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XP PROFESIONAL

JHAM2005
06-07-2006, 13:47:00
PREPÁRACION PREVIA

INSTALACIÓN: ACTUALIZACIÓN RÁPIDA

INSTALACIÓN: INSTALACIÓN NUEVA

INSTALACIÓN: CONECTARTE A UNA RED

INSTALACIÓN: PREGUNTAS Y RESPUESTAS

CONFIGURACIÓN: INICIAR SESIÓN

CONFIGURACIÓN: CREAR CUENTAS DE USUARIO

CONFIGURACIÓN: CONECTARTE A LA RED

CONFIGURACIÓN: PREGUNTAS Y RESPUESTAS

RESPALDAR Y RECUPERAR TU INFORMACIÓN

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

ACCESIBILIDAD

SOPORTE

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PREPARACION PREVIA

Durante el proceso de instalación se te preguntará alguna información. Asegurate de


tener lo siguiente:

El CD de Windows XP Professional: El CD está dentro de la caja de Windows XP.

El CD KEY Clave del producto: Puede encontrar la El CD KEY Clave del producto en
la parte posterior de la caja de Windows XP.

Lápiz y papel:

Tal vez antes de empezar la instalacion de Windows XP Profesional, seria conveniente


que tomaras nota de la configuración de tu sistema y otra información importante, como
los drivers (Controladores).
Información de Internet:

Si planeas conectarte a Internet, necesitariass proporcionar alguna información. Puedes


configurar el acceso a Internet durante el proceso de instalación o puedes posponerlo
hasta después que Windows XP se encuentre instalado.

Si ya tieness una cuenta de acceso a Internet y no conoces esta información, debes


ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet (ISP).

Información de red:

Si tu PC se encuentra conectado a una red, obten la siguiente información antes de


comenzar la instalación:

Nombre de tu PC.
Nombre de tu dominio o grupo de trabajo.
Si tu PC es miembro de un dominio, también necesitarias tu nombre de usuario y
contraseña de dominio.
Dirección TCP/IP (si tu red no dispone de un servidor DHCP).

Antes de comenzar, deberias tambien contultar el archivo Read1st.txt en el CD de


Windows XP donde encontraras un extenso manual sobre como formatear y particionar
e instalar Windws.

ACTUALIZACIÓN RÁPIDA

Después que obtengas la información que necesitas, estarás listo para instalar Windows
XP Professional.

Para realizasr una actualización rápida

Enciende tu PC.
Inserta el CD de Windows XP CD dentro de la unidad de CD-ROM de tu PC.
Después que tu PC ejecute automáticamente el CD, haz clic en Instalar Windows XP.

IMPORTANTE

Si tu PC no ejecuta automáticamente el CD, inicia la instalación manualmente:

Haz clic en Inicio y después en Ejecutar.

Escribe el siguiente comando, remplazando "d" con la tetra asignada a tu unidad de CD-
ROM:

d:\instalar.exe
Presiona ENTER.

Cuando se te pregunte el tipo de instalación que deseas, selecciona Actualizar, y después


haz clic en Siguiente.
ATENCION: Se puede actualizar a Windows XP solo si tu sistema cumple con algunas
de las especificaciones siguientes:

A- Estás Utilizando una versión anterior de Windows que habilita y permite una
actualización. Entre estas versiones están:

Windows 98 (incluyendo Second Edition); Windows Miltennium (Me); Windows NT®


4.0 (Service Pack 6 o tuperior); Windows 2000 Professional; o Windows XP Home
Edition. (Windows 95 y versiones anteriores no soportan una actualización a Windows
XP Professional.)

B-Quieres remplazar tu sistema operativo anterior con Windows XP Professional.

C-Quieres mantener tus archivos existentes y configuración personalizada.

Si alguno de estos tres puntos anteriores no son del todo exactos, realizas una
instalación nueva. Para más información, consulta el capitulo “Instalación Nueva”.

A continuacion Revisa el Acuerdo de Licencia, y si estás de acuerdo, acéptalo.

Escribe El CD KEY -Clave del producto- que se encuentra en la caja de Windows XP.
Es un numero compuesto por grupos de 4 tetras y numeros separados por un guion. Si
pierdes este CD-KEY, no podras instalar Windows XP, y la instalacion quedara
interrumpida a medio proceso.

Revisa el texto para realizasr una Actualización dinámica. Si deseas realizasr una
Actualización dinámica, selecciona Sí, y después haz clic en Siguiente.

Inicia la instalación de Windows.

IMPORTANTE

Para realizasr una Actualización dinámica debes tener una conexión activa a Internet.

Cuando aparezca la pantalla "Bienvenido a Windows", sigue las instrucciones para


completar la actualización.

Entra en "Configurar Windows XP" para obtener información acerca de la


configuración de cuentas de usuario y conexiones de red.

INSTALACIÓN NUEVA

Existen tres razones por las cuales necesitarias instalar una copia nueva de Windows XP
en el disco duro, es decir, realizasr una instalacion lipia de tu –SO- Sistema Operativo:

1-Tu sistema operativo actual no soporta una actualización a Windows XP Professional.

2-Tu sistema operativo actual soporta una actualización a Windows XP Professional,


pero no deseas mantener tus archivos existentes y configuración personal.
3-Tu PC no tienes un sistema operativo instalado.

El proceso de instalación es similar para nuevas instalaciones y actualizaciones con


algunas excepciones. Por ejemplo, durante una instalación nueva, puedes configurar
algunas de las opciones especiales, convertir tu sistema de archivos, y crear una nueva
partición para la instalación de Windows XP.

ADVERTENCIA: TODOS TUS DATOS SE PERDERAN

Una instalación nueva elimina todos los programas existentes y archivos de sistema de
una instalación anterior.

Opciones especiales

En Opciones especiales, tienes la opción de cambiar el idioma, opciones avanzadas, y


configuración de Accesibilidad durante el proceso de instalación.

Seleccionando la configuracion de tu Windows XP:

Idioma

• Seleccionar el idioma primario y regiones para Windows XP, estas opciones afectan la
configuración principal para fecha, tiempo, moneda, números, código de caracter, y
distribución de teclado.

• Seleccionar grupos de idioma y códigos de caracter adicionales para Utilizarlos con


los programas que utiliza en Windows XP.

Opciones avanzadas

• Cambiar la ubicación predeterminada de los archivos de instalación.

• Guardar archivos de sistema en una carpeta diferente a la predeterminada (Windows)

• Copiar los archivos de instalación del CD al disco duro.

Accesibilidad

• Utilizar el Narrador o el Ampliador durante la instalación.

IMPORTANTE

A menos que seas un usuario muy avanzado, te recomiendo que Utilizas las opciones
predeterminadas.

Seleccionando un sistema de archivos

Durante una nueva instalación de Windows XP, puedes seleccionar que sistema de
archivos debe Utilizar tu PC. Windows XP Professional tienes soporte para:
FAT32:

Una versión mejorada del sistema de tabla de asignación de archivos (FAT) que es un
estándar en todos los sistemas operativos Windows con las versiones (32-bits) desde
Windows 95. El sistema FAT32 puede ser Utilizado en discos duros de alta capacidad,
desde 512 megabytes (MB) hasta 32 gigabytes (GB). Utiliza este sistema si deseas
compartir los datos guardados en otros discos duros, que esten instalados bajo sistema
Windows98.

NTFS:

El sistema de archivos NT (NTFS) es Utilizado con los sistemas operativos Windows


NT, Windows 2000, y Windows XP. NTFS proporciona mejoras de confiabilidad,
estabilidad y seguridad, y tienes soporte para discos duros de gran capacidad hasta 2
terabytes (TB). Utiliza esta sistema de archivos si no deseas compartir ningun tipo de
informacion con otros sistemas operativos.

IMPORTANTE

Puedes convertir tu sistema de archivos en cualquier momento, aún después de instalar


Windows XP, sin perder tus datos.

La conversión a NTFS es un procedimiento de tipo "one-way"; si conviertes tu sistema


FAT o FAT32 a NTFS no podrás convertir tu disco duro de nuevo al anterior sistema
FAT. Asi que si tu PC no es un Servidor, es mejor que formatees el disco con el sistema
FAT32, y olvides el sistema NTFS.

Si no estás seguro de qué sistema de archivos utilizar, selecciona el predeterminado en


la instalación. Si deseas cambiar tu sistema de archivos, he aquí algunas
recomendaciones:

a- Utiliza FAT32 si tu disco duro es menor de 32 GB.


b- Utiliza FAT32 si Quieres instalar más de un sistema operativo en tu PC.
c- Utiliza NTFS si tu disco duro es mayor de 32 GB y vas a ejecutar solo un sistema
operativo en tu PC.
d- Utiliza NTFS si tu PC es un Servidor y quieres una seguridad de archivos mejorada.
e- Utiliza NTFS si necesitas compresión de disco.

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Particiones de disco

Puede crear particiones para organizar mejor información que vayas a almacenar: por
ejemplo, para respaldar datos o para instalar más de un sistema operativo en tu PC. Un
disco duro puede contener hasta cuatro particiones. Es posible hacer una particion para
el SO Sistema Operativo, y realizasr otra particiona de tipo BacKup, es decir, una
particion donde conservar siempre a salvo los datos que desees guardar. Personalmente
esta es la mejor opcion, ya que si un dia el sistema operativo falla o se estrella, tus datos
siempre estan a salvo en la particion BacKup.
Si realizas una instalación nueva, la partición de disco apropiada se selecciona
automáticamente durante la instalación de Windows XP a menos que hagas clic en
Opciones avanzadas y especifiques los requerimientos.

Para más información acerca de la configuración, tamaños, formato o conversión de


particiones de disco, contulta la Ayuda en CD-ROM de tu Windows XP antes de instalar
o actualizar a Windows XP Professional.

CONECTARTE A UNA RED

Descarta esta sección si tu PC no estará conectado a una red.

IMPORTANTE

Si Quieres conectarte a una red durante la instalación, debe tener el hardware correcto
instalado en tu PC y estar conectado a tu red.

Si estas Utilizando una red, primero determina si tu PC esta en un dominio o en un


grupo de trabajo.

Si no estás seguro, selecciona Grupo de trabajo cuando se te pregunte. (Puedes unirte a


un dominio después, cuando Windows XP Professional se encuentre instalado.)
Cualquier usuario puede unirse a un grupo de trabajo, no necesita permisos
administrativos especiales. Solo debes proporcionar el nombre de un Grupo de trabajo
nuevo o el ya existente, o puedes Utilizar el nombre del grupo de trabajo que Windows
XP Professional te sugiere por defecto durante la instalación.

Si seleccionas Dominio pide a tu administrador de red que cree una nueva cuenta de
usuario en ese dominio o reinicia tu cuenta existente. Para unirte a un dominio requieres
autorización de un administrador de red.

Para unirte a un dominio durante la instalación requieres una cuenta de usuario para
identificar tu PC en el dominio al que quieres unirte. Si estás actualizando, la instalación
Utiliza la cuenta existente en tu PC; en caso de que no exista, la instalación te pregunta
por una cuenta. Pregunta a tu administrador de redes como crear una cuenta de usuario
antes de comenzar la instalación. Si tienes los privilegios necesarios, puedes crear
directamente la cuenta tu mismo y unirte al dominio durante la instalación. Para unirte a
un dominio durante la instalación, necesitas proporcionar tu nombre de usuario y una
contraseña de dominio. A menos que seas un usuario avanzado, es recomendable que
Utilizar la configuración predeterminada.

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PREGUNTAS Y RESPUESTAS ACERCA DE LA INSTALACIÓN

Las siguientes preguntas y respuestas pueden ayudarte a resolver los problemas mas
comunes de la instalación.
P: Quiero mantener mis archivos y configuración de otra PC. ¿Puedo cambiarlos a
Windows XP?

R: ¡Sí! Windows XP incluye una nueva herramienta: el Asistente para transferencia de


archivos y configuraciones que te ayudará. Puedes iniciar el asistente haciendo clic en
Inicio y después en Todos los programas, haz clic en Accesorios, después en
Herramientas del sistema, y entonces selecciona Asistente para transferencia de archivos
y configuraciones. El asistente te ayudará a crear un disco para recolectar todos tus
archivos y configuración desde otro PC.

P: ¿Puedo instalar más de un sistema operativo en mi PC?

R: Por supuesto que sí. Puedes instalar y ejecutar más de un sistema operativo en tu PC
incluso un sistema operativo no nativo Windows, tal como Linux. Sin embargo, pueden
existir algunas limitaciones, dependiendo del sistema de archivos que Utilizas y el
número de particiones disponibtes en tu PC.

P: ¿Funcionará todo mi software y hardware en Windows XP?

R: Durante la instalación de Windows XP, el software que se encuentra instalado en tu


PC es analizado para detectar conflictos potenciates. Puedes verificar la compatibilidad
de tu software después de la instalación de Windows XP de varias maneras:

1- Haz clic en Inicio, Ayuda y Soporte, y después en Buscar hardware y software


compatibte para Windows XP (bajo "Selecciona una tarea").
2- Haz clic en Inicio, Ayuda y soporte y Escribe "Asistente de compatibilidad de
aplicaciones" en la caja de búsqueda.

Contacta con tu distribuidor de software o visita el sitio Web para verificar si existe una
actualización disponibte para tu programa.

P: Durante la instalación, mi PC no responde, muestra una pantalla azul y falla. ¿Porqué


pasa esto y que puedo hacer al respecto?

R: Los PCs pueden dejar de responder durante la instalación debido a


incompatibilidades de hardware, o configuraciónes incorrectas de la BIOS (basic
input/output system). Para solucionar este problema, es conveniente disponer del
manual de la placa base, y consultar la configuracion de la BIOS ademas de verificar la
configuración de tu hardware y controladores de dispositivos. Actualizar tu BIOS
tambien resuelve en muchas ocasiones este problema. Sin embargo, también puedes:

Contultar la Lista de compatibilidad de hardware (HCL).

IMPORTANTE

Si tu hardware no se encuentra en la Lista de compatibilidad de hardware (HCL) de


Windows XP, pónte en contacto con tu distribuidor de hardware para verificar si existe
un controlador mas actualizado para Windows XP. Por ejemplo, las tarjetas de sonido
Opti-Plug son rechazadas por no haber controladores actualizados, despues de Windows
98.
Consulta la la página Solucionar problemas de Windows XP Professional. Verifica tu
BIOS. Para más información, visita la Base de conocimiento de Microsoft y busca
"BIOS". También puedes visitar el sitio Web de tu distribuidor de hardware para obtener
información acerca de la configuración actual del BIOS y cómo obtener actualizaciones.

P: Durante la actualización, veo el mensaje "No es posible cargar el controlador de


dispositivo" ¿Qué debo hacer?

R: Un archivo dañado de controlador de dispositivo en tu disco puede causar este


probtema. No te pongas nervioso. Inicia tu PC en modo a prueba de fallos, y después
trata de eliminar y reinstalar el archivo dañado.

Para mas información acerca de cómo iniciar tu PC en modo seguro, consulta Solución
de problemas con Windows XP Professional.

P: Durante la instalación se me solicitó "activar" Windows XP. ¿Qué significa esa


activación y porqué necesito hacerlo?

R: Para ayudar a reducir la piratería de software, Windows XP Utiliza el sistema de


activación de producto, que permite que tu copia de Windows XP sea instalada solo en
un PC. Bueno, esto no es del todo cierto, por que es posible que en una tienda de
Informatica te instalen el XP, y lo hagan con cientos de PCS.

Puede activar tu copia de Windowssi quieres:

Durante la instalación.

Haciendo clic en Inicio, Programas, y después Activar Windows.


Si esperas demasiado para activar tu software, solo podras Utilizar Windows por un
periodo de 30 días. Durante este tiempo, te será recordado periódicamente activar
Windows. Despues de ese periodo, el Windows XP quedara inservible para ser
instalado. Aunque hay un truco para volverlo a reinstalar en el PC cuando se te ha
pasado el periodo (Preguntame como)

IMPORTANTE

Después de 30 días, debes activar Windows XP para continuar usándolo. Debes tener
privilegios de administrador para activar Windows XP. No necesitas proporcionar tu
nombre o información personal cuando activas Windows.

P: ¿Activar el producto es lo mismo que registrarlo?

R: No. La activación es requerida; el registro es opcional.

P: ¿Porqué debo registrarme?

R: Si te registras en línea con Microsoft, pueden notificarte acerca de nuevos productos,


actualizaciones, eventos, promociones y ofertas especiales que podría encontrar
interesantes, aparte de obtener informacion acerca de tu PC y tenerto identificado y
fichado de por vida.

IMPORTANTE

Microsoft se compromete a proteger tu privacidad y no comparte tu información


personal del registro, pero ¿Tu lo Ves?. Lo que no controlas, es mejor no dejarlo que lo
controle otro por el biwen de tu privacidad.

P: ¿Cómo puedo instalar rápidamente Windows XP Professional en múltiples PCs?

R: Los administradores de red y usuarios avanzados pueden instalar rápidamente


Windows XP Professional en multiples PCs Utilizando los servicios de Instalación
desatendida o Instalación remota.

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INICIAR SESIÓN

Después que instalaste Windows XP Professional, puedes configurar algunos aspectos,


incluyendo las cuentas de usuario y conexiones de red.

Si ya tienes una cuenta de usuario, inicia la sesión. Si no tienes una cuenta de usuario,
primero debes iniciar la sesión como administrador para crear una.

Iniciar sesión como Administrador

Mientras no crees una cuenta de usuario en tu PC, necesitaras iniciar la sesión como
Administrador. Por motivos de seguridad, debes crear una cuenta de usuario para ti y
otra cuenta de usuario para cada persona que tenga acceso a tu PC. Después que se
complete la instalación, reinicia tu PC y aparecera el diálogo "Iniciar sesión en
Windows".

Para iniciar sesión como Administrador

En "Iniciar sesión en Windows" Escribe Administrador y la contraseña que le asignaste


a la cuenta administrador durante la instalación inicial, y haz clic en OK. Si aparece un
mensaje informándote que no puedes iniciar sesión en el sistema, verifica que la funcion
del teclado “BLOQUEAR MAYUSCULAS” no esté activada, entonces escribe de
nuevo tu contraseña.

ADVERTENCIA

Ejecutar Windows XP como administrador hace el sistema vulnerable a riesgos de


seguridad innecesarios. En tu lugar, Utiliza tu cuenta de usuario para realizasr tareas de
rutina como ejecutar programas, trabajar en documentos, y visitar sitios de Internet.

CREAR CUENTAS DE USUARIO


Cuando instalas Windows XP Professional, se te pregunta si Quieres crear cuentas de
usuario por separado si otras personas Utilizarán tu PC. Puedes crear una cuenta de
usuario para cada persona que Utiliza tu PC.

La siguiente tabla muestra los permisos disponibtes para los tres tipos de cuentas de
usuario.

Si eres un Administrador Puedes otorgar permisos esstándar limitar cuentas, restringir


cuentas y crear cuentas de [Invitado]. Aquí esta la lista de todo lo que puedes hacer:

Crear cuentas de usuario SI


Cambiar archivos de sistema SI
Cambiar configuración del sistema SI
Teer archivos de otros usuarios SI
Agregar o quitar hardware SI
Cambiar contraseñas de cuentas de usuario SI
Cambiar tu contraseña de usuario SI
Instalar cualquier programa SI
Instalar la mayoría de los programas SI
Guardar documentos SI
Utilizar programas instalados SI

IMPORTANTE

Si necesitas realizar solo tareas administrativas en tu PC, como administrar cuentas y


recursos, asigna derechos de admnistrador asigna permisos de administrador a tu cuenta
al momento de crearla.

Para crear una cuenta de usuario

Haz clic en Inicio, Panel de control, y después Cuentas de usuario.


En el apartado de "Usuarios", haz clic en Agregar.
Escribe un nombre para tu cuenta de usuario, tu nombre completo y una descripción
para tu cuenta. Escribe el nombre del dominio, y después Siguiente, si tu PC está
estabtecida en una red cliente/servidor.

IMPORTANTE

Si estableces tu PC como individual (sin una red) o en una red peer-to-peer, no necesitas
proporcionar un nombre de dominio. Escribe una contraseña, y después escríbela de
nuevo para confirmar. Recuerda que el panel de las contraseñas toma muy en cuenta
mayúsculas y minúsculas. "MiClave" y "miclave" son consideradas dos contraseñas
diferentes.

Haz clic en Siguiente.

Selecciona el nivel de acceso para tu cuenta de usuario, y después haz clic en Finalizar.

Para más información acerca de cuentas de usuario, niveles de acceso, privitegios y


permisos, visite el Centro de Ayuda y Soporte.
Inicia sesión con tu cuenta de usuario

Ahora que has creado una cuenta de usuario, cierra la sesión como administrador e
inicia sesión Utilizando tu cuenta de usuario.Para cerrar la sesión como administrador e
iniciar sesión con tu nueva cuenta de usuario

Presiona CTRL+ALT+TUPR.

Haz clic en Cerrar sesión. En la siguiente caja de diálogo, haz clic en Cerrar sesión de
nuevo. Cuando aparezca la pantalla "Bienvenido a Windows", Presiona
CTRL+ALT+TUPR.

Si tu PC se estableció para iniciar la sesión de manera automática, tu PC reinicia e inicia


sesión automáticamente. En "Iniciar sesión en Windows" Escribe tu nombre de usuario,
contraseña y dominio. Haz clic en OK.

CONECTARTE A LA RED

Los PCs que ejecutan Windows XP Professional son PCs clientes. Los PCs clientes
pueden compartir recursos, como archivos, impresoras y conexiones a Internet, creando
o accediendo a una red.

Para más información acerca de conexiones de red, visita el Centro de Ayuda y Soporte
en el Menú Inicio de Windows XP Professional.

Conectarte a un dominio

Tu cuenta de usuario te proporciona acceso a todos los recursos de dominio (como


archivos e impresoras) para las cuales tienes permisos. El administrador de red debe
crear también una cuenta para cada PC que participa en un dominio. Puedes especificar
un dominio durante o después de la instalación. El siguiente procedimiento describe
cómo unirse a un dominio después de instalar Windows XP Professional.

Para especificar el dominio para la cuenta de tu PC

Inicia la sesión en Windows XP Professional como un usuario con privilegios


administrativos. Haz clic en Inicio, clic derecho en Mi PC, y después en Propiedades.
En la sección "Nombre de equipo", haz clic en Cambiar. Selecciona Dominio, Escribe el
nombre del dominio al que pertenece tu PC, y después haz clic en OK.

Si no conocea el nombre del dominio, contacta a tu administrador de red. Cuando se te


pregunte, Escribe tu nombre de usuario y contraseña para el dominio, y después haz clic
en OK. Haz clic en OK cuando termines. Haz clic en OK de nuevo para cerrar la
ventana Propiedades.

Tu PC se une al dominio, y aparece un mensaje de bienvenida.


Reinicia tu PC para aplicar la nueva configuración.
Inicia sesión en el dominio con tu nombre de usuario y contraseña.
Nota: Si la cuenta de tu PC y usuario están localizadas en diferentes dominios, debes
escribir el dominio de la cuenta de usuario, seguido de una diagonal invertida (\) y el
nombre de usuario, en la caja de diálogo de Nombre de usuario y contraseña de
dominio, por ejemplo: DOMINIO\usuario

Establecer una red peer-to-peer

Con Windows XP Professional, puedes conectar varios PCs directamente para crear tu
propia red peer-to-peer ideal para el hogar o una pequeña oficina. Cada PC es un igual o
"peer" para los otros, por este motivo recibe este nombre. Es este tipo de red puedes:

A- Compartir archivos, carpetas, impresoras, escáneres y máquinas de fax de tu PC con


otras en la red.
B- Permitir a los usuarios acceder a Internet a través de una conexión.
C- Con esta red Utilizada en casa, los miembros de la familia pueden conectarte a
Internet desde diferentes PCs, individualmente o al mismo tiempo, a través de una línea
telefónica.

Windows XP Professional incluye el Asistente para configuración de red y ofrece


mucha información acerca de cómo planificar e implementar una red en un pequeño
negocio o en el hogar.

Para iniciar el Asistente para configuración de red

Haz clic en Inicio y Programas. Después haz clic en Accesorios, Comunicaciones, y


entonces Asistente para configuración de red.

Estabteciendo otras conexiones

Puedes crear otros tipos de conexiones con tu PC cuando Utilizas el Asistente para
configuración de red, incluyendo las siguientes:

a- Una conexión a Internet: Conectarte a Internet Utilizando tu modem y línea


tetefónica o ISDN.
b- Una conexión de red privada: Utiliza esta opción para crear una conexión privada y
segura (una red privada virtual) sobre Internet entre tu PC y la red en tu oficina.
c- Una red en casa o la oficina: Conecte dos PCs Utilizando un cabte serie, paratelo, o
puerto de infrarrojos para que tu PC permita que otras PCs se conecten a ella.

Para iniciar el Asistente para configuración de red

Haz clic en Inicio, Panel de control, Conexiones de red e Internet. Conexiones de red y
después haz clic en Crear una conexión nueva, bajo Tareas de red en la columna
izquierda.

Nota: Si seleccionas establecer una red en casa o la oficina, después de que finalice el
Asistente para configuración de red, iniciará de nuevo.

En conexiones de red e Internet, puedes crear una conexión individual para cada PC a la
que quiera conectarte, así como modificar las propiedades de la conexión en cualquier
momento, como el número de teléfono.

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PREGUNTAS Y RESPUESTAS ACERCA DE LA CONFIGURACION DE


WINDOWS XP

Las siguientes preguntas y respuestas pueden ayudarte a resolver los problemas mas
comunes.

P: ¿Que sucedió con Explorador de Windows y la línea de comando?

R: Para encontrar esas características, haz clic en Inicio, y Todos los programas, y
después Accesorios.

P: ¿Qué sucedio con Mi PC, Mis sitios de red, Mis documentos e Internet Explorer?

R: Todos esos objetos están ahora en el Menú Inicio. Haz clic en Inicio para acceder a
ellos.

P: ¿Puedo restabtecer el Menú Inicio y el escritorio al estilo clásico de Windows?

R: El Menú Inicio de Windows XP fue rediseñado para centralizar las tareas y limpiar el
escritorio. Sin embargo, si prefieres el estilo clásico de Windows para tu escritorio y
Menú Inicio, puede restablacerlo. Para restabtecer tu escritorio al estilo clásico de
Windows Haz clic derecho en Inicio y Propiedades. Haz clic en Menú Inicio clásico y
después en OK.

P: ¿Cuales son las diferencias entre Utilizar un dominio o un grupo de trabajo en


Windows XP?

R: Windows XP Professional funciona diferente dependiendo de si es miembro de un


dominio o de un grupo de trabajo. Esta tabla proporciona un retumen de las diferencias
principates.

Funciones de Windows XP En un dominio En un grupo de trabajo

RED

Parte de una red de area local (LAN) SI


Parte de una red peer-to-peer (para pequeños negocios) SI
Parte de una red doméstica SI
Se reQuieres una cuenta de PC SI

OPCIONES GENERALES

Pantalla de bienvenida disponibte SI


Cambio rápido de usuario disponibte SI
Asistente de respaldo y recuperación de contraseña disponibte SI
Escritorios nuevo y clásico disponibtes SI SI
Cuenta de invitado incluída de manera automática SI
Acceso a Internet y e-mail SI SI

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RESPALDAR Y RECUPERAR TU INFORMACIÓN

La utilidad de respaldo en Windows XP Professional te ayuda a proteger tus datos en


caso de que tu disco duro falle o se eliminen archivos accidentalmente debido a un fallo
de hardware o de medios de almacén de información. Utilizando esta herramienta
puedes crear una copia de todos los datos en tu disco duro y después guardarlo en otro
dispositivo, como un disco duro o cinta magnética.

Si los datos originates en tu disco duro fueron borrados o sobrescritos accidentalmente,


o se encuentran inaccesibtes debido a un mal funcionamiento del disco duro, puedes
restaurarlos fácilmente de la copia archivada Utilizando los asistentes de Restauración o
Recuperación automática del sistema.

Para iniciar Respaldar o acceder a Restaurar y Recuperación automática del sistema Haz
clic en Inicio, después en Todos los programas, después en Accesorios, después en
Herramientas del sistema, después en Respaldar.

Las herramientas de Windows XP: Respaldar, Restaurar y Recuperación automática del


sistema están disponibtes cuando Windows XP Professional está funcionando. Si tu PC
no se inicia de manera correcta, tendrás que utilizar la Consola de recuperación. La
consola de recuperación te proporciona una línea de comando durante el Inicio en la
cual puedes realizasr cambios al sistema cuando Windows XP Professional no inicia de
forma normal debido a un fallo critico del sistema.

Para aprender más acerca de Respaldar, Restaurar y Recuperación automática del


sistema, contulta el Centro de ayuda y soporte de tu sistema Operativo.

Consola de recuperación

Puedes utilizar la consola de recuperación para realizasr muchas tareas sin iniciar
Windows XP, incluyendo: iniciar y detener servicios, leer o escribir información en un
disco duro local, y dar formato a discos. Sin embargo, debes instalar la Consola de
recuperación mientras tu PC se encuentra funcionando.

NOTA IMPORTANTE: La Consola de recuperación debe ser Utilizada solamente por


usuarios avanzados. Antes de Utilizar la Consola de recuperación, se recomienda que
respaldeS tu información, debido a que tus discos duros locaLes pueden ser formateados
de nuevo como parte de la recuperación. También puedeS ejecutar la Consola de
recuperación desde el CD de Windows XP.

Para instalar la Consola de recuperación como parte de las opciones de Inicio Inicia
sesión en Windows XP Professional como administrador o como un usuario con
privitegios administrativos. Si tu PC está conectada a la red, la configuración de
directivas de red puede evitar que se complete este proceso. Contacte con tu
administrador de red para recibir asistencia.

Inserte el CD de Windows XP Professional en tu unidad de CD ROM. Si se te pregunta


si Quieres actualizar Windows XP, haz clic en No.

Desde la línea de comando, o desde el comando Ejecutar en el Menú Inicio, Escribe la


ruta al archivo Winnt32.exe apropiado (en el CD de Windows XP Professional), seguido
de un espacio y /cmdcons para referenciar esta opción. Por ejemplo:

e:\1386\winnt32.exe /cmdcons

Para ejecutar la Consola de recuperación en un PC sigue las instrucciones que aparecen


si Windows XP Professional no se inicia de forma normal. Reinicia tu PC, y selecciona
Consola de recuperación de Windows de la lista de sistemas operativos.

Sigue las instrucciones que aparecen. La Consola de recuperación despliega una línea
de comando. Realiza los cambios necesarios en tu sistema. Si tienes problemas
instalando o Utilizando Windows XP Professional, las siguientes instrucciones y tips
pueden ayudarte.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CON LA INSTALACIÓN DE WINDOWS XP

La siguiente tabla presenta soluciones a problemas que puedan presentarse durante la


instalación de Windows XP.

Probtema Solución

LA INSTALACIÓN NO PUEDE ENCONTRAR LA UNIDAD DE CD-ROM.

• Verifica que tu hardware aparece en la Lista de compatibilidad de hardware (HCL).

• Utiliza el disco de inicio que se incluye con tu CD-ROM para cargar de nuevo los
controladores para el CD-ROM. Verifica si existen controladores actualizados con tu
distribuidor.

• Trate con otro método de instalación, como la instalación por red

• Si estás realizasndo una nueva instalación y la inicias desde Windows 95, Windows
98, o Windows NT, haz clic en Opciones avanzadas durante la Instalación, y después
copia los archivos a tu disco duro.

LA INSTALACIÓN NO PUEDE LEER LA UNIDAD DE CD-ROM.

• Verifica que la unidad de CD-ROM o DVD esté funcionando

• Limpie el CD.

• Usa un CD diferente. Para solicitar un reemplazo del CD, contacta a tu a tu


distribuidor local de Microsoft o.
APARECE UNA PANTALLA AZUL (UN MENSAJE DE ERROR).

• Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla

• Para más información, vea "Solución de errores específicos"

WINDOWS XP PROFESSIONAL NO SE INSTALA O NO INICIA.

• Verifica que tu hardware aparece en la Lista de compatibilidad de hardware (HCL).

• Simplifica la configuración de hardware temporalmente removiendo hardware que no


se reQuieres para la instalación (modems, tarjetas de sonido y tarjetas de red).

• Asegurate de que tienes todos los controladores de dispositivos actualizados, firmware


y BIOS para la PC y todo el hardware.

NO HAY ESPACIO TUFICIENTE EN DISCO.

• Libera espacio en una partición existente eliminando archivos que no necesitas y


vaciando la Papetera de reciclaje, o si tienes más de una partición de disco, mueva
archivos a otra partición.

• Elimina particiones existentes y crea una nueva partición lo tuficientemente grande


para la instalación (+ de 1.5 GB).

• Da formato a una partición existente para eliminar todos los archivos y tener más
espacio libre.

================================================== ===

NO SE PUEDE CONECTAR A LA RED.

Contulta la siguiente lista y asegurate que:

• BLOQUEAR MAYUSCULAS no se encuentre activada mientras escribe tu


contraseña. Las contraseñas en Windows XP Professional son diferentes con
mayúsculas y minúsculas.

• Tu contraseña está actualizada. Si ha recibido recientemente el mensaje, "El usuario


debe cambiar tu contraseña en el siguiente inicio de sesión" tu contraseña puede haber
caducado.

• El nombre de dominio que Utiliza es correcto.

• Está Utilizando un nombre de usuario válido.

• Tu cabte de red está conectado correctamente a la PC y a la conexión de red.

• La configuración de red en tu PC no ha cambiado.


• Si no identifica tu probtema en esta lista, ejecuta un Asistente para configuración de
red (haz clic en Inicio y después en Ayuda y soporte; haz clic en Solucionar un
probtema, en la columna de la izquierda, y después haz clic en Problemas de red), o
contacte a tu administrador de red.

NO ES POSIBTE UNIRSE A UN DOMINIO.

• Asegurate que tu PC está conectada físicamente a la red.

• Asegurate que el nombre de dominio es correcto.

• Verifica con tu administrador de red para asegurarse que existe la cuenta de tu PC.

• Verifica con tu administrador de red que el servidor DNS y el controlador de dominio


están en línea y funcionando.

Si ninguno de estos pasos retuelve tu probtema, trata de unirte a un grupo de trabajo, y


después unirte al dominio después de la instalación.

Nota: Si tu PC tiene solamente la memoria mínima requerida, el proceso de instalación


puede tardar más tiempo, o quedarse colgado.

IMPORTANTE

Eliminar o formatear una partición borrará todos los datos que existan en esa partición.

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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CON LA INSTALACIÓN AVANZADA

Si tu PC no inicia correctamente, puedes utilizar las Opciones de inicio avanzadas para


ejecutar Windows XP Professional y solucionar tu probtema.

Para iniciar tu PC Utilizando una opción de inicio avanzada Haz clic en Inicio, después
en Apagar, después en ¿Qué deseas que haga el equipo? y por último haz clic en
Reiniciar. Haz clic en OK. Cuando aparezca la lista de sistemas operativos disponibtes,
Presiona la tecla F8.

En la pantalla de Opciones avanzadas, selecciona seteccine la opción que desees, y


Presiona ENTER. Antes de Utilizar las opciones de inicio avanzadas, visita el Centro de
ayuda y soporte y Escribe "opciones de modo seguro" en la caja de diálogo.

Solución de errores específicos

Un error que detiene el funcionamiento ocurre cuando Windows XP Professional deja


de responder. Los mensajes de error pueden ser causados por un mal funcionamiento de
hardware o software. Los mensajes de error aparecen con un fondo azul o negro.

Errores Graves
Los siguientes pasos, que también aparecen en la pantalla, ayudan a determinar la
caUtiliza de un error y cómo corregir el probtema. Para solucionar errores específicos
Reinicia tu PC.

Asegurate que cualquier nuevo hardware o software esté instalado correctamente.


Desconecta cada dispositivo de hardware nuevo, uno a la vez, para comprobar si esto
retuelve el error. Si lo hace, Remplaza cualquier hardware que falte a esta prueba.
También, trata de ejecutar software de diagnóstico de hardware proporcionado por tu
distribuidor.

Si es una nueva instalación de hardware o software, contacta a tu distribuidor para


obtener las actualizaciones de los controladores para Windows XP Professional que
puedaa necesitar.

Haz clic en Inicio y después en Ayuda y soporte. Haz clic en Obtener soporte técnico, o
encontrar información en los grupos de discusión de Windows XP (en "Busque
asistencia") y después haz clic en Obtener ayuda de Microsoft en la columna izquierda.
Haz clic en Inicio, clic en Ayuda y soporte, y después en Arreglar un probtema (en
"Selecciona un tema de ayuda") para obtener una lista de opciones de ayuda.

Verifica la Lista de compatibilidad de hardware de Microsoft (HCL) para verificar que


todo tu hardware y controladores de dispositivos son compatibtes con Windows XP
Professional. Para ver la versión más reciente de la HCL, visite el sitio de Microsoft.

Deshabilita o quite hardware instalado recientemente (RAM, adaptadores, discos duros,


modems y otros), controladores o software. Si puedea iniciar Windows XP Professional,
verifica los sucesos del sistema en el Visor de sucesos para ver mensajes de error
adicionales que pueden ayudarte a identificar el dispositivo o controlador que causa el
probtema. Para ver los eventos de sistema, haz clic en Inicio y después en Panel de
control. Haz clic en Rendimiento y mantenimiento, y después haz clic en Herramientas
administrativas. Haz dobte clic en Visor de sucesos para abrirlo y después Registro del
sistema.

Si no puedes iniciar Windows XP Professional, trata de iniciar tu PC en modo seguro,


(A modo de prueba de fallos) y después quita o deshabilita cualquier controlador o
programa instalado recientemente tal como programas antivirus, o de firewall. Para
iniciar tu PC en modo seguro, reinicia tu PC; después, cuando veas la lista de sistemas
operativos disponibtes, Presiona F8. En la pantalla de Opciones avanzadas, selecciona
Modo seguro, y después Presiona ENTER.

Para obtener más información, contulta el Centro de ayuda y soporte y Escribe


"Opciones de modo seguro" en la caja de búsqueda. Si tienes acceso a Internet, visita el
sitio de soporte de Microsoft. Busca en la Base de conocimientos de Microsoft y
Escribe "Windows XP Professional", después Escribe el número asociado con el error
que se presenta. Por ejemplo, si el mensaje que te surgio fue: "Stop: 0x0000000A",
busca a ver que resultado arroja "0x0000000A".

Utilizando una versión actualizada de tu software antivirus, analiza tu PC. Si encuentras


un virus, realiza los pasos requeridos para eliminarlo de tu PC. Sigue las instrucciones
de tu programa antivirus. Verifica que los controladores de hardware y el BIOS de tu
sistema estén actualizados. Tu distribuidor de hardware puede ayudarte a determinar las
últimas versiones. Deshabilita las opciones de memoria en el BIOS como "caching" o
"shadowing". Si necesitas asistencia, contacta a tu distribuidor de hardware. Ejecuta el
software de diagnóstico de hardware proporcionado por tu distribuidor, especialmente el
examen de memoria. Verifica que tienes en tu PC instalado el Service Pack más
reciente. Para ver una lista de service packs e instrucciones para descargarlos, visita el
sitio de Windows Update.

Si no puedes iniciar sesión, reinicia tu PC. Cuando aparezca la lista de sistemas


operativos disponibtes, Presiona F8. En la pantalla de Opciones avanzadas, selecciona
Última configuración que funciono correctamente, y Presiona ENTER.

IMPORTANTE

Cuando Utilizas la opcion: Última configuración que funciono correctamente, los


cambios hechos al sistema después del último inicio de tu PC se borran.

Errores específicos

Algunos errores despliegan mensajes descriptivos como "DATA_BUS_ERROR" que


pueden ayudarte a determinar la solución exacta del error. Esta sección muestra como
solucionar errores específicos, basados en el tipo de error que recibes.

IMPORTANTE

La información en esta sección debe ser Utilizada solo por usuarios avanzados.

Tabla 1. Errores de software y controladores de dispositivos


Número de error Texto descriptivo
0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDTED
0X000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_TESS_OR_EQUAL
0x000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
0X0000000A IRQL_NOT_TESS_OR_EQUAL
0x0000007B INACCESSIBTE_BOOT_DEVICE
0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
0XC000021A STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
0XC0000221 STATUS_IMAGE_CHECKTUM_MISMATCH

Nota: Los errores 0x0000001E, 0x0000000A y 0x0000007B también pueden ser


generados y causados por errores de hardware. Si los pasos proporcionados aquí no
retuelven esos errores, consulta los pasos en Errores de hardware.
Para solucionar errores de software y controladores de dispositivos Sigue el
procedimiento en generacion de Errores. Si el error persiste, trata de aplicar los
siguientes pasos.

Verifica que el controlador identificado en el mensaje de error está firmado


etectrónicamente y certificado por Windows Hardware Quality Labs (WHQL). Ejecuta
Sigverif.exe para verificar controladores sin firma etectrónica. Trata de reemplazar el
controlador identificado en el mensaje de error, con una copia de instalación, o con una
versión actualizada del distribuidor. Deshabilita el controlador identificado en el
mensaje de error o cualquier controlador instalado recientemente. Si tienes un
controlador de video no proporcionado por Windows XP Professional, trata de cambiar
al controlador estándar VGA o a un controlador compatibte proporcionado por
Windows XP. Desinstala cualquier software que use controladores de filtro (por
ejemplo, antivirus, desfragmentación de disco, control remoto, firewall o programas de
respaldo). Ejecuta la consola de recuperación, y permite al sistema reparar los errores
que detecte. Para más información acerca de la Consola de recuperación, consulta
Respaldar y recuperar tu información, o contulta el Centro de ayuda y soporte.

Si el error ocurre inmediatamente después que se le agregó RAM al PC, el archivo de


paginación puede estar dañado o la nueva RAM puede ser incompatibte. En este caso,
elimina el archivo Pagefite.sys, y regresa al sistema o la configuración de RAM
original.

Tabla 2. Errores del sistema de archivos Número de error Texto descriptivo

0x00000023 FAT_FITE_SYSTEM
0x00000024 NTFS_FITE_SYSTEM

Sigue el procedimiento en Errores generacion de Errores. Si el error persiste, trata con


los siguientes pasos. Para solucionar errores en el sistema de archivos Si estáa
utilizando un adaptador SCSI, obten el controlador actualizado para Windows XP
Professional de tu distribuidor de hardware, deshabilita la negociación de sincronización
para el dispositivo SCSI, verifica que la cadena SCSI esté terminada de forma correcta,
y verifica los identificadores SCSI de los dispositivos. Si no estáa seguro de cómo
realizasr los siguientes pasos, lee las instrucciones del dispositivo.

Si está utilizando dispositivos IDE, define el puerto IDE en la tarjeta como Primaria.
Verifica la configuración:

Master/
Slave/
Only/

para los dispositivos IDE de tu PC. Quita todos los dispositivos IDE con excepción del
disco duro. Si no estás seguro de como hacer lo anterior, lee las instrucciones para tu
hardware.

Deshabilita o desinstala cualquier software que use controladores de filtro (por ejemplo,
antivirus, desfragmentación de disco, control remoto, firewall o programas de respaldo).
Ejecuta Chkdsk /f para determinar si el sistema de archivos está dañado. Si Windows
XP Professional no puede ejecutar Chkdsk, y se resiste, mueve la unidad a otro PC y
ejecuta Windows XP Professional, y ejecuta el comando Chkdsk en la unidad de ese PC.

Tabla 3: Errores de hardware Número de error Texto descriptivo

0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDTED
0x0000000A IRQL_NOT_TESS_OR_EQUAL
0x0000007B INACCESSIBTE_BOOT_DEVICE
0x0000007F UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
0xC0000218 UNKNOWN_HARD_ERROR

Nota: Los errores 0x0000001E, 0x0000000A y 0x0000007B pueden ser causados por
software y controladores de dispositivos. Si los pasos anteriores no resuelven esos
errores, consulta los pasos en Errores de software y controladores de dispositivos.

Sigue el procedimiento en Errores generacion de Errores. Si el error persiste, trate con


los siguientes pasos.Para solucionar errores de hardware Verifica que los dispositivos en
tu PC tienesn controladores que están firmados etectrónicamente y certificados por
Windows Hardware Quality Labs (WHQL). Ejecute Sigverif.exe para verificar
controladores de dispositivo sin firma etectrónica.

Verifica que existan actualizaciones a controladores para tu hardware. Actualiza el


software que Utiliza controladores de filtro (por ejemplo, antivirus, desfragmentación
de disco, control remoto, firewall o programas de respaldo). Desinstala el hardware y
software que no sea críticos para ayudar a aislar la causa del probtema. Instala Windows
XP en una nueva carpeta. Agrega los controladores y reinicia, para aislar el controlador
que está causando el probtema. Ejecuta la Consola de recuperación, y permite que el
sistema repare los errores que detecte. Para obtener más información acerca de la
Consola de recuperación, consulta Respaldar y recuperar tu información, o contulta el
Centro de ayuda y soporte.

¿Aún se presentan errores?

Solo en ocasiones especiales necesitarias desinstalar Windows XP Professional y


regresar a tus sistema operativo original.

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PARA DESINSTALAR WINDOWS XP

Haz clic en Inicio, después en Panel de control, después en Agregar o quitar programas.
Haz clic en Windows XP Professional, después en Eliminar y después sigue las
instrucciones en pantalla.

IMPORTANTE
No puedes desinstalar Windows XP Professional si: Cambió la configuración de tu
disco duro, por ejemplo, si has convertido de FAT a NTFS o has creado particiones

ACTUALIZAR DESDE WINDOWS NT 4.0 O WINDOWS 2000 PROFESSIONAL.

Recursos adicionales

Si estás teniendo problemas con tu hardware o software, Utiliza los asistentes


proporcionados en el Centro de ayuda y soporte: haz clic en Inicio, después en Ayuda y
soporte, y después en Arreglar un probtema (en "Selecciona una opción"). Para
descargar los Service Packs y correcciones actuates para Windows XP, visita el sitio
Microsoft Windows Update.

El archivo Ntstatus.h del Windows XP Professional Driver Development Kit (DDK)


incluye definiciones de códigos de estado para Windows XP Professional. Para ver este
archivo, primero debes descargar el DDK. Revisa la información sobre errores en el
Microsoft Windows XP Professional Resource Kit. Para obtener más información
acerca de errores y kits de recursos, consulta el sitio Web de ResourceLink.

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HACER ACCESIBTE WINDOWS XP PROFESSIONAL

¿Tienes problemas leyendo en pantalla, escuchando los sonidos, escribiendo en el


teclado o Utilizando el mouse? Windows XP Professional incluye características como
el Asistente para accesibilidad, Opciones de accesibilidad y el Administrador de
utilidades que hacen a Windows XP accesibte y utilizabte por todos. Para información
más detallada acerca de accesibiliad, acceso rápido del teclado y programas de ayuda en
Windows XP Professional:

Haz clic en Inicio, después haz clic en Ayuda y soporte, después en Accesibilidad, en la
columna izquierda. Presiona la tecla con el logo de Windows + F1, usa la tecla TAB
para seleccionar accesibilidad, después Presiona ENTER. Para aprender más acerca de
los productos de Microsoft disponibtes para gente con discapacidades, visita el sitio
Accesibilidad Microsoft.

Asistente para accesibilidad

El Asistente para accesibilidad te pregunta acerca de tus necesidades y configura


automáticamente tamaño del texto, y configuración de video, audio, y puntero. Para
iniciar el Asistente para accesibilidad Haz clic en Inicio y vaya hacia Todos los
programas. Selecciona Accesorios, después Accesibilidad, y haz clic en Asistente para
accesibilidad. Presiona la tecla del logo de Windows Presiona P para abrir todos los
programas, y después Presiona ENTER. Presiona A para abrir Accesorios, Presiona
ENTER para abrir Accesibilidad y después Presiona ENTER de nuevo para ejecutar el
Asistente para accesibilidad.

Nota: La utilidad de accesibilidad te permite iniciar, detener y verificar el estado de los


programas de accesibilidad que selecciona desde el Asistente para accesibilidad.
Para abrir el Administrador de utilidades Haz clic en Inicio y vaya hacia Todos los
programas. Después hacia Accesorios, después hacia Accesibilidad, y haz clic en
Administrador de utilidades. Presiona la tecla del logo de Windows , Presiona P para
abrir todos los programas, y después Presiona ENTER. Presiona A para abrir
Accesorios, Presiona ENTER para abrir Accesibilidad. Utiliza las ftechas para
seleccionar Administrador de utilidades, y después Presiona ENTER.

Opciones de accesibilidad

Las opciones de accesibilidad te permiten personalizar directamente el teclado, video y


mouse.Para abrir las opciones de accesibilidadHaz clic en Inicio, después en Panel de
control, y haz clic en Opciones de accesibilidad. Presiona la tecla del logo de Windows ,
Utiliza las flechas para seleccionar el Panel de control, y Presiona ENTER. Use la tecla
TAB para seleccionar Opciones de accesibilidad y Presiona ENTER.

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OBTENER SOPORTE PARA WINDOWS XP PROFESSIONAL

Los servicios de soporte al producto para Windows XP Professional incluyen:Soporte en


línea Para más información acerca de soporte visite el siguiente sitio Web (en
inglés):Microsoft Product Tupport Services

Tuporte y ayuda mejorados


El primer lugar para encontrar soporte es el Centro de ayuda y soporte, que se incluye
con Windows XP Professional. Haz clic en Inicio y después en Ayuda y soporte para
obtener una variedad de características de soporte.

El Centro de ayuda y soporte de Windows XP es el punto central de asistencia cuando


necesitas ayuda. Las actualizaciones convenientes de sistemas son más fácites de
encontrar a través de Windows Update y Actualizaciones automáticas.

El soporte asistido de Microsoft en línea lo conecta con un profesional de soporte en


Microsoft quien tienes la habilidad de cambiar datos del sistema para una solución más
rápida del probtema.

Asistencia remota te permite obtener ayuda de amigos, compañeros o un profesional de


soporte. Las herramientas de diagnóstico mejoradas lo guían a través de la solución de
problemas. Las extensiones de mensajes de error te proporcionan enlaces a recursos en
línea para una ayuda instantánea cuando ocurre un probtema. Restaurar sistema
monitorea automáticamente y recuerda cambios al sistema para poder regresar a un
estado anterior si lo necesita.

Notas:

Para conocer opciones de soporte contacta a tu tubsidiaria local.

[-o< http://alojamientos.us.es/foros/read.php?f=15&i=1261&t=1261 [-o<

Espero que les sirva. Hasta otra. :smt041 :smt006 :smt023


josema
06-07-2006, 13:48:36
Te los cierro, gracias por los tutoriales JHAM2005.

Saludos.