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25/10/2012

pedronel.barbosa@hotmail.com

11:26 p.m.

INSTITUCION UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE CAMACHO


FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS CATEDRA: GERENCIA ESTRATEGICA II SEMESTRE: DECIMO DOCENTE PEDRO NEL BARBOSA GARCIA TEMA: EL PAPEL DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS EN LA GERENCIA DE MARKETING 1. Qu efecto tiene sobre la investigacin de mercados la creciente adopcin del concepto de marketing por parte de las organizaciones? 2. Defina los cuatro componentes esenciales del sistema de marketing y de ejemplos de cada uno. 3. En qu aspectos del sistema de marketing la investigacin de mercados tiene una utilidad limitada? 4. Resuma los pasos involucrados en el proceso de toma de decisiones para los gerentes de marketing que estn considerando la introduccin de una nueva frmula de un detergente para lavar ropa. 5. Qu factores determinan la importancia relativa de la experiencia gerencial versus la investigacin de mercados en una situacin determinada? 6. Un gerente de marketing responsable de los juegos de video basados en CD-ROM (compact disk-read only memory, memoria de solo lectura en disco compacto) para computadors personales ha recibido una copia de diez nuevos libros sobr esta industria y cinco nuevos informes de la industria preparados por consultores de la industria. Estos artculos ascienden, en total, a ms de 3.000 pginas. Todos estos datos sern de gran ayuda para los nuevos juegos que se planean, observo el analista . que entrego los documentos. Comente sobre esta cita y describa como debera proceder el gerente. 7. Una de las tendencias clave de marketing en la dcada de los aos noventa es las organizaciones est tratando de orientarse ms hacia el mercado. Qu papel debera desempear la investigacin de mercados en el proceso? Algunos legendarios empresarios, como Charles Revson de Revlon, han tenido gran xito sin emplear la investigacin de mercados de manera sistemtica. Cmo es esto posible? 8. Cmo podran las siguientes organizaciones utilizar de manera eficaz la investigacin de mercados? a. Wal-Mart b. Diet Pepsi c. National Museumof Art d. American Airlines e. Dell Computer f. Su restaurante favorito g. Sysco Food Services-un mayorista de alimentos 9. MINICASO: La gerencia de relojes Swatch (una empresa suiza) estaba considerando el lanzamiento simultaneo de una nueva lnea de relojes para mujeres en los Estados Unidos, Canad, El Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Espaa, Suiza, Japn, Hong Kong y Corea. Cmo podra ser til la investigacin de mercados para la planeacin de todos los aspectos de marketing de este lanzamiento: diseo del producto, publicidad, promocin comercial y de consumo y aspectos de precios?

Texto gua: Investigacin de Mercados 5 Edicin Kinner/Taylor

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