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1 - Introduo
A cobrana de uma dvida deve cercar-se de alguns cuidados para no deixar de ser um direito legtimo do credor. Isso quer dizer que o credor deve se ater ao que dispe a lei para a cobrana de dvida, para que no extrapole o direito de receber o que lhe devido. Veremos neste curso as disposies do CDC que probem a cobrana indevida e abusiva de uma dvida.
O CDC, como forma de evitar o abuso ou o exerccio irregular do direito de cobrana, resolveu limit-lo dispondo que no pode haver exposio ao ridculo, nem constrangimento ou ameaa ao consumidor/devedor para que este adimpla com suas obrigaes.
Afirmaes falsas, incorretas ou enganosas - as informaes devem sempre ser verdicas e corretas, demonstrando sempre a transparncia e a boa-f de uma relao de consumo; Exposio ao ridculo - expor o consumidor/devedor a um vexame, humilhando-o perante outras pessoas tambm uma prtica de cobrana vedada pelo CDC; Interferncia com trabalho, descanso ou lazer - exemplo desta cobrana indevida: no se pode em momento algum deixar um recado com um colega de trabalho para que este avise o consumidor sobre sua inadimplncia. Mas pode sim enviar correspondncia para estes locais: Afirmaes falsas, incorretas ou enganosas - as informaes devem sempre ser verdicas e corretas, demonstrando sempre a transparncia e a boa-f de uma relao de consumo; Exposio ao ridculo - expor o consumidor/devedor a um vexame, humilhando-o perante outras pessoas tambm uma prtica de cobrana vedada pelo CDC; Interferncia com trabalho, descanso ou lazer - exemplo desta cobrana indevida: no se pode em momento algum deixar um recado com um colega de trabalho para que este avise o consumidor sobre sua inadimplncia. Mas pode sim enviar correspondncia para estes locais: Ao receber bolsa de estudos para curso tcnico extracurricular, e ao ser informado do requisito exigido de permanncia no ensino mdio da instituio de ensino, o aluno que se transfere para a escola pblica, e celebra, voluntariamente, contrato para permanncia no curso extracurricular, no tem direito restituio em dobro de parcela paga em face de contrato de prestao de servios escolares. (TJMG, Apelao Cvel N .0000.00.5031932/000(1), Dcima Stima Cmara Cvel, Relatora: MRCIA DE PAOLI BALBINO, Julgado em 02/06/2005)
Para que haja o direito do consumidor repetio do indbito em dobro deve existir: 1) a cobrana de dvida indevida pelo fornecedor; Ressalta-se que esta dvida deve, necessariamente, ser de consumo. 2) o pagamento pelo consumidor da quantia indevidamente cobrada.
Cumpre salientar que caso a hiptese de "engano justificvel" seja aceita, permanece o direito do consumidor de receber o valor pago indevidamente (mas no em dobro), acrescido de correo monetria e juros legais, como demonstrou a deciso acima.