TORMENTA O LLUVIA DE IDEAS - BRAINSTORMING

TEMA: CUALES SON LAS CAUSAS PRINCIPALES Y SECUNDARIAS EN LA MALA CALIDAD DE LA PREPARACION DEL CONCRETO Y EL CUMPLIMIENTO DE SUS ESPECIFICACIONES EN LA CONSTRUCCION DE VIVIENDAS. Considerar en las siguientes categoras el anlisis de las causas: 1. Mano de Obra. 2. Equipos y maquinarias 3. Materiales 4. Medio Ambiente y Entorno 5. Procesos y Tcnicas 6. Mediciones y control de calidad

CONCLUSIONES DE LA LLUVIA DE IDEAS DEL ANALISIS DEL 28.NOV.2012 CAUSAS PRINICPALES

Falta de calidad de los Materiales Falta de capacitacin e implementacin de los Tcnicos y Obreros Dificultad en el Diseo de la Mezcla Incumplimiento de la Normas Tcnicas Mal empleo de aditivos que mejoren la calidad del concreto Falta de control de la calidad de los materiales Inadecuada proporcin de los agregados a elaborar la mezcla de concreto Falta de personal calificado Mala elaboracin de proyectos ya que no se toma en cuenta el clima en cada lugar Falta de cumplimiento de la Normas Tcnicas en la calidad de Concreto Falta de capacidad de mano de Obra calificada en el diseo de la Mezcla Mala proporcin en el diseo de la Mezcla Componentes en mal estado en los materiales de diseo de la mezcla Cloruros y sulfatos en el agua No usan aditivos apropiados El concreto est mal compactado en estado fresco Mala dosificacin en el diseo de Mezcla. Mal diseo de Mezcla Malos operarios en el diseo de la mezcla Los materiales para la preparacin del concreto no estn en buenas condiciones Falta de Control en la elaboracin del concreto Mala distribucin en las partculas del agregado (granulometra deficiente, durante la preparacin de la mezcla ocasin la segregacin). Mala mano de Obra Demasiados porosidad Mala Mezcla de la pasta y el agregado El uso de agregado combinado con otros tipos de materiales Malos operarios en el diseo de mezcla.

CAUSAS SECUNDARIAS
Presencia de agentes nocivos en el agua y el suelo Accin del clima sobre el concreto Mala eleccin del Tipo de cemento

 Tipo de calidad del Cemento Mala Distribucin de materiales y mezcla Mal diseo de mezcla Uso excesivo de aditivos Calidad del agua Contacto con un ambiente no favorable Relacin de agua cemento Mala Calidad de los materiales Presencia de sulfatos y mala calidad del agua (presencia de cloruros) Mal diseo de la mezcla Mala graduacin de los materiales Vulnerabilidad a agentes externos en ambientes agresivos No se hace un mezclado adecuado Los agregados y el cemento no cumplen con la norma ASTM Mal diseo de la Mezcla Elaboracin del DIAGRAMA DE PARETO:

Anlisis Granulomtrico Impurezas del agua Error en el clculo del diseo de Mezcla

La incorporacin de aire en zonas fras Falta de aditivos como acelerantes o retardantes Por mala inversin en las materias primas Por la impureza del agua Mal diseo del agua Mal diseo de la Mezcla Agua salada o contaminada.

Procedimiento.1. Elegir un modelador y un secretario del grupo de trabajo 2. Confeccionar tarjetas de trabajo de cartulina de dimensiones de 8 cms. x 20 cms., lo cuales sern de 5 tipos de color (Rojo, amarillo, celeste, blanco, y Verde) cada alumno deber traer de 10 cortes de cada color. 3. Se trabajar en papel Resma por favor traer por grupo de trabajo 4 hojas tamao familiar, plumones de varios colores, cinta adhesiva o maskenting 4. Trabajar para consolidar la lluvia de ideas de acuerdo cada categora (Mano de obra, materiales, Equipo y maquinarias, Medio ambiente y entorno, procesos y tcnicas, Mediciones y Control de calidad) tanto lo que son principales y las secundarias 5. Despus de consolidados las ideas establecer 3 ideas principales por cada categora y 2 ideas por cada idea secundaria 6. Proceder a establecer la prioridad de las ideas principales y la prioridad de las ideas secundarias por la metodologa de votacin 7. Aplicar el clculo de las frecuencias y el acumulado de la prioridad para la tcnica de 80 a 20 8. Detectar los pocos Vitales de la problemtica materia del trabajo de igual manera formular la propuesta de soluciones a las causas detectados en la tcnica de Pareto. 9. Elaborar el DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO (ESPINA DE PESCADO), en las categoras de: Mano de Obra, Equipos y Maquinarias, Medio Ambiente y entorno, Procesos y tcnicas, Materiales, Mediciones y control de calidad, trabajando con las causas principales y las causas secundarias, del tema desarrollado y plantear las propuestas de soluciones de los ms importantes detectados por Pareto.

DIAGRAMAS CAUSA-EFECTO
La efectividad de las estrategias de Aprendizaje Visual para la construccin y comprensin de nuevos conocimientos y para desarrollar habilidades de pensamiento de orden superior, es reconocida por docentes del mundo entero. La elaboracin de diagramas visuales ayuda a los estudiantes a procesar, organizar y priorizar nueva informacin, de manera que puedan integrarla significativamente a su base de conocimientos previos. Adems, les permite identificar ideas errneas y visualizar patrones e interrelaciones en la informacin, factores necesarios para la comprensin e interiorizacin profunda de los conceptos. Sin embargo, para que la aplicacin en el aula de las diferentes estrategias de Aprendizaje Visual sea realmente efectiva, es necesario tener en cuenta los objetivos de aprendizaje que se desea que los estudiantes alcancen. Por ejemplo, si lo que se quiere es que los estudiantes ubiquen, dentro de un periodo de tiempo determinado, los sucesos relacionados con el descubrimiento de Amrica para que visualicen y comprendan la relacin temporal entre estos, el mtodo u organizador grfico idneo es una Lnea de Tiempo. Por el contrario, si lo que se desea es que los estudiantes comprendan la relacin entre los conceptos mas importantes relacionados con el descubrimiento de Amrica tales como: Nuevo mundo, conquista, colonia, economa y navegacin, la herramienta idnea es un Mapa Conceptual. As mismo, cuando el objetivo de aprendizaje es que los estudiantes descubran las causas de un problema o de un suceso, o las relaciones causales entre dos o ms fenmenos, el organizador grfico ideal es un Diagrama Causa-Efecto. Siguiendo con el ejemplo anterior, al elaborar este diagrama los estudiantes identificaran cmo el cambio de las concepciones sobre la forma de La Tierra (redonda), el bloqueo del comercio de especias por el Mediterrneo [1], la posicin estratgica de Espaa en la Pennsula Ibrica y los avances tecnolgicos en materia de navegacin, fueron eventos que, relacionados unos con otros, causaron el descubrimiento de Amrica. Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las ms obvias o simples. Adems,son idneos para motivar el anlisis y la discusin grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensin del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de accin. El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de Ishikawa porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en direccin de empresas interesado en mejorar el control de la calidad; tambin es llamado Diagrama Espina de Pescado por que su forma es similar al esqueleto de un pez: Est compuesto por un recuadro (cabeza), una lnea principal (columna vertebral), y 4 o ms lneas que apuntan a la lnea principal formando un ngulo aproximado de 70 (espinas principales). Estas ltimas poseen a su vez dos o tres lneas inclinadas (espinas), y as sucesivamente (espinas menores), segn sea necesario.

Esquema elaborado con el software CmapTools (http://www.eduteka.org/HerramientasVisuales.php) Aunque la mayora de Diagramas Causa-Efecto se representan de esta manera, estos se pueden elaborar siguiendo otros formatos. En la direccin http://www.educationoasis.com/curriculum/GO/cause_effect.htm usted puede encontrar otros modelos para construir Diagramas Causa-Efecto.

PASOS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA Identifique y defina con exactitud el problema, fenmeno, evento o situacin que se quiere analizar. ste debe plantearse de manera especfica y concreta para que el anlisis de las causas se oriente correctamente y se eviten confusiones. Los Diagramas Causa-Efecto permiten analizar problemas o fenmenos propios de diversas reas del conocimiento. Algunos ejemplos podran ser: la falta participacin de los alumnos del grado 9-A en las votaciones estudiantiles, la extincin de los dinosaurios, el establecimiento del Frente Nacional en Colombia, la migracin de las aves, entre otros. Una vez el problema se delimite correctamente, debe escribirse con una frase corta y sencilla, en el recuadro principal o cabeza del pescado, tal como se muestra en el siguiente ejemplo: Bajo rendimiento en Matemticas.

Diagrama elaborado con el software SmartDraw (http://www.eduteka.org/HerramientasVisuales.php) 2. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CATEGORAS DENTRO DE LAS CUALES PUEDEN CLASIFICARSE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA. Para identificar categoras en un diagrama Causa-Efecto, es necesario definir los factores o agentes generales que dan origen a la situacin, evento, fenmeno o problema que se quiere analizar y que hacen que se presente de una manera determinada. Se asume que todas las causas del problema que se identifiquen, pueden clasificarse dentro de una u otra categora. Generalmente, la mejor estrategia para identificar la mayor cantidad de categoras posibles, es realizar una lluvia de ideas con los estudiantes o con

el equipo de trabajo. Cada categora que se identifique debe ubicarse independientemente en una de las espinas principales del pescado. Siguiendo con el ejemplo, se puede decir que las causas del problema, del bajo rendimiento en Matemticas, pueden clasificarse dentro de las siguientes categoras o factores que influyen en este: a) Polticas de la Institucin Educativa; b) docente de matemticas; c) contenidos curriculares; y d) estudiantes.

Diagrama elaborado con el software SmartDraw (http://www.eduteka.org/HerramientasVisuales.php) 3. IDENTIFICAR LAS CAUSAS Mediante una lluvia de ideas y teniendo en cuenta las categoras encontradas, identifique las causas del problema. stas son por lo regular, aspectos especficos de cada una de las categoras que, al estar presentes de una u otra manera, generan el problema. Las causas que se identifiquen se deben ubicar en las espinas, que confluyen en las espinas principales del pescado. Si una o ms de las causas identificadas es muy compleja, sta puede descomponerse en subcausas. stas ultimas se ubican en nuevas espinas, espinas menores, que a su vez confluyen en la espina correspondiente de la causa principal. Tambin puede ocurrir que al realizar la lluvia de ideas resulte una causa del problema que no pueda clasificarse en ninguna de las categoras previamente identificadas. En este caso, es necesario generar una nueva categorae identificar otras posibles causas del problema relacionadas con sta. En el ejemplo, se identificaron diferentes causas del problema y se clasificaron en las categoras correspondientes. En el caso de la categora Docente de Matemticas, se estableci que una causa potencial es el uso de estrategias de clase inadecuadas. Sin embargo, fue necesario establecer subcausas, ya que existen muchos factores que pueden influir en que una estrategia de clase no sea pertinente. Por ejemplo: plantear actividades poco interesantes y proponer tareas inadecuadas, entre otros.

Por otra parte, se identific que otra de las posibles causas para que el docente no utilice estrategias de clase adecuadas, es la falta de recursos necesarios para ello. Sin embargo, esta causa no puede ser clasificada nicamente dentro de la categora Docente de Matemticas, porque el hecho de no usar recursos adecuados para sus clases puede deberse a factores externos a l, por ejemplo, que exista una baja disponibilidad de recursos. Por tal motivo, lo mas adecuado fue crear una nueva categora llamada Recursos.

Diagrama elaborado con el software SmartDraw (http://www.eduteka.org/HerramientasVisuales.php) Como es posible observar, el proceso de construccin de una Diagrama Causa-Efecto puede darse en dos vas: en la primera, se establecen primero las categoras y despus, de acuerdo con ellas, se determinan las posibles causas; en la segunda, se establecen las causas y despus se crean las categoras dentro de las que stas causas se pueden clasificar. Ambas vas son vlidas y generalmente se dan de manera complementaria. 4. ANALIZAR Y DISCUTIR EL DIAGRAMA Cuando el Diagrama ya est finalizado, los estudiantes pueden discutirlo, analizarlo y, si se requiere, realizarle modificaciones. La discusin debe estar dirigida a identificar la(s) causa(s) ms probable(s), y a generar, si es necesario, posibles planes de accin.
Los Diagramas Causa-Efecto pueden elaborarse tanto en el aula de clase con tiza y tablero y/o lpiz y papel, como en la sala de informtica mediante el uso de un Software gratuito especializado. Aunque ambas opciones son efectivas, vale la pena resaltar que el uso de software facilita notablemente la elaboracin de estos diagramas y de otros organizadores grficos de Aprendizaje Visual, e incrementa la motivacin de los estudiantes para realizarlos.

Algunos ejemplos de estas herramientas gratuitas son Cmap Tools y OpenOffice.org Draw, ambas disponibles en espaol. Otras opciones no gratuitas son PowerPoint (Presentador Multimedia) de Microsoft y SmartDraw. Esta ltima ofrece una versin de prueba que se puede descargar y usar durante 30das, la cual permite evaluar si la herramienta se ajusta a las necesidades de instruccin.

Como se puede observar, la construccin de Diagramas Causa-Efecto es sencilla y promueve el anlisis de diferentes aspectos relacionados con un tema. Para EDUTEKA es importante que los docentes de diferentes reas, tales como Comunicacin y Lenguaje,Ciencias Sociales (Historia),Ciencias Naturales, entre otras, conozcan y exploren los Diagramas Causa-Efecto como herramienta poderosa que les puede ayudar en la generacinde actividades de clase interesantes y efectivas, que estimulen el aprendizaje activo y colaborativo. Para apoyar este objetivo, en el documento Diagramas Causa-Efecto en el aula de clase ofrecemos algunos ejemplos de actividades de clase en tres de las reas fundamentales del currculo (Lenguaje, Historia y Ciencias Naturales). En estas, los Diagramas Causa-Efecto posibilitan a los estudiantes analizar situaciones, generar discusiones grupales, formular hiptesis, pensar crticamente sobre un tema y elaborar planes de accin, tanto reales como hipotticos. NOTAS DEL EDITOR: [1] Entre los siglos XII y XIV, despus de las Cruzadas, la cristiandad vivi grandes cambios: renacieron las ciudades y el comercio creci, Europa hizo contacto con las tierras prximas de Asia y descubri sus productos y riquezas. Adems de especias, Asia ofreca a Europa otros productos de lujo y refinamiento, como las sedas chinas, perlas y piedras preciosas. En ese momento, Europa, su comercio y sus gustos, dependan de chinos, trtaros, mongoles, turcos y rabes; demasiados pueblos condicionando la prosperidad de unos y los gustos de otros. La cada de Constantinopla en poder de los turcos otomanos, en 1453, y la dominacin de Egipto (fundamentalmente de Alejandra) poco despus, mostraron la vulnerabilidad del comercio cristiano cuando este dependa de una sola ruta. En ese momento convena encontrar un camino nuevo para llegar a la India. Fuente: Encliclopedia Encarta.
http://es.encarta.msn.com/encyclopedia_761586312/Descubrimiento_de_Amrica.html#s2

Herramientas Bsicas para la mejora de la Calidad:

Desarrollado y enviado por Ingeniero Csar Rovira OP Group Director Suc. Argentina http://www.op-group.net/ Diagrama de Causa y Efecto El diagrama de Causa y Efecto fue desarrollado por el japons Kaouru Ishikawa a mediados de los aos 50, como una herramienta para identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas, tanto de problemas especficos como de caractersticas de calidad. Nos permite, en una fase de anlisis, resumir grficamente todas las relaciones entre las causas y efectos de un proceso. Son de fcil comprensin para todos los empleados por lo que se constituyen en una de las herramientas ms importantes para la promocin y puesta en prctica de la gestin de calidad. Construccin del diagrama de Causa y Efecto 1) Definir el problema o la caracterstica de calidad que se va a analizar y escribirla en el lado derecho de una flecha gruesa que representa el proceso en consideracin. 2) Elegir categoras generales para agrupar las causas principales. Dependiendo del tipo de problema que se analice se definirn las categoras ms convenientes. Ejemplos de categoras son Materia prima, Personal, Mquinas y equipos, Procedimientos de trabajo, Mtodos de medicin, Condiciones ambientales, etc. Tener presente para esto las 5 M: Materiales, Mano de obra, Mquinas, Mtodos y Medidas que intervienen en los casos en que analicemos procesos de fabricacin. Escribir las categoras seleccionadas en el extremo de flechas inclinadas que se unen a la del proceso principal. Puede seguirse el orden en que avanza el proceso de derecha a izquierda. 3) Comenzar a desglosar las causas principales en secundarias, terciarias, etc. y anotarlas en flechas de acuerdo a la categora a la que pertenecen.

Diagrama de Causa y Efecto.

Este paso es el punto central de la construccin del diagrama. A fin de realizar la expansin recurrente de las causas utilizamos repetidamente la pregunta Por qu? y su respuesta, (Ejemplo: Por qu el contenido de humedad no es adecuado? Porque la temperatura no es correcta. Por qu la temperatura no es correcta?. Porque el horno no tiene la temperatura debida. Por qu el horno no tiene la temperatura debida?. Porque su sistema de control de temperatura no anda bien). Se contina este proceso hasta que eventualmente se encuentra una causa sobre la que se puede actuar. Asimismo para desplegar las ramas encontrando las causas se puede utilizar la tcnica de la Tormenta de Ideas (Brainstorming), permitiendo la participacin de la mayor cantidad de personas posibles, todos debern poder expresar sus ideas con libertad a medida que se construye el diagrama. 4) Analizar el diagrama y sacar conclusiones: Tener siempre presente que esta herramienta tiene en cuenta causas potenciales o tericas las cuales debern ser comprobadas en la prctica mediante la medicin y toma de datos, las que permitirn llegar a conclusiones slidas sobre las causas que realmente influyen

sobre el problema. Para esta fase es de gran utilidad complementar el uso del Diagrama de Causa y Efecto con el Diagrama de Pareto (Ver TIP de Calidad del mes de Octubre `03), que nos ayudar a decidir sobre qu causas tomaremos acciones. Ref.: Kaoru Ishikawa, Introduccin al Control de Calidad, Editorial Daz de Santos S.A

"Si realmente comprendemos el problema, la respuesta saldr de l, porque la solucin no est separada del problema". (Krishnamurti)
Desarrollado y enviado por Ingeniero Csar Rovira OP Group Director Suc. Argentina http://www.op-group.net/

CAUSA-EFECTO (ISHIKAWA)
El diagrama causa-efecto, tambin llamado espina de pescado por la semejanza de su forma, tambin es conocido por diagrama de Ishikawa Es utilizado para explorar, e identificar todas las causas posibles y relaciones de un problema (efecto) o de una condicin especfica en las caractersticas de un proceso. Una vez elaborado, el diagrama causa-efecto representa de forma clara, ordenada y completa todas las causas que pueden determinar cierto problema. Constituye una buena base de trabajo para poner en marcha la bsqueda de las verdaderas causas de un problema. Los pasos para elaborar el diagrama de causa- efecto son los siguientes: 1. Seleccione el efecto (problema) a analizar. Se puede seleccionar a travs de un consenso, un diagrama de Pareto, otro diagrama o tcnica 2. Realice una lluvia de ideas para identificar las causas posibles que originan el problema. 3. Dibuje el diagrama 4. Seleccione el efecto (problema) a analizar. Se puede seleccionar a travs de un consenso, un diagrama de Pareto, otro diagrama o tcnica. 5. Realice una lluvia de ideas para identificar las causas posibles que originan el problema. 6. Dibuje el diagrama:

- Coloque en un cuadro a la derecha la frase que identifique el efecto (caracterstica de calidad) - Trace una lnea horizontal hacia la izquierda del cuadro que contiene la frase. A esta lnea se le conoce como columna vertebral. - Coloque lneas inclinadas que incidan en la columna vertebral (causas principales). - Dibuje lneas horizontales con flechas que incidan en las lneas inclinadas conforme a la clasificacin de las causas (causas secundarias)

- Dibuje lneas inclinadas que incidan en las lneas de las causas secundarias (causas terciarias) 7. Clasifique las causas derivadas de la lluvia de ideas, de la siguiente manera: - Causas principales. - Causas secundarias. - Causas terciarias. Ishikawa propuso una serie de categoras de causas, que corresponderan a las causas principales del problema, conocidas tambin como las 6 Ms: Mquinas Mano de obra Mtodos Materiales Mediciones Medio ambiente Estas constituyen las causas primarias del problema y es necesario desafiarlas para encontrar causas ms especficas secundarias y terciarias. Jerarquice las causas por grado de importancia y defina aquellas que tengan un efecto relevante sobre la caracterstica especfica. Elabore y ejecute un programa de correccin de las causas relevantes.