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Republica Bolivariana de Venezuela. Universidad Fermn Toro.

Vice-Rectorado Acadmico Barquisimeto Estado Lara

Mtodos cualitativos y cuantitativos de anlisis de problemas

Participante: Alejandra Varela C.I: N V-13.786.521. Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales Escuela de Relaciones Industriales. 24/01/2013

Mtodos cualitativos y cuantitativos de anlisis de problemas La metodologa de la investigacin proporciona tanto al estudiante como a los profesionales una serie de herramientas terico-prcticas para la solucin de problemas mediante el mtodo cientfico. Estos conocimientos representan una actividad de racionalizacin del entorno acadmico y profesional fomentando el desarrollo intelectual a travs de la investigacin sistemtica de la realidad En la gerencia empresarial, segn Hurtado y Bruno (s. f.) la toma de decisiones se inicia al identificar y definir el problema, y termina con la eleccin de una alternativa, que es el acto de tomar una decisin. Existen dos enfoques metodolgicos que sustentan las diversas tcnicas y mtodos aplicables al anlisis de problemas: El enfoque cualitativo: Es un mtodo de investigacin usado principalmente para explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como se experimenta en las ciencias sociales que se basa en cortes metodolgicos basados en principios tericos tales como la fenomenologa, la hermenutica y la interaccin social, sea se basa primordialmente en el razonamiento y la experiencia del decisor; incluye la impresin intuitiva que el decisor tiene del problema. Mtodo Delphi: Es aquel que procede por medio de la interrogacin a expertos con la ayuda de cuestionarios sucesivos, a fin de poner de manifiesto y consiste en la seleccin de un grupo de expertos a los que se les pregunta su opinin sobre cuestiones referidas a acontecimientos del futuro. Las estimaciones de los expertos se realizan en sucesivas rondas, annimas, al objeto de tratar de conseguir consenso, pero con la mxima autonoma por parte de los participantes debido a que es un mtodo de estructuracin de un proceso de comunicacin grupal. Ejemplo:

El rbol de problemas: Se expresan, en encadenamiento tipo causa-efecto, las condiciones negativas percibidas por los involucrados en relacin con el problema en cuestin ya que es vital para entender las problemticas y encontrar las soluciones

Diagrama Causa y Efecto: Es una tcnica para identificar las causas posibles que afectan a un proceso o proyecto ayudando a analizar un problema aparentemente grande descomponindolo en elementos ms pequeos, as como tambin a los individuos y a los grupos a producir

ideas, provee un mtodo para registrar las ideas, revela las relaciones ocultas entre las causas y los efectos, identifica la raz de un problema y destaca relaciones importantes para la investigacin. Ejemplo:

Diagramas de Flujos: Los diagramas de flujo o flujo gramas son diagramas que emplean smbolos grficos para representar los pasos o etapas de un proceso. Tambin permiten describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su interaccin y as permitiendo identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se identifican los: Pasos redundantes. Los flujos de los reprocesos. Los conflictos de autoridad. Las responsabilidades. Los cuellos de botella. Los puntos de decisin. Ejemplo: Reparacin de una computadora

Lista de Comprobacin: Las listas de comprobacin se utilizaran en la realizacin de inspecciones de usabilidad, como la evaluacin heurstica o la inspeccin de consistencia, ayudan a asegurar que los principios de usabilidad sean considerados en un diseo. Normalmente, las listas de comprobacin se utilizan en combinacin con algn mtodo de inspeccin de usabilidad, proporcionando al inspector una base con la que comparar el producto. Ejemplo

Mtodo Cuantitativo: Es el mtodo que permite examinar los datos de manera cientfica, o ms

especficamente en forma numrica, generalmente con ayuda de herramientas del campo de la estadstica, para que exista metodologa cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema de investigacin exista una relacin cuya naturaleza sea representable por algn modelo numrico ya sea lineal, exponencial o similar y que haya claridad entre los elementos de investigacin que conforman el problema y as sea posible definirlo.

Estudios Exploratorios: Es aquel estudio que se aplica cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigacin poco estudiado o que no ha sido abordado antes. Por lo tanto, como investigacin de campo es poco relevante y no se la considera seriamente como investigacin cientfica o acadmica, as como tambin para aumentar el grado de familiaridad con fenmenos relativamente desconocidos, obtener informacin sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigacin ms completa sobre un

Estudios Correlacinales: Por medio de este estudio se pretende medir el grado de relacin y la manera cmo interactan dos o ms variables entre s, ya que estas relaciones se establecen dentro de un mismo contexto, y a partir de los mismos sujetos en la mayora de los casos. En caso de existir una correlacin entre variables, se tiene que, cuando una de ellas vara, la otra tambin experimenta alguna forma de cambio a partir de una regularidad que permite anticipar la manera cmo se comportar una por medio de los cambios que sufra la otra. Ejemplo:

Estudios Experimentales: Cuando se clasifican las investigaciones tomando como criterio el papel que ejerce el investigador sobre los factores o caractersticas que son objeto de estudio, la investigacin puede ser clasificada como experimental o no-experimental. Cuando es experimental, el investigador no solo identifica las caractersticas que se estudian sino que las controla, las altera o manipula con el fin de observar los resultados al tiempo que procura evitar que otros factores intervengan en la observacin. Cuando el investigador se limita a observar los acontecimientos sin intervenir en los mismos entonces se desarrolla una investigacin no experimental.