO 1 Fuente: Superintendencia de Telecomunicaciones Elaboracin: www.supertel.gob.ec

El primer proveedor de Internet para el territorio ecuatoriano fue Ecuanet, pionera en el medio desde 1990. Hoy existen 43 proveedores de Internet, entre ellos ANDINANET, ACCES, INTERACTIVE, SATNET, etc., los usuarios, tanto

- 11 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

personales como corporativos, por cuentas registradas llegan a los 159.170. Por otro lado aproximadamente 400.000 personas usan el servicio permanentemente o son considerados cibernautas, tomando en cuenta que un registro del servicio, permite el uso a varias personas rotativas en una misma terminal (PC)5. Segn la revista Ecuanet, la mayor cantidad de cuentas son para abonados personales, a razn de uso de tres personas por cuenta personal, mientras que la minora, las cuentas corporativas cuentan con un promedio de 30 usuarios por cuenta.

En el Ecuador una de las razones ms importantes de este boom Internet, fue la emigracin de miles de ecuatorianos a partir de 1995 - 1998, generada por la crisis financiera y bancaria que golpe a todos los hogares ecuatorianos, ms aun a los de escasos recursos econmicos, cuyos miembros viajaron en su mayora a Espaa y a Estados Unidos generando una necesidad de comunicacin con sus familiares, a un costo accesible, tanto para el correo electrnico, como para las llamadas telefnicas, que rpidamente permitieron el crecimiento de un nuevo sector de servicios comunicacionales, los Cibercafs.

1.2

CIBERCAFE Cibercaf se entiende a la mezcla del caf con el servicio de acceso a la red de

Internet, en cualquier diccionario de la lengua espaola no podemos encontrar dicho concepto pues no existe como palabra. Es simple unin de un termino ciber que se refiere a encontrarse dentro de la Web, y caf refirindose a la venta de comida ligera y rpida. No existe un nombre especfico para ello, pues muchas personas lo llaman cibernegocios, en la ciudad de Quito existen establecimientos donde brindan el servicio de alquiler temporal de computadoras mezclado con otro tipo de servicios como: ciberpapelera, ciberbazar, ciberbillares, etc. cada negocio busca complementar
5

www.supertel.gov.ec

- 12 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

su servicio con el alquiler de computadoras con acceso a internet, no es una norma que se los llame cibercaf, a pesar que en muchos de ellos brinde los dos servicios juntos

Estos son locales de propiedad privada, que ofrecen al pblico acceso a tecnologas de informacin y comunicacin y servicios afines. Tienen fin de lucro, por tanto el usuario cancela el costo comercial del servicio prestado. Con frecuencia ofrecen servicios complementarios de paquetes utilitarios, conectividad y gastronoma, por lo que genricamente se los llama cibercaf o caf Internet. Ofrecen servicios bsicos como el correo electrnico, navegacin o juegos electrnicos, llamadas de larga distancia, videoconferencias, quemado de discos, scanner, impresin lser y fotografa digital. Con frecuencia tambin ofrecen capacitacin bsica en el manejo de las herramientas informticas.

Desde el punto de vista de la comunicacin estos espacios posibilitan el acceso a la red de redes a personas que por motivos econmicos no tienen un computador o la conexin en casa y por tanto excluidos. La Internet que ofrecen estos negocios es una opcin a bajo costo para la comunicacin interpersonal.

1.2.1 CIBERCAFE EN EL MUNDO Los cibercafs en el mundo aparece hace mas de 11 aos, se crea el primer negocio de alquiler de computadoras con acceso a Internet, con la mezcla del inconfundible aroma a caf, la idea nace de dos mujeres empresarias britnicas que deciden crear este negocio con la intencin de dar alcance de este tipo de comunicacin a las mujeres de su pas, contaron con la ayuda del esposo de una de ellas.

- 13 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

La idea de mezclar la comunicacin con la gastronoma era llamar la atencin con el alquiler de las computadoras con acceso a Internet para el consumo de la cafetera, el nombre de este primer cibercaf del mundo era, CYBERIA CYBERCAF en la actualidad aun sigue funcionando dicho negocio, los dueos no son los mismos, ahora son unos inversionistas de Corea del Sur y el nombre fue cambiado a BTR INTERNET CAF.

1.2.2

SITUACIN ACTUAL DE LOS CIBERCAFE EN EL ECUADOR

Se puede decir que diez aos atrs no haba ningn Cibercaf en la ciudad de Quito. Estos negocios, como tales, comenzaron a surgir de forma inesperada y rpida. Se calcula, puesto que no hay una estadstica fiable al respecto, que existen unos 500 cibercafs en Quito, segn datos de registro del CONATEL6.

Ningn ente u organismo competente los ha podido contabilizar de una manera sistemtica y se ha establecido su nmero a travs de la inscripcin que estos negocios ante la autoridad competente. Esta estadstica es poco confiable, porque existen algunos que operan sin registro y adems, los datos tendran una validez temporal, ya que el nmero vara mensualmente tanto por la aparicin de nuevos negocios, como por el cierre o mutacin de antiguos Cibercafs, sin que se registren estos hechos ante las autoridades.

El nombre genrico de cibercaf no es exacto. Hay quienes lo llaman cibernegocios. Se considera que un cibercaf es un establecimiento comercial en el que existen varias terminales de computadora con acceso al Internet, al que concurre el pblico para conectarse a la Internet, mediante el pago de una determinada
CONATEL, Consejo Nacional de Telecomunicaciones. Ente regulador de la actividad de los cibercafs en el Ecuador. www.conatel.gov.ec
6

- 14 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

cantidad por el tiempo de uso. El sufijo "caf". Viene ya que hay una parte de estos establecimientos que brindan servicios de cafetera ligera, pero la gastronoma no es el denominador comn, los puertos de Internet estn rodeados de otros tipos de actividades.

Mauricio Coronel, administrador de CafNet, seala que los cibercafs contribuyeron a difundir el uso de Internet en el Ecuador, porque antes la red se vea como algo extrao y esotrico. Incluso personas que ya estn conectadas en su hogar a la red, concurren a estos lugares para bajar archivos muy grandes, que requieren de mquinas y lneas dedicadas ms veloces. Tambin acuden en busca de asesora de navegacin. No falta quien nos dice que a pesar de que ya disponen de conexin en su domicilio, concurre a los cibercafs porque le agrada el ambiente cosmopolita y el intercambio social que se encuentra en ellos. Hay sitios que tienen salas de lectura, venta de artculos relacionados y todos servicios conexos (copiadoras, escner, levantamiento de textos y clases de computacin). No siempre el servicio de cafetera, comida y bebidas es secundario,

Lo que no entr en los clculos de nadie, fue la brutal crisis econmica del pas, que potenci el negocio de una manera paradjica. Centenares de miles de ecuatorianos han debido emigrar en busca de mejores oportunidades a Europa, Norteamrica, y otros pases. Se trataba de personas de estratos populares. Por estas circunstancias apareci una nueva demanda de mercado, que abarrotaba, a ciertas horas, ciertos Cibercafs y estos negocios comenzaron a instalarse en varias zonas.

Al iniciarse el servicio de Net2phone, algunos cibercafs recibieron amenazas de la superintendencia de Telecomunicaciones. Para Mauricio Coronel de CafNet, no hay sustento legal para esta medida, porque las definiciones tcnicas de una llamada telefnica internacional, no se ajustan al sistema de comunicacin de voz va Internet. Internacionalmente, en Norteamrica, Europa y an en Colombia, se ha

- 15 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

optado por liberar por completo la actividad de estos centros, al igual que se procura evitar al mximo los controles estatales a todo lo que tenga que ver con el Internet.

Para otros empresarios de los Cibercafs, no existe un fundamento legal que regule o autorice el funcionamiento de esta actividad. La falta de un marco jurdico los hace vulnerables frente a los abusos. Si no hay ley, en cualquier momento, cualquier autoridad agenciosa puede intentar someterlos a sus dictados.

Las Asociaciones de ciberempresarios

Preocupados por la saturacin del mercado y el vaco legal un grupo de propietarios se unieron para crear la Asociacin Ecuatoriana de Cibercafs. Sus primeros directivos fueron Edgar Guevara, Presidente, y Gualberto Fonseca, Director Ejecutivo. La Asociacin fue reconocida por un acuerdo ministerial de 1999 y agrupaba aproximadamente el 30% de los cibercafs de Quito.

Su primer objetivo fue lograr un estatuto totalmente legal para la actividad. Para ello establecieron contactos con todos los entes estatales relacionados, con el CONATEL, la Superintendencia de Telecomunicaciones, la Procuradura de la Nacin, entre otras. La reglamentacin de los cibercentros tendra, en opinin del economista Fonseca, un triple efecto: al establecer una licencia se habra podido limitar el nmero de establecimientos, pues se exigira unas condiciones mnimas para que puedan funcionar; el Estado habra podido establecer una tasa, para recuperar as lo que deja de percibir por telefona internacional; y los negocios legalizados habran permanecido a salvo de abusos de autoridades. Tambin la asociacin se preocup de estandarizar los precios estableciendo una lista de tarifas a la que deban someterse todos los asociados.

- 16 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

Segn Mauricio Coronel la ASOCIBER dej de funcionar por que las asociaciones deben tener intereses mutuos y este tipo de negocios es muy competitivo y las prcticas entre colegas no siempre son leales. Rodrigo Espinel, comenta, que se han sufrido sabotajes, as relata que el PapayaNet realiz una guerra electrnica a sus competidores enviando un virus que puso a todas las pantallas de color azul. Conseguimos el programa para eliminar el virus y as nos dimos cuenta de quin nos lo haba enviado. Ahora nos da gracia, pero en esos das tenamos mucha rabia, perdimos mucha plata7.

Los beneficios recibidos de la ASOCIBER no existan, se vean casos absurdos como el de una empresa que consigui la exclusividad para la venta de Net2phone, a su vez eran dueos de cibercafs, as que salieron directamente beneficiados, sin considerar el evidente conflicto de intereses. Efectivamente en otro tipo de asociaciones no se permite que vendedores y compradores estn ah mismo porque no son comunes los intereses, por eso fue que desapareci la Asociacin, sta hubiese querido proveer la conectividad a Internet a sus asociados, pero jams hubo buena organizacin ni intereses similares. Eso es todo8

Para los actuales empresarios, en Ecuador, nunca ha existido una competencia empresarial en la oferta de conectividad. La explotacin satelital est constituida como un oligopolio integrado por cinco empresas, tres de ellas estatales y dos privadas que encarecen la ltima milla digital, lo cual frena la oferta de un Internet de buena calidad. A pesar de que se tiene casi 50 proveedores de Internet la mayora son revendedores de las tres principales.

Se ha encontrado informacin sobre la aparicin de una nueva asociacin, ms restringida, en la cual solo pueden participar Cibercafs en el pleno sentido de la

7 8

Entrevista realizada a Rodrigo Espinel, Administrador de La Sala, Periodismo Universitario U.C.E. Comentario de Mauricio Coronel

- 17 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

palabra del Sector de la Mariscal. Se hacen a veces reuniones para decidir precios pero en el momento en que alguien se da cuenta de que la clientela comienza a disminuir, bajan los precios, sin consulta9. El Internet para Coronel no debera tener restricciones, debera ser libre, pero eso no se ha dado, puesto que los sistemas de voz estn prohibidos, e inclusive ellos han tenido que soportar un juicio de la Superintendencia de Telecomunicaciones.

El mayor aporte que han dado los cibercafs es poner a la ciudadana en contacto con una tecnologa que ha permitido romper fronteras y que nos da acceso a informacin que antes era inalcanzable, concluye Mauricio Coronel.

1.2.3

SITUACION ACTUAL DE LOS CIBERCAFES EN QUITO

Segn

la

definicin

establecida

por

el

Consejo

Nacional

de

Telecomunicaciones CONATEL, los Cibercafs son centros de informacin y acceso a la red de Internet. Al mismo tiempo son considerados como un servicio pblico para que la masa humana que no posee un ordenador personal en casa o en sus puestos de trabajo, puedan utilizar el Internet y sus aplicaciones. En el caso de Ecuador el Internet no ha sido un medio de Comunicacin e Informacin muy usado, situacin similar al resto de Latinoamrica, cuya distribucin regional de usuarios en el ao 2000, ubic a un escaso 4.04% de la poblacin, frente a un 41.05% de Estados Unidos y Canad y a un 27.79% en Europa, segn fuentes de la AUI (Asociacin de Usuarios de Internet). Solamente a finales de los aos noventa, el ndice de acceso a la red comienza a aumentar en nuestro pas, fundamentalmente por el fenmeno migratorio.

Entrevista al sr. JOSE PERES y dueo del Froogs net.. por el Periodismo Universitario U.C.E.

- 18 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

1.2.4

LA CONECTIVIDAD

Los Cibercafs son establecimientos privados, que proporcionan un servicio pblico con costo para sus usuarios. Son locales dotados de varios ordenadores, puestos en lnea y conectados a una red local, en muchos de los casos con un solo canal de salida a Internet, la lnea dedicada10, usada por un 44.05 % de cibercafes. Existen tambin otros mtodos de conexin como el Dial Up11, esto es la conexin a Internet a travs de de una lnea telefnica comn, digital o analgica. La conectividad permite que un ordenador principal o servidor recibe la conexin directa del Internet sin necesitad de marcar para conectarse, transmite a los dems usuarios la conexin al servicio en otras terminales. Esta opcin se usa por 10 % de los CIbercafs en Quito. La Fibra ptica12 es tambin es una forma de conexin que genera mayor velocidad en transmisin de datos y conexin, es empleada por un 25.48% de los Cibercafs quiteos.

En cuanto a la capacidad de conexin, sin importar el sistema de conexin los rangos generales de la misma fluctan entre los 28kbps (velocidad muy lenta y la ms baja de los rangos encontrados). Por otro lado velocidades de 128kbps y 256 kbps, son aceptables y las ms utilizadas por los establecimientos, pues permiten mayor agilidad en la transmisin de datos. Tambin se encontr un caso con la mayor capacidad de comunicacin en la actualidad 7. 2mbps13.

La lnea dedicada es una conexin sin puntos intermedios. Es decir es una conexin directa. El resultado es una conexin ms rpida, con menos fallos y mayor seguridad. 11 La conexin Dial Up es un conexin telefnica que nos permite acceder a travs de un usuario y su respectivo password a una red privada o pblica. 12 Los circuitos de Fibra ptica son filamentos de vidrio flexibles, del espesor de un pelo. Llevan mensajes en forma de haces de luz que realmente pasan a travs de ellos de un extremo a otro. 13 Mbps. Mega bites por segundo.
10

- 19 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

Los ordenadores de un Cibercaf disponen de ciertos paquetes utilitarios para proporcionar los diversos servicios que requieren los usuarios, como el Messenger, o productos similares, que permiten la realizacin de comunicacin al exterior y tele conferencias por medio del Internet.

1.2.5 USOS DE LOS CIBERCAFES

Entre los usos del cibercaf se destaca con claridad la conexin a Internet, y tanto varones como mujeres la mencionan como primera opcin. Por estar dirigido en un buen porcentaje a los estudiantes tambin se ve como una prioridad para el uso la elaboracin de trabajos escolares y el uso de la computadora, en iguales porcentajes. A continuacin aparece el uso de la impresora, muchos clientes, tanto hombres como mujeres, usan el cibercaf como sitio de trabajo, lo que hace suponer que ya se est implantando el teletrabajo. Despus est el uso de lector de CD ROM, seguido por la opcin de sitio de reuniones. En antepenltimo lugar el uso de accesorios afines al computador. En penltimo lugar esta usarlo como centro de capacidad. Y finalmente la gastronoma.

La informacin anterior demuestra que la principal motivacin de uso del cibercaf es el uso de la Internet. Estos datos tambin demuestran que los clientes van a los cibercafs para hacer uso de la conectividad y otros equipos, dejando atrs su servicio de cafetera, que en cierta manera dio el sentido a la palabra cibercaf.

Se puede ver que el inters por el uso de Internet, computadora, impresiones y otros relacionados con la formacin y actividad de estudiantes, mientras un grupo tambin hace de este medio su lugar de trabajo.

- 20 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

Lo que preocupa es que estos centros no estn vistos como lugares para la capacitacin para los estudiantes,. Lo que se ve reflejado en la falta de oferta de los cibercafs con cursos y dems.

Por otro lado, aprovechan la oferta gastronmica mientras estn el sitio. La mayora de los usuarios, sin importan su ocupacin usan el cibercaf por el Internet. Las otras ofertas son complementarias, pero no determinantes. Por tanto un lugar que ofrece una buena conexin a Internet tendr clientela de todo tipo de ocupacin.

1.2.6 USUARIOS DE CIBERCAFES

El Informe sobre Desarrollo Humano, Ecuador 2001 dice que: El usuario tpico de Internet a nivel mundial es un hombre, de menos de 35 aos de edad, con educacin universitaria y un ingreso elevado, vive en una zona urbana y habla ingls: es miembro de una lite mundial muy minoritaria14. Sumado que solo un 10% de la poblacin mundial tiene acceso a Internet15 , el panorama no es alentador. El estudio de los usuarios nos ha hecho establecer otras caractersticas que no son consideradas en esta descripcin del usuario mundial que hace el PNUD. Puede ser tambin que del 2001 para nuestros das, haya cambiado la situacin.

Cibernautas (Personas que acceden al Internet) Hasta mayo de este ao, el Ecuador registra aproximadamente 750.000 cibernautas lo que constituye una penetracin del 7.5%, se espera que en 2010 se tenga 1.300.000 usuarios.

14 15

PNUD. 2001. Informe sobe Desarrollo Humano, Ecuador 2001, Pg. 34 Fernndez-Aball Isidro, Innovaciones Tecnolgicas para el Periodismos Digital.

- 21 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

Y alrededor de 120.000 cuentas de Internet registradas en los proveedores, lo que constituye una Penetracin del 1.2 %, se espera que en 2010 se tenga 170.000

1.2.6 CRECIMIENTO DE USUARIOS EN EL ECUADOR


800.000 700.000 600.000 Usuarios 500.000 400.000 300.000 200.000

347970 194970 78690 136890

421740

249021
100.000 0 2001

282492

308361

324507

323736

2002

2003
Ao

2004

2005

Usuarios de cuentas personales

Usuarios de cuentas corporativas


GRAFICO 2 Fuente: Superintendencia de Telecomunicaciones Elaboracin: www.supertel.gob.ec

1.3

CIBERCAFES EN POMASQUI

1.3.1 MERCADO

Se entiende por mercado el rea en que confluyen las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados.

- 22 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

Se dice tambin que el mercado, es un conjunto de compradores reales y potenciales de un producto o servicio, Estos compradores comparten una necesidad o deseo determinado que se puede satisfacer mediante intercambios y relaciones. As, el tamao de un mercado depende del nmero de personas que sienten la necesidad, cuentan con los recursos para realizar un intercambio, y estn dispuestos a ofrecer dichos recursos a cambio de lo que desean.

Objetivos del Estudio de Mercado Determinar la posibilidad de brindar un nuevo servicio del existente en el mercado, con la creacin de un espacio nuevo y diferente donde se mezcla de manera diferente, un buen aroma de caf con el accesos a los beneficios que brinda la Intenet Conocer la existencia de una necesidad y la demanda insatisfecha dispuesta a acceder, al servicio proveniente del servicio que se quiere ofrecer. Proporcionar una idea al inversionista sobre la aceptacin que se puede obtener al brindar dos servicios en una sola zona y con un mismo ambiente. Medir el grado de aceptacin que tendra la propuesta innovadora de diseo para los moradores de la parroquia de Pomasqui.

1.3.1.2

ANALISIS DE LA DEMANDA

La demanda indica la cantidad de consumidores que hay en el momento dado en un lugar dado, y la suma de bienes o servicios solicitados efectivamente por los

- 23 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

consumidores. Tambin se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfaccin de una necesidad especfica o un precio determinado.16

Demanda del Proyecto

Para la determinacin de la demanda del proyecto es necesario tomar en cuenta varios factores como la necesidad real del servicio, su precio, nivel de

ingresos, a dems de recurrir a distintas fuentes de informacin como son los mismos moradores; De esta manera se podr determinar y medir cuales son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado, la participacin del servicio a ofrecer dentro de este, entre otros.

Para la determinacin de la demanda del proyecto se proceder a tomar estadstica secundaria relacionada con el nivel de aceptacin para el ciber caf y datos referentes a locales a fines ubicados en la zona.

La demanda del proyecto estar dada por la aceptacin de los habitantes de Pomasqui para la creacin del cibercaf

1.3.1.2

ENCUESTA

Con la finalidad de recolectar informacin veraz y valida para el desarrollo de presente proyecto se proceder a aplicarlo a un determinado grupo de personas, dato que se lo obtuvo a travs del clculo del tamao de la muestra respectivamente, adems de realizar un formato claro, para alcanzar el objetivo que se persigue con la

16

BACA URBINA, Gabriel, Evaluacin de Proyectos, Mc Graw Hill, Tercera Edicion, Mexico, 1995

- 24 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

aplicacin de la presente encuesta de determinar si existe la necesidad y aceptacin de la creacin de un nuevo espacio para consulta y comunicacin, conjuntamente determinar la capacidad econmica de los moradores del sector, conjuntamente para conseguir este propsito.

La encuesta efectuada tuvo las siguientes caractersticas como podemos numerar a las siguientes: impersonal, ya que no se solicito nombres al encuestado, de esta manera no se influy en la veracidad de sus respuestas, adems esta conformada por quince preguntas entre ellas tenemos preguntas de identificacin, filtro, cerradas: dicotmicas y multicotmicas, cabe mencionar que la redaccin de las preguntas fue de fcil compresin, de esta forma no fue de manifiesto o expreso ninguna clase de compromiso hacia el encuestado.

1.3.1.3

DETERMINACION DEL TAMAO DE LA MUESTRA

Para realizar el clculo de la muestra, se determinara primeramente el universo, debemos conocer el nmero de habitantes de la parroquia de Pomasqui que corresponde a 19.803 habitantes; Para el desarrollo del proyecto se trabajara como nuestro universo con la poblacin estudiantil tanto de colegios como universidades, que corresponde a la poblacin entre las edades 17 a 35 aos, que es 2248 habitantes (Datos proporcionado por el INEC)

Al ser un muestreo Aleatorio Simple, este es un muestreo que mas exactitud nos puede brindar en cuanto a la informacin obtenida de una muestra de una poblacin en estudio y garantiza que todos los elementos tenga la misma probabilidad de ser escogidos, tomando en cuenta ciertas propiedades de las mismas y el error mximo, se establecer el resultado.

- 25 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

Una vez determinado el tipo de muestreo de acuerdo a las caractersticas que requiere el estudio es necesario calcular el tamao de la muestra, es decir el nmero de encuestas que den ser realizadas, y luego de ejecutar una prueba piloto, con la aplicacin de cincuenta encuestas para analizar la informacin de la encuesta, as como verificar que no existan preguntas inadecuadas o confusas y descartar los posibles errores en el cuestionario, se proceder al calculo de la muestra y posteriormente a realizar las encuestas definitivas.

Para el calculo del tamao de la muestra se trabajara con un universo (N) de 2248 familias, se aceptar en el proyecto un nivel de confianza (z) del 90%, observando en la tabla de la curva normal est porcentaje corresponde al 1.96; se trabajara con una error a del 5%, (e) que es expresado por 0.05, para el proyecto se asumir la dispersin mxima, en este caso (P) el nivel de aceptacin ser de 0.90 y (q) el nivel de rechazo igual a 0.10.

Para determinar n (tamao de la muestra), se emplear la siguiente formula para universos finitos:

z2 p q N n= (N 1) e2 + z 2 p q
Con la aplicacin y el reemplazo correspondiente en la formula, obtenemos el siguiente resultado: n= (1.96) 2 * (0.90) * (0.10) * (2248) (2248 - 1) * (0.05) 2 + (1.96) 2 * (0.90) * (0.10)

n = 777.23 5.966 n = 130.28

- 26 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

n = 130 Familias. Donde:

N: Universo Z: Nivel de Confianza n: Tamao de la muestra p: Nivel de aceptacin e : Nivel de error al cuadrado q: Nivel de rechazo

Con la aplicacin de la frmula se determin, que deberamos encuestar a 130 habitantes que pertenezcan al sector de Pomasqui, lo que gener los posteriores resultados.

1.3.2 USUARIOS EN LA POBLACIN DE POMASQUI Personas de la poblacin de Pomasqui que tiene accesos al servicio de Internet, podramos analizar la siguiente tabla: Detalle Total Total Poblacin en Pomasqui Alfabetas Analfabetas Asistencia a Establecimientos Educativos Poblacin Activa 19803 15366 627 4808 8119 Hombres 9707 7528 240 2471 8072 Mujeres 10096 7838 387 2337 47
TABLA # 1

Otras variables para definir cual sera el usuario de cibercaf es:

- 27 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

Poblacin por edades en la poblacin de Pomasqui De 10 a 19 aos Total Hombres 4214 2135 De 20 a 39 aos Mujeres Total Hombres 2079 6506 3152 De 40 a 59 aos Mujeres Total Hombres 3354 3822 1827 Mujeres 1995
TABLA #2

En cuanto a la edad en la poblacin de Pomasqui, el mayor nmero de usuarios, est en la gente de 15 a 35 aos de los dos sexos, usuarios menores de 15 aos y mayores de 35 aos son los mas escasos.

Este hecho se da por la capacidad de acceso a la tecnologa, y a su manejo, al conocimiento y nivel educativo, que permite su correcto uso, y a las necesidades, as como la disponibilidad de recursos con los cuales se pagan los servicios.

Los estudiantes de colegios y universidades son los clientes mas frecuentes, puesto que sus actividades acadmicas les acercan las TICs para lo cual recuren a un cibercaf.

La presencia de poblacin mayor a los 30 aos, tambin ocupa un importante sitio entre los usuarios, especialmente por consideraciones de comunicacin con familiares en el exterior.

El desenvolvimiento en los modernos sistemas de computacin e informtica no es posible para todos. Salvo ciertas excepciones, hay grupos de edad, que nunca han tenido ni el acceso, ni la necesidad de usar este tipo de tecnologa y hoy no quieren usarla. En esta situacin se encuentran mayoritariamente las personas de la tercera edad.

- 28 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

Gnero.- El gnero masculino predomina entre los usuarios de Cibercafs con un 55%. La diferencia no representa una brecha, pero es real, respecto a las mujeres, 45%, sin embargo se puede notar que hay presencia clientela de ambos sexos en estos negocios.

Podemos ver que el uso del cibercaf en mujeres es menor a pesar de ser poco notorio, puede ser resultado de varios factores, como son: un mayor acceso al nivel de educacin superior de las mismas, que les permite el fcil manejo de la tecnologa proporcionada por los establecimientos y sus ingresos econmicos que les permiten pagar por los servicios del Cibercaf.

Nacionalidad.- Los ecuatorianos varones y mujeres son el mayor grupo de usuarios de Cibercafs de Pomasqui con el 87%. Los extranjeros, 13% Asi podemos ver que la presencia de turistas es relativamente escaso, pero podemos notar claramente que del poco nmero de extranjeros que visitan un cibercaf en esta poblacin se trata de personas de pases vecinos que han migrado hacia el Ecuador.

La clientela nacional es ms fiel y se mantiene estable durante todo el ao, menos en la poca de vacaciones, que comprende los meses de julio a septiembre. 17. Los propietarios de los cibercafs del sector, coinciden en que es una moda tener vida social digital, a ms de la vida social real pues en la Internet encuentran de todo.

Nivel Socio Econmico.- Quito es una ciudad marcada por el nivel socio econmico medio y ello se refleja entre la clientela de los Cibercafs, donde constituye el 88% de los usuarios. El nivel alto y bajo son poco visibles, pues solo 9 de 100 se reconocen de estrato alto, mientras que 3 de cada 100 declaran ser de nivel bajo. Los primeros se ven menos representados, pues por su situacin econmica,
17

Propietarios cibercafs sector norte de la ciudad de Quito

- 29 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

cuentan en sus casas con el equipo necesario para este tipo de conexin, por lo que un cibercaf no es un lugar de distraccin para ellos. Mientras que el estrato de nivel socio econmico bajo, no cuentan ni con los recursos o la preparacin tecnolgica suficiente como para pagar o usar este servicio.

En la poblacin de Pomasqui, el nivel social bajo es muy reducido como cliente de los establecimientos mientras, el nivel medio, tiene el mayor porcentaje de presencia en el sector, seguido con un mnimo por el nivel bajo. Ambos poseen tanto los recursos econmicos como los conocimientos necesarios para la utilizacin de los diversos servicios que ofrece el Cibercaf.

Para establecer la pertenencia a un estrato social, fueron los usuarios quienes proporcionaron la informacin cuando respondieron a la encuesta.

Acceso a las TICs.- Se pregunt tambin si tenan conexin a Internet y computador en casa, hoy por hoy, un indicador econmico, pues se calcula que en nuestro pas se necesita de 5 salarios bsicos completos para adquirir un computador y por lo menos la mitad de uno, mensualmente, para contratar el servicio de Internet, adems de una conexin telefnica.

Los usuarios de los cibercafs, mayoritariamente, disponen de una PC en su domicilio, ello ocurre en varones y mujeres, en ecuatorianos. La excepcin se manifiesta en el estrato social bajo, en el cual slo una minora 3 de cada 10 personas, posee una PC en la casa. El hecho importante que se encuentra en la encuesta, es la presencia de las PCs en la mayora de domicilios de quienes son usuarios de cibercafs, la mayora de usuarios encuestado pertenecen la estrato social medio y, la mayora de los usuarios encuestados son estudiantes.

- 30 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

A pesar de que un nmero significativo de usuarios tiene computador en casa no tienen conexin a Internet, por lo que asisten al cibercaf.

Entonces las necesidades a pesar de ser el uso, hay otros motivos. Podra ser la posibilidad de socializar, la necesidad de mayor velocidad de conexin. Otra razn podra ser el costo, pues en un cibercaf se paga alrededor de USD 0,80 a 1,00 la hora.

Si bien, 3 de cada 10 usuarios pertenecientes al estrato social bajo tienen una PC en casa, ninguno tiene conexin a Internet en su hogar, confirmando as la existencia de la brecha digital18.

Ocupacin.- Del total de entrevistados se pudo establecer que los servicios de los cibercafs son principalmente demandados por estudiantes, el 67%. Les siguen, en orden de importancia cuantitativa los profesionales con un 32%, en los cuales el 62% son del sexo masculino y un 38% mujeres, a penas un 1% de la poblacin en Pomasqui son amas de casa, las cuales utilizan para comunicacin con sus familiares en el extranjero.

Dentro de los profesionales, en estos datos llama la atencin el reducido nmero de maestros y acadmicos como usuarios, puesto que las caractersticas de su trabajo les obligaran a ponerse en contacto con las TICs, probablemente porque podran tener acceso en sus domicilios o en sus lugares de trabajo. En las otras ocupaciones consideradas no se advierte una necesidad mayor de emplearlas.

18 En el Informe sobre el Desarrollo Mundial de las Telecomunicaciones 2002 de la UIT, se cita que brecha digital es un trmino que suele adoptarse para referirse a las diferencias de acceso a Internet. La brecha existe entre pases con distintos niveles de desarrollo, y dentro de un mismo pas, por ejemplo entre las zonas urbanas y rurales, entre los hombres y las mujeres, entre las personas cultas y las no escolarizadas o entre los jvenes y los mayores. Cuanto menos dinero tienen los habitantes de un pas, menos probable es que utilicen las TICs.

- 31 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

Los grupos que mayor asistencia tienen a los cibercafs son los estudiantes, los profesionales y los empleados, ya que son los que mas actualizados en lo que es tecnologa se encuentran.

1.3.3 USOS DEL CIBERCAFE PARA POMASQUI

Las razones para usar un cibercaf pueden ser muchas,

La necesidad de los estudiantes para hacer deberes es la motivacin mas importante, en la poblacin, otro de los puntos mas importantes son la comunicacin, los usuarios as lo manifiesta y tanto varones como mujeres, coinciden en esta apreciacin.

La necesidad de aprender la tecnologa solo motiva a uno de cada 10 de los usuarios, La curiosidad y el entretenimiento son otros motivos.

Tanto para hombres como para mujeres asistir a un cibercaf tiene una razn fundamental: comunicarse. Los cibercafs son lugares que posibilitan la comunicacin a travs de las TICs.

La ubicacin, los costos y la calidad de servicio y atencin es un aspecto importante pero secundario para los usuarios. Un lugar cercano, bien ubicado, limpio, con un ambiente agradable y amable, donde puedan desarrollar sus actividades de la mejor forma y donde dispongan de todos los servicios que requeridos y a un precio accesible es la razn del xito de este negocio y de cualquiera.

- 32 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

Un cibercaf principalmente es seleccionado por la rapidez de la conexin, as la siguiente preferencia de los clientes es por la ubicacin. Despus de estos podemos ver la importancia del costo, otra caracterstica para tomar en cuenta en el momento de la eleccin del cibercaf es la tecnologa y los equipos. Y en ultimo lugar de est el medio social,

La mayora de los usuarios usan el Internet para buscar la informacin. Despus para leer noticias. El Internet es un medio que permite leer informacin de distintas fuentes, a un costo casi de cero. Al mismo tiempo se puede ingresar a la prensa o a la TV o a una radio y mantenerse al da.

Sin importar el sexo o la ocupacin, los usos del Internet estn sobre todo encaminados a buscar informacin y enterarse de la realidad mundial a travs de noticias.

Ya hay una presencia de pblico para las compra en lnea el Ecuador, los porcentajes son considerables si vemos que este tipo de consumo es relativamente nuevo en nuestro pas.

Preocupa el acceso del grupo de estudiantes a sitios XXX, pues en su mayora son jvenes y hasta nios. Estos negocios no tienen ningn tipo de restriccin de acceso y menos un cdigo de tica o moral al respecto.

1.3.4

USO SOCIAL DEL CIBERCAFE

Un cibercaf como cualquier negocio de acceso pblico es un sitio que permite, entre otras cosas, que los clientes se relacionen. Lo que no sucede con otros negocios, como los supermercados.

- 33 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

La mayora de usuarios asisten acompaados por alguien. Es decir esta visita es una actividad que se puede compartir, como ir a un restaurante o de compras a un Centro Comercial, se establece relaciones sociales con otros clientes.

Al hacer un estudio de los resultados sobre si traen compaa al cibercaf podemos ver que los profesionales no lo hacen, mientras los estudiantes generalmente lo hacen.

En promedio, la mitad viene con compaa, socializando de este modo el acceso.

Son los hombres, los extranjeros y los estudiantes quienes gustan de hacer amistades en el cibercaf. Un referente de que este tipo de negocios, entre otras cosas, posibilita interrelacin social y comunicativa.

1.4

MARCO LEGAL Toda actividad comercial realizada en el Ecuador estar sujeta a las Leyes

Ecuatorianas y sus respectivos reglamentos. Las Telecomunicaciones en el Ecuador debern enmarcarse en lo estipulado en la Ley Especial de Telecomunicaciones, la Constitucin Poltica, Acuerdos y Convenios Internacionales y dems reglamentos.

El Consejo Nacional de Telecomunicaciones CONATEL, expidi la resolucin 073-02-CONATEL-2005, de 25 de enero de 2005, la cual regula la prestacin de servicios ofrecidos por los cibercaf Esta resolucin entre otras cosas dispone que el nico titulo habilitante para la operacin de un cibercafe es el Certificado de Registro otorgado por la Secretaria Nacional de Telecomunicaciones SENATEL.

- 34 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

El proceso de Registro se lo llevara a cabo en la SENATEL, para lo cual se debe obtener de manera gratuita en la Direccin General de Servicios de Telecomunicacin, el formulario de Registro y dems formatos de registro de las aplicaciones ofrecidas e Internet, los mismos que sern remitidos por el representante del cibercaf a la Secretaria Nacional de Telecomunicaciones y a la Superintendencia de Telecomunicaciones SUPTEL.

Dentro de los aspectos ms importantes del formulario de registro, se encuentran la necesidad de obtener un cdigo de registro nico del contribuyente RUC y la presentacin de los contratos firmados con las empresas portadoras y de valor agregado que brindaran el servicio de Internet al cibercaf.

El CONATEL en su afn de garantizar a toda la poblacin mayor oportunidad de acceso al Internet, impulsa la operacin de nuevos prestadores de Servicios de Valor Agregado. Proveedores ISP (INTERNET SERVICE PROVIDER) Vendedor del servicio de Internet, Los primeros Permisos de ISP se realizaron a 14 empresas, y se autorizaron en el ao 1998, A mayo del 2005 tenemos 114 permisionarios Para constituirse en un Proveedor de Servicios de Internet, se requiere de la obtencin de un Permiso de Servicios de Valor Agregado, otorgado por la Secretara Nacional de Telecomunicaciones, previa aprobacin del CONATEL. El Permiso de SVA a un ISP autoriza a ser proveedor de las aplicaciones de Internet: o Privadamente los usuarios no tienen restricciones

- 35 -

CAPITULO I

LA INTERNET Y LOS CYBERCAFES

o Restricciones del permiso o No se autoriza la transmisin de Voz en tiempo real. o No se autoriza la construccin de redes de acceso.

- 36 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

CAPITULO II EL MOBILIARIO
2.1 PARAMETROS DE DISEO

2.1.1 ANTROPOMETRA

Ciencia que estudia en concreto, las dimensiones del cuerpo a fin de establecer diferencias en los individuos, grupos, etc.

La ingeniera humana se acostumbra asociar problemas de alta complejidad y limitada tecnologa relativos al diseo de maquinaria y equipo hombre maquina.

El tamao y dimensin del cuerpo son los factores humanos mas importantes por su relacin con la denominada adaptacin ergonmica del usuario al entorno, aspecto de la interfase hombre mquina a la que con tanta frecuencia analizan los ergonomistas.

Lamentablemente las aplicaciones de carcter social en el diseo de los espacios interiores de nuestros hogares, oficinas, equipamiento sanitarios, escuelas, etc. Se han ignorado relativamente, Todo se disea para las personas

En los aspectos antropomtricos de la ergonoma y aplicar los datos al diseo de espacios interiores, esta aplicacin tomar la forma de normas de referencia para un diseo antropomtricamente orientado y estructuradas de manera que se aseguren la apropiada adaptacin ergonmica de las personas con los entornos interiores donde se desarrollan individuos con tamaos de cuerpo, edad, peso, y estado fsico diferentes.

- 37 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

Desde un enfoque totalizador, los usuarios tambin pueden ser reflejo de una amplia gama de razas, culturas y etnias.

La interfase usuario entorno interior diseado, debe garantizar un aprovechamiento o disfrute positivo, cmodo y seguro del contexto ambiental.37

2.1.2 DIMENSIONES HUMANAS

Las dimensiones estructurales, denominadas estadsticas, son la de la cabeza, tronco y extremidades en posiciones estndar. Las dimensiones funcionales, llamadas a veces dinmicas, tal como sugiere el trmino incluyen medidas tomadas en posiciones de trabajo, o durante el movimiento que se asocia a ciertas actividades.

Una ojeada superficial a cualquier texto de anatoma basta para hacerse una idea de la infinidad de dimensiones posibles del cuerpo. Es esencial que los datos que se seleccionan sean los que mejor se adapten al usuario del espacio u objetos que se disean. De aqu la necesidad de definir con exactitud la naturaleza de la poblacin a servir en funcin de su edad, sexo, trabajo y etnia.

Cuando el destinatario es un individuo o un grupo reducido y en ciertas circunstanciaos espaciales, el desarrollo de la propia informacin antropomtrica a partir de una toma de dimensiones contiene un ndice de fiabilidad suficiente.

El tamao fsico del cuerpo es tan solo uno ms del cmulo de los factores humanos que intervienen en la determinacin dimensional de espacios interiores.

37

Julius Panero, Teora Antropomtrica

- 38 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

1.2.3 ANLISIS ERGONMICO DE LOS ESPACIOS DE TRABAJO EN COMPUTADORA La funcin principal de la Ergonoma es la adaptacin de las mquinas y puestos de trabajo al hombre. Pretendo realizar un anlisis ergonmico en estaciones de trabajo en computadoras con el fin de determinar los factores de influencia y cuales deben ser sus valores para conseguir el confort y por lo tanto la eficacia en el trabajo. Este anlisis ergonmico debe entenderse como un estudio general que nos proporciona parmetros para una solucin de diseo, considerando que son tantos los factores que influyen en el rea de trabajo, que prcticamente cada puesto de trabajo precisara de una valoracin independiente. Para el anlisis ergonmico de los puestos de trabajo en oficinas, partiremos del estudio de los siguientes factores:

Dimensiones del puesto (silla) Dimensiones del espacio de trabajo (escritorio)

2.1.3.1 DIMENSIONES DEL PUESTO DE TRABAJO Silla de trabajo Es evidente que la relativa comodidad y la utilidad funcional de sillas y asientos son consecuencia de su diseo en relacin con la estructura fsica y la mecnica del cuerpo humano.

- 39 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

Los usos diferentes de sillas y asientos, y las dimensiones individuales requieren de diseos especficos, no obstante, hay determinadas lneas generales que pueden ayudar a elegir diseos convenientes al trabajo a realizar. La concepcin ergonmica de una silla para trabajo de oficina ha de satisfacer una serie de datos y caractersticas de diseo que en la figura se apuntan como las caractersticas de diseo de las sillas de trabajo, desarrolladas a continuacin en:

Antropometria del Asiento


GRAFICO # 1

El diseo del asiento se remonta a la antigedad, el asiento a pasar de su dilatada vida, continua siendo uno de los elementos peor diseado del espacio interior, Disear una silla es la prueba de fuego de todo diseador38 una de las mayores dificultades con que se tropieza en esta tarea es que a menudo se entiende el sentarse como una actividad esttica, cuando realmente es dinmica. De aqu que la aplicacin exclusiva de datos estticos bidimensionales en la resolucin de un problema tridimensional que conlleva facetas biomecnicas, es un enfoque equivocado. Paradjicamente, una silla antropomtricamente correcta no tiene por que ser cmoda. Y aquel diseo que no est en funcin de las dimensiones y tamao del cuerpo humano ser infaliblemente molesto.

La abundancia de posturas del cuerpo en posicin sedente y la actividad muscular existente, incluso cuando se tiene la sensacin de que aquel est en reposo, hace pensar que esta posicin no es esttica como se cree. Un cuerpo humano

38

Neils Diffrent (diseador industrial)

- 40 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

sentado no es un saco inerte de huesos que se deja un rato sobre un asiento, es un organismo vivo en un estado dinmico de actividad ininterrumpida.39

Se ha dicho tambin que las posturas que se adoptan sentados son intentos de servirse del cuerpo como sistema de palancas que equilibre, con su esfuerzo, los pesos de la cabeza y el tronco. Para el diseador tiene gran importancia la localizacin de las superficies donde apoyar la espalda, cabeza y brazos, al igual que su tamao y forma, puesto que estos son los elementos que actan como estabilizadores. Si el asiento no proporciona el suficiente equilibrio, corre a cargo del usuario hacerlo asumiendo diferentes posturas, accin que requiere un consumo adicional de energa por el esfuerzo muscular y mayor incomodidad.

Aunque una silla antropomtricamente correcta no garantiza comodidad, parece haber un comn acuerdo en que el diseo tiene que basarse en datos antropomtricos seleccionados con acierto, de lo contrario se tiene asegurada la incomodidad del usuario. Al fijar las dimensiones de una silla se deben relacionar los aspectos antropomtricos y las exigencias biomecnicas.

En la estabilidad del cuerpo no solo entra la amplitud del asiento sino tambin el rozamiento con otras superficies de piernas, pies y espalda al tiempo que se exiga la cooperacin de alguna fuerza muscular. Si por culpa del diseo

antropomtricamente errneo la silla no permite que la mayora pueda tener los pies o la espalda en contacto con otras superficies, crecer la inestabilidad del cuerpo que se compensar con esfuerzos musculares complementarios. A mayor fuerza muscular o exigencia de control, mayor fatiga e incomodidad.

Es necesario que el diseador se familiarice con las consideraciones antropomtricas que guarda el diseo de asientos y su relacin con imperativos
39

Branton Paul, Informe Tcnico de F.I.R.A. (Furniture Industry Research Association), Inglaterra, 1966

- 41 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

biomecnicos y ergonmicos, las dimensiones fundamentales que reciben general atencin en el diseo de asientos son:

Altura La altura a la que se all la parte superior de la superficie del asiento respecto al suelo es uno de los puntos bsicos en este diseo.

Si la superficie es excesiva se produce una comprensin en la cara inferior de los muslos e irregularidades en el riego sanguneo y los pies no tocan suficientemente al suelo y el equilibrio del cuerpo disminuye.

Si la superficie de asiento es demasiado baja se traduce en una extensin de las piernas hacia delante, privndola de toda estabilidad, adems el movimiento del cuerpo hacia delante producir tambin un deslizamiento de la espalda alejndose del respaldo, quedando el usuario sin el apoyo lumbar.

Profundidad Si la profundidad es excesiva, el borde o arista frontal del asiento comprimir la zona posterior de las rodillas, y entorpecer el riego sanguneo a piernas y pies, la opresin del tejido de la vestimenta originar irritacin cutnea y molestias.

En una profundidad de asiento demasiada pequea provoca una desagradable situacin al usuario, que tiene la sensacin de caerse de bruces y adems para personas de muslos bajos no presenta suficiente superficie de apoyo.

Respaldo Aunque el tamao, configuracin y colocacin del respaldo es una de las consideraciones mas relevantes, con objeto de asegurar el perfecto acoplamiento usuario silla, tambin es el componente de dimensionado mas arduo. Pese a la

- 42 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

accesibilidad que tiene estas medidas del cuerpo, tan necesarias para definir partes fundamentales de un asiento, como altura, profundidad, anchura y altura de apoyabrazos, domina la penuria de datos sobre la regin lumbar y la curvatura espinal, nos vemos obligados a circunscribirnos a orientaciones y generalizaciones.

Est comnmente admitido que el principal cometido del respaldo es suministrar soporte a la regin lumbar o a las espaldas de tamao pequeo, es decir la zona cncava que se extiende desde la cintura hasta la mitad de la espalda

La altura total del respaldo vara con clase o previsin de uso que se otorga a la silla, probablemente basta con proporcionar un apoyo congruente a la zona lumbar, como se verifica en la tradicional silla de secretaria, a toda la espalda, incluyendo la nuca como poltronas o sillas reclinables o a zonas intermedias como en asientos de uso mltiple, se debe pensar tambin en dar holgura suficiente que reciba la prominencia de las nalgas, holgura que puede ser en espacio libre.

Apoyabrazos Desempean varias funciones: cargan con el peso de los brazos y ayudan al usuario a sentarse o levantarse, la altura esta supeditada por lo que tenga el codo en reposo, medida que se tiene al tomar la distancia que separa la punta del codo de la superficie del asiento, la cuestin se centra en los datos del percentil por el que se opta, se recomienda que el apoyabrazos se acomode a la altura de codo mas elevada. Aquellos usuarios que tengan la medida de codo en reposo mas reducida emplearn dichos componentes mediante la abduccin de brazos o elevacin de los hombros. El exceso de altura obliga a que el usuario fuerce o saque el tronco hacia fuera y gire los hombros con la consiguiente fatiga e incomodidad que origina esta actividad muscular.

- 43 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

Acolchamiento El propsito del acolchamiento es, esencialmente, distribuir la presin que ejerce el peso del cuerpo en una superficie. Con frecuencia padecemos la incomodidad, desazn y molestias que producen lugares de asiento aparentemente confortables, los ms elevados ndices de incomodidad a causa de la comprensin que sufren los tejidos del cuerpo.

El diseo incorrecto de este elemento conduce a que las fuerzas de compresin se mitiguen a expensas de la estabilidad corporal, Es factible alcanzar una situacin en que el acolchamiento prive de apoyo al cuerpo y ste se debata en una mas blanda, con los pies en el suelo por nico soporte y un notable incremento de la carga a estabilizar por actividad muscular 40

Es innegable que los asientos planos y duros no son buenos para todo uso; tambin se ha dicho que una sobreabundancia de acolchamiento es origen de problemas. El anlisis objetivo del confort de quien toma asiento pide investigaciones detalladas de las que carecemos, no obstante Diffrient sugiere los siguientes espesores para un asiento de tipo medio: 3,8 cm. de espuma sobre una base regida de 13 cm.41 Detalles Especficos en un Puesto de Trabajo Es recomendable que sea:

La distancia entre la superficie del asiento y el plano de la mesa debe estar comprendida entre 270 y 300 mm.

La silla tiene que ser apropiada, tanto para el trabajo de oficina tradicional como para los modernos equipos informticos.

40 41

Paul Braton, The Comfort of Easy Chairs, 1966 Niels Diffrient, Tilley y Joan Bardagjy, 1978

- 44 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

La silla tiene que haber sido pensada tanto para una posicin sentada avanzada como distendida.

La inclinacin del respaldo debera ser regulable. Se precisa una altura comprendida entre 480 y 500 mm. en vertical sobre el asiento. Y que sea graduable

El respaldo debera tener un soporte lumbar con la forma, para que se adapte a la estructura de la espalda esta debe ser forma de una S suave, cncavo a nivel torcico y convexo a nivel lumbar, que debera ofrecer un buen apoyo de la columna vertebral Para lo cual debe ser regulable en altura profundidad e inclinacin.

La superficie del asiento debera medir, en sentido transversal, 400 - 450 mm, y en sentido longitudinal 380 - 420 mm. La base del asiento ha de ser flexible pero firme, es preferible una tapicera rugosa, que contribuya a mantener la postura escogida. Mejor si es transpirable

Los pies han de apoyarse en el suelo, el descanso de los pies es importante. Por lo tanto, las personas bajas o nios nunca deberan tener los pies colgando, es aconsejable utilizar un reposapis que, adems, evita la comprensin de la circulacin en los muslos.

La silla tiene que responder a todos los requisitos de una silla moderna de altura regulable (380 - 450 mm.) y giratoria.

El extremo anterior de la superficie del asiento debe ser redondeado, debe tener ruedas, una base de 5 pies y mecanismos de regulacin cmodos para el usuario.

2.1.3.2 DIMENSIONES DEL ESPACIO DE TRABAJO Dado que las posturas y los movimientos naturales son indispensables para un trabajo eficaz, es importante que el puesto de trabajo se adapte a las dimensiones

- 45 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

corporales del usuario, no obstante, ante la gran variedad de tallas de los individuos ste es un problema difcil de solucionar. Para el diseo de los puestos de trabajo, no es suficiente pensar en realizarlos para personas de talla media (50 percentil)42, es ms lgico y correcto tener en cuenta a los individuos de mayor estatura para acotar las dimensiones, por ejemplo del espacio a reservar para las piernas debajo de la mesa, y a los individuos de menor estatura para acotar las dimensiones de las zonas de alcance en plano horizontal. (Percentil es 95 - 5). Pues bien, para establecer las dimensiones esenciales de un puesto de trabajo en computadora, tendremos en cuenta los criterios siguientes:

Altura del plano de trabajo. Espacio reservado para las piernas. Zonas de alcance ptimas del rea de trabajo.

Altura del plano de trabajo La determinacin de la altura del plano de trabajo es muy importante para la concepcin de los puestos de trabajo, ya que si sta es demasiado alta tendremos que levantar la espalda con el consiguiente dolor en los omplatos, si por el contrario es demasiado baja provocaremos que la espalda se doble ms de lo normal creando dolores en los msculos de la espalda. Es pues necesario que el plano de trabajo se site a una altura adecuada a la talla del usuario. El trabajo requiere una gran libertad de movimientos es necesario que el plano de trabajo est situado a la altura de los codos; el nivel del plano de trabajo nos lo da la
42 Percentil: Cualquier valor de una serie cuando la distribucin de individuos, en sta se divide en grupos de 100 de igual frecuencia

- 46 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

altura de la mquina, por lo tanto la altura de la mesa de trabajo deber ser un poco ms baja que la altura de los codos. Las alturas del plano de trabajo recomendadas para trabajos sentados sern los indicados en la siguiente figura para distintos tipos de trabajo.

Grafico # 3 Altura del plano de trabajo sentado

Espacio reservado para las piernas Se pretende definir si el espacio reservado para las piernas permite el confort postural del operario en situacin de trabajo. Las dimensiones mnimas de los espacios libres para piernas, sern las que se dan en la siguiente figura.

Grafico # 4 Cotas de emplazamiento para las piernas en puestos de trabajo sentado

- 47 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

Zonas de alcance ptimas del rea de trabajo Una buena disposicin de los elementos a manipular en el rea de trabajo no nos obligar a realizar movimientos forzados del tronco con los consiguientes problemas de dolores de espalda. Tanto en el plano vertical como en el horizontal, debemos determinar cuales son las distancias ptimas que consigan un confort postural adecuado, y que se dan en las figuras a continuacin para el plano vertical y el horizontal, respectivamente.

Grafico # 5 Arco de manipulacin vertical en el plano sagital

Grfico # 6 Arco horizontal de alcance del brazo y rea de trabajo sobre una mesa

- 48 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

Detalles Especficos para las Mesas de Trabajo Una buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de la tarea; por ello, a la hora de elegir una mesa para trabajos de oficina, deberemos exigir que cumpla los siguientes requisitos:

Si la altura es fija, sta ser de aproximadamente 700 mm. Si la altura es regulable, la amplitud de regulacin estar entre 680 y 700 mm. La superficie mnima ser de 1.200 mm de largo y 800 mm de ancho. El espesor no debe ser mayor de 30 mm. La superficie ser de material mate y color claro suave, rechazndose las superficies brillantes y oscuras.

Permitir la colocacin y los cambios de posicin de las piernas.

Apoya pies Los apoya pies tienen un papel importante, siempre que no se disponga de mesas regulables en altura, ya que permiten, generalmente a las personas de pequea estatura, evitar posturas inadecuadas. La superficie de apoyo debe asegurar la correcta situacin de los pies; las caractersticas sern:

Anchura 400 mm. Profundidad 400 mm. Altura 50 - 250 mm. Inclinacin 10.

Es aconsejable asimismo que la superficie de apoyo de los pies sea de material antideslizante.

- 49 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

2.1.4 ANLISIS ERGONMICO DE LOS ESPACIOS DE RECEPCIN Las tres reas claves en el diseo de una recepcin, son el asiento para la recepcionista o en algunas ocasiones para el cliente, mostrador de recepcin, y signos de identificacin corporativa. Normalmente los logotipos de identificacin se exponen en el espacio de recepcin y puesto que su funcin es facilitar la localizacin del espacio, es necesario que sea perfectamente visible. El modulo de recepcin que en este caso ser administrativo, por seguridad y privacidad es recomendable que sea independiente por muebles o por elementos de separacin integrados en la construccin, en el presente dibujo es un ejemplo de mostrador alto de recepcin en que participan, como consideraciones

antropomtricas: la relacin de la superficie de trabajo y la altura del asiento, la altura de los ojos, y la altura en posicin sedente. La altura mnima respecto al suelo hasta la parte inferior del mueble alto o cielo falso decorativo de la recepcin ser de 198 cm. La profundidad de la superficie de trabajo est entre 66 y 72 cm. que abarca el alcance de la punta de la mano indispensable para el intercambio de documentos y paquetes.

Tabla # 3

Grfico # 7

- 50 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

2.1.5 ANALISIS ERGONMICO DE ESPACIOS EN CAFETERAS A continuacin encontraremos plantas donde podemos evidenciar las consideraciones bsicas antropomtricas para un diseo de bares, en el se refleja el tamao del cuerpo humano, holguras y dems datos dimensionales. La idea de ajustar entorno diseado y cuerpo, conlleva sutiles implicaciones respecto a las holguras y el espacio43. Las holguras que intervienen en el diseo de un asiento de bar, podran, por ejemplo, ser excelentes para la conexin cliente-bar, pero absolutamente negativas para una taberna. A mayor densidad y proximidad de asientos, mayor grado de interaccin social. En este aspecto cualquier bar cuya distribucin de asientos sea conservadora y tienda a aislar a los clientes entre s, fracasar si su objetivo era crear un ambiente favorable a la intercomunicacin. Sin embargo, con frecuencia no se persigue esta meta, sea por gusto personal o por otros motivos ni los clientes tienen por qu sentirse cmodos en tales condiciones.

La separacin entre dos barras de bares paralelas proveer el suficiente espacio de trabajo, que con 90 cm. es suficiente para acomodar a un camarero y otra persona que pase por detrs. Esta holgura se deduce a partir de la mxima anchura y profundidad corporal. El espacio especifico del camarero que atiende a la barra es de 75 cm. la separacin entre asientos es mas importante que la distancia entre los ejes de stos, con vistas que el cliente de mayor tamao pueda acceder y dejar su puesto sin contacto fsico con el vecino.

43

Panero Julius, datos antropomtricos

- 51 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

Grfico # 8 Mostrador y barra

Grafico # 9

Seccin de Barra

- 52 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

Tabla # 4

La barra con asientos es el ejemplo clsico donde adems de los factores antropomtricos, entran en juego las dimensiones ocultas como determinantes de la separacin de los mismos. Las diferencias culturales pueden dictaminar la proximidad entre clientes. En ciertas ocasiones el exceso de cercana puede ser deseable y en otro molesto. La densidad de personas y la separacin de asientos influyen tambin en la interaccin social, cuanto mayor sea la densidad mayor es la interrelacin. Los dibujos exponen las dimensiones antropomtricas implicadas y los modelos de densidad posibles, en el primer ejemplo de los siguientes grficos nos expresa un caso de baja densidad donde cada cliente tiene una longitud de barra de 76 cm. para estar sentado o de pie, excluye el contacto corporal, favorece los cambios de posicin y asegura una privacidad relativa. En el segundo grafico trata de una densidad media, con una separacin de 60 cm. tiene en cuenta emparejamientos ocasionales, representados por lnea de trazo discontinuo y presupone algn contacto corporal e invasin del territorio del vecino, se puede considerar como el mas til ya que no permite una privacidad mayor entre los clientes, pero tampoco permite una aglomeracin de clientes como sucedera en casos donde la densidad de clientes sobre la barra del bar ser mayor.

- 53 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

Grfico # 9 CIRCULACION SEGUN DENSIDAD DE CLIENTES EN LA BARRA

- 54 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

Tabla #5

Para asegura una buena circulacin entre los usuarios de la barra, y clientes que circulen por la parte de atrs se considera las siguientes holguras, primero considerar un espacio donde el usuario de la barra pueda realizar cualquier actividad de 45 cm. que engloba espacios para sentarse, estar de pie, y acceso, junto a otro adicional de paso, zona de circulacin de 76 cm. se puede acceder directamente a la barra que debe tener una superficie de separacin entre el cliente y el camarero de 60 cm. y si se desea color una zona especficamente para el consumo de bebidas exclusivamente para el cliente, este debe ser de 25 a 30 cm. .

Tabla # 6

Grfico # 10

Circulacin en barra

En la ubicacin de las mesas del resto de espacio en la cafetera se esta considerando mesas redondas de cctel, ya que esta cafetera esta destinada al servicio de bebidas y pequeas cosas de picar, por lo que la mesa ser redonda, considerando las holguras necesarias para que sea una mesa que no ocupe gran espacio en el local, pero que tampoco provoque incomodad a los usuarios, estas

- 55 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

holguras estn consideradas de la siguiente manera: la mesa ser de una circunferencia de 61 cm. de dimetro, pero para un trabajo modular se realizar la mesa de 60 cm. de dimetro, el dimetro de limite de los asientos es de 90 cm. y el dimetro donde se incluye la circulacin es de 135 cm. HOLGURAS EN MESAS DE COCTEL

44

Tabla #7

Grfico # 11

Holgura en mesas de cctel

44

Panero, Dimensiones en espacios interiores, Distribucin mesas de cctel

- 56 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

2.1.6

SELECCIN DEL MOBILIARIO SILLA DE CAFETERA pb-1

Estructura metlica cromada, asiento acolchonado, respaldo color haya

MESA DE CAFETERA

pb-2

Estructura metlica cromada, mesn en MDF con recubrimiento de formica color y textura de madera

BARRA DE CAFETERA pb-3 Estructura modular, en MDF, con chapa sapeli, mesn en granito Negro Aracruz en la parte superior y en la parte inferior Blanco Aqualux. TABURETE pb-5 Estructura metlica cromada, asiento en madera haya

- 57 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

MUEBLES DE COCINA pb-4 Modulares en MDF lacado color blanco, modelo Andaluz (empresa Modupanel) utilizacin
de vidrio.

SILLA TIPO SECRETARA

pa-1

Estructura metlica cromada, asiento y respaldo en tapiz textil color negro, con cinco garruchas para fcil movilizacin

SILLONES pa-2 Sillones en cuerina color negro, puestos de dos y puestos de tres, modelo moderno

SILLAS DE ESPERA

pa-3

Estructura metlica cromada, asiento continuos en material plstico de color mandarina.

- 58 -

CAPITULO II EL MOBILIARIO

LOCUTORIO

pa-4

Estructura en madera, mdulos en aglomerado color haya, y costados en MDF con chapa de sapeli, puertas plegables combinados con vidrio.

ESTACIN DE COMPUTADORA pa-5 Sistema modular, tablero de trabajo en aglomerado color haya, divisiones entre estaciones con costados de MDF con chapa sapeli, respaldo color champaa.,

COUNTER ADMINISTRATIVO

pa-6

Modulacin en MDF, laca en color negro, mesn en MDF con chapa sapeli.

- 59 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

3.1

EL COLOR Y EL CIRCULO CROMATICO Por definicin, es la sensacin resultante de la estimulacin de la retina del ojo

por ondas lumnicas. Los colores estn presentes en la naturaleza, en las formas, en los objetos, y es lo que brinda volumen, profundidad y personalidad. El color tiene su propio vocabulario para diferenciar sus muchas variaciones: TINTE, significa que intentamos variar dicho color en la direccin de uno de los valores vecinos en el circulo cromtico SATURACION, Indica como el color considerado se acerca ms o menos al color puro. Podemos disminuir la intensidad del color agregando blanco o negro, o sea, desaturando. VALOR, Se refiere a la luminosidad u oscuridad que tiene un color relacionado con otros. Por ejemplo: el amarillo tiene un valor ms alto que el verde y el verde tiene uno ms alto que el prpura, etc. 53

53

http://www.sinteplast.com/Color/default_ec.htm

- 60 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

3.1.1 CIRCULO CROMATICO PRIMARIOS: son aquellos

desde los cuales se crean todos los otros. stos y sus mezclas conforman el crculo cromtico. SECUNDARIOS: son la

mezcla en partes iguales de dos primarios. Mezclando el rojo con el amarillo se obtiene el naranja;

mezclando rojo y azul, violeta y mezclando azul y amarillo, verde.

TERCIARIOS O COMMPLEMENTARIOS: son los restantes del crculo cromtico, resultado de la mezcla de primarios y secundarios. Son: rojo violceo, amarillo verdoso amarillo anaranjado y rojo anaranjado. Con la ayuda del crculo cromtico y estos consejos bsicos de color su eleccin resultar ms fcil: amarillos, naranjas y rojos son colores clidos. Sus opuestos en el crculo cromtico: verdes, azules y prpuras, son colores fros. Al momento de seleccionar un color ideal para un ambiente, no se debe tomar un color considerndolo aisladamente, sino estudiando la intensidad que adquirir segn tenga que ir junto a una u otra tonalidad. Los amarillos, naranjas y rojos son colores clidos, Los verdes, azules y prpuras, son colores fros

- 61 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

No todos los ambientes admiten el mismo tono de color. Ello depende de la orientacin y del uso que se vaya a hacer de las mismas. En general, se aconseja lo siguiente: En pasillos de deben predominar los colores clidos, en reas destinadas para el consumo de alimentos como es una cafetera o un comedor de debe mezclar colores clidos y fros. En estancia de trabajo deben predominar los colores clidos, en reas destinadas a la preparacin de alimentos y servicio como es una cocina se debe inclinar por la mezcla de colores clidos y fros. Por los que respecta a locales comerciales destinados a brindar un servicio, hay que tener muy en cuenta la personalidad de quienes vayan a utilizarlas. Si se trata de personas nerviosas o irritables, deber darse preferencia a matices plidos y colores calmantes. Si por el contrario los visitantes son personas indolentes y melanclicas, un exuberante rojo o una mezcla de colores brillantes podrn animar su espritu.54 Al momento de analizar el tipo de iluminacin que brindar un color se debe tomar en cuenta los colores que se han de combinar, los cambios de intensidad de luz que se producirn en cada habitacin, pues segn la intensidad de luz cambiar el color. He aqu el coeficiente de reflexin de diversos colores a la iluminacin natural media: - Cadmio: 80% -Salmn: 40% -Naranja 32%
54

-Amarillo y verde: 60% -Siena: 35% -Prpura y carmn: 30%

http://www.bruguer.es/es/colors/theories/CirculoCromatico.htm

- 62 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

-Bermelln: 25% -Azul: 16%

-Rojo y escarlata: 20% -Violeta: 12%

No es lo mismo que la iluminacin sea natural o artificial y, en esta ltima variaran los colores segn la clase de foco que los ilumine.55 Por otra parte, hay que ir con cuidado con el color de la luz artificial. Una iluminacin fluorescente tirando a azul podra transformar en desagradable una excelente comida. Un investigador sueco llev a cabo un experimento destinado a probar este extremo. Convid a unas veinte personas distinguidas por su carcter afable. La comida transcurra en un ambiente agradable y con buen apetito. De repente, siguiendo las rdenes del anfitrin, un ayudante pulso un conmutador y la iluminacin normal de la sala fueron reemplazados por una luz filtrada que alteraba notablemente el color ambiental. Aqul rog a los convidados que no tuvieran en cuenta el incidente tcnico y siguieran haciendo honor a la comida como si nada hubiera pasado. Pero a pesar de sus amables palabras los asistentes no tardaron en sentirse a disgusto. Los alimentos aparecan ahora de color negro y gris, como si los hubieran regado con tinta. Los esprragos parecan morados y los guisantes azules. Algunos no se atrevan a hincar el diente en vituallas de aspecto venenoso. La conversacin languideci. De pronto, una joven exclam histricamente que se encontraba mal, sospechando que era debido al vino, cuyo sabor ya le haba parecido sospechoso. Juzgando que el experimento haba durado lo suficiente, el investigador le puso fin haciendo que se restableciera la iluminacin normal. Los manjares recuperaron sus colores habituales. El anfitrin explic los motivos cientficos del experimento e instantneamente los convidados recuperaron el buen humor y el apetito

55

http://www.enbuenasmanos.com/articulos/muestra.asp?art=290

- 63 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

3.1.2 EL COLOR ES ENERGIA

El color, como se ha expuesto, no es slo una sensacin que se produce en el ojo humano y nos permite definir el carcter aparente de las cosas. Es energa. El Rojo es fuerza; el Azul, movimiento; y el Amarillo, inteligencia. La unin de estos tres colores primarios en evolucin forman la energa totalitaria, adems, de las distintas combinaciones entre estos colores surgen otras energas con naturaleza propia:

De la unin del Movimiento (simbolizado en el azul) y de la Mente (el amarillo) nace la Accin; el verde.

Del Movimiento (azul) y la Fuerza (rojo) surge el Impulso; el violeta. Y de la fusin Fuerza (rojo) - Inteligencia (amarillo) nace la Potencia; el naranja.56

3.1.3 SELECCIN DEL COLOR

El medio ambiente, el cuerpo y el espritu sean afectados por el uso que se hace de los colores, por lo que hay que tener muy en cuenta en el momento de decorar interiores sean estos privados o pblicos.

El efecto de los colores sobre nuestro comportamiento no solo se limita, a las sensaciones de calor y fri; acta igualmente sobre nuestro subconsciente, la combinacin de colores ejercen con frecuencia un profundo efecto sobre nuestro estado de animo o bienestar general, el color transforma nuestra percepcin de los
56

http://www.rrppnet.com.ar/psicologiadelcolor.htm

- 64 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

espacios, no solo embellece y protege los interiores en las que trabajamos y vivimos, sino que transforman la manera e verlos. La pintura tiene la capacidad de hacer que las estructuras pequeas parezcan grandes, y ms destacadas algunas que son menos sobresalientes.

El color en espacios de trabajo de escritorio depende del color de la luz que se iluminen y de las propiedades que poseen para reflejar dicha luz, es decir que los colores que vemos dependen del tipo de luz y de las propiedades de reflexin de los cuerpos iluminados.

Es muy importante que en este tipo de espacios dispongan de una buena iluminacin, utilizando lmparas que se adopten al tipo de actividad que se desarrolle en las mismas, las lmparas que habitualmente se instalan para la iluminacin de lugares cubiertos se pueden dividir en tres grupos:

1.- Color de aspecto calido, como el que representa la luz blanca rojiza 2.- Color de aspecto intermedio, como el que da la luz blanca, recomendada para lugares de trabajo 3.- Color de aspecto fro, como el que ofrece la luz blanca azulada, recomendada para lugares de niveles de iluminacin elevados.

La correcta eleccin del color adquiere una especial relevancia cuando est relacionada con funciones en las que es importante identificar los objetivos que se deben manipular o clarificar. Este comprobado que el color que rodea a la gente produce reacciones psquicas y emocionales, existen colores que incitan stress, la falta de rendimiento, etc..., y otros que estimulan la actividad intelectual, la creatividad refuerzan el poder de concentracin.

- 65 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

3.1.4 RECOMENDACIONES EN LA ELECCION DEL COLOR

A la hora de seleccionar el color, se buscan aquellos colores que adems de motivar a las personas hacia el trabajo, ayudan a crear un ambiente humano, agradable y confortable para las personas que desarrollan sus actividades acadmicas en este lugar.

Es evidente que no existe una formula mgica para seleccionar el color mas adecuado para cada espacio, sobre todo si se tiene en cuenta que el gusto por los colores vara con la personalidad la edad, el sexo, el clima y grupo tnico, pero podemos tomar en cuenta criterios como son:

Un espacio se ver mas bajo si sus paredes son de color claro y su suelo y techo son de color oscuro. Un espacio parecer mas alto cuando sus paredes son de color oscuro y techo de color claro. Los espacios alargados parecern mas cortos si la pared de fondo es oscura, y el efecto contrario se lograr con la pared del fondo de un color claro. Los colores calidos y claros actan en los techos como estimulantes, en las paredes laterales, como acogedores o ntimos y en los suelos como ligeros. Los colores fros y clidos en los techos, resultan muy luminosos y originan distensin, en los lados producen sensaciones de curvatura, y aplicado en los suelos se perciben como lisos y deslizantes. Los colores fros y claros en los techos son amenazadores, en los lados provocan sensaciones de frialdad y tristeza, en los suelos se perciben como lisos y deslizantes.

- 66 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

Los colores fros y oscuros en los techos son amenazadores, en los lados provocan sensaciones de frialdad y tristeza, y en los suelos resultan pesados y montonos. Los ambientes fsicamente fros o calientes pueden ser contrastados mediante colores calidos y fros, respectivamente. Los pisos jaspeados disimulan la suciedad Una parte del nivel de iluminacin resultante es el que proviene de la reflexin de la luz sobre superficies, por lo que al escoger un color se debe tomar en cuenta el nivel de reflexin.

En los techos el color ms idneo es el blanco, pero no es recomendable que est acompaado de colores claros ya que el deslumbramiento ser mayor que el adecuado para trabajar en computadora.

El factor de reflexin de los techos deber ser al menos del 75% en estos estn los blancos y los casi blancos como son marfil, crema, limn, etc., Para las paredes se recomienda un revestimiento de color pastel oscuro con un factor de reflexin de 50 a 75% azul gris, rosa plido, crema, acre claro, azul pastel, amarillo vivo, etc. Experto par las paredes iluminadas de manera muy brillante para las que hay que reducir el factor de reflexin al 40% como es el azul cielo.

Para los suelos pueden ser suficientes factor de reflexin de 20 a 25%, los colores excesivamente claros pueden provocar deslumbramientos para la reflexin de los focos luminosos.57

57

El color, su naturaleza y aplicacin, en los entornos de oficina

- 67 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

Psicolgicamente es recomendable la aplicacin de distintos colores en un espacio de trabajo a fin de no saturar la mente de quien desarrolla su jornada laborar ah, como tonos bases o principales, sobre los que se aplican los restantes en determinadas piezas y elementos, se recomienda el uso en maderas claras y tonos medios, como el beige y el gris claro.

La tendencia de la mezcla de colores responde tambin a los imperativos del mercado y del marketing de empresas que recomiendan una amplia concepcin del color en armona con la identidad corporativa.58

No existen reglas para la seleccin de un esquema de color, si existen combinaciones inspiradas en el crculo cromtico.

http://www.ual.es/GruposInv/Prevencion/evaluacion/procedimiento/B-%20Condiciones%20f%EDsicoambientales/3-Color.pdf

58

- 68 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

MONOCROMTICO: se utilizan varias intensidades de un mismo color, otorgando continuidad, en los interiores da mayor especialidad a lugares pequeos y apretados. COMPLEMENTARIO: se combinan colores opuestos en el crculo cromtico, ejemplo verde y rojo. Para su correcta utilizacin un color deber ser el dominante y el otro servir como contraste. Las variaciones de color debern ser elegidas cuidadosamente as se evitar un efecto chocante. ANLOGO: son aquellos colores vecinos en el crculo cromtico y tiene a un color como comn denominador. Por ejemplo podemos empezar con el amarillo y agregar el amarillo verdoso y el amarillo anaranjado. Funciona mejor si se evita un efecto esttico, es decir, cuando el valor y la intensidad de los colores no tienen la misma fuerza y cuando se usa ms de un color que del otro. COMPLEMENTARIO DIVIDIDO: se usa cualquier color del crculo cromtico con dos que son anlogos de su complementario, por ejemplo azul con rojo anaranjado y amarillo anaranjado TRIAXIAL: es la combinacin de tres de tres colores equidistantes en el crculo, por ejemplo, los tres primarios, rojo, azul y amarillo son frecuentemente usados en un esquema triaxial. Uno puede usarse como color dominante y los otros dos como acentuados. Al escoger los colores del esquema de un interior ser necesario considerar las reacciones emocionales que aquellos producen. Como hemos visto, ya ha sido demostrado como cada pasin y afeccin de la mente humana tiene su color y que este tiene gran efecto en la expresin de aquellas; aumenta la alegra, calienta el amor, inflama la rabia, profundiza la tristeza, etc. El color, es para una minora una simple atraccin de cualidad esttica, pero en la generalidad, o sea en el mayor nmero de personas, provoca una respuesta de agrado o desagrado, calma o

- 69 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

excitacin, fro o calor o una asociacin de ideas con la alegra, la tristeza, el fuego u otros sentimientos positivos o negativos. En la seleccin interviene, adems, una razn de preferencia que tiene gran relacin con la personalidad. Los investigadores dividen a los seres humanos en dos grupos; uno que esta supuesto por aquellos que prefieren los colores clidos y bien saturados, y otro que gusta de los colores fros y apagados; los del primero son extrovertidos, de carcter abierto, optimistas y tienen reacciones rpidas, y los del segundo son introvertidos, poco adaptables a las sugestiones del mundo exterior, reservados y de carcter melanclico. Independientemente y al margen de lo psicolgico, la seleccin del color se basa en razones de tipo social, cultural y econmico y en otras de iluminacin, reflejo, cualidad de los colores y finalidad de cada pieza. La opinin ajena sobre nuestro nivel de vida y el gusto general o del momento, la propia sensibilidad, la educacin y cultura y las posibilidades econmicas y de costo son factores que as mismo tienen importancia. Al escoger un esquema lo primero en considerar es la procedencia de la luz. Los ambientes que reciben la luz del sur, sin sol, requieren colores clidos del grupo amarillo-rojo: beige rosado, rosa pastel, limn, etc. Las que tienen luz del norte, con bastante sol, necesitan colores fros del grupo verde-azul-violeta: gris perla, verde, azul verdoso, azul pastel, etc. En los ambientes orientadas al este (salida del sol) los colores se hacen mas duros, y por ello son usados los suaves, como grises pastel, perla, azulado, marfil, crema claro, etc. En las orientadas al oeste (puesta del sol) los colores se hacen ms clidos, siendo tiles en este caso unos matices suaves algo fros, como azul cielo, verde azulado, tilo, etc. Los ambientes en que se vive mucho tiempo son resueltos con colores tranquilos y sedantes; los estimulantes son usados para aquellas en que se

- 70 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

vive poco. Casi todos tenemos una preferencia por determinados colores; por lo general, los jvenes se inclinan por los colores alegres, mientras que las personas maduras gustan de matices reposados. Los hombres prefieren colores ms fuertes y oscuros que los que agradan a las mujeres. Si la resolucin de un esquema se fundamenta en un cuadro o pintura, analcese esta observando la proporcin o extensin de los colores principales; el color dominante por su extensin ser seleccionado para la mayor superficie del ambiente o paredes a una intensidad conveniente, el segundo color en importancia podr ser destinado para suelos y cortinajes, el tercero para los muebles de tamao amplio y el cuarto, que tendr el color mas intenso, para accesorios, elementos de poco tamao, muebles auxiliares, dibujos de la tapicera, etc. Con este sistema, o alguno similar, podrn ser obtenidos resultados atractivos y de gran belleza y distincin, pero lo importante es que se posea un sentido del color; este se puede adquirir y desarrollar por el conocimiento de las cualidades de los colores y por una constante observacin y anlisis para poder diferenciar los contrastes y variaciones mas sutiles, tanto en los matices como en los valores. El propsito selectivo, como ya hemos dicho, no esta basado solamente en factores psquicos y de preferencia, sino tambin en otros diferentes, como finalidad de la habitacin, iluminacin, estilo, etc., y tambin en lo que se desee que cada pieza resuelva y exprese. El carcter de estas puede ser formal o informal, masculino o femenino, tranquilo o estimulante. En un ambiente informal se usa los colores vivos y claros. Las reas o partes ms atractivas sern pintadas con colores focales y requirentes y las menos agradables con los ms pasivos para que la vista no sea atrada por estos.

- 71 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

3.1.5 IMPORTANCIA DEL COLOR EN LA DECORACIN

Por la energa que transmiten, los colores nos provocan sensaciones y afectan a nuestro estado anmico. De ah la importancia que tiene seleccionar correctamente los colores que rodean a las personas y configuran un ambiente. Conociendo las caractersticas de cada color y sus efectos podremos recrear el entorno ms apropiado para cada circunstancia. Considerando de cada color, las sensaciones que infunden en las personas y el tipo de ambiente que recrean.

3.1.5.1 COLORES PRIMARIOS

ROJO. Fuerza, fuego y sangre.

Simbolismo: Amor divino, poder creador, fuerza, coraje, ardor, pasin, virilidad, principio de la vida, fuego y sangre, dinamismo, tenacidad...

Es la energa base la fuerza. Es la potencia, y como tal, llevada al lmite, por un exceso de acumulacin, puede desencadenar actitudes agresivas. Ahora bien, aunque habitualmente se asocia este color con la violencia, hay estudios que indican que en realidad, no la provoca. Hay que saber canalizar su fuerza. El rojo nos transmite una sensacin clida, a la vez que refuerza el carcter de las personas y potencia su fuerza energtica.

En todas las tradiciones el calor y el fuego estn asociados al rojo, aunque el segundo no sea forzosamente de este color. Tambin el fuego, como el color rojo, es al mismo tiempo necesario y peligroso. No controlado desarrolla una fuerza destructiva. Controlado procura mltiples beneficios. El rojo es el smbolo universal del fuego interno, el calor indispensable para toda la vida.

- 72 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

El color rojo nos excita. En un ambiente rojo los latidos de nuestro corazn se aceleran. Es clido, afrodisaco, pero no olvidemos que tambin puede incitar a la violencia.

AMARILLO Sabidura. Oro y luz.

Simbolismo: Revelacin del amor y de la sabidura, idealismo, intelectualidad, accin, sol y oro (material y espiritual)...

Es el color comprendido entre el verde y el anaranjado en el espectro solar. Visualmente el amarillo es el color que antes se distingue. El ojo humano lo percibe como un haz clido y sobre todo muy luminoso, por este motivo, asociamos este color con la energa solar, con su calor, y al igual que al Sol, lo vemos capacitado para impregnar con su luz todos los rincones. Es un color penetrante, su carcter luminoso se asocia a la inteligencia y a la sabidura.

Activa la capacidad creativa, y potencia las energas mentales, es tambin el color del oro. Este metal, inalterable por los cidos, es la imagen de la iluminacin (sabidura) y la pureza.

Tiene, sus propiedades curativas. Dicen que es un color ideal para combatir los estreimientos, las indigestiones crnicas, o las migraas, entre otras dolencias.

AZUL Movimiento. Cielo y aire.

Simbolismo: Soplo divino, ter, paz, cielo, aire, pureza, sinceridad, feminidad, felicidad, calma, inmaterialidad.

- 73 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

Es un color asociado al cielo y al aire. Agranda las formas y la aleja, es el color del movimiento. Su movimiento es fluido y constante, que se genera por s slo, sin esfuerzo ni direccin, sin precisar que nada ni nadie lo impulse, imaginacin, libertad, evasin, son conceptos vinculados a este color.

El cielo sugiere el infinito. Culturas como la griega o la egipcia asociaban este color a la ausencia de lmites y a la inmortalidad,

Es un color que no genera discordia, al contrario, es del agrado de todo el mundo, energticamente, el azul produce vibraciones positivas. Sin embargo, no podemos olvidar que se trata de una energa primaria y, por lo tanto, de una fuerza generativa.

3.1.5.2 COLORES SECUNDARIOS.

VERDE. La accin.

Simbolismo: Regeneracin de la naturaleza y regeneracin espiritual, armona, equilibrio, manifestacin del amor y sabidura divinas, origen de la vida, esperanza, inmortalidad...

Es la energa de accin, que surge de la unin de dos energas primarias, la mental (el amarillo) y la energa del movimiento (el azul). Su emanacin, absolutamente ajena a la pasividad, activa la energa de las personas, potencia su capacidad de accin, y fomenta sus cualidades analticas, por naturaleza, es una energa positiva porque representa la vida.

Es el color dominante en el reino vegetal, los vegetales impiden que la energa del planeta se degrade; sirven de alimento para los seres vivos, y adems la energa

- 74 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

que stos disponen, en virtud del fenmeno de respiracin, no es ms que la energa solar almacenada por las plantas.

NARANJA. La potencia.

Simbolismo: Energa, potencia, entusiasmo, intuicin, inspiracin...

El naranja es el color de la potencia. Es el uso inteligente de la fuerza, este color base est formado por la energa de la fuerza (el rojo) y la mental (el amarillo). Es por lo tanto, el color de la seguridad, de la confianza en lo propio, siempre sabe qu actitud debe adoptar para mantener su posicin de fuerza, aunque, como no tiene movimiento, sin la unin de otras energas casi nunca pasa a la accin.

Si se somete a una persona bajo la influencia de este color al instante se sentir ms fuerte y segura de s misma, es como una dosis de energa que recarga nuestras bateras. Pero un exceso de auto confianza puede crear actitudes prepotentes y muchas veces una tendencia al engao.

VIOLETA. El impulso.

Simbolismo: Carcter impetuoso, decisin, heroicidad...

Es el color del impulso, puesto que surge de la unin entre el movimiento (el azul) y la fuerza (el rojo), por lo tanto, es una energa que nos da el coraje necesario para lanzarnos a cualquier empresa o aventura, por idealista que parezca, como no proviene de una energa mental carece de toda actitud reflexiva, y por esta razn aunque siempre tiene que ir a algn lugar, rara vez sabe a dnde dirigirse, confiere un carcter impetuoso, impulsivo e inconstante, este color responde al estereotipo de esa persona que se lanza al agua de cabeza sin analizar la profundidad del ro, si

- 75 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

sometemos a una persona bajo su influencia potenciamos la capacidad impulsadora de su energa, asimismo adquirir mayor movilidad, mentalmente tambin provocaremos ese impulso, pero, cuidado, si esa persona sufre stress o angustia depresiva acrecentaremos estas patologas.

3.1.5.3 MEZCLAS TRIPLES.

OCRE. Concentracin.

En su origen domina el amarillo por lo que su naturaleza y sus efectos corresponden al plano mental, esto no quiere decir que no incida en el sistema energtico, en ciertos casos puede ser de gran utilidad puesto que ayuda a centralizar la energa y a que sta adquiera consistencia, evitando la dispersin o incluso evasin de la misma, anmicamente el ocre estimula la concentracin, lo que resulta extremadamente positivo a la hora de realizar actividades que requieran un esfuerzo mental, como el estudio. Ahora bien, tal es su poder de embelesamiento que al centrar demasiado la atencin en una idea sta se puede llegar a convertir en una obsesin.

MARRN. Condensacin.

Es un color caliente y espeso debido a que resulta de una mezcla en la que predomina el rojo, en este color la potencia energtica se mantiene en su sitio, por lo que resulta til para combatir fugas energticas, es de gran ayuda para energas poco consistentes, por ese predominio del rojo el marrn aparece asociado al calor, como en este tono el efecto de condensacin se acrecienta al mximo, es evidentemente el mejor color para combatir el fro. Estticamente es un color austero, que pasa desapercibido, y que anmicamente tampoco tiene grandes pretensiones, provoca pocos efectos en el estado de nimo de las personas.

- 76 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

GRIS. El color intermediario

No es uno de los colores ms recomendables como tono nico, aunque es el ideal como base para la aplicacin de otros colores ms fuertes, es el color intermediario por excelencia; ni negro, ni blanco, sugiere la neutralidad, la tibieza, la accin del gris es adecuada en individuos exaltados. "Amansa a las fieras".

3.1.5.4 LOS PASTELES.

VERDE PASTEL. Serenidad.

Cuando el verde (energa de accin) es traspasado por la luz blanca, surge el denominado verde pastel, la luz blanca no aniquila las caractersticas activas del verde, pero stas aparecen apaciguadas, la accin discurre ms tranquila y la mente, aunque se mantiene activa, adopta un aire ms sereno y sosegado, bajo su influencia nuestros pensamientos se suceden armnicamente; sin prisas, digamos que la luz produce un efecto calmante que logra que las corrientes ascendentes del organismo de una persona fluyan con suavidad y constancia. Si bien este efecto tranquilizador, en exceso, puede degenerar en despiste y desorden porque este color nos hace un poco distrados en el sentido de no prestar excesiva atencin a las cosas y en el de no retener aquello que no nos interesa, en dosis moderadas el verde pastel nos otorga serenidad y prepara nuestra mente para la accin equilibrada y aunque distradas, las personas que tienden a generar este color en su mente, suelen ser activas y ricas en ideas y recursos.

- 77 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

AZUL PASTEL. Tranquilidad.

Es el color de la relajacin. Esto se debe a que cuando la luz blanca lo traspasa el azul pierde en parte su energa de movimiento, que se convierte en un discurrir constante, fluido y armonioso, el azul pastel es equilibrado, suave y sereno, como el azul del cielo nos transmite tranquilidad, bajo su influjo los pensamientos discurren sosegadamente, si sometemos a una persona bajo su influencia la tensin desaparece, la mente adquiere un estado de serenidad plena y los circuitos energticos fluyen suave pero de forma constante, con tanta armona se logra el bienestar total del organismo.

ROSA o rojo pastel. Delicadeza.

Simbolismo: Regeneracin, resurreccin a la luz, renacimiento mstico, ternura, moderacin, delicadeza, voluptuosidad...

Es considerable el aspecto simblico de este color., la rosa (flor), su color, y su culto, son parte esencial de todas las culturas y mitologas, el rojo, signo de todos los ardores, es atemperado por el blanco de la pureza, desde tiempos antiguos se ha relacionado este color con la infancia, edad a la que se le atribuyen cualidades como simplicidad, fragilidad, pureza o dulzura, ya que cuando el rojo, color de fuerza, es dominado por la luz blanca su efecto se atena y debilita. Se transforma en una energa suave, con capacidad de moderar la carga energtica de las personas, el rosa libera a la mente de su agresividad, de las tensiones; la relaja y simplifica, a consecuencia de esta relajacin, la persona entrar, incluso de forma involuntaria, en un estado plcido y reposado, este estado induce al sueo, y por lo tanto es el color ideal para combatir el insomnio, como rebaja nuestro tono energtico tambin provoca movimientos muy lentos y suaves, como si la persona sometida a su influjo se moviese a cmara lenta.

- 78 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

NARANJA PASTEL. Dulzura.

Cuando el blanco domina al naranja, este color sufre una metamorfosis importante en su contenido energtico, se vuelve ms amable y benevolente, y pierde la rigidez que le define en su tono base, gracias a esta transformacin permite que la energa se suavice ligeramente y se expanda con mayor libertad, su vibracin acrecienta la dulzura, afortunadamente, el carcter casi despectivo del naranja, desaparece en su tono pastel y se torna en cordialidad, comprensin y tolerancia.

AMARILLO PASTEL. El subconsciente.

Despus del blanco es el tono ms luminoso en la paleta de colores, su emanacin impregna de luz todo lo que est en su campo de accin, ampla los espacios y agranda las cosas, la sensacin que transmite es transparente, por la cantidad de color blanco que posee puede llegar a los recovecos ms internos de la mente; a su aspecto ms sutil, le descubre su lado ms profundo, bajo su emanacin las personas pueden sacar a la luz problemas o traumas confinados en el olvido o en el subconsciente, es un color que ejerce en las personas influencias bastante positivas, ilumina su energa y clarifica sus circuitos mentales, adems, nutre la inteligencia real y la creatividad de las personas, tambin bajo su influencia se potencian los aspectos internos del individuo, y con el tiempo, se refuerza su identidad, por otra parte, anmicamente puede irritar a algunas personas, puesto que por su transparencia crea en el subconsciente una sensacin de desnudez y desamparo, que no es bien aceptada por todo el mundo.

- 79 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

BEIGE o marrn pastel. Neutralidad.

Mantiene muchas caractersticas de su tono base, el marrn, pero matizadas por el efecto de la luz blanca, si bien no tiene capacidad para detener el flujo energtico, s lo ralentiza ligeramente y tiende a mantener la energa en su lugar, digamos, para entendernos, que la sujeta, causa este mismo efecto en las personas sometidas bajo su influjo, logrando que stas adquieran un movimiento ms pausado.

CREMA. Retentiva.

Es una energa suave, ralentiza la sucesin de la energa mental, con lo que consigue fijar suavemente los circuitos mentales. El ocre pastel (crema) adems los regula, siendo muy beneficioso cuando la mente est desordenada, bajo su influencia sta adquiere la posicin adecuada para reencontrar el equilibrio, gracias a este color se retienen las ideas.

LOS "NO COLORES". El blanco y el negro.

EL BLANCO. Energa totalitaria.

Simbolismo: La luz original, la unidad, el espritu, sabidura, fe, fidelidad, inocencia, ideas elevadas...

El blanco es la energa totalitaria de la cual provienen todos los colores, adems, con fuerza suficiente para realzarlos o modificarlos, puede ser considerada la sntesis de todos ellos, en la antigedad se haca del blanco el emblema de la divinidad, la divinidad es una y diversa a la vez, si existiera un carcter totalmente blanco, cosa muy improbable, sera el Ser ideal; el hombre perfecto, entendera la

- 80 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

vida segn los conceptos universales y evolutivos, con una actitud mental analtica, intuitiva y positiva, poseera inteligencia, equilibrio, capacidad de accin...

EL NEGRO. Tiniebla, noche, silencio

Ausencia de color, es la no energa, es el color de la ceniza y el carbn, residuos de la combustin de sustancias vivas, es el color referido al mal, a la muerte y profundidad. Anmicamente este color no existe,

3.2

ILUMINACIN Luz y sentido de la visin, dos caras de la misma moneda. Sin una la otra no

tiene sentido. Sin luz los ojos no podran percibir las formas, los colores de los objetos y, en definitiva, el mundo que nos rodea. Sin una visin que interpretara la luz, esta no servira de nada.

3.2.1 LA VISION El ojo humano es un rgano sensitivo muy complejo que recibe la luz procedente de los objetos, la enfoca sobre la retina formando una imagen y la transforma en informacin comprensible para el cerebro. La existencia de dos ojos nos permite una visin panormica y binocular del mundo circundante y la capacidad del cerebro para combinar ambas imgenes produce una visin tridimensional o estereoscpica.

El ojo humano est formado por un grupo ptico: la crnea, el iris, la pupila y el cristalino, uno fotorreceptor - la retina- y otros elementos encargados de diversas

- 81 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

tareas como proteccin, transmisin de informacin nerviosa, alimentacin, mantenimiento de la forma, etc..

GRAFICO # 12 . Fisiologa del Ojo Humano

3.2.1.1 PROCESO VISUAL A menudo, se compara el funcionamiento del ojo con el de una cmara fotogrfica. La pupila actuara de diafragma, la retina de pelcula, la crnea de lente y el cristalino sera equivalente a acercar o alejar la cmara del objeto para conseguir un buen enfoque. La analoga no acaba aqu, pues al igual que en la cmara de fotos la imagen que se forma sobre la retina est invertida. Pero esto no supone ningn problema ya que el cerebro se encarga de darle la vuelta para que la veamos correctamente.59

3.2.1.2 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA VISIN Los factores externos que influyen sobre la formacin de una buena imagen en la retina pueden dividirse en dos clases: los subjetivos y los objetivos. Los

59

http://edison.upc.edu/curs/llum/luz_vision/p_visual.html

- 82 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

primeros dependen del propio individuo como su salud visual (depende de la edad y del deterioro de la vista), el nivel de atencin en lo que mira, si est en reposo o en movimiento o la comodidad visual (nivel de iluminacin y deslumbramiento). Mientras que los segundos dependen de lo que estemos mirando, del objeto visual. Son los factores objetivos y son el tamao, la agudeza visual, el contraste y el tiempo. El tamao aparente de un cuerpo en relacin con el resto de los elementos que forman el campo visual es un factor importante para distinguirlo con rapidez. 60

GRAFICO # 13

CAMPO VISUAL

3.2.2 LA LUZ La luz, que llega a nuestros ojos y nos permite ver, es un pequeo conjunto de radiaciones electromagnticas de longitudes de onda comprendidas entre los 380 nm y los 770 nm., compuesta por varios colores, los colores del espectro visible.

60

Manual de iluminacin, ee.upc.edu

- 83 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

3.2.2.1 FENOMENOS FISICOS DE LA LUZ La reflexin Es un fenmeno que se produce cuando la luz choca contra la superficie de separacin de dos medios diferentes (ya sean gases como la atmsfera, lquidos como el agua o slidos) y est regida por la ley de la reflexin. La direccin en que sale reflejada la luz viene determinada por el tipo de superficie. Si es una superficie brillante o pulida se produce la reflexin regular en que toda la luz sale en una nica direccin. Si la superficie es mate y la luz sale desperdigada en todas direcciones se llama reflexin difusa. Y, por ltimo, est el caso intermedio, reflexin mixta, en que predomina una direccin sobre las dems. Esto se da en superficies metlicas sin pulir, barnices, papel brillante, etc.

GRAFICO # 14 La absorcin

Es un proceso muy ligado al color. El ojo humano slo es sensible a las radiaciones pertenecientes a un pequeo intervalo del espectro electromagntico. Son los colores que mezclados forman la luz blanca. Su distribucin espectral aproximada es:

- 84 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

Tipo de radiacin Violeta Azul Verde Amarillo Naranja Rojo

Longitudes de onda (nm) 380-436 436-495 495-566 566-589 589-627 627-770


Tabla # 8

Cuando la luz blanca choca con un objeto una parte de los colores que la componen son absorbidos por la superficie y el resto son reflejados. Las componentes reflejadas son las que determinan el color que percibimos. Si la refleja toda es blanca y si las absorbe todas es negro. Un objeto es rojo porque refleja la luz roja y absorbe las dems componentes de la luz blanca. Si iluminamos el mismo objeto con luz azul lo veremos negro porque el cuerpo absorbe esta componente y no refleja ninguna. Queda claro, entonces, que el color con que percibimos un objeto depende del tipo de luz que le enviamos y de los colores que este sea capaz de reflejar.

3.2.3

SISTEMAS DE ILUMINACION

La ms importante de las funciones que cumple una luminaria es la de modificar la distribucin del flujo luminoso que emana de la fuente a la cual contiene. As podr convertirse en un proyector, haciendo que la emisin sea fuertemente concentrada, o en difusora, y apantallar las lmparas ocultndolas del

- 85 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

ngulo de visin para evitar el deslumbramiento. Por la forma en que las luminarias distribuyen el flujo luminoso, se clasifican bsicamente en seis grupos:

Para conseguir que parte del flujo no se dirija directamente hacia el suelo, obtenindose as el sistema de iluminacin deseado, se utilizan dispositivos denominados, aparatos de alumbrado o tipo de armaduras, de tal manera que modifican las caractersticas de distribucin luminosa de las lmparas y estas ayudan a conseguir diferentes efectos para lograr un sistema de iluminacin deseado. En los grficos a continuacin se representar esquemticamente el aspecto de los aparatos de alumbrado para lmparas y la curva fotomtrica o de distribucin luminosa resultante, en el caso de los distintos sistemas de iluminacin.

Tabla # 9

Sistema de Iluminacin Iluminacin Directa Iluminacin Semidirecta Iluminacin Difusa Iluminacin Semiindirecta Iluminacin Indirecta

Distribucin del flujo luminoso en tanto por ciento Hacia arriba Hacia abajo 0 a 10 10 a 40 40 a 60 60 a 90 90 a 100 100 a 90 90 a 60 60 a 40 40 a 10 10 a 0

3.2.3.1 ILUMINACION DIRECTA.-

Existe relacin de iluminacin directa, cuando del 90 al 100% del flujo luminoso se dirige directamente hacia la superficie de trabajo.

La iluminacin directa produce sombras duras y profundas y existe el peligro de deslumbramiento al situarse dentro del campo visual, manantiales luminosos de gran

- 86 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

intensidad luminosa y poca superficie emisora, es decir, de gran luminancia, para evitar este desagradable efecto se precisa disponer en los aparatos de alumbrado, viseras o placas verticales de vidrio difusor que corten o difundan la porcin del haz luminoso que pudiera llegar directamente a la vista del observador.

GRAFICO # 15

3.2.3.2 ILUMINACION SEMIDIRECTA

En este tipo de iluminacin, la mayor parte del flujo luminoso se dirige directamente hacia la superficie de trabajo (60 al 90%); mientras que una pequea parte (10 al 40%) se hace llegar a dicha superficie previa reflexin en el techo y paredes.

Las sombras no son tan duras como en el caso de la iluminacin directa y adems se reduce considerablemente el efecto de deslumbramiento.

Para conseguir una iluminacin semidirecta, a partir de los aparatos de alumbrado para iluminacin directa, basta aadirles un vidrio difusor adecuado, y con ello reducir un porcentaje del rendimiento luminoso, y con esto conseguir un efecto ms agradable.

- 87 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

GRAFICO # 16

3.2.3.3 ILUMINACION DIFUSA Se la conoce tambin como iluminacin mixta. Aproximadamente la mitad del flujo luminoso (60 al 40%) se dirige directamente hacia abajo y la otra mitad hacia el techo, este tipo de iluminacin esta repartida uniformemente dentro de un ambiente y llega a la superpie de trabajo despus de reflejarse en el techo y paredes.

Dependiendo del efecto que se quiera proyectar en un ambiente, este sistema en algunos casos es ideal, ya que se consigue por completo la eliminacin de sombras; sin embargo, en algunos casos no resulta un sistema apropiado a utilizar, ya que al no proyectar sombras en los objetos, puede resultar un inconveniente, debido a que stos aparecen planos y no dan sensacin plstica de relieve.

- 88 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

GRAFICO # 17

3.2.3.3 ILUMINACION SEMI INDIRECTA

En este sistema de iluminacin que se la conoce tambin como semidifusa, una pequea parte del flujo luminoso (10 al 40%) se enva directamente a la superficie de trabajo, mientras que el porcentaje restante se enva hacia el techo, donde se refleja, para llegar finalmente a la superficie que se ha de iluminar.

Al utilizar este tipo de iluminacin el rendimiento luminoso es bajo, debido a que en las sucesivas reflexiones que sufre la luz antes de llegar a la superficie que se trata de iluminar, parte del flujo luminoso es absorbido por el techo y paredes. Para conseguir resultados efectivos, las paredes y el techo deben estar pintados de colores claros ya que estos contienen sustancias de elevado poder de reflexin.

GRAFICO # 18

- 89 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

3.2.3.5 ILUMINACION INDIRECTA Todo o casi todo el flujo luminoso se dirige al techo, el manantial luminoso queda completamente oculto a los ojos y se percibe solamente zonas iluminadas. Al utilizar este tipo de sistema las paredes y el techo deben ser de color blanco, o al menos de colores muy claros pues de lo contrario debido al poco rendimiento luminoso no se conseguira niveles de iluminacin aceptables.

Econmicamente este tipo de iluminacin es la ms cara. El efecto luminoso de la iluminacin indirecta es el mejor de todos, pues la iluminacin de los objetos es muy suave y sin contrastes de brillo, constituye la forma ms noble y artstica de iluminacin artificial y al mismo tiempo la ms semejante a la luz natural. 61

GRAFICO # 19

3.2.4 ILUMINACION EN INTERIORES La determinacin de los niveles de iluminacin adecuados para una instalacin no es un trabajo sencillo. Hay que tener en cuenta que los valores
61

http://www.ing.unlp.edu.ar/sispot/libros/ie-temas/ie-19/ie-19ilu.htm

- 90 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

recomendados para cada tarea y entorno son fruto de estudios sobre valoraciones subjetivas de los usuarios (comodidad visual, agradabilidad, rendimiento visual...). El usuario estndar no existe y por tanto, una misma instalacin puede producir diferentes impresiones a distintas personas. En estas sensaciones influirn muchos factores como los estticos, los psicolgicos, el nivel de iluminacin. Como principales aspectos a considerar veremos:

3.2.4.1 DESLUMBRAMIENTO El deslumbramiento es una sensacin molesta que se produce cuando la luminancia de un objeto es mucho mayor que la de su entorno. Es lo que ocurre cuando miramos directamente una bombilla o cuando vemos el reflejo del sol en el agua. Existen dos formas de deslumbramiento, el perturbador y el molesto. El primero consiste en la aparicin de un velo luminoso que provoca una visin borrosa, sin nitidez y con poco contraste, que desaparece al cesar su causa; un ejemplo muy claro lo tenemos cuando conduciendo de noche se nos cruza un coche con las luces en intensas. El segundo consiste en una sensacin molesta provocada porque la luz que llega a nuestros ojos es demasiado intensa produciendo fatiga visual. Esta es la principal causa de deslumbramiento en interiores. Pueden producirse deslumbramientos de dos maneras. La primera es por observacin directa de las fuentes de luz; por ejemplo, ver directamente las luminarias. Y la segunda es por observacin indirecta o reflejada de las fuentes como ocurre cuando las vemos reflejada en alguna superficie (una mesa, un mueble, un cristal, un espejo, etc.)

- 91 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

GRAFICO # 20

Deslumbramiento

Estas situaciones son muy molestas para los usuarios y deben evitarse. Entre las medidas que podemos adoptar tenemos ocultar las fuentes de luz del campo de visin usando rejillas o pantallas, utilizar recubrimientos o acabados mates en paredes, techos, suelos y muebles para evitar los reflejos, evitar fuertes contrastes de luminancias entre la tarea visual y el fondo y/o cuidar la posicin de las luminarias respecto a los usuarios para que no caigan dentro de su campo de visin.

3.2.4.2 LAMPARAS Y LUMINARIAS Las lmparas empleadas en iluminacin de interiores abarcan casi todos los tipos existentes en el mercado (incandescentes, halgenas, fluorescentes, etc.). Las lmparas escogidas, por lo tanto, sern aquellas cuyas caractersticas mejor se adapte a las necesidades y caractersticas de cada instalacin (nivel de iluminacin, dimensiones del local, mbito de uso, potencia de la instalacin...) mbito de uso Tipos de lmparas ms utilizados

Incandescente Fluorescente Halgenas de baja potencia

Domstico

- 92 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

Fluorescentes compactas Alumbrado general: fluorescentes Alumbrado localizado: incandescentes y halgenas de baja tensin

Oficinas

Comercial (Depende de las dimensiones y caractersticas del comercio)

Incandescentes Halgenas Fluorescentes Grandes superficies con techos altos: mercurio a alta presin

Todos los tipos Luminarias situadas a baja altura ( 6 m): fluorescentes

Industrial

Luminarias situadas a gran altura (>6 m): lmparas de descarga a alta presin montadas en proyectores

Alumbrado localizado: incandescentes

Luminarias situadas a baja altura: fluorescentes Luminarias situadas a gran altura: lmparas de vapor de mercurio a alta presin, halogenuros metlicos y vapor de sodio a alta presin

Deportivo

TABLA # 10 http://edison.upc.edu/curs/llum/interior/iluint1.html#luminar

- 93 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

La eleccin de las luminarias est condicionada por la lmpara utilizada y el entorno de trabajo de esta. Hay muchos tipos de luminarias y sera difcil hacer una clasificacin exhaustiva. La forma y tipo de las luminarias oscilar entre las ms funcionales donde lo ms importante es dirigir el haz de luz de forma eficiente como pasa en el alumbrado industrial a las ms formales donde lo que prima es la funcin decorativa como ocurre en el alumbrado domstico. Las luminarias para lmparas incandescentes tienen su mbito de aplicacin bsico en la iluminacin domstica. Por lo tanto, predomina la esttica sobre la eficiencia luminosa. Slo en aplicaciones comerciales o en luminarias para iluminacin suplementaria se buscar un compromiso entre ambas funciones. Son aparatos que necesitan apantallamiento pues el filamento de estas lmparas tiene una luminancia muy elevada y pueden producir deslumbramientos. En segundo lugar tenemos las luminarias para lmparas fluorescentes. Se utilizan mucho en oficinas, comercios, centros educativos, almacenes, industrias con techos bajos, etc. por su economa y eficiencia luminosa. As pues, nos encontramos con una gran variedad de modelos que van de los ms simples a los ms sofisticados con sistemas de orientacin de la luz y apantallamiento (modelos con rejillas cuadradas o transversales y modelos con difusores). Por ltimo tenemos las luminarias para lmparas de descarga a alta presin. Estas se utilizan principalmente para colgar a gran altura (industrias y grandes naves con techos altos) o en iluminacin de pabellones deportivos, aunque tambin hay modelos para pequeas alturas. En el primer caso se utilizan las luminarias intensivas y los proyectores y en el segundo las extensivas.

- 94 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

3.2.4.3 METODOS DE ALUMBRADO Los mtodos de alumbrado nos indican cmo se reparte la luz en las zonas iluminadas. Segn el grado de uniformidad deseado, distinguiremos tres casos: El alumbrado general proporciona una iluminacin uniforme sobre toda el rea iluminada. Es un mtodo de iluminacin muy extendido y se usa habitualmente en oficinas, centros de enseanza, fbricas, comercios, etc. Se consigue distribuyendo las luminarias de forma regular por todo el techo del local

GRAFICO # 21

Alumbrado general

GRAFICO # 22

Ejemplos de distribucin de luminarias en alumbrado general

El alumbrado general localizado proporciona una distribucin no uniforme de la luz de manera que esta se concentra sobre las reas de trabajo. El resto del local,

- 95 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

formado principalmente por las zonas de paso se ilumina con una luz ms tenue. Se consiguen as importantes ahorros energticos puesto que la luz se concentra donde hace falta. Claro que esto presenta algunos inconvenientes respecto al alumbrado general. En primer lugar, si la diferencia de luminancias entre las zonas de trabajo y las de paso es muy grande se puede producir deslumbramiento molesto. Otro inconveniente es el cambio de sitio con frecuencia los puestos de trabajo; es evidente que si no podemos mover las luminarias tendremos un serio problema. Podemos conseguir este alumbrado concentrando las luminarias sobre las zonas de trabajo. Una alternativa es apagar selectivamente las luminarias en una instalacin de alumbrado general.62

GRAFICO # 23

Alumbrado general localizado

Empleamos el alumbrado localizado cuando necesitamos una iluminacin suplementaria cerca de la tarea visual para realizar un trabajo concreto. El ejemplo tpico seran las lmparas de escritorio. Recurriremos a este mtodo siempre que el nivel de iluminacin requerido sea superior a 1000 lux., haya obstculos que tapen la luz proveniente del alumbrado general, cuando no sea necesaria permanentemente o para personas con problemas visuales. Un aspecto que hay que cuidar cuando se emplean este mtodo es que la relacin entre las luminancias de la tarea visual y el

62

http://funindes.usb.ve/indene-web/iluminacion/metodo2.html

- 96 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

fondo no sea muy elevada pues en caso contrario se podra producir deslumbramiento molesto.63

GRAFICO # 24

Alumbrado localizado

GRAFICO # 25

Relacin entre el alumbrado general y el localizado

3.2.4.4 NIVELES DE ILUMINACIN Los niveles de iluminacin recomendados para un local dependen de las actividades que se vayan a realizar en l. En general podemos distinguir entre tareas con requerimientos luminosos mnimos, normales o exigentes. En el primer caso extraan las zonas de paso (pasillos, vestbulos, etc.) o los locales poco utilizados (almacenes, cuartos de maquinaria...) con iluminancias entre
63

http://funindes.usb.ve/indene-web/iluminacion/metodo3.html

- 97 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

50 y 200 lx. En el segundo caso tenemos las zonas de trabajo y otros locales de uso frecuente con iluminancias entre 200 y 1000 lx. Por ltimo estn los lugares donde son necesarios niveles de iluminacin muy elevados (ms de 1000 lx) porque se realizan tareas visuales con un grado elevado de detalle que se puede conseguir con iluminacin local.

Iluminancia media en servicio Tareas y clases de local (lux)

Mnimo Recomendado ptimo Zonas generales de edificios Zonas de circulacin, pasillos 50 100 150

Escaleras, escaleras mviles, roperos, lavabos, almacenes y archivos

100

150

200

Centros docentes Aulas, laboratorios Bibliotecas, salas de estudio Oficinas 300 300 400 500 500 750

- 98 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

Oficinas normales, mecanografiado, salas de proceso de datos, salas de conferencias 450 500 750

Grandes oficinas, salas de delineacin, CAD/CAM/CAE

500

750

1000

Comercios Comercio tradicional 300 500 750

Grandes superficies, supermercados, salones de muestras

500

750

1000

Industria (en general) Trabajos con requerimientos visuales limitados Trabajos con requerimientos visuales normales Trabajos con requerimientos visuales especiales Viviendas Dormitorios 100 150 200 200 500 1000 300 750 1500 500 1000 2000

- 99 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

Cuartos de aseo Cuartos de estar Cocinas Cuartos de trabajo o estudio

100 200 100 300

150 300 150 500

200 500 200 750

Tabla # 11 http://www.inelsacontrols.com/iluminacion_solar.htm#luminar

3.2.4.5 NORMATIVIDAD NOM-025-STPS-1999.

Establece los niveles de iluminacin para los centros de trabajo de tal forma que no sea un factor de riesgo para la salud de los trabajadores al realizar sus actividades

Para crear un espacio adecuado para trabajar, se deben considerar los siguientes aspectos:

a. Evitar el deslumbramiento directo o por reflexin del trabajador; b. Seleccionar un fondo visual adecuado a las actividades c. Evitar bloquear la iluminacin durante la realizacin de la actividad; d. Evitar las zonas donde existan cambios bruscos de iluminacin.64

64

http://canacintra.practinom.com.mx/NOM%27s/Nom-025%20Iluminacion.pdf

- 100 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

3.2.5

ACABADOS

3.2.5.1 ACABADO PARA PISOS

Pisos Pintados

Desde una capa uniforme de pintura, hasta una ptina o dibujos especiales, las variedades de pisos pintados pueden disponerse fcilmente sobre cualquier piso pulido o revestimiento actual (siempre que ste se encuentre en buen estado).

La opcin sencilla es la pintura para pisos: econmica, resistente y fcil de colocar. No requiere obra y puede aplicarse sobre cualquier superficie en buen estado (madera, cemento alisado, baldosa, ladrillo, etc.). Las opciones ms elaboradas (dibujos y acabados especiales) requieren generalmente del trabajo de un profesional artesano, aunque siempre contamos con la posibilidad de hacerlo nosotros mismos.

Falsos Acabados (imitacin de materiales)

Podemos imitar con pintura cualquier otro material, por ejemplo: mrmol, piedra, madera, etc. Este recurso utilizado en pisos ofrece una importante alternativa decorativa y nos permite reemplazar materiales originales que, en la mayora de los casos, son mucho ms costosos y requieren de obra.

- 101 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

Alfombra Las alfombras ofrecen calidez y confort. Aportan valor esttico a la decoracin y poseen propiedades de aislamiento trmico (aslan del fro) y acstico (absorben el sonido y contribuyen al silencio). Adems, son fciles de colocar sobre otros pisos sin tener que hacer obras. Sencillas o sugestivas, las alfombras se adecuan a todo tipo de ambientes, siempre que no entren en contacto con humedad o agua, por ejemplo en baos y cocinas. Tambin se debe evitar la colocacin de alfombras en lugares con personas alrgicas a los caros. A favor, las alfombras son econmicas y de fcil colocacin. Aportan calidez, valor esttico y poseen propiedades de aislamiento trmico y acstico. En contra, acumulan polvo y suciedad si no se las trata o limpia adecuadamente. Requieren de mucho mantenimiento y limpieza. Pisos de Vinilo El piso de vinilo, aparte de ser muy resistente, es muy econmico. Segn el tipo de acabado que elija, su precio puede ser hasta un 70% menor que el de otros materiales para pisos como es parquet, alfombra, etc. Su facilidad de instalacin, versatilidad, poca necesidad de mantenimiento y gran duracin hacen del vinilo un material muy popular para cubrir el piso. El vinilo ofrece tal variedad de colores y diseos que fcilmente encontrar los que armonicen con su estilo de decoracin. Con la adecuada preparacin de la superficie, puede instalarse en cualquier contrapiso estndar, ya sea de concreto, mosaicos de cermica viejos, madera o suelo de vinilo sin base. Su estabilidad y

- 102 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

resistencia al agua hacen que el vinilo sea una eleccin ideal para cualquier ambiente, independientemente en que se encuentre. Otras ventajas del piso de vinilo son las superficies sin peligro de resbalar y la limpieza fcil. Para que su piso tenga un aspecto nuevo y brillante slo tendr que barrer y de vez en cuando pasar un trapo hmedo. Si se le caen lquidos, no hay problema, simplemente lmpielos con un trapo hmedo.

El vinilo no es encerable es adecuado para zonas de poco paso y mnima exposicin a la suciedad.

Baldosas y Cermicas Para la eleccin acertada de un cermico es imprescindible conocer el medio donde se aplicar. En funcin de las caractersticas del espacio, se deben tener en cuenta determinados factores tcnicos,

Cada baldosa tiene una serie de caractersticas nicas que la hacen apropiada para el uso especfico para la cual ha sido fabricada. Estas son algunas de las propiedades tcnicas de este tipo de pieza:

Absorcin de agua: Las baldosas poseen diferentes grados de porosidad, desde cero, para azulejos completamente vitrificados, hasta diez por ciento o ms, para baldosas monococidas y esmaltadas para pared. Para facilitar la limpieza, evitar grmenes y mejorar su conservacin, es indispensable que las piezas cermicas no absorban agua. Resistencia a la flexin: Es la capacidad que tienen los azulejos para oponerse a ser quebrados en pedazos por accin de una carga puntual. Resistencia a la abrasin: Es la capacidad que debe tener una baldosa para resistir el desgaste causado por el uso permanente.

- 103 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

Resistencia al rayado superficial: Es la capacidad que tienen las baldosas para evitar ser rayadas por otro material de dureza superior. Resistencia a la dilatacin trmica: Las baldosas son susceptibles a dilatarse o contraerse como resultado de cambios bruscos de temperatura. Aunque el coeficiente de dilatacin es muy pequeo, debe considerarse cuando se pavimentan reas extensas expuestas a la intemperie. Resistencia a los ataques qumicos: Es la capacidad de resistencia de las baldosas ante los agentes qumicos como son los productos domsticos de limpieza, por ejemplo.

Piso Falso Empresa de Colombia dedicada a la fabricacin e instalacin de pisos falsos para la adecuacin de edificios y oficinas inteligentes, centro de cmputo, centros de control, centrales telefnicas, termoelctricas, damos soluciones e innovamos en aplicaciones especializadas para todo diseo y construccin Los pisos falsos marca FUNDIVAL se adaptan a los cambios de accesorios y equipos; facilitan el control, manejo, tendido, alineacin e interconexin de cableado, que permite, acomodar, reparar, aumentar, proteger todo el sistema de cables y mejorar todos los servicios que sus equipos necesitan. Ofrecen mejor reparticin de cargas, balanceo y nivelacin adecuada de los equipos, formacin de una mejor cmara plena para la conduccin y descarga de aire acondicionado. Estos pisos han sido diseados para servicio pesado, son de alta resistencia y durabilidad. Son antiestticos anticombustibles con infinidad de acabados y colores en el recubrimiento, es un sistema modular, de rpida modificacin con ilimitados manejos de espacios. El piso falso marca FUNDIVAL, reduce los tiempos de instalacin y

- 104 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

mantenimiento de equipos, adems evita las empotraciones de tuberas en el pavimento e instalaciones inmodificables65,

GRAFICO # 26

Piso Falso

3.2.5.2 ACABADOS EN PAREDES 3.2.5.2.1 Papel Tapiz Para empapelar una habitacin, se decide entre papel aterciopelado, papel metalizado, papel de tela y todos los dems tipos de papel, la calidad y resistencia depender de la empresa de la cual se obtiene el producto. A continuacin una tabla de especificaciones de los tips de papeles y sus caractersticas:
Informacin adicional Tapa imperfecciones de las paredes. Requiere un adhesivo transparente especial.

Material

Descripcin Papel texturizado sobre el que se puede pintar. Papel hecho a base de fibras textiles.

Limpieza

Colocacin

Texturizado

Fcil

Fcil

Con base de tela

Difcil

Difcil

65

every case, empresa productora de este tipo de pisos para centros de computo

- 105 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

Papel con dibujos en relieve y textura Aterciopelado aterciopelada, con base de papel o de vinilo. Papel tapiz de apariencia metlica.

Media

Difcil

No todas las clases son fciles de pegar y limpiar.

Metalizado

Fcil

Difcil

Como reflejan la luz, dan brillo a la habitacin, pero slo sirven para paredes sin imperfecciones. Debe usarse un adhesivo transparente para evitar que manche. Es difcil de quitar. Es fcil de quitar.
66

De camo y yute

Hecho de largas fibras vegetales entretejidas. Casi todos son del vinilo.

Difcil

Difcil

De vinilo

Fcil

Fcil

3.2.5.2.2 Madera En las paredes el uso de madera no es muy usual, generalmente es utilizado en poblaciones donde se utiliza una decoracin campestre, o simplemente en lugares donde el fri lo amerita. Se coloca como zcalo en las paredes combiando con el uso de un acabado ms en paredes como es papel tapiz, textura, y pintura.

3.2.5.2.3 Pintura en paredes La colocacin de pintura en las paredes se lo realiza despus del estucado, generalmente se da a la pared dos o tres manos de pintura adecuada para el espacio, de esta manera se logra homogeneidad entre los paredes, se puede realizar con productos especiales o tcnicas, acabados con texturas visuales como pueden ser:

66

http://www.lowes.com/lowes/lkn?action=noNavProcessor&sec=esp&p=spanish/BuyGuide/ChoosingWallpaper.html

- 106 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

Escobillado

El escobillado es una de las tcnicas ms verstiles que se puede escoger para aplicar en ambientes. Mediante diversas combinaciones de colores, se puede crear diferentes efectos decorativos. Es una tcnica de

sustraccin, es decir que al escobillar la pintura de acabado, se est exponiendo a la superficie el color de la pintura base. La pintura bsica consiste en texturizar la pintura de acabado mediante una brocha o cepillo, que le permita crear lneas verticales y horizontales. Esta es una tcnica muy usada en paredes, superficies de madera o incluso en muebles.

Puntillado

Despus del color, la textura es el elemento ms efectivo para ambientar y llenar de vida un ambiente. El puntillado transforma una pared plana en una superficie de textura fina y llena de fuerza, modernidad y distincin. Las paredes se vern elegantes y servirn de teln para exhibir obras de arte y para combinar con tapices, muebles, alfombras y cortinas. Esta tcnica es ideal para ser aplicada en reas de comidas, descanso.

- 107 -

CAPITULO III COMPLEMENTOS DECORATIVOS

Wash

La belleza de la simplicidad y el modernismo de esta tcnica trascienden los estilos decorativos, pudiendo utilizar esta tcnica en los ms variados ambientes en interiores y exteriores.

Mediante la brocha se aplica la tcnica del Wash. Combinando esta tcnica con una buena dilucin obtendr acabados de alta decoracin en sus ambientes.

Metalizado

Imagine una pared radiante, cubiertas del encanto y la belleza de los tonos metalizados, de ambientes con luminosidad nica y moderna.

Estos

grandiosos

efectos

pueden

resultar

utilizando como pintura de base, y dndole el terminado con Esmaltes.67

67

Pinturas Condor, Ecuador, manual de Tcnicas de Acabados Arquitectnicos

- 108 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO


4.1 4.1.1 PARAMETROS DE DISEO PARAMETROS DE DISEO EN ESPACIOS DE TERMINALES

Trabajo con Computadores (PC) Cada da son ms frecuentes los usos de videos terminales (PC), tanto en el trabajo como fuera de el, se encuentran en todos los lugares, en nuestra vida diaria, aeropuertos, estaciones, e incluso en las cafeteras (cibercafes), Pero no solamente la parte mas obvia de un computador que es la pantalla se debe tomar en cuenta, sino tambin el teclado, la mesa o superficie de trabajo, el asiento, la postura y tambin es muy importante el entorno (espacio disponible, iluminacin, reflejos y deslumbramientos, ruido, calor, emisiones, humedad, paradas de descanso), todos estos factores influyen de una manera muy significativa en la aparicin de problemas relacionados con el uso de de los mismos. Los Equipos y Mobiliario Pantalla Los caracteres de la pantalla debern estar bien definidos y configurados de forma clara, y tener una dimensin suficiente, La imagen de la pantalla deber ser estable, sin fenmenos de destellos, u otras formas de inestabilidad.

- 109 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

El usuario de terminales deber poder ajustar fcilmente la luminosidad y el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla, y adaptarlos fcilmente a las condiciones del entorno. La pantalla de datos debe ser mvil en las tres direcciones: rotacin horizontal libre (90 grados), altura libre, inclinacin vertical, aproximadamente 15 grados con facilidad para adaptarse a las necesidades del usuario, La pantalla no deber tener reflejos que puedan molestar al usuario. Teclado El teclado deber ser independiente de la pantalla para permitir que el usuario adopte una postura cmoda que no provoque cansancio en los brazos o las manos. Tendr que haber espacio suficiente delante del teclado para que el usuario pueda apoyar los brazos y las manos. La superficie del teclado deber ser mate para evitar los reflejos, La disposicin del teclado y las caractersticas de las teclas debern ser, fciles de limpiar, ligeramente curvadas (cncavas). Los smbolos de las teclas debern resaltar suficientemente y ser legibles desde la posicin normal de trabajo.

GRAFICO # 27

Posiciones que se adoptan en el tipeo.

- 110 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

Sujetapapeles. Es conveniente la instalacin de un porta copias al lado de la pantalla y a su misma altura, de esta forma se acerca el documento escrito a la vista del operador sin obligarle a adoptar posturas incorrectas; asimismo el movimiento del cuello cuando mira a la pantalla y a los documentos se realiza en un plano horizontal, que es mucho menos perjudicial que el vertical.

Filtro Su uso est muy difundido pero son pocas las personas que conocen cual es su utilizacin correcta. Los filtros son una proteccin para el operador al cual le brindan defensa contra el brillo. Los filtros llegan a reducir hasta un 95 % del mencionado brillo, tambin estn preparados para aumentar el contraste.

Mesa o superficie de trabajo La mesa o superficie de trabajo debern ser poco reflectantes, tener dimensiones suficientes y permitir una colocacin flexible de la pantalla, del teclado, El espacio deber ser suficiente para permitir a los trabajadores una posicin cmoda.

- 111 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

Asiento de trabajo El asiento de trabajo deber ser estable, debe tener cinco patas y ruedas que faciliten su desplazamiento proporcionando al usuario libertad de movimiento y procurndole una postura confortable. El asiento debe ser muy flexible, debe estar situado entre 38 y 48 cm. del suelo el mismo deber ser regulable, debe medir aproximadamente 40 cm. y. el respaldo deber ser reclinable y su altura ajustable poseer la silla un acolchonamiento tambin puede ser de ayuda.

4.1.1.1 ENTORNO DE TRABAJO Y CONFORT AMBIENTAL Espacio. El puesto de trabajo deber tener una dimensin suficiente y estar acondicionado de tal manera que haya espacio para permitir los cambios de postura y movimientos del usuario.

Iluminacin. La iluminacin general y la iluminacin especial (lmparas), cuando sea necesaria, debern garantizar unos niveles adecuados de iluminacin y unas relaciones adecuadas de luminancias entre la pantalla y su entorno, de las necesidades visuales del usuario y del tipo de pantalla utilizado.

- 112 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

El acondicionamiento del lugar de trabajo y del puesto de trabajo, as como la situacin y las caractersticas tcnicas de las fuentes de luz artificial, debern coordinarse de tal manera que se eviten los deslumbramientos y los reflejos molestos en la pantalla u otras partes del equipo.

Reflejos y deslumbramientos. Los puestos de trabajo debern instalarse de tal forma que las fuentes de luz, tales como ventanas y otras aberturas, los tabiques transparentes o translcidos y los equipos o tabiques de color claro no provoquen deslumbramiento directo ni produzcan reflejos molestos en la pantalla. Las ventanas debern ir equipadas con un dispositivo de cobertura adecuado y regulable para atenuar la luz del da que ilumine el puesto de trabajo si fuese necesario.

Criterios de Iluminacin Las luminarias debern equiparse con difusores para impedir la visin directa de la lmpara. Las luminarias se colocarn de forma que el ngulo de visin sea superior a 30 respecto a la visin horizontal (segn queda representado en la siguiente figura).

- 113 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

Ubicacin de las luminarias en funcin del ngulo de visin

La ubicacin de las luminarias debe realizarse de forma que no afecte la con la reflexin sobre la superficie de trabajo;

Se evitarn las superficies de trabajo con materiales brillantes y colores oscuros.

Si se dispone de luz natural, se procurar que las ventanas dispongan de elementos de proteccin regulables que impidan tanto el

deslumbramiento como el calor provocado por los rayos del sol. Otro punto a tener en cuenta sobre la iluminacin es la eleccin del color de los elementos que componen el puesto de trabajo y del entorno.

Distancia Visual La pantalla, teclado y documentos escritos con los que trabaja el operador de pantallas de visualizacin deben encontrarse, respectivamente, a una distancia similar de los ojos para evitar la fatiga visual.

- 114 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

La distancia visual ptima se encuentra entre los 450 y 550 mm. con un mximo de 700 mm. Para casos excepcionales.

ngulo visual El ngulo visual ptimo para que el operador de pantallas de visualizacin trabaje en posicin de sentado debe estar comprendido entre 10 y 20 grados por debajo de la horizontal. De esta manera se evita el sobreexigencia de los msculos de la columna vertebral; que dan como resultado dolores de cabeza, espalda, hombros, cuello. Para mantener el ngulo la pantalla o la mesa deben de tener la altura regulable y adems el monitor poseer una inclinacin de por lo menos 3 hacia adelante y 15 hacia atrs desde el plano vertical. La amplitud en la que ser necesario que gire la pantalla depender de la disposicin del puesto de trabajo.

GRAFICO # 28

Zonas de visin horizontal.

- 115 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

GRAFICO # 29

ngulo de visin vertical.

Nota: En la seccin vertical no se puede determinar el espacio de visin, pues este depende de muchas variables por ejemplo la postura.

GRAFICO # 30

Posiciones incorrectas de la pantalla, (muy alta y demasiado baja).

GRAFICO # 31

Formas correctas de ubicacin.

- 116 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

Ruido El ruido producido por los equipos instalados en el puesto de trabajo deber tenerse en cuenta al disear el mismo, los equipos destinados para este proyecto, producen el ruido insignificante que toda computadora pueda tener, por lo tanto no producir ningn inconveniente, ser menor que el nivel de voz que tienen los clientes.

Calor

Los equipos instalados en el puesto de trabajo no debern producir un calor adicional que pueda ocasionar molestias a los ocupantes.

Postura La postura de trabajo correcta en posicin de sentado es la que el tronco del cuerpo est ms o menos derecho, los brazos en forma tal que creen un ngulo recto, pero siempre existen pequeas variaciones; dadas por que la persona trabaja ligeramente reclinada hacia adelante como ser en la escritura, en este caso lo ideal ser colocar en el puesto de trabajo un asiento con un respaldo de 90 a 98, etc., a menudo estas son las posiciones ideales, raramente se encuentra en la prctica y es difcil de mantener durante un perodo prolongado, De hecho para estar confortable es necesario proceder a cambios de postura. Esto se logra con una mezcla de las tareas en la PC con otro tipo de tareas, proporcionando al usuario la oportunidad de movimiento, ese debe ser uno de los objetivos de este establecimiento, tomamos en cuenta lo siguiente:

- 117 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

Factores a considerar: 1. Regulacin de la altura de la pantalla. 2. Regulacin de la distancia de la pantalla. 3. Regulacin del ngulo de la pantalla y el apoya documentos. 4. Tope de mxima distancia y seguridad. 5. Regulacin de la altura del teclado. 6. Regulacin de la separacin del operador. 7. Apoya pies. 8. Fijacin y nivelacin de la mesa. 9. Giro e inclinacin de la cabeza ngulo ptimo de visin.

- 118 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

GRAFICO # 32

Espacios de Locutorios Se encuentra elaborado con un espacio mnimo para la estancia de una persona, esto se realiz de la siguiente manera, ya que los usuarios de dichos locutorios, necesitan estar y sentirse en un ambiente privado, estos locutorios poseen aire acondicionado por su tamao, no se puede decir que es incomodo ya que el espacio fsico que el usuario dispone para asentar sus documentos y donde sentarse mientras esta entablando una conversacin telefnica. Para los clientes que requieran esperar por alguna razn se ha colocado, sillas pegadas de tipo hilera para limitar al usuario la ubicacin irregular de las sillas y de tal manera perturbar la circulacin que se ha predeterminado en el diseo del establecimiento, esta circulacin no es muy grande por condiciones de la construccin, sin embargo las caractersticas del mismo cumple parmetros mnimos establecidos para una circulacin optima. con los

- 119 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

Espacio de Administracin La colocacin de la administracin en forma de pennsula tiene como objetivo el control general de los espacios, es decir que pueda trabajar en copias, impresiones, cobros, etc. Sin descuidar su mirada en otros puntos como son los locutorios, este counter de administracin lleva el control informtico de todas las maquinas, tambin el control del consumo de los locutorios, posee privacidad por la altura que este counter tiene, tambin tiene una aplicacin de la sealetica para que usuarios que ingresen puedan saber donde es el lugar para el pago del consumo de realizado en el establecimiento

4.1.2 PARAMETROS DE DISEO EN CAFETERIAS Ingreso Principal Los parmetros que podemos revisar en cafeteras es la circulacin adecuada que se debe tener al ingreso del mismo, la cual debe ser discreta, no muy grande para que no permita el paso del ruido de las calles hacia el interior del establecimiento. Circulacin Cafetera La circulacin necesaria alrededor de las mesas de consumo, debe brindar privacidad a los ocupantes, pero tambin no debe proporcionar ubicacin aislada de las mesas ocupantes ya que esto puede producir varios efectos entre ellos ya que los clientes que usara estos asientos pueden ser afectados por el aislamiento sin lograr obtener un contacto con los dems

- 120 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

usuarios, varios profesionales coinciden en que este aislamiento elevado entre mesas de consumo produce visitas poco prolongadas, ya que emocionalmente pueden sentirse controlados por los dems, pero tampoco podemos justificar la ubicacin de las mesas de consumo muy juntas ya que esta tambin puede producir a los usuarios incomodidad ya que no tendrn discrecin para conversaciones, comidas, juegos, etc. Mesas de Consumo En las mesas de consumo, se esta considerando dimensiones mininas, podra decirse que menores a las recomendadas para un comedor, o restaurante, el motivo para aquello es que estas dimensiones estn basadas en mesas de cctel, se consider estas medidas ya que este espacio se trata de una cafetera donde el consumo ser de bebidas y alimentos como bocaditos o pasabocas. Ubicacin de la Barra La barra se la realiz de pared a pared, delimitando el espacio del usuario con el propietario, estn considerados la ubicacin de las butacas de tal manera que a pesar de tener contacto con el vecino, pueda tener espacio suficiente para entrar y salir sin dificultad del puesto, las holguras que se tomo en cuenta, proporcionan una circulacin por la parte de atrs de los usuarios. Acceso al Punto de Venta El acceso al punto de venta debe ser directo, es decir que el usuario al ingresar al establecimiento puede llegar fcilmente a este punto, para esto se debe considerar puntos bsicos en lo que es sealetica, no profundizar en el tema ya que podra ser lo suficientemente extenso como para realizar un

- 121 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

capitulo, ser suficiente con que se pueda realizar una sealizacin de los puntos mas importantes dentro del establecimiento, tales como el Punto de Venta. Ubicacin de Baos La construccin en la cual estoy desarrollando mi proyecto, posee dos niveles, y en cada uno de ellos podemos encontrar un bao, el flujo de recudimiento ser bajo, sin embargo se est considerando privacidad para el ingreso, aunque se busque esta privacidad, se debe tambin tomar en cuenta que el cliente debe tener en claro donde encontrarlo. Espacios de Servicio En la parte de la preparacin de alimentos se consider la ubicacin de la parrilla de coccin con una campana extractora, y ubicada de tal manera que no tenga el cliente un contacto visual directo, a una distancia suficiente podemos encontrar el fregadero, este si cerca a la cocina por los utensilios que produce la preparacin de alimentos, tambin junto a la nevera, de tal manera estamos produciendo la triangulacin ya conocida por todos en la ubicacin de espacios en una cocina. En lo referente a despensa tenemos: los espacios disponibles bajo la barra, y otro mas grande en la entrada del personal, este tiene mayor capacidad ya que es tipo closet, y ser recomendable que sea utilizado para utensilios que no sean de uso continuo, como son los de limpieza.

- 122 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.2 |PLANTA EN ESTADO ACTUAL

4.2.1

PLANTA BAJA

4.2.2

PLANTA ALTA

- 123 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.3 ORGANIGRAMA DE PROPUESTA

- 124 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.4 ZONIFICACIONES RECOMENDADAS

* Zonificacin recomendada y aplicada en el presente proyecto, para esta decisin me he centrado en la circulacin, que la cual adems de ser del 50% proporcione una circulacin distribuida, para llegar a distintos puntos especficos del espacio, sin poseer obstculos para concretarlo

- 125 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

- 126 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

- 127 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

- 128 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.5 CUADRO DE AREAS El siguiente cuadro de reas, es el resultado del anlisis del espacio, el mobiliario requerido y las necesidades para satisfacer del propietario del mencionado establecimiento, destinado para un cibercaf, que se lo ha dividido en dos espacios que son:

La Cafetera, lugar predestinado para el servicio exclusivo de comidas y bebidas, y el segundo espacio es en si el lugar donde se trabajar con terminales de computadoras, por lo que le he llamado a este espacio como Computo, adems estos espacios estn separados por plantas ya que la Cafetera funcionar en la planta baja y todo lo que hemos llamando Computo se encontrar en la Planta Alta.

Espacio

rea Servicio

Metros Cuadrados til Circulacin

Porcentaje til Circulacin

CAFETERA

Barra Cafetera Baos Maquinas Administracin

25,43

25,47

50%

50%

COMPUTO Locutorios Espera

24,40

29,00

45%

55%

- 129 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

PLANTA BAJA Cantidad Espacio Mobiliario Unidad Mesa Circular Sillas CAFETERA Butacas Mesa Rectangular Barra Bar SERVICIO Mesn Despensa 3 12 6 1 1 1 1 1 m 0,60 0,35x0,35 0,3x 0,30 0,90x0,40 3,80x0,60 1,50x0,60 2,50x0,60 2,70x0,60 til 1,08 1,47 0,54 0,36 2,28 0,9 1,5 1,62 Circulacin 2,16 2,94 1,08 0,72 4,56 1,8 3 4,05 Dimensin rea

PLANTA ALTA Cantidad Espacio Mobiliario Unidad Sala de Espera Mesas de Trabajo Sillas de COMPUTO secretaria Counter Sillas plegables Locutorio Inodoro BAOS Lavamanos 2 0,50x0,40 0,4 0,8 5 9 10 1 5 4 2 m 0,80x0,60 0,80x0,60 0,40x0,40 6,80x0,60 0,60x0,60 1,00x1,00 0,50x0,70 til 2,40 4,32 1,60 4,08 1,80 4,00 0,70 Circulacin 4,8 8,64 3,2 8,16 3,6 8 1,4 Dimensin rea

- 130 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.6 PLANOS DE INSTALACIN

4.6.1 INSTALACIONES ELECTRICA

4.6.2 INSTALACIONES SANITARIAS

- 131 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.7 PROPUESTA DE DISEO

4.7.1PLANTA BAJA

- 132 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.7.1.1

ALZADOS (SIN ESCALA)

- 133 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

- 134 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.6.1.3 PERSPECTIVAS PERSPECTIVA CAFETERA

- 135 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

- 136 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

- 137 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.7.2PLANTA ALTA

4.7.2.1

PLANTA

- 138 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.7.2.2

ALZADOS (SIN ESCALA)

- 139 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

- 140 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.7.2.3

PERSPECTIVAS

- 141 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

- 142 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

- 143 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.8 DESCRIPCIN DEL PROYECTO

Despus de realizar las respectivas investigaciones referentes al tema seleccionado como proyecto de tesis, he considerado varios parmetros de diseo referente a los espacios que abarca dicho proyecto, en los cuales se encuentra resumido los puntos esenciales para optimizar espacios, crear ambientes agradables para el usuario, y sobre todo que a ms de ser esttico, sea funcional y que cumpla con los parmetros bsicos en holguras y medidas para equipamiento que se utilizar en este tipo de establecimientos, se ha tomado en cuanta el nivel socio - econmico, las personas que se consideran como posibles futuros clientes, tambin he tomado en cuenta las necesidades requeridas por los propietarios, ideas de cmo les gustara, despus de pulir dicha informacin se ha llegado al siguiente proyecto, sin antes recopilar los parmetros mencionados para concluir con el presente proyecto.

4.8.1

FONDO PERMANENTE

En la fase de diseo es conveniente definir las necesidades reales de los futuros usuarios y realizar un inventario de los ambientes y equipos de servicios requeridos. Es beneficioso proponer, desde el inicio del proyecto

arquitectnico, espacios integrados organizados por zonas o reas de actividades para servicios complementarios que sirvan a todos los usuarios.

El adecuado diseo de los ambientes, de sus instalaciones, y la dotacin de mobiliario y equipos adecuados, y acabados, pueden estimular a los clientes, lo cual aumentar el nivel de vida del establecimiento. Las paredes interiores, el

- 144 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

piso y la distribucin del mobiliario deben aprovechar las entradas de luz natural a travs de ventanas, no debemos ignorar los criterios arquitectnicos destinados a aprovechar el potencial de la luz natural del cielo para iluminar los espacios, este eleva considerablemente la necesidad posterior de iluminar por medio de luz artificial.

Para el rea de la cocina recomiendo el uso de cermica Y este ser el mismo que se ha utilizado en el resto de la cafetera, por ser un material con facilidad de limpieza, por su resistencia al derrame de comidas que pueden ser calientes, o de colores fuertes, etc. es mas econmico que el uso de porcelanato, o mrmol, existe cermica antideslizante y de alto trafico para prevenir cualquier tipo de accidentes, no posee poros donde pueden impregnarse la suciedad, la cermica propuesta es de la empresa Graiman, color Negro de la coleccin Siena, en formatos 40x40 cm. cdigo 1423 de GRAIMAN, considero la utilizacin del mismo por cumplir con requisitos bsicos de resistencia y calidad, trabajando siempre con el color o tono para que siempre est dentro de los colores con los que se estn trabajando.

Para las paredes tambin es recomendable el uso de cermica, este recubrimiento se lo debe hacer en la totalidad de las paredes, ya que ser una zona donde se trabajar con alimentos y todo lo que acarrea aquello,

- 145 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

hay que considerar la facilidad de limpieza que posee, este ira con la cermica de Graiman cdigo 61 50, de color beige de la coleccin ZEUS, con formatos de 25x35 cm.

El techo no tendr recubrimiento especial, ms que la pintura, ya que no considero necesario de un recubrimiento especial, pues el espacio est determinado para preparacin de comidas livianas. Si estoy recomendando la instalacin de un detector de gas y humo conectados a avisadores acsticos o luminosos, que estn a la vista de los usuarios, por norma es necesario que cada establecimiento que brinde el servicio de alimentos debe cumplir con los mismos, existen en el mercado detectores de humo y gas, que estticamente no pueden afectar a un espacio, para esto recomiendo la utilizacin de Visonic, que podemos encontrar en el mercado. Utilizaremos detectores en todos los ambientes, pues los expertos recomiendan la utilizacin del mismo en todo el ambiente, pues el fuego puede suscitarse y no subir a su misma altura, si no desplazarse, as se tardara mucho en llegar al detector, este detector es Alimentado por pila alcalina de 9V, posee luz informativa y zumbador de aviso para

notificaciones de existir el peligro en una de las zonas protegidas.

La iluminacin general de la cocina debe ser de al menos 300 lux. Para una cocina de 10 m2 esto se consigue con un tubo fluorescente de 65 W y 150 cm.

- 146 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

o dos bombillas incandescentes de 100 W. Es til colocar una luz puntual el la zona de la encimera que ilumine directamente la superficie de trabajo.

Para el rea de baos lo mas optimo en pisos y paredes es el uso de cermica, en este espacio continuo con el uso de cermica de GRAIMAN, de la coleccin mbar, color verde, formatos de 40x40 cm. en las paredes continuamos la utilizacin del mbar verde con una mezcla de mbar beige, con un detalle de cenefa con diseo decorativo, lo cual ser colocado a la altura de 1,20 m. separando los colores verde y beige, el techo ir pintado en tonos acorde de los implementados en pared y piso, aunque lo mas recomendable ser mantener armona en todos los techos y manejarnos con el color blanco.

Para el rea de cafetera recomiendo, el uso de material que sea fcil de limpiar, sistema antideslizante, que no posea figuras en relieves, no pierda su forma, color y textura, que su color sea de ayuda para disimular las manchas, ocasionadas en el transcurrir del tiempo de atencin adems que no llame la atencin al ingresar al establecimiento, para que este merito se lo lleve los elementos decorativos, para lo cual entre los proveedores de estos materiales en la ciudad considero por calidad y costo el uso de cermica tipo rustica de GRAIMAN, de

- 147 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

la coleccin Siena, color Negro, cdigo 1423, de resistencia al rayado, alto trfico, antideslizante, formato 40x40 cm.

En las paredes recomiendo la utilizacin de tcnicas de acabados que nos pueden ayudar a romper la continuidad de las paredes, y nos brinden efectos y texturas visuales, y as dividir ambientes en un mismo espacio. Para aplicar estas tcnicas en el proyecto primeramente es necesario retirar la textura actual de las paredes que es un champeado, para trabajar tan solo con texturas visuales, as facilitar el cambio de acabados en un futuro, tambin evitar el desprendimiento o despostillado de la textura y producir en las paredes envejecimiento prematuro.

Estuco Veneciano.- esta tcnica es de carcter complicado y un poco costoso, resistente al calor y humedad, nos brinda una textura visual, los colores son varios a elegir, pero es recomendable en colores cremas y rosados. Para lo que utilizaremos el color Beige 128

Para continuar con la pintura de cada pared, podemos pintar en superficie lisa distintos colores que contrasten con la decoracin y el mobiliario que ha escogido los propietarios, estos colores sern vivos, llamativos pero que no puedan afectar a la actividad que el cliente viene a realizar, en lo que es la cafetera, su actividad ser consumir alimentos y una conversacin entre sus acompaantes, el color seleccionado ser la mezcla de rojo chifln cdigo 492. y el Beige 128 ya mencionado

La utilizacin de estos colores y en distintas tcnicas ayudar a mantener un contraste que proporciona calidez en el lugar.

- 148 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

492

128

Para el rea del centro de cmputo, recomiendo el uso de piso falso diseado especficamente para el pase de cables por debajo, para que los cables no estn a la vista y as quitar el riesgo de suceder algn accidente adems que estticamente se ver mejor al no encontrar nada de instalaciones a la vista. La infraestructura de un centro de cmputo requiere la optimizacin de espacio y seguridad de sus instalaciones. La instalacin de pisos elevados permite tener un mejor control y arreglo de sus cableados elctricos.83

Los paneles estn fabricados en aluminio fundido y sus medidas estndares son de: 50 x 50 x 6 cm., con venas estructurales de 32 mm., estn recubiertos por una lmina de MICARTA de 8 mm, de espesor, el color ser de madera tablillo cerezote. Soportan una carga concentrada de 800 Kg. y una carga distribuida de 2000 Kg.

83

Empresa mexicana Sisdasa

- 149 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

En las paredes retirar el champeado y estucar, dejarlo completamente liso, y aplicar una textura visual en tonos pasteles, tomando en cuenta que si la tarea a realizar requiere una gran concentraciones como es en un centro de computo, se debe elegir colores claros, neutros y pasteles. La utilizacin de tonos pasteles ayudar para dar firmeza a los espacios Los colores seleccionados, psicolgicamente influye serenidad, calma, frescura y concentracin de las tareas a realizar, este detalle de cada color vemos profundizada en la eleccin del color del capitulo III Los colores y textura seleccionados son los siguientes:

231

130

1210 (piedra)

- 150 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

El color beige 130 ser con la aplicacin de la aguada, donde a ms de ser sencilla y econmica nos ayuda a retocar en aquellas paredes donde por material, textura o color anterior, nos deja una pared con problemas de homogeneidad. Adems el color en estas paredes puede darle profundidad, y quitar la sensacin de un lugar sobrecargado, sensacin que se puede llegar a sentir si las instalaciones se encuentran alborotadas de clientes. El color azul Espaol proporcionar un constaste con el color beige, de tal manera obtenemos un espacio acogedor, armnico, sin fatiga visual. En la pared del fondo del local, que ser costado de los locutorio aplicaremos una tcnica que se trabaja con la piedra espacato, la piedra est colocada en forma irregular, su tono es ocre, y si dimensin oscila entre 10 a 15 cm. x 5 cm. Para la seleccin del color he tomado consideraciones varios factores como es: tcnicas de acabados expuestos por la empresa Pinturas Cndor del Ecuador y coeficientes de reflexin detalladas a continuacin de Estrucplan de Argentina. Los colores poseen unos coeficientes de reflexin determinados y provocan unos efectos psicolgicos (ver Tabla # 12) sobre el usuario, por lo tanto es importante, antes de decidir el color de una sala, tener en cuenta el tipo de trabajo que se va a realizar. Si se trata de un trabajo montono, es aconsejable la utilizacin de colores estimulantes, no en toda la superficie del local pero s en superficies pequeas que puedan influenciar

- 151 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

TABLA # 12 Efectos psicolgicos de los colores

Por regla general los colores intensos los reservaremos para zonas en que la estancia de los trabajadores sea corta, ya que a largo plazo pueden provocar fatiga visual84

84

www.estrucplan.com.ar

- 152 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.8.2

CUADRO DE RESUMEN

En el siguiente cuadro de resumen, se encuentra detallado el tipo de material, el mobiliario, colores, etc. Que sern aplicados en los espacios del presente proyecto. PLANTA BAJA Material Espacio/mobiliario Primario Secundario Primario Secundario Sillas Mesa Circular Textil Vidrio MDF chapa Metal Metal Ocre Azulado Cromada Cromada Negro Aracruz y Blanco Aqualux Blanco Aqualux Cromada pb-1 pb-2 Color Codificacin

Barra

Granito

Sapeli Laca en Blanco Mate Haya

pb-3

Modulares Muebles de Cocina MDF Butacas Paredes Cocina Madera

Granito

pb-4

Metal

pb-5 1319 492 128 1423

Cermica

Ocre de coleccin Cobre Rojo Chifln

Paredes Cafetera

Estuco y Pintura Beige

Piso

Cermica

Siena Negro

- 153 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

PLANTA ALTA Material Espacio/mobiliario Primario Sillas de secretaria Sillones Sillas Unidas Locutorio Textil Cuerina Plstico Madera, chapa Metal Vidrio Secundario Primario Metal Negro Secundario Cromada Negro Mandarina Haya, Sapeli Haya, Laca Champaa Laca Negro Cromada Transparente pa-1 pa-2 pa-3 pa-4 Color Codificacin

Estacin de Computo

Aglomerado

MDF

Chapa Sapeli

pa-5

Counter

MDF

Chapa Sapeli

pa-6

Azul Espaol (Cndor) Estuco y Pintura Paredes Piedra Espacato Beige Ocre

231 130 1210

Piso

Piso Flotante de MICARTA, modular con madera tablillo cerezote estructura

1436

- 154 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

2.1.6 SELECCIN DEL MOBILIARIO SILLA DE CAFETERA pb-1

Estructura metlica cromada, asiento acolchonado, respaldo color haya

MESA DE CAFETERA

pb-2

Estructura metlica cromada, mesn en MDF con recubrimiento de formica color y textura de madera BARRA DE CAFETERA pb-3

Estructura modular, en MDF, con chapa sapeli, mesn en granito Negro Aracruz en la parte superior y en la parte inferior Blanco Aqualux. TABURETE pb-5 Estructura metlica cromada, asiento en madera haya

- 155 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

MUEBLES DE COCINA pb-4 Modulares en MDF lacado color blanco, modelo Andaluz (empresa Modupanel) utilizacin
de vidrio.

SILLA TIPO SECRETARA

pa-1

Estructura metlica cromada, asiento y respaldo en tapiz textil color negro, con cinco garruchas para fcil movilizacin

SILLONES pa-2 Sillones en cuerina color negro, puestos de dos y puestos de tres, modelo moderno

SILLAS DE ESPERA

pa-3

Estructura metlica cromada, asiento continuos en material plstico de color mandarina.

- 156 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

LOCUTORIO

pa-4

Estructura en madera, mdulos en aglomerado color haya, y costados en MDF con chapa de sapeli, puertas plegables combinados con vidrio.

ESTACIN DE COMPUTADORA pa-5 Sistema modular, tablero de trabajo en aglomerado color haya, divisiones entre estaciones con costados de MDF con chapa sapeli, respaldo color champaa.,

COUNTER ADMINISTRATIVO 6

pa-

Modulacin en MDF, laca en color negro, mesn en MDF con chapa sapeli.

- 157 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

4.8.3

APLICACIN EN PLANTAS

- 158 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

- 159 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

- 160 -

CAPITULO IV DESARROLLO DEL PROYECTO

- 161 -

CAPITULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CAPITULO V

PRESUPUESTO Y ACTIVIDADES
5.1 PRESUPUESTO Rubro Derrocamiento de paredes Derrocamiento a mano de la estructura existente Alquiler de Maquinaria Volqueta 7m3 para desalojo de material, incluye operador y combustible, por da Mampostera bloque e=20 cm. mortero 1:6, e=3 cm. Enlucido mortero 1:6, e=1,5 cm. Incluye andamios Estuco y Empastado Mano de obra y materiales Unidad m3 m3 m2 m2 m2 Cantidad 0,85 1,85 25,75 26,75 27,75 Costo Parcial 27,64 5,71 9,23 4,07 7,00 Costo Total 23,49 10,56 237,67 108,87 194,25

- 162 -

CAPITULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Rubro Intalaciones Sanitarias Punto de Agua Potable Inodoro Lnea comercial, de porcelana, 1,6 galones Lavamanos Lnea comercial, de porcelana, Grifera Juego de lavamanos 8", lnea intermedia

Unidad Pto U U U

Cantidad 2,00 1,00 1,00 1,00

Costo Parcial 16,00 57,33 35,00 10,00

Costo Total 32,00 57,33 35,00 10,00

Rubro Intalaciones Elctricas Punto de Electricidad Tomacorrientes modelo OVAL, marca BTICINO P52 Interruptores modelo OVAL, marca BTICINO P38, duplex 2P+T

Unidad Pto U U

Cantidad 5,00 10,00 20,00

Costo Parcial 9,90 1,00 0,80

Costo Total 49,50 10,00 16,00

- 163 -

CAPITULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Focos 60W 35x35 Lamparas Halogenas Para 30 a 100W, diamtro aproximado 97 mm. Longitud 35 cm. Lamparas Dicroica Baja tensin, 50W, diametro 5 cm. Longitud 35 cm. Lamparas Colgante (Barra) Baja tensin, 20W, diametro 5 cm. Longitud 45 cm.colgante.marca LITON

U U U U

4,00 5,00 12,00 8,00

0,30 2,35 3,10 15,00

1,20 11,75 37,20 120,00

Rubro Acabados Decorativos en Paredes Instalacin de cermica en paredes Pintura en paredes, un solo color, 3 manos Tecnica Wash Tecnica del Aguado Tcnica Estucado Veneciano Bao.- Cermica Graiman, coleccin AMBAR, color Beige, formato 25x25cm. Bao.- Cermica Graiman, coleccin MINERVA, cenefa formato 8x25 cm. Cocina.- Ceramica Graiman, coleccin SPLENDOR color beige, formato 20x30 cm.

Unidad m2 m2 m2 m2 m m2

Cantidad 19,00 48,00 20,00 10,00 6,00 9,80 4,50 15,00

Costo Parcial 2,87 2,00 10,00 11,00 28,00 6,00 1,20 8,00

Costo Total 54,53 96,00 200,00 110,00 168,00 58,80 5,40 120,00

- 164 -

CAPITULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Rubro Intalacin de cermica en pisos incluye mano de obra y materiales de instalacin Cocina.- Ceramica Graiman, coleccin ZEUS color beige, formato 40x40 cm. Cafetera.- Ceramica Graiman, coleccin PICASSO, alicante beach, formato 40x40 cm. Bao.- Cermica Graiman, coleccin AMBAR, color Verde, formato 40x40cm. Centro de Computo.- Piso falso, con estructura molular, formatos de estructura 51x51 cm.piesas laminadas, imitacin plastica de madera, 8 cm, de espesor, formatos de 50x50cm.

Unidad m2 m2 m2 m2 m2

Cantidad 31,04 6,44 23,10 1,50 47,00

Costo Parcial 2,23 8,00 11,00 6,00 25,00

Costo Total 69,22 51,52 254,10 9,00 1175,00

Rubro Persiana.- Ventanas de cafetera y centro de computo, Puertas.- Textura sencilla, apanelada en MDF, tinturada Cerradura.- cilindrica para puertas de madera Cielo Raso.- Gypsum con estructura

Unidad m2 U U m2

Cantidad 8,00 1,00 1,00 50,00

Costo Parcial 8,00 50,00 6,50 17,00

Costo Total 64,00 50,00 6,50 850,00

- 165 -

CAPITULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Rubro Unidad Mobiliario de Cocina Muebles altos, MDF Plastificado, lamina color Haya incluye Vidrio en Puerta de bar, y vinera Muebles bajos, MDF Plastificado lamina color Haya Mueble piso-techo (alasena), MDF Plastificado lamina color Haya Mesn de Cocina en Formica textura de Granito, color Gris Titaderas, cromadas cilindricas Fregadero en acero inoxidable 2 Pozos 1Faldn Grifera cromada con salida de agua fra y caliente, mango extraible ml ml ml m2 U U U 5,00 5,00 2,60 3,00 20,00 1,00 1,00 Cantidad

Costo Parcial 150,00 190,00 120,00 86,00 6,00 49,00 18,00

Costo Total

750,00 950,00 312,00 258,00 120,00 49,00 18,00

Rubro Unidad Mobiliario de Cafetera Mesas circulares, en MDF, patas cilindricas en Tubos metalicos cromados Sillas en madera, acolchonadas, color haya, patas metlicas color negro U U 4,00 15,00 Cantidad

Costo Parcial 70,00 20,00

Costo Total

280,00 300,00

- 166 -

CAPITULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Butacas alta para barra, con apoya pies, en madera, acolchonada, color haya Mesa auxiliar Sillas giratorias tipo secretaria, color haya, acolchonadas, con garruchas Sillas multiples en una misma estructura, grupo de 5 unidades Sillones para sala de espera Escritorio en MDF, diseo especial, incluye porta teclados, plegables Counter en MDF Enchapado Sapeli, y laca negra Cabinas de Telecomunicaciones, en acero inoxidable, madera y vidrio

U U U U Juego U U U

6,00 1,00 10,00 1,00 1,00 9,00 1,00 4,00

35,00 35,00 56,00 100,00 300,00 110,00 1200,00 300,00

210,00 35,00 560,00 100,00 300,00 990,00 1200,00 1200,00

Costo Parcial 10% de Imprevistos 15% de Honorarios SUBTOTAL PROYECTO IVA 12% TOTAL

11928,902 1192,89 1789,34 14911,13 1789,34 16700,46

- 167 -

CAPITULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.2 CRONOGRAMA

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividad Derrocamiento de paredes Desalojo de material Mampostera Enlucido Estucado y empastado Instalaciones sanitarias Instalacin de piezas sanitarios Instalaciones elctricas Instalaciones de elementos elctricos Instalacin de cermica en pisos Instalacin de cermica en paredes Acabados decorativos en paredes Instalacin de puertas Instalacin de cielo raso Instalacin de muebles de cocina
Instalacin de lmparas y luminarias Instalacin piso en centro de computo

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

Revisin general limpieza total

- 168 -

CAPITULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CAPITULO VI

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1

CONCLUSIONES

Se puede realizar un diseo atractivo, bueno y funcional para suplir las necesidades que se presentan en esta poblacin que posee un nivel socio econmico medio bajo, dando una opcin diferente y acogedora basados en parmetros bsicos para dicha ejecucin sin necesidad que este sea con costos elevados.

Si se quiere llegar a un diseo como el expuesto en este anlisis, es necesario realizar los pasos necesarios de una forma ordenada y clara, plantendonos sobre todo parmetros similares a los expuestos en este proyecto.

No es necesario manejarnos con un estilo especifico, ni mucho menos manejar mezclas de estilos ya que estos requerirn un cambio en determinado tiempo, simplemente es necesario saber utilizar uno o varios de ellos y sobre todo manejarnos con uniformidad en el momento de escoger el mobiliario o la decoracin mas adecuada.

- 169 -

CAPITULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Se puede crear un espacio donde fusionamos la investigacin y comunicacin con el esparcimiento y diversin, como es el objetivo del cibercaf, siempre y cuando tomemos muy en cuenta las limitaciones que se presentan al consumir alimentos junto a un video terminal.

Para la realizacin de este tipo de proyectos se debe analizar minuciosamente cada detalle, para no caer en el error de realizarlo y cuando esta casi completamente listo, empezar a corregir los errores o mucho menos intentarlos enmendar de manera que quedara nuestro trabajo burlado.

6.2

RECOMENDACIONES

Uno como profesional no puede imponerse a un cliente con las ideas, es recomendable escuchar, pulir, y dar vida a los deseos e ideas que pueden los clientes, tomando siempre en cuenta los parmetros y conocimientos que como profesionales tenemos la obligacin de notificarles y aplicarlos.

El color puede infundir psicolgicamente un sentimiento, mas no podemos estancarnos en la utilizacin y no utilizacin de dichos colores, ya que estos brindan dichos sentimientos segn sus combinaciones, niveles de luz, intensidad, etc.

Es recomendable tambin, que al momento de escoger materiales, accesorios, mobiliario, tengamos opciones necesarias, pero que no sean demasiadas ya que esto no ayudara a una optima eleccin y corremos el riesgo de hacer mezclas de estilos y modas, lo cual no nos dar un resultado favorable

- 170 -

CAPITULO VII ANEXOS

CAPITULO VII

ANEXOS
7.1 BIBLIOGRAFA

BIBLIOGRAFIA
McCORMICK, ERNEST J. Ergonoma Editorial Gustavo Gili S. A. Barcelona 1980

GRANDJEAN, ETIENNE Prcis d'ergonomie Les Editions d'Organizations, Pars 1983

EASTMAN KODAK COMPANY Ergonomic Design for People at Work. Volumen 1 Lifetime Learning Publications, Belmont 1983

PANERO. J., ZELMIK. M Las dimensiones humanas en los espacios Interiores Editorial Gustavo Gili S.A., Barcelona 1983

- 171 -

CAPITULO VII ANEXOS

SCHERRER, J ET AL. Prcis de Physiologie du travail Masson, Pars, 1967 CAZAMIAN, P Trait d'ergonomie Editions Octares Entreprises. Marseille, 1987 REGNIER,J. L'amlioration des conditions de travail dans I'industrie

PAGINAS WEB
www.pinturascondor.com www.estrucplan.com.ar Diseo, 2004

www.buscadorarquitectura.com.mx Boletn Decoracin, 2005

www.ergoprojet.com Parmetros bsicos, 2006 www.nuevospisos.com

www.elrinconinformatico.com

www.eia.udg.es

- 172 -

CAPITULO VII ANEXOS

http://www.sinteplast.com/Color/default_ec.htm http://www.bruguer.es/es/colors/theories/CirculoCromatico.htm http://www.enbuenasmanos.com/articulos/muestra.asp?art=290 http://www.rrppnet.com.ar/psicologiadelcolor.htm http://edison.upc.edu/curs/llum/luz_vision/p_visual.html http://www.ing.unlp.edu.ar/sispot/libros/ie-temas/ie-19/ie-19ilu.htm http://edison.upc.edu/curs/llum/interior/iluint1.html#luminar http://funindes.usb.ve/indene-web/iluminacion/metodo2.html http://funindes.usb.ve/indene-web/iluminacion/metodo3.html http://www.inelsacontrols.com/iluminacion_solar.htm#luminar http//canacintra.practinom.com.mx/NOM%27s/Nom-025%20Iluminacion.pdf

- 173 -

CAPITULO VII ANEXOS

7.2

MODELO DE LA ENCUESTA

UNIVERSIDAD TECONOGICA EQUINOCCIAL ENCUESTA SOBRE EL USO DE CIBERCAFES

1.-

Edad____ Sexo: F__ M__

Nacionalidad_____________

2.-

Nivel Econmico

bajo__

medio__

alto__

3.-

Posee Pc en casa Si__ No__ Acceso a Internet Si__ No__

4.-

Ocupacin Estudiante____ Profesional___

5.-

Porque utiliza un cibercaf Comunicacin ___ Deberes_________ Curiosidad_____ Otros _______________

6.-

Como selecciona el cibercaf ms adecuado Rapidez de conexin____ Ubicacin ____

- 174 -

CAPITULO VII ANEXOS

Costos ____ Comodidad____

Equipos y tecnologa ____ Atencin_____

Otro________________________________________________________

7.-

Va con compaa? Si __ NO__ Cuantas____

8.-

Durante su estancia en el local, hace amistades con alguien? Si_____ No_____

9.-

Frecuencia de visita Diaria___ Mensual ___ Semanal ___ Ocasional___

10.-

Tiempo de visita 1 a 30 min. ____ 1 a 2 Horas ____ 31 a 60 min.____ Mas de 2 horas ___

MUCHAS GRACIAS

- 175 -

CAPITULO VII ANEXOS

7.3

FORMULARIOS

7.3.1

REGISTRO DE CIBERCAFES EN ECUADOR


FORMULARIO PARA REGISTRO DE CIBER CAFS

Yo, ________________________________, representante legal del cibercaf__________________ solicito por medio del presente, que de acuerdo a la resolucin 073-02- CONATEL-2005 del 25 de enero del 2005, se proceda a la inscripcin en el Registro de Ciber Cafs que la Secretara Nacional de Telecomunicaciones tiene a su cargo. Para efectos del presente registro declaro que la informacin a continuacin detallada es verdadera y exacta, y la presente declaracin vinculante:

DATOS DEL ESTABLECIMIENTO


NOMBRE COMERCIAL DEL CIBERCAF

DIRECCI N
CALLES, NMERO PARROQUIA

CANTON

PROVINCIA

TELEFONO

FAX

DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL


NOMBRES Y APELLIDOS

CI / RUC

MAIL

- 176 -

CAPITULO VII ANEXOS

DATOS DEL ADMINISTRADOR


NOMBRES Y APELLIDOS

CI / RUC

MAIL

DATOS TCNICOS
EMPRESA PROVEEDORA DEL SERVICIO DE INTERNET

EQUIPOS DISPONIBLES
NMERO TOTAL DE TERMINALES INSTALADOS NMERO DE TERMINALES (COMPUTADORAS) DEDICADAS A NAVEGACIN Y CORREO ELECTRNICO NMERO D ETERMINALES DSTINADOS PARA VOZ SOBRE INTERNET (25% de la capacidad total de terminales instalados) ROUTER / GATEWAY OTROS

CANTIDAD

TIPO DE ACCESO AL ISP

Canal Dedicado
Empresa proveedora del canal dedicado Ancho de Banda contratado

Tipo de Conexin: gfedc

Medio Fsico gfeRadioenlace

Lnea Telefnica

- 177 -

CAPITULO VII ANEXOS


Nmero de lneas telefnicas para el acceso

Nmeros telefnicos DESEA PARTICIPAR EN EL PLAN INTERNET PARA TODOS

SI

Horario destinado para el PLAN ( 4 horas al da)


NO

TIPO DE RED LOCAL IMPLEMENTADA EN EL CIBER CAF

Cableada

Inalmbrica

Adjunto a la presente y como documentos habilitantes srvase encontrar los siguientes:


Copia de la cdula de ciudadana o pasaporte debidamente visado para solicitantes extranjeros. Copia del certificado de votacin del ltimo proceso electoral (nacionales) Copia del RUC Copia del contrato firmado con el respectivo proveedor de Internet (ISP)

Copia de escritura de constitucin (Compaas)


Copia inscrita del nombramiento del representante legal (Compaas) Copia de cdula de ciudadana o pasaporte y cdula de votacin del representante legal de la compaa (Compaas) Certificado de existencia legal y cumplimiento de obligaciones emitido por la Superintendencia de Compaas (Compaas) Copia del contrato firmado con la empresa de servicios portadores o de servicios finales que provea el enlace hacia el ISP (De ser el caso ) Copia del certificado sobre actividad autorizada. (Solo para extranjeros)

Lugar y fecha, _________________________________

- 178 -

CAPITULO VII ANEXOS

(Firma del Representante Legal) DIAGRAMA ESQUEMTICO DE LA RED A IMPLEMENTARSE EN EL ESTABLECIMIENTO


Conexin de los equipos del Ciber Caf con el ISP Ubicacin de los servidores / computadores Ubicacin y distribucin de otros dispositivos.

- 179 -

CAPITULO VII ANEXOS

7.3.2

INTERNET PARA TODOS

FORMULARIO PARA REGISTRO DE CIBER CAFS

Yo, ___________________________________, representante legal del ciber caf __________________ solicito por medio del presente, que de acuerdo a la resolucin 399- CONATEL-2002 del 17 de julio del 2002, se proceda a la inscripcin en el Registro de Ciber Cafs que la Secretara Nacional de Telecomunicaciones tiene a su cargo.
Para efectos del presente registro declaro que la informacin a continuacin detallada es verdadera y exacta, y la presente declaracin vinculante:

DATOS DEL ESTABLECIMIENTO


NOM BRE COM ERCIAL DEL CIBER CAF

DIRECCIN
CALLES, NMERO PARROQUIA

CANTON

PROVINCIA

TELEFONO

FAX

DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL


NOM BRES Y APELLIDOS

- 180 -

CAPITULO VII ANEXOS

CI / RUC

MAIL

DATOS DEL ADMINISTRADOR


NOM BRES Y APELLIDOS

CI / RUC

MAIL

DATOS TCNICOS
EMP RESA P ROVEEDORA DEL SERVICIO DE INTERNET

NUMERO TOTAL DE TERMINALES (COMP UTADORAS)

NUMERO DE TERMINALES (COMP UTADORAS ) DEDICADAS A NAVEGACIN Y CORREO ELECTRNICO

NMERO DE EQUIP OS DEDICADOS A OTROS SERVICIOS

ESP ECIFICACIN DE EQUIP OS DEDICADOS A OTROS SERVICIOS

SERVICIOS ADICIONALES

Voz sobre IP

Otros

(ESP ECIFICAR)

- 181 -

CAPITULO VII ANEXOS

EMP RESA CON QUE HA FIRMADO EL CONVENIO P ARA EXP LOTACIN DE VOZ

TIPO DE ACCESO AL ISP

Canal Dedicado
Empresa proveedora del canal dedicado

Ancho de Banda contratado

Tipo de Conexin:

Frame Relay

ADSL

ISDN

Spred Spectrum

Radioenlace

Otros _____________

Lnea Telefnica
Nmero de lneas telefnicas para el acceso

Nmeros telefnicos

- 182 -

CAPITULO VII ANEXOS

DESEA PARTICIPAR EN EL PLAN INTERNET PARA TODOS

SI
Horario destinado para el PLAN ( 4 horas al da)

NO

Adjunto a la presente y como documentos habilitantes srvase encontrar los siguientes:


Copia de la cdula de identidad o pasaporte
Copia de la cdula de votacin (nacionales)
Copia del RUC

Copia del contrato firmado con el respectivo proveedor de Internet (ISP)


Copia de escritura de constitucin (Compaas)

Copia inscrita del nombramiento del representante legal (Compaas)


Copia de cdula de ciudadana o pasaporte y cdula de votacin del representante legal de la compaa (Compaas) Certificado de existencia legal y cumplimiento de obligaciones emitido por la Superintendencia de Compaas (Compaas)

Copia del contrato firmado con la empresa proveedora del enlace dedicado
Copia del certificado sobre actividad autorizada.

(De ser el caso)

(Solo para extranjeros)

Lugar y fecha, _________________________________

(Firma del Representante Legal)

Av. Diego de Almagro N31-95 y Alpallana, Edif Zeus Telfs. 2567 007/2563 166 Fax: 2901 010 Casilla 17-07-9777. Quito-Ecuador www.conatel.gov.ec

- 183 -