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Mantenimiento de Clase Mundial Las nuevas tendencias competitivas han empujado a los gerentes de la industria a revisar el impacto del

mantenimiento dentro de su estrategia de productividad, donde el mantenimiento es reconocido como un proceso crítico dentro de la productividad global. Con el Mantenimiento Clase Mundial MCM lograremos una alta confiabilidad, disponibilidad, mantenibilidad, ciclo de vida, utilización del recurso, calidad e incremento de la productividad. Con la finalidad de mejorar la rentabilidad de los procesos productivos cada día se dedican enormes esfuerzos destinados a: Actividades para la solución de problemas toma decisiones efectivas y acertadas que involucren un alto impacto En línea general, lo antes expuesto se puede considerar como el objetivo fundamental que persigue la filosofía de las empresas de clase mundial, las cuales garantizan una excelente confiabilidad operacional. Definición: Para hablar de clase mundial definamos antes qué es una mejor práctica. Las mejores prácticas de negocios son aquéllas que nos permiten generar ventaja competitiva probada y capacidad de absorber cambios de la mejor manera para incrementar nuestras posibilidades de permanecer en los mercados (local, nacional e internacional). Está constituido por un conjunto de las mejores prácticas operacionales y de mantenimiento, que reúne elementos de distintos enfoques organizacionales con visión de negocio, para crear un todo armónico de alto valor práctico, las cuales aplicadas en forma coherente generan ahorros sustanciales a las empresas Proceso de mantenimiento que satisface los requisitos y expectativas, relativas a cada momento del desarrollo de la humanidad y contexto social y de mercado, relacionadas con la seguridad, el medio ambiente, la calidad y la economía. Un mantenimiento de clase mundial implica liderazgo y debe ser demostrada su existencia. Orígenes El mantenimiento en este nuevo siglo, continua con la orientación alcanzada en la década de los años noventa, conocida con el nombre de mantenimiento de clase mundial, filosofía que agrupó una serie de tendencias desde el mantenimiento productivo total, pasando por mantenimiento centrado en confiabilidad y Finalmente conceptos de gerencia del riesgo, fundamentándose en darle la importancia e incidencia del mantenimiento dentro de las estrategias del negocio, elevándolo a un nuevo concepto que toma en cuenta la siguiente orientación: Valor, enfoque de calidad, cambio Cultural y gerencia de la Incertidumbre:

En el primer aspecto mencionado, destaca un cambio en el manejo presupuestario y financiero, y refiere que el mantenimiento debe ser visto aportando valor a la corporación y no solamente como un costo variable, sino contribuyendo a los ingresos mediante la optimización de los activos.

El segundo aspecto se refiere a los focos de calidad, destacando la importancia de ver el mantenimiento, no sólo para organizar y mantener el proceso, sino para asegurar la calidad del mismo dentro de sus políticas, alineando a los suplidores en la misma orientación.

El tercer aspecto señala la necesidad de involucrar a los empleados del proceso en las decisiones a través de la integración de equipos naturales de trabajo, estableciendo los objetivos de éstos con los de la corporación. Destaca adicionalmente, que el mantenimiento básico sea efectuado por el operador, logrando dentro de la organización cambios culturales.

todos buscando el mismo objetivo. etc. 3. Establece estrategias orientadas a la integración de los Diferentes entes que participan en la cadena de los Procesos. motivan a las personas a trabajar en equipo. Metas Para competir a escala mundial. frecuencias o ciclos. donde el valor es percibido por los clientes como una combinación de costo. los procesos y la tecnología. niveles de inventario mediante los conceptos de gerencia de riesgo e incertidumbre. las compañías ahora requieren de políticas.Equipos de diferentes áreas: Las compañías de clase mundial utilizan personal de diferentes departamentos para formar equipos de trabajo (diseño-manufactura-mercadotecnia) y poder comunicar las necesidades de los clientes a toda la organización para poder entregar los mejores productos en el menor tiempo posible. servicio. tiempo de entrega. la revisión y/o actualización De las mejores prácticas en el ámbito mundial.Involucramiento y compromiso de los empleados: Las compañías de clase mundial involucran a los empleados de todos los niveles de la organización y tienen programas de entrenamiento y capacitación para proveerlos de los conocimientos y habilidades necesarias para mejorar.. . Enfatiza en el desarrollo de estrategias para facultar a las personas en su desempeño. calidad.Liderazgo visionario y de Campeonato: Todas estas compañías tienen un grupo de gentes (directores. maestros. “cheeerleader”(porristas. Ser de Clase Mundial significa que la compañía puede competir con éxito y lograr utilidades en un ambiente de competencia mundial. identifican y eliminan el desperdicios... lo mas seguro es que nada suceda y en este punto debemos de incluir al sindicato y sus líderes. 2. a tiempo y que fluya a todo el personal. facilitadores. Si tu cambias el sistema. Las funciones de las personas cambian a ser entrenadores. gerentes) dedicados al mejoramiento continuo. creando valor para los clientes. entregas a tiempo. siempre Características • • • • • • Promueve constantemente. animadores). 4. pero no desarrollas a la persona. Alinea las prácticas en función de la gente. Ser competitivo mediante los siguientes Objetivos: • • • Calidad el producto debe tener una calidad superior (igual o mejor que la competencia) Costo el costo del producto debe ser menor que el de la competencia Tiempo el producto debe ser entregado al cliente a tiempo. confiabilidad. disponibilidad del producto. los gerentes dejan su función de sabelotodo y pasan a ser parte del equipo. Sistemas y prácticas de muy buena comunicación: Establecen y mantienen sistemas simples y procedimientos que provean que la información sea confiable. Considera fundamental la tecnología de información Como habilitador esencial para la integración de los Procesos.• En el aspecto cuarto se maneja la evaluación de políticas relacionadas con mantenimiento. como objetivo Estratégico a través del desarrollo y educación permanente de la gente Características de Empresas Clase Mundial 1. la satisfacción del cliente. entender e implementar ellos mismos los cambios y tecnologías que acompañan a la filosofía del mejoramiento continuo. prácticas y sistemas que eliminen el desperdicio y logren crear valor para el cliente. en este momento y seguir haciéndolo en el futuro. Orienta y gerencia el cambio planificado.

7. procesos definidos de selección y empleo y programas de desarrollo de carrera. 6. evaluación del empleado. de ciclo cerrado con retroalimentación. en función de convenios y tiempos de entrega oportunos y utilizando modernas tecnologías de suministro. que garantice el servicio de los mejores proveedores. Procesos orientados al mejoramiento continuo: Consiste en buscar continuamente la manera de mejorar las actividades y procesos.. el ciclo de vida útil y los niveles de calidad que permitan operar al más bajo costo por unidad producida. incrementando el tiempo de permanencia en operación de los equipos e instalaciones. Soporte por la investigación y la educación: Las compañías de clase mundial tienen convenios y una relación muy estrecha con universidades. siendo estas mejoras promovidas. Por otro lado.5. De aquí en adelante pueden tomar sus puntos ya los tres primeros están tomados 3. Se deben planificar las actividades a corto.. Gestión disciplinada de procura de materiales: Procedimiento de procura de materiales homologado y unificado en toda la corporación. 2.Manufactura . que conlleven a no incentivar el incremento en las horas . 10 Mejores Prácticas 1. adiestramiento. . debe existir una base consolidada de proveedores confiables e integrados con los procesos para los cuales se requieren tales materiales. no los ocultan. Esta filosofía de trabajo es parte de la cultura de todos en la organización.flujo continuo: Las compañías de manufactura de clase mundial tiene mucho énfasis en estandarizar y simplificar sus operaciones para reducir el tiempo de ciclo. en las cuales promocionan la investigación y el desarrollo para lograr una ventaja competitiva a largo plazo. mediano y largo plazo tratando de maximizar la productividad y confiabilidad de las instalaciones con el involucramiento de todos los actores de las diferentes organizaciones bajo procesos y procedimientos de gerencia documentados. 7. Planificación y Programación Proactiva: La planificación y programación son bases fundamentales en el proceso de gestión de mantenimiento orientada a la confiabilidad operacional. el inventario en proceso y buscan los problemas. programa de incentivos y reconocimiento. El objetivo es maximizar efectividad / eficacia de la capacidad instalada. Integración con proveedores de materiales y servicios: Considera que los inventarios de materiales sean gerenciados por los proveedores. Contratistas orientados a la productividad: Se debe considerar al contratista como un socio estratégico. Apoyo y visión de la gerencia: Involucramiento activo y visible de la alta Gerencia en equipos de trabajo para el mejoramiento continuo. seguidas y reconocidas públicamente por las gerencias.hombres utilizadas. Todos los trabajos contratados deben ser formalmente planificados. Organización centrada en equipos de trabajo: Se refiere al análisis de procesos y resolución de problemas a través de equipos de trabajo multidisciplinarios y a organizaciones que evalúan y reconocen formalmente esta manera de trabajar. donde se establecen pagos vinculados con el aumento de los niveles de producción. con alcances bien definidos y presupuestados. 5. con mejoras en la productividad y con la implantación de programas de optimización de costos. El proceso de gestión de mantenimiento y confiabilidad debe ser metódico y sistemático. 6 . asegurando las cantidades requeridas en el momento apropiado y a un costo total óptimo.Programas de mantenimiento preventivo y predictivo: Las compañías de clase mundial tiene programas de mantenimiento basados en el involucramiento de todo el personal tratando de minimizar la ocurrencia de fallas que interrumpan el proceso. 4.Desarrollo de productos de acuerdo a las necesidades del cliente: Conocen las necesidades y expectativas actuales y futuras de los clientes. balanceando costos y calidad. 8.

liderizada por profesionales. Producción basada en confiabilidad: Grupos formales de mantenimiento predictivo / confiabilidad (ingeniería de mantenimiento) deben aplicar sistemáticamente las más avanzadas tecnologías /metodologías existentes del mantenimiento predictivo como: vibración. balanceo y otras. ello lo que se debe incluir en los cambios a los empleados de todos los niveles de la organización. •El Análisis de Modos y Efectos de Falla. elementos de distintos enfoques organizacionales. IBR. AC. seguramente no se obtendrán resultados satisfactorios. Una característica muy especial que identifica a las compañías de Clase Mundial es la Integración de los objetivos. haciendo notar que la calidad.R. Gerencia disciplinada de paradas de plantas: Paradas de plantas con visión de Gerencia de Proyectos con una gestión rígida y disciplinada.. IMPLANTACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE LA CLASE MUNDIAL Las compañías de Clase Mundial cuentan con un plan estratégico a 3 o 5 años normalmente. De manera que cuando estas compañías fijan sus políticas. y la planificación de las Paradas de Planta deben realizarse con 12 a 18 meses de anticipación al inicio de la ejecución física involucrando a todos los actores bajo procedimientos y prácticas de trabajo documentadas y practicadas. Conclusiones: • El mantenimiento de clase mundial permite reunir a través de las mejores practicas operacionales y de mantenimiento. a cualquier tipo de proceso incluyendo aquellos procesos relacionados con la administración de proyectos. son compatibles y necesarios en todas las áreas de la compañía. alineados con los procesos a los que apoyan y que faciliten la captura y el registro de datos para análisis. tiempos de ciclos y servicio al cliente. •Todo esto para conseguir empresas mas competitivas y rentables que garanticen una excelente imagen y la satisfacción de el personal que ella labora y sus clientes . donde se define la dirección que tomara así como proyectos de implementación de políticas y prácticas de operación. O. practicas y sistemas de medición y control promueven los objetivos y actividades entre las diversas áreas funcionales de la misma. costo. es importante recordar que una empresa sigue un bien común y por ello mismo todos los departamentos deben trabajar interactuando unos con otros. ya que si se llevan a cabo cambios organizacionales dentro del sistema que maneje la empresa pero no se desarrolla al personal. diseño procesos o servicios. alineación.C. Este grupo debe tener la habilidad de predecir el comportamiento de los equipos con 12 meses de anticipación y coordinar la realización de procesos formales de “análisis causa–raíz” y otras herramientas de confiabilidad (MCC. análisis de aceite. herramientas y habilidades requeridas para llevarlo a cabo de forma controlada y efectiva según los planes y proyectos. •Contribuye en la reducción de costos detectando de manera temprana potenciales modos de fallas que puedan causar un alto impacto sobre el desempeño del sistema. 9. Al implementar nuevos planes y proyectos dentro de la empresa no debe descartarse el desarrollo al personal. Integración de sistemas: Se refiere al uso de sistemas estándares en la organización. es aplicable.8. como herramienta de mejoramiento continuo. • El mantenimiento de clase mundial permite generar planes óptimos de mantenimiento siempre y cuando se apliquen de manera estructurada. precio y tiempo. así como la recomendación de acciones de mejoras y su seguimiento. 10. ultrasonido. permitiendo la identificación de los modos de falla y su evaluación. las cuales aplicadas de forma coherente generan ahorros sustanciales a las empresas y le permite competir con productos de calidad. Dentro de estos planes estratégicos se identifican conocimientos. MCC-R. Se debe realizar adiestramiento intensivo en Paradas tanto a los custodios como a los contratistas y proveedores.