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Cultura Empresarial: 5.

5 PROTECCION AL CONSUMIDOR

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j uev es, 12 de febrero de 2009

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5.5 PROTECCION AL CONSUMIDOR


Qu es la comisin de proteccin al consumidor? Es el rgano administrativo competente y especializado para conocer las presuntas infracciones a las disposiciones contenidas en la Ley de Proteccin al Consumidor, as como para imponer las sanciones administrativas y medidas correctivas establecidas en dicha norma, salvo que su competencia sea negada por norma expresa con rango de ley. En el caso que un consumidor considere que sus derechos se han visto vulnerados, cuenta con dos vas para poder ver amparados sus derechos y as dar solucin a su reclamo. La primera consiste en un servicio de atencin gratuita de reclamos, a cargo del Servicio de Atencin al Ciudadano, en el cual las partes, consumidor y proveedor, pueden llegar a un acuerdo conciliatorio, procurando, mediante procedimientos sencillos y rpidos, atender y resolver con carcter vinculante y definitivo para ambas partes los reclamos de los consumidores. La segunda va corresponde al procedimiento formal de denuncias por presuntas infracciones a las normas de proteccin al consumidor, para cuyo inicio debe cumplirse con los requisitos establecidos por el Texto nico de Procedimientos Administrativos del INDECOPI. Quines son consumidores? Las personas naturales o jurdicas que adquieren, utilizan o disfrutan productos o servicios como destinatarios finales. Quines son proveedores? Aquellas personas naturales o jurdicas que realizan

CULTURA EMPRESARIAL
INTRODUCCION UNIDAD I

1.1 CONCEPTO DE SISTEMAS DE NEGOCIO 1.2 ELEMENTOS DE UN PLAN DE NEGOCIO 1.3 AREAS DE UN PLAN DE NEGOCIO 1.4 ANEXOS DE UN PLAN DE NEGOCIO 1.5 PRESENTACION DE UN PLAN DE NEGOCIO Versin PDF para descargar UNIDAD II 2.1 FUNDAMENTOS DE LA CULTURA CORPORATIVA 2.2 FUNCIONES DE LA CULTURA CORPORATIVA 2.3 TIPOS DE CULTURA CORPORATIVA 2.4 COMO SE ARRAIGA LA CULTURA CORPORATIVA Versin PDF para descargar UNIDAD III 3.1 3.2 3.3 3.4 DO CONCEPTOS BASICOS DE CAMBIO MODELO DE PROCESO DE CAMBIO TIPOS DE CAMBIO PLANEADO DESARROLLO ORGANIZACIONAL

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Cultura Empresarial: 5.5 PROTECCION AL CONSUMIDOR

http://culturaempresarialparatodos.blogspot.mx/2009/02/55-proteccion-al... 3.5 ADMINISTRACION DE LA CREATIVIDAD Versin PDF para descargar UNIDAD IV la 4.1 INTRODUCCION 4.2 MISION 4.3 VISION 4.4 VALORES 4.5 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO Versin PDF para descargar UNIDAD V 5.1 ESTRUCTURA DEL MARCO JURIDICO EN MEXICO 5.2 DERECHOS DEL AUTOR DE INFORMACION DIGITAL 5.3 PROPIEDAD INDUSTRIAL Y PRACTICAS DESLEALES 5.4 PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES 5.5 PROTECCION AL CONSUMIDOR 5.6 GOBIERNO EN INTERNET Y TENDENCIAS Versin PDF para descargar UNIDAD VI 6.1 CONSEJOS Y EVOLUCION DE LA CALIDAD 6.2 AUDITORIA INFORMATICA Versin PDF para descargar BIBLIOGRAFIA

operaciones de venta de bienes o prestacin de servicios de manera habitual o en establecimientos abiertos al pblico. Qu productos o servicios? Productos o servicios colocados en el mercado con expectativa de una retribucin econmica. Publicado por O POEMAS GOTICOS O en 18:29

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Annimo 4 de j ulio de 2010 11:09 eXELENTE sitio este cultura, les dejo mi pagina tambien http://proteccion-al-consumidor.blogspot.com/ Responder

Annimo 26 de abril de 2011 11:31 QUE TAL PROFE COMO LE VA? SOMOS EL EQUIPO TECVISTA LE TENGO UNA PREGUNTA SOLO NOS TOCO ESTE TEMA O HAY OTRO MAS? Responder

Annimo 6 de diciembre de 2011 22:42 SALUDOS A LA BANDA DEL ITZ QUE SACA TODA LA INFO DE LAS EXPOSICIONES Y TRABAJOS DE ESTE PAGINA PARA CULTURA EMPRESARIAL VERDAD PROFA VILLAFAA? GRACIAS! :D Responder
<a href = http://culturaempre

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Proteccion al consumidor 4 de j ulio de 2012 06:43 Excelente informacion fue de gran ayuda en mi investigacion de proteccion al consumidor Responder

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Annimo 14 de nov iembre de 2012 05:26

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