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REDES SOCIALES EN LA EMPRESA

Curso 2012 - 2013 Departamento de Anlisis Econmico I Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales
Cdigo 5087931

1. Destinatarios
Nmero mnimo de alumnos:10 Nmero mximo de alumnos:100 El alumno deber incluir en el sobre de matrcula de la UNED fotocopia compulsada del ttulo oficial que le da acceso al curso.

2. Presentacin y Objetivos
Las redes sociales emergen como un fenmeno nacido en Internet hace apenas unos aos que se ha venido a constituir un nuevo espacio de comunicacin humana tan singular que transforma profundamente las relaciones empresa- cliente y marca-consumidor y que como canal de comunicacin en pocos aos representar la mitad de todo el negocio de publicidad mundial. Para dar respuesta a los retos planteados por las redes sociales y su aplicacin en el mbito empresarial, este curso se plantea: - Entender la dimensin de los cambios introducidos por la revolucin SoLoMo (Social Media + Localizacin + Movilidad) y en qu medida ofrecen nuevos retos y oportunidades para la empresa - Conocer los nuevos modelos de negocio que han surgido en torno al Web 2.0 y las redes sociales. - Familiarizarse con las caractersticas y posibilidades ofrecidas por las redes sociales ms populares en el mbito profesional: Facebook, LinkedIn, Twitter, Foursquare, Google, etc - Conocer el papel que desempean los social media command centers y las caractersticas del trabajo de los nuevos profesionales del sector: social media managers y community managers. - Ser consciente de las principales limitaciones y restricciones legales referidas a la utilizacin de las redes sociales por parte de las empresas.

3. Contenido
El consumidor, los productos y las marcas del siglo XXI Una introduccin al marketing tradicional. El marketing de las 4Ps Nuevas reglas del marketing en el siglo XXI. La transformacin del marketing y de la comunicacin con los clientes en el escenario de la Web 2.0 y las redes sociales Anlisis del potencial de las redes sociales ms populares como herramientas de comunicacin y de relaciones pblicas El networking profesional a travs de redes como LinkedIn El marketing de proximidad y las ofertas agrupadas Redes sociales temticas para la venta, la cocreacin y el trabajo colaborativo Medicin de los resultados en redes sociales: Social Media Monitoring Social Media Command Center (SMCC) El comercio social y las tiendas dentro de redes como Facebook Seguridad y privacidad en redes sociales El Plan de Social Media Marketing Modelado rpido de negocios 2.0

4. Metodologa y Actividades
El alumno deber leer detalladamente los textos que se le faciliten, as como las notas y referencias que se incluyan en la plataforma virtual. Este no es un curso donde se deban aprender conocimientos toricos, sino que su orientacin es hacia la comprensin de esos conceptos y su utilizacin en la prctica del comportamiento de las empresas/marcas en las Redes Sociales.

El equipo docente impartir sesiones AVIP, conferencias... e incluso se podr celebrar alguna sesin presencial en funcin de la disponibilidad de los alumnos y los profesores

5. Material Didctico Obligatorio


Se ha elaborado un material didctico especfico para el curso que se colgar en la plataforma aLF para que estos tengan acceso inmediatamente a l una vez matriculados. Dentro de dicho material se incluyen: a. Material impreso hecho para el curso en formato pdf o epub. b. Conferencias y sesiones AVIP que sobre el tema se realicen por los profesores de las asignaturas c: Ponencias presentadas al Curso de Verano sobre Redes Sociales impartida en Ponferrada en Julio de 2011, en el que intervinieron los profesores del Curso d. Artculos relacionados con cada uno de los temas e. Presentaciones Power Point Adems se crear un perfil propio en las principales redes sociales con el objeto de seguir el curso e interactuar con los alumnos Por ltimo, se les enviar a los alumnos un libro de referencia: * A. Gmez Vieites y C. Otero (2011): "Redes Sociales en la Empresa". Editorial RA-MA. Madrid

6. Atencin al Alumno
Los alumnos tienen a su disposicin la plataforma aLF en la que se colgarn todos los materiales que se consideren relevantes para el desarrollo del curso: directrices para el estudio, enlaces a pginas web, artculos, conferencias... Para plantear dudas concretas sobre las materias (contenidos, orientacin, realizacin de trabajos, etc.) pueden emplear los foros que a tal efecto se abran o enviar un correo a los profesores correspondientes. La direccin genrica de contacto es: jcalvo@cee.uned.es y el telfono 913987820. El horario habitual (aunque pueden dejar un mensaje) son los lunes de 16:00 a 20:00 horas Se emitirn videoconferencias que los alumnos podrn ver a travs de TeleUNED o bien conferencias AVIP

7. Criterios de Evaluacin y Calificacin


Cada bloque tiene sus propios criterios de evaluacin. No obstante, y en la medida en que el curso es eminentemente prctico, la participacin en los temas planteados en las diferentes materias es fundamental para la valoracin del curso. Se realizarn trabajos prcticos en los que el alumno tendr que demostrar el aprendizaje de la materia propuesta y su aplicacin a la interaccin entre los consumidores y las marcas a travs de las redes sociales. Los alumnos se integrarn en grupos para la elaboracin de un programa de marketing y comunicacin en las Redes Sociales.

8. Duracin y Dedicacin
Inicio de curso: 12/2012, Fin de curso: 09/2013 Nmero crditos ECTS: 25

9. Equipo Docente
D. Jos Luis Calvo Gonzlez (Director) Departamento: Anlisis Econmico I Colaboradores D. Jos Antonio Martnez lvarez D. lvaro Gmez Vieites D. Carlos Otero Barros

10. Precio Pblico del curso


Precio pblico de matrcula: 750,00

11. Matriculacin

Fundacin UNED Francisco de Rojas, 2-2 Dcha 28010 Madrid Telfono: +34 913867275 / 1592 Fax: +34 913867279 http://www.fundacion.uned.es

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