ACION UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE-RECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACION

MTODOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS

INTEGRANTES: Lizmer Arrieche Virginia Jimnez Laura Gmez Roci Souto Juan Riballo

CABUDARE ENERO DE 2013

LA INVESTIGACIN CUALITATIVA La investigacin cualitativa o metodologa cualitativa, es un mtodo de

investigacin usado principalmente en las ciencias sociales que se basa en cortes metodolgicos basados en principios tericos tales como la fenomenologa,

la hermenutica, la interaccin social empleando mtodos de recoleccin de datos que son no cuantitativos, con el propsito de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan sus correspondientes protagonistas. La investigacin cualitativa requiere un profundo entendimiento del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan. Los principales mtodos cualitativos son: Investigacin-accin, mtodo etnogrfico, mtodo biogrfico (Historias de Vida), Mtodo comparativo continuo, evaluacin iluminativa. Investigacin Accin: Se trata de una investigacin que intenta promover que un colectivo social identifique problemas y busque las vas de solucionarlos, mediante procedimientos de accin sistemtica y reflexin sostenida. Cultores de este mtodo son: John Elliott, Shirley Grundy, W. Carr y Kemmis, etc.

Mtodo Biogrfico, o Historias de Vida: Se refiere un camino sociolgico, en el cual se interpreta uno o varios relatos de vida, para interpretar aspectos globales de la vida social, tales como movilidad social, inmigracin, estructura de empleos, etc. Este mtodo requiere de una doble hermenutica, donde el entrevistado interpreta su vida, y el investigador interpreta esa interpretacin. Representantes: Franco Ferrarotti, Daniel Bertoux, y en Venezuela, Vctor Crdova.

Evaluacin iluminativa: Se trata de la aplicacin de los mtodos cualitativos en el contexto de la evaluacin educativa. Los miembros de una institucin educativa intentan comprender, desde las perspectivas personales, las profundidades de una situacin. Desde all, se planificar y desarrollar un conjunto de acciones compartidas, dirigidas a la solucin de problemas especficos. (Sustentadores de esta corriente: Parlett y Hamilton).

Mtodo comparativo continuo: Se trata de estudiar grupos humanos concretos, sobre cuyo comportamiento se generar una explicacin razonable. Para ello, se hace un cuidadoso acopio de los datos, llevndolos cada vez ms hacia una progresiva generalizacin, una elaboracin terica. Creadores de este camino: B. Glasser y A. Strauss.

Mtodo etnogrfico: Se trata de una descripcin con profundidad de un grupo humano, con el fin de detectar estructuras que no se ven a simple vista. Para ello, se parte de la determinacin de los puntos de vista de las personas involucradas con la situacin y, a partir de all, ir develando poco a poco las relaciones que subyacen a ese grupo humano. Representantes: J.P. Goetz y M.D. LeCompte, Alain Coulon.

Estudio de Casos: El investigador de estudios de casos observa las caractersticas de una unidad, nio, aula, institucin, etc. Con el propsito de analizar profundamente distintos aspectos de un mismo fenmeno.

Ejemplo de Estudio de Casos Carlos Paniagua tiene 48 aos y es fumador. Empez a fumar en la escuela secundaria y aument a un paquete de cigarrillos por da en la universidad. Su consumo de tabaco ha aumentado y rebajado desde entonces, pero actualmente fuma un paquete por da. Fuma todo el da, ya que su esposa le deja hacerlo en el hogar (aunque no le gusta). Carlos trabaja fuera de su hogar y le gusta fumar su primer cigarrillo junto con el caf por las maanas, despus 20 minutos de haberse despertado. Fuma otro cigarrillo mientras va camino a su trabajo, y casi siempre fuma cada media hora a lo largo de todo el da, con sus empleados. Carlos ha intentado dejar de fumar antes porque su familia se lo ha pedido. Su hija ha visto varias exposiciones en la escuela que hablan del tabaco, cada vez que ha vuelto a su

hogar, le ha pedido a su padre que deje de fumar. Las primeras veces, Carlos trat dejar el tabaco de raz, pero fumaba un cigarrillo antes del almuerzo a pedido de sus compaeros de trabajo. Luego de esos intentos, abandon su esfuerzo por dejar de fumar. Sin embargo, la semana pasada, uno de sus compaeros de trabajo, de 46 aos de edad, fue hospitalizado con dolores en el pecho y problemas para respirar. Se le diagnostic EPOC (Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crnica), y los mdicos dijeron que su problema se deba directamente al tabaco. Carlos se asust al visitar a su compaero en el hospital y conocer el diagnstico. Su compaero no mostraba otros sntomas fsicos ms que una leve tendencia a cansarse rpidamente cuando haca ejercicio. La hija de Carlos est esperanzada en que su padre intente dejar el tabaco y lo logre. Su esposa lo apoya y le gustara que deje de fumar, pero ya ha visto intentos antes y est insegura.

LA INVESTIGACIN CUANTITATIVA La metodologa cuantitativa es aquella que permite examinar los datos de manera cientfica, o ms especficamente en forma numrica, generalmente con ayuda de herramientas del campo de la estadstica. Para que exista metodologa cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema de investigacin exista una relacin cuya naturaleza sea representable por algn modelo numrico ya sea lineal, exponencial o similar. Entre los tipos de investigacin cuantitativa estn: Investigacin descriptiva: Se refiere a la etapa preparatoria del trabajo cientfico que permita ordenar el resultado de las observaciones de las conductas, las caractersticas, los factores, los procedimientos y otras variables de fenmenos y hechos. Este tipo de investigacin no tiene hiptesis exacta. Ya que se fundamenta en una serie de anlisis y prueba para llevar a cabo la valoracin de la fsica.

Investigacin analtica: Es un procedimiento que es ms complejo con respecto a la investigacin descriptiva, que consiste fundamentalmente en establecer la comparacin de variables entre grupos de estudio y de control sin aplicar o manipular las variables, estudiando stas segn se dan naturalmente en los grupos. Sin embargo, se refiere a la proposicin de hiptesis que el investigador trata de probar o negar.

Investigacin experimental: Es un procedimiento metodolgico en el cual un grupo de individuos o conglomerado, son divididos en forma aleatoria en grupos de estudio, control y son analizados con respecto a un factor o medida que el investigador introduce para estudiar y evaluar.

EJEMPLO UNA BUSQUEDA: Daniela de 34 aos busca a su madre que la abandono cuando tena solo 6 meses y le quiere preguntar por qu la abandono y contrato a un detective. LA INVESTIGACION: primero el detective va a la casa donde la mama la dejo y busco a la seora que la crio, le pregunto si poda describir a la seora que haba dejado a Daniela en su puerta, la seora dijo que si pero que no se acordaba muy bien, la mama adoptiva saba que los apellidos reales de Daniela eran Ocampo Garzn, luego el detective llevo la descripcin y los apellidos al registro y comenz a buscar mujeres con la descripcin y los apellidos, encontr a dos mujeres con la descripcin y los mismos apellidos. En sus registros estaban sus direcciones. Fue a la primera direccin que era de mara Paula Ocampo Garzn, y en efecto si era ella, a Mara Paula se le mostro una foto de Daniela y de una vez la reconoci, ellas se reunieron y la mama de Daniela le dijo que la haba abandonado por qu no la poda sostener econmicamente.

El Mtodo Cualitativo: Es una investigacin usada principalmente en la ciencia social que busca comprender y explicar las interacciones de los significados tantos individuales como grupales. Consistes en dar descripciones detalladas de situaciones, personas, eventos, interacciones y comportamientos de esta misma manera el procedimiento de esta metodologa utilizan palabras, texto, discursos, dibujos, grficos e imagines para

comprender la vida social por medio de significados, pues se trata de entender el conjunto de cualidades interrelacionadas que caracterizan a un determinado fenmeno. Mtodo cualitativo expresa diferente tipos lo cuales son: 1. Estudio etnogrfico: observa la realidad y cultura de un grupo social. 2. Investigacin accin: busca la solucin de una situacin. 3. Investigacin por encuesta: describe una realidad. 4. Explicativo: permite explicar una realidad y busca comprender una situacin. 5. Estudio de caso: explica la realidad de un solo hecho. 6. Mtodos comparativos: se compara el comportamiento de un hecho con el que debe ser para narrar y explicar. Los mtodos de investigacin cualitativos sirven para evaluar estudios cuantitativos en los casos de validacin de encuestas, para que los resultados no se queden slo a escala numrica y porcentaje. Como mtodo principal de investigacin, los mtodos cualitativos ofrecen un amplio espectro de posibilidades de investigacin, mediante la conjugacin de varias tcnicas. Mtodo Cuantitativo: Se fundamenta en un esquema deductivo y lgico busca formular preguntas e hiptesis para posteriormente probarlas, confa en la medicin de estandarizada y numrica, utiliza el anlisis estadstico, es reduccionista y pretende generalizar resultado de su estudio mediante muestras representativas. El instrumento ms comn en la investigacin cuantitativa es la encuesta, utilizada para establecer comportamientos, intenciones, actitudes, preferencias, motivaciones y caractersticas demogrficas y del estilo de vida de los encuestados.

De la misma manera el determina la fuerza de asociacin o correlacin entre variables, la difusin y objetivacin de los resultados a travs de una muestra para hacer deducciones a una poblacin de la cual toda muestra procede. De igual forma la investigacin cuantitativa desarrolla y emplea modelo matemtico, teoras e hiptesis que competen al fenmeno natural. Adems es ampliamente usada en la ciencia natural y social, es desde la fsica y la biologa hasta la psicologa y el periodismo. Mtodo cuantitativo expresa diferente tipos lo cuales son: 1. Estudio correlacionado. Permite comprender la relacin entre distintas variables. 2. Estudios causales: trata de descubrir las causas de un problema. 3. Estudios longitudinales: permite narrar el avance histrico de un problema o variable de estadio. 4. Predictivo: trata de producir un hecho y proponer una solucin. 5. Experimentales: aplica experimentos cientficos para explicar un fenmeno. Mtodos experimentales. Mtodos casi experimentales.

6. Investigacin evaluacin: permite evaluar una variable y reflexionar sobre su efectividad. Tanto el uno como el otro requieren seriedad, profesionalismo y dedicacin. Tanto el cuantitativo como el cualitativo, con sus diferencias, tienen cabida en el proceso de investigacin. EJEMPLO

Una encuesta donde hay mediciones de frecuencias de datos como habitantes en zona, ingresos per capital, produccin de cobre o cerveza diaria, nmero de personas trasportadas en el sistema pblico. Ahora por mtodo cualitativo sera una opinin sobre si los ingresos son equitativos, la satisfaccin de los clientes, las votaciones pblicas, que opinan la gente de la poltica o de las expectativas econmicas. La primera habla de datos duros, la segunda sobre opiniones.

EJEMPLO

Si queremos contar los cisnes que existen en el parque utilizaremos el mtodo cuantitativo para probar si existen cisnes realmente y si no existe uno amarillo.

Tanto uno como el otro requiere seriedad, profesionalismo y dedicacin. Tanto el mtodo cuantitativo como el cualitativo, con sus diferencias, tienen cabida en el proceso de investigacin es suma mente importante los mtodos para la toma de decisiones ya que nos va a dar repuesta objetivas en un problema presentado por la organizacin del cual podramos determinar por medio del estudio cuantitativo y cualitativos.

El Enfoque Cualitativo Podemos comentar que este enfoque trata del razonamiento y la experiencia del que toma decisiones, incluye la impresin intuitiva que el decisor tiene del problema, puede identificarla naturaleza profunda de las realidades, su estructura dinmica, aquella que da razn plena de su comportamiento y manifestaciones. Para aplicar este enfoque en una solucin de problemas es necesario recoger toda la informacin que sea necesaria, bsica e importante para cubrir toda esa informacin donde nos ayude con ms facilidad a solucionar problemas dentro de una empresa. Tenemos el ejemplo: De la empresa Pintunaty C.A esta empresa realiza mesas, sillas o pupitres, ella trabaja con pintura al horno, esta organizacin presenta un problema en la planta, debido a que el encargado de produccin y calidad observa que en los ltimos das no se obtiene la misma calidad y rapidez con que salan los productos de produccin, Cuando esta persona observa que ya han pasado varias das y no ve el mismo rendimiento, toma la iniciativa de comenzar a indagar de cul es el problema exacto. Qu es lo primero que hace? recoger toda la informacin necesaria y suficiente para entender porque est sucediendo eso, lo nico que l desea es solucionar ese problema, buscar la lgica del porque se est fallando en produccin, comienzas a ver el ritmo que tienen los empleados y porque fallan, hasta as lograr descubrir cul es el primer error.

METODO CUALITATIVO Los anlisis cualitativos se basan en el registro y diagnstico de testimonios y reflexiones dentro de un marco de referencia social que deja ver las influencias que llevan a modificar la conducta individual y grupal que permitan conocer y comprender sus actitudes y comportamientos. OBJETIVOS Los estudios cualitativos encuentran cabida en las investigaciones, ya que son un apoyo para "entender" desde un punto de vista las situaciones de la vida cotidiana y a las cuales estamos expuestos como seres humanos. Dentro de las principales caractersticas que tiene la investigacin cualitativa se encuentran las siguientes: Generar hiptesis que puedan adems, probarse en forma cuantitativa. Obtener informacin til en la estructuracin de cuestionarios al

consumidor/elector. Suministrar informacin bsica general sobre una categora de producto, candidato, campaa, etc. Detectar impresiones conceptuales sobre los cuales hay poca informacin. Estimular nuevas ideas. Fomentar ideas para nuevos conceptos creativos. Interpretar resultados cuantitativos previamente obtenidos. Comprender diferentes reacciones emocionales.

Bajo el anterior entorno, un estudio cualitativo se "complementa" con la tcnica cuantitativa y se puede realizar "antes", "entre" y "despus" de ste, con la finalidad de enriquecer la informacin y por ende obtener resultados sumamente confiables para nuestros usuarios y as conllevarlos a una mejor toma de decisiones.

TECNICAS DE INVESTIGACION EN ESTUDIOS CUALITATIVOS GRUPOS DE ENFOQUE Se basa en la forma de pensar y la expresin de opiniones de las personas, reunidas en una "Cmara de Gesselle", pudiendo por estos medios explorar los deseos, inquietudes y expectativas de las personas con relacin al tema investigado. ENTREVISTAS DE PROFUNDIDAD Un estudio de tipo cualitativo con la vertiente de entrevistas de profundidad, tienen como base una entrevista personal no estructurada que utiliza la indagacin exhaustiva para lograr que un solo interlocutor hable libremente y exprese a detalle sus creencias y sentimientos sobre determinado tema. El propsito de esta tcnica es llegar ms all de las reacciones superficiales del entrevistado y descubrir las razones fundamentales implcitas en sus actitudes y comportamiento. TECNICAS PROYECTIVAS Comprende una gran variedad de tcnicas consistente en la exposicin o presentacin de un objeto o una actividad de una forma ambigua para que el entrevistado realice una interpretacin o exprese lo que sugiere; algunas de stas tcnicas son la interpretacin de dibujos, la asociacin de palabras, la terminacin de frases, expresin en tercera persona, desempeo de papeles, etc., aplicndose tanto en la mercadotecnia poltica como en la empresarial. TECNICAS BASADAS EN LA OBSERVACION Registran las reacciones o el comportamiento de los individuos ante situaciones provocadas o no; como ejemplo en la mercadotecnia poltica es la observacin de actos electorales, tales como reuniones, mesas redondas y mtines. En la mercadotecnia empresarial se percata el observador de los cambios observados en los consumidores hacia

el "elegir" tal o cual producto; en ambas situaciones se recogen comentarios, gestos y otros comportamientos que estos provocan, dando como resultado la aceptacin y/o rechazo hacia el tpico bajo estudio. METODO CUANTITATIVO En el estudio e investigacin de fenmenos sociales, se designa por mtodo cuantitativo el procedimiento utilizado para explicar eventos a travs de una gran cantidad de datos. Si entendemos que la idea de las ciencias es poder explicar fenmenos a travs de relaciones causales, lo que pretende la investigacin cuantitativa es determinar y explicar estas ltimas a travs de la recoleccin de grandes cantidades de datos que permitan fundamentar slidamente una hiptesis. El mtodo cuantitativo responde a los intentos de aproximar y dar validez a las disciplinas sociales que suelen recurrir a la historia o a la filosofa para explicar y justificar lo estudiado (teora normativa, institucionalismo), proceso que, a su vez, se inicia en la poca moderna a travs de Hume, continuado por Comte y el positivismo lgico y hecho propio, durante el ltimo siglo, por la corriente conductista y el neo-institucionalismo. En conclusin, el mtodo cuantitativo busca acercar, a travs de la recoleccin, estudio y anlisis de grandes cantidades de datos mediante tcnicas y tecnologa estadstica, a las disciplinas sociales hacia las ciencias exactas, todo esto gracias a la conversin de fenmenos sociales, capturados en forma de datos, en nmeros. As, estos nmeros pueden ser ahora sometidos a tcnicas estadsticas de determinacin de probabilidades y permiten no slo explicar fenmenos sociales sino tambin predecir posibles escenarios futuros. CUANTITATIVA Es aquella que permite examinar los datos de manera cientfica, o ms especficamente en forma numrica, generalmente con ayuda de herramientas del campo de la estadstica.

Para que exista metodologa cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema de investigacin exista una relacin cuya naturaleza sea representable por algn modelo numrico ya sea lineal, exponencial o similar. Es decir, que haya claridad entre los elementos de investigacin que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber exactamente dnde se inicia el problema, en qu direccin va y qu tipo de incidencia existe entre sus elementos:

Su naturaleza es descriptiva. Permite al investigador predecir el comportamiento del consumidor. Los mtodos de investigacin incluyen: Experimentos y Encuestas. Los resultados son descriptivos y pueden ser generalizados. CUALITATIVA La investigacin cualitativa o metodologa cualitativa es un mtodo de investigacin

usado principalmente en las ciencias sociales que se basa en cortes metodolgicos basados en principios tericos tales como la fenomenologa, la hermenutica, la interaccin social empleando mtodos de recoleccin de datos que son no cuantitativos, con el propsito de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan sus correspondientes protagonistas. La investigacin cualitativa requiere un profundo entendimiento del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan. A diferencia de la investigacin cuantitativa, la investigacin cualitativa busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento. En otras palabras, investiga el por qu y el cmo se tom una decisin, en contraste con la investigacin cuantitativa, que busca responder preguntas tales como cul, dnde, cundo, cuanto. La investigacin cualitativa se basa en la toma de muestras pequeas, esto es la observacin de grupos de poblacin reducidos, como salas de clase, etc. Algunos criterios definitorios de la metodologa cualitativa: 1. La investigacin cualitativa es inductiva. 2. Entiende el contexto y a las personas bajo una perspectiva holstica.

3. Es sensible a los efectos que el investigador causa a las personas que son el objeto de su estudio. 4. El investigador cualitativo trata de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismas. 5. El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias, perspectivas y predisposiciones. 6. Todas las perspectivas son valiosas. 7. Los mtodos cualitativos son humanistas. 8. Los estudios cualitativos dan nfasis a la validez de la investigacin. 9. Todos los contextos y personas son potenciales mbitos de estudio. 10. La investigacin cualitativa es un arte. En este cuadro se presenta una comparativa con los cuatro principales enfoques metodolgicos: INVESTIGACIN CUANTITATIVA INVESTIGACIN CUALITATIVA Deduccin Verificacin Enumeracin Objetividad Induccin Generacin Construccin Subjetividad

En conclusin, se puede decir que la metodologa de investigacin cualitativa se enfoca en el estudio en profundidad para conocer al detalle el problema, a comparacin de la cuantitativa que se basa en la exploracin por medio del experimento. Como comuniclogo intercultural tengo que saber y sobre todo saber hacer una investigacin en profundidad para no cometer errores y si las cometo sera para mejorar cada da. Asimismo, no quisiera describir una cultura solo a mi manera, sino que me aparte de mis dogmas y creencias para entender an mejor la realidad, teniendo siempre presente el inter accionismo simblico y la no metodologa, cul es la causa y el efecto. Adems, siempre

tomar en cuenta la interdisciplinariedad para presentar un buen trabajo. Por ltimo, agrego que la metodologa cualitativa como la cuantitativa son dos polos que intentan explicar y describir la vida del ser humano. No menciono cul es el mejor porque la combinacin (mixto) de estas metodologas pueden enriquecer una investigacin y ms si la investigacin es humanista Diferencias entre Investigacin Cualitativa y Cuantitativa CUALITATIVA CUANTITATIVA Basada en la induccin probabilstica del Centrada en la fenomenologa y comprensin Observacin naturista sin control Subjetiva Inferencias de sus datos Exploratoria, inductiva y descriptiva Orientada al proceso Datos "ricos y profundos" No generalizable Holista Realidad dinmica Medicin penetrante y controlada Objetiva Inferencias ms all de los datos Confirmatoria, inferencial, deductiva Orientada al resultado Datos "slidos y repetibles" Generalizable Particularista Realidad esttica positivismo lgico

Ventajas e Inconvenientes de los Mtodos Cualitativos y Cuantitativos CUALITATIVO CUANTITATIVO Propensin a "servirse de" los sujetos del Propensin a "comunicarse con" los sujetos del estudio Se limita a preguntar Se limita a responder estudio

Comunicacin ms horizontal... entre el Preguntan

los

cuantitativos:

Cuan

investigador y los investigados... mayor particularizables son los hallazgos? naturalidad y habilidad de estudiar los factores sociales en un escenario natural

Son fuertes en trminos de validez interna, pero son dbiles en validez externa, lo que encuentran poblacin Son dbiles en trminos de validez interna casi nunca sabemos si miden lo que quieren medir-, pero son fuertes en validez externa, lo que encuentran es generalizable a la poblacin Preguntan a los cualitativos: Son no es generalizable a la

generalizables tus hallazgos?

EJEMPLOS

Ejemplo de una investigacin cuantitativa: se ve todos los das en el supermercado en las etiquetas del agua: te dan a conocer cuntos miligramos de calcio, magnesio, cloro etc. Por litro tiene dicha agua. Ejemplo de cualitativa: se ve en C.S.I todos los das, bsicamente es identificar las sustancias que hay en una muestra. Otro ejemplo: Un anlisis cualitativo de lcali lo haces colocando un indicador en la solucin (por ejemplo fenolftalena) si da una coloracin rosa-violeta indica la presencia de una base, ahora bien, si este indicador lo utilizas en una alcuota y lo valoras con un cido normalizado, tendrs la determinacin cuantitativa de la base (la cantidad de base presente en la solucin)