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Universidad Los Angeles de Chimbote Escuela de Psicologa

CURSO

: PSICOLOGA DE LA ORGANIZACIN Y RR. HH.

ESTRS LABORAL

Las restriciones y las demandas no satisfechas si se incrementan pueden generar tensin. el estrs en el trabajo estara vinculado a las fuerzas que impiden al individuo hacer lo que desea y tambin a la prdida de algo deseado
(Robins, 2000)

Elaborado por: Lic. Doris Cachay Agurto Fecha : Abril 2007 Versin : 1

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INTRODUCCIN
El ser humano durante todo su proceso evolutivo, ha enfrentado mltiples peligros que han puesto en peligro su supervivencia y para superarlos ha contado con un aliado interno: el estrs; l nos ayud a enfrentarnos a un medio hostil que requera una respuesta rpida y eficaz, se volvi automtica para ser ms eficiente an, y esta respuesta inconsciente, muy rpida e instintiva, desarrollada para facilitar la supervivencia es hoy el problema, porque el medio que nos dio origen ya no existe y nosotros slo estamos adaptados genticamente a ese especfico medio que ha desaparecido y no va a regresar jams. Segn Jean Benjamin Stora "el estrs es causado por el instinto del cuerpo de protegerse a s mismo". Este instinto es bueno en emergencias, como el de salirse del camino si viene un carro a velocidad. Pero ste puede causar sntomas fsicos si continua por mucho tiempo, as como una respuesta a los retos de la vida diaria y los cambios. Cuando esto sucede, (explica Jean) es como si su cuerpo se preparara para salir fuera del camino del carro, pero usted est inmvil. Su cuerpo est trabajando sobre tiempo, sin ningn lugar para usar toda esa energa extra. Esto puede hacerlo sentir ansioso, temeroso, preocupado y tenso. (1) La respuesta correcta en nuestro medio original frente a un elevado estrs era: lucha o huye, y en ambos casos las substancias que se vertan a la sangre para prepararnos ante un esfuerzo intenso y explosivo eran consumidas, hoy hay que aguantar situaciones tensas, sin embargo aguantar contracturado intoxica, todo el organismo se rebela, solo una adaptacin cultural como la relajacin puede permitir adoptar frmulas adecuadas de comportamiento que impidan que la tensin nos envenene. El cuerpo resiste con dificultad esta presin y llegado cierto punto se desencadenan patologas cuyo origen es el estrs, combatir el estrs es como ninguna otra cosa cuidar la salud y permitir que suceda un nuevo proceso evolutivo basado en el desarrollo de la conciencia tranquila. (1) www.monografias.com/trabajos14/estres/estres.

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El Estrs Laboral
QU ES EL ESTRS?
El estrs hoy en da se considera como un proceso interactivo en el que influyen los aspectos de la situacin (demandas) y las caractersticas del sujeto (recursos). Si las demandas de la situacin superan a los recursos del individuo, tender a producirse una situacin de estrs en la que el individuo intentar generar ms recursos para atender las demandas de la situacin.

QU TIPOS DE ESTRS EXISTEN?


Existen dos tipos de estrs un estrs positivo denominado tambin el eustrs que es capaz de llenar nuestra vida de energa y vigor, de permitirnos experimentar la existencia como el mejor de los regalos, permitiendo una activacin de todos nuestros sistemas de forma que sus procesos se lleven a cabo de la forma ms armoniosa posible dando por resultado una vida saludable y sublime; y existe un estrs negativo, denominado el distrs, capaz de convertir nuestra vida en la antesala del infierno, de arruinar nuestros rganos internos y nuestra existencia entera, de quebrantar nuestro cuerpo y nuestra alma. Ampliando la informacin diremos que: 1.-ESTRS O EUTRS Es el estrs positivo, la relacin con las impresiones del mundo externo y del interior no producen un desequilibrio orgnico, el cuerpo es capaz de enfrentarse a las situaciones e incluso obtiene sensaciones placenteras con ello, el eustrs permite experimentar el mundo como un lugar en que cada milmetro es delicioso. El eustrs es asimismo un estado de conciencia, en el cual pensamiento, emocin y sensacin parecen organizarse para proporcionar un efecto general de alegra, satisfaccin y energa vital. En realidad las tcnicas de

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relajacin nos orientan ms hacia un estado de eustrs que a uno de calma, que nos resulta intil para nuestros deseos de accin y realizacin, el estado de eustrs es el objetivo de la relajacin, la relajacin es para la accin. El objetivo de las tcnicas de relajacin sera lograr actuar en el mundo sin los efectos negativos del distrs, preparndonos para una vida creativa, en la que puedan llegar a disfrutarse sin miedos de los momentos felices y afrontando con realismo otros que sucedern de forma inevitable. La creatividad facilita una vida en que los problemas tienden a resolverse, los problemas existen para todos, unos demoran su solucin y otros se enfrentan a ella. Podemos comprender que el eustrs no solo incrementa la vitalidad, salud y energa, sino que adems, facilita la toma de decisiones que permitirn llevar la iniciativa en el desarrollo como ser humano, permitiendo un nivel de conciencia capaz de sentir la vida como una experiencia nica y valiosa. El Eutrs se caracteriza por que: El buen estrs nos permite funcionar en lmites convenientes basados en lo siguiente:

Facilita la produccin ptima en el trabajo. Previene y regula trastornos fsicos y psicolgicos. Mantiene nieveles moderados de estimulacin asociados con rendimiento eficiente.

2.- EL DISTRS Es un estrs que ocasiona un exceso de esfuerzo en relacin con la carga. Va acompaado siempre de un desorden fisiolgico, las catecolaminas producen una aceleracin de las funciones y stas actan alejadas del punto de equilibrio, hiperactividad, acortamiento muscular, somatizaciones, en suma: envejecimiento prematuro, son los efectos secundarios del estrs negativo. Pueden ser estresores: el trabajo, la familia, las enfermedades, el clima, el alcohol, el tabaco, las frustraciones, en suma centenares de estmulos

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internos o externos de carcter fsico, qumico o social. Incluso un exceso de estrs positivo puede ser causa de distrs, desde cuando gana el propio equipo a la suerte en los juegos de azar, en ambos casos se producen infartos por exceso de jbilo. Podemos contemplar como en pocas ocasiones tenemos a nuestro alcance elegir las impresiones que inciden sobre nosotros, sin embargo es posible aprender a responder de una forma equilibrada, la relajacin ayuda en este sentido de forma muy eficaz. Este mal estrs o distrs se caracteriza porque puede llevar a: - La fatiga que conlleva a un bajo rendimiento laboral. - La fatiga crnica que lleva a la prdida laboral. - Facilita el desarrrollo de enfermedades psicosomticas a causa de estmulos insuficientes o sobre estimulacin prolongada.

QU ES EL ESTRS LABORAL?
Diversos estudios han conceptualizado claramente este tipo de reaccin:

Estado de gran tensin nerviosa originado en la persona por el exceso de trabajo, las aspiraciones y expectativas no satisfechas, la ansiedad y pobres realizaciones a nivel social y en su labor. suele manifestarse a travs de una serie de reacciones que van desde la fatiga prolongada y el agotamiento, hasta dolores de cabeza, gastritis, lceras, etc y donde, es notorio que puede ocasionar trastornos psicolgicos. (Labrado, 1992)

El estrs laboral se conceptualiza como un conjunto de fenmenos que se suceden en el organismo del trabajador con la participacin de las agentes estresantes lesivos derivados directamente del trabajo o que con motivo de ste pueden afectar la salud del trabajador. (Ortega, 1999)

La tensin (o estrs) es una condicin dinmica en la cual el individuo es

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confrontado con una oportunidad, una restriccin o demanda relacionado con lo que l o ella desea y para lo cual el resultado se percibe como incierto a la vez que importante 2000)

(Robbins,

El estrs laboral es un fenmeno personal y social, cada vez ms frecuente y con consecuencias importantes a nivel individual y organizacional. A nivel individual puede afectar al bienestar fsico y psicolgico, as como a la salud de las personas, a nivel colectivo, puede deteriorar la salud organizacional. Este estado de gran tensin originado en la persona por el exceso de trabajo, las aspiraciones y expectativas no satisfechas, la ansiedad y pobres realizaciones a nivel social y en su labor, suele manifestarse a travs de una serie de reacciones que van desde la fatiga prolongada y el agotamiento, hasta dolores de cabeza, gastitris, lceras, etc, y donde, es notorio que puede ocasionar trastornos psicolgicos

CULES SON LOS INDICADORES DEL DISTRS LABORAL?


Llega tarde frecuentemente a su trabajo Falta sin verdadera justificacin Desea cambiar de trabajo a pesar de ganar bien o tener un buen sueldo Cambia de nimo al empezar a trabajar Regresa a casa demasiado cansado o irritable Llama por telfono a personas ajenas a su labor Se duerme en el lugar de trabajo Toma mucho caf y fuma en la oficina Se enferma demasiado Se levanta mucho del escritorio Desea vacaciones pronto o pide vacaciones adelantadas Pide permiso sin justificacin Baja el rendimiento y su inters en el trabajo

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Presenta problemas con los compaeros de trabajo Baja la autoestima laboral.

EXISTEN PROFESIONES MS ESTRESANTES QUE OTRAS?


La respuesta es, s. La naturaleza de cada trabajo exige una mayor o menor cantidad de recursos a los trabajadores, independientemente de sus diferencias individuales. Unos trabajos exigen prisa, inmediatez, otros exigen precisin, exactitud, otros exigen un gran esfuerzo fsico, otros un gran esfuerzo mental, otros acarrean una gran responsabilidad, pues las consecuencias de un error pueden ser vitales, etc. Existen profesiones con caractersticas en particular y el estrs: CIRUJANOS POLICAS AVIADORES MINEROS DOCENTES AGENTES DE BOLSA. Trabajo apresurado Peligro constante. Riesgo vital Confinamiento Alta responsabilidad Riesgo econmico

CULES SON LAS PROBABLES CAUSAS DEL DISTRS?


No hay una sola causa que provoque el distrs, pero sabemos que los factores de riesgo que vienen del entorno del trabajo tambin influyen en ellas. El estrs es un fenmeno acumulable cuyos sntomas no se detectan fcilmente y cuando se manifiestan con claridad puede ser tarde para intervenir, pues puede provocar enfermedades como la hipertensin, aparicin de lceras, vrtigos o dolores de espalda, etc. Las causas pueden ser mltiples, puede ser ocasionado por cualquier acontecimiento que signifique un peligro para una persona. Ms que la situacin, lo importante es la trascendencia o significado que tenga para el individuo. Por ejemplo: En el trabajo: gran cantidad de trabajo y poco tiempo; conflictos con su jefe; con

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sus compaeros de trabajo; problemas acumulados que tiene que resolver. En la vida personal: divorcio; enfermedad; fallecimiento de un ser querido; problemas econmicos; problemas con su pareja; problemas con sus hijos. Paradjicamente, tambin eventos que traen gran felicidad pueden llevarnos a una gran tensin, como por ejemplo casarse; salir de vacaciones; ganar la lotera o algn premio importante. No slo las cuestiones personales o individuales pueden ser causas de estrs, sino tambin eventos que acontecen en el medio ambiente: el clima de tensin; el ruido; la multitud de autos y gente; noticias polticas, econmicas, etc. (2)

CMO AFRONTAR EL DISTRS LABORAL?


El afrontamiento del distrs laboral radica muchas veces en la posibilidad de controlar los agentes estresores externos aunque generalmente, estos no dependen exclusivamente de un solo individuo sino, requiere de una lucha conjunta entre los miembros de la organizacin lo cual permitir la solucin ms rpida de este trastorno de adaptacin de los individuos. Mencionaremos algunas recomendaciones para afrontar el distrs:

Evitar que el distrs dure mucho tiempo Contar con una buena forma fsica Llevar un ritmo de sueo y descanso adecuados Tener tiempo de ocio y horarios de trabajo flexibles Aprender y practicar tcnicas de relajacin regularmente Evitar en lo posible situaciones destresantes Tratar de confeccionar una agenda de actividades. Mantenerse siempre actualizado en su labor. Gozar de vacaciones y/o tiempo de descanso y entretenimiento.

Escuchar msica de fondo en la oficina.

(2) www.latinsalud.com/articulos/00829.asp?ap=2
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Asistir a reuniones sociales. Practicar caminatas, deportes regularmente Obtener informacin diaria sobre la empresa. Usar la inteligencia emocional en su labor, fomentando el pensamiento positivo.

CMO PREVENIR EL DISTRS?


Existen diferentes formas de prevenir el distrs pero estas pueden ser aplicadas de diferente manera a cada individuo, hay un aspecto muy importarte que es necesario mencionar y es la necesidad de cambiar los estilos de vida rutinarios y la de incorporar nuevos hbitos, que muchas veces son muy sencillos pero pueden dar solucin a importantes problemas de salud fsica y mental originados por el estrs, sin embargo estos hbitos deben realizarse de manera recurrente para obtener buenos resultados. Les recomendamos una serie de pautas, no slo para intentar controlarlo, sino tambin para prevenir el estrs y sus efectos negativos: Localice el origen: La mayora de las personas estn ms pendientes del estado del tiempo o el saldo de su cuenta corriente que de la tensin de su propio cuerpo. Pero no olviden que saber qu es el estrs, reconocerlo, averiguar qu lo est desencadenando y cmo est afectando nuestro organismo, es el primer paso en su manejo y control. Cuide su alimentacin: Tabaco, caf y alcohol lo potencian, por lo que es necesario limitar su consumo. La dieta tiene que ser equilibrada, rica en verduras, fruta y fibra y baja en grasas y azcares. Coma despacio y en forma regular. Haga ejercicio: La actividad fsica regular mejora su bienestar general y ayuda a prevenir el estrs y las enfermedades asociadas. Sea Comunicativo: No guarde sus sentimientos: son una bomba de tiempo. Aqullos que transmiten susmociones padecen menos trastornos.

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Sea

optimista:

Rechace

los

pensamientos

negativos

sustityalos

por

pensamientos positivos. No es fcil hacerlo, pero no es imposible. Ser flexible y tener actitudes positivas ante la vida aumenta las defensas. Aprenda a decir NO: Es importante no crearse ms obligaciones de las necesarias. Atrvase a decir su opinin y no se sobrecargue con responsabilidades excesivas. Relaje el cuerpo y la mente: El fin de la relajacin es disminuir la ansiedad y la tensin muscular, sobre todo en situaciones de presin. Practique ejercicios de relajacin fsica (por ejemplo, relax, distensin muscular, masajes) y mental (meditacin, oracin). La distensin fsica alivia la presin acumulada en nuestro cuerpo y la relajacin mental elimina la tensin psquica. No pueden convivir en el mismo momento la sensacin de bienestar corporal y la de estrs mental. Ayuda mdica o psicolgica: Si no se encuentra bien porque el estrs le agobia y sus esfuerzos para controlarlo no dan resultado, no dude en acudir a su mdico o a un psiclogo que le ayudarn a aprender a manejar su estrs y prevenir sus efectos.

Cmo puedes conseguirlo:


Acostmbrate a utilizar una agenda actualizada, donde apuntes todas las actividades, indicando el tiempo que te ocuparn. No apuntes ms cosas de las que podrs hacer. El tratamiento de las enfermedades por estrs laboral deber ser preventivo y lograrse ejerciendo acciones necesarias para modificar los procesos causales utilizando criterios organizacionales y personales. Hay un viejo adagio que dice: "ms vale prevenir que lamentar", por lo que es mejor afrontar con valor da a da aquellas situaciones que nos generan distrs en el rea laboral para evitar caer en el crculo vicioso originado por el estrs y evitar sufrir los penosos efectos que este trastorno desencadena en los individuos. Las organizaciones deben implementar como parte de su plan de accin para

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propiciar un clima organizacional adecuado, motivar a los empleados de diferentes formas tales como: dar bonos por cumplimiento de actividades al mejor empleado del mes, incentivar a los empleados por medio de ascensos laborales de acuerdo a las capacidades y destrezas de los individuales, Promover aumentos salariales cada cierto perodo de tiempo para mantener satisfechos a los trabajadores, de esta manera se estar menorando .tambin la presencia del distrs.

TCNICAS DE RELAJACIN BREVES


Estiramiento muscular (tiempo: 10 15 seg.) Se basa en el estiramiento muscular observado en animales, estirndose, poniendo la musculatura hipertnica (dura) para desperezarse o despertarse, reactivndose y soltando. Masajes teraputicos (10 15 minutos) Practicar un masaje teraputico esttico y deportivo en zonas sensibles y receptivas para la acumulacin de tensiones y relajarse progersivamente.

Inmersin de manos en agua fra (2 3 minutos) Meter las manos en agua fra en algunos minutos respirando profundamente tratando de poner la mente en blanco, secar las manos. Espacio en blanco (3 minutos) Tomar una cartulina muy blanca del tamao de una hoja S-4 y pegar la punta de la nariz al tercio inferio con los ojos abiertos. Quedarse pegado hasta quedar con la mente en blanco totalmente, repetir el ejercicio cuando existan tensiones o problemas.

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Ciclo respiratorio autroprogramado breve (5 a 10 veces en la maana) FASE 1 : Inspiracin FASE 2 : retencin FASE 3: Expiracin FASE 4 : Aguante

Recomendacin:
En cualquier tiempo en la vida, para alcanzar un rendimiento ptimo, es muy importante esforzarse y ser perseverante pero al mismo tiempo es necesario que toda actividad que se emprenda pueda verse y interrumpida relajacin lo en cual ciertas ocasiones por perodos de descanso traer como consecuencia

beneficios asombrosos para el organismo y por ende para la organizacin.

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