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NDICE

NDICE.........................................................................................................................1 TEMA: COMPRAS POR INTERNET (ONLINE).......................................................................................................2 PRIMERO QUE NADA EN MI INVESTIGACIN ESTABLEC DIFERENTES OBJETIVOS LOS CUALES ME SERVIRN DE BASE PARA SABER DE QU
FORMA PREGUNTARE O DESARROLLARE LA MANERA DE RECABAR LA INFORMACIN AS COMO TAMBIN SABER CUL ES LA INFORMACIN QUE DESEO OBTENER AL HACER ESTA INVESTIGACIN.............................................................................................2

CARACTERSTICAS DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS:....................................................3 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIN: ENCUESTA.................................................................3 MTODO DE CONTACTO: ..............................................................................................3 INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN: CUESTIONARIO......................................................4 PLANEACIN DE LA ENCUESTA:.....................................................................................4 BIBLIOGRAFA..............................................................................................................5

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TEMA: Compras por internet (online)

Primero que nada en mi investigacin establec diferentes objetivos los cuales me servirn de base para saber de qu forma preguntare informacin que deseo obtener al hacer esta investigacin. o desarrollare la manera de recabar la informacin as como tambin saber cul es la

Recordatorio de Objetivos de la investigacin del comercio en lnea


Ver si las personas hacen el huso del internet para hacer compras online. Cuales sitios son los ms utilizados? Ver si las personas tienen confianza al hacer compras por internet.

Ver que genero es el que hace mas compras en lnea. Ver qu edad es la que lo utiliza ms las compras online.

Al momento de disear o buscar la mejor opcin de herramienta de investigacin para recolectar datos, es importante recordar cul es el mercado en el cual nos enfocaremos a estudiar. La segmentacin de mercados es la operacin por la cual fragmentamos el mercado en grupos cuyos miembros comparten caractersticas y por ende, necesidades, homogneas El pblico meta de esta investigacin son personas de 18 a 45 aos de edad.

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Caractersticas de las personas encuestadas: Gnero: hombres y mujeres Estado civil: indistinto Edad: de 18 a 45 aos

Enfoque de la investigacin: Encuesta La encuesta la define el Profesor Garca Fernando como una investigacin realizada sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo ms amplio, utilizando procedimientos estandarizados de interrogacin con el fin de obtener mediciones cuantitativas de una gran variedad de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin. Aplicar una encuesta a una muestra representativa de la poblacin es con el nimo de obtener resultados que luego puedan ser trasladados al conjunto de la poblacin.

Mtodo de contacto:

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Va electrnica: Modernamente se ha adoptado la facilidad de utilizar las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin TIC a travs del uso del Internet para enviar encuestas y publicar cuestionarios que el entrevistado deber llenar y remitir por la misma va. Observacin Directa: Es usada cuando se requieren encuestas que no requieren mediciones en las personas. Adems no existe una participacin directa en el rea en donde se encuentra la informacin.

Instrumentos de investigacin: cuestionario Tipo de Preguntas en el cuestionario

Dicotmicas: Es la ms sencilla y se utiliza como filtro. Slo admite como respuesta: Si o No.

Seleccin Mltiple: Permite elegir varias respuestas dentro de una serie de respuestas.

Cerradas: En este el entrevistado solo puede elegir una respuesta de una serie de respuestas.

PLANEACIN DE LA ENCUESTA: 1. Edad: 18 -21


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22-28 29-35 36-45


2. Sexo:

Hombre

Mujer

3. Ocupacin: Estudiante Profesionista Desempleado


4. utilizas el internet?

Si

No

5. Cunto tiempo dedicas a navegar por internet al da?

0 horas 1-5 horas diarias 6-10 horas diarias Ms de 10 horas diarias


6. utilizas el internet para hacer compras?

Si

NO

7. han sido seguras tus compras y llegan a tu mano los productos? SI

NO
8. qu sitios utilizas para hacer compras:

EBay Mercado libro Amazon Sitios de tiendas departamentales Ningn de los anteriores

Bibliografa
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Libros: Kotler, P. y. (2006). Direccion de Marketing. Mexico: PEARSON.

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