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Funerarias y servicios exequiales

No. 2. Noviembre de 2010

Las empresas funerarias o empresas mortuorias son establecimientos destinados a atender las necesidades asociadas con la muerte del ser humano en lo que respecta a los servicios de previsin, venta de atades, traslado y arreglo de fallecidos, velacin, exequias, inhumacin y/o cremacin, y por lo general son residencias remodeladas y adaptadas para este fin, en las que se presta atencin permanente las veinticuatro horas de todos los das del ao.

LAS FUNERARIAS MODERNAS VIVEN MS DE LOS VIVOS QUE DE LOS MUERTOS

La nueva filosofa de asesora y logstica integral hacen que queden atrs los esquemas tradicionales, redundando en el fortalecimiento de reas de la empresa que se interrelacionan, tales como la administrativa y comercial, las cuales sirven de apoyo al rea de servicios.
Dentro de las variadas actividades de servicios, se destaca la preparacin del fallecido, con tcnicas tanatoprcticas que tienen como fin dar una apariencia natural que menga en parte el dolor de la familia. La previsin, se desarroll como una nueva modalidad en la que se permita que una persona se vinculara a un programa que cubra a cierto nmero de familiares, por un precio fijo mensual. Hoy en da en las capitales colombianas Medelln y Bogot se ha cubierto el 80 por ciento de los servicios funerarios. Pero no slo el mercado nacional es atractivo para las empresas dedicadas a esa actividad, para la pyme colombiana, que ofrece este tipo de servicios, ha sido un avance contar con la apertura de mercados internacionales.

Los servicios funerarios que inicialmente surgieron como empresas familiares, que se encargaban meramente de vender el cofre, ofrecer un lote de terreno o una bveda en un cementerio para el destino final del fallecido, hoy revelan un sector dinmico y de gran crecimiento. En la actualidad los servicios exequiales incluyen, adems de la previsin, asesora jurdica y religiosa, orientacin psicolgica durante el proceso de muerte y duelo, entre otras posibilidades.

Boletn Sectorial. Sector Funerario

No. 2 - Noviembre de 2010

El sector colombiano est a la vanguardia a nivel latinoamericano tanto en la prestacin de servicios exequiales, acompaamiento o cortejo fnebre, como en la realizacin de tcnicas de preservacin de cuerpos, sus principales estrategias han sido: nuevas tcnicas para el arreglo de personas fallecidas, el cuidado del medio ambiente y de la salud pblica y la garanta de una buena presentacin por medio de prcticas de tanatoesttica y restauracin. Algunos pases de la regin han intentado desarrollar el sector, sin embargo han tenido malos resultados ya que no han considerado la relacin costos, siniestralidad y dems factores eventuales. Hoy en da en pases como Venezuela, Mxico y Estados Unidos se cuenta

con el servicio ofrecido por empresas colombianas. Un servicio importante que se presta es la repatriacin de cuerpos. Aunque el cliente funerario es tradicional en sus preferencias, la cremacin se ha convertido en el destino final ms frecuente. La base del funeral como tal no ha tenido cambios. Sin embargo, la previsin se ha convertido en un factor tan importante, que las empresas se han volcado en este sentido, es decir, lo que el cliente disfrute y consuma en vida es el aspecto principal para este sector. Es as como el cliente, adems de los elementos habituales como precio, coberturas, tiempo de velacin y cofres, se enfoca en los servicios complementarios para disfrutar en vida, como

consultas mdicas, odontolgicas, psicolgicas y recreativas, entre otros. Esto hace que las funerarias se estn volviendo ms competitivas a la hora de ofrecer un servicio exequial. De ah que, entre ms aos dure en cliente, ms utiliza estos servicios, lo que finalmente se convierte en ms ingresos para el negocio, mientras que una muerte de un cliente o socio se convierte en un gasto o siniestro. Segn FENALCO, las funerarias hoy viven ms de los vivos que de las ms de 100.000 personas que cada ao mueren en Colombia. Una larga y saludable vida de sus clientes es la clave de las utilidades de un sector que mueve 600.000 millones de pesos anuales en servicios exequiales.

CONTRIBUCIN DEL SECTOR FUNERARIO AL PRODUCTO INTERNO BRUTO COLOMBIANO


ELEMENTO VALORES CORRIENTES (MILLONES DE PESOS)

Producto Interno Bruto Colombiano PIB (2009) Ingresos del Sector Funerario (2009) Porcentaje de aporte del Sector Funerario al PIB
Fuente: FENALCO DANE. Clculo FENALCO Antioquia

$504 668 000 $600 000 0,12%

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No. 2 - Noviembre de 2010

Tenemos algunas cifras interesantes en el sector. Medelln y Valle de Aburr


Los decesos vienen en aumento desde el ao 2007, el crecimiento ms notorio se dio entre ese ao y 2008, 31,3%. En 2009 se alcanz un nmero de 19.453. Si 2010 contina con el mismo comportamiento de los primeros 10 meses, se tendra una disminucin aproximada del 10% respecto a 2009. Medelln participa con un porcentaje de 80% o superior en el total de decesos.
25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0

Colombia tiene 2.050 establecimientos dedicados a la actividad de funeraria y pompas fnebres y genera 9.477 empleos. Antioquia cuenta con 351 establecimientos y 1.541 empleos.

Total decesos (Medelln, Bello, Envigado, Itag)


31%
18.079 13.770

8%
19.453 15.383

2007

2008

2009

2010 oct

Fuente: FENALCO ANTIOQUIA. Informacin obtenida en las notarias de Envigado y Bello; inspecciones de Itagu y para Medelln, Jardn Cementerio Universal.

Medelln es tambin el municipio del Valle de Aburr con la ms alta tasa de mortalidad por cada 100 habitantes, promedio mensual, 6,18. Mientras que Envigado slo pesa el 5% del total de decesos, sin embargo tiene la segunda tasa de mortalidad por cada 100 habitantes del Valle de Aburr, 4,5, promedio mensual.

Decesos en el Valle de Aburr. Porcentaje de Participacin en el total de cada ao.


PERODO MEDELLN 80,2% 84,5% 84,5% 83,4% 83,1% BELLO 8,6% 6,3% 5,9% 6,1% 6,7% ENVIGADO 5,2% 4,5% 4,1% 5,3% 4,8% ITAG 5,9% 4,8% 5,5% 5,3% 5,4% TOTAL AO 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

2007 2008 2009 2010 oct Prom. ciudad

Fuente: FENALCO ANTIOQUIA. Informacin obtenida en las notarias de Envigado y Bello; inspecciones de Itagu y para Medelln, Jardn Cementerio Universal.

Total decesos en el Valle de Aburr. 2007 - 2010


140 120 100 80 60 40 20 Ene-07 Ene-08 Ene-09 Ene-10 Mar Mar Mar Mar Nov Nov Nov Jul Jul Jul May May May May Sep Sep Sep Jul Sep 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0

BELLO

ENVIGADO

ITAGUI

MEDELLIN

Fuente: FENALCO ANTIOQUIA. Informacin obtenida en las notarias de Envigado y Bello; inspecciones de Itagu y para Medelln, Jardn Cementerio Universal.

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Durante el periodo de anlisis las muertes del gnero masculino siempre han superado las del femenino. La brecha fue

ms evidente en el ao 2009, donde los hombres participaron con el 58% y las mujeres con el 42%. Slo hubo dos meses donde el

comportamiento fue contrario, decesos femeninos superaron los masculinos, septiembre de 2008 y febrero de 2009.

Decesos por gnero (Bello, Envigado, Itag)


Decesos Masculinos Decesos Femeninos
1.754 1.506 1.222 1.554 1.247 1.255 1.512 1.198

2007

2008

2009

2010 oct

Fuente: FENALCO ANTIOQUIA. Informacin obtenida en las notarias de Envigado y Bello; inspecciones de Itagu y para Medelln, Jardn Cementerio Universal. Nota: Incluye slo informacin de Bello, Envigado e Itag. Medelln no tiene desagregada la informacin.

Decesos por gnero 2007 - 2010 (Bello, Envigado, Itag)


200 180 160 140 120 100 80 60 Ene-07 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene-08 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene-09 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene-10 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct

Decesos Femeninos

Decesos Masculinos

Fuente: FENALCO ANTIOQUIA. Informacin obtenida en las notarias de Envigado y Bello; inspecciones de Itagu y para Medelln, Jardn Cementerio Universal. Nota: Incluye slo informacin de Bello, Envigado e Itag. Medelln no tiene desagregada la informacin.

La brecha entre ambos gneros, a favor del masculino, fue ms representativa en 2009 y a partir del segundo trimestre de 2010.
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Segn la causa de fallecimiento, las muertes naturales siempre han superado a las violentas, sin embargo las primeras vienen creciendo a un ritmo muy bajo, incluso presentaron disminucin en 2009. Por el contrario, los decesos violentos cada ao crecen, en 2009 tuvieron un

aumento de 67%, aunque si el comportamiento en 2010 permanece como hasta el momento, se tendra un resultado similar al de 2009 o tal vez menor. Dado que la mayora de las muertes son por causas naturales, las empresas funerarias han puesto en

marcha ciertas polticas de acceso a sus servicios, exigiendo declaracin de preexistencias mdicas y tiempo para solicitar servicio despus de la afiliacin, con esto buscan mantener niveles de siniestralidad equilibrados.

Decesos, naturales y violentos (Bello, Envigado, Itag)


2.339 Decesos naturales 2.389 Decesos violentos 2.321 2.198

-3%

389

412

688

512

67%

2007 2008 2009 2010 oct Fuente: FENALCO ANTIOQUIA. Informacin obtenida en las notarias de Envigado y Bello; inspecciones de Itagu y para Medelln, Jardn Cementerio Universal. Nota: Incluye slo informacin de Bello, Envigado e Itag. Medelln no tiene desagregada la informacin.

Decesos 2007 - 2010, naturales y violentos (Bello, Envigado, Itag)


300 250 200 150 100 50 0

Fuente: FENALCO ANTIOQUIA. Informacin obtenida en las notarias de Envigado y Bello; inspecciones de Itagu y para Medelln, Jardn Cementerio Universal. Nota: Incluye slo informacin de Bello, Envigado e Itag. Medelln no tiene desagregada la informacin.

Ene-07 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene-08 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene-09 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene-10 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct

Decesos Naturales

Decesos Violentos

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La mayora de los decesos violentos corresponden a un rango de edad de personas ms jvenes, aproximadamente entre los 18 y

los 40 aos, mientras que las muertes naturales en su mayora se presentan entre las personas mayores.

Decesos por edad 2007 a 2010. Naturales - Violentos (Bello, Envigado, Itag)
400
No. Decesos

300 200 100 0


<1 3 6 9 12 15 18 21 24 27 30 33 36 39 42 45 48 51 54 57 60 63 66 69 72 75 78 81 84 87 90 93 96 99 102 105 SD Edad

Naturales

Violentos

La mayora de los decesos tienen como destino final la cremacin, es una constante en el periodo de anlisis, participa con ms del 60%, mientras que la inhumacin llega

aproximadamente al 38%. Sin embargo, el crecimiento en 2009 para la inhumacin fue ms significativo que para la cremacin, 16% y 4%, respectivamente.

Destino final. Inhumacin - Cremacin (Medelln, Bello, Envigado, Itag)


Inhumacin 8.475 4.898 397 2007 2008 11.284 6.447 348 2009 Cremacin 11.717 7.490 246 2010 oct ND 9.851 6.314 98

1200 1000 800 600 400 200 0

Destino Final. Cremacin - Inhumacin (Medelln, Bello, Envigado, Itag)

Fuente: FENALCO ANTIOQUIA. Informacin obtenida en las notarias de Envigado y Bello; inspecciones de Itagu y para Medelln, Jardn Cementerio Universal. Nota: Incluye slo informacin de Bello, Envigado e Itag. Medelln no tiene desagregada la informacin. (Aplica para todas las grficas de esta pgina) 6

Abr-07 May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene-08 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene-09 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene-10 Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct

Inhumacin

Cremacin

ND

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La inhumacin sobresale en el rango de edad de personas ms jvenes, mientras que la cremacin en las de mayor edad. Al comparar el destino final con el tipo de muerte, es

decir, natural o violenta, se observa una relacin importante entre los decesos por muerte violenta y la inhumacin, es preciso considerar que las personas que mueren

violentamente deben tener un permiso especial para ser cremadas, debido a las investigaciones que se deben realizar por el delito cometido.

Destino final por edad 2007 a 2010. Inhumacin - Cremacin (Bello, Envigado, Itag)
250 No. Decesos 200 150 100 50 0 <1 3 6 9 12 15 18 21 24 27 30 33 36 39 42 45 48 51 54 57 60 63 66 69 72 75 78 81 84 87 90 93 96 99 102 105 108 Edad

Inhumacin

Cremacin

Fuente: FENALCO ANTIOQUIA. Informacin obtenida en las notarias de Envigado y Bello; inspecciones de Itagu y para Medelln, Jardn Cementerio Universal. Nota: Incluye slo informacin de Bello, Envigado e Itag. Medelln no tiene desagregada la informacin.

En el rango de edad donde sobresale la muerte natural, se acompaa de un mayor nmero de decesos tienen como destino final la cremacin.

Destino final vs Decesos violentos (Bello, Envigado, Itag)


250 No. Decesos 200 150 100 50 0 <1 3 6 9 12 15 18 21 24 27 30 33 36 39 42 45 48 51 54 57 60 63 66 69 72 75 78 81 84 87 90 93 96 99 102 105 108 Edad

Violentos

Inhumacin

Cremacin

Fuente: FENALCO ANTIOQUIA. Informacin obtenida en las notarias de Envigado y Bello; inspecciones de Itagu y para Medelln, Jardn Cementerio Universal. Nota: Incluye slo informacin de Bello, Envigado e Itag. Medelln no tiene desagregada la informacin.

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Destino final vs Decesos naturales (Bello, Envigado, Itag)


400 350 300 250 200 150 100 50 0 <1 3 6 9 12 15 18 21 24 27 30 33 36 39 42 45 48 51 54 57 60 63 66 69 72 75 78 81 84 87 90 93 96 99 102 105 108 Edad

No. Decesos

Naturales

Inhumacin

Cremacin

Fuente: FENALCO ANTIOQUIA. Informacin obtenida en las notarias de Envigado y Bello; inspecciones de Itagu y para Medelln, Jardn Cementerio Universal. Nota: Incluye slo informacin de Bello, Envigado e Itag. Medelln no tiene desagregada la informacin.

Tendencias del sector funerario en el mundo


En todos los sectores la innovacin se ha vuelto factor importante para consolidarse, crecer y competir, el sector funerario no poda ser la excepcin. En el mundo se estn viendo todo tipo de cambios. Hay nuevos diseos en los elementos bsicos de un acto fnebre, en cofres, lapidas, urnas, ceremonias, etc. Aqu tenemos un listado de lo que se est imponiendo:
Salas de velacin acogedoras y funcionales, cmodas y construidas desde una lgica experiencial que hace a la familia ms llevadero el momento. Productos muy modernos: el abanico de urnas

funerarias de que dispone el mercado abarca desde las ms tradicionales de cermica, madera o metal, pasando por recipientes de cermica con relicarios a juego, es d e c i r, recordatorios de pequeo tamao para repartir entre los ms allegados al difunto.
Los cuadros-urna son los recipientes ms innovadores y funcionales que se ofertan en el sector. Se trata de pebeteros con las cenizas del fallecido y que, estticamente recubiertos por un marco, diseo a elegir, pueden encuadrar la foto del finado. Se venden urnas personalizadas, lpidas de porcelana, urnas de diseo vanguardista (con forma de

pirmide o de barco velero, a voluntad del finado o su familia), biodegradable o, incluso, se puede contratar el envo al espacio (Space Service) o al mar (elultimoadios.com).
Se puede convertir al ser querido en un diamante por 3.700 euros, que se podr engarzar en un anillo, en un colgante. Es posible la conservacin y custodia del ADN del difunto, (alianza estratgica entre PARCESA y ADF Tecnogen). Y llegan las nuevas tecnologas, ya existen servicios de condolencia online (tanatoriosirache.es)

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Las empresas de cementerios tambin corren y buscan la innovacin


Panteones, tumbas, columbarios bonitos, innovadores y accesibles a todos los bolsillos (en funcin del tiempo de alquiler o propiedad del espacio). Ceremonias con o sin msica en el cementerio. Ceremonias civiles en el cementerio Cementerios especiales: que permiten conservar las cenizas de los incinerados en una urna biodegradable que se entierra para plantar encima un rbol que llevar una placa con el nombre del fallecido; con vistas al mar o a la montaa. En un parque en el que reina la calma y corren las ardillas. Es posible poner un monitor de plasma con la historia de vida del difunto (www.funeralonline.com).

Preparacin de historias digitales de vida con fotografas del finado como recuerdo del mismo para sus ntimos.

Lo ambiental, otro tema al que tambin le trabaja el sector. Algunos ejemplos son:
El grupo ASV Servicios Funerarios dispone ya del primer coche fnebre elctrico; se trata del Fnebre Elctrico Compacto ION. En el mbito de la cremacin, se estn comercializando atades ecolgicos bajo concepciones distintas, pero todas ellas interesantes: La firma Eurocoffin fabrica un atad que permite reciclar un 70% de la madera que normalmente se quema en las incineraciones y la marca Austaca Arcum ha creado los atades Flamea que son de un material llamado Fibratec, un compuesto de cartn que consiste en un 100% de celulosa libre de caolina, comparados con la cremacin de los fretros de madera se reduce el CO2 un 75%, entre otros.

Imagen tomada de www.tuexperto.com

Imagen tomada de www.tuexperto.com

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