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Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo

Lambayeque
Unidad de Estudios de Segunda Especialidad

Carmen Graciela Arbulú Pérez Vargas

Maestra en Ciencias de la Educación

Con mención en Tecnologías de la Información e Informática


Educativa.

SESIÓN 05

• Diseñar un caso y problema como momento inicial para


motivar un curso virtual.

El diseño y desarrollo de cursos en la modalidad virtual responde a


un modelo educativo, como respuesta al ¿Qué? y ¿Cómo? Que se
refiere al tener claro el objetivo y la metodología a aplicar, pero todo
esto orientado a desarrollar habilidades, destrezas, capacidades,
competencias, actitudes y valores y conocimientos.

La intervención en el desarrollo del programa de una institución de


cualquier nivel educativo a través del diseño y planeación de un curso
virtual o no, es una tarea fundamental del profesional en educación,
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de allí es que, un requisito casi obligatorio, es que aquellos


profesionales de otras áreas del saber sigan estudios de docencia
porque con su intervención, se verá plasmada la relevancia y
trascendencia del diseño como proceso y actividad del docente.

Los estudiosos de la educación han señalado la figura del docente


como la más apropiada para llevar a cabo el diseño y planeación
(Taba, 1974).

CONSIDERACIONES GENERALES

Diseñó de cursos virtuales y trabajo docente

El siguiente esquema muestra los niveles de concreción del diseño


de trabajo docente y los elementos generales que se deben tener en
cuenta

El diseño es un "proceso mediante el cual los docentes elaboramos


tanto la representación mental y la explicitación de lo que queremos
conseguir, como la propuesta de acción para lograrlo" (González y
Flores, 2000, p. 20). Un diseño no es un trabajo concluido, podemos
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decir que esta sujeto cambios y mejoras, como señala Gimeno


(citado por González y Flores, p. 17).

Algunos elementos estructurales del diseño y planeación de un curso


virtual, que pueden considerarse son:

• Los objetivos
• Los contenidos

Las estrategias, implementación de técnicas didácticas (propias de la


metodología activa pero con estrecha relación en el aprovechamiento
de Tecnologías de la información y Comunicación).

• La evaluación traducida en actividades de autoevaluación,


cooevaluación, metacognición.
• Actividades de colaboración.
• Diseño de acciones de tutoría.

Todo esto debe responder al modelo pedagógico elegido en el que se


fomente el respeto a normas establecidas, fortaleciendo la
autonomía, y el autoaprendizaje.

Otro aspecto a tener en cuenta es el diseño de las guías de tutoría,


guías de autoaprendizaje, guías para la utilización y aprovechamiento
de recursos que la plataforma elegida brinde.

En cuanto a las técnicas didácticas que actualmente se vienen


difundiendo, aplicando y de las cuales se recogen experiencias
importantes, se encuentras aquellas incluidas en la Metodología
Activa.
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¿Qué es la Metodología Activa?

Es el elemento de la Acción Educativa que indica la dirección del


aprendizaje, para que el estudiante actúe en la realidad, enfrente
situaciones inéditas en forma consciente, eficiente y responsable.

La metodología activa parte de la idea central que para tener un


aprendizaje significativo, el alumno debe ser el protagonista de su
propio aprendizaje y el profesor, un facilitador o mediador de este
proceso, (Rol del tutor).

¿Cuando el método es activo?

El método es activo cuando genera en el estudiante una serie de


acciones que resultan de sus intereses, necesidades o su curiosidad
por lo que el docente debe crear de manera natural, no artificial, la
curiosidad y necesidades de aprendizaje.
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Características

o Centrada en el alumno, lo importante es que lo hace el


alumno, no el profesor.
o Respeta los intereses de los estudiantes.
o Son vitales porque introducen la vida a la escuela y
viceversa.
o Son sociales, contribuyen a la formación social de los
estudiantes.
o Son integrales porque permiten desarrollar varias
competencias a la vez.
o Propician la comunicación horizontal.

Claves
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Generar las necesidades, intereses y curiosidad de los


estudiantes. Generar los intereses significa crear una situación
de aprendizaje interesante que le impulse atener una
necesidad de saber, busacar, mirar, trabajar.

Los siguientes requisitos están relacionados con las


actividades que se promueven en los estudiantes en la
modalidad virtual.

• Respetar la personalidad del alumno sobre la base de la


libertad, espontaneidad y actividad.
• Conocer y adaptarse al grado de desarrollo del alumno.
• Favorecer un aprendizaje Globalizado.
• Tener en cuenta el constante desarrollo de la actividad basada
en el interés del alumno.
• Desarrollar el espíritu socializador.
• Organizar las actividades de modo de favorecer la investigación
del alumno, ya que esto le permite tanto consolidar su
conocimiento como cuestionar sus modos habituales de razonar.
• Conceder importancia al ínter aprendizaje con los estudiantes.

Estas técnicas didácticas se verán traducidas en acciones y


comunicaciones a través de la mensajería instantánea, correo
electrónico, recursos de colaboración como Wikis, libros virtuales,
blog, espacios de debate o foros de discusión, lecturas,etc.
propiciando el proceso de construcción de conocimiento
induciendo a la participación activa y continua de los estudiantes
desde una perspectiva didáctica motivando la reflexión y a la toma
de decisiones en un contexto abierto y flexible.

Paralelo de técnicas propias de la metodología abordadas por


universidades prestigiosas:
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UNIVERSIDADES TECNICA DIDACTICA DISCIPLINA

Universidad de Aprendizaje Basado en Ciencias Sociales, Humanidades y


Maastricht, Holan Problemas (PBL) Medicina
Universidad de Aprendizaje Orientado a
Ingeniería y Computación
Maastricht, Holan Proyectos (POL
Universidad de
Aprendizaje Basado en
Wheeling, West- Ciencias Basicas e Ingeniería
Problemas (PBL)
Virginia, Estados Unidos
Universidad de Harvard,
Boston, E.U. Administración Finanzas
Universidad de Chapel Mercadotecnia y Valores
Estudio de Casos
Hill, North Carolina, E.U.
Universidad de British Aprendizaje Colaborativo (AC)
Columbia, Vancouver Todas las disciplinas
Canadá
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MÉTODO DE CASOS

El método del caso es la descripción de una situación concreta con


finalidades pedagógicas para aprender o perfeccionarse en algún campo
determinado. El caso se propone a un grupo-clase para que individual y
colectivamente lo sometan al análisis y a la toma de decisiones. Al utilizar
el método del caso se pretende que los alumnos estudien la situación,
definan los problemas, lleguen a sus propias conclusiones sobre las
acciones que habría que emprender, contrasten ideas, las defiendan y las
reelaboren con nuevas aportaciones. La situación puede presentarse
mediante un material escrito, filmado, dibujado, con soporte informático
o audiovisual.

Generalmente plantea problemas divergentes (no tiene una única


solución).
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Formas de llevar a cabo la evaluación de un caso:

Cuando el profesor presenta la información y le pide al alumno que


siga un proceso para analizar el caso y cuando se pide al alumno que
él elabore el caso de acuerdo con ciertos criterios que el profesor le
ofrece como guía En las dos modalidades, la forma de evaluar
depende de cómo se desarrolló cada uno de los pasos del proceso que
habían sido previamente definidos como criterios de evaluación.

Análisis del caso

Enseguida se plantea un proceso de 7 etapas para el análisis de un


caso, para el cual el maestro ofrece la información que deben analizar
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los alumnos para tomar una decisión. El maestro definirá los criterios
de evaluación y la ponderación de cada etapa, dependiendo de los
objetivos de aprendizaje que se hayan planteado.

1. Identificación, selección y planteamiento del problema.


2. Búsqueda y planteamiento de alternativas de solución.
3. Comparación y análisis de las alternativas, considerando las
ventajas, las desventajas, las consecuencias, los valores
involucrados y la opinión de expertos.
4. Planteamiento de suposiciones -de acuerdo con la lógica, la
experiencia, el sentido común y los conocimientos adquiridos en el
curso- cuando no hay evidencias suficientes y el profesor desee
evaluar este paso.
5. Toma de la decisión y formulación de las recomendaciones.
6. Justificación de la opción seleccionada con base en la investigación
y en la utilización de la teoría.
7. Planteamiento de la forma de llevar a cabo la decisión.

La utilización del método de casos permite evaluar la forma en que un


alumno probablemente se desempeñe ante una situación específica; sus
temores; sus valores; el uso que hace de sus habilidades de pensamiento;
su habilidad para comunicarse, para justificar o argumentar; la forma de
utilizar los conceptos; y la forma de aplicar lo aprendido en una situación
real.

Al igual que la resolución de problemas, el método de casos puede


evaluarse, asignándole una ponderación a los pasos del proceso para llegar
a una solución, respuesta o producto. La ponderación dependerá de lo que
se desee evaluar en un caso específico como, por ejemplo, el análisis que
hizo el alumno de las causas y las consecuencias de la situación, las
implicaciones éticas de la decisión o la fundamentación que realiza el
alumno de la respuesta o decisión, etc.
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La evaluación puede llevarse a cabo en el análisis escrito que el alumno


hace sobre el caso o durante el proceso de discusión del caso en el salón de
clase a través de la observación, utilizando una rúbrica, una escala de
rango o una lista de comprobación.

La rúbrica puede usarse para evaluar la resolución del caso a través del
método de discusión de conflictos; en esta etapa, el profesor puede
observar las conceptualizaciones, las fuerzas y las debilidades que tiene un
alumno sobre un tema determinado y evaluar el tipo y el proceso de
razonamiento que utiliza para llegar a las opiniones o conclusiones a las que
llega

El método de casos contribuye a que todos los miembros del grupo se


involucren y participen en el proceso de discusión del caso y hace posible la
evaluación de las habilidades prácticas de los estudiantes y la forma en que
realizan el proceso de integración y síntesis de conocimientos.

Elaboración de un caso
A continuación se propone una forma de solicitar al estudiante un
escrito sobre la elaboración de un caso, el análisis y la toma de
decisión.

Antecedentes, que incluyen la descripción del contexto en que se


desarrolla el caso, los hechos relevantes y las situaciones que se
plantean.

Planteamiento del problema.

Solución del problema según el punto de vista de las personas


involucradas, a quienes entrevistó o investigó.
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Solución personal, que incluya la fundamentación de dicha respuesta


a la luz de la teoría revisada.

Comparación entre la solución planteada en el caso y la solución


personal. Justificación de la diferencia.

La opción de que el alumno elabore un caso desarrolla, además de las


habilidades mencionadas anteriormente, la oportunidad de acercarse
a la situación real en donde se llevan a cabo o se presentan los
hechos. Por otra parte, también da la oportunidad a los alumnos de
conocer directamente al o a los personajes que tuvieron que ver con
el caso y escuchar de su voz la forma en que lo solucionaron.

Ejemplo de la elaboración y evaluación de un caso.


Caso 1

El caso de Cecilia

Cuando cumplió los 14 años de edad, Cecilia se dio cuenta de que


estaba teniendo un cambio notorio en su conducta. Primero fueron
cambiando sus ideas, Cecilia siempre había sido una alumna
estudiosa y cumplida y le había gustado leer de todo; ella se daba
cuenta de que las lecturas influían en sus ideas, pensamientos y
opiniones, y al parecer ahora estaban influyendo también en su forma
de comportarse.

La habían educado para que fuera una buena niña, obediente y


aplicada, para que cuidara a sus hermano menores y ayudara a su
mamá en las labores de la casa, esto sin descuidar la escuela. Sus
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papás la regañaban porque se desvela leyendo. A Cecilia esto la


molestaba porque a su hermano mayor y a los dos menores no les
llamaban la atención si se quedaban hasta tarde viendo la televisión o
jugando con sus amigos. Ellos hacían la tarea a regañadientes,
mientras que Cecilia era lo primero que hacía para entonces seguir
con la ayuda en casa y después tener permiso para leer.

Sus hermanos se burlaban de ella porque le decían que era un "ratón


de biblioteca", y que nunca iba a tener novio por estar siempre
pegada a los libros, que eso era para los hombres. Ella les contestaba
que ese era su gusto y que la dejaran en paz

Cecilia empezó a cuestionar el trato diferente que en casa le daban a


ella y a sus hermanos, usaba muchos argumentos que aprendía en
sus lecturas y tenía pleitos con sus papás.

Luego empezó a cuestionar también a sus maestros. Ella sabía que si


quería triunfar en la vida, como era su sueño inspirado en los libros,
tenía que obedecer a sus mayores y

apegarse a los mandatos de la casa y la escuela, pero cada vez le era


más difícil quedarse callada ante las cosas con las que no estaba de
acuerdo. Sus compañeros de la escuela ya no querían juntarse con
ella pues durante la clase, se la pasaba criticando a los profesores en
voz baja, al mismo tiempo que aquellos explicaban la clase, y en
ocasiones los compañeros que se sentaban cerca de ella salían
regañados.

Cecilia aprendía muchas cosas nuevas y se hacía con ellas muchos


cuestionamientos para los que no tenía respuesta, cada vez se iba
aislando de los demás y le daba por filosofar acerca de la vida y su
futuro. ¿Valdría la pena lo que soñaba con hacer? ¿No sería más fácil
seguir el mismo camino que la mayoría de las jovencitas de su edad
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en lugar de estar siempre en competencia con sus compañeros


varones?

Cecilia no sabía qué hacer, si alimentar sus deseos de aprender y


superarse siempre, o cumplir con los lineamientos familiares y
escolares y no tener aspiraciones tan altas y tan poco apropiadas para
una jovencita, en especial por ser mujer.

¿Debería renunciar a sus ideas, opiniones y a todos los conocimientos


que adquiría con sus lecturas? Ella quería definir de una vez por todas
qué era lo que deseaba ser y hacer, pero vivía en medio de un
conflicto.

Caso 2

El caso que se presenta a continuación es producto de una entrevista


con el director de una fábrica sobre el tema de contaminación
ambiental.

Luis es el director de una fábrica que llamaremos "El Asbesto". Luis es


muy trabajador y tiene mucha energía y un gran potencial. Está
casado y tiene dos hijos. Para trabajar en "El asbesto" Luis tuvo que
mudarse con su esposa y sus hijos a una ciudad A, de Estados
Unidos, que está en la frontera con México. La fábrica donde trabaja
Luis da empleo a una buena cantidad de los habitantes de A. "El
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Asbesto" tiene varias plantas en otras ciudades de Estados Unidos.


Luis se lleva bien con su jefe, Juan, que trabaja en una de ellas,
ubicada en la ciudad B.

La fábrica donde trabaja Luis emite gases contaminantes. Las


emisiones están constantemente por encima de los límites legalmente
establecidos. El problema es de tal importancia que Juan le llamó a
Luis para decirle que la Comisión del Medio Ambiente había
amenazado con multarlos fuertemente. Sin embargo, las oficinas
centrales se niegan a invertir en nuevos filtros antipolución. Luis
descubrió que las otras fábricas de la compañía estaban en la misma
situación, pero que programaban sus emisiones más fuertes durante
la noche, para así estar dentro de los límites permitidos durante el
día, que es cuando la Comisión toma las muestras para medir la
contaminación. Luis pensó en la conveniencia de programar la
producción de modo que las emisiones más fuertes ocurrieran durante
la noche, aun cuando sabía que eso aumentaría el nivel de
contaminación

Pasado un mes, la situación seguía siendo bastante difícil. Fue


entonces cuando Juan le llamó a Luis para decirle que había que
hacer algo. Le comentó también que había tenido pláticas con el
gobierno mexicano y que éste le garantizaba no ponerle restricciones
ambientales si cambiaban la ubicación de la fábrica a unos 30
kilómetros de distancia de la actual, y se instalaban en territorio
mexicano. La única condición que se les imponía era el contratar
mano de obra mexicana.

Luís tenía una semana para decidir cómo acabar con las multas. ¿Qué
debe de hacer Luís?

Caso 3

El periódico de Argelio
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Durante la clase de Literatura (con alumnos de segundo año de


estudios profesionales), el profesor utilizaba la técnica de debate en el
grupo pero en mitad de la clase entró Argelio en el salón, sin decir
palabra se sentó en un extremo del aula y tranquilamente sacó el
periódico escolar y empezó a leerlo en silencio.

La actitud de Argelio incomodó al profesor y también a algunos de los


miembros del grupo que notaron su llegada (la mayor parte del grupo
estaba enfrascada en el proceso del debate)El profesor tiene al menos
dos alternativas en las acciones que puede seguir:

Llamar la atención de Argelio y pedirle que atienda al debate que se


realiza y deje de leer el periódico en clase.

No prestarle atención, continuar con el proceso de la técnica de


debate y hablar con Argelio posteriormente de una manera más
tranquila y sin la sensación de molestia que sentía en ese momento
(el profesor).

Caso 4

El llanto de Angélica

Angélica es una niña de siete años que inicia su segundo año de


educación primaria; es particularmente tímida, no participa mucho
con el resto de sus compañeros e incluso su volumen de voz es muy
bajo.
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Angélica cumple con sus tareas escolares y sólo tiene algo de


problema con la limpieza de sus actividades. Se observa también un
poco de descuido en su aseo y arreglo personal.

En la última semana, sin que exista motivo aparente y en cualquier


momento de la hora de clase, Angélica se pone a llorar
desconsoladamente.

La maestra ha interrogado a Angélica y a sus compañeros sobre el


posible motivo del llanto, pero no logra encontrar nada que explique
esta acción.

La maestra cita a los padres de Angélica para una entrevista; sin


embargo, ellos se muestran sorprendidos y no le dan importancia al
asunto. Los padres de Angélica señalan que es la más pequeña de
tres hermanos y está un poco mimada.

La maestra sugiere una entrevista con la psicóloga de la escuela o


bien, con otro especialista que les ayude a comprender lo que le
sucede a Angélica.

Los padres se niegan considerando que se le estaría dando demasiada


importancia a algo que no lo tiene y por tanto se haría más difícil para
la niña.

Caso 5

Walmer Marcial es un docente experimentado y de mucho prestigio


en el ámbito académico, pero no muy convencido de las bondades de
la Tecnologías de Información y Comunicación en este campo. Pero,
su curiosidad lo ha motivado a formar un grupo de estudio virtual, en
una cuenta de servicios que ofrece Internet para realizar el
seguimiento de las actividades de aprendizaje que viene ejecutándose
con sus estudiantes universitarios, así de esta manera podría hacer
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una tutoría On line personalizada, extracurricular a sus estudiantes.


Ahora su necesidad inmediata es conocer que características
debe cumplir como tutor y las acciones a tener en cuenta para el
éxito como docente que va a la par del avance tecnológico.

APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS COMO


TÉCNICA DIDÁCTICA

Este método está fundamentado en un enfoque constructivista, en donde


el alumno parte de una experiencia, abstrae los conocimientos y puede
aplicarlos a otra situación similar. Los profesores que conocen este
método lo perciben como la solución a muchos problemas con los que se
presentan en su quehacer docente tales como:
• Se presenta a los estudiantes un problema (caso, video, trabajo de
investigación).
• Los estudiantes en grupos organizan sus ideas y el conocimiento
previo relacionados con el problema, tratando de definir la naturaleza
de este.
• A través de discursos los estudiantes hacen preguntas sobre aspectos
específicos del problema que no les han quedado del todo claros.
• Los estudiantes clasifican, en orden de importancia, las cuestiones a
investigar que se generan por medio de las preguntas de la sesión.
• Cuando los estudiantes vuelven a reunirse en equipos, exploran las
preguntas previamente establecidas integrando su nuevo
conocimiento al contexto del problema.

Existen diferentes tipos de problemas que requieren estrategias de


solución distintas. Los problemas bien estructurados presentan un
objetivo definido y el individuo conoce los algoritmos apropiados (reglas
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o procedimientos), que bien aplicados, le permitirán superar los


obstáculos que se anteponen hasta alcanzar la solución del problema, tal
es el caso de los problemas de matemática, física, química,
rompecabezas, acertijos, etc.

Sin embargo, existen problemas parcialmente definidos, en los que la


meta o las condiciones no están claramente establecidas, en estos casos,
el individuo desconoce cuál es la lógica sistemática o algorítmica que le
permitiría alcanzar su objetivo, por tanto, se vale de la heurística para
procesar la información y tratar de conseguir la solución.

La resolución de problemas es una estrategia de enseñanza aplicable en


las ciencias, orientada a desarrollar en los estudiantes, capacidades que
les permita no solo dar solución a problemas específicos sino también,
favorecer el desarrollo del pensamiento crítico.

Uno de los propósitos es brindar las condiciones adecuadas para que los
estudiantes logren aprendizajes significativos. Al respecto, los métodos
didácticos y las técnicas son importantes, pero deben ser seleccionados
en forma racional y crítica, esto es, debemos saber qué aprendizajes se
espera que logren los estudiantes, con qué posibilidades del estudiante
contamos (conocimientos, habilidades, actitudes y valores, etc), con qué
instrumentos y materiales disponemos, por qué escogemos tal o cual
técnica, qué podemos esperar de ella, etc.

Los métodos heurísticos se refieren a procedimientos creativos, basados


en reglas empíricas generales, lineamientos procedimentales y en la
experiencia previa del individuo con problemas similares, que sirven de
estrategias para la resolución de problemas poco estructurados.

El Aprendizaje Basado en Problemas permite:

• Evaluar los conocimientos previos.


• Propiciar el aprendizaje por descubrimiento
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• Desarrollar sus habilidades interpersonales para lograr un desempeño


más alto en equipos.
• Mejorar las habilidades de comunicación
• Establecer y defender posiciones con evidencia y argumento sólido
• Volverse más flexible en el procesamiento de información y enfrentar
obligaciones
• Practicar habilidades del pensamiento superior.

Ventajas

• Enseñar al alumno a aprender a aprender.


• Capacitar a los estudiantes para el trabajo independiente.
• Promover la formación de intereses en el aprendizaje y reflexión
sobre las necesidades cognoscitivas.
• Contribuir a la formación de convicciones, cualidades, hábitos y
normas de trabajo responsable
Habilidades que desarrolla

• Habilidades para la resolución de problemas (definidos y no definidos)


• Habilidades interpersonales y de trabajo en grupo
• Habilidades metacognitivas, de autoconfianza y de Autodirección
• Habilidades de autoevaluación
• Habilidades para el manejo del cambio
• Habilidades de aprendizaje continuo (a lo largo de la vida

Fases de la resolución de un problema

Aunque la resolución de problemas -así como el pensamiento reflexivo en


general- no se ajustan a un modelo estereotipado y uniforme, proponemos
las fases para su resolución:

FASES HABILIDADES BÁSICAS DE LA HABILIDAD SOLUCIÓN DE


PROBLEMAS
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• Reúne suficiente información de manera que la situación


quede claramente comprendida.
1. Definir un problema. • Determina metas para la situación.
• De varias alternativas al problema.

• Genera un número suficiente de ideas para resolver el


problema.
2. Generar alternativas de
• Refinado las ideas para plantear soluciones alternativas al
solución al problema.
problema.

• Selecciona criterios de evaluación basados en las metas.


3. Definir metas y
• Evalúa las diversas alternativas de solución usando los
establecer criterios para
criterios.
evaluar las alternativas
existentes. • Modifica y combina las diferentes alternativas para
encontrar mejores maneras de satisfacer los criterios.
• Seleccionado una alternativa -y ponla a prueba- que sirva
de base para un plan que resuelva el problema.
4. Decidir sobre el curso • Define y secuencia todos los pasos del plan.
de acción.
• Identificado todos los recursos necesarios.
• Define y asigna las responsabilidades.
5. Definir un plan para • Selecciona los criterios para evaluar el plan.
determinar si el plan
• Establece una fecha de evaluación?
de acción es exitoso.
6. Decidir si los
resultados del • Comparado los logros con los objetivos.
plan de acción
• Comprueba si hay nuevos problemas que hayan surgido
cumplen con
del plan.
los criterios
establecidos para • Determinado si se requiere alguna acción futura.
resolver el problema.
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Los pasos para la solución de un problema según la


Universidad de Maastricht, Holanda son:

Actividad
• P
l
a
n
t
e
a el diseño instruccional de curso virtual (sólo esquema).
• Diseñar dos sesiones desarrolladas bajo el diseño instruccional
presentado según la naturaleza del área curricular que desempeña
en la docencia, en las cuales se presenten como elemento motivador
.un caso y un problema respectivamente (una sesión que se inicie en
un caso y otra que se inicie en el planteamiento de un problema).

Lecturas complentarias
• Realiza las lecturas complementarias del material descargable del
aula Virtual:

Bibliografía
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• RUIZ BOLIVAR, Carlos. MEDIACIÓN DE ESTRATEGIAS


METACOGNITIVAS EN TAREAS DIVERGENTES Y TRANSFERENCIA
RECÍPROCA. Investigación y Postgrado, oct. 2002, vol.17, no.2,
p.53-82. ISSN 1316-0087.

Formato documento electrónico (iso)
• Ruiz Bolivar, Carlos. Mediación de estrategias metacognitivas en
tareas divergentes y transferencia recíproca. Investigación y
postgrado. [online]. Oct. 2002, vol.17, no.2 [citado 04 abril 2008],
p.53-82. Disponible en la Word Wide web:
<http://www2.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=s13
16-00872002000200003&lng=es&nrm=iso>. Issn 1316-0087.

• Eugenio garza Sada dirección de investigación y desarrollo
educativo del sistema, Vicerrectoría académica. D.r. ©itesm, 2501,
col. Tecnológico, monterrey, n.l. C.p. 64849.

• Norma lesbia rivera r. Diseño pedagógico de cursos virtuales.
Experiencias de la unan-Managua, en el marco del proyecto ELAC.
• Dirección de investigación y desarrollo educativo. Vicerrectoría
académica, instituto tecnológico y de estudios superiores de
monterrey.


• Dirección de investigación y desarrollo educativo, las estrategias y
técnicas didácticas en el rediseño Vicerrectoría académica, instituto
tecnológico y de estudios superiores de monterrey.
• Marcelo García Diéguez y Eduardo durante, el uso de problemas en
la educación médica no siempre es sinónimo de aprendizaje basado
en el problema.
• Jorge Avendaño v., Shoschana zusman t. Calidad total en la
enseñanza de derecho