Redes sociales corporativas

Plataformas que promueven la colaboracin y la productividad empresarial

Son un portal para el conocimiento y la administracin efectiva del mismo, genera beneficios en distintos niveles que sumados a la estrategia empresarial se traducen en mayor motivacin y mejores prcticas. El mundo cambia constantemente, se mueve a la par de la tecnologa, adopta las nuevas tendencias y las empresas no son ajenas a esta realidad cada vez ms potencial. En mbitos totalmente colaborativos, como los que las dinmicas tecnolgicas han obligado a adoptar a las grandes empresas, las redes sociales se convierten en una plataforma indispensable para generar ambientes donde la comunicacin y el compartir del conocimiento son tareas que cada vez ms fluyen de manera natural. Herramientas como el vdeo, la voz, las conferencias web y la interaccin en tiempo real, son posibles gracias a plataformas que permiten la posibilidad de conectarnos desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Y, sin duda, las redes sociales hacen posible esta nueva forma de comunicarse e intercambiar conocimientos, estrategias, propuestas, incluso en el plano corporativo. Realidad potencial Actualmente, la gente y en particular las nuevas generaciones estn cada vez ms acostumbradas a utilizar este tipo de herramientas sociales en su vida diaria, realidad que exige a las compaas llevar este concepto hacia el interior para fomentar la colaboracin y tambin mejorar la productividad de los empleados y de la empresa en general. Ulises Carreto, Consultor de Colaboracin para Cisco en Amrica Latina, asegura que las empresas no pueden ignorar las preferencias y cultura de trabajo que las nuevas generaciones estn demandando, y prcticamente tienen solo una opcin: adaptarse a estos cambios y retener el talento quedarse atrapadas en viejas actitudes y perder. El mbito de las redes sociales ha tenido un crecimiento continuo y masivo los ltimos aos, que viene dado en gran medida a que han surgido cambios generacionales importantes, donde la tecnologa ha influido de manera protagnica.

Carreto, enfatiza que es importante no olvidar que las nuevas generaciones han crecido utilizando internet y tecnologas digitales comowikis, blogs, redes sociales, foros de discusin, video, entre otros; y son stas generaciones las que actualmente se estn incorporando a la fuerza laboral con una actitud muy diferente sobre la colaboracin, la diversin en el trabajo y la libertad para poder trabajar cuando y donde lo deseen Productividad y Colaboracin El vertiginoso protagonismo que ha venido cobrando el Internet en nuestra vida diaria, ha hecho que las personas y las empresas se sumen a las nuevas tendencias para permanecer de manera competitiva y productiva en el mercado. Las redes sociales, son ahora una herramienta indispensable que permite fomentar comunicaciones cada vez ms unificadas. Algunos de los beneficios que resalta Ulises Carreto como Consultor de Colaboracin para Cisco en Amrica Latina es que las plataformas sociales corporativas, muchas veces conocido como Software Social Empresarial, son propicias para mejorar la colaboracin internade la empresa al permitir que los empleados compartan su conocimiento, encuentren expertos e informacin y puedan trabajar de forma efectiva con grupos de trabajo virtuales. Esto permite que seamos ms productivos, que trabajemos de manera ms dinmica, acortemos distancias y reduzcamos costos y tiempos. Trabajo unificado Las redes sociales empresariales no deben verse como plataformas aisladas sino que deben integrar todos los medios de comunicacin de la empresa como son la telefona, el video, la mensajera instantnea, la presencia y el correo electrnico, destaca Ulises Carreto a propsito sobre cmo deben estar estructuradas estas plataformas para el sector corporativo. Por ello, el ejecutivo insiste en que las empresas deben implementar las redes sociales porque, entre muchas otras razones, stas permiten incrementar la productividad poniendo al alcance de la gente los recursos expertos y la informacin necesaria para realizar sus labores diarias, permitiendo con esto generar y mantener el conocimiento dentro de la organizacin. Para que esta adaptacin sea efectiva, ms que cdigos de conducta, es necesaria una cultura laboral que promueva la comunicacin, y ms an la colaboracin entre sus empleados; adems debe estar alineada con los objetivos estratgicos de la compaa. ste no puede ser un proyecto impulsado por una sola rea de la organizacin sino que debe estar respaldado por todas las reas y a todos los niveles directivos de la compaa, destaca Carreto.

Amrica Latina Es imperioso para los pases de la regin no quedarse atrs, las nuevas dinmicas mundiales exigen ser vanguardista, moderno e incluso osado cuando de las nuevas tecnologas se trata. En un mercado tan competitivo y en constante crecimiento como el que ha venido mostrando Amrica Latina en los ltimos aos, es necesario hacer uso de todas las herramientas que la tecnologa pone a disposicin del desarrollo y una mejor productividad empresarial. En este sentido, segn el lder consultor de colaboracin para la regin, las empresas est empezando a mirar este tipo de plataformas sociales como una oportunidad para colaborar mejor y ser ms productivos y estn comenzando a adoptarlas, sin duda veremos un crecimiento importante de este mercado en los prximos aos, apunta. Experiencia de xito Las empresas de tecnologa se han visto impulsadas cada vez ms a mirar las nuevas prcticas, pero sobre todo a hacer uso de ellas e incluso a desarrollar sus propias soluciones empresariales que les permita ser ms competitivas, eficaces, productivas y alineadas con las nuevas tendencias. As, Cisco Systems, se convierte en un caso de xito empresarial en este tema de redes sociales empresariales, pues desde sus ms altos ejecutivos hasta los responsables de la ejecucin de las estrategias de la compaa viven 100 por 100 conectados a travs de Software Social Empresarial que les ha permitido colaborar entre s, compartir ideas y opiniones e incluso teletrabajar desde la comodidad del lugar en el que estn y con el uso de los dispositivos que consideran ms adecuados. En Cisco tenemos aproximadamente 2 aos que unificamos nuestras herramientas de colaboracin interna a lo que ahora conocemos como WebEx Social y ha sido todo un proceso de adaptacin y cambio cultural en la forma en que colaboramos en el da a da. Antes las comunicaciones se quedaban en los Inbox de los correos electrnicos de cada persona, ahora estas mismas comunicaciones no solo estn disponibles a todo el que las necesite, sino que se enriquecen de las aportaciones del resto de la gente, se ha creado el concepto de comunidades y lo mejor de todo es que tenemos acceso a todos estos recursos desde cualquier parte y desde cualquier dispositivo mvil, explic Ulises Carreto, Consultor de Colaboracin de Cisco para Amrica Latina. WebEx Social, es una plataforma de software social empresarial que se centra en la gente y que permiteunificar en una sola plataforma soluciones de colaboracin en tiempo real como lo es la voz, el video, la mensajera instantnea, la presencia y las conferencias Web, todo esto combinado conlas ventajas de las redes sociales para facilitar las comunicaciones y promover el conocimiento.