Está en la página 1de 19

El plan de ventas de una empresa chocolatera.

Ejercicio acadmico (pgina 2) Enviado por Arturo Clery Partes: 1, 2 Las principales zonas de cultivo del cacao y sus diferentes variedades en Ecuado r se dan en las provincias de Esmeraldas, Manab, Los Ros, Guayas, El Oro, Pichinch a, Cotopaxi, Bolvar, Chimborazo, Caar, Azuay y en el Oriente. El cacao utilizado para la elaboracin del chocolate puede ser sembrado de dos man eras: solo o asociado. La diferencia entre estos es que el cultivo asociado, con siste en cultivar el cacao junto a otro producto agrcola, generalmente pltano. En el reciente Censo Nacional Agropecuario fue posible extraer cifras que indican q ue anualmente alrededor de 243,059 hectreas fueron sembradas solamente de cacao, mientras 190,919 de manera asociada. Tipo de empresa Compaa Annima LA EMPRESA Nuestra empresa es una Compaa Annima, constituida por cinco socios, los mismos que aportan con capital propio mnimo de $800, pero aportando cada uno con un monto de $15,000. Teniendo en cuenta la responsabilidad de asumir prdidas o ganancias de la empresa. As mismo obteniendo ganancias del 50%. NOMBRE DE LA EMPRESA

SLOGAN DE LA EMPRESA NACIMOS PENSANDO EN TI LOGO DE LA EMPRESA

TIPO DE PRODUCTO A VENDERSE Chocolate Light (Sin azucares) LOGO DEL PRODUCTO

NOMBRE DE L PRODUCTO

MISIN Demostrar a los consumidores que todo es posible, que nuestra empresa ofrece una gama de productos que pueden ser consumidos con total confiabilidad, ya que nos enfrentamos da a da a un mercado exigente en donde hay que satisfacer cada necesi dad y es all donde actuamos, lo que el consumidor quiere y nosotros lo hacemos re alidad. VISIN

Lograr alcanzar el posicionamiento en el mercado y ser lideres en el consumo de chocolates sin azucares, nos proyectamos como una empresa de grandes metas y ret os en un futuro. Para esto nos esforzaremos por cuidar cada detalle y seguir min uciosamente el comportamiento del mercado para poder lograr el xito deseado. A QUE TIPO DE MERCADO VA DIRIGIDO ESTE PRODUCTO Este producto va dirigido a un segmento especfico del mercado, como es el de las personas que consumen productos sin azcar, o como tambin las personas con diabetes . TIPO DE MERCADO Mercado de Competencia Imperfecta. VALOR PARA EL CONSUMIDOR El valor para el consumidor por costumbre es el de consumir un producto de calid ad y sumamente confiable, es por esto que en nuestro producto ellos reflejan el valor al consumirlo. POR QU ES DIFERENTE DE LOS DEMAS PRODUCTOS Por que es un producto que contiene 0% azucares. Y es beneficioso para las perso nas que cuidan de su salud. DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Plan de marketing El diseo del plan de marketing, es una de las herramientas esenciales para la sup ervivencia de las empresas en el actual escenario competitivo. "En cualquier emp resa organizada existe un presupuesto econmico-financiero que traza anticipadamen te el futuro flujo de ingresos y egresos, para conducir y controlar la gestin glo bal de la empresa. Ese presupuesto nace, entonces, generado y disparado por el f lujo de ingresos. Y esos ingresos previstos se basan en pronsticos de ventas que, a la vez, son la consecuencia de las proyecciones de corto y mediano plazo que, en funcin del share y el posicionamiento en el mercado, expresan y cuantifican e l plan de marketing. SEGMENTACION DEL MERCADO Nuestra empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de ste. La segmentacin toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es he terogneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogneos, que pueden ser ele gidos como mercados-meta de la empresa. La segmentacin implica un proceso de dife renciacin de las necesidades dentro de un mercado. Es por ello que buscamos clien tes potenciales, que vendran a ser personas, empresas u organizaciones que no rea lizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posib les clientes en el futuro porque tienen la disposicin necesaria, el poder de comp ra y la autoridad para comprar. Y por ende este tipo de clientes es el que podra dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano y la rgo plazo) y por tanto se los puede considerar como fuentes de ingresos futuros. CLIENTES A LOS QUE VENDE LA COMPETENCIA No est de ms decir que lo ms importante en este momento es el conocimiento acabado,

en profundidad, tanto de mi marca como de la competencia, para colocar todas la s ventajas frente a esa marca, no a la generalidad. Cuando hablamos de competenc ia estamos informados de a que nos enfrentamos para lograr que el producto llegu e al cliente de manera exitosa. Es por ello que vamos a hacer una gran promocin d e nuestro producto en parques, malecones, centros comerciales, etc. Mostrndolo y acercndolo mas al consumidor para que el compare e identifique las bondades que l e brinda esta marca como es Choco Light (0% azcar) a comparacin de otras marcas. E n el momento en que damos un acercamiento al posible cliente y el gusta y se sie nte identificado con el producto, podemos decir que tenemos ya un cliente sumado a nuestra campaa. Por ende es muy importante conocer a la competencia y saber en que no lo estn satisfaciendo al cliente y buscar la manera de atraer a nuestra e mpresa al actual comprador. Es ah donde empezaramos a sumar nuestra lista de clien tes. Producto o servicio Desde el punto de vista de la empresa el producto es aquello que comprar nuestro cliente. Sabemos que un cliente compra si tiene una necesidad no cubierta, o un deseo por satisfacer, y sabe, o cree, que pagando una cantidad de dinero por un producto o servicio resolver su problema. Aunque esta definicin pueda parecer obvia, son muchas las empresas que lo ignoran y siguen empeadas en vender lo que sale de fbrica a sus clientes, en lugar de fab ricar lo que sus clientes quieren comprar. Por ello nosotros hemos creado un pro ducto que llene las expectativas y necesidades del consumidor. Puesto que previo a la produccin y lanzamiento del producto, realizamos una investigacin de mercado para estar al tanto de que es lo que quiere el consumidor, como lo quiere, cuan do lo quiere. En base a esto podremos determinar si nuestro producto esta acto p ara ser lanzado al mercado, y esperar buenos resultados. PRINCIPAL PRODUCTO DE LA COMPETENCIA La competencia entre productos Light provoca que las empresas del sector lancen nuevos productos para atraer consumidores que buscan una vida sin caloras, razn po r la cual Choco Light apuesta a los alimentos endulzados con PAMKL. Tenemos como principal producto de la competencia a Nestle, una empresa ya poses ionada en el mercado tanto nacional como internacional, por ende lograremos llev ar la atencin hacia nuestro producto que tiene un componente especial, es decir q ue es chocolate sin azcar, puede ser consumido libremente para personas que cuide n su alimentacin o ya sea por motivos de necesidad habitual. Competiremos con gra ndes empresas pero lograremos atraer la atencin a un producto poco comn pero a la vez muy esencial en estos das. Politicas de precios El precio es una variable del marketing que viene a sintetizar, en gran nmero de casos, la poltica comercial de la empresa. Por un lado, tenemos las necesidades d el mercado, fijadas en un producto, con unos atributos determinados; por otro, t enemos el proceso de produccin, con los consiguientes costes y objetivos de renta bilidad fijados. Por eso deber ser la empresa la encargada, en principio, de fija r el precio que considere ms adecuado. Para el cliente potencial, el valor del producto se manifiesta en trminos objetiv os y subjetivos, ya que tiene una escala muy particular a la hora de computar lo s diferentes atributos de los que est compuesto, de ah la denominacin de caro o bar ato que les da. Sin embargo, para la empresa el precio es un elemento muy import ante dentro de su estrategia de marketing mix, junto con el producto, la distrib ucin y la promocin. Por tanto, una poltica de precios racional debe ceirse a las diferentes circunstan cias del momento, sin considerar nicamente el sistema de clculo utilizado, combina

da con las reas de beneficio indicadas. Para una ms fcil comprensin indicaremos que estas reas quedan dentro de un contexto de fuerzas resumidas en: Objetivos de la empresa. Costes. Elasticidad de la demanda. Valor del producto ante los clientes. La competencia. Nuestro precio de fabricacin haciendo un anlisis de costo y materia prima se preci sa de la siguiente manera:

PRECIOS DETECTADOS DE LA COMPETENCIA:

Canales de distribucin La clasificacin de los diferentes canales de distribucin que se emplean usualmente , parte de la premisa de que los productos de consumo (aquellos que los consumid ores finales compran para su consumo personal) y los productos industriales (aqu ellos que se compran para un procesamiento posterior o para usarse en un negocio ) necesitan canales de distribucin muy diferentes; por tanto, estos se dividen en primera instancia, en dos tipos de canales de distribucin:1) Canales para produc tos de consumo y 2) Canales para productos industriales o de negocio a negocio. Luego, ambos se dividen en otros tipos de canales que se diferencian segn el nmero de niveles de canal que intervienen en l. Canal Detallista o Canal 2 (del Productor o Fabricante a los Mayoristas, de stos a los Detallistas y de stos a los Consumidores): Este tipo de canal contiene un n ivel de intermediarios, los detallistas o minoristas (tiendas especializadas, al macenes, supermercados, hipermercados, tiendas de convivencia, gasolineras, bout iques, entre otros). En estos casos, el productor o fabricante cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto con los minoristas (detallistas) que ven den los productos al pblico y hacen los pedidos. CANALES DE DISTRIBUCIN QUE UTILIZA LA COMPETENCIA Productores intermediarios mayoristas consumidores: este es el canal mas largo, se utiliza para distribuir los productos y proporciona una amplia red de contact os; por esa razn, los fabricantes utilizan a los intermediarios o agentes. Esto e s muy frecuente en los alimentos perecederos. Fuerza de ventas El objetivo que persigue la distribucin es "poner el producto a disposicin del con sumidor final en la cantidad demandada, en el momento en el que lo necesite y en el lugar donde desee adquirirlo, todo ello en una forma que estimule su adquisi cin en el punto de venta y a un coste razonable" La distribucin (este conjunto de actividades, como se desprende de su objetivo) e s necesaria porque crea utilidad de tiempo, lugar y de posesin: - Crea utilidad de tiempo, porque pone el producto a disposicin del

consumidor en el momento que lo precisa - Crea utilidad de lugar, mediante la existencia de puntos de venta prximos al consumidor (es decir, aproxima el producto al consumidor) - Crea utilidad de posesin, porque permite la entrega fsica del Producto Nuestra fuerza de ventas va a estar retribuida por los tipos de clientes, vamos a analizar en que lugar llevar nuestro producto, el cual tiene que ser estratgico y de gran afluencia para el consumidor. QUE TIPO DE FUERZA DE VENTAS UTILIZA LA COMPETENCIA . SU VALORACION. Para dirigir el problema de la magnitud de la fuerza de ventas, muchas empresas utilizan uno de los varios mtodos algo simples: El mtodo de la descompocisin o el mt odo del porcentaje de ventas y el mtodo de la carga de trabajo. Mtodo del porcentaje de las ventas: Se prepara un pronstico de ventas, un porcenta je histrico de las ventas, se aplica contra el pronstico, y el costo promedio de u na persona de ventas se divide en esta representacin para obtener la magnitud de la fuerza de ventas. (1) Mtodo de la descomposicin: La renta promedio generada por una persona de ventas se divide con el pronstico de ventas para obtener una representacin del tamao de la f uerza de ventas. Ni el mtodo de la descomposicin ni la variante del porcentaje de las ventas tienen mucho para recomendarlos (adems de la simplicidad) porque cada uno ignora la interaccin entre el nmero de personas de ventas y las ventas, as como los factores que influyen sobre la productividad de las personas de ventas. (1) Igualacin de la carga de trabajo: Talley (1961) recomienda otro mtodo basado en la igualacin de la carga de trabajo de los representantes de ventas. Su mtodo supone que la direccin tiene determinadas el nmero de llamadas ptimas para hacer en las c uentas de diferentes tipos y tiene los siguientes pasos: Los clientes son agrupados en clases de acuerdo al tamao. Se establecen para cada clase la frecuencia de llamadas deseadas. (Nmero de llamad as de ventas por cuenta segn unidad de tiempo.) El nmero de cuentas por de cada clase se multiplica por la frecuencia de llamadas correspondiente para llegar a la carga de trabajo total para la regin o condado. Se determina el nmero de llamadas promedio que un representante de ventas puede ha cer en un ao. El nmero de representantes de ventas necesariamente se determina dividiendo las ll amadas anuales totales requeridas, por el promedio anual de llamadas hechas por un representante de ventas.(1) Ejemplo del mtodo de la carga de trabajo para el tamao de la fuerza de ventas: Sup onga que la firma tiene tres clases de clientes como se describe en la siguiente tabla:

Comunicacin Toda empresa sabe que si va a lanzar un producto al mercado necesita de la publi cidad, puesto que esta es la que ayuda a la venta.

Empezaremos con pautas en incgnita sin mostrar el producto en si, luego de varias semanas con esa idea, el da de su lanzamiento se mostrara lo que es nuestro prod ucto. Para ello vamos a utilizar los medios necesarios, como: Radio, TV, y prensa escr ita. Contamos tambin con una Pg. Wed: www.pamklcompany.com.ec. La publicidad por radio es un medio eficaz, contrataremos servicios de pautas en las principales emisoras del pas. La expondremos de esta forma:

Un Jingle (un efecto sonoro muy corto que consiste en un solo lema). CHOCO LIGTH, NADA IGUAL. "Si quieres probar algo especial, tienes que saber que pronto llegara, un rico s abor, lo que quiero yo! No resistirs, te encantaras, todo lo que quieres para esta r Light. Si quieres probar algo especial tienes que saber que pronto llegara un rico sabo r lo que quiero yo! Lo que quiero yo". Animado (voces): Daniel Betancourt y Mirella Cesa. Duracin: 30 segundos. Costo de Servicios de los Artistas: $300.00 OTROS GASTOS: $200.00

PUBLICIDAD EN TELEVISION En televisin es diferente el crear una pauta a diferencia de una para radio. Debi do a que en la radio es una historia que se crea en la imaginacin de las personas (solo sonido), y en televisin ven la historia pero la adaptan a su manera. Por e llo crearemos algo llamativo y que capte la atencin de los televidentes en los pr imeros 10 segundos, ya que es ah que tenemos que captar la atencin del televidente . Estimulacin de la demanda primaria. En costo vara demacrado dependiendo del horario, programa que se trasmita, canal por el cual pasarlo. Entre mas rainting tenga el programa intermedio por el cual se trasmitir tu comercial, mas costara, y los horarios mas caros en eleccin son e ntre 7:00 a 10:00 PM que son cuando la mayora de televidentes se encuentran frent e al televisor despus del trabajo para descansar, el horario mas barato correspon de de 12:00 AM a 5:00 AM, horario que las personas duermen. DESARROLLO: Saldr en la TV Paloma Fiuza bailando con Andrs Rivadeneira, y en sus manos present ando el producto. Andrs le dice que no coma chocolates por que va a engordar, y e lla le responde:

MENSAJE: No tienes que dejar de comer chocolates para estar delgada, prueba el n uevo chocolate Light, sabe a chocolate pero sin caloras. PERSONAJE: Paloma Fiuza y Andrs Rivadeneira. DURACION: 30 segundos. COSTO POR SERVICIO DE LOS FAMOSOS: $500.00 OTROS GASTOS: $400.00

ELEMENTOS DE COMUNICACIN DE LA COMPETENCIA. FOLLETOS, CATALOGOS, ANUNCIOS, ETC.

Plan de ventas Las tcnicas de planeacin no consisten en predecir y en prepararse para el futuro; es ordenar los recursos para que el futuro sea favorable. Para esto, se deben co ntrolar los acontecimientos que sean manejables y adaptar los que no lo sean. La planeacin de ventas comprende siete pasos que son: Recopilacin de informacin: el primer paso en la planeacin es recopilar informacin ac erca del problema en cuestin. Se pueden obtener datos tiles a partir de fuentes su bjetivas y objetivas. Desarrollar un marco de referencia adecuado para entender un problema es una habilidad administrativa importante. Como las ventas futuras son bsicas para toda la organizacin, los gerentes de venta s tambin trabajan mucho con pronsticos. El desarrollo de clculos precisos de las ve ntas futuras repercuten en las necesidades de personal de una organizacin, en la planeacin de la produccin, los requerimientos de distribucin y en otros aspectos. Fijacin de objetivos Desarrollo de estrategias Desarrollo de polticas Desarrollo de programas Establecimiento de procedimientos Presupuestacin VOLUMEN DEL MERCADO Es un estudio que sirve para medir el tamao del mercado refirindose a una empresa o producto comparado contra la competencia en un periodo determinado.Y determina el porcentaje de participacin de mercado que tiene la empresa o productos tomand o como base las ventas en unidades o valores en ese periodo y ese estudio te pue de informar si tuvimos un crecimiento o decremento en el mercado contra el mismo periodo pasado reciente, las empresas o los productos que tengan las ventas mas altas de ese volumen se le llama la regla del 80/20 donde el 80% del volumen de l mercado son los lideres y los que le siguen son el 20% restante. PREVISION DE VENTAS Son todos los procesos cualitativos y cuantitativos que determinan unos valores esperados de las ventas futuras. La previsin de ventas se establece sobre los parm

etros siguientes: Qu productos se vendern. Cundo se producir la venta Dnde se efectuar la misma La previsin de ventas deber generar las previsiones financieras: Balances Flujos de tesorera Ingresos y gastos Inversiones Campaas y presupuestos comerciales. Presentacin de las ventas en tres etapas: Lanzamiento Asentamiento Consolidacin LANZAMIENTO

Como podemos observar en el grafico la empresa en su primera etapa e lanzamiento obtuvo buena acogida por parte del mercado, podemos apreciar tambin que el produ cto que sobresale son el Choco Light y Choco Kids, estos estn como los de mayor a ceptacin por los consumidores. Mientras que Choco Frut y Choco White no hacen may or diferencia y se colocan con menores resultados. Pero nada esta dicho hasta qu e nos posicionemos en el mercado, a lo largo del proceso si vemos que estos dos productos no crecen, tendremos que analizar que falta o como impulsarlo a que ve nda mas. ASENTAMIENTO Y CONSOLIDACION

Asentamiento, aqu hablamos del producto en el mercado luego de 6 a 9 meses, vemos a un producto que se identifica con los consumidores y que esta de a poco marca ndo la diferencia en el mercado. Tenemos nuevamente a Choco Light y Choco Kids c omo los pioneros en vender mas, esto nos quiere decir que es hora de evaluar y a nalizar que falta en los dos otros productos, Choco Frut y Choco White. Menores ingresos a comparacin de los otros dos anteriormente mencionados, vamos a estudia r el comportamiento del consumidor con ese producto, mediante investigacin de mer cado, aqu es en donde nos acercamos a la consolidacin del producto, pero no en tod as sus gamas. Es decir que llegando a nuestro primer ao en el mercado tenemos que reestructurar y modificar las estrategias, cambiar los planes para hacer que es e producto llegue a su nivel ptimo, y por ende lograr mayor fuerza de venta. LANZAMIENTO

Podemos observar que en sus inicios obtuvimos buenos resultados con bueno ingres

os, ahora con el asentamiento del producto en el mercado tenemos un incremento e n el precio, debido a los cambios y la tecnologa. En los productos que ms sobresal en tenemos un 5% es decir Choco Light $0.15 cts. Chocofrut en un 1% $0.05 ctvs. Chocokids en 5% $0.15 ctvs. Chocowhite en un 2% $0.10 ctvs. Y con un ingreso sup erior en un 300% es decir de $25,600.00 a $71,400.00. EN UNIDADES

CUOTA DE MERCADO La cuota de mercado y la rentabilidad tienen su origen en la misma fuente: una v entaja competitiva sostenible que les permite satisfacer una necesidad de un con sumidor ms eficazmente o hacerlo en forma ms eficiente.Eso es as porque cuando una compaa tiene una ventaja competitiva sostenible puede conseguir mayores mrgenes a t ravs de precios mayores o costes menores sin sufrir prdidas de cuota de mercado. UNIDADES INGRESOS $ CUOTA DE COSTES RESULTADO VENDIDAS MERCADO % TOTALES NETO 9.000 $25,600.00 50 $12,800.00 12.80 14.500 $42,200.00 30 $12,660.00 29.54 23.500 $71,400.00 20 $14,280.00 57.12 47.000 $139,200.00 $39,740.00

Plan de produccin Esta fase tiene como objetivo detallar todos los aspectos tcnicos y organizativos que toman parte en la fabricacin de los productos o en la prestacin del servicio. Se trata de detallar al mximo el proceso de fabricacin del producto, o de prestac in del servicio, identificando las partes del proceso. Se prestar especial atencin

a los siguientes puntos: Proceso de fabricacin: Para cada uno de los productos del catlogo hay que describir su proceso de fabricacin. Esto significa que: - Hay que detallar dnde se compran las materias primas. - Cmo y a dnde se transportan. - Cmo se almacenan hasta su uso. - Cmo se usan en el proceso de fabricacin y en qu consiste este. - Cmo se almacena el producto final. - Y cmo se transporta hasta el cliente final. Localizacin geogrfica de las instalaciones: Han de tenerse en cuenta las ventajas y desventajas de la opcin elegida en trminos de: - Encontrar personal cualificado para las necesidades de la empresa. - Incentivos a la ubicacin. - Normativa medioambiental. - Proximidad a las materias primas. - Accesibilidad a las instalaciones. Edificios y terrenos necesarios: - Rgimen de adquisicin y costes. - Costes de mantenimiento. - Distribucin del espacio. Equipos necesarios para la fabricacin de los productos o la venta de los servicios : - Caractersticas, tipos y modelos de los mismos. - Frmulas y costes de adquisicin. - Costes de mantenimiento. - Capacidad de produccin. - Duracin de los equipos. - Servicios de postventa ofrecidos por el distribuidor de los equipos. Estrategia del proceso productivo: Lo cual se traduce en decidir si alguna de las fases del proceso de produccin o de prestacin de servicios se va a subcontratar. En tal caso habr que definir: - Costes.- Perfil de la empresa subcontratada. - Nivel de calificacin de los trabajadores.

La estrategia consiste en: - Describir el plan de produccin en trminos de: volumen, coste, mano de obra, mate rias primas, gestin de existencias, etc.- Conocer la flexibilidad para adaptar es ta capacidad de produccin a variaciones, en aumento o en disminucin, de la demanda por parte del mercado. Descripcin de los procesos de control de calidad, control de inventarios y dems pro cedimientos de inspeccin que garanticen la optimizacin de los recursos y la satisf accin del cliente. PLANTA DE PRODUCCION

Descripcin de la instalacin Nuestra empresa esta construida con los ms altos niveles de calidad, su infraestr uctura cuenta con diferentes reas como son: Dep. Produccin Dep. Administrativo Dep. de Recursos Humanos Dep. de Gerencia Dep. de Ventas Dep. de Servicio al Cliente Dep. de Marketing y Publicidad Dep. de Control de Calidad Dep. de Cobranzas Dep. de Distribucin Contamos con una extensin de 500 metros cuadrados, estamos ubicados Va a la Costa a pocos metros de la Urbanizacin Puerto Azul. Tenemos los permisos necesarios (IN EN) para funcionar como empresa C.A y adems con tecnologa de punta y vanguardista. PERSONAL

NUESTRO PRINCIPAL PROVEEDOR Cacao "El Manaba", que nos dota de materia prima cuando lo necesitemos, y en cas o de que este primero no cumpla con nuestra empresa en algn requerimiento tenemos a un proveedor alternativo. Hacienda Exportadora de Cacao "El dolo". MAQUINARIAS Y VEHICULOS Contamos con 2 maquinas procesadoras, importadas de los EE.UU. C/u tiene un cost o de $2,000.00. Dos Furgones adquiridos a la empresa AUTOLASA S.A. Marca "QMC" ao

2007, con garanta de 50.000 km. / 1ao. A un precio de $20,000.00 c/u. Combustible $100.00 por mes. COSTES DE TRANSFORMACION

ORGANIGRAMA DE LA PLANTILLA DE PRODUCCION

Gerente General La Gerencia General es la principal instancia ejecutiva, tcnica y administrativa del Consejo de la Judicatura y le corresponde ejercer funciones de direccin, gest in, supervisin y coordinacin con los dems rganos dependientes. Gerente de Produccin Desarrolla los conocimientos, habilidades, destrezas y aptitudes para la direccin y toma de decisiones eficaces en una Organizacin o Empresa y su integracin y reno vacin para el logro de los objetivos establecidos en la produccin excelente de bie nes o servicios y la satisfaccin de las necesidades de sus clientes. Gerente de Ventas El gerente de ventas volcar en el desempeo de su actividad, todo el bagaje de cono cimientos adquiridos y los transmitir a sus vendedores actuales. Gerente Administrativo Debe Gestionar, planear y organizar las actividades de contralora de las empresas , observando principios legales, polticas y directrices adoptadas, para definir f ormas de control presupuestario, contable y financiero adecuados a la estrategia de negocios que sean realizados. Gerente de Recursos Humanos Supervisar las actividades del rea de recursos humanos envolviendo reclutamiento y seleccin, administracin salarial, entrenamiento, hoja de pago, beneficios, regis tros, etc. Desarrollar y/o participar de investigacin salariales, coordinar la el aboracin y mantenimiento de planes de cargos y salarios, acompaar los programas de entrenamiento y controlar servicios prestados por terceros (asistencia mdica, re staurante, etc.). Puede participar y/o acompaar negociaciones de acuerdo colectiv os de trabajo. Gerente de Marketing Coordinar servicios de marketing en la empresa, a travs del desarrollo de proyect os de nuevos productos y servicios, proponiendo acciones de venta interna y exte rna, elaborando proyectos de micro localizacin de puntos de atencin, merchandising y programas de publicidad y propaganda. Analizar propuestas de ms media y editor ial de publicaciones internas y externas, preparando y seleccionando material pa ra publicacin y divulgacin en organismos informativos, cuidando de promover el con sumo de productos y o/ utilizacin de los servicios ofrecidos por la empresa. Proveedores Los proveedores tienen en cuenta que nosotros somos su razn de ser, y viceversa. No podramos hacer un producto sin alguien que nos facilite la materia prima para la produccin, ellos miden en nosotros un grado de fidelidad y saben si quedan mal

o fallan, optaremos por otro proveedor es por esta razn que ellos cuidan minucio samente cada detalle. Nuestro poder de negociacin frente a ellos es estratgico, por que sabemos que algu ien tiene que ceder, y ellos aceptaran nuestros puntos de vista en cuanto a prec io y cantidad. El nivel de dependencia de nuestra empresa frente a l proveedor, de elegir cuand o como y en circunstancias estemos de recibir la materia prima, independientemen te de otras variables que podran ser, por el clima, feriados, etc. Pero si yo nec esito materia prima de ltima hora, yo estoy dependiendo de ellos, y por ende sabrn solucionar cualquier inconveniente. En cualquier caso determinado toda empresa tendr un plan B, o alternativa, tomamo s esta palabra para exponer lo que seria si nuestro proveedor no pudo cumplir co n nuestra solicitud, tendremos una lista de proveedores alternativos, a los cual es vamos a llamar para solucionar cualquier inconveniente. Tecnologa La tecnologa de las telecomunicaciones y la computacin han ido convergiendo en un punto: la telemtica. Hoy en da es posible interconectar las computadoras de la em presa en una red, que incluya no slo los equipos situados en una localizacin fsica de la empresa, sino interconectar todas las oficinas, sucursales, almacenes, y an las computadoras porttiles. Es posible enviar y recibir faxes, mensajes de corr eo electrnico, archivos de informacin y hasta realizar transacciones comerciales; as como recibir y hacer pedidos de mercancas, solicitudes de informacin. Es factibl e incluso conocer con exactitud la existencia de mercancas en cada bodega o almacn . As, puede decirse a un cliente: "su pedido ser surtido desde el almacn X hoy mis mo", o mejor an: "su pedido ser surtido desde el almacn ms cercano a su localidad" L a interconexin de las computadoras a la llamada supercarretera de informacin ampla las posibilidades de comunicacin con clientes y proveedores. No es muy difcil imaginar un futuro en el que la nuestras imgenes en tres dimensio nes sustituyan a la voz como medio habitual de comunicacin. La holografa y la tran smisin por lser va satlite lo haran posible. En muchos casos, esto hara innecesaria la presencia fsica. Cabe imaginarse una reunin de negocios en la que cada participan te estuviese en un pas diferente, pero que la simulacin hologrfica nos permitiera r ealizar una reunin sin ninguna diferencia aparente con las que se hacen ahora. Au nque tampoco es necesario hacer volar tanto la imaginacin para ver que el tele trabajo es una realidad inminente. Todo esto puede provocar una progresiva descentralizacin de las grandes ciudades, aunque la necesidad de suministros impe dira la desaparicin total de las mismas. La tecnologa de otros pases comparada con la nuestra es diferente, nosotros tenemo s un pas pequeo en comparacin a otros que tienen todo los recursos para probar inve stigar y descubrir nuevos temas. Aspectos econmicos CUENTA DE RESULTADOS

TESORERIA La tesorera es el rea de una empresa en la que se gestionan las acciones relaciona das con las operaciones de flujos monetarios. Incluye, bsicamente, la ejecucin de pagos y cobros, la gestin de la caja y las dive rsas gestiones bancarias. La contabilidad registra dicha ejecucin.

Por ejemplo, Recursos Humanos realiza el clculo de los sueldos a pagar; Tesorera s e encarga de asegurar que haya suficiente dinero disponible para pagar los sueld os en la fecha prevista, y de dar las rdenes de pago; Contabilidad entonces regis tra los movimientos realizados por Tesorera. El objetivo de la Tesorera en las grandes compaas es "aglutinar" el dinero de sus d iferentes filiales con objeto de poder realizar mayores inversiones tanto financ ieras como de mercado.

INVERSIONES La aportacin de los socios dentro de la empresa es muy importante, cada uno de el los hizo su aportacin de $15.000. As mismo se realizo la inversin para respectivos gastos del lanzamiento del producto como se puede apreciar al principio del proy ecto. Como tambin a medida que se obtenan recursos, se cancelaban las cuotas de la s maquinarias, equipos e instalaciones. Mencionando tambin el cobro a nuestros di stribuidores. DISTRIBUIDORES Mi Comisariato Megamaxi Supermaxi Farmacias Fybecas

Organizacin Gerente General Este cargo lo desempeara la Srt. Paola Parra, por tener una hoja de vida sobresal iente. Gerente de Produccin Este cargo esta asignado a la Srt. Mayra Panta, por haber realizado varios curso s y practicas en empresas industriales. Gerente de Ventas En este cargo entra a formar parte de la empresa la Srt. ngela Cruz, por su buen manejo en el rea de ventas. Gerente de Marketing La Srt. Karen Gallardo asumir este cargo por tener varios cursos realizados dentr o y fuera del pas. Gerente Administrativa En la parte administrativa la Srt. Laura Simbaa se encargara del proceso de admin istracin y la parte contable de la empresa. En el cargo de Gerente de Recursos Humanos no tenemos postulacin, as que solicitar

emos personas por medio de los clasificados para que puedan realizar la entrevis ta y escoger a la persona que tendr la responsabilidad de este puesto. ANUNCIO: Anuncio a publicarse en Diario El Universo, por una semana. Estimacin del anuncio $40.00 el recuadro de 10 por 8 cm.

CURRICULUM VITAE DATOS PERSONALES Apellidos: Nombres: CDI: 0921967543 Direccin: Fecha De Nacimiento: Lugar De Nacimiento: Estado Civil: Telfono. Estudios Realizados: Primaria: Secundaria: Titulo Obtenido: Mercado Cursos Realizados: Secap * Marketing Colgate Bussines School Tecnicas Basicas De Ventas Marketing Skills Psychology Skills Venta Profesional De Colgate Escuela Fiscal "Alejandro Crdenas" Colegio "Gabriela Mistral" Guayaquil Soltera 2688745 / 092706555 / 087068174 Urdesa Central, Vctor Emilio y Estrada. 18 De Diciembre De 1986 Gallardo Arteaga Karen Lisseth

Experiencias Obtenidas:

Nestle Funciones l Producto erior Y Exterior

Mercaderista Visita Regular Al Punto De Venta Colocacion Adecuada De Magen Visual En El Int

Colgate Palmolive Funciones Revisar Inventario Perchar El Producto Colgate Palmolive Funciones Realizar La Venta Referencias Laborales: Sr. Fredy Peralbo Colgate Palmolive Telf.: 2468-083/098265246 Referencias Personales Srta. Diana Vergara Henkel Ecuatoriana

Mercaderista Visita Regular A Auto Servicios

Ventas Cobertura Facturar La Mercaderia

Vendedor Jnior

Ejecutiva De Ventas Telf.: 098531960/ 099332515 CALENDARIO En los tres primeros meses las ventas fueron significativas y superaron nuestras expectativas. Llegando a cifras no esperadas como muestra la tabla, por mes, y un total sumado de los tres meses. Significaron ingresos de ms de $139,000.00.

Plan de contingencias En la tabla se observa una desviacin poco permisiva del ultimo producto, es decir no esta igualando a su conjunto, es ah que buscaremos la forma de incentivar su compra. Sin embargo hemos analizado reducir su precio y aumentar la oferta, con ello lograremos cuantificar las perdidas en su nivel, ya que se nos esta quedand o en las perchas de los supermercados. Para que no nuestras ventas no decaigan tenemos que complementar el producto que esta dejando un vaci, tomaremos en cuenta un nuevo anlisis del producto para ver

que le podemos aumentar para que venda. Creando estrategias de mercado. En este caso el desarrollo tecnolgico si tendra que ver, ya que estamos experiment ando expectativas no esperadas, y hay que resolver el problema analizando el eje de su desviacin. Y si despus, obviamente el producto no logro superar su baja ni con ofertas ni co n nueva imagen, ah si tendremos que ir bajando su produccin poco a poco hasta guar darlo y re inventarlo con un nuevo sabor o con algn detalle en base a un estudio de mercado. ANALISIS Con un ao ya en el mercado este producto ha logrado miles de dlares por mes, super ando toda expectativa, ya que desde su lanzamiento respondi muy bien. Hay que des tacar que hubieron perdidas en cuanto a un producto de la gama de chocolates Lig ht, pues esto nos ayuda a conocer mas nuestro mercado y a estar siempre al acech o del consumidor, por que puede ser que un producto venda por imagen pero si no es lo que el cliente quiere no lograremos el xito del mismo. Hay que empaparnos da a da con las inquietudes de los consumidores, por ello crearemos una promocin par a el relanzamiento de Choco White, con una imagen renovada y con un sabor difere nte y combinado. Otra cosa que experimentamos y aprendimos es que si entramos al mercado e s para quedarnos no para visitarlo, por ello cuando empezamos a ver n iveles bajos de un producto nos enfocamos en ese objetivo, reinventarlo y ponerl o de nuevo en el mercado, por que es parte de la gama de Choco Light entro junto con las 4 presentaciones, y no podamos dejarlo morir. Tuvimos buenos ingresos y los mismos retribuyen para incrementar la produccin del producto que mas vende, e l Choco Kids, especialmente para nios con una sorpresa incluida, y esas ventas no s incentivan a innovar y a crear nuevas ideas. El proyecto fue una gran idea, por que queramos algo nuevo que a las personas les gustara y que nuestro producto con la fuerza que entro se quede donde esta, las tablas muestran los porcentajes de ventas de mas de $74,000.00 en los 2 primero s meses. Y estimamos para el prximo ao el doble de ganancias, y tambin con nuevas ideas para los productos. En un comienzo empezamos con mil unidades, a medida que se acabo el stop, se inc remento la produccin y las ventas fueron mayores, gracias a la tabla de resultado s que muestra las unidades vendidas con sus respectivos precios pudimos darnos c uenta de que vendamos mas y que vendamos menos, Y al final llegamos a la meta con buenos resultados. Esperamos poder alcanzar un posicionamiento an mayor de nuestro producto en el me rcado. Ya que por ser de un mercado de segmentos tenemos que ir paso a paso, ten iendo en cuenta su evolucin antes, durante y despus. Debido a que todo producto ti ene su introduccin, su crecimiento, su tiempo, su madurez y posteriormente su dec linacin. Es en ese punto es en el que hay que innovar, y estar da a da interactuand o con el consumidor y estando al tanto de los cambios tecnolgicos, para alcanzar nuestro mercado meta.

PLANO DE LA EMPRESA CONTRATO LABORAL

En la ciudad de Guayaquil, a los das, 20 de agosto de 2008, se acuerda entre la E mpresa PAMKL C.A. representada por la Econ. Parra Vera Paola Sandra en su carcter de Apoderado, de aqu en mas la Empresa, con domicilio en la Va a La Costa junto a la Urbanizacin Puerto Azul y la Srta. Gallardo Arteaga Karen Lisseth con domicil io en Urdesa Central Vctor Emilio Estrada e Ilanes, de aqu en ms el Empleado, celeb rar el presente contrato a Plazo Fijo, de acuerdo a la normativa vigente de los artculos 90,92,93,94, 95 y concordantes de la Ley de Contrato de Trabajo N 20.744. 1- La Srta. Gallardo Arteaga Karen Lisseth ingresa el da 26 de agosto de 2008 en calidad de Gerente de Marketing, para desarrollar tareas de Anlisis del Mercado q ue realizar hasta la fecha de finalizacin del presente Contrato que se fija para e l da 27 de julio de 2009. 2- El horario a cumplir ser de 08h00 de la maana, hasta 06h00 de la tarde, y la re muneracin convenida es de $800.00 ocho cientos dlares por todo concepto.3- Se deja expresa constancia que al trmino del contrato habr cesado la exigencia extraordin aria y transitoria que le da origen y que el Empleado recibir, de acuerdo a los tr minos legales, la notificacin del preaviso de acuerdo a los artculos 231, 232 y 23 3 de la Ley de C. T. no hacindose acreedor a ninguna indemnizacin al trmino del mis mo de acuerdo a lo dispuesto en el articulo 250 in fine de la Ley de C. T.4- En el caso que el Empleado no cumpliera fielmente sus obligaciones o incurriera en faltas, actitudes o conductas perjudiciales a la empresa est podr declarar rescind ido el presente contrato antes de la fecha estipulada sin ninguna obligacin indem nizatoria.En prueba de conformidad a las clusulas anteriores se firman dos ejempl ares del mismo tenor y a un solo efecto, en el lugar y fecha indicados en el enc abezamiento. ___________________ ____________________ Empleado Empleador Datos del tutor EDUCACIN FORMAL DE CUARTO NIVEL: Maestra en Educacin Superior. (Tesis con mencin de honor y recomendada para su publi cacin). Especialista en Diseo de Proyectos Educativos y Sociales. Diplomado Superior en Docencia Universitaria. DE TERCER NIVEL: Ingeniero Comercial. Abogado de los Tribunales y Juzgados de la Repblica del Ecuador. Licenciado en Ciencias Sociales y Polticas. EJERCICIO PROFESIONAL: Estudio Jurdico ''Clery & Asociados''. Asesoramiento legal y judicial. Asesoras varias: Congreso Nacional, Municipio y Prefectura. Diputado Parlamentario Andino. Periodo 2003 - 07. EXPERIENCIA EN PROYECTOS:

Asesoras de creacin de escuelas y especializaciones acadmicas. Aplicacin y uso del sistema Kamban para lograr la eficiencia operativa de la empr esa. La calidad total como una estrategia competitiva. Gua legal bsica del administrador profesional. Manejo de imagen, publicidad y asesoramiento de los candidatos en varias campaas electorales. Primer censo agro socio econmico de las organizaciones montubias de la provincia del Guayas registradas y calificadas en el CODEPMOC Diagnstico participativo situacional, lnea de base contextual y anlisis cuali-cuant itativo del impacto social de la transferencia de activos y pasivos del H.C.P.G. a la jurisdiccin y administracin del H.C.P.S.E. EXPERIENCIA DOCENTE: Colegio Nacional Mixto "Huancavilca". Unidad Educativa "Santa Mariana de Jess". Universidad Estatal de Guayaquil, Facultad de Filosofa, Letras y Ciencias de la Ed ucacin. Escuela de Comercio Exterior. Escuela de Mercadotecnia y Publicidad.