Programa y plan de trabajo para jornadas de educacin ambiental dentro del marco del Proyecto de Mejoramiento Administrativo del

Manejo de Residuos Slidos en el rea Metropolitana de Asuncin Ciudad de San Lorenzo barrios San Isidro y Virgen de Ftima Trabajo: Objetivos del programa de Educacin Ambiental Facilitar mediante jornadas de educacin ambiental en comisiones vecinales seleccionadas para integrar un trabajo en conjunto de los Programas Municipales para la Gestin Integral de Residuos Slidos Urbanos Objetivos especficos:

Documentar una metodologa para diagnsticos sobre levantamiento de datos en promocin y gestin integral de los Residuos Slidos Urbanos. Establecer como elemento fundamental la gestin participativa de los residuos slidos urbanos en los municipios del pas que se deben desarrollar e implementar con programas adecuados para cada caso. Consolidar la informacin disponible en los municipios con el fin de identificar las tendencias en la gestin de los RSU y orientar la cooperacin intermunicipal en inters de promover el manejo adecuado de los Residuos Slidos Urbanos. Sensibilizar a los actores relevantes sobre los elementos y la complejidad de la gestin de Residuos Slidos Urbanos

Gua Metodolgica

Conceptos bsicos de la gestin integral de los residuos. Una metodologa para el levantamiento de la informacin. Indicadores para la gestin integral de residuos. Criterios para el anlisis de la informacin recabada.

Etapas y actividades:

Definicin de los coordinadores y ejecutores del proyecto piloto. Establecimiento del cronograma de la ejecucin del proyecto piloto. Definicin de la muestra (municipios considerados). Definicin de los indicadores en funcin de la zona de estudio y de los intereses particulares. (recolectores informales) Definicin de los procedimientos para la captura y procesamiento de la informacin - Identificacin por GPS de basurales y reas crticas - procesamiento y mapeo Capacitacin y Educacin Ambiental a miembros de la comisin vecinal responsable del levantamiento e instituciones educativas de la zona del proyecto piloto Muestreo porcentual de la generacin de RSU en el barrio seleccionado. Retroalimentacin del proyecto piloto con los ejecutores de levantamiento. Procesamiento y anlisis de la informacin. Retroalimentacin del proyecto piloto con el comit vecinal coordinador. Definicin del reporte final y gacetilla educativa del proyecto piloto. 1

Cronograma de actividades Etapas y actividades Definicin de los coordinadores y ejecutores del X proyecto piloto Establecimiento del cronograma de la ejecucin del X proyecto piloto Definicin de la muestra (municipios considerados) Definicin de los indicadores en funcin de la zona de estudio y de los intereses particulares (recolectores informales) Definicin de los procedimientos para la captura y procesamiento de la informacin - Identificacin por X GPS de basurales y reas crticas - procesamiento y mapeo Capacitacin y Educacin Ambiental a miembros de la comisin vecinal responsable del levantamiento e instituciones educativas de la zona del proyecto piloto Muestreo porcentual de la generacin de RSU en el barrio seleccionado. Retroalimentacin del proyecto piloto con los X ejecutores de levantamiento Procesamiento y anlisis de la informacin Retroalimentacin del proyecto piloto con el comit X vecinal coordinador Definicin del reporte final y gacetilla educativa X 2 X X X X X X Mes de Mes de Mes de octubre noviembre diciembre

del proyecto piloto

Desarrollo del programa de Educacin Ambiental

Anlisis de las fortalezas y debilidades detectadas para el servicio de limpia municipal actual, bajo los aspectos de calidad del servicio prestado, infraestructura y equipamiento, planeacin, proteccin ambiental, salud pblica y costos. Esto se puede hacer mediante la aplicacin de tcnicas especficas de participacin de los actores sociales de la ciudadana. Adems se requiere analizar los departamentos o reas de trabajo del municipio vinculado con la administracin de RSU. Establecer un conocimiento claro sobre la disponibilidad de las personas en torno a las diferentes estrategias posibles son las encuestas de opinin, ya sea orientadas al pblico usuarios del servicio

La gestin de los RSU puede tener muchas variaciones pero siempre debe adaptarse a las condiciones de la situacin local y las posibilidades de cada municipio. En este sentido el manejo de los residuos como parte de la gestin puede ser muy sencillo, como muestra el siguiente flujograma

GENERACIN RECOLECCIN DISPOSICIN FINAL

GENERACION La generacin de residuos es una consecuencia directa de cualquier tipo de actividad desarrollada por el hombre; hace aos un gran porcentaje de los residuos eran reutilizados en muy diversos usos, pero hoy en da nos encontramos en una sociedad de consumo que genera gran cantidad y variedad de residuos procedentes de un amplio abanico de actividades. En los hogares, oficinas, mercados, industrias, hospitales, etc. se producen residuos que es preciso recoger, tratar y eliminar adecuadamente. RECOLECCION La recoleccin generalmente representa uno de los mayores impactos econmicos en la gestin de los residuos slidos. Dependiendo de las medidas generales de manejo se puede hacer una recoleccin de residuos mezclados o separados conforme el tipo de tratamiento posterior. La separacin de materiales reciclables en el camin por el personal de recoleccin reduce fuertemente la eficiencia del servicio. DISPOSICIN FINAL La disposicin final constituye la ltima etapa del ciclo de vida de los RSU. La aplicacin de todas las medidas de reduccin y reciclaje permiten depositar los restos econmicamente no reaprovechables. 3

La cuestin entonces no es de evitar el elemento de disposicin en el ciclo de manejo de RSU, sino reducir su cantidad y el impacto al ambiente. A) Tiraderos a cielo abierto Basurales Durante dcadas, esta actividad no fue vista como un problema serio para los encargados del Servicio de Limpia, ya que bastaba con llevar los RSU fuera de los ncleos urbanos para evitar el impacto visual y las molestias que pudieran causar a la poblacin. Adems, la cantidad en que eran producidos y las caractersticas de composicin permitan su reintegracin a la naturaleza sin daos aparentes. Ante esto y con la persistencia de las prcticas tradicionales en la disposicin final de los RSU, aparecen grandes basurales a cielo abierto, los cuales presentan un foco de contaminacin ambiental (en agua, aire y suelo) aunado al riesgo para la salud pblica de la poblacin circundante. Los tiraderos a cielo abierto pueden ser grandes y estar tolerados por la autoridad, pero tambin existen aquellos pequeos en barracas y ros o en las esquinas de las ciudades. B) Relleno sanitario Un relleno sanitario es una obra de infraestructura que aplica mtodos de ingeniera para la disposicin final de los RSU sobre el suelo, esparcindolos y compactndolos al menor volumen posible, para cubrirlos con material natural y/o sinttico. Adems debe considerar los mecanismos para el control de impactos ambientales y debe estar de acuerdo con los requisitos normativos vigentes. Ley 294/93 La construccin de un relleno sanitario generalmente es ms cara que un tiradero a cielo abierto, pero si se consideran los costos causados por los impactos ambientales, los daos a la salud, y la restauracin de estos sitios contaminados por la inadecuada disposicin final, estos resultan ser mucho ms caros que la medida preventiva de un relleno sanitario. Las tres Rs Reduccin y disminucin de la generacin de residuos slidos Reducir es prevenir la generacin de residuos slidos implica el desarrollo de medidas que le impidan producirse completa o parcialmente desde la fuente. Las medidas que evitan la generacin de los residuos slidos contribuyen mucho ms al alivio de la contaminacin ambiental, debido al ahorro de materia prima y energa, que las medidas de reaprovechamiento de los residuos slidos. Por eso es ms conveniente la prevencin y reduccin de la generacin de los residuos slidos que su reaprovechamiento. Algunas medidas ya se practican parcialmente. Eso equivale especficamente para el reaprovechamiento de productos y la reparacin o reuso de aparatos electrodomsticos descompuestos. Otro campo de accin son las instituciones administrativas y entidades pblicas. En ellas la administracin tiene influencia directa en la compra de materiales, siguiendo la idea de evitar la generacin de residuos slidos (por ejemplo el tipo de embalaje para los alimentos y bebidas, material para hospitales, oficinas etc.). La mayor parte de las medidas para disminuir la generacin de residuos requieren un cambio de las costumbres de los ciudadanos y /o la introduccin de otros productos por parte de la industria. Por lo tanto las posibilidades de los municipios en intervenir en esta 4

parte son limitadas prcticamente a campaas de sensibilizacin y educacin. Un mayor poder en esta rea lo tienen los niveles estatales para elaborar una legislacin que promueve medidas de disminucin de la generacin. Reutilizar es la accin de volver a utilizar los bienes o productos. La utilidad puede venir para el usuario mediante una accin de mejora o restauracin, o sin modificar el producto si es til para un nuevo usuario. Ejemplo A modo de ejemplo y a los efectos de aproximarnos a una alternativa viable al actual problema de la basura enumeramos que se podra y debera hacer con desechos:

Con resto de alimentos: abono orgnico, tierra para plantas, lumbricultura y alimentacin de cerdos y otros animales. Con plsticos: las botellas se pueden lavar para rellenado, y los vasos descartables pueden utilizarse de macetines. Con botellas y bollones de vidrio: reutilizacin luego de lavados o nuevas botellas y otros productos de vidrio mediante el reciclaje. Con envases tetra brick: recuperacin del papel o planchas de aglomerado para confeccin de distintos muebles. Con escombros: relleno de terrenos, de caminos, y en general rellenos de construccin. Con maderas: diversos muebles, lminas, juguetes o fuente de energa Con cajones de madera: juguetes y juegos. Con restos de poda y de jardinera: abono o fuente de energa. Con muebles y electrodomsticos rotos: reparacin o recuperacin de materiales. Con latas de acero: se pueden reutilizar como macetas para plantas, o fundir. Con tanques y bidones plsticos y de acero: juegos para parques, depsito para clasificacin diferenciada de desechos o recipientes de basura. Con trapos y restos de ropa vieja: podramos hacer uso de las telas para limpiar, tapar, etc. Con huesos de animales: fertilizante y alimento para animales. Con neumticos gastados: juegos de parques, vallas de seguridad y relleno de carreteras.

Reciclar: El reciclaje es un proceso fisicoqumico o mecnico o trabajo que consiste en someter a una materia o un producto ya utilizado (basura), a un ciclo de tratamiento total o parcial para obtener una materia prima o un nuevo producto. Tambin se podra definir como la obtencin de materias primas a partir de desechos, introducindolos de nuevo en el ciclo de vida y se produce ante la perspectiva del agotamiento de recursos naturales, macro econmico y para eliminar de forma eficaz los desechos de los humanos que no necesitamos. Cadena de reciclado 5

La cadena de reciclado posee varios pasos como lo siguiente:

Origen: que puede ser domstico o industrial. Recuperacin: que puede ser realizada por empresas pblicas o privadas. Consiste nicamente en la recoleccin y transporte de los residuos hacia el siguiente eslabn de la cadena. Plantas de transferencia: se trata de un eslabn o voluntario que no siempre se usa. Aqu se mezclan los residuos para realizar transportes mayores a menor costo (usando contenedores ms grandes o compactadores ms potentes). Plantas de clasificacin (o separacin): donde se clasifican los residuos y se separan los valorizables. Reciclador final (o planta de valoracin): donde finalmente los residuos se reciclan (papeleras, plastiqueros, etc.), se almacenan (vertederos) o se usan para produccin de energa (cementeras, biogs, etc.)

Para la separacin en origen domstico se usan contenedores de distintos colores ubicados en entornos urbanos o rurales: Recomendado

Contenedor amarillo (envases): En este se deben depositar todo tipo de envases ligeros como los envases de plsticos (botellas, tarros, bolsas, bandejas, etc.), de latas (bebidas, conservas, etc.) Contenedor azul (papel y cartn): En este contenedor se deben depositar los envases de cartn (cajas, bandejas, etc.), as como los peridicos, revistas, papeles de envolver, propaganda, etc. Es aconsejable plegar las cajas de manera que ocupen el mnimo espacio dentro del contenedor. Contenedor verde (vidrio): En este contenedor se depositan envases de vidrio. Contenedor gris (orgnico):1 En l se depositan el resto de residuos que no tienen cabida en los grupos anteriores, fundamentalmente materia biodegradable. Contenedor rojo (desechos peligrosos): Como telfonos mviles, insecticidas, pilas o bateras, aceite comestible o de vehculos, jeringas, latas de aerosol, etc.

Anlisis de los actores Aunque la responsabilidad de la gestin de los RSU es del municipio hay muchos actores involucrados: Los responsables polticos (Intendente Municipal, Junta Municipal) Municipio y sus diferentes departamentos (especialmente los de manejo integral de RSU y de medio ambiente) Sector privado (recoleccin, tratamiento, disposicin final) Sector informal (recoleccin, y separacin) Sector educativo Organizaciones no gubernamentales y la comunidad Diagnostico

Una vez que se tiene el diagnstico, anlisis de la situacin actual y las prospectivas a futuro del sistema de gestin integral dentro del barrio de RSU, entonces se proceder a realizar un informe como referencia para el municipio En este punto del proceso, se recomienda: Comenzar con un taller introductorio, que representa la primera oportunidad para que los actores relacionados con la gestin de RSU en el municipio puedan discutir los aspectos de planeacin estratgica. Definir la visin estratgica lo cual ser resultado del taller introductorio. Establecer la posicin de la comunidad dentro de los planes de desarrollo del municipio. Definir claramente el alcance y el perodo que abarcar los resultados del taller, describiendo el tipo de residuos y los aspectos de la gestin integral que sern tratados. Los puntos clave a considerar son: La funcin del taller introductorio es fundamental para lograr el consenso y llevar el Proyecto piloto para la Gestin de RSU hasta su implementacin. Los talleres debern lograr una visin, la cual deber definirse y consensuarse entre los actores involucrados, ya que sobre ella se construir todo el proceso. El programa de educacin ambiental deber incluirse oficialmente como instrumento de planeacin dentro de las polticas municipales, teniendo relacin con el plan de desarrollo municipal, as como otros planes y programas municipales. Los objetivos y metas debern ser claros y alcanzables. El nivel de servicio del sistema de gestin integral de RSU deber cubrir aspectos de salud, seguridad y proteccin al ambiente, sin descuidar la satisfaccin de los usuarios. Levantamiento y anlisis de la informacin recabada Referente al sector residuos slidos municipales permitir obtener la descripcin actual de la situacin en cinco aspectos principales: Caractersticas del municipio Se incluye informacin propia del municipio y de fuentes oficiales. Comprende temas generales con breve descripcin relativa a: Nombre del municipio y de sus localidades Datos demogrficos (habitantes en el municipio y sus localidades) Factores fsicos (ubicacin, superficie, geografa, relieve, clima), biticos (flora y fauna) Principal informacin urbanstica. Factores socio-econmicos (vivienda, servicios, poblacin econmicamente activa, actividades socio-econmicas) Problemtica ambiental local, etctera. Caractersticas de los RSU La determinacin de las caractersticas de los RSU comprende bsicamente los datos referentes a la generacin (toneladas por da o bien Kg./habitante da promedio anual en el municipio y sus localidades) y la composicin (tipo de residuos), ya sea empleando datos procedentes de estudios efectuados en la localidad o bien a travs de informacin estimada mediante informacin oficial confiable.

Se pueden generar datos recientes y especficos a travs de estudios de caracterizacin que pueden ser realizados por laboratorios o empresas especializadas en el rea, o bien a travs de personal del municipio que haya recibido instruccin previa. Los estudios en el campo debern ser realizados bajo las especificaciones contenidas en la normatividad correspondiente. Organizacin y operacin actual del Servicio Pblico de Manejo Integral de RSU Es la parte de la descripcin de la estructura y organizacin de la entidad encargada de la prestacin actual del servicio de manejo integral de RSU. En ella se identifica los problemas organizacionales e institucionales, los efectos que esto implica en la parte operativa. Marco jurdico Como parte del diagnstico se elabora una descripcin breve de la legislacin referente al control y manejo de los residuos slidos en los niveles estatal y municipal, dentro del marco de referencia de la legislacin vigente. Ley N 294/93 De Evaluacin de Impacto Ambiental Ley N 369 Del Servicio Nacional de Salud Ambiental (SENASA) Ley N 716 Ley punitiva que sanciona los delitos contra el medio ambiente Ley N 836 Del Cdigo Sanitario Ley N 3966/2010 Orgnica Municipal Ordenanzas Municipales referente al tema de RSU incluir Aspectos sociales. Dentro de las estrategias de participacin y desarrollo social se consideran programas de concienciacin, participacin ciudadana y educacin ambiental. En estos se debern establecer las herramientas a emplear (tipo de campaas, medios de comunicacin).

Definiendo la visin estratgica del programa La determinacin de la visin es una tarea ms apreciada a largo plazo. Es lo que da orientacin y sentido estratgico a las decisiones, planes, programas, proyectos y acciones. Para lograr la definicin de una visin estratgica del sistema de gestin integral de RSU en el municipio, se deber responder a lo siguiente: Por qu el sistema de gestin de los RSU requiere de mejora, por ejemplo, la necesidad del Gobierno municipal de proveer este servicio con plan de proteccin al ambiente y crear oportunidades de empleo. A Dnde se quiere llevar al sistema de gestin integral de RSU del municipio en 4 o 5 aos. Por ejemplo, cambiar la actitud de la poblacin respecto a los residuos, proveer el servicio de recoleccin al 100%, o implementar servicios de disposicin final que cumplan completamente con la normatividad vigente.

 Cmo sern prestados los servicios al usuario. Por ejemplo, se puede lograr un nexo de la gestin de los RSU con el programa de desarrollo socio econmico del municipio, especificando como el sistema de gestin de RSU ir evolucionando en funcin del tiempo. Cundo los servicios debern alcanzar ciertas metas, por ejemplo, a travs de indicar los tiempos en que se realizarn los cambios en el sistema de recoleccin para ampliar la cobertura.

Plan de accin a llevarse a cabo por los representantes de las manzanas en compaa de los consultores En esta fase se evalan a detalle las acciones requeridas para llevar las estrategias planteadas a la prctica. El mayor esfuerzo se concentra en identificar y evaluar las opciones disponibles de cada uno de los componentes del sistema de gestin integral de RSU El plan de accin contendr en detalle cada uno de los pasos para implementar las estrategias, por subsistema y en general, del sistema de gestin integral de RSU en el prximo ao, quin realizar dichas acciones y cundo. As mismo, este plan permite identificar la prioridad de proyectos de inversin, ya sea interno o externo, a travs de estudios de prefactibilidad financiera. Aspectos a considerar en el desarrollo de esta fase: sta preparacin puede incluir la toma de decisiones difciles, sobre todo porque tiene implicaciones polticas, institucionales, tcnicas y financieras, todas ellas dirigidas a que la gestin de RSU sea consensuado, adoptado como propio e implementado. La tarea principal consiste en evaluar todo el rango de opciones posibles para llevar a cabo las estrategias planteadas. El plan de accin debe contemplar el monitoreo de resultados en un perodo de 6 meses (por lo menos). Trabajo de campo - Levantamiento de datos Cuestionario para realizar un Diagnstico 1.- MUNICIPIO: 2.- Barrio o compaa______________________________________________________ 3.- ENCUESTADOR:_______________________________________ FECHA: __/___/__ INICIO: _______ TERMINO: _______ Buenos das/ tardes/ noches. Trabajo en una investigacin y estamos haciendo un estudio para conocer el manejo que se le da a la basura, y cmo mejorar la calidad ambiental. Le agradecera que me contestara unas preguntas. Sus respuestas no tienen que ir firmadas slo se utilizar para fines estadsticos. Adems, sus comentarios sern de gran utilidad para mejorar la limpieza del municipio. Gracias!

Sabe si el servicio de recoleccin es: Municipal Concesionado Ejecutado por el Sector Informal Frecuencia de la recoleccin (veces por semana) Una Dos Tres Cuatro Ms Se realiza la recolecta selectiva? S No Parcial especifique ___________ % Material Cantidad Unidad Material Cantidad Unidad Vidrio Kg. / da Aluminio Kg / da Plsticos (diversos) Kg. / da Fiero Kg / da PET Kg. / da Trapo Kg / da Cartn Kg. / da Otro Kg / da Papel Kg. / da Kg / da Comunidad: _______________________________________________________________ (Barrio, Compaa) 1. Qu opina usted de las personas que tiran basura en la calle __________________________________________________________________ 2. Al consumir un producto en la calle Qu hace con la basura? __________________________________________________________________ 3. Promueve usted el buen uso de los tachos de basura en las calles. __________________________________________________________________ 4. Barre usted la calle frente a su casa __________________________________________________________________ 5. Sabe usted que es una composta? __________________________________________________________________ 6. Ha asistido a alguna pltica sobre educacin ambiental? 7. Usted separa la basura en su casa? __________________________________________________________________ 8. Estara dispuesto a separarla? __________________________________________________________________ 9. Cmo calificara la actitud de los empleados del servicio de recoleccin? __________________________________________________________________ 10.Ha tenido algn problema con el personal de limpieza lo ha reportado? __________________________________________________________________ 10

11. Cmo calificara el Sistema de Limpieza Municipal? __________________________________________________________________ 12. Cuenta la municipalidad con un buzn de quejas y sugerencias, acerca del sistema municipal de limpieza servira de algo? __________________________________________________________________ 13. Cuntas veces a la semana pasa el camin? __________________________________________________________________ 14. Cmo dispone su basura? __________________________________________________________________ 15. Si no lo lleva el camin que hace con ella? _________________________________________ 16. Cunto paga por el servicio? __________________________________________________________________ 17. Estara dispuesto a cambiar el sistema de recoleccin de basura? __________________________________________________________________ 18. Estara dispuesto a capacitarse para elaborar composta domstica? __________________________________________________________________ 19. Le gustara participar en un comit para mejorar el sistema de basura? __________________________________________________________________ Si es afirmativa preguntar datos de contacto Nombre: _______________________________________ Telfono: _____________ Direccin: ____________________________________________________________ 20. Tiene algn comentario adicional? __________________________________ Basural: Cantidad de basurales existentes: _________

Ubicacin 1: Propiedad del predio: Zona de emplazamiento: Municipal Rural Privado Urbano

Observaciones:

Coordenadas UTM:

Ubicacin 2: Propiedad del predio: Zona de emplazamiento: Municipal Rural Privado Urbano

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Observaciones:

Coordenadas UTM:

Ubicacin 3: Propiedad del predio: Zona de emplazamiento: Municipal Rural Privado Urbano

Observaciones:

Coordenadas UTM:

Ubicacin 4: Propiedad del predio: Zona de emplazamiento: Municipal Rural Privado Urbano

Observaciones:

Coordenadas UTM:

Cronograma detallado del programa de educacin ambiental en los barrios Virgen de Ftima y San Isidro Mes de noviembre de 2012 reuniones para capacitacin de 1 hora reloj Barrio Virgen de Ftima a confirmar Semana 1 del 01 al 04 Semana 2 del 05 al 11 Semana 3 del 12 al 18 Semana 4 del 19 al 25 Semana 5 del 26 al 30

02/11

06/11

13/11

20/11

27/11

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01/11 San Isidro

08/11

15/11

22/11

29/11

Mes de diciembre Barrio Virgen de Ftima a confirmar Semana 1 del 01 al 02 Semana 2 del 03 al 09 Semana 3 del 10 al 16 Semana 4 del 17 al 23 Semana 5 del 24 al 31

04/12

11/1

18/12

06/12 San Isidro

13/12

20/12

Aplicacin de la informacin recabada del sistema de gestin integral de RSU. Estas planillas sirven de herramientas de monitoreo ms frecuentes son las observaciones directas, retroalimentacin con los operarios del sistema y las quejas de los usuarios. Los objetivos que se persigue con el monitoreo del sistema de gestin integral de RSU en un municipio son: Observar de cerca la calidad del servicio provisto, de manera tal que se logre una mejora continua Alentar el uso eficiente de los recursos Relacionar los servicios proporcionados con los beneficios obtenidos, sobre todo en costos Mejorar la calidad del servicio y sus costos relativos Reforzar los aspectos contables y administrativos del servicio Comparar y valorar los servicios provistos Proveer informacin a los tomadores de decisiones Comparar el servicio municipal contra dos o ms municipalidades similares Comparar la calidad del servicio municipal actual, con el que se prestaba hace un mes y hace un ao Monitorear y evaluar la calidad de los servicios provistos por particulares.

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Programa a desarrollarse en los barrios Ftima y San Isidro Desarrollo del programa de Educacin Ambiental

GENERACION - RECOLECCION - DISPOSICIN FINAL Las tres Rs Reduccin y disminucin de la generacin de residuos slidos Reutilizar Reciclar Cadena de reciclado 1 hora

Anlisis de los actores Diagnostico Levantamiento y anlisis de la informacin recabada Caractersticas del municipio 2 horas

Definiendo la visin estratgica del programa Plan de accin a llevarse a cabo por los representantes de las manzanas en compaa de los consultores 2 horas

Capacitacin para llenar el Cuestionario de Diagnstico Aplicacin de la informacin recabada del sistema de gestin integral de RSU 3 horas Evaluacin

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