DISEÑO Y EXPLOTACIÓ DE ESPACIOS PARA COMUNIDADES QUE APRENDEN

Josep Mª Monguet Fierro 1P Francesc Alpiste Penalba 1
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Universitat Politècnica de Catalunya, Laboratorio de Aplicaciones Multimedia. (www.lam-upc.com)

Julio 2002

RESUMEN
Los modelos de formación (presenciales, a distancia o híbridos) se sustentan, cada vez más, en la utilización de espacios de información y de comunicación denominados genéricamente como espacios virtuales (en nuestra metodología: zona de estudios.) El laboratorio multimedia de la UPC realiza actividades de investigación, desarrollo y formación (Doctorado en Ingeniería multimedia, master en comunicación digital, Graduado superior en diseño), entre las que destacan las metodologías de producción de material didáctico multimedia e interactivo aplicadas a los procesos de aprendizaje y la gestión de entornos virtuales de formación. La ponencia describe el modelo “híbrido GIM” utilizado en los programas de formación gestionados con la metodología del Laboratorio.

Palabras claves: Internet, Intranet, ,Comunicación multimedia, espacio virtual, Virtual Learning Environments, VLE, e-learning, web-learning.

ABSTRACT
The learning models (face to face, distance or hybrid) are supported with information and communication environments, usually named Virtual Environments (Learning Zone in our methodology). The Multimedia Laboratory (Polytechnic University from Catalonia) perform development, research and training (doctorate program in multimedia Engineering, Master in Digital communication, Master in Design) with special interest in methodologies for instructional material design and virtual learning environments management. This paper explains the “GIM hybrid” model used in the laboratory training programs. Key words: Internet, Intranet, multimedia communication, virtual environments, Virtual Learning Environments, VLE, e-learning, web-learning”.

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Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste, Monguet ( LAM-UPC ) P /9

la potencia de estos “teleputers será superior a la potencia de nuestros actuales ordenadores”. serán también utilizados en la universidad. INTRODUCCIÓN Trabajadores del conocimiento Tanto estudiantes como docentes pueden ser considerados trabajadores del conocimiento1.1. 3 2 Las nuevas tecnologías incrementan las posibilidades y las opciones del profesor. sabemos que lo que el estudiante aprende es proporcional al esfuerzo que él mismo realiza. los estudiantes no aprenden y si la organización no aprende. que el esfuerzo que realiza el estudiante es más eficiente si somos capaces de proporcionar un entorno que podemos definir como sistemático. el ancho de banda crece 3 veces más deprisa que la potencia de los ordenadores. A una mayor frecuencia en la actualización de los contenidos se suma el esfuerzo que demanda el desarrollo de contenidos y la mayor interacción con los estudiantes gracias a Internet. Se puede considerar probado. El nuevo espacio Internet Internet ha de ser entendido como un gran espacio virtual. 1 Para el profesional del siglo XXI. Monguet ( LAM-UPC ) 4 2 P /9 . Este planteamiento. a trabajar con rigor científico y a colaborar con los compañeros 2. El escenario de las comunicaciones ha cambiado. como resultado. Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. los mismos que se utilizarán en cualquier centro de trabajo. ¿Cómo aprenden los trabajadores del conocimiento? Diseñar y organizar la docencia para ser más eficientes pensando en los trabajadores del conocimiento pasa por hacer un uso intensivo de las tecnologías de la información y la comunicación. a buscar información. aprende la propia universidad u organización educativa. Además de proporcionar planes de estudio adecuados a cada especialidad. tiene un coste para el estudiante. Aprenden en primer lugar los estudiantes. El número de teléfonos móviles ya supera al de ordenadores. Dinámico para motivar y mantener estimulado al estudiante. son el “0” y el “1” de Internet: Acceso a información multimedia. que se construye a partir de las dos funcionalidades o prestaciones básicas que nos aporta. Internet es una herramienta imprescindible para desenvolverse como trabajador del conocimiento. Para Gilder. La integración de la comunicación audiovisual con las telecomunicaciones móviles y con los ordenadores personales. Abierto para acceder a múltiples contenidos y recursos que la red nos proporciona. Si los profesores no se actualizan. Una vez creado un buen entorno de estudio. que sin duda ha de realizar un esfuerzo mayor3. Las técnicas y los métodos para el trabajo colaborativo requieren toda nuestra atención. usando palabras de Peter Drucker. Esos equipos. en especial en las organizaciones en las que no trabajamos solos. pero también aprende el personal académico y el personal de servicios y. abierto y dinámico Sistemático y riguroso en el planteamiento pedagógico. en particular para el profesor. los profesores difícilmente disponen de un entorno que les permite mantener al día sus conocimientos. pero sobretodo para el profesor. dará lugar a completas y potentísimas “oficinas” personales ubicuas 4. Comunicación multimedia entre personas y entre grupos. “de la Pirámide de Bell se ha pasado –en palabras de Gilder– a la Torre de Babel”. como sabemos. el entorno de aprendizaje ha de enseñar a aprender y a desaprender. y en poco tiempo.

la ingeniería nos recuerda que estos espacios son dinámicos y han de estar organizados para que sean operativos y la psicología nos ha de aportar las herramientas para entender el comportamiento de las personas en los espacios virtuales. además de aspectos pedagógicosPor otra parte. pues los espacios en Internet para comunidades que aprenden. programación. Hemos de diseñar recursos y establecer estrategias para: Generar y estructurar información: contenidos multimedia.es. Diseño y explotación Nadie pone en duda que las tecnologías de la información han de tener un protagonismo importante en la formación. Mantener y mejorar las capacidades de las organizaciones y de los individuos. sicología de los usuarios. la ingeniería y las ciencias sociales 6 de estos nuevos espacios. todo esto hay que hacerlo. Si bien estas continuaran desarrollando evidentemente una función primordial. 3 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. las universidades de formación a distancia han jugado un papel central en la definición de los modelos de formación no presencial. En este documento se pretende justamente realizar una aportación en esta línea. diseño y explotación van juntos. Nuevos modelos de espacios para la formación. Hasta la fecha. una vez estas empiecen a integrar de forma sistemática las tecnologías de la información y la comunicación. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 6 . y por la Encuesta General de Medios en amic. en los que silenciosa y pacientemente vienen trabajando muchas universidades surgirán con fuerza. La metáfora de la arquitectura nos permite conectar con la cultura del espacio. combinados con los espacios convencionales de formación. facilitando el acceso a los contenidos e intensificando la interacción entre todos aquellos que comparten información en el proceso de aprendizaje. En primer lugar. Ahora bien. El diseño. presentando un modelo basado en los espacios híbridos de aprendizaje que conjugan los contenidos y la comunicación multimedia. Relación de costes-prestaciones-penetración para Internet 5 . son el futuro para todas aquellas universidades que sean capaces de realizar las transformaciones que se requieren.es. las reglas que rigen en el diseño. desarrollo y explotación de espacios virtuales en Internet 5 Elaboración propia a partir de los datos suministrados por Telefónica.100 90 80 70 60 64 Kb 80 70 60 50 40 256 Kb ci ó n 40 30 2 Mb po bla 50 Coste relativo 30 20 10 20 10 1996 1998 2000 2002 2004 2006 % penetración de la red en la población Fig 1. Fidelización para la formación continuada. Compartir información y experiencias: Actividades formativas. no son concebibles por separado porque se realimentan. y no es fácil. es razonable que la centralidad se comparta con las universidades tradicionales. siguen unas reglas que combinan múltiples disciplinas: comunicación gráfica y audiovisual. contenidos editoriales o gestión de comunidades.

para todos aquellos que centran su actividad profesional en una u otra de las múltiples formas que existen de trabajar con las TIC.. sino que cambian y evolucionan constantemente. POTENCIALIDADES E IMPLICACIONES DE LAS TIC Dificultades Limitaciones Potencialidades de las TIC Peligros Implicaciones . Esto lo saben por experiencia todos los que se han dedicado al desarrollo de contenidos multimedia. Decidir en que momento introducir un determinado recurso tecnológico es bastante crítico.no son estables. El desarrollo del nuevo espacio docente requiere recursos y metodología que a su vez se fundamentan en trabajar en un entorno en el que se actúa con estrategias predeterminadas y se investiga sobre las consecuencias correspondientes. hardware y software que hacen posibles nuevas aplicaciones. Las TIC. Antes de exponer ningún modelo basado en las potencialidades de las TIC. dificultades y peligros que se nos presentan. no son ninguna varita mágica. es casi obligado recordar las limitaciones.. lo único que tienen de mágico es que constituyen una fuente inagotable de trabajo. 2 El diagrama anterior nos presenta el esquema del razonamiento que se sigue es este documento.. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 . por otro lado. en el espacio docente Recursos Estrategia e investigación Metodologías Fig.. en el modelo económico ... de las que se tomará como hipótesis central. aportan poco o casi nada. 2. somos los usuarios que con nuestro trabajo les damos valor. Si la decisión se avanza resulta 4 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. Dificultades Definir las estrategias de implantación de las tecnologías es una de las mayores dificultades a las que se debe enfrentar no solo la universidad sino cualquier organización. Limitaciones Las TIC por si solas. el hecho de que se producen cambios muy significativos en el espacio docente La transformación del espacio docente tiene consecuencias en la organización y en el modelo económico de la formación. en la organización . Las TIC tienen en el marco de la docencia un conjunto de implicaciones. La tecnología avanza de forma permanente y por lo tanto aparecen nuevos recursos de red.

en grados diferentes.Tesis doctoral de Francesc Alpiste Penalba leída en la UPC en 2002. para llegar a la concreción formal del modelo. Implicaciones La implicación se basa en considerar que las TIC dan lugar a un nuevo espacio docente.es. Pero la tecnología. al menos en el corto plazo. es el derivado de un potencial desequilibrio en la redistribución de la riqueza. Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste.más cara y menos eficiente. el gran espacio de interacción. aunque solo en parte. El modelo se justifica pues en tanto que síntesis sustentada en una base experimental. Monguet ( LAM-UPC ) 5 P /9 . 9 8 Los programas de formación del profesorado de la UPC. Peligros Es indudable que uno de los peligros más perceptibles derivado de las extensión de las TIC. del mismo modo que dan lugar a un nuevo espacio para el comercio o para el ocio y la información. http://www-ice. la economía y la vida del plano real7. para trabajar y sobretodo para vivir. ambos igual de reales. Por otra parte. La formación tiene lugar en un espacio en el que coexisten dos planos: el del espacio físico y el del espacio virtual. de los problemas de la humanidad gracias justamente a las TIC. 3. los espacios y los procesos mixtos comunicación – contenidos. en particular: teléfonos. al estar todas ellas canalizando el mismo tipo de información digital. el mantenimiento de soluciones tecnológicas es de por si complejo debido a los continuos cambios y mejoras en dispositivos y en herramientas de software. aprendizaje y ocio que Internet está empezando a configurar. la organización. El gran espacio de trabajo. la comunicación entre estudiante y docente con la utilización de los diversos tipos de contenidos. El mundo hoy es consciente. 7 El desarrollo de Internet tiene lugar en el marco del proceso que se conoce como de convergencia tecnológica y de servicios. como no lo ha sido nunca. permite mejorar la forma en que las personas nos comunicamos para aprender. es buena. en la que se mezcla y a la vez se proyecta. De igual modo. aunque con sus propias reglas de funcionamiento. Si la implantación se atrasa nos puede hacer perder competitividad y oportunidades. puede ser entendido como una nueva “urbanización”. la experimentación del mismo como material de soporte a la formación de los profesores realizados en la UPC9 en el programa de capacitación para el desarrollo de contenidos para la formación no presencial. Los procesos que permiten establecer las actividades de formación combinan. tienen por objeto formar a los profesores en el desarrollo de proyectos para el desarrollo de contenidos en diversos formatos multimedia. EL NUEVO ESPACIO DOCENTE Se va a intentar modelizar el nuevo espacio docente que se genera con el desarrollo de Internet. Agentes En el modelo diferenciamos como agentes básicos. La convergencia tecnológica supone que todas las redes de telecomunicaciones tienden a converger hacia una red única. Se debe destacar que ha resultado de especial utilidad. Los sujetos del proceso de formación son el estudiante y el docente. en ella misma. la arquitectura de los ordenadores personales será la base de todos los dispositivos de comunicación.upc. los sujetos. La comunicación multimedia e Internet. y a la vez se justifica por su interés como herramienta de formación del profesorado universitario y en general de las personas que deban emprender el desarrollo de espacios y contenidos para la formación basados en las TIC. videos y televisores. “Modelo para el desarrollo y explotación de productos y servicios multimedia en los proyectos de formación a distancia”.

Como autor cuando prepara contenidos o integra recursos. La comunicación es síncrona o asíncrona En los procesos interviene un determinado contenido. las actividades formativas. Función docente La combinación del espacio físico y del espacio virtual permite establecer con facilidad las diversas funciones docentes del profesor. se organizan considerando simultáneamente el espacio físico. Actividades En el marco de este nuevo espacio docente. en el espacio físico o en los dos a la vez. Como experto cuando es consultado por sus conocimientos específicos en el proceso de aprendizaje 6 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. Las actividades de formación se pueden modelizar considerando que: Cada situación de comunicación entre docente y estudiante tiene lugar en el espacio virtual. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 . y consisten en procesos de comunicación que aplican con múltiples estrategias los diversos tipos de contenidos.Espacio físico Aula Aula virtual Estudiantes Laboratorio Docentes Biblioteca Recursos docentes Fig. introduciendo la división en el trabajo: Como tutor cuando realiza un soporte personalizado al estudiante. 3 Representación gráfica del modelo con la presencia de los agentes principales. y la red o espacio virtual.

En la formación se ha mantenido fundamentalmente una forma artesanal de proceder que se puede resumir fácilmente “El profesor lo hace todo”11. La generación nacida en los años 80 es la primera que ha integrado. incluida su venta. el profesor a menudo es quien organiza el marketing de su propio curso. Todo ello se ha convertido en el eje central de empresas y organizaciones. que en el caso de España es financiada por el propio usuario. Podemos destacar algunos aspectos más relevantes: El cambio cultural provocado por la sociedad del conocimiento El desarrollo de la sociedad de la información o del conocimiento es imparable y a los cambios generacionales que conlleva10. el ocio electrónico desde las primeras etapas de su vida. inmersas en el desarrollo de un mercado global. hay que sumar además que los cambios se centran de hecho en la actividad propia de la universidad: generar. En la formación continua. Esta artesanalidad se ha extendido incluso en el caso de situaciones de formación en las que se aplican sistemáticamente las TIC. almacenar y transmitir conocimiento. CONCLUSIONES La gradual transición hacia un nuevo espacio docente tendrá implicaciones en el modelo de organización y en el modelo económico de la universidad. de forma paralela a la educación. 4.Espacio físico conferencias Aula Tutor consultas clases magistrales evaluaciones Aula virtual foros de debate Laboratorio trabajos en equipo Experto ejercicios Profesor Biblioteca autoevaluaciones Recursos docentes autoestudio seguimiento Autor Fig. 7 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. Bates introduce el concepto del “Lone Ranger” que con un asistente es capaz de resolver toda la cadena de la formación a distancia o soportada mediante TIC. La división del trabajo en el espacio docente La división del trabajo propia de la era industrial no ha llegado a implantarse en la educación. 4 Distribución de las actividades formativas en el modelo. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 11 10 .

entre gerentes y docentes. Este proceso va a ser gradual. es la participación. pero en cualquier caso no será para reducir el coste. Estos últimos no pueden dejar de ver en las TIC un aliado para reducir costes y para controlar mejor al profesor. no se podrán aplicar sin más modelos económicos clásicos que no tengan en cuenta el hecho de que la sociedad del conocimiento nos lleva inexorablemente a un cierto grado de autogestión por el hecho de que los docentes somos los eslabones de una red del conocimiento. si se pretende desarrollar una formación de calidad. cuya principal misión consiste en coordinar y realizar el seguimiento de un proceso que transforma información y contactos en conocimiento y facilita el aprendizaje. a ser un profesional de la docencia. basada en la gestión del conocimiento. Investigación Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. se puede afirmar con poco margen de riesgo que el rechazo por parte de la comunidad académica está garantizado. los costes de explotación importantes son los derivados de la amortización de las infraestructuras tecnológicas que se deben realizar en intervalos de tiempo muy cortos. y como trabajadores del conocimiento no nos gusta sentirnos parte de una máquina de hacer dinero. de experto. Desde el momento en que las grandes empresas. ni los docentes pueden despreciar por principio cualquier análisis económico de su actividad. A medida que los materiales de autoaprendizaje mejoren. es la división del trabajo: El profesor ha de pasar de “solo dar clases”. tienen la gran oportunidad de saltar directamente de esta etapa proto-artesanal a la que nos hemos referido. Monguet ( LAM-UPC ) 8 P /9 . Los académicos no vivimos la educación como un negocio. La inocente dialéctica entre defensores y detractores de las TIC en la docencia se desplaza ahora hacia un debate. En la formación presencial clásica la mayor parte de los costes de explotación son los vinculados a las clases impartidas por el profesorado. La educación como negocio Cuando la enseñanza huele a negocio. al introducir las TIC en la docencia cambia debido fundamentalmente al hecho de que el uso de las TIC demanda un esfuerzo continuado en inversiones. a la nueva etapa postindustrial que se nos avecina. En la formación semipresencial se deben considerar tanto los importantes costes de explotación. puesto que aparecen muchos otros costes colaterales. La estructura de los costes. Participación Una de las claves de la nueva organización educativa. y la tecnología permita incrementar el rendimiento del profesor en los procesos de comunicación con los estudiantes. Ni los profesores ni los estudiantes estamos preparados para asumir cambios bruscos. La función del profesor se desplazará pues gradualmente de la actual. a la atención personalizada a los estudiantes y a inventar “actividades motivadoras”. impuesta en el fondo por la estructura humana de la misma. como los costes de amortización de los recursos tecnológicos. Tan solo si se puede participar en la toma de decisiones. mientras que en la formación no presencial. entre académicos y gestores. Nueva estructura de costes Ni los administradores pueden pensar que la docencia se ha de organizar como si se tratara de una fábrica de cacerolas. sin perder de vista que requieren un trabajo importante. Ya hemos argumentado sobre el hecho de que las TIC permiten reducir el carácter artesanal de la docencia. de asesor o de animador. centrada en la exposición de contenidos a funciones de consultor. En cualquier caso.La primera implicación organizacional derivada de la implantación de un modelo de espacio docente híbrido. editoriales y grupos de comunicación demuestran un repentino y renovado interés por la educación. quizás con una desagregación algo más compleja en la medida en que se quiera reflejar la división del trabajo. súbitamente a todos los agentes económicos les preocupa la educación. estas tienen posibilidades de ser asumidas por la comunidad de aprendizaje Las universidades que sean capaces de adaptarse a este nuevo entorno. es razonable pensar que el esfuerzo del profesor se oriente a la mejora de los contenidos. quizás más trascendente.

puesto que esta ya no es cautiva de la universidad. como todos sabemos. The free press. Telecosm. Edhasa.monguet@ upc. que las universidades han de poner a disposición de sus estudiantes y profesores. Drucker. Gedisa. las fronteras son. Paul . 1999. 2000 Goerge Guider. tremendamente rígidas. pero que son difíciles de predecir. Edicions UPC. no tan solo a nivel tecnológico. el diseño. sino que se encuentra completamente abierta a la iniciativa civil. y por extensión. 2001 Brown. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 . 2002 Bates. 2000.Internet como hemos visto permite el desarrollo de espacios para gestionar información. El actual modelo universitario trata el conocimiento como parcelas. el desarrollo y las técnicas de explotación de estos espacios “virtuales” constituyen un ámbito de conocimiento y de investigación nuevo. Social Life of Information. Josep y otros. la evolución es gradual y se producen fenómenos complejos de convergencia y de complementariedad que se empiezan a definir. Como gestionar el cambio tecnológico. 6. John Seeley y Duguid. El management del siglo XXI. Las fronteras tradicionales de las actividades humanas cambian sus límites sin avisar. Monguet.es 9 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. CORRESPONDENCIA Josep M Monguet LAM UPC. 5. Ray. Afortunadamente no sucede lo mismo en la formación continua. conocimiento y aprendizaje. sino en los servicios y por extensión en la sociedad. Gestión y organización de la producción. Peter. En la formación universitaria. Más allá de su uso como herramienta. REFERENCIAS Alpiste. en el sentido literal de los bienes inmuebles. Modelo para el desarrollo y explotación de productos y servicios multimedia en los proyectos de formación a distancia. 2000 Kurzweil . La complementariedad y la convergencia que se generan. Tony. Francesc. Tesis doctoral UPC. por parte de comunidades formadas por personas. The age of Spiritual machines. 1999. Escenarios de futuro En el mundo de las tecnologías de la información. La investigación constituye el componente que cierra el ciclo en el desarrollo continuado de sistemas que permitan la explotación de espacios docentes híbridos. Diagonal 647 Barcelona 08028 Telf 343 4011909 jm. no tienen paralelismo en la formación universitaria.

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