guía técnIca coMPRoMIso VIsIBLe y DeMostRaDo

clave: 800/16000/Dco/gt/019/10 Revisión: 1 Fecha: 01/01/2010

ELABORA

PROPONE

AUTORIZA

Ing. Miguel A. Miranda Mendoza Gerencia de Disciplina Operativa y Ejecución del Sistema SSPA

Ing. Luis F. Betancourt Sánchez Subdirección de Disciplina Operativa, Seguridad, Salud y Protección Ambiental 1 de enero de 2010

Ing. Carlos R. Murrieta Cummings Director Corporativo de Operaciones

1 de enero de 2010

1 de enero de 2010

Lineamientos y guías Técnicas 

1.2.5.1. Objeto 1.1. DISPOSICIONES TRANSITORIAS 10  12 MPI 2 .4. Participación 2. Documentos de referencia DISPOSICIONES ESPECÍFICAS 2.4.1. Compromiso 2. Ámbito de aplicación 1. DISPOSICIONES GENERALES 1. Compromiso y participación 2.1.2. De la Interpretación 3.2. 9 9 4. Responsabilidades 2.1. Auditorías DISPOSICIONES FINALES 3.1.3.1.3.1. Definiciones 1.guía técnIca coMPRoMIso VIsIBLe y DeMostRaDo clave: 800/16000/Dco/gt/019/10 Revisión: 1 Fecha: 01/01/2010 contenIDo CAPÍTULO 1. De la supervisión y control PÁGINA 5 5 5 6 2. Autoevaluación 2. 6 7 9 9 9 3.

que muestran la forma de ser y de pensar del personal en una Organización. en el contexto del sistema PEMEX-SSPA.. Coordinador de área. Involucramiento. Efectividad.. deben de adecuar sus normativas para cumplir con los requerimientos.Es el proceso sistemático y disciplinado de establecer una forma ordenada e integrada de trabajar hacia el logro de un resultado.3. comportamientos.Lograr que un individuo o equipo de trabajo participe en una actividad o conjunto de actividades. Supervisor de turno.Es el aprovechamiento de los recursos disponibles para lograr un resultado. Estructura organizacional.Es la facultad que ejerce una persona con base en sus conocimientos y habilidades gerenciales para dirigir un equipo de trabajo o función en una Empresa hacia el logro de resultados. normas.1. Jefe de departamento. Jefe de Operación. sistemas. Coordinación Médica de Zona.Aceptar la responsabilidad de participar en un esfuerzo hacia un logro.2. aceptando y ejerciendo el rol y responsabilidad que le corresponde.Todo trabajador que tiene bajo su cargo la responsabilidad de supervisión de personal (Director. políticas. Compromiso. demostrar visiblemente su compromiso con la Seguridad. sistemas y procesos para integrarse como Empresa. mitos.1. Los Organismos Subsidiarios y Direcciones Corporativas donde aplique.. Cabo). Cultura organizacional. ejecución y mejora del sistema PEMEX-SSPA... Subdirector. Gerente.. 1..Resultado de un conjunto de acciones integradas hacia una meta u objetivo. procesos. Ingeniero supervisor de talleres. Jefe de unidad de operación de pozos.. Lineamientos y guías Técnicas  clave: 800/16000/Dco/gt/019/10 Revisión: 1 Fecha: 01/01/2010 e1 .Equipo directivo de la Organización. DIsPosIcIones geneRaLes 1.. símbolos y conductas. interrelaciones y responsabilidades operacionales y administrativas sobre individuos y equipos de trabajo. Salud y Protección Ambiental durante el proceso de implementación. se entenderá por: Alta Dirección. Mayordomo. defINICIONes Para los fines y alcances de esta guía. acciones y fundamentos que permitan a la Alta Dirección y Línea de Mando en sus niveles Estratégico. criterios y disposiciones contenidos en la presente guía.Se refiere a la capacidad para lograr los resultados planeados. valores. Táctico y Operativo. Eficiencia. Liderazgo. ÁmbITO de APLICACIóN La presente guía es de aplicación general en instalaciones y centros de trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.. ObjeTO La presente guía técnica establece los criterios.. Desempeño. Superintendente. 1.Conjunto de creencias. Subgerente..Forma en que la Organización establece funciones. Línea de Mando. Encargado de operación. Capitán. Jefe de Unidad. integrado por el director general y aquellas personas que le reportan directamente. Eficacia.Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. lenguaje. Implantación. Jefe de taller. relacionado con niveles de autoridad.

Higiene y Medio Ambiente de Trabajo.En materia de SSPA.. pueden fundamentarse en creencias compartidas de éxito.. definidas a nivel directivo. de conformidad a su función y responsabilidad por el puesto que ocupa en la Empresa. demuestren el mismo compromiso visible.Guías de actitud o de comportamiento en SSPA que el Equipo de Liderazgo de la Empresa establece para que todo el personal de la Línea de Organización los adopte y practique hacia un mejor desempeño en SSPA. que incluyen información cuantitativa y cualitativa. b. COmPrOmIsO y PArTICIPACIóN 2. desde la Alta Dirección hasta el último nivel jerárquico. así como por el Reglamento de Seguridad e Higiene de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios. tendencias y niveles obtenidos en metas y objetivos planeados. 1. 6 12 MPI 2 . demostrando su compromiso de manera visible en todas sus análisis. dOCUmeNTOs de refereNCIA El presente lineamiento se realiza como un apoyo al cumplimiento de las disposiciones establecidas en materia de prevención de riesgos de trabajo por el Reglamento Federal de Seguridad.Proceso de rendición de cuentas que realiza cada uno de los equipos y subequipos de liderazgo a intervalos planificados. Subsistema de Administración Ambiental. Subsistema de Administración de la Seguridad de los Procesos. Resultados.Encomienda de acciones y resultados por los que una persona o equipo de personas tiene que responder y cumplir. fijando Objetivos y Metas que integran el desempeño en SSPA.Grado alcanzado por un parámetro en comparación con un valor que se toma como referencia..Son los productos o logros derivados de la implantación de sistemas. El liderazgo en todos los niveles de la Organización debe impulsar el cumplimiento de la Política de SSPA y sus Principios.Línea de Organización. determinando su conformidad respecto del propósito. Valores. así como su liderazgo de opinión o función de acuerdo con su área de influencia para lograr que todo el personal de la Empresa. 2. requisitos. Principios. Es el posicionamiento en el que se encuentra el desempeño de la Organización en relación con un indicador específico o forma específica de medirse.Realizar acciones como parte de un esfuerzo hacia un logro.. propiciando la formación de Equipos y Subequipos de Liderazgo SSPA y su proceso de rendición de cuentas correspondiente. Todo el personal que integra la Línea de Organización deberá asumir su responsabilidad para contribuir a implantar y administrar el sistema PEMEX-SSPA. DIsPosIcIones esPecíFIcas 2. uniforme y consistente hacia la Seguridad. Máxima Autoridad de centro de trabajo. Responsabilidades.4. d.Los valores son guías adoptadas que determinan el comportamiento de una persona como resultado de sus vivencias y formación personal y profesional que contribuyen a tomar decisiones adecuadas en una Organización. subsistemas y procesos. Revisión por la dirección. implantación y administración del sistema PEMEX-SSPA... estableciendo el proceso de mejoramiento continuo. iniciando con su ejemplo. 12 mejores Practicas (12 MPI). en un momento determinado.1. Los niveles requieren de referencias para poder calificarse. es todo el personal que labora en la Empresa y que tiene responsabilidades de SSPA. decisiones y acciones. Responsabilidad. debiéndose incorporar sus disposiciones al programa de implantación en cada Organismo Subsidiario o centro de trabajo. planes y programas definidos y sus resultados.1. Subsistema de Administración de Salud en el Trabajo. c. y para identificar las necesidades de adecuaciones o mejora. lo cual se debe reflejar en indicadores proactivos.. así mismo como apoyo a la observancia de las disposiciones establecidas en materia de SSPA en: a. clave: 800/16000/Dco/gt/019/10 Revisión: 1 Fecha: 01/01/2010 e1 Participación. Salud y Protección Ambiental...Funcionario que tiene bajo su responsabilidad la administración de las operaciones del centro de trabajo. Nivel.1. para analizar los resultados alcanzados en la ejecución.

lesiones.2. constituyéndose como un ejemplo a seguir para todo su personal. entre otras cosas.1. así como contribuyendo para alcanzar mejores resultados en el negocio. influencia o recomendación de terceros. objetivos y estrategias de la Organización. y Todas las acciones encaminadas a implantar. El liderazgo de la Gerencia y Línea de Mando en toda la Organización deberá mostrar su compromiso. Valora y reconoce los logros en SSPA dondequiera que éstos se den. reconocer y disciplinar el desempeño en SSPA. juntas de SSPA. enfermedades o que impacten negativamente en el desempeño en SSPA. con base en las necesidades. implicaciones legales o consecuencias. b. así como los resultados del negocio. Lidera y promueve la implantación de una estructura adecuada para la función de SSPA En las designaciones de personal a la función de SSPA en las cuales influye directamente. Fijando Objetivos y Metas que integran el desempeño en SSPA. dar seguimiento. iniciando con su ejemplo. actos y condiciones inseguras. que puedan provocar incidentes. la Calidad y los Costos. la imagen y credibilidad de la Empresa. Cumple cabal y consistentemente en tiempo y forma con todos los compromisos respecto a SSPA que contrae como parte de su función. Menciona y promueve los principios de la Política en SSPA en todos los foros donde participa. Proactividad en la toma de decisiones o presentación de propuestas de mejora.2. k. simpatía con los mismos. Lineamientos y guías Técnicas  e. f. Atiende de manera oportuna y efectiva las desviaciones. La presentación oportuna de informes de cumplimiento de planes y programas. Impulsar el cumplimiento de la Política de SSPA y sus Principios. Análisis y toma de decisiones que se requieran para alcanzar los resultados planeados. lo cual se debe reflejar en indicadores proactivos. promover. Un compromiso hacia la SSPA por parte del liderazgo en todos los niveles de la Línea de Mando es visible y demostrado cuando. medio ambiente o partes interesadas en aras de otros resultados como producción o reducción de costos. La Dirección General determina la importancia estratégica de la SSPA y garantiza el soporte necesario para los elementos individuales del sistema. antepone la capacidad de los individuos a: relaciones de amistad. d. 3. instalaciones. clave: 800/16000/Dco/gt/019/10 Revisión: 1 Fecha: 01/01/2010 e1 . Compromiso. 2. Muestra con autoridad que no está dispuesto a aceptar el poner en riesgo la integridad del personal y/o el equipo. fomentar e impulsar la implantación y sustentabilidad del sistema PEMEX-SSPA. mantener y mejorar el sistema PEMEX-SSPA. investigaciones de incidentes. Participación y liderazgo en: auditorías. 4. Apoyando con todos los recursos a su alcance los proyectos relacionados con mejoras a la SSPA y se involucra en otros proyectos para asegurarse que no ponen en riesgo la SSPA Apoya decididamente a través de todos los recursos disponibles a su alcance para la capacitación en SSPA del personal de la función de SSPA y de la Línea de Organización. estableciendo el proceso de mejoramiento continuo. j. 6. a través de: 1. c. calificar. Las decisiones que toma muestran que la SSPA es tan importante como la Producción. 5. los siguientes comportamientos son mostrados de manera uniforme y consistente: a. g. incumplimientos. considerando los riesgos. h. Realizar las acciones de liderazgo necesarias para coordinar e impulsar la participación del personal en todas las actividades para apoyar. Lo que el líder hace es congruente con lo que dice y practica respecto a los principios de la Política de SSPA. i. de acuerdo con el Código de Conducta. l.

La obligación de respetar y hacer cumplir la Política de SSPA aplicando sus principios. Participando o apoyando en la Investigación y Análisis de Incidentes y Accidentes. funciones y responsabilidades que en materia de SSPA se hayan establecido para el personal en su área de adscripción. planes. h. clave: 800/16000/Dco/gt/019/10 Revisión: 1 Fecha: 01/01/2010 p. Promoviendo y apoyando la gestión oportuna de los recursos necesarios para el cumplimiento de planes y programas. visitas. Promoviendo el involucramiento de todo el personal en las actividades relacionadas con SSPA y para promover una cultura organizacional en SSPA. d. Todo el personal visiblemente comprometido con la SSPA. recorridos. objetivos. m. k. Sentido de propiedad como integrante en los Equipos o Subequipos de Liderazgo y en el puesto conferido. El establecimiento de responsabilidades para el logro de metas y objetivos específicos para la SSPA. Promoviendo y apoyando la ejecución de planes y programas para lograr los objetivos y metas en SSPA definidos. q. Realizando el proceso de rendición de cuentas. reglas o lineamientos de SSPA de una manera justa y de respeto al individuo hacia reforzar los mejores comportamientos en SSPA. g. anteponiendo la veracidad de la información a su imagen personal o de equipo. Cumpliendo con las funciones y responsabilidades asignada para la implantación y administración del sistema PEMEX-SSPA. con el fin de garantizar que cada centro de trabajo tenga un programa eficaz de SSPA.m. acciones y decisiones como: a. fortalezas. identificando las áreas de oportunidad. asumiendo el principio “La seguridad. La difusión y aplicación personal de la Política de SSPA. i. así como promoviendo la prevención de incidentes y accidentes. a través de la rendición de cuentas. Promoviendo la realización de auditorías efectivas. salud. protección ambiental es responsabilidad de todos”. 8 12 MPI 2 . o. Comunica de manera consistente los resultados en SSPA de la Empresa. La verificación (mediante la medición) del grado de cumplimiento de las políticas y guías establecidas. metas. f. p. o. La asignación de recursos para implantar las políticas y guías de SSPA para sostener el mejoramiento continuo. enfatizando que dichos resultados representan el esfuerzo conjunto de todos en la Organización. programas. j. e1 n. La implantación de las medidas correctivas apropiadas. La implantación de políticas y guías para la administración de SSPA. Practica de manera consistente la rendición de cuentas para asegurarse que su personal contribuye de una manera efectiva y eficiente a los objetivos en SSPA. b. n. Promoviendo el reconocimiento por logros y resultados obtenidos en materia de SSPA. c. Promoviendo y apoyando la mejora en el conocimiento y desarrollo de las habilidades en SSPA del personal a su cargo. e. l. Promueve la aplicación estricta de acciones disciplinarias para reorientar al personal en caso de violaciones o incumplimientos a procedimientos. Transparencia en la información que se difunde y comunica. A la luz del sistema PEMEX-SSPA se demuestra este compromiso y liderazgo con promover en todo el personal comportamientos. presentaciones y actividades de interacción con el personal.

la Calidad. juntas de SSPA. recorridos. juntas de aclaración. gerencial. Participación. lo harán las áreas encargadas de la Administración de la Seguridad Industrial.1. se efectuarán a través de la Máxima Autoridad de los centros de trabajo quien vigilará localmente el cumplimiento de éstas. criterios y disposiciones contenidos en la presente guía. investigaciones de incidentes. fomentar e impulsar la implantación y sustentabilidad del sistema PEMEX-SSPA. mediante la elaboración y aplicación del procedimiento específico o del empleo de los procedimientos propios de los Corporativos de cada Organismo y. Auditorías. DIsPosIcIones FInaLes 3. de manera externa. a la luz de las restantes Mejores Prácticas del sistema PEMEX-SSPA.2. calificar. • Realizar las acciones de liderazgo necesarias para coordinar e impulsar la participación del personal en todas las actividades. • Apoyar. la Dirección General debe estar convencida de que la excelencia en SSPA es tan importante como la Producción. El personal directivo. Para lograr los mejores resultados en toda la Organización. reconocer y disciplinar el desempeño en SSPA. A través de las auditorías internas o externas al sistema PEMEX-SSPA se deberá evaluar el compromiso y participación de la Gerencia y Línea de Mando en su ámbito de influencia. dar seguimiento. Los Organismos Subsidiarios y Direcciones Corporativas donde aplique. será la Gerencia Corporativa de Disciplina Operativa y Ejecución del Sistema SSPA el área encargada de emitir las aclaraciones y dictámenes pertinentes que se soliciten sobre el presente documento.1. y las Relaciones con los Trabajadores.4. Todos los niveles de la Organización deberán mostrar su compromiso mediante su participación y liderazgo en: auditorías. De acuerdo con los requisitos del sistema PEMEX-SSPA y las 12 Mejores Prácticas. así como de los conceptos no previstos. 2. De acuerdo con su función.3. de Línea de Mando deberá participar en todas las reuniones de Equipos o Subequipos al que pertenezca. 3.1. eventos. promover.5. reuniones de trabajo en equipos naturales o multidisciplinarios. deben de adecuar sus normativas para cumplir con los requerimiento. Se deberán realizar autoevaluaciones periódicas a la práctica de Compromiso Visible y demostrado en SSPA por parte del Liderazgo y Línea de Mando como elemento de SSPA para determinar su nivel de implantación y determinar planes de mejora para avanzar en la misma. Salud en el Trabajo y Protección Ambiental de los Organismos Subsidiarios y áreas similares de Petróleos Mexicanos. Autoevaluación. La supervisión y control de la aplicación de las disposiciones indicadas en este documento. Lineamientos y guías Técnicas 9 clave: 800/16000/Dco/gt/019/10 Revisión: 1 Fecha: 01/01/2010 e1 . en las que sea convocado o aquellas que inherentemente a su función y responsabilidades esté obligado a cumplir.2. . el auditor podrá constatar si el personal auditado tanto de la Gerencia como de la Línea de Mando demuestran su compromiso. según corresponda. campañas. realizar periódicamente autoevaluaciones para conocer el grado de implantación de las Mejores Prácticas y desarrollar los planes de acción para el mejoramiento de cada práctica. actividades de difusión. simulacros.1. tanto en el puesto a su cargo y como integrante del Equipo de Liderazgo o Subequipos de SSPA. roles y responsabilidades. de LA INTerPreTACIóN Corresponde a la Dirección Corporativa de Operaciones la interpretación de las disposiciones contenidas en esta guía técnica. etcétera. de LA sUPervIsIóN y CONTrOL Todos los documentos regulatorios que se generen con motivo de la aplicación de las disposiciones de esta guía técnica deberán ser sometidos al proceso de Disciplina Operativa. 2.

2. se dejan sin efecto todas las disposiciones de carácter interno que se relacionen con la materia tratada en este documento y se opongan a las establecidas en el mismo.5. 10 12 MPI 2 . 4. 4. clave: 800/16000/Dco/gt/019/10 Revisión: 1 Fecha: 01/01/2010 4. mismas que deben ser enviadas oficialmente a la SDOSSPA para su análisis e incorporación en caso que procedan.4. Cualquier área usuaria de este documento puede proponer modificaciones para actualizarlo.3.. DIsPosIcIones tRansItoRIas e1 4. todo esto con la intención y el espíritu de complementarlas y homologarlas en sus Unidades de Implantación. los Organismos Subsidiarios y Direcciones Corporativas deberán ajustar y alinear todas las disposiciones de carácter interno que se relacionen con la materia tratada en este documento. Esta guía técnica será revisada cada cinco años o antes si las propuestas de modificación lo ameritan. 4.1. A partir de la fecha de emisión de esta guía técnica. A partir de la fecha de emisión de esta guía técnica. La presente guía técnica entrará en vigor a partir de la fecha de su autorización por parte del Director Corporativo de Operaciones y se encuentra disponible en la página web de la GDOESSSPA.

Lineamientos y guías Técnicas 11 .

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