FACTORES QUE INFLUYEN POSITIVAMENTE EN EL CONSUMIDOR

Por: Mey-Ling M. Ibarra Flores

Factores que influyen en el consumidor

Se entiende por el comportamiento del consumidor a todas las actividades y acciones que realiza la persona para efectuar una recepcin de un producto o servicio que satisface su necesidad.

El comportamiento del consumidor abarca los sentimientos y pensamientos que experimenta la persona, as como las acciones que emprenden, en los procesos de consumo, adems todo lo relativo al ambiente, cuyos factores deben ser estudiados en el mbito cultural (cultura, subcultura y clase social), social (familia, grupos de referencia, roles y status) personal (edad y fase del ciclo de vida, ocupacin, circunstancias econmicas, estilo de vida y personalidad; y auto concepto) y psicolgicos (motivacin, percepcin, aprendizaje, creencias y actitudes).

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Movistar ofrecer el iPhone 5 por solo dos das
Los usuarios deben entrar a la pgina ifortuna.movistar.com.ve para jugar y obtener tres logos de Movistar en lnea horizontal. Una vez logrado se podr adquirir el telfono en sus versiones de 16 o 32 gigas. Estarn disponibles los modelos de 16 y 32 gigas (Cortesa) EL UNIVERSAL martes 27 de noviembre de 2012 04:21 PM Movistar lanza al mercado en cantidades limitadas el nuevo iPhone 5 para sus usuarios de telefona mvil, fija, internet y tv, a travs de una dinmica que les permitir participar por un cupn electrnico para realizar la compra del equipo en el centro de servicio de su preferencia. Al momento de acceder a ifortuna.movistar.com.ve los usuarios podrn registrar sus datos y participar por un turno en la mquina de la suerte, donde al hacer clic en la palabra "jugar", comenzarn a girar de forma aleatoria una serie de imgenes, resultando ganador, aquel que obtenga 3 logos Movistar en lnea horizontal. La persona afortunada ver un cupn electrnico en la pantalla, como constancia de la reserva del equipo, y podr efectuar su compra en un lapso no mayor a 48 horas. Este comprobante es personal e intransferible y tambin ser enviado al usuario va correo electrnico, con toda la informacin y requisitos necesarios para adquirir su nuevo iPhone 5 en el Centro de Servicio de su preferencia. La asignacin de equipos estar disponible nicamente a travs del portal, por lo que no podrn reservarse a travs de otro sistema. El enlace para participar estar activo nicamente los das 28 y 29 de noviembre de 2012, desde las 8:00 de la maana hasta 8:00 de la noche y slo se podr participar una vez al da por cada cuenta o servicio que el usuario posea.

Al momento de realizar la compra del iPhone 5 Movistar, ste se registrar exclusivamente en el nmero telefnico seleccionado para el sorteo, en presencia del titular de la cuenta. En el caso de telefona fija e internet, los usuarios Movistar podrn adquirir un nuevo nmero mvil. Es indispensable presentar la cdula de identidad laminada.
El iPhone5 de Movistar, estar disponible en su versin de 16 gigas para clientes pospago en bolvares 3.659 y prepago bolvares5.599. El modelo de 32 gigas tendr un precio de bolvares 4.409 en pospago y bolvares 6.459 para el segmento prepago.

http://www.eluniversal.com/vida/121127/movistar-ofrecera-el-iphone-5-por-solo-dos-dias

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Actualmente los equipos celulares se han convertido en una necesidad primordial del individuo, ya que permite comunicarse o ser localizados en cualquier momento.
Sin embargo, actualmente las personas buscan tener un equipo que cumpla no solo con la necesidad de ser localizado (telfono), sino que adems puedan satisfacer otras de sus necesidades (en el caso del iphone ofrece la videollamada, que permite tener una conversacin ms afectiva o directa con las personas. Podemos observar que la nota de prensa a estudiar influye socialmente en el consumidor, ya que, las personas que tienen los recursos para adquirir el telfono inmediatamente (si ganan su cupn), son las que van a participar en el sorteo para ser los pioneros de poseer este modelo en nuestro pas.

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El iPhone 5 de Apple es un smartphone de ltima generacin capaz de realizar multitud de tareas y acciones, por lo que no es un producto simple que busque satisfacer una nica necesidad bsica.

Necesidades afectivas. El iPhone es un producto que facilita la relacin entre las personas, dinamiza las posibilidades de interlocucin y as facilita el intercambio afectivo.

Necesidades de apoyo del ego (o autorrealizacin de Maslow). El cliente del iPhone busca la sofisticacin y la autorrealizacin al contar con uno de los mejores smartphones del mercado, y adems de la marca Apple.

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Necesidades de seguridad (Maslow). El reconocimiento que tiene la firma Apple en el mercado da una sensacin de seguridad y confianza que otras no dan.

Necesidades de afiliacin (Maslow). Nos ayuda a relacionarnos en grupos sociales y a ser aceptados en segn qu mbitos ms sofisticados. La imagen, sobretodo en el mbito profesional, que ofrece el iPhone 4 nos proporciona privilegios y status frente a superiores, e inferiores.

Necesidades de reconocimiento (Maslow). Ligado con las de afiliacin, nos proporcionan una sensacin de realizacin, respeto y xito social.

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Est claro que el usuario del iPhone 5 puede ser cualquiera persona que desee adquirir un telfono mvil, pero tambin es cierto que su precio y sus prestaciones no estn al alcance de todos los pblicos. Las necesidades y los comportamientos que inducen a comprar un iPhone 5 son muchas y muy variadas, pero bien aisladas y analizadas nos cuentan cosas importantes acerca de cmo es nuestro target y cmo acta. A la hora de realizar la campaa de comunicacin, est claro que deben encauzar los eslganes y anuncios a la sensacin de realizacin y satisfaccin de esas necesidades que les surgen a nuestros consumidores. Por su parte, Apple ya lleva muchos aos siendo pionero en la publicacin de sus productos de forma ptima, y ya ha conseguido marcar un estilo de vida y una imagen proyectada en sus productos, lo cual ya es un gran paso para su xito.