DISEÑO Y EXPLOTACIÓ DE ESPACIOS PARA COMUNIDADES QUE APRENDEN

Josep Mª Monguet Fierro 1P Francesc Alpiste Penalba 1
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Universitat Politècnica de Catalunya, Laboratorio de Aplicaciones Multimedia. (www.lam-upc.com)

Julio 2002

RESUMEN
Los modelos de formación (presenciales, a distancia o híbridos) se sustentan, cada vez más, en la utilización de espacios de información y de comunicación denominados genéricamente como espacios virtuales (en nuestra metodología: zona de estudios.) El laboratorio multimedia de la UPC realiza actividades de investigación, desarrollo y formación (Doctorado en Ingeniería multimedia, master en comunicación digital, Graduado superior en diseño), entre las que destacan las metodologías de producción de material didáctico multimedia e interactivo aplicadas a los procesos de aprendizaje y la gestión de entornos virtuales de formación. La ponencia describe el modelo “híbrido GIM” utilizado en los programas de formación gestionados con la metodología del Laboratorio.

Palabras claves: Internet, Intranet, ,Comunicación multimedia, espacio virtual, Virtual Learning Environments, VLE, e-learning, web-learning.

ABSTRACT
The learning models (face to face, distance or hybrid) are supported with information and communication environments, usually named Virtual Environments (Learning Zone in our methodology). The Multimedia Laboratory (Polytechnic University from Catalonia) perform development, research and training (doctorate program in multimedia Engineering, Master in Digital communication, Master in Design) with special interest in methodologies for instructional material design and virtual learning environments management. This paper explains the “GIM hybrid” model used in the laboratory training programs. Key words: Internet, Intranet, multimedia communication, virtual environments, Virtual Learning Environments, VLE, e-learning, web-learning”.

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Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste, Monguet ( LAM-UPC ) P /9

son el “0” y el “1” de Internet: Acceso a información multimedia. en especial en las organizaciones en las que no trabajamos solos. la potencia de estos “teleputers será superior a la potencia de nuestros actuales ordenadores”. sabemos que lo que el estudiante aprende es proporcional al esfuerzo que él mismo realiza.1. Para Gilder. Además de proporcionar planes de estudio adecuados a cada especialidad. dará lugar a completas y potentísimas “oficinas” personales ubicuas 4. el ancho de banda crece 3 veces más deprisa que la potencia de los ordenadores. usando palabras de Peter Drucker. que sin duda ha de realizar un esfuerzo mayor3. A una mayor frecuencia en la actualización de los contenidos se suma el esfuerzo que demanda el desarrollo de contenidos y la mayor interacción con los estudiantes gracias a Internet. Internet es una herramienta imprescindible para desenvolverse como trabajador del conocimiento. pero también aprende el personal académico y el personal de servicios y. Esos equipos. aprende la propia universidad u organización educativa. los profesores difícilmente disponen de un entorno que les permite mantener al día sus conocimientos. Aprenden en primer lugar los estudiantes. Se puede considerar probado. La integración de la comunicación audiovisual con las telecomunicaciones móviles y con los ordenadores personales. Las técnicas y los métodos para el trabajo colaborativo requieren toda nuestra atención. INTRODUCCIÓN Trabajadores del conocimiento Tanto estudiantes como docentes pueden ser considerados trabajadores del conocimiento1. a trabajar con rigor científico y a colaborar con los compañeros 2. El número de teléfonos móviles ya supera al de ordenadores. serán también utilizados en la universidad. Este planteamiento. como resultado. que se construye a partir de las dos funcionalidades o prestaciones básicas que nos aporta. Una vez creado un buen entorno de estudio. los estudiantes no aprenden y si la organización no aprende. abierto y dinámico Sistemático y riguroso en el planteamiento pedagógico. el entorno de aprendizaje ha de enseñar a aprender y a desaprender. ¿Cómo aprenden los trabajadores del conocimiento? Diseñar y organizar la docencia para ser más eficientes pensando en los trabajadores del conocimiento pasa por hacer un uso intensivo de las tecnologías de la información y la comunicación. que el esfuerzo que realiza el estudiante es más eficiente si somos capaces de proporcionar un entorno que podemos definir como sistemático. El nuevo espacio Internet Internet ha de ser entendido como un gran espacio virtual. Comunicación multimedia entre personas y entre grupos. El escenario de las comunicaciones ha cambiado. Si los profesores no se actualizan. tiene un coste para el estudiante. Monguet ( LAM-UPC ) 4 2 P /9 . en particular para el profesor. pero sobretodo para el profesor. Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. a buscar información. como sabemos. Abierto para acceder a múltiples contenidos y recursos que la red nos proporciona. 1 Para el profesional del siglo XXI. 3 2 Las nuevas tecnologías incrementan las posibilidades y las opciones del profesor. Dinámico para motivar y mantener estimulado al estudiante. los mismos que se utilizarán en cualquier centro de trabajo. y en poco tiempo. “de la Pirámide de Bell se ha pasado –en palabras de Gilder– a la Torre de Babel”.

Compartir información y experiencias: Actividades formativas. y no es fácil. una vez estas empiecen a integrar de forma sistemática las tecnologías de la información y la comunicación. en los que silenciosa y pacientemente vienen trabajando muchas universidades surgirán con fuerza. Relación de costes-prestaciones-penetración para Internet 5 .es. son el futuro para todas aquellas universidades que sean capaces de realizar las transformaciones que se requieren. facilitando el acceso a los contenidos e intensificando la interacción entre todos aquellos que comparten información en el proceso de aprendizaje. además de aspectos pedagógicosPor otra parte.100 90 80 70 60 64 Kb 80 70 60 50 40 256 Kb ci ó n 40 30 2 Mb po bla 50 Coste relativo 30 20 10 20 10 1996 1998 2000 2002 2004 2006 % penetración de la red en la población Fig 1. En primer lugar. Si bien estas continuaran desarrollando evidentemente una función primordial. Nuevos modelos de espacios para la formación. combinados con los espacios convencionales de formación. las universidades de formación a distancia han jugado un papel central en la definición de los modelos de formación no presencial. desarrollo y explotación de espacios virtuales en Internet 5 Elaboración propia a partir de los datos suministrados por Telefónica. las reglas que rigen en el diseño. es razonable que la centralidad se comparta con las universidades tradicionales. diseño y explotación van juntos. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 6 . la ingeniería y las ciencias sociales 6 de estos nuevos espacios. La metáfora de la arquitectura nos permite conectar con la cultura del espacio. Diseño y explotación Nadie pone en duda que las tecnologías de la información han de tener un protagonismo importante en la formación. pues los espacios en Internet para comunidades que aprenden. todo esto hay que hacerlo. Mantener y mejorar las capacidades de las organizaciones y de los individuos. contenidos editoriales o gestión de comunidades. El diseño. programación. 3 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. En este documento se pretende justamente realizar una aportación en esta línea. Hasta la fecha. presentando un modelo basado en los espacios híbridos de aprendizaje que conjugan los contenidos y la comunicación multimedia.es. Ahora bien. sicología de los usuarios. no son concebibles por separado porque se realimentan. Fidelización para la formación continuada. siguen unas reglas que combinan múltiples disciplinas: comunicación gráfica y audiovisual. la ingeniería nos recuerda que estos espacios son dinámicos y han de estar organizados para que sean operativos y la psicología nos ha de aportar las herramientas para entender el comportamiento de las personas en los espacios virtuales. Hemos de diseñar recursos y establecer estrategias para: Generar y estructurar información: contenidos multimedia. y por la Encuesta General de Medios en amic.

Si la decisión se avanza resulta 4 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. lo único que tienen de mágico es que constituyen una fuente inagotable de trabajo. somos los usuarios que con nuestro trabajo les damos valor.. Esto lo saben por experiencia todos los que se han dedicado al desarrollo de contenidos multimedia. dificultades y peligros que se nos presentan.. por otro lado. de las que se tomará como hipótesis central. para todos aquellos que centran su actividad profesional en una u otra de las múltiples formas que existen de trabajar con las TIC. aportan poco o casi nada. Decidir en que momento introducir un determinado recurso tecnológico es bastante crítico. en el modelo económico . Antes de exponer ningún modelo basado en las potencialidades de las TIC.. POTENCIALIDADES E IMPLICACIONES DE LAS TIC Dificultades Limitaciones Potencialidades de las TIC Peligros Implicaciones . La tecnología avanza de forma permanente y por lo tanto aparecen nuevos recursos de red.. en el espacio docente Recursos Estrategia e investigación Metodologías Fig. en la organización . hardware y software que hacen posibles nuevas aplicaciones. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 . Limitaciones Las TIC por si solas. es casi obligado recordar las limitaciones. Dificultades Definir las estrategias de implantación de las tecnologías es una de las mayores dificultades a las que se debe enfrentar no solo la universidad sino cualquier organización. sino que cambian y evolucionan constantemente.no son estables. el hecho de que se producen cambios muy significativos en el espacio docente La transformación del espacio docente tiene consecuencias en la organización y en el modelo económico de la formación. 2. no son ninguna varita mágica.. Las TIC tienen en el marco de la docencia un conjunto de implicaciones. El desarrollo del nuevo espacio docente requiere recursos y metodología que a su vez se fundamentan en trabajar en un entorno en el que se actúa con estrategias predeterminadas y se investiga sobre las consecuencias correspondientes. Las TIC. 2 El diagrama anterior nos presenta el esquema del razonamiento que se sigue es este documento..

La comunicación multimedia e Internet. del mismo modo que dan lugar a un nuevo espacio para el comercio o para el ocio y la información. y a la vez se justifica por su interés como herramienta de formación del profesorado universitario y en general de las personas que deban emprender el desarrollo de espacios y contenidos para la formación basados en las TIC. Implicaciones La implicación se basa en considerar que las TIC dan lugar a un nuevo espacio docente. para trabajar y sobretodo para vivir. Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. 3. para llegar a la concreción formal del modelo. Agentes En el modelo diferenciamos como agentes básicos. aunque solo en parte. videos y televisores. Si la implantación se atrasa nos puede hacer perder competitividad y oportunidades. en ella misma. “Modelo para el desarrollo y explotación de productos y servicios multimedia en los proyectos de formación a distancia”. Peligros Es indudable que uno de los peligros más perceptibles derivado de las extensión de las TIC. la comunicación entre estudiante y docente con la utilización de los diversos tipos de contenidos. el mantenimiento de soluciones tecnológicas es de por si complejo debido a los continuos cambios y mejoras en dispositivos y en herramientas de software. EL NUEVO ESPACIO DOCENTE Se va a intentar modelizar el nuevo espacio docente que se genera con el desarrollo de Internet. en grados diferentes. 7 El desarrollo de Internet tiene lugar en el marco del proceso que se conoce como de convergencia tecnológica y de servicios. De igual modo. Monguet ( LAM-UPC ) 5 P /9 . en particular: teléfonos. El mundo hoy es consciente.upc.más cara y menos eficiente.Tesis doctoral de Francesc Alpiste Penalba leída en la UPC en 2002. puede ser entendido como una nueva “urbanización”. El modelo se justifica pues en tanto que síntesis sustentada en una base experimental. http://www-ice. los espacios y los procesos mixtos comunicación – contenidos. Pero la tecnología. Los procesos que permiten establecer las actividades de formación combinan. tienen por objeto formar a los profesores en el desarrollo de proyectos para el desarrollo de contenidos en diversos formatos multimedia. es el derivado de un potencial desequilibrio en la redistribución de la riqueza. los sujetos. en la que se mezcla y a la vez se proyecta. Los sujetos del proceso de formación son el estudiante y el docente. Se debe destacar que ha resultado de especial utilidad. el gran espacio de interacción. al menos en el corto plazo. es buena. la organización. la arquitectura de los ordenadores personales será la base de todos los dispositivos de comunicación. aunque con sus propias reglas de funcionamiento. aprendizaje y ocio que Internet está empezando a configurar. de los problemas de la humanidad gracias justamente a las TIC. como no lo ha sido nunca. La formación tiene lugar en un espacio en el que coexisten dos planos: el del espacio físico y el del espacio virtual. Por otra parte. ambos igual de reales. 9 8 Los programas de formación del profesorado de la UPC. al estar todas ellas canalizando el mismo tipo de información digital.es. El gran espacio de trabajo. La convergencia tecnológica supone que todas las redes de telecomunicaciones tienden a converger hacia una red única. la experimentación del mismo como material de soporte a la formación de los profesores realizados en la UPC9 en el programa de capacitación para el desarrollo de contenidos para la formación no presencial. la economía y la vida del plano real7. permite mejorar la forma en que las personas nos comunicamos para aprender.

Espacio físico Aula Aula virtual Estudiantes Laboratorio Docentes Biblioteca Recursos docentes Fig. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 . y consisten en procesos de comunicación que aplican con múltiples estrategias los diversos tipos de contenidos. La comunicación es síncrona o asíncrona En los procesos interviene un determinado contenido. Las actividades de formación se pueden modelizar considerando que: Cada situación de comunicación entre docente y estudiante tiene lugar en el espacio virtual. Como experto cuando es consultado por sus conocimientos específicos en el proceso de aprendizaje 6 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. y la red o espacio virtual. las actividades formativas. se organizan considerando simultáneamente el espacio físico. introduciendo la división en el trabajo: Como tutor cuando realiza un soporte personalizado al estudiante. Actividades En el marco de este nuevo espacio docente. Función docente La combinación del espacio físico y del espacio virtual permite establecer con facilidad las diversas funciones docentes del profesor. en el espacio físico o en los dos a la vez. 3 Representación gráfica del modelo con la presencia de los agentes principales. Como autor cuando prepara contenidos o integra recursos.

incluida su venta. que en el caso de España es financiada por el propio usuario. Esta artesanalidad se ha extendido incluso en el caso de situaciones de formación en las que se aplican sistemáticamente las TIC. La generación nacida en los años 80 es la primera que ha integrado. inmersas en el desarrollo de un mercado global. el profesor a menudo es quien organiza el marketing de su propio curso. En la formación se ha mantenido fundamentalmente una forma artesanal de proceder que se puede resumir fácilmente “El profesor lo hace todo”11. Todo ello se ha convertido en el eje central de empresas y organizaciones. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 11 10 . Bates introduce el concepto del “Lone Ranger” que con un asistente es capaz de resolver toda la cadena de la formación a distancia o soportada mediante TIC. CONCLUSIONES La gradual transición hacia un nuevo espacio docente tendrá implicaciones en el modelo de organización y en el modelo económico de la universidad.Espacio físico conferencias Aula Tutor consultas clases magistrales evaluaciones Aula virtual foros de debate Laboratorio trabajos en equipo Experto ejercicios Profesor Biblioteca autoevaluaciones Recursos docentes autoestudio seguimiento Autor Fig. La división del trabajo en el espacio docente La división del trabajo propia de la era industrial no ha llegado a implantarse en la educación. 4. Podemos destacar algunos aspectos más relevantes: El cambio cultural provocado por la sociedad del conocimiento El desarrollo de la sociedad de la información o del conocimiento es imparable y a los cambios generacionales que conlleva10. En la formación continua. 4 Distribución de las actividades formativas en el modelo. de forma paralela a la educación. 7 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. hay que sumar además que los cambios se centran de hecho en la actividad propia de la universidad: generar. almacenar y transmitir conocimiento. el ocio electrónico desde las primeras etapas de su vida.

En cualquier caso. Nueva estructura de costes Ni los administradores pueden pensar que la docencia se ha de organizar como si se tratara de una fábrica de cacerolas. mientras que en la formación no presencial. tienen la gran oportunidad de saltar directamente de esta etapa proto-artesanal a la que nos hemos referido. Monguet ( LAM-UPC ) 8 P /9 . de experto. como los costes de amortización de los recursos tecnológicos. centrada en la exposición de contenidos a funciones de consultor. En la formación presencial clásica la mayor parte de los costes de explotación son los vinculados a las clases impartidas por el profesorado. es razonable pensar que el esfuerzo del profesor se oriente a la mejora de los contenidos. La educación como negocio Cuando la enseñanza huele a negocio. puesto que aparecen muchos otros costes colaterales. pero en cualquier caso no será para reducir el coste. cuya principal misión consiste en coordinar y realizar el seguimiento de un proceso que transforma información y contactos en conocimiento y facilita el aprendizaje. Ya hemos argumentado sobre el hecho de que las TIC permiten reducir el carácter artesanal de la docencia. La inocente dialéctica entre defensores y detractores de las TIC en la docencia se desplaza ahora hacia un debate. Ni los profesores ni los estudiantes estamos preparados para asumir cambios bruscos. Tan solo si se puede participar en la toma de decisiones. entre gerentes y docentes. es la división del trabajo: El profesor ha de pasar de “solo dar clases”. al introducir las TIC en la docencia cambia debido fundamentalmente al hecho de que el uso de las TIC demanda un esfuerzo continuado en inversiones. y la tecnología permita incrementar el rendimiento del profesor en los procesos de comunicación con los estudiantes. basada en la gestión del conocimiento. y como trabajadores del conocimiento no nos gusta sentirnos parte de una máquina de hacer dinero. se puede afirmar con poco margen de riesgo que el rechazo por parte de la comunidad académica está garantizado. súbitamente a todos los agentes económicos les preocupa la educación. los costes de explotación importantes son los derivados de la amortización de las infraestructuras tecnológicas que se deben realizar en intervalos de tiempo muy cortos. a la atención personalizada a los estudiantes y a inventar “actividades motivadoras”. es la participación. a ser un profesional de la docencia. entre académicos y gestores. quizás con una desagregación algo más compleja en la medida en que se quiera reflejar la división del trabajo. ni los docentes pueden despreciar por principio cualquier análisis económico de su actividad. La estructura de los costes. estas tienen posibilidades de ser asumidas por la comunidad de aprendizaje Las universidades que sean capaces de adaptarse a este nuevo entorno. Este proceso va a ser gradual. La función del profesor se desplazará pues gradualmente de la actual. editoriales y grupos de comunicación demuestran un repentino y renovado interés por la educación.La primera implicación organizacional derivada de la implantación de un modelo de espacio docente híbrido. En la formación semipresencial se deben considerar tanto los importantes costes de explotación. quizás más trascendente. Desde el momento en que las grandes empresas. de asesor o de animador. a la nueva etapa postindustrial que se nos avecina. Estos últimos no pueden dejar de ver en las TIC un aliado para reducir costes y para controlar mejor al profesor. Participación Una de las claves de la nueva organización educativa. Los académicos no vivimos la educación como un negocio. sin perder de vista que requieren un trabajo importante. impuesta en el fondo por la estructura humana de la misma. A medida que los materiales de autoaprendizaje mejoren. si se pretende desarrollar una formación de calidad. no se podrán aplicar sin más modelos económicos clásicos que no tengan en cuenta el hecho de que la sociedad del conocimiento nos lleva inexorablemente a un cierto grado de autogestión por el hecho de que los docentes somos los eslabones de una red del conocimiento. Investigación Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste.

2001 Brown. en el sentido literal de los bienes inmuebles. 2000. sino en los servicios y por extensión en la sociedad. puesto que esta ya no es cautiva de la universidad. Como gestionar el cambio tecnológico.Internet como hemos visto permite el desarrollo de espacios para gestionar información. Ray. no tienen paralelismo en la formación universitaria. Josep y otros. conocimiento y aprendizaje. Paul . Drucker. como todos sabemos. 1999. Modelo para el desarrollo y explotación de productos y servicios multimedia en los proyectos de formación a distancia. sino que se encuentra completamente abierta a la iniciativa civil. REFERENCIAS Alpiste. Gedisa. El actual modelo universitario trata el conocimiento como parcelas. Peter. 5. CORRESPONDENCIA Josep M Monguet LAM UPC. el desarrollo y las técnicas de explotación de estos espacios “virtuales” constituyen un ámbito de conocimiento y de investigación nuevo.es 9 Diseño y explotación de espacios en Internet para comunidades que aprenden Alpiste. 6. Social Life of Information. La complementariedad y la convergencia que se generan. 2000 Kurzweil . 2002 Bates. que las universidades han de poner a disposición de sus estudiantes y profesores. La investigación constituye el componente que cierra el ciclo en el desarrollo continuado de sistemas que permitan la explotación de espacios docentes híbridos. no tan solo a nivel tecnológico. Telecosm. Afortunadamente no sucede lo mismo en la formación continua. Las fronteras tradicionales de las actividades humanas cambian sus límites sin avisar. la evolución es gradual y se producen fenómenos complejos de convergencia y de complementariedad que se empiezan a definir. El management del siglo XXI. Escenarios de futuro En el mundo de las tecnologías de la información. 2000 Goerge Guider. Tony. Monguet ( LAM-UPC ) P /9 . las fronteras son. Más allá de su uso como herramienta. John Seeley y Duguid.monguet@ upc. Monguet. por parte de comunidades formadas por personas. The age of Spiritual machines. Gestión y organización de la producción. Edicions UPC. Diagonal 647 Barcelona 08028 Telf 343 4011909 jm. 1999. The free press. En la formación universitaria. tremendamente rígidas. y por extensión. Francesc. pero que son difíciles de predecir. el diseño. Edhasa. Tesis doctoral UPC.

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