Planes de Accion 2012 - 2016

Cdigo: MATRIZ DE PLAN DE ACCIN HOSPITAL SIMON BOLIVAR ESE TERCER NIVEL Versin:
GGD-FO-130-06 2
OFICINA ASESORA DE PLANEACIN MATRIZ PLAN DE ACCION (2012 - 2016)
DEPENDENCIA : SUBGERENCIA CIENTFICA

INDICADORES OBJETIVOS ESTRATGICOS ESTRATEGIAS
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO DE LA INSTITUCION DESARROLLAR CENTROS DE EXCELENCIA TENIENDO EN CUENTA LA CURVA DE APRENDIZAJE DE SERVICIOS DE ALTA COMPLEJIDAD PROMOVER UN CUARTO NIVEL DE ATENCIN DENTRO DE LA ALTA COMPLEJIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS DEL HSB.
INDICADORES DE RESULTADO
LINEA FORMULA DEL INDICADOR BASE PLAN (2012)

NMERO DE COMPETENCIAS CUMPLIDAS DE ACUERDO AL RANGO ESTABLECIDO PARA EL REA / TOTAL DE COMPETENCIAS INSTITUCIONALES DEFINIDAS
META PLAN 2012-
RESULTADOS ESPERADOS META EJECUC META EJECUC META EJECUC META EJECUC AO AO AO AO AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 (2013) 1(2013) (2014) 2(2014) (2015) 3(2015) (2016) 4(2016)
RESPONSABLE
FUENTES DE VERIFICACION
A P R O
% DE CUMPLIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS INSTUCIONALES DEL AREA CIENTFICA
80%
40,0%
50,0%
60,0%
80,0%
Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico
Aplicacin metodologa
% DE CUMPLIMIENTO DE LAS ETAPAS DE CONFORMACION Y OPERATIVIZACIN DE LOS CENTROS DE EXCELENCIA
NO DE ETAPAS SECUENCIALES SURTIDAS / TOTAL DE ETAPAS PROGRAMADAS PARA EL PERIODO
90%
90%
90%
90%
90%
Lograr la efectividad del modelo de prestacin de servicios de salud , implementando acciones seguras con mayores beneficios y menores riesgos para los usuarios del HSB.
% DE CUMPLIMIENTO EN ETAPAS PARA LA MIGRACIN AL IV NIVEL DEL HOSPITAL SIMON BOLIVAR
NO DE ETAPAS CUMPLIDAS/ TOTAL DE ETAPAS PROPUESTAS PARA LA MIGRACION A IV NIVEL DEL HOSPITAL SIMON BOLIVAR.
90%
90%
90%
90%
90%
Estadsticas.
FORTALECER LA GESTION DE COSTOS OPTIMIZANDO LA PRESTACION DE SERVICIOS
% DE GUIAS DE PRCTICA CLNICA INTEGRAL BASADAS EN LA EVIDENCIA ADAPTADAS CON CRITERIOS DE COSTO BENEFICIO.
NO DE GUIAS ADAPTADAS / TOTAL DE GUIAS PRIORIZADAS PARA ADAPTAR CON CRITERIOS DE COSTO BENEFICIO.
90%
90%
90%
90%
90%
Tablas de retencin documental.
DESARROLLAR DENTRO DEL MODELO DE ATENCION DEL HOSPITAL LA CORRESPONSABILIDAD DE LA COMUNIDAD
GRADO DE INCLUSIN DE LA CORRESPONSABILIDAD DE LA COMUNIDAD EN EL MODELO DE ATENCIN DEL HOSPITAL
PARMETROS DE CORRESPONSABILIDAD INCLUIDOS EN EL MODELO DE ATENCION DEL HOSPITAL/TOTAL PARMETROS INCLUIDOS EN EL MODELO DE ATENCIN DEL HOSPITAL FORMULADO
100%
100%
100%
100%
100%
Modelo de atencin existente.
FORTALECER LAS ESPECIALIDADES Y SUB ESPECIALIDADES EN LOS PROGRAMAS QUE IMPACTAN POSITIVAMENTE LA MORTALIDAD INFANTIL, LA MATERNA Y EL VIH
CUMPLIMIENTO DE CRITERIOS DISPONIBILIDAD Y SUFICIENCIA DE RECURSO HUMANO CAPACITADO TENIENDO ENCUENTA LA FLUCTUACION DE LA MORBILIDAD DE LA ENTIDAD
NO DE CRTERIOS DE DISPONIBILIDAD Y SUFICIENCIA CUMPLIDOS POR CADA ESPCIALIDAD Y SUBESPECIALIDAD / TOTAL DE CRITERIOS ESTABLECIDOS TENIENDO ENCUENTA LA FLUCTUACION DE LA MORBILIDAD DE LA ENTIDAD
85%
85%
85%
85%
85%
Estadisticas Vitales.
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO DE LA INSTITUCION DESARROLLAR CENTROS DE EXCELENCIA TENIENDO EN CUENTA LA CURVA DE APRENDIZAJE DE SERVICIOS DE ALTA COMPLEJIDAD
% DE PARTICIPACION DEL PERSONAL ASISTENCIASL EN LAS LINEAS DE INTERVENCION DEL PROGRAMA DE HUMANIZACIN DEL SERVCIO.
PERSONAL ASISTENCIAL QUE PARTICIPA EN PROGARAMA DE HUMANIZACION Y SUS LINEAS DE INTREVENCIN. / TOTAL DE PERSONAL ASISTENCIAL EN PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD DEL HOSPITAL SIMON BOLIVAR
100%
60,0%
85,0%
90,0%
100,0%
Programa de humanizacin
% DE CUMPLIMIENTO DE LAS ETAPAS DE CONFORMACION Y OPERATIVIZACIN DE LOS CENTROS DE EXCELENCIA
NO DE ETAPAS SECUENCIALES SURTIDAS / TOTAL DE ETAPAS PROGRAMADAS PARA EL PERIODO
90%
90%
90%
90%
90%
GENERAR MECANISMOS DE FIDELIZACION DE LOS USUARIOS DEL HOSPITAL
NO DE ACCIONES DE MEJORA %CUMPLIMIENTO DE LOS CUMPLIDAS Y EN DESARROLLO/ PLANES DE MEJORA DE TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA LOS ESTANDARES ESTABLECIDAS EN EL PLAN DE ASISTENCIALES DEL SUA ESTANDARES ASISTENCIALES.
90%
90%
90%
90%
90%
90%
Autoevaluacin de estndares SUA.
PROMOVER UN CUARTO NIVEL DE ATENCIN DENTRO DE LA ALTA COMPLEJIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS DEL HSB. ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTION DE LA TECNOLOGIA EN SALUD DE MANERA COSTO EFECTIVA
% DE CUMPLIMIENTO EN ETAPAS PARA LA MIGRACIN AL IV NIVEL DEL HOSPITAL SIMON BOLIVAR % DE GUIAS DE PRACTICA CLNICA INTEGRAL BASADAS EN LA EVIDENCIA ADAPTADAS CON CRITERIOSCDE GESTIN DE TECNOLOGIA. % DE CUMPLIMIENTO EN LA ADOPCIN DE SERVICIOS EN EL PORTAFOLIO DIVERSIFICADO DE ACUERDO A NECESIDADES DE USUARIOS Y MERCADO IDENTIFICADOS EN EL PERIODO.
NO DE ETAPAS CUMPLIDAS/ TOTAL DE ETAPAS PROPUESTAS PARA LA MIGRACION A IV NIVEL DEL HOSPITAL SIMON BOLIVAR.
90%
90%
90%
90%
90%
Estadisticas.
NO DE GUIAS ADAPTADAS / TOTAL DE GUIAS PRIORIZADAS PARA ADAPTAR CON CRITERIOS DE GESTIN DE TECNOLOGIA.
90%
90%
90%
90%
90%
Satisfacer las necesidades y expectativas en salud del usuario y su familia con calidad y calidez, promoviendo su corresponsabilidad
GESTIONAR LA DIVERSIFICACION DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO
NO. DE SERVICIOS ADOPTADOS (IMPLEMENTADOS E INCLUIDOS) EN EL PORTAFOLIO DE ACUERDO A NECESIDADES DE USUARIOS Y DEL MERCADO / NO. DE SERVICIOS PROYECTADOS A INCLUIR EN EL PORTAFOLIO, DE ACUERDO A NECESIDADES DE USUARIOS Y DEL MERCADO
95%
95%
95%
95%
95%
Base de datos (Estadsticas).
DESARROLLAR DENTRO DEL MODELO DE ATENCION DEL HOSPITAL LA CORRESPONSABILIDAD DE LA COMUNIDAD
GRADO DE INCLUSIN DE LA CORRESPONSABILIDAD DE LA COMUNIDAD EN EL MODELO DE ATENCIN DEL HOSPITAL % DE GUIAS DE PRACTICA CLNICA INTEGRAL BASADAS EN LA EVIDENCIA ADAPTADAS CON CRITERIOS DE COSTO BENEFICIO.
PARMETROS DE CORRESPONSABILIDAD INCLUIDOS EN EL MODELO DE ATENCION DEL HOSPITAL/TOTAL PARMETROS INCLUIDOS EN EL MODELO DE ATENCIN DEL HOSPITAL FORMULADO
100%
100%
100%
100%
100%
Modelo de atencin existente.
NO DE GUIAS ADAPTADAS / TOTAL DE GUIAS PRIORIZADAS PARA ADAPTAR CON CRITERIOS DE COSTO BENEFICIO.
90%
90%
90%
90%
90%
GESTIONAR ADECUADAMENTE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS RACIONALES DE LOS USUARIOS
PORCENTAJE DE CUMPLIMEINTO DE PLANES DE MEJORA FORMULADOS A PARTIR DEL ANALISIS DE LAS QUEJAS, RECLAMOS, SUGRENCIAS Y OTROS MANIFESTACIONES DE LOS USUARIOS Y SUS FAMILIAS
NO DE ACCIONES DE MEJORA EJECUTADAS DE LOS PLANES DE MEJORA FORMULADOS / TOTAL DE ACCIONES FORMULADAS EN LOS PLANES DE MEJORA FORMULADOS A PARTIR DEL ANALISIS DE LAS QUEJAS, RECLAMOS, SUGRENCIAS Y OTROS MANIFESTACIONES DE LOS USUARIOS Y SUS FAMILIAS
90%
90%
90%
90%
90%
Sistema de Informacin de atencin al usuario.
FORTALECER EL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DESARROLLANDO LA CULTURA DE SEGURIDAD A NIVEL INSTITUCIONAL
% DE CUMPLIMIENTO >=90% POR CADA LNEA DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE.
NMERO DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE CON CUMPLIMIENTO SUPERIOR AL 90% /TOTAL DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGUIRIDAD DEL PACIENTE.
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
Programa de seguridad del paciente.
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO DE LA INSTITUCION
% DE PARTICIPACION DEL PERSONAL ASISTENCIAL EN LAS LINEAS DE INTERVENCION DEL PROGRAMA DE HUMANIZACIN DEL SERVICIO.
PERSONAL CAPACITADO EN CRITERIOS DE COSTO BENEFICIO EN EL PRGRAMA DE HUMANIZACIN Y SUS LNEAS DE INTERVENCIN / TOTAL DE PERSONAL ASISTENCIAL EN PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD DEL HOSPITAL SIMON BOLIVAR.
100%
60,0%
85,0%
90,0%
100,0%
NO DE ACCIONES DE MEJORA %CUMPLIMIENTO DE LOS CUMPLIDAS Y EN DESARROLLO/ PLANES DE MEJOTA DE TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA LOS ESTANDARES ESTABLECIDAS EN EL PLAN DE ASISTENCIALES DEL SUA ESTANDARES ASISTENCIALES.
90%
90%
90%
90%
90%
ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTION DE LA TECNOLOGIA EN SALUD DE MANERA COSTO EFECTIVA
% DE GUIAS DE PRACTICA CLNICA INTEGRAL BASADAS EN LA EVIDENCIA ADAPTADAS CON CRITERIOSCDE GESTIN DE TECNOLOGIA Y DE COSTO BENEFICIO
NO DE GUIAS ADAPTADAS / TOTAL DE GUIAS PRIORIZADAS PARA ADAPTAR CON CRITERIOS CRITERIOS DE GESTIN DE TECNOLOGIA Y DE COSTO BENEFICIO
90%
90%
90%
90%
Tabla de retencin documental.
% DE CUMPLIMIENTO EN LA ADOPOCIN DE SERVICIOS EN EL POTAFOLIO DIVESIFICADO DE ACUERDO A NECESIDADES DE USUARIOS Y MERCADO IDENTIFICADOS EN EL PERIODO.
NO. DE SERVICIOS ADOPTADOS (IMPLEMENTADOS E INCLUIDOS) EN EL PORTAFOLIO DE ACUERDO A NECESIDADES DE USUARIOS Y DEL MERCADO / NO. DE SERVICIOS PROYECTADOS A INCLUIR EN EL PORTAFOLIO, DE ACUERDO A NECESIDADES DE USUARIOS Y DEL MERCADO
95%
95%
95%
95%
Base de datos (estadsticas).
Lograr el equilibrio presupuestal y la sostenibilidad financiera , fortaleciendo la gestin administrativa, financiera y comercial.
EMPODERAR A LA COMUNIDAD PARA QUE EJERZA UN ROL DE EXIGIBILIDAD DE DERECHOS Y CUMPLIMIENTO DE DEBERES
% DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA GENERADOS DE LA AUTOEVALUACIN DEL SUBGRUPO DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS ESTNDARES ASISTENCIALES. PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE PLANES DE MEJORA FORMULADOS A PARTIR DEL ANALISIS DE LAS QUEJAS, RECLAMOS, SUGRENCIAS Y OTROS MANIFESTACIONES DE LOS USUARIOS Y SUS FAMILIAS
CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CUMPLIDAS / TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA GENERADAS DE LA AUTOEVALAUCIN.
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
NO DE ACCIONES DE MEJORA EJECUTADAS DE LOS PLANES DE MEJORA FORMULADOS / TOTAL DE ACCIONES FORMULADAS EN LOS PLANES DE MEJORA FORMULADOS A PARTIR DEL ANALISIS DE LAS QUEJAS, RECLAMOS, SUGRENCIAS Y OTROS MANIFESTACIONES DE LOS USUARIOS Y SUS FAMILIAS
90%
90%
90%
90%
Sistema de Informacin de atencin al usuario.
DESARROLLAR UN MODELO DE PRESTACIN NICO INTEGRAL Y HUMANIZADO QUE PERMITA DESARROLLAR UN MODELO DE CONTRATACIN QUE GARANTICE LA SOSTENIBILIDAD FINANCIERA.
GRADO DE IMPLEMENTACIN DE LOS COMPONENTES DEL MODELO DE PRESTACION DE SERVCIOS ( ORIENTACIN A APS, NO DE COMPONENTES FORTALECIMIENTO DE LA INPLEMENTADOS/ NO DE GESTION EN RED Y COMPONENTES DEL MODELO MIGRACIN AL IV NIVEL. ATENCIN CENTRADA EN EL APCIENTE Y SU FAMILIA, CONSTITUCIN DE HIOSPITAL UNIVERSITARIO, NMERO DE LNEAS DE INTERVCENCIN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE CON CUMPLIMIENTO SUPERIOR AL 90% / TOTAL DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE.
100%
40%
60%
80,0%
100,0%
Estadisticas.
% DE CUMPLIMIENTO >=90% POR CADA LNEA DE INTERVENCIN DE SEGURIDAD DEL PACIENTE.
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
Programa de seguridad del paciente.
IMPLEMENTAR LOS MECANISMOS NECESARIOS PARA ELIMINAR LAS BARRERAS DE ACCESO IDENTIFICADAS EN EL HOSPITAL
% DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA GENERADOS DE LA AUTOEVALAUCIN DEL SUBGRUPO DE ACCESO DE LOS ESTNDARES ASISTENCIALES.
CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CUMPLIDAS / TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA FORMULADAS EN LA AUTOEVALUACIN.
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
% DE PARTICIPACION DEL PERSONAL ASISTENCIAL EN LAS LINEAS DE INTERVENCION DEL PROGRAMA DE HUMANIZACIN DEL SERVCIO.
PERSONAL ASISTENCIAL QUE PARTICIPA EN PROGARAMA DE HUMANIZACION Y SUS LINEAS DE INTREVENCIN. / TOTAL DE PERSONAL ASISTENCIAL EN PRESTACION DE SERVCIOS DE SALUD DEL HOSPITAL SIMON BOLIVAR
100%
60,0%
85,0%
90,0%
100,0%
% DE GUIAS DE PRACTICA CLNICA INTEGRAL BASADAS EN LA EVIDENCIA ADAPTADAS CON CRITERIOSCDE GESTIN DE TECNOLOGIA Y DE % DE CUMPLIMIENTO >=90% POR CADA LNEA DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO.
NO DE GUIAS ADAPTADAS / TOTAL DE GUIAS PRIORIZADAS PARA ADAPTAR CON CRITERIOS CRITERIOS DE GESTIN DE TECNOLOGIA Y DE COSTO BENEFICIO NMERO DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PORGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO CON CUMPLIMIENTO SUPERIOR AL 90%/ TOTAL DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO.
90%
90%
90%
90%
90%
Tabla de retencin documental.
DESARROLLAR UNA POLITICA INTEGRAL DE GESTION DEL RIESGO
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
Mapa de riesgos.
% DE CUMPLIMIENTO DE LAS ETAPAS DE ESTABLECER UNA CONFORMACIN DEL POLITICA DE MERCADEO Y PORTAFOLIO PROPIO Y NEGOCIACION CLARA CON EN RED CREADO ACORDE LAS EAPB A LAS NECESIDADES DE LOS DIFERENTES CLIENTES. Cumplir altos estndares de calidad en la gestin institucional proyectados a la excelencia en nuestros procesos. EMPODERAR A LA COMUNIDAD PARA QUE EJERZA UN ROL DE EXIGIBILIDAD DE DERECHOS Y CUMPLIMIENTO DE DEBERES % DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA GENERADOS DE LA AUTOEVALUACIN DEL SUBGRUPO DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS ESTNDARES ASISTENCIALES. GRADO DE OPERATIVIZACIN DEL PROGRAMA DE HUMANIZACIN DEL SERVICIO.
NO. DE ETAPAS SURTIDAS / TOTAL DE ETAPAS PROYECTADAS PARA EL PERODO.
85,0%
15%
50%
70%
85,0%
Base de datos (Estadsticas).
CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CUMPLIDAS / TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA GENERADAS DE LA AUTOEVALUACIN.
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
DESARROLLAR UNA POLITICA DE HUMANIZACION EN LOS PROCESOS DE LA ENTIDAD
CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS / TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN PLANTEADAS.
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
GRADO DE IMPLEMENTACIN DE DESARROLLAR UN LOS COMPONENTES DEL MODELO DE PRESTACIN MODELO DE PERSTACION NICO INTEGRAL Y DE SERVCIOS ( HUMANIZADO QUE ORIENTACIN A APS, NO DE COMPONENTES PERMITA DESARROLLAR FORTALECIMIENTO DE LA INPLEMENTADOS/ NO DE UN MODELO DE GESTION EN RED Y COMPONENTES DEL MODELO CONTRATACIN QUE MIGRACIN AL IV NIVEL. GARANTICE LA ATENCIN CENTRADA EN SOSTENIBILIDAD EL APCIENTE Y SU FINANCIERA. FAMILIA, CONSTITUCIN DE HIOSPITAL UNIVERSITARIO, IMPLEMENTAR LOS MECANISMOS NECESARIOS PARA ELIMINAR LAS BARRERAS DE ACCESO IDENTIFICADAS EN EL HOSPITAL % DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA GENERADOS DE LA AUTOEVALAUCIN DEL SUBGRUPO DE ACCESO DE LOS ESTNDARES ASISTENCIALES.
100,0%
40%
60%
80,0%
100,0%
Estadisticas
CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CUMPLIDAS / TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA GENERADAS DE LA AUTOEVALUACIN.
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
% DE PARTICIPACION DEL PERSONAL ASISTENCIASL EN LAS LINEAS DE INTERVENCION DEL PROGRAMA DE HUMANIZACIN DEL SERVCIO.
PERSONAL ASISTENCIAL QUE PARTICIPA EN PROGARAMA DE HUMANIZACION Y SUS LINEAS DE INTREVENCIN. / TOTAL DE PERSONAL ASISTENCIAL EN PRESTACION DE SERVCIOS DE SALUD DEL HOSPITAL SIMON BOLIVAR NMERO DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PORGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO CON CUMPLIMIENTO SUPERIOR AL 90%/ TOTAL DE LNEAS DE INTERVENCINDEL PROGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO.
100%
60,0%
85,0%
90,0%
100,0%
Desarrollar las competencias del talento DESARROLLAR UNA POLITICA INTEGRAL DE humano, fortaleciendo la GESTION DEL RIESGO cultura organizacional del HSB.
% DE CUMPLIMIENTO >=90% POR CADA LNEA DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO.
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
Mapa de riesgos.
GRADO DE OPERATIVIZACIN DEL PROGRAMA DE HUMANIZACIN DEL SERVICIO.
CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS / TOTAL DE ESTAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN PLANTEADAS.
>=90
>=90
>=90
>=90
MATRIZ DE PLAN DE ACCIN HOSPITAL SIMON BOLIVAR ESE TERCER NIVEL OFICINA ASESORA DE PLANEACIN
Cdigo: Versin:
GGD-FO-130-06 2
MATRIZ PLAN DE ACCION (2012 - 2016)
DEPENDENCIA : SUBGERENCIA FINANCIERA INDICADORES OBJETIVOS ESTRATGICOS ESTRATEGIAS INDICADORES DE RESULTADO

% DE CUMPLIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS TRANSVERSALES DEL AREA FINANCIERA % DE CUMPLIMIENTO EN LA DIVERSIFICACIN DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS HACIA IV NIVEL. NIVEL DE RENTABILIDAD INSTITUCIONAL, A PARTIR DE LA ESTRUCTURA TRIMESTRAL DE COSTOS. % DE PARTICIPACION DEL PERSONAL DEL AREA FINANCIERA EN LAS LINEAS Y ACTIVIDADES DE INTERVENCION DEL PROGRAMA DE HUMANIZACIN DEL SERVICIO. % DE DISMINUCION DE QUEJAS SOBRE SERVICIOS FINANCIEROS INTERPUESTAS POR USUARIOS.
FORMULA DEL INDICADOR

NMERO DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES CUMPLIDAS DE ACUERDO AL RANGO ESTABLECIDO PARA EL REA / TOTAL DE COMPETENCIAS INSTITUCIONALES DEFINIDAS
LINEA BASE PLAN (2012)
META PLAN 20122016
RESULTADOS ESPERADOS META EJECUCIO META AO AO 1 AO 2 1(2013) (2013) (2014)
EJECUCIO AO 2(2014)
META AO 3 (2015)
EJECUCIO AO 3(2015)
META AO 4 (2016)
EJECUCIO AO 4(2016)
RESPONSABLE
80%
40,0%
50,0%
60,0%
80,0%
SUBGERENCIAS FINANCIERA Y ADMINSTRATIVA
Evaluacion de Capacitacion y Cobertura de los servidores.
Lograr la efectividad del modelo de prestacion de servicios de salud , implementando acciones seguras con mayores beneficios y menores riesgos para los usuarios del HSB.
PROMOVER UN CUARTO NIVEL DE ATENCIN DENTRO DE LA ALTA COMPLEJIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS DEL HSB.
NMERO DE SERVICIOS DE IV NIVEL OFERTADOS / NMERO DE SERVICIOS DE IV NIVEL AUTORIZADOS REALIZAR EN EL PERODO
0%
100%
25%
50%
75%
100%
SUBGERENCIA FINANCIERA
Listado de los Nuevos Servicios.
CENTROS DE COSTOS EVALUADOS E IMPLEMENTADOS/ TOTAL DE CENTROS DE COSTOS DE LA ESTRUCTURA.
0%
100%
70%
10%
10%
100%
Estructura de Costos Implementada.
PERSONAL DEL AREA FINANCIERA QUE PARTICIPA EN PROGARAMA DE HUMANIZACION Y SUS LINEAS DE INTREVENCIN. / TOTAL DE PERSONAL AREA FINANCIERA EN PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD DEL HOSPITAL SIMON BOLIVAR.
100%
60,0%
85,0%
90,0%
100,0%
Listado de Asistencia del personal del Area Financiera al Programa de Humanizacion.
NO DE QUEJAS PRESENTADAS POR ATENCION EN SERVICIOS FINANCIEROS DURANTE EL PERIODO OBSERVADO / TOTAL DE QUEJAS PRESENTADAS EN EL PERIODO ANTERIOR POR USUARIOS SOBRE SERVICIOS FINANCIEROS.
0%
100%
90%
90%
90%
90%
Avance y Cumplimiento en los Planes de Mejoramiento Suscritos.
% DE CUMPLIMIENTO EN ETAPAS PARA LA MIGRACIN A SERVICIOS DE IV NIVEL DEL HOSPITAL SIMON BOLIVAR
NO DE ETAPAS CUMPLIDAS/ TOTAL DE ETAPAS PROPUESTAS PARA LA MIGRACION A SERVICIOS DE IV NIVEL DEL HOSPITAL SIMON BOLIVAR.
90%
90%
90%
90%
90%
GESTIONAR NUEVAS FUENTES DE FINANCIACION NACIONALES E INTERNACIONALES TENIENDO EN Satisfacer las necesidades y CUENTA LOS SERVICIOS expectativas en salud del usuario y OFERTADOS DE ALTA su familia con calidad y calidez, COMPLEJIDAD promoviendo su corresponsabilidad.
GRADO DE EFECTIVIDAD EN LA CONSECUCIN DE NUEVAS FUENTES DE FINANCIACION
CANTIDAD DE PROYECTOS FINANCIADOS CON NUEVAS FUENTES DE FINANCIACIN/TOTAL DE PROYECTOS FORMULADOS EN EL HOSPITAL
30%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
Proyectos Viabilizados y Financiados.
% DE CUMPLIMIENTO EN LA ADOPCIN DE SERVICIOS EN EL GESTIONAR LA DIVERSIFICACION PORTAFOLIO DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DIVERSIFICADO DE DE ACUERDO A LAS NECESIDADES ACUERDO A DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO NECESIDADES DE USUARIOS Y MERCADO IDENTIFICADOS EN EL PERIODO.
NO. DE SERVICIOS ADOPTADOS (IMPLEMENTADOS E INCLUIDOS) EN EL PORTAFOLIO DE ACUERDO A NECESIDADES DE USUARIOS Y DEL MERCADO / NO. DE SERVICIOS PROYECTADOS A INCLUIR EN EL PORTAFOLIO.
95%
95%
95%
95%
95%
Portafolio Actualizado
% DE CENTROS DE COSTOS IMPLEMENTADOS DENTRO DE LA ESTRUCTURA INSTITUCIONAL
N DE CENTROS DE COSTOS IMPLEMENTADOS / N DE SERVICIOS ELEVADOS A NIVEL DE CENTRO DE COSTOS
0%
100%
90%
100%
100%
100%
Estructura de Costos Aprobada.
% DE CUMPLIMIENTO FORTALECER EL PROGRAMA DE >=90% POR CADA SEGURIDAD DEL PACIENTE LNEA DE DESARROLLANDO LA CULTURA DE INTERVENCIN SEGURIDAD A NIVEL INSTITUCIONAL DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE.
NMERO DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE CON CUMPLIMIENTO SUPERIOR AL 90% /TOTAL DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGUIRIDAD DEL PACIENTE.
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
Evaluacion a las Lineas de Intervencion Alcance y Resultados.
GRADO DE OPERATIVIZACIN DEL PROGRAMA DE GESTIN HUMANA Y TRANSFORMACIN CULTURAL
CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS/TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN PLANTEADAS
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
Listado de Asistencia del personal del Area Financiera a los diferentes Eventos de Capacitacion incluidos en el Programa Institucional.
% DE FACTURACION FACTURACION REGISTRADA REGISTRADA DURANTE EL PERIODO / NIVEL DE FRENTE A LAS GASTO DEL PERIODO. NECESIDADES DEL GASTO % DE CUMPLIMIENTO EN LA EJECUCION DEL COMPONENTE FINANCIERO EN LOS PROYECTOS DE INVERSIN ORIENTADOS AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO BOGOTA HUMANA
0.72
Actas de Reunion Junta Directiva.
DESARROLLAR PROYECTOS DE INVERSION EN CONCORDANCIA CON LAS LINEAS DEL PLAN DE DESARROLLO BOGOTA HUMANA
NIVEL DE EJECUCION FINANCIERA DE LOS PROYECTOS DE INVERSIN ORIENTADOS AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO BOGOTA HUMANA /TOTAL DE PROYECTOS VIABILIZADOS.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
GESTIONAR NUEVAS FUENTES DE FINANCIACION NACIONALES E Lograr el equilibrio presupuestal y INTERNACIONALES TENIENDO EN la sostenibilidad financiera , CUENTA LOS SERVICIOS fortaleciendo la gestion OFERTADOS DE ALTA administrativa, financiera y COMPLEJIDAD comercial. GESTIONAR LA DIVERSIFICACION DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO
CANTIDAD DE CONTRATOS FINANCIADOS CON NUEVAS FUENTES DE FINANCIACIN/TOTAL DE CONTRATOS SUSCRITOS EN EL HOSPITAL
30%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
% DE SERVICIOS NUEVOS HABILITADOS OFERTADOS EN EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS % DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE CALIDAD PARA PARA EL PROCESO DE CONTRATACIN DE SERVICIOS
CANTIDAD DE SERVICIOS NUEVOS HABILITADOS OFERTADOS EN EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS/TOTAL DE SERVICIOS OFERTADOS EN EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS
30%
10,0%
15,0%
25,0%
30,0%
CANTIDAD DE REQUISITOS DE CALIDAD CUMPLIDOS EN EL PROCESO DE CONTRATACIN DE SERVICIOS/TOTAL DE REQUISITOS DE CALIDAD EN EL PROCESO DE CONTRATACIN DE SERVICIOS
100%
100%
100%
100%
100%
% DE CUMPLIMIENTO >=90% POR CADA LINEA DE FORTALECER EL PROGRAMA DE INTERVENCIN SEGURIDAD DEL PACIENTE DESARROLLANDO LA CULTURA DE DEL PROGRAMA SEGURIDAD A NIVEL INSTITUCIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE % DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA GENERADOS DE LA AUTOEVALUACIN DEL SUBGRUPO DE ACCESO DE LOS ESTNDARES FINANCIEROS GRADO DE OPERATIVIZACIN DEL PROGRAMA DE GESTIN HUMANA Y TRANSFORMACIN CULTURAL GRADO DE OPERATIVIZACIN DEL PROGRAMA DE GESTIN HUMANA Y TRANSFORMACIN CULTURAL
NUMERO DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE CON CUMPLIMIENTO SUPERIOR AL 90%/TOTAL DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CUMPLIDAS/TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA GENERADAS DE LA AUTOEVALUACIN
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
DETERMINACION DE LOS PUNTOS DESARROLLAR UNA POLITICA DE CONTROL QUE INTEGRAL DE GESTION DEL RIESGO MITIGUEN LOS POSIBLES RIESGOS FINANCIEROS
N DE PUNTOS DE CONTROL EN AREAS FINANCIERAS*100 / TOTAL DE AREAS FINANCIERAS
70%
100%
100%
100%
100%
100%
Cumplir altos estandares de calidad en la gestion institucional proyectados a la excelencia en nuestros procesos. ESTABLECER UNA POLITICA DE % DE MERCADEO Y NEGOCIACION CLARA ESTRATEGIAS DE CON LAS EAPB MERCADEO A IMPLEMENTAR
GESTIONAR NUEVAS FUENTES DE FINANCIACION NACIONALES E INTERNACIONALES TENIENDO EN CUENTA LOS SERVICIOS OFERTADOS DE ALTA COMPLEJIDAD
ACUMULADO DEL MONTO MONTO CONTRATADO A NUEVOS CONTRATADO POR PAGADORES EN LA VIGENCIA. / NUEVOS TOTAL CONTRATADO PAGADORES EN EL PERIODO.
por definir
100%
100%
100%
100%
100%
N SERVICIOS POSICIONADOS EN CONTRATOS SUSCRITOS/N SERVICIOS OFERTADOS EN PORTAFOLIO *100
por definir
90%
25%
25%
25%
15%
Cumplir altos estandares de calidad en la gestion institucional proyectados a la excelencia en nuestros procesos.
DESARROLLAR UNA POLITICA DE GRADO DE HUMANIZACION EN LOS PROCESOS OPERATIVIZACIN DE LA ENTIDAD DEL PROGRAMA DE HUMANIZACIN DEL SERVICIO
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
% DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE CALIDAD PARA PARA EL PROCESO DE CONTRATACIN DE SERVICIOS (COMPRA, ADQUISICION Y/O VENTA). % DE ORIENTACIONES DIRIGIDAS A DISMUNUR BARRERAS DE ACCESO. % DE COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN EL PERSONAL DE LAS AREAS FINANCIERAS, REFERENTES A TRATO DES HUMANIZADO
100%
100%
100%
100%
100%
NUMERO DE ORIENTACIONES DIRIGIDAS A DISMINUR BARRERAS DE ACCESO /TOTAL DE ORIENTACIONES IMPARTIDAS POR LA SUBGERENCIA FINANCIERA *100
100%
30%
30%
30%
10%
TOTAL DE COMPETENCIAS DESARROLLADOS REFERENTES A TRATO DESHUMANIZADO / TOTAL DE QUEJAS HSB
100%
100%
100%
100%
100%
Desarrollar las competencias del talento humano, fortaleciendo la cultura organizacional del HSB.
% DE PUNTOS DE CONTROL A IMPLEMENTAR, DESARROLLAR UNA POLITICA QUE APUNTEN AL INTEGRAL DE GESTION DEL RIESGO DESARROLLO DE LA POLTICA DE GESTIN DEL RIESGO
TOTAL DE PUNTOS DE CONTROL IMPLEMENTADOS QUE APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE GESTIN DEL RIESGO / TOTAL PUNTOS DE CONTROL POR IMPLEMENTAR SOBRE GESTIN DEL RIESGO INSTITUCIONALES *100
NUMERO DE DESARROLLAR UNA POLITICA DE ESTRATEGIAS HUMANIZACION EN LOS PROCESOS QUE APUNTEN AL DE LA ENTIDAD DESARROLLO DE LA POLTICA DE HUMANIZACIN
TOTAL DE ESTRATEGIAS QUE APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE HUMANIZACIN / TOTAL DE ESTRATEGIAS HUMANIZACIN INSTITUCIONALES *100
12
MATRIZ DE PLAN DE ACCIN HOSPITAL SIMON BOLIVAR ESE TERCER NIVEL
Cdigo: Versin:
GGD-FO-130-06 2
OFICINA ASESORA DE PLANEACIN

DEPENDENCIA : SUBGERENCIA ADMINISTRATIVA INDICADORES OBJETIVOS ESTRATGICOS ESTRATEGIAS INDICADORES DE RESULTADO FORMULA DEL INDICADOR NO. COMPETECNIAS CUMPLIDAS DE ACUERDO AL RANGO ESTABLECIDO / NO. COMPETENCIAS INSTITUCIONALES DEFINIDAS*100 CANTIDAD DE BIENES Y SERVICIOS SUMINISTRADOS OPORTUNAMENTE / TOTAL DE BIENES Y SERVICIOS SOLICITADOS VARIACION DEL GASTO (EL GASTO ACTUAL MENOS EL GASTO ANTERIOR)/EL GASTO ACTUAL *100 NO. COMPETENCIAS CUMPLIDAS DE ACUERDO AL RANGO ESTABLECIDO / NO. COMPETENCIAS INSTITUCIONALES DEFINIDAS*100 LINEA BASE PLAN META PLAN 2013RESULTADOS ESPERADOS META EJECU META EJECU AO 1 CION* AO 2 CION AO AO (2013) 1(2013) (2014) 2(2014) META AO 3 (2015) EJECU CION AO 3(2015) META AO 4 (2016) EJECU CION AO 4(2016) RESPONSABLE FUENTES DE VERIFICACION
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE Lograr la efectividad CALIFICADO DE LA del modelo de INSTITUCION prestacion de servicios de salud , PROMOVER UN CUARTO implementando NIVEL DE ATENCIN acciones seguras con DENTRO DE LA ALTA mayores beneficios y COMPLEJIDAD DE menores riesgos para PRESTACIN DE los usuarios del HSB. SERVICIOS DEL HSB. FORTALECER LA GESTION DE COSTOS OPTIMIZANDO LA PRESTACION DE SERVICIOS DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO DE LA INSTITUCION
PORCENTAJE DE CUMPLIMINETO DE LAS COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
80%
40
50
60
80
Gestion Humana
Evaluaciones por competecnias
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO EN EL SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS BAJO LOS ESTANDARES DEFINIDOS PORCENTAJE DE VARIACION DE LA EJECUCION DEL GASTO DE FUNCIONAMIENTO GRADO DE EFECTIVIDAD DEL PROCESO DE CAPACITACION FRENTE AL CUMPLIMIENTO DE COMPETENCIAS
90%
60
70
80
90
Subgerencia Administrativa
Contratos elaborados
80%
40
50
60
80
Gestion Humana
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO EN GENERAR MECANISMOS EL SUMINISTRO DE FIDELIZACION DE LOS DE BIENES Y USUARIOS DEL HOSPITAL SERVICIOS BAJO LOS ESTANDARES DEFINIDOS PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO EN EL SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS BAJO LOS ESTANDARES DEFINIDOS PARA LOS NUEVOS SERVICIOS PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA DE LA GESTION DE LA TECNOLOGIA EN SUS TRES LINEAS DE INTERVENCION PORCENTAJE DE VARIACION DE LA EJECUCION DEL GASTO DE FUNCIONAMIENTO
CANTIDAD DE BIENES Y SERVICIOS SUMINISTRADOS OPORTUNAMENTE / TOTAL DE BIENES Y SERVICIOS SOLICITADOS CANTIDAD DE BIENES Y SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y ASISTENCIALES SUMINISTRADOS OPORTUNAMENTE / TOTAL DE BIENES Y SERVICIOS SOLICITADOS DE LOS NUEVOS SERVICIOS CANTIDAD DE LINEAS DE INTERVENCION DEL PROGRAMA CUMPLIDAS/ TOTAL DE LAS LINEAS DEL PROGRAMA. VARIACION DEL GASTO (EL GASTO ACTUAL MENOS EL GASTO ANTERIOR)/EL GASTO ACTUAL *100
90%
60
70
80
90
PROMOVER UN CUARTO NIVEL DE ATENCIN DENTRO DE LA ALTA COMPLEJIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS DEL HSB. Satisfacer las necesidades y expectativas en salud del usuario y su familia con calidad y calidez, promoviendo su corresponsabilidad
90%
60
70
80
90
85
30
50
70
85
Ingeneria
Evaluaciones del programa
FORTALECER LA GESTION DE COSTOS OPTIMIZANDO LA PRESTACION DE SERVICIOS GESTIONAR ADECUADAMENTE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS RACIONALES DE LOS USUARIOS
CANTIDAD DE BIENES Y SERVICIOS PORCENTAJE DE ADMINISTRATIVOS Y CUMPLIMIENTO EN ASISTENCIALES EL SUMINISTRO DE SUMINISTRADOS BIENES Y OPORTUNAMENTE / SERVICIOS TOTAL DE BIENES Y SERVICIOS SOLICITADOS PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTION DEL AMBIENTE FISICO SUMATORIA DEL CUMPLIMIENTO DE LAS LINEAS DE INTERVENCION DEL PROGRAMA DE GESTION DEL AMBIENTE FISICO
90%
60
70
80
90
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO DE LA INSTITUCION ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTION DE LA TECNOLOGIA EN SALUD DE MANERA COSTO EFECTIVA
NO. COMPETECNIAS CUMPLIDAS DE ACUERDO AL RANGO ESTABLECIDO / NO. COMPETENCIAS INSTITUCIONALES DEFINIDAS EN EL AREA FINANCIERA *100 PORCENTAJE DE SUMATORIA DEL CUMPLIMIENTO CUMPLIMIENTO DE DEL PROGRAMA DE LAS LINEAS DE LA GESTION DE LA INTERVENCION DEL TECNOLOGIA EN PROGRAMA DE SUS TRES LINEAS GESTION DE LA DE INTERVENCION TECNOLOGIA, POPRCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS INSTITUCIONALES EN EL AREA FINANCIERA VALOR DEL GASTO EN BIENES Y SERVICIOS DEL PERIODO / TOTAL DE INGRESO EN EL PERIODO * 100
80%
40
50
60
80
Gestion Humana
85
30
50
70
85
Ingeneria
Lograr el equilibrio presupuestal y la sostenibilidad financiera, fortaleciendo la gestion administrativa, financiera y comercial.
GRADO DE RACIONALIDAD EN EL GASTO
98%
1%
1%
1%
1%
DESARROLLAR UN MODELO DE PRESTACIN NICO INTEGRAL Y HUMANIZADO QUE PERMITA DESARROLLAR UN MODELO DE CONTRATACIN QUE GARANTICE LA SOSTENIBILIDAD FINANCIERA. FORTALECER EL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DESARROLLANDO LA CULTURA DE SEGURIDAD A NIVEL INSTITUCIONAL
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE COMPRAS FRENTE A LA CONTENCION DEL GASTO
VALOR DEL GASTO DE LOS RUBROS DE APOYO / VALOR PROYECTADO EN CADA UNO DE LOS RUBROS
0%
90%
90,0%
90%
90%
90%
Plan de compras Vs. Presupuesto
LINEAS DE INTERNVENCION DEL PORCENTAJE DE PROGRAMA DE CUMPLIMIENTO GESTION DEL DEL PROGRAMA DE PROGRA DE GESTION DEL AMBIENTE FISISCO / AMBIENTE FISICO TOTAL DE LINEAS DEL PROGRAMA DE AMBIENTE FISICO
0%
90%
40,0%
60%
80%
90%
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO DE LA INSTITUCION DESARROLLAR UNA POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL HOSPITAL
POPRCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
NO. COMPETENCIAS CUMPLIDAS DE ACUERDO AL RANGO ESTABLECIDO / NO. COMPETENCIAS INSTITUCIONALES DEFINIDAS*100
80%
40
50
60
80
Gestion Humana
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO FASES CUMPLIDAS / DEL PROGRAMA DE FASES DE CREACION RESPONSABILIDAD DE LA FUNDACION SOCIAL
100%
40%
20%
20%
20%
Gerencia y Subgerencia Administrativa
Funcionamiento de la Fundacion segn las etapas de la ejecucion
Cumplir altos estandares de calidad en la gestion institucional proyectados a la DESARROLLAR UNA excelencia en POLITICA INTEGRAL DE nuestros procesos. GESTION DEL RIESGO
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTION DE LA TECNOLOGIA CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE GESTION DEL RIESGO DE CADA UNA DE LAS AREAS DE LA SUBGERENCIA ADMINISTRATIVA
FASES CUMPLIDAS / FASES DEL PROGRAMA GESTION DE TENOLOGA
85
30
50
70
85
Ingeneria
NO. DE ACTIVIDADES EJECUTADAS DE LA GESTION DEL RIESGO / NO. DE ACTIVIDADES DEL PLAN DEL RIEGO DE CADA UNA DE LAS AREAS*100 LINEAS DE GRADO DE INTERNVENCION DEL OPERATIVIZACION PROGRAMA DE DEL PROGRAMA DE HUMANIZACION / HUMANIZACION EN TOTAL DE LINEAS EL HSB DEL PROGRAMA DE HUMANIZACION
100
80
90
90
100
Cada una de las areas de la Subgerencia administrativa
Mapa de riesgos
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE COMPRAS FRENTE A LA CONTENCION DEL GASTO
VALOR DEL GASTO DE LOS RUBROS DE APOYO / VALOR PROYECTADO EN CADA UNO DE LOS RUBROS
0%
90%
90,0%
90%
90%
90%
Plan de compras Vs. Presupuesto
NUMERO DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE % DE GESTIN DEL CUMPLIMIENTO TALENTO HUMANO Y >=90% POR CADA TRANSFORMACIN LINEA DE CULTURAL CON INTERVENCIN DEL CUMPLIMIENTO PROGRAMA DE SUPERIOR AL GESTIN DEL 90%/TOTAL DE TALENTO HUMANO LNEAS DE Y INTERVENCIN DEL TRANSFORMACIN PROGRAMA DE CULTURAL GESTIN DEL TALENTO HUMANO Y TRANSFORMACIN CULTURAL CUMPLIMIENTO DE FASES CUMPLIDAS / LAS FASES DEL FASES DE CREACION PROYECTO DE LA DE LA FUNDACION FUNDACION HSB PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE LO EJECUTADO EN EL CUMPLIMIENTO PANORAMA DE DEL PANORAMA DE RIESGOS / RIESGOS CUMPLIMIENTO DE LO PROYECTADO EN EL PANORAMA DE RIESGOS *100 PORCENTAJE DE PQRS RECIBIDAS DE FRENTE A LA PRESTACION DEL SERVICIO TOTAL DE PQRS RECIBIDAS POR LA PRESTACION DEL SERVICIO / TOTAL DE PQRS RECIBIDAS.
NO DEFINID A
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
DESARROLLAR UNA POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL HOSPITAL
100%
40%
20%
20%
20%
Gerencia y Subgerencia Administrativa
Funcionamiento de la Fundacion segn las etapas de la ejecucion
95
80
90
100
100
Salud ocupacional
Panorama de riesgos
Cdigo: MATRIZ DE PLAN DE ACCIN HOSPITAL SIMON BOLIVAR ESE TERCER Versin: NIVEL
GGD-FO-130-06 2

DEPENDENCIA : OFICINA ATENCIN AL USUARIO

OBJETIVOS ESTRATGICOS INDICADORES ESTRATEGIAS
INDICADORES DE RESULTADO FORMULA DEL INDICADOR
RESULTADOS ESPERADOS
META PLAN 2012META EJECUC META EJECUC META EJECUC META EJECUC AO 1 ION* AO 2 ION* AO 3 ION* AO 4 ION* AO AO AO AO (2013) 1(2013) (2014) 1(2014) (2015) 1(2015) (2016) 1(2016)
RESPONSABLE
% DE FUNCIONARIOS QUE COMPLETAN CICLOS DE HUMANIZACIN DEL SERVICIO
TOTAL DE FUNCIONARIOS QUE CUMPLEN CICLOS DE HUMANIZACIN DEL SERVICIO/ TOTAL FUNCIONARIOS DE LA OFICINA DE AU Y PS
100%
100
100
100
100
Jefe oficina atencin al Usuario y Participacin social
NUMERO DE USUARIOS INFORMADOS EN SERVICIOS DE ALTA COMPLEJIDAD Y CUARTO NIVEL QUE SE OFERTEN
NMERO TOTAL DE INFORMACIONES BRINDADAS A LOS USUARIOS
12000
3000
3000
3000
3000
modelo de prestacion de servicios de salud , implementando acciones seguras con mayores beneficios y menores riesgos para los usuarios del HSB. DESARROLLAR DENTRO DEL MODELO DE ATENCION DEL HOSPITAL LA CORRESPONSABILIDAD DE LA COMUNIDAD DESARROLLAR DENTRO DEL MODELO DE ATENCION DEL HOSPITAL LA CORRESPONSABILIDAD DE LA COMUNIDAD TOTAL DE ESTRATEGIAS % DE LIDERADAS POR ESTRATEGIAS LA OAU QUE LIDERADAS POR PROMUEVAN LA OFICINA DE CORRESPONSABI ATENCIN AL LIDAD / TOTAL USUARIO QUE DE ESTRATEGIAS PROMUEVAN DE CORRESPONSABIL CORRESPONSABI IDAD LIDAD DEL HOSPITAL.
12
GENERAR MECANISMOS DE FIDELIZACION DE LOS USUARIOS DEL HOSPITAL PROMOVER UN CUARTO NIVEL DE ATENCIN DENTRO DE LA ALTA COMPLEJIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS DEL HSB. GESTIONAR LA DIVERSIFICACION DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO DESARROLLAR DENTRO DEL MODELO DE ATENCION DEL HOSPITAL LA CORRESPONSABILIDAD DE LA COMUNIDAD FORTALECER LAS ESPECIALIDAES Y SUB ESPECIALIDADES EN LOS PROGRAMAS QUE IMPACTAN POSITIVAMENTE LA MORTALIDAD INFANTIL, LA MATERNA Y EL VIH GESTIONAR ADECUADAMENTE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS RACIONALES DE LOS USUARIOS
NUMERO DE ESPACIOS DONDE SE DESARROLLE FIDELIZACIN DE % DE INFORMACIN BRINDADA AL USUARIO REFERENTE NMERO DE A ENCUESTAS APLICADAS QUE EVIDENCIEN NECESIDADES DEL USUARIO % DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA OFICINA DE ATENCIN AL USUARIO QUE % DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA OFICINA DE ATENCIN AL USUARIO QUE IMPACTEN % DE REQUERIMIENTOS QUE SE SOLUCIONEN DENTRO DE LOS TIEMPOS
ESPACIOS DE DESARROLLO DE FIDELIZACIN. TOTAL DE ORIENTACIONES DIRIGIDAS REFERENTES A SERVICIOS TOTAL DE DE ENCUESTAS QUE SIRVAN DE HERRAMIENTA PARA EVIDENCIAR TOTAL DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA OAU QUE PROMUEVAN CORRESPONSABI TOTAL DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA OAU QUE IMPACTEN POSITIVAMENTE MORTALIDAD TOTAL DE REQUERIMIENTO S QUE SE SOLUCIONEN DENTRO DE LOS TIEMPOS
48
12
12
12
12
Jefe oficina atencin al Usuario y Participacin social Jefe oficina atencin al Usuario y Participacin social
12000
3000
3000
3000
3000
16000
4000
4000
4000
4000
Satisfacer las necesidades y expectativas en salud del usuario y su familia con calidad y calidez, promoviendo su corresponsabilidad.
12
48
12
12
12
12
100%
100%
100%
100%
100%
% DE EVENTOS ADVERSOS QUE SE IDENTIFIQUEN A PARTIR DEL SISTEMA SQS
TOTAL DE EVENTOS ADVERSOS QUE SE IDENTIFICAN POR EL SQS / TOTAL DE TOTAL DE QUEJAS REFERENTES A TRATO DESHUMANIZADO / TOTAL DE QUEJAS HSB
100%
100%
90
95
100
100
% DE QUEJAS CANALIZADAS POR LA OFICINA DE AU REFERENTES A TRATO DES HUMANIZADO
100%
90
95
100
100
NUMERO DE ESPACIOS DONDE ESPACIOS DE SE DESARROLLE DESARROLLO DE FIDELIZACIN DE FIDELIZACIN. LOS USUARIOS
48
12
12
12
12
NMERO DE ENCUESTAS APLICADAS QUE EVIDENCIEN NECESIDADES DEL USUARIO
TOTAL DE ENCUESTAS QUE SIRVAN DE HERRAMIENTA PARA EVIDENCIAR NECESIDADES DEL USUARIO
16000
4000
4000
4000
4000
Lograr el equilibrio presupuestal y la sostenibilidad financiera , fortaleciendo la gestion administrativa, financiera y comercial.
TOTAL DE USUARIOS QUE COMPLETAN % DE USUARIOS CICLO DE EMPODERAR A LA COMUNIDAD QUE ESTN FORMACIN EN PARA QUE EJERZA UN ROL DE FORMADOS COMO EXIGIBILIDAD DE EXIGIBILIDAD DE DERECHOS Y LDERES DERECHOS CUMPLIMIENTO DE DEBERES COMUNITARIOS IMAPRTIDA POR POR PARTE DEL EL HSB / TOTAL HSB DE INTEGRANTES DE LA ASOCIACIN DE USAURIOS.
100
20
20
20
40
TOTAL DE REQUERIMIENTO % DE REQUERIMIENTOS S QUE SE GESTIONAR ADECUADAMENTE SOLUCIONEN QUE SE LAS NECESIDADES Y DENTRO DE LOS SOLUCIONEN EXPECTATIVAS RACIONALES TIEMPOS DENTRO DE LOS DE LOS USUARIOS ESTABLECIDOS TIEMPOS POR NORMA / ESTABLECIDOS TOTAL DE POR NORMA REQUERIMIENTO S RECIBIDO POR TOTAL DE FORTALECER EL PROGRAMA EVENTOS % DE EVENTOS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE ADVERSOS QUE ADVERSOS QUE DESARROLLANDO LA CULTURA SE IDENTIFICAN SE IDENTIFIQUEN DE SEGURIDAD A NIVEL POR EL SQS / A PARTIR DEL INSTITUCIONAL TOTAL DE SISTEMA SQS REQUERIMIENTO S *100 IMPLEMENTAR LOS % DE NUMERO DE MECANISMOS NECESARIOS ORIENTACIONES ORIENTACIONES PARA ELIMINAR LAS BARRERAS DIRIGIDAS A DIRIGIDAS A DE ACCESO IDENTIFICADAS DISMUNUR DISMINUR EN EL HOSPITAL BARRERAS DE BARRERAS DE ACCESO. ACCESO /TOTAL DESARROLLAR UN MODELO DE % DE TOTAL DE GESTION HUMANA BASADO EN FUNCIONARIOS FUNCIONARIOS COMPETENCIAS, QUE COMPLETAN QUE CUMPLEN POTENCIANDO EL PERSONAL CICLOS DE CICLOS DE ALTAMENTE CALIFICADO DE LA HUMANIZACIN HUMANIZACIN
100%
100
100
100
100
100%
90
95
100
100
16000
4000
4000
4000
4000
100%
100%
100%
100%
100%
Cumplir altos estandares de calidad en la gestion
NUMERO DE ESTRATEGIAS DESARROLLAR UNA POLITICA LIDERADAS POR INTEGRAL DE GESTION DEL LA OAU QUE RIESGO APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE EMPODERAR A LA COMUNIDAD % DE USUARIOS PARA QUE EJERZA UN ROL DE QUE ESTN EXIGIBILIDAD DE DERECHOS Y FORMADOS COMO LDERES CUMPLIMIENTO DE DEBERES COMUNITARIOS POR PARTE NUMERO DEDEL DESARROLLAR UNA POLITICA ESTRATEGIAS DE HUMANIZACION EN LOS LIDERADAS POR PROCESOS DE LA ENTIDAD LA OAU QUE APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE IMPLEMENTAR LOS % DE MECANISMOS NECESARIOS ORIENTACIONES PARA ELIMINAR LAS BARRERAS DIRIGIDAS A DE ACCESO IDENTIFICADAS DISMUNUR EN EL HOSPITAL BARRERAS DE ACCESO.
TOTAL DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA OAU QUE APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE TOTAL DE USUARIOS QUE COMPLETAN CICLO DE FORMACIN EN EXIGIBILIDAD DE TOTAL DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA OAU QUE APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE NUMERO DE ORIENTACIONES DIRIGIDAS A DISMINUR BARRERAS DE ACCESO /TOTAL TOTAL DE FUNCIONARIOS QUE CUMPLEN CICLOS DE HUMANIZACIN DEL SERVICIO/ TOTAL FUNCIONARIOS DE LA OFICINA DE AU Y PS
40
10
10
10
10
100
20
20
20
40
12
16000
4000
4000
4000
4000
% DE FUNCIONARIOS QUE COMPLETAN CICLOS DE HUMANIZACIN DEL SERVICIO
100%
100%
100%
100%
100%
DESARROLLAR UNA POLITICA Desarrollar las competencias INTEGRAL DE GESTION DEL del talento humano, RIESGO fortaleciendo la cultura organizacional del HSB.
NUMERO DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA OAU QUE APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE GESTIN DEL RIESGO
TOTAL DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA OAU QUE APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE GESTIN DEL RIESGO / TOTAL DE ESTRATEGIAS DE GESTIN DEL RIESGO INSTITUCIONALES *100
NUMERO DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA OAU QUE APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE HUMANIZACIN
TOTAL DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA OAU QUE APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE HUMANIZACIN / TOTAL DE ESTRATEGIAS HUMANIZACIN INSTITUCIONALES *100
12
Cdigo: Versin:
GGD-FO-130-06 2

DEPENDENCIA : OFICINA ASESORA DE PLANEACIN

META PLAN 20122016 META AO 1 (2013) EJECUCIO N* AO 1(2013) META AO 2 (2014) EJECUCIO N* AO 2(2014) META AO 3 (2015) EJECUCIO N* AO 3(2015) META AO 4 (2016) EJECUCIO N* AO 4(2016)
RESPON SABLE
NUMERO DE COLABORADORES DE LA % DE COLABORADORES DE OFICINA DE PLANEACIN EVALUADOS POR LA OFICINA DE COMPETENCIAS CON UNA CALIFICACIN =O PLANEACIN CALIFICADOS MAYOR AL 90% / TOTAL DE COLABORADORES POR COMPETENCIAS EVALUADOS POR COMPETENCIAS
80%
40
50
60
80
Ing. Isabel Victoria Pineda S.
DESARROLLAR CENTROS DE EXCELENCIA TENIENDO EN CUENTA LA CURVA DE APRENDIZAJE DE SERVICIOS DE Lograr la efectividad del modelo ALTA COMPLEJIDAD de prestacion de servicios de salud , implementando acciones seguras con mayores beneficios y menores riesgos para los usuarios del HSB. PROMOVER UN CUARTO NIVEL DE ATENCIN DENTRO DE LA ALTA COMPLEJIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS DEL HSB.
% DE CUMPLIMIENTO EN EL SEGUIMIENTO AL NIVEL DE EJECUCIN DE LAS ETAPAS PARA LA CONFORMACIN Y OPERATIVIZACIN DE LOS CENTROS DE EXCELENCIA
CANTIDAD DE SEGUIMIENTOS REALIZADOS AL NIVEL DE EJECUCIN DE LAS ETAPAS DE LOS CENTROS DE EXCELENCIA/TOTAL DE SEGUIMIENTOS PROGRAMADOS
100%
100%
100%
100%
100%
% DE CUMPLIMIENTO EN LA VIABILIZACIN Y EJECUCIN DE PROYECTOS QUE PROYECTEN EL LOS SERVICIOS DEL HOSPITAL A IV NIVEL DE ATENCIN
CANTIDAD DE PROYECTOS VIABILIZADOS Y EJECUTADOS/TOTAL DE PROYECTOS FORMULADOS
60%
100%
100%
100%
100%
100%
Ing. Isabel cuadro de seguimiento Victoria a proyectos y Pineda S. convenios
% DE CUMPLIMIENTO EN EL REPORTE DE LA PRODUCCIN DE SERVICIOS DEL HOSPITAL POR CENTROS DE COSTOS
CANTIDAD DE REPORTES DE PRODUCCIN ENTREGADOS POR CENTRO DE COSTOS/TOTAL DE REPORTES DE PRODUCCIN A ENTREGAR
0%
100%
100%
100%
100%
100%
estadstica
GRADO DE OPERATIVIZACIN DEL PROGRAMA DE GESTIN HUMANA Y TRANSFORMACIN CULTURAL % DE CUMPLIMIENTO EN EL SEGUIMIENTO AL NIVEL DE EJECUCIN DE LAS ETAPAS PARA LA CONFORMACIN Y OPERATIVIZACIN DE LOS CENTROS DE EXCELENCIA % DE CUMPLIMIENTO EN LA VIABILIZACIN Y EJECUCIN DE PROYECTOS QUE PROYECTEN EL LOS SERVICIOS DEL HOSPITAL A IV NIVEL DE ATENCIN GRADO DE OPERATIVIZACIN DEL PROGRAMA DE GESTIN DE LA TECNOLOGA
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
Ing. Isabel Matriz de seguimiento Victoria del programa Pineda S.
DESARROLLAR CENTROS DE EXCELENCIA TENIENDO EN CUENTA LA CURVA DE APRENDIZAJE DE SERVICIOS DE ALTA COMPLEJIDAD
CANTIDAD DE SEGUIMIENTOS REALIZADOS AL NIVEL DE EJECUCIN DE LAS ETAPAS DE LOS CENTROS DE EXCELENCIA/TOTAL DE SEGUIMIENTOS PROGRAMADOS
100%
100%
100%
100%
100%
CANTIDAD DE PROYECTOS VIABILIZADOS Y EJECUTADOS/TOTAL DE PROYECTOS FORMULADOS
60%
100%
100%
100%
100%
100%
Satisfacer las necesidades y expectativas en salud del usuario y su familia con calidad y calidez, promoviendo su GESTIONAR NUEVAS FUENTES corresponsabilidad. DE FINANCIACION NACIONALES E INTERNACIONALES TENIENDO EN CUENTA LOS SERVICIOS OFERTADOS DE ALTA COMPLEJIDAD
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
30%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
CANTIDAD DE SERVICIOS NUEVOS % DE SERVICIOS NUEVOS HABILITADOS OFERTADOS EN EL HABILITADOS OFERTADOS PORTAFOLIO DE SERVICIOS/TOTAL DE EN EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS OFERTADOS EN EL PORTAFOLIO SERVICIOS DE SERVICIOS % DE CUMPLIMIENTO EN EL REPORTE DE LA PRODUCCIN DE SERVICIOS DEL HOSPITAL POR CENTROS DE COSTOS % DE CUMPLIMIENTO >=90% POR CADA LINEA DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
30%
10,0%
15,0%
25,0%
30,0%
Ing. Isabel Victoria portafolio de servicios Pineda S.
CANTIDAD DE REPORTES DE PRODUCCIN ENTREGADOS POR CENTRO DE COSTOS/TOTAL DE REPORTES DE PRODUCCIN A ENTREGAR
0%
100%
100%
100%
100%
100%
estadstica
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
% DE CUMPLIMIENTO EN LA FORMULACIN Y DESARROLLAR PROYECTOS DE VIABILIZACIN DE INVERSION EN CONCORDANCIA PROYECTOS DE CON LAS LINEAS DEL PLAN DE INVERSIN ORIENTADOS AL CUMPLIMIENTO DEL DESARROLLO BOGOTA PLAN DE DESARROLLO HUMANA BOGOTA HUMANA ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTION DE LA TECNOLOGIA EN SALUD DE MANERA COSTO EFECTIVA GRADO DE OPERATIVIZACIN DEL PROGRAMA DE GESTIN DE LA TECNOLOGA
CANTIDAD DE PROYECTOS DE INVERSIN ORIENTADOS AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO BOGOTA HUMANA FORMULADOS Y VIABILIZADOS/TOTAL DE PROYECTOS PLANEADOS POR FORMULAR Y VIABILIZAR
60%
100%
100%
100%
100%
100%
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
GESTIONAR NUEVAS FUENTES DE FINANCIACION NACIONALES E INTERNACIONALES TENIENDO EN CUENTA LOS SERVICIOS OFERTADOS DE ALTA COMPLEJIDAD GESTIONAR LA DIVERSIFICACION DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO
30%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
CANTIDAD DE SERVICIOS NUEVOS % DE SERVICIOS NUEVOS HABILITADOS OFERTADOS EN EL HABILITADOS OFERTADOS PORTAFOLIO DE SERVICIOS/TOTAL DE EN EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS OFERTADOS EN EL PORTAFOLIO SERVICIOS DE SERVICIOS
30%
10,0%
15,0%
25,0%
30,0%
Ing. Isabel Victoria portafolio de servicios Pineda S.
% DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE CALIDAD PARA PARA EL PROCESO DE CONTRATACIN DE SERVICIOS
100%
100%
100%
100%
100%
Ing. Isabel matriz de seguimiento Victoria de la contratacin Pineda S.
% DE CUMPLIMIENTO >=90% POR CADA LINEA DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
GRADO DE OPERATIVIZACIN DEL PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
% DE CUMPLIMIENTO EN LA FORMULACIN Y VIABILIZACIN DE PROYECTOS DE INVERSIN ORIENTADOS AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO BOGOTA HUMANA GRADO DE OPERATIVIZACIN DEL PROGRAMA DE GESTIN DE LA TECNOLOGA
CANTIDAD DE PROYECTOS DE INVERSIN ORIENTADOS AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO BOGOTA HUMANA FORMULADOS Y VIABILIZADOS/TOTAL DE PROYECTOS PLANEADOS POR FORMULAR Y VIABILIZAR
60%
100%
100%
100%
100%
100%
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
% DE CUMPLIMIENTO >=90% POR CADA LINEA DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO
NUMERO DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO CON CUMPLIMIENTO SUPERIOR AL 90%/TOTAL DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
GESTIONAR NUEVAS FUENTES DE FINANCIACION NACIONALES E INTERNACIONALES TENIENDO EN CUENTA LOS SERVICIOS OFERTADOS DE ALTA COMPLEJIDAD
30%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
GRADO DE ESTABLECER UNA POLITICA DE OPERATIVIZACIN DEL MERCADEO Y NEGOCIACION PROGRAMA DE MERCADEO CLARA CON LAS EAPB Y NEGOCIACION CON LAS EAPB DESARROLLAR UNA POLITICA DE HUMANIZACION EN LOS PROCESOS DE LA ENTIDAD GRADO DE OPERATIVIZACIN DEL PROGRAMA DE HUMANIZACIN DEL SERVICIO
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
% DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE CALIDAD PARA PARA EL PROCESO DE CONTRATACIN DE SERVICIOS
100%
100%
100%
100%
100%
Ing. Isabel matriz de seguimiento Victoria de la contratacin Pineda S.
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
Desarrollar las competencias del talento humano, fortaleciendo la cultura organizacional del HSB
GRADO DE OPERATIVIZACIN DEL PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
% DE CUMPLIMIENTO >=90% POR CADA LINEA DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO GRADO DE OPERATIVIZACIN DEL PROGRAMA DE HUMANIZACIN DEL SERVICIO
NUMERO DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO CON CUMPLIMIENTO SUPERIOR AL 90%/TOTAL DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
Cdigo: MATRIZ DE PLAN DE ACCIN HOSPITAL SIMON BOLIVAR ESE TERCERVersin: NIVEL
GGD-FO-130-06 2

DEPENDENCIA : OFICINA CALIDAD
OBJETIVOS ESTRATGICOS INDICADORES ESTRATEGIAS
INDICADORES DE FORMULA DEL INDICADOR RESULTADO
META PLAN 2012-2016 META AO 1 (2013) EJECUCIO N* AO 1(2013) META AO 2 (2014) EJECUCIO N* AO 1(2014) META AO 3 (2015) EJECUCIO N* AO 1(2015) META AO 4 (2016) EJECUCIO N* AO 1(2016)
RESPONSABLE
% DE CUMPLIMIENTO EN EL ACOMPAAMIE NTO Y SEGUIMIENTO A LA EJECUCIN DE LAS LNEAS DE INTEREVENCI N DEL PROGRAMA. % DE CUMPLIMIENTO EN EL SEGUIMIENTO AL NIVEL DE EJECUCIN DE LAS FASES PARA LA CONFORMACI NY OPERATIVIZACI N DE LOS CENTROS DE
CANTIDAD DE ACOMPAAMIENTOS Y SEGUIMIENTOS REALIZADOS AL NIVEL DE EJECUCIN DE LAS LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA / TOTAL DE ACOMPAAMIENTOS Y SEGUIMIENTOS PROGRAMADOS
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
Dra. Maria Eugenia Rodriguez.
DESARROLLAR CENTROS DE EXCELENCIA TENIENDO EN CUENTA LA CURVA DE APRENDIZAJE DE SERVICIOS DE ALTA COMPLEJIDAD
CANTIDAD DE SEGUIMIENTOS REALIZADOS AL NIVEL DE EJECUCIN DE LAS FASES DE LOS CENTROS DE EXCELENCIA/TOTAL DE SEGUIMIENTOS PROGRAMADOS
100%
100%
100%
100%
100%
Lograr la efectividad del modelo de prestacion de servicios de salud , implementando acciones seguras con mayores beneficios y menores riesgos para los usuarios PROMOVER UN del HSB. CUARTO NIVEL DE ATENCIN DENTRO DE LA ALTA COMPLEJIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS DEL HSB.
% DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE CALIDAD PARA LOS SERVICIOS DE IV NIVEL DE ATENCIN % DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA RESULTADO DE LOS MONITOREOS Y AUDITORAS DE CALIDAD DE LOS PROGRAMAS DE PREVENCIN DE LA MORTALIDAD GRADO DE OPERATIVIZACI N DEL PROGRAMA DE GESTIN HUMANA Y TRANSFORMAC % DE CUMPLIMIENTO EN EL SEGUIMIENTO AL NIVEL DE EJECUCIN DE LAS ETAPAS PARA LA % DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA RESULTADO DE LOS MONITOREOS Y AUDITORAS DE CALIDAD DE LA
CANTIDAD DE REQUISITOS DE CALIDAD CUMPLIDOS POR CADA SERVICIO/TOTAL DE REQUISITOS DE CALIDAD POR CADA SERVICIO
100%
100%
100%
100%
100%
FORTALECER LAS ESPECIALIDADES Y SUB ESPECIALIDADES EN LOS PROGRAMAS QUE IMPACTAN POSITIVAMENTE LA MORTALIDAD INFANTIL, LA MATERNA Y EL VIH
CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CERRADAS/TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA RESULTADO DE LAS AUDITORAS Y MONITOREOS DE CALIDAD
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL DESARROLLAR CENTROS DE EXCELENCIA TENIENDO EN CUENTA LA CURVA DE APRENDIZAJE DE SERVICIOS DE ALTA COMPLEJIDAD GENERAR MECANISMOS DE FIDELIZACION DE LOS USUARIOS DEL HOSPITAL
CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS/TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CANTIDAD DE SEGUIMIENTOS REALIZADOS AL NIVEL DE EJECUCIN DE LAS ETAPAS DE LOS CENTROS DE EXCELENCIA/TOTAL DE SEGUIMIENTOS CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CERRADAS/TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA RESULTADO DE LAS AUDITORAS Y MONITOREOS DE CALIDAD
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
100%
100%
100%
100%
100%
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
PROMOVER UN CUARTO NIVEL DE ATENCIN DENTRO DE LA ALTA COMPLEJIDAD DE PRESTACIN DE ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTION DE LA TECNOLOGIA EN SALUD DE MANERA COSTO EFECTIVA LA GESTIONAR Satisfacer las necesidades y expectativas en salud del usuario y su familia con calidad y calidez, promoviendo su corresponsabilidad. DIVERSIFICACION DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y DESARROLLAR DENTRO DEL MODELO DE ATENCION DEL HOSPITAL LA CORRESPONSABILI DAD DE LA COMUNIDAD FORTALECER LAS ESPECIALIDAES Y SUB ESPECIALIDADES EN LOS PROGRAMAS QUE IMPACTAN POSITIVAMENTE LA MORTAIDAD INFANTIL, LA MATERNA Y EL VIH
% DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE CALIDAD PARA LOS SERVICIOS GRADO DE OPERATIVIZACI N DEL PROGRAMA DE GESTIN DE LA TECNOLOGA % DE
CANTIDAD DE REQUISITOS DE CALIDAD CUMPLIDOS POR CADA SERVICIO/TOTAL DE REQUISITOS DE CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS/TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y CANTIDAD DE REQUISITOS DE CALIDAD CUMPLIDOS POR CADA SERVICIO/TOTAL DE REQUISITOS DE CALIDAD POR CADA PARAMETROS DE CORRESPONSABILIDAD MONITORIZADOS EN EL MODELO DE ATENCIN DEL HOSPITAL / TOTAL PARAMETROS INCLUIDOS EN EL MODELO DE ATENCIN CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CERRADAS/TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA RESULTADO DE LAS AUDITORAS Y MONITOREOS DE CALIDAD
100%
100%
100%
100%
100%
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE CALIDAD PARA LOS SERVICIOS CONTENIDOS % DE CUMPLIMIENTO DE LA MONITORIZACI N DE LA INCLUSIN DE LA CORRESPONSA % DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA RESULTADO DE LOS MONITOREOS Y AUDITORAS DE CALIDAD DE LOS PROGRAMAS % DE CUMPLIMIENTO GESTIONAR ADECUADAMENTE DE LOS PLANES LAS NECESIDADES DE MEJORA Y EXPECTATIVAS GENERADOS RACIONALES DE DEL ANALISIS DE LAS PQRS Y LOS USUARIOS OTROS MECANISMOS EXISTENTES
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CERRADA/TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA GENERADAS DEL ANALISIS DEE PQRS Y OTROS MECANISMOS
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
FORTALECER EL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DESARROLLANDO LA CULTURA DE SEGURIDAD A NIVEL INSTITUCIONAL DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL GENERAR MECANISMOS DE FIDELIZACION DE LOS USUARIOS DEL HOSPITAL
ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTION DE LA TECNOLOGIA EN SALUD DE MANERA COSTO EFECTIVA LA GESTIONAR DIVERSIFICACION DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y EMPODERAR A LA COMUNIDAD PARA QUE EJERZA UN ROL DE EXIGIBILIDAD DE DERECHOS Y CUMPLIMIENTO DE DEBERES
% DE CUMPLIMIENTO >=90% POR CADA LINEA DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD GRADO DE OPERATIVIZACI N DEL PROGRAMA DE GESTIN HUMANA Y TRANSFORMAC % DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA RESULTADO DE LOS MONITOREOS Y AUDITORAS DE CALIDAD DE LA GRADO DE OPERATIVIZACI N DEL PROGRAMA DE GESTIN DE LA TECNOLOGA % DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE CALIDAD PARA LOS SERVICIOS CONTENIDOS % DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA GENERADOS DE LA AUTOEVALUACI N DEL SUBGRUPO DE
NUMERO DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE CON CUMPLIMIENTO SUPERIOR AL 90%/TOTAL DE LNEAS CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS/TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CERRADAS/TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA RESULTADO DE LAS AUDITORAS Y MONITOREOS DE CALIDAD CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS/TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y CANTIDAD DE REQUISITOS DE CALIDAD CUMPLIDOS POR CADA SERVICIO/TOTAL DE REQUISITOS DE CALIDAD POR CADA CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CUMPLIDAS/TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA GENERADAS DE LA AUTOEVALUACIN
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
100%
100%
100%
100%
100%
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
Lograr el equilibrio presupuestal y la sostenibilidad financiera , fortaleciendo la gestion administrativa, financiera y comercial. GESTIONAR ADECUADAMENTE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS RACIONALES DE LOS USUARIOS
DESARROLLAR UN MODELO DE PRESTACIN NICO INTEGRAL Y HUMANIZADO QUE PERMITA DESARROLLAR UN MODELO DE FORTALECER EL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DESARROLLANDO LA CULTURA DE SEGURIDAD A NIVEL INSTITUCIONAL IMPLEMENTAR LOS MECANISMOS NECESARIOS PARA ELIMINAR LAS BARRERAS DE ACCESO IDENTIFICADAS EN EL HOSPITAL DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL DESARROLLAR UNA POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL HOSPITAL ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTION DE LA TECNOLOGIA EN SALUD DE MANERA COSTO EFECTIVA
% DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA GENERADOS DEL ANALISIS DE LAS PQRS Y OTROS MECANISMOS EXISTENTES % DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE CALIDAD PARA PARA EL PROCESO DE CONTRATACI % DE CUMPLIMIENTO >=90% POR CADA LINEA DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD % DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA GENERADOS DE LA AUTOEVALUACI N DEL GRADO DE OPERATIVIZACI N DEL PROGRAMA DE GESTIN HUMANA Y TRANSFORMAC GRADO DE OPERATIVIZACI N DEL PROGRAMA DE RESPONSABILI DAD SOCIAL GRADO DE OPERATIVIZACI N DEL PROGRAMA DE GESTIN DE LA TECNOLOGA
CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CERRADA/TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA GENERADAS DEL ANALISIS DEE PQRS Y OTROS MECANISMOS CANTIDAD DE REQUISITOS DE CALIDAD CUMPLIDOS EN EL PROCESO DE CONTRATACIN DE SERVICIOS/TOTAL DE REQUISITOS DE CALIDAD EN EL NUMERO DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE CON CUMPLIMIENTO SUPERIOR AL 90%/TOTAL DE LNEAS CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CUMPLIDAS/TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA GENERADAS DE LA AUTOEVALUACIN CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS/TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS/TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS/TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
100%
100%
100%
100%
100%
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
EMPODERAR A LA COMUNIDAD PARA QUE EJERZA UN ROL DE EXIGIBILIDAD DE DERECHOS Y CUMPLIMIENTO DE DEBERES DESARROLLAR UNA POLITICA DE HUMANIZACION EN LOS PROCESOS DE LA ENTIDAD
DESARROLLAR UN MODELO DE PRESTACIN NICO INTEGRAL Y HUMANIZADO QUE PERMITA DESARROLLAR UN MODELO DE IMPLEMENTAR LOS MECANISMOS NECESARIOS PARA ELIMINAR LAS BARRERAS DE ACCESO IDENTIFICADAS EN EL HOSPITAL DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL DESARROLLAR UNA POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL Desarrollar las HOSPITAL competencias del talento humano, fortaleciendo la cultura organizacional del HSB.
% DE CUMPLIMIENTO >=90% POR CADA LINEA DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACI % DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA GENERADOS DE LA AUTOEVALUACI N DEL SUBGRUPO DE GRADO DE OPERATIVIZACI N DEL PROGRAMA DE HUMANIZACIN DEL SERVICIO % DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE CALIDAD PARA PARA EL PROCESO DE CONTRATACI % DE CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA GENERADOS DE LA AUTOEVALUACI N DEL GRADO DE OPERATIVIZACI N DEL PROGRAMA DE GESTIN HUMANA Y TRANSFORMAC GRADO DE OPERATIVIZACI N DEL PROGRAMA DE RESPONSABILI DAD SOCIAL
NUMERO DE LNEAS DE INTERVENCIN DEL PROGRAMA DE GESTIN Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO CON CUMPLIMIENTO SUPERIOR AL 90%/TOTAL DE LNEAS CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CUMPLIDAS/TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA GENERADAS DE LA AUTOEVALUACIN CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS/TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y CANTIDAD DE REQUISITOS DE CALIDAD CUMPLIDOS EN EL PROCESO DE CONTRATACIN DE SERVICIOS/TOTAL DE REQUISITOS DE CALIDAD EN EL CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CUMPLIDAS/TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA GENERADAS DE LA AUTOEVALUACIN CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS/TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS/TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
100%
100%
100%
100%
100%
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
Desarrollar las competencias del talento DESARROLLAR UNA GRADO DE humano, fortaleciendo la POLITICA INTEGRAL OPERATIVIZACI cultura organizacional del DE GESTION DEL N DEL HSB. PROGRAMA DE RIESGO GESTIN Y ADMINISTRACI DESARROLLAR UNA GRADO DE POLITICA DE OPERATIVIZACI HUMANIZACION EN N DEL LOS PROCESOS DE PROGRAMA DE LA ENTIDAD HUMANIZACIN DEL SERVICIO
CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS/TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y CANTIDAD DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN CUMPLIDAS/TOTAL DE ETAPAS DE IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN PLANTEADAS
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
>=90
GGD-FO-130-06 2
DEPENDENCIA : OFICINA JURDICA

META PLAN 2012-2016 META AO 1 (2013) EJECUCIO N* AO 1 2013) META AO 2 (2014) EJECUCIO N* AO 2 (2014) META AO 3 (2015) EJECUCIO N* AO 3(2015) META AO 4 (2016) EJECUCIO N* AO 4(2016)
RESPONSABLE
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE Lograr la efectividad del CALIFICADO DE LA modelo de prestacion de INSTITUCION servicios de salud , implementando acciones seguras con mayores beneficios y menores riesgos para los usuarios del HSB.
NMERO DE COLABORADORES % DE EVALUADOS POR COLABORADORE COMPETENCIAS CON S CALIFICADOS UNA CALIFICACIN = O POR MAYOR AL 90% / TOTAL COMPETENCIAS DE COLABORADORES EVALUADOS POR COMPETENCIAS
0%
80%
40
50
60
80
Dr. Javier Pardo Prez
Lograr la efectividad del modelo de prestacion de servicios de salud , implementando acciones seguras con mayores beneficios y menores riesgos para los usuarios del HSB. PROMOVER UN CUARTO NIVEL DE ATENCIN DENTRO DE LA ALTA COMPLEJIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS DEL HSB.
% DE SEGUIMIENTO A ACTUACIONES PROCESALES.
SUMATORIA DE PROCESOS JUDICIALES PROBADOS A LOS QUE SE LES HA REALIZADO SEGUIMIENTO / TOTAL DE PROCESOS JUDICIALES SURTIDOS.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Base de Datos Oficina Jurdica
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO DE LA INSTITUCION Satisfacer las necesidades y expectativas en salud del usuario y su familia con calidad y calidez, promoviendo su corresponsabilidad
NMERO DE COLABORADORES % DE EVALUADOS POR COLABORADORE COMPETENCIAS CON S CALIFICADOS UNA CALIFICACIN = O POR MAYOR AL 90% / TOTAL COMPETENCIAS DE COLABORADORES EVALUADOS POR COMPETENCIAS.
0%
90%
100%
100%
100%
100%
PROMOVER UN CUARTO NIVEL DE ATENCIN DENTRO DE LA ALTA COMPLEJIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS DEL HSB. FORTALECER EL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DESARROLLANDO LA CULTURA DE SEGURIDAD A NIVEL INSTITUCIONAL
% DE PROCESOS JUDICIALES, PROBADOS COMO CORRESPONSAB ILIDAD DE LA COMUNIDAD. % PROCESOS JUDICIALES RELACIONADOS CON EVENTOS ADVERSOS PROBADOS, EN OCASIN A LA PRESTACIN DEL SERVICIO
NO DE PROCESOS JUDICIALES PROBADOS COMO CORRESPONSABILIDAD EN EL SERVICIO / TOTAL DE PROCESOS JUDICIALES RELACIONADOS CON LA NO TOTAL DE PROCESOS JUDICIALES RELACIONADOS CON EVENTOS ADVERSOS PROBADOS A FAVOR DE LA INSTITUCIN /NO. TOTAL PROCESOS JUDICIALES RELACIONADOS CON EVENTOS ADVERSOS
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL Lograr el equilibrio PERSONAL ALTAMENTE presupuestal y la EL CALIFICADO DE LA sostenibilidad financiera FORTALECER , fortaleciendo la gestion PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL administrativa, financiera y comercial PACIENTE DESARROLLANDO LA CULTURA DE SEGURIDAD A NIVEL INSTITUCIONAL DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO DE LA
% DE COLABORADORE S CALIFICADOS POR COMPETENCIAS
% PROCESOS JUDICIALES RELACIONADOS CON EVENTOS ADVERSOS PROBADOS, EN OCASIN A LA PRESTACIN DEL SERVICIO
% DE COLABORADORE S CALIFICADOS POR COMPETENCIAS
% DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR DESARROLLAR UNA LA OFICINA POLITICA INTEGRAL JURDICA, QUE DE GESTION DEL APUNTEN AL RIESGO Cumplir altos DESARROLLO DE estandares de calidad LA POLTICA DE en la gestion GESTIN DEL institucional RIESGO proyectados a la EMPODERAR A LA % DE NO DE SOLICITUDES Y excelencia en nuestros COMUNIDAD PARA CUMPLIMIENTO PETICIONES procesos. QUE EJERZA UN EN LA CONTESTADAS / NO DE ROL DE RESPUESTA SOLICITUDES Y EXIGIBILIDAD DE OPORTUNA A PETICIONES DE LA DERECHOS Y LAS COMUNIDAD CUMPLIMIENTO DE SOLICITUDES Y RECEPCIONADAS *100 DEBERES PETICIONES DE
NMERO DE COLABORADORES EVALUADOS POR COMPETENCIAS CON UNA CALIFICACIN = O MAYOR AL 90% / TOTAL DE COLABORADORES EVALUADOS POR COMPETENCIAS NO TOTAL DE PROCESOS JUDICIALES RELACIONADOS CON EVENTOS ADVERSOS PROBADOS A FAVOR DE LA INSTITUCIN /NO. TOTAL PROCESOS JUDICIALES RELACIONADOS CON EVENTOS ADVERSOS NMERO DE COLABORADORES EVALUADOS POR COMPETENCIAS CON UNA CALIFICACIN = O MAYOR AL 90% / TOTAL DE COLABORADORES EVALUADOS POR COMPETENCIAS TOTAL DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA OFICINA JURDICA QUE APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE GESTIN DEL RIESGO / TOTAL DE ESTRATEGIAS DE GESTIN DEL RIESGO INSTITUCIONALES *100
0%
90%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
0%
90%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
procesos.
TOTAL DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA OFICINA JURDICA QUE APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE HUMANIZACIN / TOTAL DE ESTRATEGIAS HUMANIZACIN INSTITUCIONALES *100 DESARROLLAR UN NMERO DE MODELO DE COLABORADORES GESTION HUMANA % DE EVALUADOS POR COLABORADORE COMPETENCIAS CON BASADO EN S CALIFICADOS UNA CALIFICACIN = O COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL POR MAYOR AL 90% / TOTAL COMPETENCIAS DE COLABORADORES PERSONAL ALTAMENTE EVALUADOS POR CALIFICADO DE LA COMPETENCIAS % DE TOTAL DE ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA LIDERADAS POR OFICINA JURDICA QUE DESARROLLAR UNA LA OFICINA APUNTEN AL POLITICA INTEGRAL JURDICA, QUE DESARROLLO DE LA DE GESTION DEL Desarrollar las APUNTEN AL POLTICA DE GESTIN RIESGO competencias del DESARROLLO DE DEL RIESGO / TOTAL DE talento humano, LA POLTICA DE ESTRATEGIAS DE fortaleciendo la cultura GESTIN DEL GESTIN DEL RIESGO organizacional del HSB. RIESGO INSTITUCIONALES *100 % DE DESARROLLAR UNA ESTRATEGIAS POLITICA DE LIDERADAS POR HUMANIZACION EN LA OFICINA LOS PROCESOS DE JURDICA QUE LA ENTIDAD APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE HUMANIZACIN
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Cronograma Oficina Jurdica
0%
90%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
% DE DESARROLLAR UNA ESTRATEGIAS POLITICA DE LIDERADAS POR HUMANIZACION EN LA OFICINA LOS PROCESOS DE JURDICA QUE LA ENTIDAD APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE HUMANIZACIN
TOTAL DE ESTRATEGIAS LIDERADAS POR LA OFICINA JURDICA QUE APUNTEN AL DESARROLLO DE LA POLTICA DE HUMANIZACIN / TOTAL DE ESTRATEGIAS HUMANIZACIN INSTITUCIONALES *100
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Cronograma Oficina Jurdica
GGD-FO-130-06 2
DEPENDENCIA : OFICINA CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO.

META PLAN 20122016 META AO 1 (2013) EJECUCIO N* AO 1(2013) META AO 2 (2014) EJECUCI ON* AO 1(2014) META AO 3 (2015) EJECUCIO N* AO 1(2015) META AO 4 (2016) EJECUCIO N* AO 1(2016)
RESPONSABLE
FUENTES DE VERIFICACIO N
NO.TOTAL DE PROCESOS Y QUEJAS % DE PROCESOS TRAMITADAS EN DISCIPLINARIOS TRMINOS ADELANTADOS LEGALES / NO. DENTRO DE TOTAL DE TRMINOS DE LEY QUEJAS Y PROCESOS RADICADOS X 100 % DE MANTENIMIENTO Y/O ACTUALIZACIN DEL SID SISTEMA DE INFORMACIN DISCIPLINARIA. NO.TOTAL DE PROCESOS Y QUEJAS TRAMITADAS EN TERMINOS LEGALES INGRESADAS AL SID / NO. TOTAL
100%
100%
100%
100%
100%
100%
* Sr. Bernardo Snchez. Pinzn. Jefe Oficina Control Interno. * Ulises Velasquez Reyes. Profesional Universitario.
Base de Datos Oficina Control Interno.
Cumplir altos estndares de calidad en la gestion institucional proyectados a la excelencia en nuestros procesos. DESARROLLAR UNA POLITICA INTEGRAL DE GESTION DEL RIESGO
100%
100%
100%
100%
100%
100%
estndares de calidad en la gestion institucional proyectados a la excelencia en nuestros procesos. DESARROLLAR UNA POLITICA INTEGRAL DE GESTION DEL RIESGO RESPUESTA A REQUERIMIENTO % DE S A ENTES DE REQUERIMIENTOS CONTROL Y ENTREGADOS ADMINISTRACIO DENTRO DE LOS N DEL HOSPITAL TRMINOS DENTRO DE LOS DEMANDADOS TRMINOS POR LOS ENTES DEMANDADOS DE CONTROL Y LA POR LOS ENTES ADMINISTRACIN DE CONTROL Y DEL HOSPITAL. LA ADMINISTRACI N DEL HOSPITAL.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Cdigo: Versin:
GGD-FO-130-06 2

DEPENDENCIA : OFICINA DE GESTIN PBLICA Y AUTOCONTROL

META PLAN 2012-2016 EJECUCION* META AO 1 (2013) AO 1(2013) META AO 2 (2014) EJECUCION* AO 1(2014) META AO 3 (2015) EJECUCION* AO 1(2015) META AO 4 (2016) EJECUCION* AO 1(2016)
FUENTES DE RESPONS VERIFICACIO ABLE N
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO DE LA INSTITUCION Lograr la efectividad del modelo de prestacion de servicios de salud , FORTALECER LA GESTION DE implementando acciones seguras COSTOS OPTIMIZANDO LA con mayores beneficios y menores PRESTACION DE SERVICIOS riesgos para los usuarios del HSB. DESARROLLAR DENTRO DEL MODELO DE ATENCION DEL HOSPITAL LA CORRESPONSABILIDAD DE LA COMUNIDAD PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE AUDITORIAS A LAS REAS DE GESTIN HUMANA Y COSTOS (NMERO DE AUDITORIAS EJECUTADAS / NMERO DE AUDITORIAS PROGRAMADAS EN EL PERIODO) X 100
86%
98%
90%
93%
96%
98%
Jefe OGPA
Cronograma de Auditorias
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO DE LA INSTITUCION GESTIONAR LA DIVERSIFICACION DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO
Satisfacer las necesidades y expectativas en salud del usuario y su familia con calidad y calidez, promoviendo su corresponsabilidad DESARROLLAR DENTRO DEL MODELO DE ATENCION DEL HOSPITAL LA CORRESPONSABILIDAD DE LA COMUNIDAD
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE AUDITORIAS A LAS REAS DE COMERCIAL Y ATENCIN AL USUARIO
(NMERO DE AUDITORIAS EJECUTADAS / NMERO DE AUDITORIAS PROGRAMADAS EN EL PERIODO) X 100
86%
98%
90%
93%
96%
98%
Jefe OGPA
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE EVALUACIN AL PROCESO DE ATENCIN AL USUARIO
(NMERO DE ITEMS EVALUADOS /TOTAL DE ITEMS DEL DECRETO 371) X 100
87%
95%
90%
92%
94%
95%
Jefe OGPA
Calificacin Aplicativo veeduria
DESARROLLAR UN MODELO DE PRESTACIN NICO INTEGRAL Y HUMANIZADO QUE PERMITA DESARROLLAR UN MODELO DE CONTRATACIN QUE GARANTICE LA SOSTENIBILIDAD FINANCIERA. Lograr el equilibrio presupuestal y la sostenibilidad financiera , fortaleciendo la gestion administrativa, financiera y comercial.
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE AUDITORIA AL REA DE COMERCIAL Y ATENCIN AL USUARIO
(NMERO DE AUDITORIAS EJECUTADAS / NMERO DE AUDITORIAS PROGRAMADAS EN EL PERIODO) X 100
86%
98%
90%
93%
96%
98%
Jefe OGPA
EMPODERAR A LA COMUNIDAD PARA QUE EJERZA UN ROL DE EXIGIBILIDAD DE DERECHOS Y CUMPLIMIENTO DE DEBERES
DESARROLLAR PROYECTOS DE INVERSION EN CONCORDANCIA CON LAS LINEAS DEL PLAN DE PORCENTAJE DE DESARROLLO BOGOTA CUMPLIMIENTO DE HUMANA SEGUIMIENTOS REALIZADOS A LA IMPLEMENTAR LOS OFICINA ASESORA DE MECANISMOS NECESARIOS PLANEACIN Y DE PARA ELIMINAR LAS BARRERAS ATENCIN AL USUARIO DE ACCESO IDENTIFICADAS EN EL HOSPITAL
(NO. DE SEGUIMIENTOS REALIZADOS / NO. DE SEGUIMIENTOS PROGRAMADOS) X 100
80%
90%
83%
85%
87%
90%
Jefe OGPA
Infiormes realizados
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO DE LA PORCENTAJE DE INSTITUCION CUMPLIMIENTO DE SEGUIMIENTOS DESARROLLAR UNA POLITICA REALIZADOS A GESTIN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL HUMANA, ATENCIN AL EN EL HOSPITAL USUARIO Y PARTICIPACIN SOCIAL EMPODERAR A LA COMUNIDAD PARA QUE EJERZA UN ROL DE EXIGIBILIDAD DE DERECHOS Y CUMPLIMIENTO DE DEBERES Cumplir altos estandares de calidad en la gestion institucional proyectados a la excelencia en
(NMERO DE ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTOS REALIZADAS / NMERO DE ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTOS PROGRAMADAS) X 100
80%
95%
85%
88%
92%
95%
OGPA
Informes Realizados
Cumplir altos estandares de calidad DESARROLLAR UNA POLITICA en la gestion institucional INTEGRAL DE GESTION DEL proyectados a la excelencia en RIESGO nuestros procesos.
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE EVALUACIONES DE LA OGPA
NO DE EVALUACIONES REALIZADAS / NO. DE EVALUACIONES PROGRAMADAS
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Jefe OGPA
Informes Realizados
DESARROLLAR PROYECTOS DE INVERSION EN CONCORDANCIA CON LAS LINEAS DEL PLAN DE DESARROLLO BOGOTA PORCENTAJE DE HUMANA CUMPLIMIENTO DE SEGUIMIENTOS REALIZADOS A LA OFICINA ASESORA DE IMPLEMENTAR LOS PLANEACIN Y DE MECANISMOS NECESARIOS PARA ELIMINAR LAS BARRERAS ATENCIN AL USUARIO DE ACCESO IDENTIFICADAS EN EL HOSPITAL
(NO. DE SEGUIMIENTOS REALIZADOS / NO. DE SEGUIMIENTOS PROGRAMADOS) X 100
80%
90%
83%
85%
87%
90%
Jefe OGPA
Informes realizados
DESARROLLAR UN MODELO DE GESTION HUMANA BASADO EN COMPETENCIAS, POTENCIANDO EL PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO DE LA INSTITUCION Desarrollar las competencias del talento humano, fortaleciendo la cultura organizacional del HSB DESARROLLAR UNA POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL HOSPITAL
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE SEGUIMIENTOS REALIZADOS A GESTIN HUMANA, ATENCIN AL USUARIO Y PARTICIPACIN SOCIAL
(NMERO DE ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTOS REALIZADAS / NMERO DE ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTOS PROGRAMADAS) X 100
80%
95%
85,0%
88,0%
92,0%
95,0%
OGPA
Informes Realizados
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE EVALUACIONES DE LA OGPA
NO DE EVALUACIONES REALIZADAS / NO. DE EVALUACIONES PROGRAMADAS
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Jefe OGPA
Informes Realizados

Planes de Accion 2012 - 2016

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Planes de Accion 2012 - 2016

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Cdigo: MATRIZ DE PLAN DE ACCIN HOSPITAL SIMON BOLIVAR ESE TERCER NIVEL Versin:

OFICINA ASESORA DE PLANEACIN MATRIZ PLAN DE ACCION (2012 - 2016)

DEPENDENCIA : SUBGERENCIA CIENTFICA

LINEA FORMULA DEL INDICADOR BASE PLAN (2012)

META PLAN 2012-

% DE CUMPLIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS INSTUCIONALES DEL AREA CIENTFICA

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

% DE CUMPLIMIENTO DE LAS ETAPAS DE CONFORMACION Y OPERATIVIZACIN DE LOS CENTROS DE EXCELENCIA

NO DE ETAPAS SECUENCIALES SURTIDAS / TOTAL DE ETAPAS PROGRAMADAS PARA EL PERIODO

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

% DE CUMPLIMIENTO EN ETAPAS PARA LA MIGRACIN AL IV NIVEL DEL HOSPITAL SIMON BOLIVAR

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

FORTALECER LA GESTION DE COSTOS OPTIMIZANDO LA PRESTACION DE SERVICIOS

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Tablas de retencin documental.

DESARROLLAR DENTRO DEL MODELO DE ATENCION DEL HOSPITAL LA CORRESPONSABILIDAD DE LA COMUNIDAD

GRADO DE INCLUSIN DE LA CORRESPONSABILIDAD DE LA COMUNIDAD EN EL MODELO DE ATENCIN DEL HOSPITAL

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Modelo de atencin existente.

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

% DE CUMPLIMIENTO DE LAS ETAPAS DE CONFORMACION Y OPERATIVIZACIN DE LOS CENTROS DE EXCELENCIA

NO DE ETAPAS SECUENCIALES SURTIDAS / TOTAL DE ETAPAS PROGRAMADAS PARA EL PERIODO

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

GENERAR MECANISMOS DE FIDELIZACION DE LOS USUARIOS DEL HOSPITAL

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Autoevaluacin de estndares SUA.

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Tablas de retencin documental.

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Base de datos (Estadsticas).

DESARROLLAR DENTRO DEL MODELO DE ATENCION DEL HOSPITAL LA CORRESPONSABILIDAD DE LA COMUNIDAD

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Modelo de atencin existente.

FORTALECER LA GESTION DE COSTOS OPTIMIZANDO LA PRESTACION DE SERVICIOS

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Tablas de retencin documental.

GESTIONAR ADECUADAMENTE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS RACIONALES DE LOS USUARIOS

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Sistema de Informacin de atencin al usuario.

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Programa de seguridad del paciente.

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

GENERAR MECANISMOS DE FIDELIZACION DE LOS USUARIOS DEL HOSPITAL

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Autoevaluacin de estndares SUA.

ESTRUCTURAR EL PROCESO DE GESTION DE LA TECNOLOGIA EN SALUD DE MANERA COSTO EFECTIVA

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Tabla de retencin documental.

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Base de datos (estadsticas).

CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CUMPLIDAS / TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA GENERADAS DE LA AUTOEVALAUCIN.

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Autoevaluacin de estndares SUA.

GESTIONAR ADECUADAMENTE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS RACIONALES DE LOS USUARIOS

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Sistema de Informacin de atencin al usuario.

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

% DE CUMPLIMIENTO >=90% POR CADA LNEA DE INTERVENCIN DE SEGURIDAD DEL PACIENTE.

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico

Programa de seguridad del paciente.

CANTIDAD DE ACCIONES DE MEJORA CUMPLIDAS / TOTAL DE ACCIONES DE MEJORA FORMULADAS EN LA AUTOEVALUACIN.

Dr. Luis Gerardo CanoSubgerente Cientfico