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Puesto del Gerente y sus Roles Gerenciales: Como se sealo en la introduccin el trabajo esta basado en el puesto de un Gerente de una

Agencia de una entidad financiera, debido a esto podemos aadir que una age ncia cuenta con distintos tipos de organigrama dependiendo de la entidad financi era, pero en forma general podemos definir que en una agencia trabajan: Gerente de Agencia Funcionario de negocios Jefe de operaciones Asesor de Plataforma Asistente de Operaciones Representante financiero o promotor de servicios Ahora nos vamos a centrar en el puesto del gerente de agencia y sus funciones: Gerente de Agencia: Es el responsable global de la agencia; es decir no solo del rea comercial sino tambin de la operativa, as como de los ingresos y egresos, del capital humano que la conforma y de alcanzar los objetivos y metas asignados.

Roles Gerenciales: Liderar y motivar al equipo de personas que conforman la agencia. Establecer las estrategias adecuadas a usar para lograr alcanzar los objetivos y metas por la entidad financiera. Ejecutar y cumplir el presupuesto asignado a perodo determinado. Mantener bajo control los gastos. Optimizar la rentabilidad de la agencia. Apoyar a las unidades de la agencia Facilitar la gestin de los colaboradores. Tomar decisiones en situaciones fortuitas. Servir de enlace comunicativo entre la alta direccin de la entidad y el equipo q ue conforma la agencia. Auditar de manera eventual la labor del jefe de operaciones (cuadre de bveda- arq ueo de valorados-garantas) Habilidades Gerenciales Las habilidades gerenciales que hemos podido comprobar en el gerente de la agenc ia que hemos elegido son: Manejo adecuado de los recursos humanos y materiales. Gestin del tiempo. Capacidad de anlisis del entorno. Capacidad de negociacin. Toma de decisiones. Trabajo en equipo. Debido a que el gerente en cuestin es una persona preparada con estudios superior es y amplia experiencia en el negocio, adems de tener cualidades interpersonales que le permiten llegar e interactuar con tanta naturalidad a sus colaboradores y un buen tino para tocar distintos tipos de conflictos que puedan surgir en el e quipo y la buena capacidad para elaborar estrategias que nos permitan lograr nue stros objetivos como agencia es por la cual podemos determinar que su labor tien e gran repercusin en el equipo.

INTRODUCCIN La labor de un gerente dentro de una empresa es por decirlo as el cargo ms importa nte dentro de una organizacin; ya que dependiendo de la formacin de l y la manera d e accionar ante diferentes situaciones del da a da, logra repercutir en los colabo radores a su cargo y por ende en la productividad e inclusive en la rentabilidad de las empresa. Conocer cuales son las habilidades o capacidades que requiere un puesto tan impo rtante, es vital al momento de elegir al adecuado, en vista de eso nuestro grupo en este trabajo escrito har un anlisis breve de las cualidades de un gerente as co mo como estas repercuten en las funciones que realizan. Las siguientes funciones y caractersticas estn hechas en base a una organizacin en particular que es una entidad financiera, pero que en lneas generales no difiere mucho de otra organizacin comercial productiva.