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GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

Practicas Realizadas

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SAN JUAN DE MIRAFLORES
REA ACADMICA DE COMPUTACIN E INFORMTICA

PRACTICAS EFECTUADAS EN: EMCOABE E.I.R.L INFORME DE PRCTICA PROFESIONAL ELABORADO POR: LUZ YRENE MANCHEGO SUCASAIRE PARA OBTENER EL TITULO PROFESIONAL DE TECNICO EN COMPUTACIN E INFORMATICA LIMA PER

2012
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Agradecimientos:

Son muchas las personas que me apoyaron para poder realizar el presente informe de prcticas, a todas ellas quiero expresar mi profundo agradecimiento sobre todo a Arturo Manuel Manchego Sucasayre que ms que un hermano, se comporto como un padre por darme todas las fuerzas y moral para seguir a delante en este camino de retos y competitividad, ejemplo admirable de seguir.

A mis padres y amigos en general que me motivaron a seguir adelante.

A la empresa comercializadora de aves beneficiarias EMCOABE E.I.R.L. por darme la oportunidad de realizar mis practicas pre-profesionales y en la culminacin de esta. Sinceramente a todos ustedes:

Muchas Gracias a Todos Ustedes.

Atte. Luz Yrene Manchego Sucasaire

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DEDICATORIA: Agradezco a Dios y a toda mi familia por todo su apoyo que me brindaron durante el transcurso de mi carrera profesional, y en especial a ti que siempre me has apoyado.

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INDICE Introduccin CAPITULO I ANTECEDENTES GENERALES 7

1.1 DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 Apellidos y Nombres del practicante rea Acadmica Ao Acadmico Domicilio Documento de Identidad 9 9 9 9 9

1.2 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.2.1 Razn Social de la empresa 1.2.2 Ubicacin 1.2.3 R.U.C. de la Empresa 1.2.4 Resea Histrica 1.2.5 Actividad de la empresa 1.2.6 Lugar de Practica 1.2.7 Ejecucin de la Practica 1.2.8 Total de Horas Acumuladas 1.2.9 Nombre del Jefe 1.2.10 Descripcin de la Prctica

9 9 9 10 10 10 10 10 11 11

CAPITULO II

ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

2.1 FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 Funciones de la Empresa Objetivo de la Empresa Funciones Generales Organigrama 13 14 14 15

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CAPITULO III

PRCTICAS REALIZADAS

3.1 DESCRIPCIN DE LA PRCTICA 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.1.6 . 3.2 EQUIPOS Y MATERIALES. 3.2.1 Equipos 3.2.2 Materiales 35 37 Mantenimiento del Software Mantenimiento de Hardware Administracion de Red Digitacin Diseo publicitario Atencin al Pblico 17 20 26 29 30 34

CAPITULO IV 4.1 Logros 4.2 Deficiencias

DATOS DE RESULTADO 39 39

CAPITULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 41 41

5.1 Conclusiones 5.2 Recomendaciones

CAPITULO VI Anexo001 Anexo002 Anexo003

ANEXOS 43 44 45

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INTRODUCCIN

El presente informe de prcticas preprofesionales en la especialidad de Computacin e Informtica fueron desarrolladas en la empresa

comercializadora de aves beneficiarias EMCOABE E.I.R.L. que se encuentra ubicada en la Cal. Valle Riestra Nro. 451 San Juan de MirafloresLima-Per. Las prcticas se realizaron en la empresa comercializadora de aves

beneficiarias consistiendo en Mantenimiento y Reparacin de los equipos de cmputo (PCS), Instalacin y Configuracin de Software a las PCS, Documentacin de Software, Soporte Tcnico, Atencin al Pblico y entre otras mltiples tareas, siendo supervisadas constantemente por l Gerente General de dicha empresa.
El informe contiene el desarrollo ntegro y descriptivo de las funciones realizadas a lo largo de las prcticas, mencionando datos referentes de la empresa

comercializadora de aves beneficiarias EMCOABE E.I.R.L.


El objetivo de este informe es dar a conocer en forma detallada todas las actividades realizadas en la empresa comercializadora de aves beneficiarias

EMCOABE E.I.R.L. como el manejo correcto del sistema operativo y otros.


Tenemos que tener en cuenta que estas prcticas son de gran ayuda para el estudiante, que al terminar sus aos de estudio profesional sale con una idea ms clara de lo que representa ser tcnico en informtica, esto ayudara de apoyo en las diversas actividades que realice al ejercer su carrera en cualquier empresa ya sea pblica o privada y desarrollar con eficiencia, destreza y creatividad.

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CAPITULO I

ANTECEDENTES GENERALES

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1.1.

DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE

1.1.1.

Apellidos y Nombres: Luz Yrene Manchego Sucasaire

1.1.2.

rea Acadmica: Computacin e Informtica

1.1.3.

Ao Acadmico: 2012

1.1.4.

Domicilio: Av. Andrs A. Cceres Mz V3 Lt.5 Juan de Miraflores-Lima-Per P.Joven Ollantay-San

1.1.5.

Documento de Identidad: DNI N 44589852

1.2.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.2.1.

Razn Social de la Empresa: EMCOABE E.I.R.L.

1.2.2.

Ubicacin: Cal. Valle Riestra Nro. 451 San Juan de Miraflores-Lima-Per

1.2.3.

R.U.C. de la Empresa: 20524360102

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1.2.4.

Resea Histrica: Esta es una empresa comercializadora de aves beneficiarias y fue creada 29 / Diciembre / 2009. A cargo de Miraya Navarrete Jony Jos.

1.2.5.

Actividad de la empresa: La empresa comercializadora de aves beneficiarias, brinda servicio de distribucin de aves vivas beneficiarias, venta de aves vivas como: pollo, patos, gallinas, pavos, huevos, etc. Al por mayor y menor.

1.2.6.

Lugar de Practicas: Fue realizado en el rea de computacin e informtica (operador de datos y mantenimiento de PCS).

1.2.7.

Ejecucin de Practica:

INICIO TERMINO HORARIO DIAS

03 de Marzo del 2012 03 de Setiembre del 2012 8 a 5 pm

LABORALES LUNES A SABADOS

1.2.8.

Total de Horas Acumuladas: 1512 horas

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1.2.9.

Nombre y Cargo de la autoridad del Cargo Inmediato: Gerente: Miraya Navarrete Jony Jos

1.2.10. Descripcin de la Practica: Las prcticas fueron desarrolladas forma prctica y dinmica en la oficina consistiendo en:

Mantenimiento y Reparacin de los equipos de computo (PCS) Hardware y Software. Administracin de Red ( Instalacin y Configuracin de Software a las PCS) Diseo Publicitario Digitacin e Ingreso de Base de Datos Atencin al publico

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CAPITULO II

ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

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2.1.

FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA

2.1.1.

Funciones De La Empresa

a)

Misin

EMCOABE E.I.R.L., es una empresa comercializadora de aves beneficiarias, nos dedicamos a la satisfaccin de las necesidades alimenticias de nuestra poblacin. Nuestro enfoque es brindar calidad tcnica, nutricional y satisfactoria en nuestros productos y servicios, a lo largo de nuestras operaciones productivas y comerciales, lo cual refleja nuestro compromiso por lograr una alta satisfaccin de nuestros clientes y consumidores.

b)

Visin

Brindar una excelente atencin y plena satisfaccin a nuestros clientes, brindando para ello servicios de valor agregado de calidad y asesora continua por un equipo de trabajo competente, integrado e involucrado con los objetivos de nuestra empresa comercializadora de aves beneficiarias, ``EMCOABE E.I.R.L.

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2.1.2.

Objetivos De La Empresa

a)

General

Identificar y analizar los factores que intervienen en la calidad de nuestros productos de nuestra empresa comercializadora de aves beneficiarias, ``EMCOABE E.I.R.L. b) Especifico

Empresa

comercializadora E.I.R.L., de nuestros

de

aves

beneficiarias, las

``EMCOABE Necesidades

busca clientes,

satisfacer para

brindarle

siempre lo mejor, en cuanto a la calidad que ofrece como tambin la comodidad de sus productos, y grato ambiente.

2.2.

FUNCIONES GENERALES

2.2.1.

Del Gerente y Administrador

El Gerente y a la vez administrador de la Empresa comercializadora de aves beneficiarias, ``EMCOABE

E.I.R.L., tiene dentro de sus diversas funciones de dueo y administrador, representar y coordinar todos los recursos a travs de un proceso de planificacin y organizacin para llevar a cabo los objetivos establecidos para dicha empresa.

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2.3.

ORGANIGRAMA

EMCOABE E.I.R.L.
Gerente MIRAYA NAVARRETE JONY JOSE Administrador PERSONAL

CHOFER DE GRANJA

Asistente

LUZ YRENE MANCHEGO SUCASAIRE CHAPADOR Atencin al pblico.

PELADOR

Control de carga pesada, en javas.

TROZADOR Manejo del sistema. EMBOLSADOS

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CAPITULO III

PRACTICAS REALIZADAS

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3.1.

DESCRIPCIN DE LA PRCTICA

3.1.1.

Mantenimiento y Reparacin de los equipos de computo (PCS) Software

Se realizo la configuracin y actualizacin del sistema operativo, Windows 7. (Figura 1)

Figura 2

Se

administro

su

clave

al

sistema

operativo

correctamente, Windows esta activado. (Figura 2)

Figura 2

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Se realizo la instalacin de un antivirus nod32 antivirus 4, verificando a diario siempre si alguna computadora se encuentra infectada de virus informticos. (Figura 3)

Figura 3

Para realizar el anlisis correcto a las unidades, que son C y D, se dio click en el botn anlisis del ordenador, en modo estndar. (Figura 4)

Figura 4

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Se ejecuto el arranque del anlisis de las unidades C yD. (Figura 5)

Figura 5

El anlisis fue correcto y satisfactorio, no se encontr amenazas. (Figura 6)

Figura 6

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3.1.2.

Mantenimiento y Reparacin de los equipos de computo (PCS) Hardware

Se realiz mantenimiento preventivo y correctivo a las computadoras de dicha empresa como tambin la optimizacin de las mismas. Dicha labor consista tanto en supervisar y diagnosticar que los componentes de las computadoras se encuentren en un correcto

funcionamiento as como tambin se realizaba la limpieza de los mismos, esta actividad se llev a cabo cada fin de semana durante la ejecucin de la prctica.

Plan

de

trabajo

de

mantenimiento

de

una

computadora hardware:

1. Se desarmo el equipo de cmputo.(Figura 1)

Figura 1

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2. Se realizo el mantenimiento, limpiando el polvo con una maquina sopladora de aire o inflador de globos. (Figura 2)

Figura 2

3. Con un cepillo, se paso a limpiar el polvo que an haba quedado impregnado en el equipo. (Figura 3)

Figura 3

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4. En el caso de una memoria RAM se realizo la limpieza con un borrador blanco en los pines. (Figura 4)

Figura 4

5. Una vez realizado la respectiva limpieza ala memoria RAM, se pasa a insertar en el lugar, colocndolo hasta que la memoria de un sonido de enganche. (Figura 5)

Figura 5

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6. Para el cooler se limpio con una maquina sopladora de aire o inflador de globos y se conclua limpiando con una brocha para sacudir el polvo. (Figura 6)

Figura 6

7. Se realizo la limpieza posterior de los respectivos ventiladores de la pc. (Figura 7)

Figura 7

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8. Antes de el armado de la pc, se verifico que todo este correctamente conectado en su interior.

(Figura 8)

Figura 8

9. Consecutivamente se conecto la computadora y se encendi, para verificar alguna falla del sistema. (Figura 9)

Figura 9

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10. Si todo funcionaba correctamente se apagaba el equipo luego se pasaba a asegurarlo con sus respectivos tornillos.(Figura 10)

Figura 10

11. Luego se conecto los siguientes puertos, como: el internet, la impresora, el bufers, el cable del usb, etc., una vez realizado todo, se pasara a trabajar, en el sistema.

Figura 11

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3.1.3.

Administracin de Red ( Instalacin y Configuracin de Software a las PCS)

Se verifico las conexiones de entrada y salida de la red manualmente.

1. Se dio Click en el men inicio, panel de control y Red e Internet. (Figura 1)

Figura 1

2. Verifico como se encuentra la seal de red. (Figura 2)

Figura 2

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3. Verifico si hay codigo IP.(Figura 3)

Figura 3

4. Se verifico las propiedades de conexin del rea local. (Figura 3)

Figura 3

5. Se dio diagnostico ala red. La red esta trabajando correctamente, no se encontr problemas. (Figura 4)

Figura 4

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Se verifico las conexiones de entrada y salida de la red y se paso a realizar una instalacin, la cual se bloqueara la
red de paginas PORNOGRAFICAS. Este potente programa es

capaz de filtrar miles de pginas web pornogrficas a los cuales puedes aadir tus propia seleccin de sitios que no quieres que sean visitados por tus empleados, etc. Se Instalo el Software Anti Porno. (Figura 1)

Figura 1

Se instalo este sistema con el fin de bloquear paginas pornogrficas, ya que los trabajadores, hacan el mal uso de las maquinas. (Figura 2)

Figura 2

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3.1.4.

Digitacin e Ingreso de Base de Datos

Se realiz la digitacin de trmites de servicios (solicitudes, diagramas, etc.) Utilizando el siguiente software: Microsoft Office Word 2010. (Figura 1)

Figura 1

Se realiz el llenado base de datos dicha empresa, Utilizando el siguiente software: Microsoft Office Excel 2010. (Figura 2)

Figura 2

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3.1.5.

Diseo Publicitario

Se realiz el diseo para las tarjetas de presentacin en Corel Draw Graphics Suite X5, para la empresa EMCOABE E.I.R.L. (Figura 1)

Figura 1

doble

Click para que se abra la ventana de Corel Draw X5

Aparecer la ventana para crear un diseo nuevo. (Figura 2)

Figura 2

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Nos aparecer una ventana con un recuadro en el medio que nos pedir, dar valores, como: El nombre, tamao, resolucin, etc. (Figura 3)

Figura 3

doble

Click para que se abra la ventana y aparezca una hoja en blanco.

Nueva hoja en blanco y pasaremos a disear, nuestras tarjetas de presentacin. (Figura 4)

Figura 4

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Estructurando nuestra, tarjeta, solo utilizamos crculos, cuadrados, y transparencias. (Figura 5)

Dar Click en transparencia, para que se degrade la nitidez del lienzo, de color celeste.

Figura 5

Estructurando nuestra, tarjeta, solo utilizamos crculos y cuadrados.(Figura 6)

Figura 6

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Luego de estructurar nuestro esquema, pasaremos a escribir el nombre de la empresa como son los datos del dueo, as como la direccin completa, y el telfono de referencia. (Figura 7)

Figura 7

Esquema terminado, se realizo las tarjetas personales de la empresa comercializadora de aves beneficiarias EMCOABE E.I.R.L.. (Figura 8)

Figura 8

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3.1.6.

Atencin al publico

Se realiz una atencin brindndoles

personalizada a los usuarios,

comodidad ante cualquier problema que

tuvieran con los productos ya que se buscaba la satisfaccin del cliente con los servicios de la empresa. (Figura 1)

Figura 1

Dicha labor se llev a cabo en los siguientes horarios: De LUNES A SABADOS de 8:00 am a 5:00 pm.

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3.2.

EQUIPOS Y MATERIALES 3.2.1. Equipos 3.2.1.1. Hardware

CANTIDAD

DESCRIPCION

CARATERISTICAS

Esta estacin de trabajo contiene hardware de mayor capacidad que las dems computadoras ya que se encuentra siempre encendida para trabajos u aplicaciones. A continuacin : 1 ADMINISTRAD OR PRINCIPAL Dual Corel 2.0 Intel. 1 Case Tower. 1 Disco Duro 160 GB. 1 Monitor LG de 22. Teclado y mouse GENIUS. Puertos USB.

sta estacin de trabajo solo es manejada por el administrador de la empresa.

Cada estacin de trabajo presenta los siguientes componentes: Computadoras Pentium 4 Intel. Con video de 256 Mb, red y sonido. Case Tower. Disco Duro de 80 GB. 2 GB de memoria RAM. Monitor CRT. Teclado y mouse GENIUS.

ESTACIONES DE TRABAJO

Las estaciones de trabajo se encuentran enlazadas mediante una red LAN.

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ROUTER

Es un dispositivo que permite la entrada de la Red WAN (Internet) hacia las estaciones de trabajo. Es un dispositivo electrnico que sirve de 6 interconexin de redes de ordenadores

SWITCH DE PUERTOS

IMPRESORA MULTIFUNCIONAL 3 en 1 AUDFONOS WEB CAM

Dispositivo de salida que nos permite imprimir, fotocopiar y escanear.

3 2

Dispositivos de audio. Cmaras Interactivas.

3.2.1.2.

Software Contiene algunos programas: Sistema Operativo Windows XP ESET NOD32 Antivirus Mozilla Firefox MSN Messenger Yahoo Messenger Win amp Acrobat reader Microsoft office 2010 WinZip Adobe Photoshop CS Macromedia Deep Freeze, etc.

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3.2.2.

Materiales

3.2.2.1.

Materiales de Escritorio

1 juego de lapiceros. 5 usb. 4 engrapadores. 2 perforadores. Hojas bond de 80 gramos. 7 cuadernos de registro de trabajos. CDS instaladores de programas. Tinta para cartucho. Sello. Tampn.

3.2.2.2.

Materiales para Mantenimiento de PCS

Desarmadores, estrella y plano. Franela. Brocha. Alcohol isopropilico. Inflador de globos.

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CAPITULO IV

DATOS DE LOS RESULTADOS

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4.1.

LOGROS

Se dio el mantenimiento al hardware y supervisin de los equipos de cmputo en forma continua y permanente.

Se aprendi a verificar las conexiones de red de cada computadora o monitoreando desde el administrador principal utilizando el software.

Se aprendi a dar mantenimiento al software ya que se realizaba una revisin constante en cuanto a la configuracin y actualizacin del sistema operativo.

Se demostr el mayor dominio en el manejo de aplicativos en documentos (El paquete de Microsoft office), hojas de clculo, Corel Draw Graphics Suite X6.soluciones inmediatas.

En la prctica se adquiri experiencia en el campo laboral y profesional aplicando los conocimientos adquiridos en la Institucin de Educacin superior Tcnico GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO.

4.2.

DEFICIENCIAS

La existencia de software malintencionado ocasionaba daos en algunos equipos de cmputo.

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CAPITULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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5.1.

CONCLUSIONES

EMCOABE E.I.R.L. se caracteriza por un buen ambiente laboral tanto para el practicante como para el empleado, destacando los servicios que brinda a sus clientes como el buen trato, la calidad y la garanta de sus productos.

A travs de la ejecucin de las prcticas profesionales se busca que el estudiante adquiera experiencia y desenvolvimiento en el campo laboral.

5.2.

RECOMENDACIONES

5.2.1.

Al I.S.T.P. GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO

Mediante este informe se pretende recomendar a la Institucin que apoye a los alumnos en cuanto a la realizacin de sus prcticas profesionales as tambin se propone incentivar al alumno en realizar su informe de prcticas como tambin la elaboracin del proyecto para optar por el Titulo profesional.

5.2.2.

RECOMENDACIONES PARA LA EMPRESA

La Empresa debe realizar encuestas a los clientes sobre los servicios que brinda.

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CAPITULO VI

ANEXOS

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6.1.

UBICACIN DE LA EMPRESA ANEXO 001

Cal. Valle Riestra Nro. 451 San Juan de Miraflores-Lima-Per.

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ANEXO 002 Ingreso de datos al Excel 2010

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ANEXO 003 Factura de Gastos

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