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POSICIONAMIENTO

El concepto de posicionamiento es un concepto netamente de mercado de gran valor para la mercadotecnia. Una vez que hemos definido por que atributo, concepto, rasgo o valor queremos que los pblicos nos coloquen en sus mentes, va a corresponder a la comunicacin mercadotcnica coadyuvar a que esto se logre o no. Existe para la mercadotecnia una relacin directa y dependiente entre la identidad del producto, la imagen de marca que genera, y la posicin que ocupa en la mente de los pblicos. En la medida que el hombre percibe, organiza la informacin en su mente, y la coloca dentro de categoras concretas. El posicionamiento en mercadotecnia no slo busca que se nos reconozca por un atributo en particular, sino que se nos d una posicin determinada dentro de una jerarqua de valor, y esto generalmente se realiza con relacin al lder de la manifestacin artstica o fenmeno de que se trate. Existen varias estrategias de posicionamiento siendo las ms reconocidas por los expertos las siguientes: 1. Fortalecer nuestra posicin en la mente de los pblicos. 2. Buscar posicionarnos por un atributo que no ocupe nadie. 3. Des posicionarnos o reposicionarnos frente a la competencia. En cualquiera de los casos, el criterio y la estrategia de posicionamiento que definamos como estrategia mercadotcnica, va a marcar todo el trabajo de nuestro proyecto. Si decidimos posicionarnos como un proyecto de primer nivel, todas las acciones que desarrollemos, nuestro estilo de trabajo, y toda nuestra gestin, tendrn que ser consecuentes con ese criterio. No importa quin soy y cmo me percibo, si los pblicos me perciben de una forma diferente a la que me he propuesto, o me colocan en sus mentes en una categora y posicin que no es la que deseo. En trminos generales la mercadotecnia nos conduce a formularnos cuatro preguntas bsicas: Quin soy? Cmo me percibo? Cmo quiero que me perciban? Cmo me perciben? Las preguntas anteriores son exponente obvio de la relacin existente para la mercadotecnia entre los conceptos: identidad, imagen y posicionamiento. Toda la gestin mercadotcnica de cualquier proyecto tiene que trabajarse como sistema teniendo siempre presente la relacin entre estos tres elementos, y esto ser decisivo para que el pblico nos reconozca, nos identifique y nos prefiera. Definicin: Es el lugar que ocupa un producto o marca en la mente del consumidor. Bien definido el tema me gustara mostrar lo que ahora llamamos metodologa del posicionamiento y que esta dividida en 4 partes.

Dentro del tema existen al igual diferentes tipos de posicionamiento los cuales son: POR ATRIBUTO.- Se posicionan en el mercado a travs de algn atributo de nuestro producto, este puede ser el tamao, tiempo de existencia, la forma, el sabor, etc. POR BENEFICIO.- Se posiciona por algn beneficio nico que proporciona la empresa o producto y que nuestros competidores no lo ofrecen. POR USO O APLICACIN.- Se posiciona ya que con el tiempo se vuelve lder en su uso o aplicacin, un ejemplo es el Gatorade, que esta posicionado en la mente del consumidor como el mejor rehidratante. POR COMPETIDOR.- Se posiciona ya que afirma ser mejor que su competencia, el claro ejemplo se da con las bateras "Duracell" que intentan hacer menos a sus competidores "Energizer" o viceversa. POR CATEGORIA DE PRODUCTOS.- Se posiciona como el lder de cierta categora de productos, como es el caso de la Coca-Cola que en la actualidad es el lder de la categora "sodas". A diferencia con el posicionamiento por uso o aplicacin es que esta ltima nicamente es lder de un producto y el posicionamiento por categora de productos abarca todas las lneas de una categora. POR CALIDAD O PRECIO.- La empresa se posiciona dando mayor calidad o producto por menor precio al de su competidor. Ejemplo. Farmacias "Similares". Con esto doy por concluido un tema que para muchos es bien conocido pero para otros mas es solamente una palabra de sobra en el diccionario.

VENTAJA COMPETITIVA Qu es? Es aquello que hace nuestra empresa, nuestra organizacin, nuestros procesos que la competencia no lo hace o al menos lo haces de forma diferente y nica que posee la siguientes caractersticas: 1. Es muy difcil que la puedan copiar. 2. es nica o al menos nos ser fcil diferenciarla 3. Es posible mantenerla por largo tiempo 4. Debe ser superior a la competencia

5. es verstil, es decir que podemos adaptarla a mas de una situacin o un caso Dichas ventajas le pueden ayudar a defenderse de la competencia pero tambin atacarla y ganar terreno en su mercado. De las cuentas que manejamos como agencia de publicidad, estas ventajas, nos representan materia prima para poder empezar a ganar terreno para ello le daremos ejemplos y estrategias como pequea y mediana empresa le ayudaran a sobresalir

Estrategia: Aprenda a identificar sus ventajas Para ellos deberemos tomar dos puntos de los anteriormente mencionados, para ello, nuestra ventaja competitiva debe ser real, tangible y no subjetiva, que no pueda ser copiada fcilmente por nuestra competencia.

Pensemos en un restaurante que es un ejemplo sencillo y fcil de entender, supongamos que usted tiene dos competidores mas, cercanos y con precios similares y dirigidos al nicho de mercado, compiten bajo mas o menos las mismas situaciones. Errores al reconocer sus de ventajas competitivas: El sabor de la comida y la sazn, esto mas un slogan de campaa o de su propia empresa, no representa en si una ventaja, ya que depender mucho del gusto de cada consumidor y peor aun si usted no es quien cocina estar dejando en manos de un empleado, el cual puede despedir o el puede renunciar en cualquier momento. Lo rpido del servicio, esto tambin es muy relativo, ya que en horarios de trafico alto como los almuerzos tendera a tardarse mas de lo habitual. Precios bajos, si sus precios son muy bajos, esto podra causar desconfianza de los ingredientes que utiliza al preparar los alimentos y si son muy altos los alejara mas rpido de lo cree. Ventajas reales: Supongamos que usted cuenta con parqueo y su competencia no, esa si es una ventaja, ya que su competencia tendra que construir un parqueo o alquilar uno, lo cual le ser sumamente difcil, ah usted tiene una ventaja que le ayudara a atacar, si bien no puede basar su imagen en eso, esto si le da un valor agregado a su producto, es algo que puede mantener por mucho tiempo y es superior a su competencia. Un tipo de comida muy especifico, supongamos que vende pizza prepara a horno tradicional, calentado con madera, esa representa tambin una ventaja, ya que su competencia tendra que construir hornos y cambiar la logstica, es decir esta vendiendo un producto de caractersticas similares pero un sabor

nico e inigualable producto de la manera en que las prepara. Producto patendo, por ejemplo si vende hamburguesas, podr vender las mejores del mundo pero jams podr vender whoppers, ya que estos son propiedad de Burger King, ya que estos tienen la patente y derechos legales del nombre, esto es una ventaja por si lo ve bien, lo analiza aunque suene redundante todos pueden vender hamburguesas, pero solo buger King puede vender whoppers, unido a trabajos de posiciones de posicionamiento es un xito de producto lder. Ahora bien pensemos en otra empresa u otro producto, esperamos a este punto ya tenga un poco mas claro y se estn empezando a despejar sus dudas. Pensemos ahora que su empresa se dedica a la venta a la importacin y distribucin de maquinaria de x tipo, si usted tiene los derechos exclusivos para una marca, esa si es una ventaja competitiva. Algo tiende a ser controversial cuando se habla de este tema son los horarios, el problema es que su competencia rpidamente podra extenderlos al igual que usted y suponiendo que no, tendra esa ventaja durante nicamente ese periodo extra de tiempo. Otra ventaja competitiva es el precio, que sea accesible al consumidor de diferentes maneras valo as: Un ipod es costo, pero si usted distribuye un reproductor mp4, que bsicamente tiene las mismas funciones aun precio realmente bajo comparativamente, ah tiene su ventaja, pero debe tener claro que su nicho de mercado es diferente ya que su producto cubre un deseo a bajo costo a quienes no pueden pagar el producto lder, teniendo en cuenta que si su mercado gana mas poder adquisitivo comprar el ipod y no el suyo. Existen dentro de las compaas, infinitos ejemplos de ventajas competitivas que son aplicables en algunos productos o servicios, como por ejemplo tener una patente, el valor de marca, tener canales de distribucin exclusivos, tener procesos de produccin de alta calidad, y as podra mencionar muchos ms. Encontrar la Ventaja o ventajas Competitivas, es una tarea que la misma empresa tiene que ir "descubriendo", ya que la existencia de mercados hoy da tan cambiantes, con innovaciones frecuentes, hace que las empresas deban trabajar cada da en la creacin de esas ventajas competitivas, en mantenerlas, en explotarlas, y en ir buscando con ms nfasis esas caractersticas que nos hacen diferentes del resto de la competencia, y sobretodo, en luchar por que esas caractersticas sean percibidas y valoradas por nuestro mercado actual y potencial, mantenindolas el mayor tiempo posible en las mentes de los clientes o consumidores. Ya tomando encuentra todos estos aspecto esperamos empiece dentro de empresa a identificar sus ventajas competitivas, si tiene dudas no dude en dejarnos un comentario y con gusto lo orientaremos mejor. En la segunda parte

de este articulo tocaremos el tema, de que sucede si realmente no tiene ventajas competitivas reales, le ensearemos a desarrollarlas y crearlas.

Esa mezcla de mercadotecnia que hagamos nos va a dar una ventaja competitiva, la cual har que nuestra empresa resalte sobre la competencia y logremos que nuestro mercado meta compre nuestros productos y cumplamos nuestras metas. Esa ventaja competitiva debe ser realmente fuerte. Algunos elementos que nos dan fortaleza en nuestra ventaja competitiva son: Patentes Marca Exclusividad (territorial, de producto, etc.) Experiencia Expertos Certificaciones Mientras mayor sea nuestra ventaja competitiva, ms grande ser nuestro mercado atendido.