DISEÑO Y EXPLOTACIÓ DE ESPACIOS PARA COMUNIDADES QUE APRENDEN

Josep Mª Monguet Fierro 1P Francesc Alpiste Penalba 1
1

Universitat Politècnica de Catalunya, Laboratorio de Aplicaciones Multimedia. (www.lam-upc.com)

Julio 2002

RESUMEN
Los modelos de formación (presenciales, a distancia o híbridos) se sustentan, cada vez más, en la utilización de espacios de información y de comunicación denominados genéricamente como espacios virtuales (en nuestra metodología: zona de estudios.) El laboratorio multimedia de la UPC realiza actividades de investigación, desarrollo y formación (Doctorado en Ingeniería multimedia, master en comunicación digital, Graduado superior en diseño), entre las que destacan las metodologías de producción de material didáctico multimedia e interactivo aplicadas a los procesos de aprendizaje y la gestión de entornos virtuales de formación. La ponencia describe el modelo “híbrido GIM” utilizado en los programas de formación gestionados con la metodología del Laboratorio.

Palabras claves: Internet, Intranet, ,Comunicación multimedia, espacio virtual, Virtual Learning Environments, VLE, e-learning, web-learning.

ABSTRACT
The learning models (face to face, distance or hybrid) are supported with information and communication environments, usually named Virtual Environments (Learning Zone in our methodology). The Multimedia Laboratory (Polytechnic University from Catalonia) perform development, research and training (doctorate program in multimedia Engineering, Master in Digital communication, Master in Design) with special interest in methodologies for instructional material design and virtual learning environments management. This paper explains the “GIM hybrid” model used in the laboratory training programs. Key words: Internet, Intranet, multimedia communication, virtual environments, Virtual Learning Environments, VLE, e-learning, web-learning”.

1
Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste, Monguet ( LAM-UPC ) P /9

en especial en las organizaciones en las que no trabajamos solos. y en poco tiempo. que el esfuerzo que realiza el estudiante es más eficiente si somos capaces de proporcionar un entorno que podemos definir como sistemático. INTRODUCCIÓN Trabajadores del conocimiento Tanto estudiantes como docentes pueden ser considerados trabajadores del conocimiento1. pero también aprende el personal académico y el personal de servicios y. Las técnicas y los métodos para el trabajo colaborativo requieren toda nuestra atención. aprende la propia universidad u organización educativa. los profesores difícilmente disponen de un entorno que les permite mantener al día sus conocimientos. como sabemos. 3 2 Las nuevas tecnologías incrementan las posibilidades y las opciones del profesor. Para Gilder.1. abierto y dinámico Sistemático y riguroso en el planteamiento pedagógico. La integración de la comunicación audiovisual con las telecomunicaciones móviles y con los ordenadores personales. que se construye a partir de las dos funcionalidades o prestaciones básicas que nos aporta. los mismos que se utilizarán en cualquier centro de trabajo. serán también utilizados en la universidad. usando palabras de Peter Drucker. Monguet ( LAM-UPC ) 4 2 P /9 . la potencia de estos “teleputers será superior a la potencia de nuestros actuales ordenadores”. el ancho de banda crece 3 veces más deprisa que la potencia de los ordenadores. 1 Para el profesional del siglo XXI. ¿Cómo aprenden los trabajadores del conocimiento? Diseñar y organizar la docencia para ser más eficientes pensando en los trabajadores del conocimiento pasa por hacer un uso intensivo de las tecnologías de la información y la comunicación. que sin duda ha de realizar un esfuerzo mayor3. El nuevo espacio Internet Internet ha de ser entendido como un gran espacio virtual. Esos equipos. Dinámico para motivar y mantener estimulado al estudiante. Este planteamiento. son el “0” y el “1” de Internet: Acceso a información multimedia. en particular para el profesor. Una vez creado un buen entorno de estudio. a buscar información. A una mayor frecuencia en la actualización de los contenidos se suma el esfuerzo que demanda el desarrollo de contenidos y la mayor interacción con los estudiantes gracias a Internet. Se puede considerar probado. los estudiantes no aprenden y si la organización no aprende. Aprenden en primer lugar los estudiantes. tiene un coste para el estudiante. Además de proporcionar planes de estudio adecuados a cada especialidad. pero sobretodo para el profesor. Abierto para acceder a múltiples contenidos y recursos que la red nos proporciona. sabemos que lo que el estudiante aprende es proporcional al esfuerzo que él mismo realiza. como resultado. “de la Pirámide de Bell se ha pasado –en palabras de Gilder– a la Torre de Babel”. El número de teléfonos móviles ya supera al de ordenadores. a trabajar con rigor científico y a colaborar con los compañeros 2. Si los profesores no se actualizan. el entorno de aprendizaje ha de enseñar a aprender y a desaprender. dará lugar a completas y potentísimas “oficinas” personales ubicuas 4. Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. Internet es una herramienta imprescindible para desenvolverse como trabajador del conocimiento. Comunicación multimedia entre personas y entre grupos. El escenario de las comunicaciones ha cambiado.

Diseño y explotación Nadie pone en duda que las tecnologías de la información han de tener un protagonismo importante en la formación. y por la Encuesta General de Medios en amic. Mantener y mejorar las capacidades de las organizaciones y de los individuos. además de aspectos pedagógicosPor otra parte. pues los espacios en Internet para comunidades que aprenden. Hemos de diseñar recursos y establecer estrategias para: Generar y estructurar información: contenidos multimedia. facilitando el acceso a los contenidos e intensificando la interacción entre todos aquellos que comparten información en el proceso de aprendizaje. En este documento se pretende justamente realizar una aportación en esta línea. siguen unas reglas que combinan múltiples disciplinas: comunicación gráfica y audiovisual. y no es fácil. todo esto hay que hacerlo. combinados con los espacios convencionales de formación. contenidos editoriales o gestión de comunidades. Fidelización para la formación continuada. Hasta la fecha. sicología de los usuarios. En primer lugar. las reglas que rigen en el diseño. una vez estas empiecen a integrar de forma sistemática las tecnologías de la información y la comunicación. son el futuro para todas aquellas universidades que sean capaces de realizar las transformaciones que se requieren. las universidades de formación a distancia han jugado un papel central en la definición de los modelos de formación no presencial. Si bien estas continuaran desarrollando evidentemente una función primordial. Ahora bien.100 90 80 70 60 64 Kb 80 70 60 50 40 256 Kb ci ó n 40 30 2 Mb po bla 50 Coste relativo 30 20 10 20 10 1996 1998 2000 2002 2004 2006 % penetración de la red en la población Fig 1. Nuevos modelos de espacios para la formación. la ingeniería nos recuerda que estos espacios son dinámicos y han de estar organizados para que sean operativos y la psicología nos ha de aportar las herramientas para entender el comportamiento de las personas en los espacios virtuales. en los que silenciosa y pacientemente vienen trabajando muchas universidades surgirán con fuerza. Relación de costes-prestaciones-penetración para Internet 5 . la ingeniería y las ciencias sociales 6 de estos nuevos espacios. diseño y explotación van juntos. es razonable que la centralidad se comparta con las universidades tradicionales. La metáfora de la arquitectura nos permite conectar con la cultura del espacio. El diseño. desarrollo y explotación de espacios virtuales en Internet 5 Elaboración propia a partir de los datos suministrados por Telefónica. 3 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. presentando un modelo basado en los espacios híbridos de aprendizaje que conjugan los contenidos y la comunicación multimedia. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 6 .es. programación. no son concebibles por separado porque se realimentan.es. Compartir información y experiencias: Actividades formativas.

lo único que tienen de mágico es que constituyen una fuente inagotable de trabajo..no son estables. Las TIC tienen en el marco de la docencia un conjunto de implicaciones. 2 El diagrama anterior nos presenta el esquema del razonamiento que se sigue es este documento. La tecnología avanza de forma permanente y por lo tanto aparecen nuevos recursos de red.. es casi obligado recordar las limitaciones. para todos aquellos que centran su actividad profesional en una u otra de las múltiples formas que existen de trabajar con las TIC.. por otro lado. sino que cambian y evolucionan constantemente. Limitaciones Las TIC por si solas. dificultades y peligros que se nos presentan.. Antes de exponer ningún modelo basado en las potencialidades de las TIC. el hecho de que se producen cambios muy significativos en el espacio docente La transformación del espacio docente tiene consecuencias en la organización y en el modelo económico de la formación.. Las TIC. Dificultades Definir las estrategias de implantación de las tecnologías es una de las mayores dificultades a las que se debe enfrentar no solo la universidad sino cualquier organización. en la organización . Decidir en que momento introducir un determinado recurso tecnológico es bastante crítico. aportan poco o casi nada. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 . hardware y software que hacen posibles nuevas aplicaciones.. POTENCIALIDADES E IMPLICACIONES DE LAS TIC Dificultades Limitaciones Potencialidades de las TIC Peligros Implicaciones . 2. de las que se tomará como hipótesis central. Si la decisión se avanza resulta 4 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. en el espacio docente Recursos Estrategia e investigación Metodologías Fig. en el modelo económico . Esto lo saben por experiencia todos los que se han dedicado al desarrollo de contenidos multimedia. El desarrollo del nuevo espacio docente requiere recursos y metodología que a su vez se fundamentan en trabajar en un entorno en el que se actúa con estrategias predeterminadas y se investiga sobre las consecuencias correspondientes. no son ninguna varita mágica. somos los usuarios que con nuestro trabajo les damos valor.

7 El desarrollo de Internet tiene lugar en el marco del proceso que se conoce como de convergencia tecnológica y de servicios. aprendizaje y ocio que Internet está empezando a configurar. El mundo hoy es consciente. en la que se mezcla y a la vez se proyecta. Se debe destacar que ha resultado de especial utilidad. Peligros Es indudable que uno de los peligros más perceptibles derivado de las extensión de las TIC. al menos en el corto plazo. 3. como no lo ha sido nunca. “Modelo para el desarrollo y explotación de productos y servicios multimedia en los proyectos de formación a distancia”. Si la implantación se atrasa nos puede hacer perder competitividad y oportunidades. EL NUEVO ESPACIO DOCENTE Se va a intentar modelizar el nuevo espacio docente que se genera con el desarrollo de Internet. del mismo modo que dan lugar a un nuevo espacio para el comercio o para el ocio y la información. es buena. 9 8 Los programas de formación del profesorado de la UPC. en grados diferentes. El modelo se justifica pues en tanto que síntesis sustentada en una base experimental. los espacios y los procesos mixtos comunicación – contenidos. el gran espacio de interacción. La comunicación multimedia e Internet. Agentes En el modelo diferenciamos como agentes básicos. para trabajar y sobretodo para vivir. permite mejorar la forma en que las personas nos comunicamos para aprender. Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. la experimentación del mismo como material de soporte a la formación de los profesores realizados en la UPC9 en el programa de capacitación para el desarrollo de contenidos para la formación no presencial. los sujetos. para llegar a la concreción formal del modelo. la economía y la vida del plano real7. Los procesos que permiten establecer las actividades de formación combinan. el mantenimiento de soluciones tecnológicas es de por si complejo debido a los continuos cambios y mejoras en dispositivos y en herramientas de software.upc.más cara y menos eficiente. al estar todas ellas canalizando el mismo tipo de información digital. aunque con sus propias reglas de funcionamiento. es el derivado de un potencial desequilibrio en la redistribución de la riqueza. La convergencia tecnológica supone que todas las redes de telecomunicaciones tienden a converger hacia una red única. Por otra parte. De igual modo. la organización. videos y televisores. Monguet ( LAM-UPC ) 5 P /9 . tienen por objeto formar a los profesores en el desarrollo de proyectos para el desarrollo de contenidos en diversos formatos multimedia. La formación tiene lugar en un espacio en el que coexisten dos planos: el del espacio físico y el del espacio virtual. http://www-ice. El gran espacio de trabajo. de los problemas de la humanidad gracias justamente a las TIC. Implicaciones La implicación se basa en considerar que las TIC dan lugar a un nuevo espacio docente. Los sujetos del proceso de formación son el estudiante y el docente.es. aunque solo en parte.Tesis doctoral de Francesc Alpiste Penalba leída en la UPC en 2002. en particular: teléfonos. y a la vez se justifica por su interés como herramienta de formación del profesorado universitario y en general de las personas que deban emprender el desarrollo de espacios y contenidos para la formación basados en las TIC. la arquitectura de los ordenadores personales será la base de todos los dispositivos de comunicación. ambos igual de reales. la comunicación entre estudiante y docente con la utilización de los diversos tipos de contenidos. puede ser entendido como una nueva “urbanización”. en ella misma. Pero la tecnología.

Las actividades de formación se pueden modelizar considerando que: Cada situación de comunicación entre docente y estudiante tiene lugar en el espacio virtual. introduciendo la división en el trabajo: Como tutor cuando realiza un soporte personalizado al estudiante. se organizan considerando simultáneamente el espacio físico. y la red o espacio virtual. y consisten en procesos de comunicación que aplican con múltiples estrategias los diversos tipos de contenidos. Función docente La combinación del espacio físico y del espacio virtual permite establecer con facilidad las diversas funciones docentes del profesor. La comunicación es síncrona o asíncrona En los procesos interviene un determinado contenido. Como experto cuando es consultado por sus conocimientos específicos en el proceso de aprendizaje 6 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. Actividades En el marco de este nuevo espacio docente. 3 Representación gráfica del modelo con la presencia de los agentes principales. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 . en el espacio físico o en los dos a la vez.Espacio físico Aula Aula virtual Estudiantes Laboratorio Docentes Biblioteca Recursos docentes Fig. las actividades formativas. Como autor cuando prepara contenidos o integra recursos.

Bates introduce el concepto del “Lone Ranger” que con un asistente es capaz de resolver toda la cadena de la formación a distancia o soportada mediante TIC. 4 Distribución de las actividades formativas en el modelo. incluida su venta. 4. Todo ello se ha convertido en el eje central de empresas y organizaciones. La división del trabajo en el espacio docente La división del trabajo propia de la era industrial no ha llegado a implantarse en la educación. inmersas en el desarrollo de un mercado global. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 11 10 . el profesor a menudo es quien organiza el marketing de su propio curso. que en el caso de España es financiada por el propio usuario. La generación nacida en los años 80 es la primera que ha integrado. En la formación continua. de forma paralela a la educación. hay que sumar además que los cambios se centran de hecho en la actividad propia de la universidad: generar. CONCLUSIONES La gradual transición hacia un nuevo espacio docente tendrá implicaciones en el modelo de organización y en el modelo económico de la universidad. En la formación se ha mantenido fundamentalmente una forma artesanal de proceder que se puede resumir fácilmente “El profesor lo hace todo”11.Espacio físico conferencias Aula Tutor consultas clases magistrales evaluaciones Aula virtual foros de debate Laboratorio trabajos en equipo Experto ejercicios Profesor Biblioteca autoevaluaciones Recursos docentes autoestudio seguimiento Autor Fig. almacenar y transmitir conocimiento. Podemos destacar algunos aspectos más relevantes: El cambio cultural provocado por la sociedad del conocimiento El desarrollo de la sociedad de la información o del conocimiento es imparable y a los cambios generacionales que conlleva10. 7 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. el ocio electrónico desde las primeras etapas de su vida. Esta artesanalidad se ha extendido incluso en el caso de situaciones de formación en las que se aplican sistemáticamente las TIC.

En la formación semipresencial se deben considerar tanto los importantes costes de explotación. entre académicos y gestores. En cualquier caso. Nueva estructura de costes Ni los administradores pueden pensar que la docencia se ha de organizar como si se tratara de una fábrica de cacerolas. A medida que los materiales de autoaprendizaje mejoren. estas tienen posibilidades de ser asumidas por la comunidad de aprendizaje Las universidades que sean capaces de adaptarse a este nuevo entorno. editoriales y grupos de comunicación demuestran un repentino y renovado interés por la educación. es la división del trabajo: El profesor ha de pasar de “solo dar clases”. Participación Una de las claves de la nueva organización educativa. La inocente dialéctica entre defensores y detractores de las TIC en la docencia se desplaza ahora hacia un debate. no se podrán aplicar sin más modelos económicos clásicos que no tengan en cuenta el hecho de que la sociedad del conocimiento nos lleva inexorablemente a un cierto grado de autogestión por el hecho de que los docentes somos los eslabones de una red del conocimiento. al introducir las TIC en la docencia cambia debido fundamentalmente al hecho de que el uso de las TIC demanda un esfuerzo continuado en inversiones. como los costes de amortización de los recursos tecnológicos. pero en cualquier caso no será para reducir el coste. a la atención personalizada a los estudiantes y a inventar “actividades motivadoras”. a ser un profesional de la docencia. si se pretende desarrollar una formación de calidad. impuesta en el fondo por la estructura humana de la misma. En la formación presencial clásica la mayor parte de los costes de explotación son los vinculados a las clases impartidas por el profesorado. los costes de explotación importantes son los derivados de la amortización de las infraestructuras tecnológicas que se deben realizar en intervalos de tiempo muy cortos. Monguet ( LAM-UPC ) 8 P /9 . Desde el momento en que las grandes empresas. de experto. a la nueva etapa postindustrial que se nos avecina. entre gerentes y docentes. súbitamente a todos los agentes económicos les preocupa la educación. Tan solo si se puede participar en la toma de decisiones. Estos últimos no pueden dejar de ver en las TIC un aliado para reducir costes y para controlar mejor al profesor.La primera implicación organizacional derivada de la implantación de un modelo de espacio docente híbrido. ni los docentes pueden despreciar por principio cualquier análisis económico de su actividad. Ya hemos argumentado sobre el hecho de que las TIC permiten reducir el carácter artesanal de la docencia. mientras que en la formación no presencial. quizás más trascendente. basada en la gestión del conocimiento. Investigación Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. y como trabajadores del conocimiento no nos gusta sentirnos parte de una máquina de hacer dinero. Este proceso va a ser gradual. se puede afirmar con poco margen de riesgo que el rechazo por parte de la comunidad académica está garantizado. Ni los profesores ni los estudiantes estamos preparados para asumir cambios bruscos. tienen la gran oportunidad de saltar directamente de esta etapa proto-artesanal a la que nos hemos referido. puesto que aparecen muchos otros costes colaterales. es la participación. La educación como negocio Cuando la enseñanza huele a negocio. y la tecnología permita incrementar el rendimiento del profesor en los procesos de comunicación con los estudiantes. cuya principal misión consiste en coordinar y realizar el seguimiento de un proceso que transforma información y contactos en conocimiento y facilita el aprendizaje. de asesor o de animador. sin perder de vista que requieren un trabajo importante. quizás con una desagregación algo más compleja en la medida en que se quiera reflejar la división del trabajo. es razonable pensar que el esfuerzo del profesor se oriente a la mejora de los contenidos. centrada en la exposición de contenidos a funciones de consultor. Los académicos no vivimos la educación como un negocio. La estructura de los costes. La función del profesor se desplazará pues gradualmente de la actual.

sino que se encuentra completamente abierta a la iniciativa civil. que las universidades han de poner a disposición de sus estudiantes y profesores. no tan solo a nivel tecnológico. Paul . John Seeley y Duguid.monguet@ upc. puesto que esta ya no es cautiva de la universidad. La investigación constituye el componente que cierra el ciclo en el desarrollo continuado de sistemas que permitan la explotación de espacios docentes híbridos. CORRESPONDENCIA Josep M Monguet LAM UPC. Social Life of Information. como todos sabemos. Francesc. Más allá de su uso como herramienta. pero que son difíciles de predecir. 2000 Goerge Guider. sino en los servicios y por extensión en la sociedad. Josep y otros. 1999. El actual modelo universitario trata el conocimiento como parcelas. Afortunadamente no sucede lo mismo en la formación continua. 2000 Kurzweil . Monguet ( LAM-UPC ) P /9 . Telecosm. Escenarios de futuro En el mundo de las tecnologías de la información. Diagonal 647 Barcelona 08028 Telf 343 4011909 jm. The free press. conocimiento y aprendizaje. En la formación universitaria. Monguet. por parte de comunidades formadas por personas. Edhasa.Internet como hemos visto permite el desarrollo de espacios para gestionar información. 2001 Brown. 1999. Modelo para el desarrollo y explotación de productos y servicios multimedia en los proyectos de formación a distancia. tremendamente rígidas. 2000. The age of Spiritual machines. Edicions UPC. Tony. las fronteras son. Ray.es 9 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. la evolución es gradual y se producen fenómenos complejos de convergencia y de complementariedad que se empiezan a definir. El management del siglo XXI. 2002 Bates. Gestión y organización de la producción. Como gestionar el cambio tecnológico. y por extensión. el desarrollo y las técnicas de explotación de estos espacios “virtuales” constituyen un ámbito de conocimiento y de investigación nuevo. La complementariedad y la convergencia que se generan. el diseño. en el sentido literal de los bienes inmuebles. 5. Tesis doctoral UPC. Gedisa. 6. Peter. Drucker. Las fronteras tradicionales de las actividades humanas cambian sus límites sin avisar. no tienen paralelismo en la formación universitaria. REFERENCIAS Alpiste.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful