Está en la página 1de 20

Gua de inicio rpido sobre redes

Abril de 2009

www.lexmark.com

ndice general
Conexin en red inalmbrica...........................................................3
Bsqueda de ms informacin sobre la impresora...................................................................................................3 Informacin necesaria para configurar la impresora en una red inalmbrica.................................................3 Instalacin de la impresora en una red inalmbrica.................................................................................................4 Qu es Wi-Fi Protected Setup?........................................................................................................................................5 Configuracin de la impresora de forma inalmbrica utilizando WPS (Wi-Fi Protected Setup)...............5 Instalacin de la impresora en otros equipos..............................................................................................................6 Interpretacin de los colores de la luz del indicador Wi-Fi.....................................................................................6 Instrucciones especiales de instalacin de la red inalmbrica..............................................................................7

Conexin en red Ethernet................................................................8


Informacin necesaria para configurar la impresora en una red Ethernet.......................................................8 Instalacin de la impresora en una red Ethernet........................................................................................................8

Solucin de problemas....................................................................10
Lista de comprobacin de solucin de problemas de red...................................................................................10 Ubicacin de direcciones IP.............................................................................................................................................11 Solucin de problemas de inalmbricos.....................................................................................................................12

Avisos..................................................................................................18
Aviso de la edicin..............................................................................................................................................................18

Glosario de redes..............................................................................19

ndice general

Conexin en red inalmbrica


Bsqueda de ms informacin sobre la impresora
La Gua de inicio rpido sobre redes le ayudar a agregar una impresora a la red inalmbrica y a solucionar problemas bsicos de la conexin en red. Para obtener informacin adicional sobre la conexin en red o ms informacin acerca de la impresora, consulte la Gua del usuario completa disponible en la carpeta del programa de la impresora, en el CD del software de instalacin o en nuestra pgina web: www.lexmark.com/publications/. Para acceder a la carpeta del programa de la impresora:

Para los usuarios de Windows


1 Haga clic en
o en Inicio.

2 Haga clic en Todos los programas o Programas y, a continuacin, seleccione la carpeta del programa de la
impresora en la lista.

3 Seleccione Ver Gua del usuario.

Para los usuarios de Macintosh


1 En el escritorio del Finder, haga doble clic en la carpeta de la impresora. 2 Haga doble clic en Gua del usuario.

Informacin necesaria para configurar la impresora en una red inalmbrica


Para configurar correctamente la impresora de forma inalmbrica, necesita un equipo que est conectado a la red inalmbrica en la que quiere instalar la impresora. Necesitar el SSID de red (tambin llamado Nombre de red o Service Set ID, identificador de conjunto de servicio) Las distintas redes inalmbricas requieren informacin de seguridad diferente. Aunque no se recomienda, algunas redes inalmbricas no son seguras y no disponen de informacin de seguridad. Seleccione Sin seguridad si la red no es segura.

Conexin en red inalmbrica

Si la red inalmbrica es segura, puede que necesite la siguiente informacin:

Clave WEP: necesaria para la seguridad WEP Frase de contrasea WPA/WPA2: necesaria para la seguridad WPA y WPA2. Si la red utiliza una seguridad WPA
o WPA2, seleccione WPA Personal durante la instalacin. Nota: La clave WEP de red y la frase de contrasea WPA no son las mismas que la contrasea del punto de acceso inalmbrico (router inalmbrico). La contrasea permite acceder a los valores de punto de acceso inalmbrico, mientras que la clave WEP o la frase de contrasea WPA permite que las impresoras y los equipos puedan conectarse a la red inalmbrica. Nota: Asegrese de copiar la clave de seguridad y el SSID con exactitud, incluidas las letras en mayscula, y gurdelo en un lugar seguro para futura referencia. Utilice el espacio en blanco que aparece a continuacin para anotar esta informacin.
Elemento SSID (nombre de la red inalmbrica) Clave de seguridad (clave WEP o frase de contrasea WPA) Descripcin

Debe conocer la informacin de seguridad. No podr configurar la impresora para una red inalmbrica segura si no dispone de la informacin de seguridad. Esta informacin es exclusiva de la red, y tanto usted como el personal de asistencia tcnica del sistema deben proporcionar esta informacin para completar la configuracin de impresora inalmbrica. Pngase en contacto con el personal de asistencia tcnica del sistema si no est seguro del tipo de seguridad que se utiliza en la red o si desconoce los valores de configuracin.

Instalacin de la impresora en una red inalmbrica


Antes de instalar la impresora en una red inalmbrica, asegrese de lo siguiente:

La red inalmbrica est configurada y funciona correctamente. El equipo que utiliza est conectado a la misma red inalmbrica en la que quiere configurar la impresora.

Para usuarios de Windows


1 Cierre todos los programas de software que estn abiertos. 2 Introduzca el CD del software de instalacin.
Si la pantalla de bienvenida no aparece despus de un minuto, inicie el CD manualmente:

a Haga clic en o en Inicio y despus en Ejecutar. b En la casilla Iniciar bsqueda o Ejecutar, escriba D:\setup.exe, donde D es la letra de la unidad de CD o
DVD.

3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de bienvenida para instalar la impresora.

Para los usuarios de Macintosh


1 Cierre todas las aplicaciones de software que estn abiertas. 2 Introduzca el CD del software de instalacin.
Si el cuadro de dilogo de instalacin no aparece despus de un minuto, haga clic en el icono de CD del escritorio. Conexin en red inalmbrica

3 Haga doble clic en Instalar. 4 Siga las instrucciones que aparecen en el cuadro de dilogo de instalacin para instalar la impresora.

Qu es Wi-Fi Protected Setup?


Wi-Fi Protected Setup (WPS) es una certificacin de producto que ofrece una configuracin segura y sencilla. WPS ayuda a los usuarios a establecer redes domsticas inalmbricas a habilitar la seguridad de red sin que sea necesario un conocimiento previo de la tecnologa Wi-Fi. WPS configura el nombre de red (SSID) y la frase de contrasea WPA de los dispositivos de red. WPS slo admite redes que se comunican a travs de puntos de acceso o routers y no es aplicable a redes ad hoc. Para agregar nuevos dispositivos de red inalmbricos, se admiten los mtodos siguientes:

Nmero de identificacin personal (PIN): se introduce el PIN del nuevo dispositivo en el punto de acceso. Configuracin de botn de pulsacin (PBC): el usuario pulsa un botn tanto en el punto de acceso como en el
nuevo dispositivo. Busque cualquiera de las siguientes marcas de identificacin para comprobar que su dispositivo dispone de la certificacin WPS:

Puede encontrar estos logotipos de WPS en la parte lateral, trasera o superior de su punto de acceso o router.

Configuracin de la impresora de forma inalmbrica utilizando WPS (Wi-Fi Protected Setup)


Wi-Fi Protected Setup (WPS) es un mtodo utilizado para configurar equipos e impresoras en una red inalmbrica segura. WPS es ms rpido que la configuracin manual y elimina errores de escritura cuando se agregan nuevos dispositivos a la red inalmbrica. Las frase de contrasea de SSID y WPA se detecta y se realiza la configuracin automticamente. La impresora es compatible con WPS y se puede configurar para un acceso inalmbrico con WPS. Para utilizar WPS con el fin de configurar la impresora, el router inalmbrico tambin debe ser compatible con WPS. Si desea utilizar WPS para configurar la impresora, inserte el CD y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo. Notas:

Para que WPS configure la impresora de forma inalmbrica, todos los dispositivos de la red inalmbrica deben
admitir WPS. Si hay algn dispositivo de la red que no admite WPS, deber escribir la informacin de seguridad y SSID cuando se le solicite. Si est utilizando el mtodo del PIN para aadir la impresora utilizando WPS, asegrese de que introduce los ocho dgitos cuando se le solicite que introduzca el PIN.

Conexin en red inalmbrica

Instalacin de la impresora en otros equipos


Una vez que la impresora est configurada en una red inalmbrica, se puede acceder a ella de forma inalmbrica mediante cualquier otro equipo de la red. Sin embargo, tendr que instalar el controlador de la impresora en todos los equipos que tengan acceso a ella. No es necesario configurar la impresora de nuevo, aunque deber ejecutar el software de configuracin en cada equipo para instalar el controlador.

Para usuarios de Windows


1 Cierre todos los programas de software que estn abiertos. 2 Introduzca el CD del software de instalacin.
Si la pantalla de bienvenida no aparece despus de un minuto, inicie el CD manualmente:

a Haga clic en o en Inicio y despus en Ejecutar. b En la casilla Iniciar bsqueda o Ejecutar, escriba D:\setup.exe, donde D es la letra de la unidad de CD o
DVD.

3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar una impresora configurada en un equipo nuevo.

Para los usuarios de Macintosh


1 Cierre todas las aplicaciones de software que estn abiertas. 2 Introduzca el CD del software de instalacin.
Si el cuadro de dilogo de instalacin no aparece despus de un minuto, haga clic en el icono de CD del escritorio.

3 Haga doble clic en Instalar. 4 Seleccione La impresora ya est configurada. La estoy instalando en un equipo nuevo. 5 Haga clic en Continuar y, a continuacin, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar una
impresora configurada en un equipo nuevo.

Interpretacin de los colores de la luz del indicador Wi-Fi


El color de la luz de los indicadores Wi-Fi indica el estado de la red de la impresora.

Desactivado significa lo siguiente: La impresora est apagada o se est encendiendo. La impresora no est conectada a una red inalmbrica y est en modo de ahorro de energa. En este modo,
la luz de alimentacin parpadea.

Naranja fijo significa una de opciones siguientes: La impresora an no se ha configurado para una red inalmbrica. La impresora est configurada para una conexin ad hoc, pero no se est comunicando actualmente con otro
dispositivo ad hoc.

Conexin en red inalmbrica

Naranja intermitente significa una de las opciones siguientes: La impresora est fuera del intervalo del punto de acceso inalmbrico (router inalmbrico). La impresora est tratando de comunicarse con el punto de acceso inalmbrico, pero el punto de acceso
inalmbrico est apagado o no funciona correctamente.

La impresora configurada o el punto de acceso inalmbrico se ha apagado y se ha vuelto a encender y la


impresora est intentando comunicarse con la red.

Los valores inalmbricos de la impresora ya no son vlidos. Verde significa que la impresora est conectada a una red inalmbrica y lista para su uso.

Instrucciones especiales de instalacin de la red inalmbrica


Las siguientes instrucciones se aplican a clientes fuera de Norteamrica que utilizan un dispositivo de banda ancha inalmbrico. Algunos ejemplos de estos dispositivos son LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox y Club Internet.

Antes de empezar
Asegrese de que su dispositivo admite la configuracin inalmbrica y est activado para que funcione en una
red inalmbrica. Para obtener ms informacin sobre cmo configurar el dispositivo para que funcione de modo inalmbrico, consulte la documentacin suministrada con el dispositivo. Asegrese de que el dispositivo est activado y de que el equipo est encendido y conectado a la red inalmbrica.

Adicin de la impresora a la red inalmbrica


1 Configure la impresora para la conexin de red inalmbrica utilizando las instrucciones de configuracin
suministradas. Detngase cuando se le solicite que seleccione una red.

2 Si hay un botn de registro/asociacin en la parte trasera del dispositivo, plselo antes de seleccionar una red.
Nota: Despus de pulsar el botn de registro/asociacin, dispone de cinco minutos para finalizar la instalacin de la impresora.

3 Vuelva a la pantalla del equipo.


En la lista que aparece en el cuadro de dilogo de seleccin de la red inalmbrica, seleccione la red y haga clic en Continuar. Si la red inalmbrica no aparece en la lista:

a Seleccione la opcin de red no incluida en la lista, y haga clic en Continuar. b Introduzca la informacin sobre la red inalmbrica.
Nota: Su clave WEP, WPA o WPA2 se encuentra en la parte inferior del dispositivo, en la gua del usuario suministrada con el dispositivo o en la pgina web del dispositivo. Si ya ha cambiado la clave de la red inalmbrica, utilice la clave que ha creado.

4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalacin.

Conexin en red inalmbrica

Conexin en red Ethernet


Informacin necesaria para configurar la impresora en una red Ethernet
Para configurar la impresora para una red Ethernet, asegrese de que tiene la siguiente informacin antes de empezar: Nota: Si la red asigna de forma automtica direcciones IP a equipos e impresoras, siga instalando la impresora.

Una direccin IP vlida y nica de la impresora para utilizar en la red La pasarela de red La mscara de red Un sobrenombre para la impresora (opcional) Nota: Un sobrenombre para la impresora le puede facilitar la identificacin de la impresora en la red. Puede elegir utilizar el sobrenombre de impresora predeterminado o asignar un nombre que le resulte fcil de recordar.

Necesitar un cable Ethernet para conectar la impresora a la red y un puerto disponible en donde puede conectarse la impresora fsicamente a la red. Cuando sea posible, utilice un cable de red para evitar problemas potenciales provocados por un cable daado.

Instalacin de la impresora en una red Ethernet


Antes de instalar la impresora en una red Ethernet, asegrese de lo siguiente:

Ha finalizado la instalacin inicial de la impresora. La red est configurada y funciona correctamente. El equipo est conectado a la red.

Para usuarios de Windows


1 Cierre todos los programas de software que estn abiertos. 2 Introduzca el CD del software de instalacin.
Si la pantalla de bienvenida no aparece despus de un minuto, realice lo siguiente:

a Haga clic en o en Inicio y, despus, en Ejecutar. b En la casilla Iniciar bsqueda o Ejecutar, escriba D:\setup.exe, donde D es la letra de la unidad de CD o
DVD.

3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo para configurar la impresora seleccionando la
conexin Ethernet cuando se le solicite que seleccione un tipo de conexin.

Para los usuarios de Macintosh


1 Cierre todas las aplicaciones de software que estn abiertas. 2 Introduzca el CD del software de instalacin.
Si el cuadro de dilogo de instalacin no aparece despus de un minuto, haga clic en el icono de CD del escritorio. Conexin en red Ethernet

3 Haga doble clic en Instalar. 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo para configurar la impresora seleccionando la
conexin Ethernet cuando se le solicite que seleccione un tipo de conexin.

Conexin en red Ethernet

Solucin de problemas
Lista de comprobacin de solucin de problemas de red
Antes de empezar a solucionar los problemas de la impresora inalmbrica, compruebe lo siguiente:

Conexin en red general


Asegrese de lo siguiente:

La impresora, el equipo y el punto de acceso inalmbrico estn enchufados y encendidos. La red inalmbrica funciona de modo correcto.
Intente acceder a otros equipos de su red inalmbrica. Si la red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexin inalmbrica.

El controlador de la impresora est instalado en el equipo desde el que se realiza una tarea. Est seleccionado el puerto correcto de la impresora. La direccin IP, la pasarela y la mscara de red son correctas para la red.
Imprima una pgina de configuracin de red para comprobar los ajustes de red. Consulte la Gua del usuario en el CD de instalacin del software para obtener ms informacin sobre la impresin de una pgina de configuracin de red.

Todos los conmutadores, concentradores y cualquier otro dispositivo de conexin estn encendidos.

Conexin de red Ethernet


Asegrese de lo siguiente:

El cable Ethernet y los conectores no estn daados.


Compruebe que los extremos de los conectores no han sufrido ningn dao evidente. Si es posible, utilice un cable nuevo. Puede que el dao del cable no sea evidente.

El cable Ethernet est firmemente conectado a la impresora y al concentrador de red o la conexin mural.

Red inalmbrica
Asegrese de lo siguiente:

El SSID es correcto.
Imprima una pgina de configuracin de red para comprobar los ajustes de red. Consulte la Gua del usuario en el CD de instalacin del software para obtener ms informacin sobre la impresin de una pgina de configuracin de red.

La clave WEP o la frase de contrasea WPA es correcta (si la red es segura).


Acceda al punto de acceso inalmbrico (router inalmbrico) y compruebe la configuracin de seguridad. Si no sabe si la informacin de seguridad es correcta, vuelva a ejecutar la configuracin inalmbrica. La impresora y el equipo estn dentro del intervalo de la red inalmbrica. En la mayora de las redes, la impresora y el equipo deben encontrarse a menos de 30 metros (30 pies) respecto al punto de acceso inalmbrico (router inalmbrico). Solucin de problemas

10

El indicador luminoso Wi-Fi verde esmeralda est encendido. El equipo y la impresora estn conectadas a la misma red inalmbrica. La impresora est alejada de obstculos o dispositivos electrnicos que podran interferir con la seal inalmbrica.
Asegrese de que la impresora y el punto de acceso inalmbrico no estn separados por postes, paredes o columnas de soporte que contengan hormign o metal. Muchos dispositivos pueden interferir con la seal inalmbrica, entre los que se incluyen monitores, motores, telfonos inalmbricos, cmaras del sistema de seguridad, otras redes inalmbricas y algunos dispositivos Bluetooth. El equipo no est conectado a una VPN.

Cualquier cortafuegos que no sea de Microsoft del equipo est actualizado a la versin ms reciente y permite
que el software de la impresora se comunique a travs de la red.

Ubicacin de direcciones IP
Para los usuarios de Windows
1 Haga clic en
o en Inicio y, despus, en Ejecutar.

2 En la casilla Iniciar bsqueda o Ejecutar, escriba cmd. 3 Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
Se abre la ventana Smbolo del sistema.

4 Escriba ipconfig y, a continuacin, pulse Intro.


La direccin IP aparece como cuatro grupos de nmeros separados por puntos, como 192.168.0.100.

Para los usuarios de Macintosh


1 En el men Apple, seleccione Acerca de este Mac. 2 Haga clic en Ms informacin. 3 El en panel Contenido, seleccione Red. 4 Si se ha conectado a travs de una red inalmbrica, seleccione AirPort en la lista Servicios activos.

Ubicacin de la direccin IP de la impresora


Para buscar la direccin IP de la impresora, consulte la pgina de configuracin de la red de la impresora. Consulte
la Gua del usuario en el CD de instalacin del software para obtener ms informacin sobre la impresin de una pgina de configuracin de red.

Solucin de problemas

11

Solucin de problemas de inalmbricos


No se puede imprimir a travs de la red inalmbrica
Si ha tenido problemas durante la instalacin o si la impresora no aparece en la carpeta de impresoras o como una opcin de impresora cuando se enva un trabajo de impresin, pruebe a desinstalar y, a continuacin, volver a instalar el software. Antes de volver a instalar el software, vea la lista de comprobacin de solucin de problemas y, a continuacin, haga lo siguiente:

APAGUE Y ENCIENDA EL PUNTO DE ACCESO INALMBRICO


En ocasiones, si vuelve a apagar y encender el punto de acceso, se actualizan las conexiones de red y se resuelven los problemas de conectividad.

DESCONCTESE DE LA SESIN DE VPN


Cuando est conectado a otra red a travs de una conexin de VPN, no podr acceder a la impresora a travs de la red inalmbrica. Finalice la sesin de VPN e intente imprimir de nuevo.

ASEGRESE DE QUE EL MODO DEMO EST DESACTIVADO


Compruebe si la impresora tiene Modo demo. Las funciones seleccionadas de la impresora no estn disponibles cuando se activa el Modo demo. En el panel de control de la impresora, vaya a Modo demo: > Configuracin > Modo demo. Seleccione Desactivado y guarde la configuracin.

COMPRUEBE LA CLAVE WEP O FRASE DE CONTRASEA WPA


Si el punto de acceso inalmbrico utiliza seguridad de privacidad equivalente inalmbrica (WEP, Wireless Equivalent Privacy), la clave WEP debera ser:

Exactamente 10 26 caracteres hexadecimales. Los caracteres hexadecimales son A-F, a-f y 0-9.
o

Exactamente 5 13 caracteres ASCII. Los caracteres ASCII pueden incluir letras, nmeros y smbolos que
aparecen en un teclado. Los caracteres ASCII de una clave WEP distinguen entre maysculas y minsculas. Si el punto de acceso inalmbrico utiliza seguridad de acceso protegido a Wi-Fi (WPA, Wi-Fi Protected Access), la frase de contrasea WPA debera ser: Entre 8 y 63 caracteres ASCII. Los caracteres ASCII de una frase de contrasea WPA distinguen entre maysculas y minsculas. o

Exactamente 64 caracteres hexadecimales. Los caracteres hexadecimales son A-F, a-f y 0-9.
Nota: Si no tiene esta informacin, consulte la documentacin de la red inalmbrica o pngase en contacto con la persona que configur la red.

Solucin de problemas

12

COMPRUEBE SI EL PUNTO DE ACCESO INALMBRICO TIENE UN BOTN DE REGISTRO/ASOCIACIN


Es posible que en Europa, Oriente Medio y frica, en los dispositivos de banda ancha inalmbricos como LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox o Club Internet tenga que pulsar un botn de registro/asociacin al aadir la impresora a la red inalmbrica. Si est utilizando uno de estos dispositivos y necesita ms informacin, consulte la documentacin que se incluye en el dispositivo, o pngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

SEPARE SU PUNTO DE ACCESO DE OTROS DISPOSITIVOS ELECTRNICOS


Puede haber interferencias temporales de dispositivos electrnicos como hornos microondas u otros electrodomsticos, telfonos inalmbricos, dispositivos de videovigilancia para bebs y cmaras de sistemas de seguridad. Asegrese de que el punto de acceso no est situado demasiado cerca de este tipo de dispositivos.

ACERQUE EL EQUIPO O LA IMPRESORA AL ROUTER INALMBRICO


El intervalo de la red inalmbrica depende de muchos factores, incluidas las capacidades de los adaptadores de red y de router. Si est teniendo problemas de impresin, intente colocar el equipo y la impresora a una distancia no superior a 100 pies (30 metros).

COMPRUEBE LA CALIDAD DE LA SEAL INALMBRICA


Imprima la pgina de configuracin de red y compruebe la calidad de la seal. Si la calidad de la seal aparece en la lista como buena o excelente, el problema se debe a otro factor.

COMPRUEBE LOS VALORES DE SEGURIDAD AVANZADA


Si utiliza un filtro de direcciones MAC para limitar el acceso a la red inalmbrica, deber agregar la direccin
MAC de la impresora a la lista de direcciones autorizadas a conectarse al punto de acceso inalmbrico.

Si el punto de acceso inalmbrico est configurado para enviar un nmero limitado de direcciones IP, deber
cambiarlo para poder agregar la impresora. Nota: Si desconoce cmo realizar estos cambios, consulte la documentacin del router inalmbrico o pngase en contacto con la persona que configur la red inalmbrica.

ASEGRESE DE QUE EL EQUIPO EST CONECTADO AL PUNTO DE ACCESO INALMBRICO (ROUTER INALMBRICO)
Para saber si dispone de acceso a Internet, abra el explorador web y acceda a cualquier sitio. Si hay otros equipos o recursos en la red inalmbrica, compruebe si puede acceder a ellos desde el equipo.

ASEGRESE DE QUE EL EQUIPO Y LA IMPRESORA ESTN CONECTADOS A LA MISMA RED


INALMBRICA

Si la impresora no se encuentra en la misma red inalmbrica que el equipo, no podr imprimir de forma inalmbrica. El SSID de la impresora debe coincidir con el SSID del equipo, si ste ya est conectado a la red inalmbrica.

Solucin de problemas

13

Para los usuarios de Windows 1 Obtenga el SSID de la red a la que est conectado el equipo. a Introduzca la direccin IP del punto de acceso inalmbrico (router inalmbrico) en el campo de direccin
del explorador web. Si desconoce la direccin IP del punto de acceso inalmbrico: 1 Haga clic en o en Inicio y, despus, en Ejecutar. 2 En la casilla Iniciar bsqueda o Ejecutar, escriba cmd. 3 Pulse Intro o haga clic en Aceptar. Se abre la ventana Smbolo del sistema. 4 Escriba ipconfig y, a continuacin, pulse Intro. Compruebe la seccin Conexin de red inalmbrica:

La entrada "Puerta de enlace predeterminada" suele ser el punto de acceso inalmbrico. La direccin IP aparece en forma de cuatro grupos de nmeros separados por puntos, como
192.168.2.134.

b Escriba el nombre de usuario y la contrasea del router cuando se le solicite. c Haga clic en Aceptar. d En la pgina principal, haga clic en Inalmbrico o en otra seccin donde se guarden los ajustes. Aparecer
el SSID.

e Anote el SSID.
Nota: Asegrese de copiarlo exactamente, incluidas las letras maysculas.

2 Imprima la pgina de configuracin de red de la impresora.


En la seccin Inalmbrico, busque SSID.

3 Compare el SSID del equipo con el de la impresora.


Si los SSID coinciden, el equipo y la impresora estn conectados a la misma red inalmbrica. Si los SSID no coinciden, vuelva a ejecutar la utilidad para configurar la impresora en la red inalmbrica utilizada por el equipo.

Para los usuarios de Macintosh con una estacin base AirPort


En Mac OS X, versin 10.5

1 En el men Apple, seleccione Preferencias del Sistema. 2 Haga clic en Red. 3 Haga clic en Airport.
Aparecer el SSID de la red a la que est conectado el equipo en el men emergente Nombre de red.

4 Anote el SSID.
En Mac OS X versin 10.4 y anteriores

1 En el escritorio de Finder, seleccione Ir > Aplicaciones. 2 En la carpeta Aplicaciones, haga doble clic en el icono Conexin a Internet.

Solucin de problemas

14

3 En la barra de herramientas, haga clic en AirPort.


Aparecer el SSID de la red a la que est conectado el equipo en el men emergente Red.

4 Anote el SSID. Para los usuarios de Macintosh con un punto de acceso inalmbrico 1 Introduzca la direccin IP del punto de acceso inalmbrico en el campo de la direccin del explorador web y
contine con el paso 2. Si desconoce la direccin IP del punto de acceso inalmbrico, haga lo siguiente:

a b c d

En el men Apple, seleccione Preferencias del Sistema. Haga clic en Red. Haga clic en Airport. Haga clic en Avanzadas > TCP/IP o en TCP/IP. La entrada "Router" suele corresponder al punto de acceso inalmbrico.

2 Introduzca el nombre de usuario y la contrasea cuando se le indique. 3 Haga clic en Aceptar. 4 En la pgina principal, haga clic en Inalmbrico o en otra seccin donde se almacenen los valores. Aparecer
el SSID.

5 Anote el SSID, el tipo de seguridad y la clave WEP/frase de contrasea WPA si aparecen en pantalla.
Notas:

Asegrese de copiar la informacin de la red con exactitud, incluidas las letras en mayscula. Guarde el SSID y la clave WEP, o la frase de contrasea WPA en un lugar seguro para consultarlos en el
futuro.

ASEGRESE DE QUE SU SISTEMA OPERATIVO ES COMPATIBLE CON LA IMPRESIN INALMBRICA A TRAVS DE AIRPORT
La impresora solo admite la impresin inalmbrica a travs de estaciones base AirPort para Mac OS X 10.5 o posterior.

Aparece el mensaje Comunicacin no disponible cuando se imprime de forma inalmbrica


A continuacin, se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuacin:

ASEGRESE DE QUE SU EQUIPO E IMPRESORA TIENEN DIRECCIONES IP VLIDAS PARA LA RED


Si utiliza un porttil y tiene activada la configuracin de ahorro de energa, puede que aparezca el mensaje Comunicacin no disponible en la pantalla del equipo cuando intente imprimir de forma inalmbrica. Esto puede suceder si se ha apagado el disco duro del porttil. Si ve este mensaje, espere unos segundos e intente imprimir de nuevo. El porttil y la impresora necesitan unos segundos para volver a encenderse y conectarse de nuevo a la red inalmbrica. Si vuelve a ver este mensaje despus de haber esperado lo suficiente como para que la impresora y el porttil se conecten a la red, es posible que haya un problema con la red inalmbrica. Solucin de problemas

15

Asegrese de que tanto el porttil como la impresora han recibido direcciones IP. Para obtener ms informacin sobre la comprobacin de direcciones IP, consulte Ubicacin de direcciones IP en la pgina 11. Si la impresora o el porttil no tienen una direccin IP o si su direccin sigue la estructura 169.254.x.y (donde x e y son dos nmeros entre 0 y 255):

1 Apague el dispositivo que no tenga una direccin IP vlida (el porttil, la impresora o ambos). 2 Encienda los dispositivos. 3 Vuelva a comprobar las direcciones IP.
Si el porttil o la impresora siguen sin recibir una direccin IP vlida, hay un problema con la red inalmbrica. Intente lo siguiente:

Asegrese de que el punto de acceso inalmbrico (router inalmbrico) est encendido y funciona. Retire todos los objetos que puedan bloquear la seal. Desconecte temporalmente los dispositivos inalmbricos no necesarios de su red y detenga cualquier actividad
intensiva en la red, como grandes transferencias de archivos o juegos en la red. Si la red est demasiado ocupada, es posible que la impresora no reciba la direccin IP en el tiempo permitido.

Asegrese de que el servidor DHCP, que puede ser tambin su router inalmbrico, funcione y est configurado
para asignar direcciones IP. Si no est seguro de cmo comprobarlo, consulte el manual que viene con su router inalmbrico para obtener ms informacin. Si la impresora y el equipo tienen direcciones IP vlidas y la red funciona correctamente, siga solucionando el problema.

ASEGRESE DE HABER SELECCIONADO EL PUERTO INALMBRICO


Nota: Esta solucin se aplica slo a los usuarios de Windows

1 Haga clic en

o en Inicio y, despus, en Ejecutar.

2 En la casilla Iniciar bsqueda o Ejecutar, escriba control printers. 3 Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
Se abre la carpeta de la impresora.

4 Haga clic con el botn secundario del ratn en la impresora y, a continuacin, seleccione Propiedades en el
men.

5 Haga clic en la ficha Puertos. 6 Localice el puerto seleccionado. El puerto seleccionado tiene una marca de verificacin en la columna de
puertos.

7 Si la columna Descripcin del puerto seleccionado indica que se trata de un puerto USB, desplcese por la lista
y seleccione el puerto que tenga Puerto de la impresora en la columna Descripcin. Compruebe el modelo de la impresora en la columna Impresora para asegurarse de que est seleccionado el puerto correcto.

8 Haga clic en Aceptar y, a continuacin, vuelva a intentar imprimir.

ASEGRESE DE QUE EST HABILITADA LA COMUNICACIN BIDIRECCIONAL


Nota: Esta solucin se aplica slo a los usuarios de Windows

Solucin de problemas

16

1 Haga clic en

o en Inicio y, despus, en Ejecutar.

2 En la casilla Iniciar bsqueda o Ejecutar, escriba control printers. 3 Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
Se abre la carpeta de la impresora.

4 Haga clic con el botn secundario del ratn en la impresora y, a continuacin, seleccione Propiedades en el
men.

5 Haga clic en la ficha Puertos. 6 Haga clic en la casilla que est al lado de Habilitar compatibilidad bidireccional si an no est activada. 7 Haga clic en Aplicar. 8 Haga clic en Aceptar y, a continuacin, vuelva a intentar imprimir.

Solucin de problemas

17

Avisos
Aviso de la edicin
Abril de 2009 El prrafo siguiente no se aplica a los pases en los que tales disposiciones son contrarias a la legislacin local: LEXMARK INTERNATIONAL, INC, PROPORCIONA ESTA PUBLICACIN TAL CUAL SIN GARANTA DE NINGN TIPO, NI EXPLCITA NI IMPLCITA, LO QUE INCLUYE, PERO SIN LIMITARSE A ELLO, LAS GARANTAS IMPLCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPSITO EN PARTICULAR. Algunos estados no permiten la renuncia a garantas explcitas ni implcitas en algunas transacciones; por lo tanto, es posible que la presente declaracin no se aplique en su caso. Esta publicacin puede incluir inexactitudes tcnicas o errores tipogrficos. Peridicamente se realizan modificaciones en la presente informacin; dichas modificaciones se incluyen en ediciones posteriores. Las mejoras o modificaciones en los productos o programas descritos pueden efectuarse en cualquier momento. Las referencias hechas en esta publicacin a productos, programas o servicios no implican que el fabricante tenga la intencin de ponerlos a la venta en todos los pases en los que opere. Cualquier referencia a un producto, programa o servicio no indica o implica que slo se pueda utilizar dicho producto, programa o servicio. Se puede utilizar cualquier producto, programa o servicio de funcionalidad equivalente que no infrinja los derechos de la propiedad intelectual. La evaluacin y comprobacin del funcionamiento junto con otros productos, programas o servicios, excepto aquellos designados expresamente por el fabricante, son responsabilidad del usuario. Para obtener asistencia tcnica de Lexmark, visite support.lexmark.com. Para obtener informacin acerca de consumibles y descargas, visite www.lexmark.com. Si no dispone de acceso a Internet, puede ponerse en contacto con Lexmark por correo: Lexmark International, Inc. Bldg 004-2/CSC 740 New Circle Road NW Lexington, KY 40550 EE. UU. 2009 Lexmark International, Inc. Reservados todos los derechos.

Marcas comerciales
Lexmark y Lexmark con el diseo de diamante son marcas comerciales de Lexmark International, Inc., registradas en los Estados Unidos o en otros pases. El resto de las otras marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.

Avisos

18

Glosario de redes
Cable USB canal Cable ligero y flexible que permite a la impresora comunicarse con el equipo a una velocidad mucho mayor que los cables en paralelo. Frecuencia de radio especfica utilizada por dos o ms dispositivos inalmbricos para comunicarse entre s. Todos los dispositivos de red deben utilizar el mismo canal. Contrasea, como una clave WEP o una frase de contrasea WPA, utilizada para asegurar una red. Dispositivo que conecta varios dispositivos en una red convencional. Dispositivo similar a un concentrador de red que puede conectar redes diferentes entre s. Lenguaje utilizado por los servidores DHCP.

clave de seguridad concentrador de red conmutador DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, Protocolo de configuracin dinmica del servidor) direccin IP (Protocolo de Internet)

Direccin de red de un equipo o una impresora. Cada dispositivo de la red dispone de su propia direccin de red. La direccin puede asignarla manualmente (direccin IP esttica) el usuario, automticamente el servidor DHCP (direccin IP DHCP) o automticamente el dispositivo (direccin AutoIP). Direccin IP que el usuario asigna de forma manual.

direccin IP esttica

direccin MAC (Media Access Control, Direccin de hardware que identifica cada dispositivo en una red de forma exclusiva. Suele estar impresa en el dispositivo. control de acceso al medio) filtrado MAC Mtodo para limitar el acceso a la red inalmbrica mediante la especificacin de direcciones MAC que pueden comunicarse en la red. La lista de direcciones MAC permitidas se configura en el router inalmbrico o en el punto de acceso. Comando que muestra la direccin IP y otra informacin de red de un equipo Windows. Configuracin de un dispositivo inalmbrico que le permite comunicarse directamente con otros dispositivos inalmbricos sin necesidad de un punto de acceso o un router. Configuracin de un dispositivo inalmbrico que le permite comunicarse con otros dispositivos inalmbricos mediante un punto de acceso o un router. Consulte SSID (Service Set Identifier, identificador de conjunto de servicios) en la pgina 20 Prueba para comprobar si el equipo puede comunicarse con otro dispositivo. Puerto pequeo y rectangular situado en la parte posterior del equipo que conecta los dispositivos perifricos mediante un cable USB y les permite comunicarse a gran velocidad. Dispositivo que conecta los dispositivos inalmbricos entre s para formar una red inalmbrica. Red inalmbrica que no utiliza un punto de acceso. Dispositivo de red que controla las comunicaciones de red y acta como una pasarela entre redes.

ipconfig modo ad hoc

modo Infraestructura nombre de red ping Puerto USB

punto de acceso inalmbrico red ad hoc router

Glosario de redes

19

router inalmbrico servidor de impresin inalmbrico interno servidor DHCP

Router que tambin sirve como punto de acceso inalmbrico. Dispositivo que permite a los equipos y las impresoras comunicarse entre s a travs de una red sin cables. Servidor, que puede ser un componente de router o equipo, que asigna direcciones IP a los dispositivos de una red. Las direcciones DHCP IP se asignan a los dispositivos para un periodo de tiempo especfico. Una vez que este tiempo expira, puede que se le asigne al dispositivo otra direccin. Los servidores DHCP utilizan de forma eficaz un nmero reducido de direcciones IP y evitan que estas se dupliquen en una misma red. Nombre que asigna el usuario a la impresora de modo que tanto l como otras personas puedan identificarla en la red. Nombre de una red inalmbrica. Al conectar una impresora a una red inalmbrica, la impresora tiene que utilizar el mismo SSID que la red. Tambin conocido como nombre de red o BSS (Basic Service Set, conjunto de servicios bsicos). Direccin que el fabricante asigna a una impresora de red o a un servidor de impresin. Para buscar la UAA, imprima una pgina de configuracin de la red y busque la lista de UAA. Tambin se denomina direccin MAC.

sobrenombre de la impresora SSID (Service Set Identifier, identificador de conjunto de servicios) UAA (Universally Administered Address, direccin administrada universalmente)

WEP (Wired Equivalent Privacy, priva- Configuracin de seguridad que contribuye a impedir el acceso no autorizado a una red inalmbrica. Otras configuraciones de seguridad posibles son WPA y cidad equivalente por cable) WPA2. Wi-Fi WPA (Wi-Fi Protected Access, acceso protegido a Wi-Fi) WPA2 Trmino del sector que describe la terminologa utilizada para crear una red de rea local inalmbrica (WLAN) e interoperable. Configuracin de seguridad que contribuye a impedir el acceso no autorizado a una red inalmbrica. Las redes inalmbricas ad hoc no admiten WPA. Otras configuraciones de seguridad posibles son WEP y WPA2. Versin ms reciente de WPA. Hay menos posibilidades de que los routers ms antiguos sean compatibles con ste. Otras configuraciones de seguridad posibles son WPA y WEP.

Glosario de redes

20