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Nombre: Jesus Xavier Martinez Del Castillo Matrícula: 2587197

Nombre del curso: Liderazgo y Nombre del profesor: Berenize
capital humano Martínez
Módulo:4. Cultura organizacional. Actividad:18. Satisfacción del
empleado.
Fecha: 6 de febrero del 2009.
Bibliografía:
Ramos, A. Liderazgo y Conducción de Equipos. Mexico.: Trillas
Título: Resolucion de conflictos

Planteamiento del tema:

Se plantea una situacion donde nos tenemos que imaginar como gerente de un
área en una empresa. Un empleado llamado Luis ha obtenido muy buenos
resultados en los 6 meses anteriores por lo que se decide aumentarle el
sueldo. Pero ultimamente esta siendo impuntual y los demas empleados
piensan que es injusto debido a que se le aumento el sueldo, por lo que otros
empleados comienzan a ser impuntuales tambien, la cuestion es como resolver
el conflicto.

Investigación y Argumentación:

Hay diversas teorias del desarrollo del capital humano, tales como la
capacitacion, adiestramiento, etc. Ademas de aspectos relacionados a lo
laboral, tambien deben desarrollarse los deseos de las personas, aquellas
metas personales que quieren alcanzar.

Además, uno de los expertos reconocidos del tema, J. Salgado, dice que
existen presiones externas que afectan directamente el desempeño de una
persona en su trabajo. Por ello es importante considerar las razones por las
que una persona cambia en su actitud y en su desempeño.

El capital humano se invierte dinero y tiempo, por lo que involucrarse en el

desarrollo de los empleados incrementa la eficiencia en el trabajo por parte de
los empleados
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Emisión de juicios:

Para afrontar la situacion, le preguntaria cual es la razon por la cual esta siendo
impuntual y asi comprender y llegar a un acuerdo. Como la situacion se ha
agravado y otros empleados comenzaron a llegar tarde tambien, implementaria
un sistema de monitoreo de puntualidad, penalizando a los que lleguen tarde.
Asi como recompensar de cierto modo a las personas que mantengan
puntualidad por cierto tiempo para incentivara los empleados.

Conclusión:

En la situacion planteada, Luis tiene relativamente corto tiempo en la empresa,

por lo que un aumento de sueldo sustancial podria provocar desinteres en el
trabajodor, pero asi como puede motivar a una persona a trabajar mejor y con
mayor esfuerzo, tambien puede hacer que no se interese por el trabajo y se
tome las cosas a lijera.

Si bien es buena idea recompensar los logros de las personas, tambien es

necesario ser estrictos para que respondan de igual manera. Debe de existir un
balance entre las recompensas y los castigos.