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VOL.3
CUADERNOS DE COMUNICACIN INTERACTIVA

GLOSARIO DE TRMINOS IAB SPAIN (2 parte) Definiciones de la J a la Z

revista de

la comunicacin

y el marketing digital

Java: Lenguaje de programacin diseado para generar aplicaciones en Internet. Este lenguaje ofrece caractersticas avanzadas, como el aumento de detalle en la animacin y actualizaciones en tiempo real. Las pequeas aplicaciones llamadas Java applets pueden descargarse desde un servidor y ejecutarse por navegadores que sean compatibles con el lenguaje Java, como Microsoft Internet Explorer y Netscape Navigator. JPEG (Joint Photographic Experts Group;): Formato de archivo que utiliza una tcnica de compresin para la reduccin del tamao (nmero de bytes) de archivos grficos. Jump page ad (Anuncio de salto de pgina): Microsite micrositio al que se accede por medio de un click-through en un mdulo o banner publicitario. El salto de pgina en s puede incluir varios temas enlazados a su vez al sitio web del anunciante o al sitio web del soporte.

K
Keyword (Palabra clave): Palabra(s) especfica(s) que el usuario introduce en un motor de bsqueda y que tiene como resultado una lista de sitios web relacionados con la palabra clave. Los anunciantes pueden adquirir palabras claves con el propsito de dirigir el enlace al sitio web del anunciante, o bien con el propsito de insertar un anuncio publicitario relacionado con la bsqueda del usuario. Keyword search revenues (Ingresos por bsqueda de palabra clave): Tarifas que paga el anunciante para que un enlace lleve al usuario al sitio web del anunciante o a otro espacio publicitario relacionado con la palabra clave que escribi el usuario. Kilobyte: Unidad de medida informtica equivalente a 1.024 bytes. Kbps: Unidad de medida de velocidad de transmisin por una lnea de telecomunicaciones equivalentes a 1.024 bytes por segundo.

Lag (Desfase): El tiempo que transcurre entre una solicitud online o comando y la recepcin de una respuesta. Consulte latency o tardanza. LAN (Local Area Network; Red de rea local): Grupo de ordenadores conectados entre s (red) que se encuentran ubicados en un mismo lugar fsico. Latency (Tardanza): 1) Tiempo que tarda una unidad de datos en atravesar una conexin de red; 2) Retraso visible entre una solicitud y la visualizacin de contenido y/o anuncio. En ocasiones, la tardanza puede provocar que el usuario abandone el sitio antes de recibir una respuesta. En el caso de video streaming, la tardanza puede crear una degradacin de las secuencias si los datos que deben recibirse y mostrarse desordenados. Layer: Formato publicitario flotante que se superpone al contenido de la pgina y que se mueve por la pantalla. Link (Enlace): Conexin electrnica entre dos sitios web. Tambin conocido como enlace dinmico o hipervnculo. Listserve: Lista de distribucin compuesta por direcciones de correo electrnico. Listserver (Servidor de listas): Programa que enva correos electrnicos automticamente a una lista de suscriptores o de distribucin. Load (Cargar): Trmino generalmente utilizado con los siguientes significados upload o download (cargar o descargar) y que implica la transferencia de archivos o software de un ordenador o servidor a otro. En otras palabras, el movimiento de informacin online. Log (Registro): Archivo que hace un seguimiento de las conexiones de red. Log file (Archivo de registro): Archivo que registra las transacciones de un servidor web. Algunos tipos de datos recogidos son: fecha y hora, la URL entregada, la direccin IP del solicitante, el cdigo de estado de la solicitud, la cadena del agente usuario, la URL anterior del solicitante, etctera. Hay cuatro tipos de ficheros logs. * de transferencia: almacena todas las peticiones a un servidor. * de error: almacena los incidentes ocurridos durante el dilogo con el servidor (URL errnea, trasferencia interrumpida, ...). * referencial: indica el sitio y la pgina de procedencia y de destino.

* de agente: archiva las informaciones sobre el equipamiento de los usuarios (caractersticas del ordenador, etc...). Login (indentificador): Identificacin o nombre de usuario que se utiliza para el acceso a un ordenador, red o sitio web.

Mailing list (Lista de correo): Lista de usuarios que reciben mensajes de correo electrnico sobre un tema especfico con cierta regularidad y por voluntad propia.

Makegoods (Compensaciones): Impresiones publicitarias adicionales que se negocian como compensacin en situaciones en las que se sirve un nmero inferior de anuncios publicitarios frente a los compromisos incluidos en la orden de insercin compra aprobada. M-commerce (Comercio mvil): Trmino que hace referencia al comercio va telfono mvil, es decir, la posibilidad de realizar transacciones o compraventas por medio de un aparato mvil, por ejemplo un telfono mvil con WAP. Media buyer (Comprador de medios): Comprador de medios, normalmente una agencia de medios, que planifica el presupuesto de una campaa publicitaria en diferentes medios o soportes (revistas, televisin, sitios web, etc.), para seguidamente realizar rdenes de compra de espacios publicitarios. En Internet, la realizacin de una orden de compra a menudo incluye la peticin de propuestas y la negociacin del precio final. Media objects (Objetos multimedia): Archivos que pueden mostrarse o ejecutarse dentro de documentos HTML, o de modo independiente. Ejemplos de esto son los GIF, los JPEG, el vdeo, el audio, Flash (SWF), los PDF, los Java applets y otros objetos que puedan verse por medio de un navegador o del uso de un mdulo de ampliacin (Consulte plug-in). Megabyte (): Un milln de bytes. Metcalfes Law (Ley de Metcalfe): Ley que establece que el valor de una red aumenta geomtricamente con el nmero de personas que la utilizan. Microsites (Micrositios): Anuncios compuestos por varias pginas a los que se accede mediante un click-through en el anuncio inicial. El usuario tiene acceso a ms informacin del anunciante que la que ofrece un formato publicitario estndar.

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MIME (Multi-purpose Internet Mail Extensions): Mtodo de codificacin de un archivo para su envo por Internet. MIP (Mobile Internet Provider): Proveedores de acceso inalmbrico a Internet. MP3 (Estrato de Audio 3 de MPEG-1): Formato de archivo que comprime archivos de audio en un factor de 12 de un archivo .wav. Modem (Mdem): Dispositivo que convierte seales digitales a seales analgicas y viceversa, aptas para su envo por lneas telefnicas o de cable. Modem speeds (Velocidades de mdem): Velocidad a la que un usuario se conecta a Internet con el mdem de su ordenador. Existen mdems analgicos y de cable. El mdem analgico incluye velocidades de 14.4, 28.8, 33.6, 56K y RDSI. Las velocidades de los mdems de cable oscilan entre 500K y 2.5 Mbps. Consulte DSL. Moores Law (Ley de Moore): Ley que afirma que la velocidad de clculo de los ordenadores se duplica cada 18 meses. Mouseover: Proceso por el que se inician determinadas acciones programadas cuando el usuario coloca su ratn sobre un objeto multimedia, sin hacer clic. Estas acciones se ejecutan si el ratn se mantiene inmvil durante un periodo de tiempo determinado. Mousetrapping (Ratonera): Tcnica que intenta evitar que los clientes abandonen un sitio web. MPEG: Formato de archivo que se utiliza para la compresin y transmisin online de pelculas o videoclips; es un estndar instituido por el grupo Motion Picture Exports Group para la transmisin de archivos de vdeo. Multi-camera angle or individualized television (Televisin individualizada): Tecnologa que ofrece a los usuarios el control de los ngulos de la cmara en eventos en vivo, la seleccin de los anuncios publicitarios que deseen ver, y generalmente, el control de una seleccin de posibilidades proporcionadas por los productores de contenido como parte de la emisin. La interactividad y el comercio electrnico son posibles con estos anuncios.

N
Navigation Integration (Integracin de la navegacin): La integracin de la navegacin es una de las mejores maneras de dirigir el trfico adecuado al sitio web de un anunciante, incorporando enlaces a ste (en ocasiones, incluso un logotipo) dentro de los elementos de navegacin del sitio web donde el usuario se encuentre. Por lo general, estas posiciones emulan la navegacin del sitio web donde est el usuario ms que aparecer destacadamente. Net TV (Televisin en Internet): Televisores que pueden conectarse a Internet. A menudo, un fabricante integra u ofrece un adaptador especial que permite al usuario conectarse online por medio de cables telefnicos. Netiquette: Trmino que se utiliza en la descripcin de las reglas de conducta online. Newsgroup (Grupo de noticias): Grupo de discusin entre usuarios, generalmente va e-mail, abierto a cualquier persona donde se trata un tema especfico. Algunos grupos de noticias permiten la inclusin de publicidad. Newsletter (Boletn): Comunicaciones regulares va e-mail dedicadas a un tema especfico que requieren el consentimiento del destinatario para ser enviado. Algunos Newsletter permiten la inclusin de publicidad. Non-registered user (Usuario no registrado): Persona que visita un sitio web y decide no proporcionar cierta informacin, o no tiene obligacin de proporcionarla, por lo que se le puede negar el acceso a parte del sitio o el uso de determinados servicios. Non-qualifying page impressions (Pginas vistas no cualificadas): Pginas web que deben excluirse de los informes de trfico o de audiencias, por ejemplo transferencias solicitadas sin xito, o transferencias satisfactorias de documentos solicitados por un robot o spider. Notified Opt-in (Opt-in notificado): Sistema de registro de un usuario en el que ste recibe la notificacin de su inclusin en una lista de distribucin, de un boletn de noticias, indicndose el origen de la peticin de suscripcin, instrucciones de cmo darse de baja o informacin sobre la existencia de error en la peticin de suscripcin

O
Off-site measurement (Medicin externa): Ocurre cuando un sitio web remite sus logs a un servicio de investigacin externo para su anlisis. On-demand (Bajo demanda): La capacidad para solicitar un vdeo, archivo de audio, o informacin que debe enviarse inmediatamente a la pantalla, al hacer clic en alguna parte de la pantalla que haga referencia a dicha opcin. On-site measurement (Medicin interna): Ocurre cuando un servidor tiene un programa de software adecuado para medir y analizar el trfico que recibe en su propio sitio web. Opt-in (Autorizacin): Es cuando un usuario da permiso a una empresa para que utilice informacin de carcter personal (usualmente el envo de informacin comercial a su direccin de correo electrnico) con el fin de recibir informacin o comunicaciones comerciales sobre, productos y servicios varios. Opt-in email (correo electrnico voluntario): Listas de direcciones de correo electrnico a la que los propios usuarios se suscriben voluntariamente para recibir correos electrnicos con comunicaciones comerciales de su inters. Opt-in notificado: Sistema de registro por el que el usuario recibe una notificacin en la que se comunica que se ha insertado su direccin de correo electrnico en una lista, indicando: el origen de la peticin de suscripcin, las instrucciones de cmo darse de baja o bien informando sobre la existencia de error en la peticin de suscripcin. Opt-out (exclusin voluntaria): Ocurre cuando una empresa anuncia a un usuario, por medio de un correo electrnico sus intenciones de comercializar sus productos y servicios o cuando se le enva al usuario comunicaciones comerciales, y en estos mensajes se le ofrece a ste la posibilidad de darse de baja de la lista de correo. OTS (Oportunidad de ver): Trmino que se utiliza en varios medios o soportes publicitarios para describir la oportunidad que tiene un usuario de ver el contenido editorial o comercial. En el entorno de Internet, los OTS son similares a la visualizacin de pginas web o impresiones.

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P3P (Platform for Privacy Preferences Project; Plataforma para el proyecto de preferencias de privacidad): Prestacin de un navegador que analiza las polticas de privacidad y le permite al usuario controlar sus opciones de privacidad. Packet: Denominacin que se usa para definir los datos que se enva a travs de una red. En Internet la informacin transmitida se dividide en paquetes o unidades que se reagrupan para ser visualizados en su destino. Packet sniffer: Programa que se utiliza para la supervisin y el registro de actividad, as como para la deteccin de problemas en transacciones web en una red.

Page (Pgina): Documento multimedia identificado por su URL correspondiente y compuesto por un grupo ficheros asociados a esa URL. Dichos ficheros pueden ser entregados por uno o varios servidores, pero siempre son presentados en la misma ventana del navegador del usuario. Pueden contener archivos de texto, imgenes u otros elementos. Pueden ser estticos o dinmicos. Puede estar compuestos por uno o varios frames (subdivisin visual de una pagina), pero en este segundo caso siempre habr un frame principal. Page display (Visualizacin de pgina): Se da cuando una pgina se muestra correctamente en la pantalla del ordenador del usuario. Page impression (Pgina vista): Se entiende por pgina vista un fichero o archivo o una combinacin de los mismos, enviados al usuario como resultado de la peticin -llamada del usuario a travs de un clic y que le llega al servidor. Una peticin o llamada de un usuario vlido deberan conducir al computo de una pgina. En muchos casos una nica llamada del usuario puede desembocar en un envo mltiple de archivos o ficheros del servidor para satisfacer esa llamada, debido a que en esa pgina podra tener asociados mltiples archivos de imagen y/o de sonido, o estar formada por varios frames. Estos ficheros adicionales que no derivan de una llamada del usuario deben ser filtrados y excluidos cuando deba procederse al recuento de pginas vistas. NOTA: Los formatos publicitarios como los pop-ups, pop-under, interstitials, skyscrapers, rascacielos deben considerarse como impresiones publicitarias y no como pginas vistas. Page request (Peticin de pgina): Accin de un internauta que llama a una pgina en su ordenador. La oportunidad de un documento HTML de

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aparecer en una ventana de un navegador como resultado directo de la interaccin de un usuario con un sitio web. Page view (Pgina vista): Nmero de veces que una pgina es totalmente descargada en el ordenador de un usuario. Se pueden medir las pginas vistas por el usuario a travs de los paneles de internautas y mediante los ficheros log. Password (Contrasea): Conjunto de letras o nmeros que permiten el acceso a un usuario a un sitio web o a una zona protegida de un sitio web. Pay-per-click (Pago por clic): En la publicidad de pago por clic, el anunciante paga una cierta cantidad por cada click-through al sitio web de ste. La cantidad a pagar por cada click-through se establece en la orden de compra, y de momento no existe una tarificacin estndar del coste por clic. Pay-per-impression (Pago por impresin/impacto): Modelo de contratacin publicitaria por el que los anunciantes pagan en base al nmero de usuarios que ven sus anuncios publicitarios. Consulte el modelo de contrato CPM. Pay-per-lead (Pago por cliente potencial): Modelo de contrato en publicidad por el que los anunciantes pagan por cada cliente potencial. Por ejemplo, un anunciante puede pagar por cada visitante que haga clic en un anuncio o sitio y que completa un formulario. Consulte CPL. Pay-per-sale (Pago por venta): Modelo de contrato en publicidad por el que un anunciante paga a las agencias o centrales de medios en base al nmero de transacciones de venta generadas como resultado directo del anuncio publicitario. Consulte CPS. Pay-per-view (Pago por visin): Pago que efectan los usuarios por ver el contenido especfico de sitios web o televisin digital. PDF files (Portable Document Format; Formato de documento portable): Formato de conversin desarrollado por Adobe y que se utiliza principalmente para la distribucin de archivos por una red, o en un sitio web. Los archivos con una extensin pdf se generan en otra aplicacin o programa y se convierten en archivos pdf para que cualquier usuario pueda verlos, independientemente del sistema operativo que se utilice. Performance pricing model (Modelo de tarificacin de rendimiento): Modelo de publicidad por el que un anunciante paga en base a un conjunto de criterios de resultados acordados previamente, por ejemplo las visitas que reciba un anunciante a sus sitio web. Consulte CPA, CPC, CPO, CPS, CPT. Permission email marketing: Accin que tiene lugar cuando un usuario o consumidor autoriza a una empresa para que le enve comunicaciones comerciales sobre productos y/o servicios que le son de inters. Consulte opt-in.

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Persistent cookie (Cookie permanente): Cookie que permanece en el disco duro de un usuario hasta que ste lo borra. PIN (Personal Identification Number; Nmero de identificacin personal): Conjunto de nmeros que permiten a un usuario el acceso a un sitio web protegido o a una zona protegida del sitio web. Consulte Password. PIT (Page Information Transfer; Transferencia de informacin de pgina): Transferencia del texto de una pgina web a un navegador realizada correctamente. Pixel: Unidad a travs de la cual se componen las imgenes digitales. Es un elemento de imagen (un solo punto iluminado) en el monitor de un ordenador. Es la mtrica que se utiliza para indicar el tamao de los anuncios publicitarios interactivos. Platform (Plataforma): Tipo de sistema operativo en el que se ejecuta una aplicacin de software, por ejemplo, PC, Machintosh, Unix, o WebTV. Plug-in: Programa de fcil instalacin cuyo objetivo es ampliar las posibilidades de visualizacin de una pgina web o un anuncio interactivo. Son muy utilizados en los navegadores para ampliar sus funcionalidades. Pop-under ad: Tipo de formato publicitario flotante que aparece en una ventana independiente de la pgina web visitada. Los pop-unders no se ven hasta que dicha pagina se cierra, se mueve, vara de tamao o se minimiza. Pop-up: Tipo de formato publicitario flotante que aparece en la pantalla del usuario a travs de una ventana independiente o sobre los contenidos de un sitio web. Los pop ups pueden resultar extremadamente eficaces para llamar la atencin del usuario cuando carga una pgina. Se muestran en una ventana independiente y puede contener grficos, lenguaje HTML, animaciones, audio, o una combinacin de dichos tipos de archivos. Portal (Portal): Sitio web que frecuentemente sirve como el punto de partida de una sesin de un usuario. Generalmente, proporciona servicios como bsqueda, directorio de sitios web, noticias, el tiempo, correo electrnico, espacio de pgina principal, ndices de mercado, noticias deportivas, ocio, directorio telefnico, mapas y chats o tablones de anuncios. Pre-caching (Guardado en cach previo): Se usa cuando hay publicidad interactiva almacenada en la memoria RAM o disco duro de un ordenador, y posibilita que el usuario vea el anuncio de forma ms rpida, sin tener que esperar a su descarga, evitando as retrasos en su presentacin. Consulte cache. Privacy policy (Poltica de privacidad): Declaracin sobre el uso y tratamiento de la informacin o datos de carcter personal y del uso de las cookies que se recopila, la manera en que se utiliza dicha informacin, el modo en que una persona puede acceder a sus propios datos, la forma en que la

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misma puede retirar esos datos y las medidas de seguridad que asume la parte que recoge dichos datos. Profiling (Seguimiento de perfiles): Seguimiento online de las pautas de conducta de los consumidores o usuarios de un sitio web. Esto puede realizarse sin el uso de informacin personal, simplemente analizando el contenido, las URLs visitadas y otra informacin sobre el recorrido o secuencia de clics por medio del navegador del usuario, o de cookies disociadas a la identidad personal del usuario. Process audit (Auditora de proceso): Validacin por un tercero de los procesos de control interno asociados con la medicin. Consulte audit. Proof of performance (Prueba de rendimiento): Comprobacin de que los anuncios que han comprado se han ejecutado y que las cifras de clickthroughs sean exactas. Como en los medios impresos, donde los registros de una publicacin confirman que un anuncio se ha ejecutado, en Internet existen tecnologas reconocidas, que acreditan que los datos obtenidos son completamente fiables. Protocol (Protocolo): Conjunto de reglas uniformes que permiten la conexin entre dos ordenadores o sistemas de telecomunicaciones y la transmisin de datos entre ellos. Los protocolos determinan la manera en que se transmite la informacin entre aparatos informticos y redes. Asimismo, definen cuestiones como el control de errores y el mtodo de compresin de datos (si existe alguno), la manera en que el aparato emisor indica si ha enviado un mensaje y la forma en que el aparato receptor indica que ha recibido el mensaje. Algunos protocolos de Internet son TCP/IP (Transfer Control Portocol/Internet Protocol), HTTP (Hypertext Transfer Portocol), FTP (File Transfer Protocol), y SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Proxy servers (Servidores proxy): Intermediarios entre los usuarios finales y los sitios web, como por ejemplo los ISP, los servicios comerciales online y redes corporativas. Los servidores proxy guardan el contenido utilizado ms recientemente y al que los usuarios acceden ms a menudo de la red para proporcionar un acceso ms rpido e incrementar la seguridad del servidor. Psychographic characteristics (Caractersticas psicolgicas y geogrficas): Trmino que hace referencia a informacin de inters de los usuarios que recopilan los sitios web. Por ejemplo, un sitio web puede pedir a los usuarios una lista de los sitios web que visiten con ms frecuencia; los anunciantes utilizan estos datos para la creacin de un perfil demogrfico para ese sitio. PVR (Personal Video Recorder; Grabador personal de vdeo): Tipo de codificador de televisin que almacena hasta 30 horas de programacin televisiva y funciona por sistemas de cable y satlite. Los usuarios pueden pausar o rebobinar programas de televisin en directo, grabar una temporada completa de episodios y saltarse los anuncios.

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Q
Query (Consulta): Peticin de informacin que generalmente se realiza a un motor de bsqueda. Quark Express: Software de autoedicin Quick Time: Software desarrollado por Apple que permite reproducir imgenes en movimiento.

R
Rate card (Lista de tarifas): Lista de precios, productos y paquetes que ofrece un soporte publicitario. Redirect (Redireccionar): Accin que tiene lugar cuando un navegador enva desde un servidor publicitario la ubicacin de un anuncio publicitatio interactivo y no el envo del anuncio en s mismo. Los servidores publicitarios utilizan redirects 302 para hacer el seguimiento de acciones diversas como conocer el nmero de anuncios servidos o el nmero de clicks sobre stos. Reach (Alcance): Usuarios nicos que visitan el sitio durante el curso de un periodo informativo que se expresan como un porcentaje del total de la categora demogrfica; tambin conocido como pblico objetivo no repetido; Nmero total de usuarios nicos a los que se les enviar un anuncio publicitario concreto. RealAudio: Programa de software que descarga y ejecuta archivos de secuencias de audio. Real time (Tiempo real): Los eventos en tiempo real son aquellos que tienen lugar en ese preciso instante. Cuando alguien conversa en un chat, o enva un mensaje instantneo, est interactuando en tiempo real ya que es inmediato.

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Referal link (Enlace de referencia): Es la pgina o el enlace desde la que el usuario accede a la pgina actual. Es decir, debido a que el enlace conecta una URL con otra, al hacer clic en un enlace, el navegador se desplaza de la URL de referencia a la URL de destino. Trmino tambin conocido como origen de la visita. Referal fees (Cuotas de referencia): Cuotas que pagan los anunciantes por el envo de clientes potenciales de venta cualificados o informacin de compra. Registration (Alta): Proceso en el que los usuarios de un sitio introducen informacin personal. Los sitios utilizan los datos del alta para habilitar servicios o mejorar el contenido. El alta puede ser obligatoria o voluntaria. Repeat unique users (Usuarios nicos repetidos): Nmero total de usuarios nicos que realizan ms de una visita. Debe expresarse como porcentaje del total de usuarios nicos. Repeat visitor (Visitante repetido): Visitante nico que accede a un sitio web en ms de una ocasin durante un periodo de tiempo determinado Reporting template (Plantilla de informe): Durante y al final de cada campaa, los soportes tienen que facilitar informacin a las agencias de medios. Existen informes estndar en ciertas empresas. Return visits (Visitas repetidas): Nmero de veces que un usuario regresa a un sitio durante un periodo de tiempo especfico. Rich media: Forma de comunicacin que incorpora animacin, sonido, video y/o interactividad. Puede ser utilizado por s mismo o en combinacin con las siguientes tecnologas: streaming media, sonido, flash y lenguajes de programacin como Java, Javascript y DHMTL. Se visiona en la web estndar as como a travs de emails, banners, botones, interstitials, etc. Hoy, es frecuentemente usado para contenidos publicitarios a travs de banners con animacin, sonido, respuesta directa o mens de pop up que llevan al visitante a una pgina concreta. Robot: Programa que se ejecuta automticamente y sin intervencin humana. Hay dos tipologas de robots. Consulte inteligent agents y spiders. ROI (Retorno de la inversin): Divisin de los beneficios netos por la inversin efectuada. El resultado real del xito que se obtiene de un anuncio o campaa en base a la rentabilidad (los beneficios de las ventas) del capital Invertido. RON (Run-of-Network): La planificacin de publicidad en Internet por la cual una red publicitaria coloca anuncios a su discrecin en los distintos sitios web que representa, de acuerdo con el inventario disponible. Normalmente, el anunciante renuncia a una posicin privilegiada del anuncio a cambio de ms peso publicitario por un CPM inferior.

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ROS (Run-of-Site): Planificacin de publicidad en Internet por la cual los anuncios se ejecutan en todo el sitio web. Por lo general, este tipo de planificacin suele implicar descuentos de tarifas. Router: Aparato que conecta un nmero ilimitado de redes de rea local (LAN). Asimismo, se comunican entre s para la configuracin de la ruta de transmisin ptima entre dos sistemas principales o anfitriones.

S
Sample (Muestra): Subconjunto de elementos representativos de una poblacin concreta cuyas propiedades se estudian para la obtencin de informacin sobre sta. Sampling frame (Marco de muestreo): Fuente de la cual se obtiene la muestra. Scripts: Archivos que inician rutinas, como la generacin dinmica de pginas web en respuesta a la informacin que ofrece el usuario. SDSL (Symmetrical Digital Subscriber Line): Tipo de DSL que para la transmisin utiliza nicamente uno de los dos pares de cables. La lnea SDSL ofrece la posibilidad de compartir el mismo telfono para la transmisin de datos y la telefona de voz o fax a los residentes o usuarios de pequeas oficinas. Search engine (Motor de bsqueda): Programa que ayuda a los usuarios de sitios web a encontrar informacin en Internet, generalmente por medio del mantenimiento de un ndice sobre los recursos de diferentes sitios webs en el que pueden introducirse palabras clave o conceptos. Sell-through-rate (Tasa de ventas): Porcentaje del inventario publicitario vendido a diferencia del intercambiado. Server (Servidor): Ordenador que se encarga del almacenamiento y postrior distribucin de archivos que se comparten por medio de una red de rea local (LAN), una red de rea ancha (WAN), o Internet. Tambin conocido como host. Conjunto de hardware y software que sirve para garantizar la prestacin de servicios online, asegurando, entre otras cosas, el acceso a los datos, a correo electrnico, etctera. Server centric measurement (Medicin de servidor): Medicin de audiencia derivada de los logs de los servidores.

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Server-initiated ad impression (Impresin publicitaria iniciada por el servidor): Es uno de los dos mtodos que se utilizan para el cmputo publicitario. El contenido publicitario puede enviarse al usuario por dos mtodos posibles: server-initiated o iniciado por el servidor y client-initiated o iniciado por el cliente. El recuento publicitario iniciado por el servidor utiliza al servidor de contenido web del soporte para la realizacin de solicitudes, el formato y desvo del contenido. En las empresas que utilizan un mtodo de recuento publicitario iniciado por el servidor, el recuento debe producirse despus de que la respuesta publicitaria se reciba en el servidor del soporte, o en el servidor que almacena el contenido de la pgina web. Consulte client-initiated, ad impression. Server pull: Proceso por el cual el navegador de un usuario mantiene una conexin o perfil automatizado o personalizado con el servidor web. Normalmente, el navegador realiza una peticin nica que se registra y almacena electrnicamente como referencia. Ejemplos de esto son: solicitudes para el envo automatizado de boletines de noticias por correo electrnico, solicitudes de contenido web basado en un criterio de bsqueda especfico establecido por el usuario, o la creacin de una pgina web personalizada que adapta la informacin enviada al usuario por una seleccin propia confeccionada con anterioridad. Server push: Proceso por el cual un servidor mantiene una conexin abierta con un navegador tras la solicitud inicial de una pgina. El servidor contina proporcionando pginas actualizadas y contenido a travs de esta conexin abierta, independientemente de que el visitante no realice ms peticiones directas respecto a dicha informacin. Session (Sesin): Secuencia de actividad en Internet realizada en un sitio por un usuario. En el caso de que ste no realice ninguna peticin a un sitio durante un periodo de 30 minutos, el siguiente contenido o peticin publicitaria se considerara como el inicio de una nueva visita; Transacciones que realiza un usuario y que pueden seguirse a travs de sitios web sucesivos. Por ejemplo, en una sola sesin un usuario puede empezar en un sitio web de un soporte, hacer clic en un anuncio publicitario y dirigirse al sitio web de un anunciante y realizar una compra. Consulte visit. Session cookies (Cookies de sesin): Cookies que se cargan en la memoria RAM de un ordenador y slo funcionan durante esa sesin del navegador. Las cookies de sesin se borran una vez que el navegador finaliza la sesin; son temporales, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. Consulte cookie. Set Top Box (descodificador, mdulo de conexin): Aparato electrnico que se coloca sobre el televisor y que permite la conexin a Internet, sistemas de juegos o de cables. SGML (Standard Generalized Markup Language; Lenguaje Estandarizado de Marcado General): Lenguaje predecesor de HTML, XML, y WML.

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Shockwave: Software adicional (PLUG-IN) para un navegador, desarrollado por Macromedia, que permite la aparicin de objetos multimedia en la web (animacin, audio, y vdeo). Shop bot (Robot de compras): Programa de software que realiza bsquedas sobre el mejor precio que tiene determinado producto. Las primeras aplicaciones de robots de compra o shop bots que aparecieron en el mercado, realizaban bsquedas en una variedad de libreras online con el propsito de encontrar el mejor precio de un libro determinado para un usuario. Los robots de compra prevn convertirse en una herramienta clave para todos los consumidores online. Single unique users (Usuarios de visita nica): Nmero total de usuarios nicos que realizan una sola visita. Esta mtrica debe expresarse como porcentaje del total de usuarios nicos. Site-centric measurement: Medicin de la audiencia derivado de logs s del servidor de un sitio web. Skins: Salvapantallas on line. Conjunto de grficos personalizados e intercambiables que permite a los usuarios de Internet el cambio continuo de la apariencia de sus escritorios y navegadores sin la necesidad de cambiar su configuracin o funcionalidad. Herramienta de marketing. Skyscraper (Rascacielos): Formato publicitario vertical. Las pautas del IAB recomiendan rascacielos de tamao 120x600. Slotting fee (Tarificacin de espacio preferente): Cuota que las empresas de medios cobran a los anunciantes por el posicionamiento preferente en su sitio, exclusividad de categora u otro trato especial. La tarificacin de espacio preferente es similar a las tarifas por preferencia que cobran las tiendas. Smart Card (Tarjetas inteligentes): Idnticas en tamao y en apariencia a las tarjetas de crdito, las tarjetas inteligentes almacenan informacin en un chip microprocesador incorporado y situado dentro de la tarjeta. Estos chips contienen una variedad de informacin, desde el almacenado de valores (monetarios) que se utilizan para las ventas al por menor y de mquinas expendedoras, hasta la proteccin de informacin y aplicaciones de alto nivel financiero y personal, como historiales mdicos. Las tarjetas inteligentes combinadas funcionan tanto como una tarjeta inteligente de contacto y sin contacto. De uso especfico para la televisin interactiva, el usuario puede introducir tarjetas inteligentes en un adaptador de televisin para que ste descodifique la programacin. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): Protocolo que se utiliza para la transferencia de correos electrnicos. SMS message (Mensaje SMS): Archivo o combinacin de archivos que enva el servidor al aparato que admite el uso de mensajera SMS de un usuario vlido.

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Sniffer: Software que detecta las capacidades del navegador del usuario (busca caractersticas como las capacidades Java, mdulos de ampliacin, resoluciones de pantalla y ancho de banda). Space (Espacio): Ubicacin de un sitio en una pgina en la que puede colocarse un anuncio publicitario. Cada espacio en un sitio web tiene su identificacin exclusiva y pueden existir varios espacios en una sola pgina. Spam (Correo basura): Argot que describe el envo de correos electrnicos no solicitados. Spider (Araa): Una araa es un programa que visita sitios web de manera automtica y lee sus pginas, as como otra informacin, para la creacin de entradas de un ndice. Todos los buscadores principales de Internet cuentan con un programa de este tipo, tambin conocido como crawler, robot, bot o rastreador. Normalmente, las araas y los rastreadores estn programados para que visiten sitios web que, o bien son nuevos o bien han sido actualizados. Pueden visitar tanto sitios web completos como pginas especficas para su inclusin en ndices. Las araas reciben su nombre al rastrear los enlaces y analizar generalmente varios sitios en paralelo y al mismo tiempo, abarcando una gran rea de la red. Vase robot. Sponsor (Patrocinador): 1) Anunciante que patrocina un espacio publicitario y que, por ello, ayuda a mantener el sitio web en s; 2) Anunciante que mantiene una relacin especial con el sitio web y apoya una caracterstica especfica de un sitio web, por ejemplo la columna de un escritor o un grupo de artculos acerca de un tema en concreto. Sponsorship (Patrocinio): Tipo de asociacin entre un anunciante y un sitio web, por el que la marca del anunciante est ubicada en un lugar especial en dicho sitio. Cuando el patrocinio o esponsorizacin est asociado a un contenido concreto, ste llega a un pblico objetivo ms afn del que se encuentra en otras pginas web del sitio. Por ejemplo, en una seccin de cocina una anunciante puede patrocinar recetas de cocina. Este anunciante llegar a un pblico objetivo ms afn en esta seccin que en otras. Static ad placement/Static rotation (Rotacin esttica): Anuncios que permanecen en una pgina web durante un periodo de tiempo determinado. Stickiness (Empata): Medida que se utiliza para calcular la efectividad en la retencin de usuarios individuales de un sitio web. Stream duration (Duracin de Stream): Tiempo expresado en segundos que transcurre entre la primera y ltima transmisin registrada de un archivo para cada secuencia enviada a un usuario vlido. Stream impression (Impresin de Stream): Secuencia de un archivo multimedia que el servidor enva a un usuario como resultado de la recepcin de su solicitud.

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Streaming: Tecnologa que permite el envo de secuencias de audio y vdeo a un ordenador desde un sitio web remoto; Tcnica de transferencia de datos de Internet que permite que el usuario vea y oiga archivos de audio y vdeo. El host o la fuente de emisin comprime la informacin, y la enva al usuario en pequeos paquetes o unidades de informacin por Internet, que accede al contenido a medida que lo recibe. Streaming media: Tipo de envo de archivos o secuencias de secuencias de audio y vdeo que permite Internet. Este sistema se utiliza para generar marca de forma muy eficaz, especialmente entre jvenes. Streaming media player (Reproductor de secuencias de multimedia): Programa de software que descomprime archivos de audio o vdeo para que el usuario pueda or o ver el archivo de vdeo o audio. Algunos ejemplos son Real Player(, Windows Media, y Quick Time Player. Superstitials: Formato publicitario interactivo similar al spot de televisin, desarrollado por Unicast y que requiere estar guardado en cach antes de visualizacin. Sus especificaciones son de 550x480 pxeles (2/3 de pantalla), hasta un tamao de archivo de 100K y un mximo de 20 segundos de duracin. Surfing (Navegar): Primer trmino usado para describir el acto de explorar la World Wide Web.

T
T-commerce (Comercio televisivo): Comercio electrnico ejecutable a travs de la televisin interactiva. T-1: Conexin a Internet de alta velocidad (1.54 megabits/segundo). T-3: Conexin a Internet a velocidad extremadamente alta (45 megabits/segundo o ms). TCP/IP (Transfer Control Protocol/Internet Protocol): Estndar de software usado por Internet para la comprender todos los lenguajes de programacin y la mayora de los ordenadores. Target audience (Pblico objetivo): Conjunto de individuos al que va dirigido un mensaje publicitario, normalmente definido por determinadas caractersticas demogrficas concretas (edad, sexo, ingresos, etc.), por su comportamiento en la compra de productos, por el uso de productos o por el consumo de medios.

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Technical specifications (Especificaciones tcnicas): Instrucciones tcnicas que se entregan a los equipos creativos y a los desarrolladores de software encargados de la creacin de una pieza de software que se utilizar como un anuncio de rich media. Terms & Conditions (Condiciones): Consulte con el IAB Spain www.iabspain.net para ms informacin sobre las pautas sugeridas y los trminos y condiciones estndar de la publicidad interactiva. Textual ad impressions (Impresiones publicitarias de texto): Envo de un anuncio con base de texto a un navegador. Para compensar las conexiones lentas a Internet, los visitantes pueden desactivar las imgenes de carga automtica en su navegador grfico. Al llegar a una pgina que contiene un anuncio, vern una marca y el mensaje del anunciante en formato de texto en lugar del anuncio grfico. Asimismo, si un usuario tiene un navegador exclusivamente de texto, slo pueden enviarse y registrarse los anuncios de texto como impresiones publicitarias de texto. Third-party ad server (Servidor Publicitario de un tercero): Empresas independientes o fuentes externas que se especializan en la gestin, mantenimiento, servicio, seguimiento y anlisis de los resultados de las campaas publicitarias online. Estas empresas envan publicidad que puede ajustarse a las caractersticas declaradas o predecibles de los consumidores. 302 Redirect (Redireccionamiento 302): Proceso por el cual un servidor enva a un navegador la ubicacin de un anuncio solicitado, en vez de enviar el anuncio en s. Los servidores publicitarios utilizan los redireccionamientos 302 para localizar actividades como peticiones de anuncios o clics publicitarios. Throughput (Caudal de datos): Cantidad de datos que se transmiten por los conectores de Internet como respuesta a una solicitud concreta. Title Bar Branding: Oportunidad excelente para el anunciante que permite que su marca se asocie con un sitio web especfico o con parte de un contenido. El logotipo del anunciante se coloca dentro del ttulo principal de una pgina o en pginas concretas en el sitio del sistema. Token (Seal): Etiqueta o tag que el servidor receptor adjunta a la direccin (URL) de una pgina solicitada por un usuario. La seal slo permanece durante una serie de solicitudes continuas del usuario, independientemente de la duracin de los intervalos entre las solicitudes. Las seales pueden utilizarse para el recuento de usuarios nicos. Total ad impressions (Impresiones publicitarias totales): Total de las impresiones publicitarias grficas y de texto enviadas, independientemente de la fuente. Consulte ad impression. Total unique users (Usuarios nicos totales): Consulte unique user.

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Total visits (Visitas totales): Nmero total de navegadores que acceden a un sitio web en un periodo de tiempo especfico. El total de las visitas debe filtrarse de actividad robtica (ver spiders), pero puede incluir visitas repetidas de un mismo usuario. Total visitors (Visitantes totales): Nmero total de navegadores o personas que han accedido a un sitio en un periodo de tiempo especfico. Traffic (Trfico): Nmero de visitas o visitantes que recibe un sitio web. Transfer (Transferencia): Respuesta a la solicitud de una pgina realizada satisfactoriamente; asimismo, cuando un navegador recibe una pgina de contenido completa de un servidor web. Transitional ad (cortinilla): Tambin conocido como interstitial. Anuncio publicitario que se muestra entre pginas web. Es decir, el usuario ve un anuncio mientras que navega entre la pgina a y la pgina b. Triggers (Activadores): Instruccin del servidor del host que notifica al codificador de televisin del usuario el momento en el que el contenido interactivo se encuentra disponible. Asimismo, le informa del tipo de contenido interactivo disponible mediante un icono o texto en el que se puede hacer clic. Una vez realizado el clic por medio de un control remoto, el activador desaparece de la pantalla del televisor y surge contenido adicional o un nuevo interfaz

U
UMTS (Sistema Universal de Telecomunicaciones Mviles): Transmisin de datos (texto, voz digitalizada, vdeo, o combinacin multimedia de stos), mediante una velocidad superior a 2 megabits por segundo, es decir mediante un ancho de banda amplio, que ofrece una serie de servicios a los usuarios de ordenadores y telfonos mviles independientemente de su ubicacin en el mundo. Unduplicated audience (Audiencia): Nmero de usuarios nicos que estn expuestos a un dominio especifico, pgina o anuncio publicitario durante un periodo de tiempo determinado. Unique chat user (Usuario nico de chat): Nmero total de usuarios nicos que realizan una o ms impresiones de charla. En la actualidad no resulta posible el recuento de los usuarios nicos de WAP y televisin interacti-

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va debido a que no existe un estndar comn para la identificacin del usuario (tarjetas SIM o codificadores de televisin) en ninguna de estas tecnologas. Unique host (Host nico): Nmero total de direcciones IP. Unique SMS user (Usuario SMS nico): Nmero total de identificaciones de aparatos nicos registrados en los archivos del registro del servidor para los mensajes SMS enviados. Unique user (Usuario nico): Usuario o navegador nico que accede a un sitio web (consulte unique visitor) o que recibe contenido nico o anuncios como correo electrnico, boletines, interstitials y anuncios emergentes. Los usuarios nicos pueden identificarse por medio de un alta para usuarios o cookies. Unique user duration (Duracin de usuario nico): El tiempo total expresado en segundos de todas las visitas de dos o ms pginas vistas, divididas entre el nmero total de los usuarios nicos que realizan dichas visitas. Unique visitor (Visitante nico): Nmero de usuarios diferentes (nicos) que acceden a un mismo sitio en un periodo determinado. Los visitantes nicos tienen en cuenta la desduplicacin del nmero de visitas. El nmero de usuario nicos es el indicador a travs del cual se mide o se investiga a la audiencia. La identificacin de usuarios nicos puede hacerse mediante cookies, registro de usuarios o a travs de los paneles de internautas. Universe (Universo): Recuento total del pblico objetivo Unresolved IP addresses (Direcciones IP no identificadas): Direcciones IP que no identifican su primer o segundo nivel de dominio. Se deben registrar y dar parte de ellas como tal. Consulte dominio. Upload (Subir, cargar): Envo de informacin desde un ordenador a una red. Un ejemplo de carga de informacin es el envo de un correo electrnico. URL (Uniform Resource Locator; Localizador Uniforme de Recursos): Direccin que identifica sitios web. Por ejemplo, www.iab-spain.net es la url del sitio web de IAB Spain. User session (Sesin de usuario): Usuario con una direccin nica que entra o regresa a un sitio web todos los das (o durante otro periodo de tiempo determinado). En ocasiones, una sesin de usuario se determina por el recuento de los usuarios que no han vuelto a acceder al sitio en los ltimos 20 minutos o en un periodo de tiempo similar. En ocasiones, las cifras de sesiones de usuario se utilizan, de forma incorrecta, como indicacin de visitas o visitantes por da, aunque son un indicador ms apropiado para la actividad total de un sitio ya que hacen referencia a la frecuencia de uso.

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V
Valid Traffic (Trfico vlido): Trmino estandarizado internacionalmente por el sector y que hace referencia a la medicin de audiencias en sitios web. La intencin de este estndar es proporcionar al sector un indicador comparable y verificable de los niveles de la interaccin de los usuarios en los sitios web. Valid user (Usuario vlido): En la medicin del trfico y de audiencias, los archivos de registro que se contabilizan efectivamente, despus de eliminar los considerados no vlidos; por ejemplo, los correspondientes al trfico generado por el personal del sitio web auditado. View: Impresin publicitaria o pgina vista. Por lo general, este trmino suele referirse a un anuncio publicitario, pudiendo existir varios en cada pgina. Visit (Visita): Una visita se determina cuando un nico usuario entra una o ms veces en un sitio web durante un periodo determinado de tiempo. Conjunto de pginas vistas en un mismo sitio web durante una misma sesin. Una visita termina cuando hay una inactividad por parte del usuario de treinta o ms minutos entre pginas visitadas sucesivamente por ese usuario. El nmero de visitas no es lo mismo que el nmero de visitantes. Visit duration (Duracin de visita): Tiempo total en segundos de todas las visitas de dos o ms impresiones de pgina, dividido entre el nmero total de visitas de dos o ms impresiones de pgina.

V ca ta p n in

W
WAN (Wide Area Network; Red extendida, Red de rea ancha): Conjunto de ordenadores conectados entre s (red) que no se encuentran ubicados en el mismo lugar fsico. WAP (Wireless Aplication Protocol; Protocolo de Aplicacin Inalmbrica): Especificacin para un conjunto de protocolos de comunicacin que estandariza la manera en que los aparatos inalmbricos, por ejem-

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plo telfonos mviles, PDAs y otros, pueden utilizarse para el acceso de base Internet. WAP phones (Telfonos WAP): Telfonos mviles que utilizan la tecnologa de protocolo de aplicaciones inalmbricas para el acceso a Internet. La pantalla de un telfono WAP puede utilizarse para el envo de anuncios publicitarios. WASP (Wireless Applications Service Provider; Proveedor de servicios para aplicaciones inalmbricas): Empresa que proporciona contenido y aplicaciones para aparatos inalmbricos. Web beacon: Lnea de cdigo que utiliza un sitio web o un servidor publicitario de un tercero para realizar el seguimiento de la actividad de un navegador, como una inscripcin o una conversin. A menudo, un web beacon es invisible ya que tiene un tamao de pxel de 1x1 y es transparente. Tambin conocido como web bug, 1 by 1 GIF, invisible GIF, y tracker GIF. Website (Sitio Web): Conjunto de direcciones que sirven a la localizacin de ficheros, tambin llamadas URLs (Uniform Ressource Locator), reunidas bajo un mismo nombre de dominio. Ubicacin virtual o dominio de la presencia de una empresa o individuo en Internet. Conjunto de URLs sobre las que un soporte ejerce una responsabilidad de contenido. Web bug: Consulte web beacon. Webcasting: Envo en tiempo real o grabacin previa de un evento de audio, vdeo, o animacin en vivo por Internet.

X
XML (Extensible Markup Language): Sucesor ms completo y dinmico de HTML que utiliza etiquetas de tipo SGML o HTML para la estructuracin de la informacin. El XML se usa para la transferencia de datos y la creacin de aplicaciones en la red. Consulte SGML y HTML.

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Cuadernos de Comunicacin Interactiva Una coleccin editada por:

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la comunicacin

y el marketing digital

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Edita: EDIPO S.A. Ferraz 11, 1D-28008 Madrid Coordinadora general: Thais Ruiz de Alda (IAB) Publicidad: Flix Vtores. Tfno. 91 540 08 10

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