INDICE Unidad II: La organización moderna, introducción y enfoques II. Introducción II.I Definición de organización II.II Funciones administrativas: función de organización II.

III Los roles en la estructura organizacional II.IV Como afecta la estructura organizacional a los resultados II.V Modelos de estructuras organizacionales II.VI Enfoque conductual II.VII El enfoque cuantitativo II.VIII Los años recientes: hacia la integración II.IX Enfoque de procesos II.X El enfoque de sistemas II.XI El enfoque de contigencia II.XII Enfoque gestalt a la gestión del equipo II.XIII El contexto institucional moderno II.XIV Especialización II.XV Organizaciones del servicio público hospitalario II.XVI La naturaleza del trabajo del servidor público en hospitales.

II. Introducción

También se definen como un convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico. Dentro de este contexto y a los efectos de facilitar y hacer posible un mejor funcionamiento de la empresa tanto en cuanto a su efectividad. considerándola en la actualidad como un concepto fundamental para la organización moderna de las empresas. Esta serie de definiciones han sido estudiadas por académicos. II. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. como a su eficiencia es menester el tratamiento sistémico de la organización y de sus modelos en cuanto a estructuras organizacionales y el ver como esta afecta los resultados dentro de una organización.Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo.I Definición de organización . enfoques y la teoría de este concepto y el cómo hoy en día es un elemento necesario en toda empresa que se presume de ser seria. La finalidad de esta unidad es explorar la naturaleza de la organización su estructura.

II. es la dirección de personal. El rol de la estructura organizacional consiste en suministrar el medio por el cual los gerentes puedan coordinar las actividades de diversas funciones o divisiones. En primer lugar si las personas que desempeñan tareas similares están agrupadas.III Los roles en la estructura organizacional Después de formular la estrategia de una compañía. que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir con sus objetivos.II Funciones administrativas: función de organización El principio de la función administrativa. II. a su vez. pueden aprender entre si y hacerse mejores (mas especializadas y productivas) en lo que realizan. En otras palabras. Sin embargo como las funciones se especializan cada vez más a menudo comienzan a seguir sus propias metas en forma exclusiva y se olvidan de la necesidad de comunicarse y coordinarse con otras funciones.IV Como afecta la estructura organizacional a los resultados La estructura funcional posee varias ventajas. el tipo de liderazgo que se implemente hará denotar la fortalece organizacional. Cabe destacar que una organización sólo puede existir cuando hay personas que se comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su misión. la gerencia debe de hacer de la estructura de diseño organizacional su siguiente prioridad. estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas. Cada función necesita una estructura diseñada para permitirle desarrollar sus capacidades y ser más especializada y productiva. II. Por ejemplo una compañía debe diseñar una estructura que facilite estrecha coordinación entre las actividades de fabricación para asegurar que los productos inovativos puedan fabricarse en forma confiable y efectiva en costos. la integración de los empleados mediante la creación de condiciones que posibiliten cumplir con los objetivos. En segunda instancia pueden hacer monitoreo entre si y asegurarse de que todos se encuentran desempeñando sus tares en forma efectiva y no están evadiendo sus responsabilidades. Las organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el cumplimiento de los propósitos. La función administrativa es crear liderazgo para reforzar la imagen de la empresa. .Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. tareas y administración. una organización es un grupo social formado por personas. Estos sistemas pueden.

V Modelos de estructuras organizacionales Estructura multidivicional esta posee dos importantes innovaciones sobre la estructura funcional lo cual permite que la compañía crezca y se diversifique mientras supera los problemas de pérdida de control. II. los recursos . aunque la estructura matriciales son planas. Estructura matricial es una estructura diferente de las estructuras analizadas hasta ahora en que la matriz se fundamenta en dos formas de diferenciación horizontal en vez de una con se presenta en la estructura funcional. en el razonamiento y en la adquisición de conceptos. las finanzas. Problemas estratégicos algunas veces el efecto combinado de todos estos factores consiste en que las consideraciones estratégicas a largo plazo se ignoran debido a que la gerencia se preocupa por resolver los problemas de comunicación y coordinación. as funciones crean más distantes entre sí.VII El enfoque cuantitativo El enfoque matemático en administración se conoce regularmente como enfoque cuantitativo» o bien como investigación de operaciones y el interés de su análisis está centrado en el proceso de toma de decisiones para la solución de problemas directivos en campos tan diversos que van desde la propia administración general hasta la mercadotecnia. II. refuerzo-aprendizaje. En el enfoque conductual se suele mencionar una serie de conceptos que suelen dar una idea de esquema o razonamiento Estas palabras son estímulorespuesta. comprender el comportamiento de los seres humanos y tratan de explicar como se llega al conocimiento. Su objeto de estudio se centra en la adquisición de destrezas y habilidades. emplea un tipo particular de diferenciación vertical. II. Estructura de equipos por productos como en la estructura matricial.VI Enfoque conductual El enfoque conductual son un conjunto de técnicas que ayudan a predecir.Problemas de una estructura organizacional Problemas de comunicación a medida de que evolucionan las jerarquías funcionales separadas. las actividades de tareas se dividen a lo largo de las líneas de productos o proyectos con el fin de reducir los costos burocráticos e incrementar la capacidad de la gerencia para aplicar monitoreo y controlar y controlar el proceso de fabricación.

con el objeto de determinar los efectos que sus acciones tendrán en el sistema global. lo cual debe llevarnos a una profunda reflexión para trabajar con nuevas variantes más eficaces y eficientes. Ello significa que los administradores al tomar decisiones han de ir más allá de la situación inmediata. resultados. de un análisis para el perfeccionamiento de estas actividades y el mejoramiento de la competitividad.humanos y los problemas técnicos en el área de la producción. da origen a un triple sistema de premios (recompensas) en el cual se cumplen los objetivos humanos. II. Las organizaciones tienen una misión y para cumplirla desarrollan variadas actividades. así como el desarrollo de los sistemas de información. Cuando el comportamiento organizacional se aplica con un enfoque de sistemas. provocó un verdadero inicio en la aplicación y desarrollo de las técnicas cuantitativas o matemáticas no solo en las ciencias duras. Un hecho que al parecer afecta a un individuo o departamento ejerce en realidad profundo influjo en otros niveles de la organización. II. sino en las sociales y particularmente en la administración de la organización moderna la cual es una herramienta multidisciplinaria. de servicios o comercial.XI El enfoque de contingencia .X El enfoque de sistemas Un sistema implica que hay muchas variables en las organizaciones y que cada una afecta al resto de ellas en una relación muy compleja.VIII Los años recientes: hacia la integración El surgimiento de los ordenadores y de la computación. organizacionales y sociales. II.IX Enfoque de procesos El enfoque basado en procesos posibilita la realización. en cualquier actividad productiva. El individuo se siente más satisfecho en su trabajo cuando hay cooperación y trabajo de equipo. o sea. II. También es denominado «métodos cuantitativos de decisión. La división por funciones crea fronteras en los departamentos o áreas de trabajo lo cual inclina al cumplimiento de los objetivos particulares del área y limita una visión más amplia e importante que constituye el cumplimiento de los objetivos y la misión de la organización. definimos un proceso como un conjunto de actividades que recibe elementos o recursos de entrada y los transforma en salidas. Es indiscutible que estamos habituados a pensar y actuar con la división por funciones y no por procesos.

en los cuales se intercomunican elementos comunes que se complementan entre sí. debe experimentarse vivir en el "aquí y ahora" y dejar de bloquear la conciencia. y cada persona posee características positivas y negativas que debe "reconocer" permitiendo su expresión. burocrático y de clan. basada en equipos. esta complementación no siempre es producto de la coincidencia de criterios y valores comunes.XII Enfoque Gestalt a la gestión del equipo El enfoque se basa en una forma de psicoterapia desarrollada por Frederic S. El control de clan funciona mejor cuando se necesita participación y la coordinación horizontal de información. la estrategia más utilizada. la autenticidad y otras cosas por el estudio con conductas disfuncionales. la cultura y los valores compartidos son fuentes importantes de control. la tradición. la confianza. El control de clan es casi lo opuesto al anterior. estables y rutinarias. llamada terapia Gestalt. inestables y no rutinarios. II. A menudo aparecen todos los tipos de control en la misma organización pero uno predomina. los elementos que facilitan la identificación institucional de los sujetos constituyen la base de la tolerancia y los consensos. Incluso. Fritz Perls. entonces. Sin embargo. la cual se basa en la creencia de que las personas funcionan como organismos enteros y totales.El cual describe las contingencias asociadas con el control de mercado. . Básicamente la persona se debe aceptar así misma. Los mecanismos de control burocrático son. Sin embargo. como sucede en una estructura organizacional matricial. En este mismo sentido. II. Cuando las organizaciones son pequeñas y el ambiente y la tecnología son inciertos. u horizontal. esta diversidad de elementos contextuales que dan forma a la identidad institucional le proporcionan al mismo tiempo a los sujetos los fundamentos de la identificación con la institución. Dicho control se usa preponderadamente cuando las organizaciones son grandes y el entorno y la tecnología son ciertas. El control burocrático recalca los procesos de información y control verticales.XIII El contexto institucional moderno Contexto institucional es un espectro de contextos particulares tan amplio y diverso correspondiente con la diversidad de los proyectos y de los sujetos que interactúan. la identidad institucional se conforma con esa diversidad de contextos. con mucho. la diversidad también es una característica de las instituciones. En casi todas las organizaciones se encuentra alguna forma de control burocrático combinado con sistemas de control administrativo interno. pero en el caso de la identidad institucional.

dedicado a cada empleado a una actividad más imitada y concreta. CONCLUSIÓN . para que de esta forma se produzca más con el mismo esfuerzo. Surge la especialización y la producción en serie. haciéndolos intervenir en la solución de problemas y en la toma de decisiones para que trabajen juntos en equipo. el conjunto de bienes y servicios (humanos. que requieren de un personal altamente capacitado y calificado es donde entra el servidor público. complejas y departamentalizadas.económico que busca la utilización más adecuada de sus recursos.XIV Especialización Este principio se refiere a la especialización de tareas. La organización hospitalaria como empresa de servicios dispone de múltiples unidades asistenciales especializadas. Conservan la responsabilidad última del funcionamiento de sus unidades. pero han aprendido a compartir la responsabilidad operativa con quienes realizan el trabajo.Sin embargo. sujeto a una consulta o una admisión. Principio de la especialización cuando más se mide el trabajo. la tolerancia y el consenso son más el producto de la evaluación de las fuerzas de presión social. II. ya sea política o económica. materiales y económicos) que persiguen responder efectivamente a las metas de salud. que de un auténtico convencimiento de las conciencias de los sujetos. mayor eficiencia. tolerar y consentir no son sinónimos de aceptación. La especialización de la mano de obra está directamente ligada a la división del Trabajo. se obtiene. Centraliza la producción lo que da origen a un sistema de fábricas donde el empresario es dueño de los medios d producción y el trabajador vende su fuerza de trabajo. Debe haber una organización de tal forma que permita la especialización. Se comporta como un ente socio-técno. Los gerentes participativos consultan a sus subordinados. de suyo.XVI La naturaleza del trabajo del servidor público en hospitales. ella es la base de la producción fabril. punto de partida para la Industria moderna y un elemento indispensable en las complejas sociedades de hoy. precisión y destreza. II. Su producto más importante es por tanto el paciente atendido. permitiendo obtener mayores niveles de Eficiencia. II. Estos gerentes no son autocráticos pero tampoco son gerentes de rienda suelta que abandonan sus responsabilidades gerenciales.XV Organizaciones del servicio público hospitalario Se entiende como empresa. optimizando el gasto y el rendimiento por actividad.

Además. humanos. es de vital importancia el establecimiento de los principios dentro de la organización. directrices. ya que mediante ellos se priorizan elementos que proporcionaran la pauta para establecer una organización racional. así como la convivencia y labor de grupo. tecnológicos con que ese organismo cuenta. puesto que se vale de reglas y normas de comportamientos que deben sujetarse a todos sus miembros y así permitir a la empresa a través de una buena estructura organizacional alcanzar todos sus objetivos con eficacia. está esencialmente nace de la necesidad humana de cooperar. ya que debe existir una estructura organizacional con filosofía. que se vera reflejada en la productividad y eficiencia de la empresa o institución que la requiera. Se concluye que en relación a los tipos de organización. en contraposición la organización informal. ya que solo a través de ella se hace buen uso de los recursos materiales. Las condiciones que vivimos en esta época actual de crisis. por razón de sus limitaciones físicas. requieren de una eficiente aplicación de esta disciplina. nos dan la pauta para determinar la importancia. esta cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organización. Es por ello. En la consecución de estos objetivos. esta será mas necesaria. y de acuerdo a su complejidad. que cuando nos referimos a que toda tarea llevada a cabo por una entidad pública o bien se trate de un órgano del Estado. la organización formal esta claramente definida. para su éxito de una buena administración. para el eficaz desempeño de una función se debe tomar en cuenta el suministro de la información necesaria y de otros instrumentos indispensables para su ejercicio. conscientes o precisos que conducen una organización formal natural y no proceden de la lógica. sicológicas y sociales. sin objetivos determinados. Un organismo social depende. . reglas y reglamentos de la organización. La organización.Una vez revisados los conceptos emitidos por diferentes investigadores y analizadas las diferentes estructuras y enfoques de el termino organización. puede darse donde exista un organismo social. son procesos de evolución social. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales. justificando así su interrelación entre los objetivos y propósitos de la empresa propiciando centros de comunicación efectivos para el logro de los mismos. En la mayor parte de los casos. biológicas.

(2001).. Idalberto Chiavenatto. (2005). Day. West Churchaman. México. Gerencia de . Alonso. R. Introducción a la Teoría General de la Administración. El enfoque basado en procesos. K. Tecnología Aplicada a la Calidad S. F. existentes dentro de ella). para ello es necesario que se complementen con el Manual de Organización. Thierauff. McGraw Hill. procesos Alhama. 1960 2. en la Revista de Administración Pública. Wharton. Ackoff y Leonard Annoff en Introducción a la Investigación de Operaciones. C. Simon. V. en forma objetiva. Ciudad de la Habana: Ciencias Sociales. 4. Campos. en “La Unidad del Método Científico”. Patrick. Harper & Row. 7... 1971.D. las relaciones entre las distintas actividades que se realizan en la empresa (interrelaciones. & Martínez. constituyen un instrumento de gran utilidad porque permiten que se pueda conocer.. Bibliografia CITAS DE ORGANIZACIÓN 1. R. R. McGraw Hill. York. 3. G. Z del C. Métodos Cuantitativos de Decisión en Administración. Herbert A. G. Publishers. 5. Dimensión social de la empresa. N.Para finalizar Los organigramas.I. P. The New Science of Management Decision. McGraw Hill. Investigación de Operaciones. las funciones. de C. Mitrof y F. los niveles jerárquicos.. Schoemaker. y Gunther. com. 6. Inc. T. York. los canales de comunicación. I. N. (2003 mayo 13). Extraído el 2 de junio de 2003 de Calidad. en Epistemology as General System Theory: An Approach to Design of Complex Decision-Makig Experiments. Sagasti. A. Russel L. Siegel. las obligaciones y la autoridad.

El enfoque de procesos: Una herramienta para el rediseño y mejoramiento de la empresa.htm Lee todo en: Definición de organización . Argentina: Ediciones B Argentina SA.gestiopolis. & Portuondo. M. ISO 9001: 2008. Ciudad de La Habana. E. Ponencia presentada en Conferencia Internacional de Ingeniería Industrial y Química. Gutiérrez. Norma Internacional.Qué es. H. R. GONZALEZ CUEVAS Los autores de esta artículo son profesores investigadores de la Unidad Azcapotzalco de la Universidad Autónoma Metropolitana http://www. La organización y el Flujo de Producción.tecnologías emergentes.. F. Significado y Concepto http://definicion. (junio 1989). UNA EXPERIENCIA DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL: EL CASO DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA METROPOLITANA-AZCAPOTZALCO SYLVIA ORTEGA SALAZAR. Rodríguez. Blanco. y Valle.. ROMUALDO LOPEZ ZARATE Y OSCAR M.. A.com/administracion-estrategia/enfoque-basadoprocesos. Sistemas de Gestión de Calidad – Requisitos.de/organizacion/#ixzz2FYPVQxuj .

blogspot.html http://www.emagister.mx/2007/07/el-enfoque-cuantitativoen-la.http://manuelgross.com/content/view/598724/Las-bases-del-diseno-dela-estructura-organizacional.html http://administracionyestrategia.com/curso-trabajo-equipo-1/enfoque-gestalt-formacionequipos .bligoo.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful